home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

130861

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

130861 отзывов

Источники

1.49

13272 отзывов

1.29

116877 отзывов

4.03

712 отзывов

134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

оформление потребительского кредита

Кредиты наличными

1

банк редко дает кому добро на кредит если сумма выше 30000 рублей , причем надо собрать справки о доходах за 6 месяцев и копию трудовой, убрали только поручителей, а зачем они нужны если все равно заранее знают что откажут в кредите. Зато рекламу дают –все просто и быстро, где же быстро –заявку рассматривают в течении 2–х рабочих дней, а потом отказ. вот поэтому у нас в России и процветают коммерческие банки где для оформления нужен только паспорт гражданина России

Алексей

07.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не работают кредитки

0

Имеем 2 кредитных карты СБ Mastercard и Visa. Приехали в Вену, не смогли заплатить ни одной покупки. Дебетовые работают. Такая же проблема у жены, ей еще смс приходят за ее счет. До этого оплачивали даже через internet. Господа из СБ, в чем проблема? Завтра едем в Германию, Францию, как арендовать автомобиль? Скоро придется голодать?

piker77

07.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Вот так рассмотрели мой вопрос

0

Через одно из отделений Сбербанка просил, чтобы в ИБ в разделе детальная информация прописали номер счета моей кредитной карты (строка номер счета есть, но она пустая). В итоге мне написали (ответ на обращение N 000407-2012-009122): "Проведенной проверкой не выявлено проблем в части отображения номера счета банковской карты на вкладке "Детальная информация" в "Сбербанк ОнЛ@йн". В случае, если Ваш вопрос всё ещё актуален, для проведения дальнейшего расследования просим предоставить скриншот страницы "Сбербанк ОнЛ@йн" с описываемой Вами ошибкой."Я сделал скриншот и отправил снова, а в ответ получил вообще непонятный ответ (обращение N 000307-2012-000623): "ОАО "Сбербанк России", рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Условия выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России (далее - Условия) в совокупности с "Условиями и тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт" (далее - Тарифы Банка), Памяткой Держателя карт ОАО "Сбербанк России" (далее - Памятка Держателя), Заявлением на получение кредитной карты Сбербанка России, надлежащим образом заполненным и подписанным клиентом, Руководством по использованию "Мобильного банка" ("Руководство пользователя"), Руководством по использованию "Сбербанк ОнЛ@йн" являются Договором на выпуск и обслуживание банковской карты, открытие счета для учета операций с использованием карты и предоставление Держателю возобновляемой кредитной линии для проведения операций по карте (далее - Договор). Согласно пункту 1.3 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России Банк предоставляет клиенту определенный лимит кредита. Лимит кредита - это устанавливаемый Банком лимит единовременной ссудной задолженности, в пределах которого Держателю могут быть предоставлены кредитные средства Банка для совершения операций по карте. Банк устанавливает лимит кредита по своему исключительному усмотрению. В системе "Сбербанк Онл@йн" отражаются банковские продукты (счета вкладов/карт) открытые на имя клиента, на которых размещены денежные средства клиента.Обращаем Ваше внимание, что на кредитной карте аккумулируются средства банка, предоставляемые клиенту в виде краткосрочного кредита. За предоставление справок физическому лицу о наличии у него ссудной задолженности и информации о движении средств по ссудному счету во всех подразделениях ОАО "Сбербанк России" взимается комиссия. В связи с чем, данная информация в системе "Сбербанк Онл@йн" не предоставляется. Дополнительно сообщаем, что для контроля за движением средств по счету кредитной карты ОАО "Сбербанк России" ежемесячно формирует для Вас отчет по счету карты, который представляется одним из способов:- по месту подачи Заявления на получения карты,- по сети интернет на электронную почту или по почте России (в соответствии с Вашим заявлением).Ежемесячный отчет по кредитной карте, содержит информацию о номере счета данной карты, о дате и сумме обязательного платежа, доступном лимите и общей задолженности на дату отчета, установленную банком в момент выпуска карты и информацию обо всех операциях по карте, проведенных по счету за отчетный период. В случае неполучения Вами отчета по счету карты по сети интернет (по почте) в течении 10 дней с даты отчета, необходимо в течении 3-х рабочих дней обратиться в подразделение Банка, выдавшее Вам карту, или в Службу помощи для получения отчета (если в течении отчетного периода операции по карте не проводились, отчет по счету не формируется).Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации."К ЧЕМУ СТОЛЬКО ТЕКСТА, КОТОРЫЙ НИКАК НЕ КАСАЕТСЯ РЕШЕНИЯ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ? В итоге я так и не понял: то ли это ошибка в ИБ и данной строки, в которой должен быть номер счета моей кредитной карты не должно быть вообще, или просто моя просьба осталась без внимания.

dmt7665

06.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

бывшему лиенту Сбербанка–

Кредитные карты

5

Ни писать, ни думать. Про "Ь" уже вся Россия знает. Это твоя визитная карточка. Даже если сообщение подписано Таня, Ваня и с такими ошибками – точно ТЫ. И Сбер НЕ принадлежит государству он ДАААААВНО стал Акцион Комм СБ России. А сейчас просто ОАО Сбербанк. Твои комменты зачастую вообще не по адресу и не про сбер.

работник сбера! и ненавижу его.

06.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Претензия

2

Я взяла ипотечный кредит в Сбербанке. Заранее зная про регулярные сбои в системе банка, заранее (за неделею) вносила платежи. 24.03.2012 мною был внесен платеж на сберкнижку, откуда согласно форме №190 ежемесячно согласно графику платежей списываются диф. платеж для погашения ипотечного кредита. Ежемесячный платеж должны были списать 30.03.2012, 03.04.2012 я зашла в отделение зафиксировать в сберкнижке, что деньги были списаны, что и подтвердил операционист банка. Однако 06.04.2012 получаю СМС-сообщение о задолженности платежа за кредит . Звоню в Москву по телефону (88005000590), чтобы прояснить ситуацию, дозвониться не могу. Когда дозваниваюсь, меня на кого-то переключают, кого на месте нет, в итоге узнаю, что ежемесячный платеж за прошлый месяц на ссудный счет не поступил и моя задолженность составляет более 18 тыс.руб. Я объясняю, что деньги добросовестно положила на сберкнижку заранее, меня отправляют в местное отделение Сбербанка писать претензию, куда я и иду среди рабочего дня. Придя туда, получаю подтверждение, что сумма со счета списана была, а на ссудный счет не поступала. При этом мною не спешат заниматься, девочка-операционист отвечает, что знать не знает куда делись мои деньги. В итоге мне дают форму заявления, которую я заполняю. На мой вопрос, сколько будут рассматривать заявление и искать мои деньги, получаю ответ: "Две недели" Т.е. моя задолженность будет расти с каждым днем, деньги исчезли в неизвестном направлении, а девочка (весьма неопытный специалист) переключилась на других клиентов. Я разочарована работой специалистов: их неумением быстро решать проблемы, возникшие по вине банка. А я только начала проводить выплаты по ипотечному кредиту, со страхом и ужасом жду, что будет дальше Вообще, ситуация в этом отделении грустная: всегда очереди и бодания специалистов с клиентами (преимущественно пенсионерами), сотрудников много, толку нет. Когда иду в Сбербанк, знаю, что потрачу там много времени. Кстати, мои попытки дозвониться по указанному выше номеру не увенчались успехом, трубку никто не брал.

KiraS

06.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

непредставление услуги "Мобильный банк"

Обслуживание

1

при заявлении об оказании услуги "мобильный банк" при поступлении заработной платы на карту в марте и апреле мне услуга "мобильный банк" не предоставлена. Прошу разобраться.

Е. Н. Маркина

06.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Абсолютно неквалифицированный кредитный инспектор - издевательство над клиентом и позор Сбербанка!

1

Хочу оставить негативный отзыв по поводу сотрудника отделения Сбербанка г.Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 15, корп. 1, литер А номер подразделения 0374 К-овой О.Н. Обращаю особое внимание людей, которые сейчас указанную статью читают, и советую ни в коем случае не обращаться к указанному кредитному инспектору. Также хочу обратить внимание Службы контроля качества Сбербанка на низкий уровень квалификации указанного сотрудника, а точнее на полное отсутствие хотя бы какого-нибудь уровня квалификации.В настоящее время я приобретаю квартиру с участием кредитных средств Сбербанка. Благодаря тому, что по моей заявке работает указанный выше кредитный инспектор – К-ова О.Н., я стала настоящим профессионалом в области ипотечного кредитования, поскольку ни на один мой вопрос кредитный инспектор не смог предоставить ответа; чаще всего ответ был: "я не знаю". Например, кредитный инспектор понятия не имел аккредитован тот или иной объект или нет, какая будет процентная ставка в той или иной ситуации, какой будет ежемесячный платеж и др. Пришлось во всем разбираться самой. Любую информацию по условиям ипотечного кредитования, по пакету документов, по объекту недвижимости, который мне нужно предоставить в банк, приходилось "клещами вытаскивать" из кредитного инспектора. То, что кредитный инспектор не предоставляет указанную информацию – это полбеды, настоящая проблема в том, что кредитный инспектор К-ова О.Н. предоставляет недостоверную, неправильную информацию, которая приводит к негативным последствиям. В настоящее время уже оплачен первоначальный взнос на квартиру, все документы по квартире уже предоставлены в Сбербанк, прошла проверка. После проверки документов возникла следующая проблема. Я предоставила оценку, которую сделало ООО "Финэк-Консалт-Аудит" (аккредитованная Сбербанком фирма). Стоимость квартиры в указанной оценке была значительно ниже, чем стоимость, за которую я ее приобретаю. Кредитный инспектор мне сообщила, что стоимость квартиры в отчете об оценке занижена. Я уточнила у кредитного инспектора: повлияет ли это как-то на сумму кредита, которую мне Сбербанк предоставляет. Мне кредитный инспектор сообщила, что это никак не повлияет на сумму кредита, что уже одобренную сумму не понизят, что это повлияет только на срок рассмотрения документов по квартире (документы будут рассматриваться дольше). В итоге мне снизили сумму кредита на 500 000 рублей. В ответ на мой вопрос: что же мне теперь делать, ведь мне теперь на квартиру не хватает, кредитный инспектор ответила: попробуйте взять потребительский кредит (вдогонку к ипотеке, если дадут) или принесите еще какие-нибудь оценочные отчеты аккредитованных Сбербанком фирм, вдруг это поможет.Таким образом, профессиональная неграмотность и низкая квалификация сотрудника Сбербанка привела к тому, что в настоящее время сделка по приобретению квартиры с участием кредитных средств банка стоит под очень большим вопросом. Уважаемый Сбербанк! Если вы хотя бы немного цените и уважаете ваших клиентов, то в отношении указанного сотрудника должны быть предприняты соответствующие меры.

griginga

06.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Год назад с мужем взяли в Сбере (Тюменская область, г. Ялуторовска) кредит. Это наш не первый кредит в этом банке, всегда выплачивали хорошо, без единой просрочки, являемся лояльными клиентами.

Кредиты наличными

2

Сегодня решили сделать по кредиту частично–досрочное погашение. Зашли в отделение, обратились за консультацией к "специалисту" (если так можно её назвать). Хотели просто узнать, как проходит ЧДП и т.д. Мало того, что она даже не представилась ( беджика у неё и не было), так она еще стала откровенно хамить!!! Типа, намеком, тупые что ли!? Ни здравствуйте, ни присаживайтесь, ни до свидания... Смотрим рекламу тут же в отделении по экрану – улыбается милая девушка, приходите к нам пожалуйста, к каждому клиенту у нам свой подход... По ТV на каждом канале та же реклама. РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА – прежде чем пускать такую рекламу, нужно, наверное, обучить своих сотрудников, хотя бы вежливости, да и квалификацию повысить бы не мешало. Так ничего она нам и не смогла объяснить, ушли в ТАКОМ РАЗОЧАРОВАНИИ. Твердо решили больше не обслуживаться в Сбербанке, благо, что в нашем городе большой выбор банков с такими же %. Теряете своим хамством хороших клиентов!

Евгения

06.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Это было 06.04.2012г. в 10.30ч. Меня пригласили открыть вклад под 10% годовых.

Обслуживание

1

Во первый нельзя дозваниться по тел : 775–05–75, пр.Ленина, 18
Во вторых – простояв 30 мин. очередь девушка встает со своего места и просит пройти в другую кассу – это нормально? А сама в это время занимается печаткой принтера и отдыхает!

Не ВАЖНО

06.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Моя история "любви" со Сбербанком...

Кредитные карты

4

БОДАЛСЯ КЛИЕНТ С БАНКОМ...
12 января 2012 года в корреспонденции под заголовком "Банка лучше банка?" наша газета рассказала, как в декабре у клиента Сбербанка, проживающего в Ермаковском районе, мошенники умудрились снять через систему "Сбербанк Онлайн" с пластиковой карты "Мастер Карт Голд" и валютного депозита аж 125 тысяч рублей и 1 000 евро.


Игорь Васильев, так мы именовали обманутого вкладчика по его просьбе, мгновенно забил тревогу. Ударил во все банковские колокола – от минусинского и красноярского отделений до центрального офиса Сбербанка России. Счета его заблокировали, но что касается возврата похищенных средств... Извините, сказали в Москве, когда поймает полиция жуликов, тогда с них деньги и стребуете.

Что оставалось Васильеву в этой ситуации? Естественно, воззвать к справедливости. То есть к российской Фемиде. И вот 13 марта 2012 года Ермаковский федеральный судья К. Питецкий рассмотрел ряд исковых требований к ОАО "Сберегательный банк Российской Федерации" его многолетнего верного клиента. О возврате утраченных денег, восстановлении средств на валютном счёте, компенсации морального вреда и взыскании неустойки.

Крупнейшая кредитная организация нашей страны не пожалела сил, средств и времени, дабы отбить претензии настойчивого вкладчика. В смысле, ни под каким видом не возвращать деньги. Дескать, сам виноват. Не считая двух предварительных слушаний, 13 марта в подтаёжный райцентр Ермаковское приехали сразу трое представителей Сбербанка, адвокатский профессионализм и красноречие одного из них украсили бы любой громкий процесс.

Но, как говорится, да здравствует наш суд. К. Питецкий в своём решении хотя и удовлетворил исковые требования Васильева частично, однако ответчику, думается, мало не показалось. Со Сбербанка взыскивается в пользу истца утерянные им 125 тысяч рублей, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме 30 тысяч рублей, компенсация морального вреда в размере 10 тысяч.

Кроме того, минусинское отделение N 181 обязано восстановить на валютном вкладе Васильева тысячу пропавших евро. Кроме того, с отделения взыскивается 82 500 рублей в доход местного бюджета за нарушение закона о правах потребителя и 4,5 тысячи целковых госпошлины.

Впечатляет, ничего не скажешь. Не хотели добром вернуть 125 тысяч – получите вдвое больше. Разумеется, решение суда первой инстанции Сбербанк вправе обжаловать в суде апелляционном и даже, если на то будет его воля и желание, в Верховном суде. Прецедент здесь в ином. В том, что тяжба рядового российского вкладчика с могущественным кредитодателем уже не напоминает, как это нередко случается, бодание телёнка с дубом. Значит, сохранность вкладов – не всегда забота самих клиентов. Оказывается, банки тоже к этому отношение имеют. Причём самое непосредственное. Как бы ни упирались.

Илья КУЗНЕЦОВ. Ермаковское.

Игорь Васильев

06.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Код КПП

1

Являюсь владельцем небольшого интернет-магазина, зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя почти год. Регулярно, в течение уже полугода операционисты Сбербанка по всей России (за редким исключением) отказываются принимать мои счета, ссылая на КПП код. Но у ИП его никогда не было ведь и не будет! А так как Сбербанк имеет самую крупную филиальную сеть, то на выходе это примерно 40% отказов от заказов. Почему с другими банками таких проблем нет, порядка 1200 оплаченных счетов за неполный год работы, и никаких проблем, ни пропавших платежей, ни отказов.В связи с этим у меня вопросы — до каких пор безграмотность операционистов или сотрудников банка будет наносить финансовый вред моей фирме и порочить в глазах клиентов? Почему я должен по телефону объяснять сотрудникам банка, что у ИП нет КПП кода и доказывать это?

yaboris

06.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Внезапная комиссия

2

N моего первого обращения в Службу обратной связи 000913-2012-020919N моего второго обращения в Службу обратной связи 000913-2012-022176Суть проблемы.У меня есть 2 счета в Сбербанке. В евро и в рублях. 27/03/2012 в системе Сбербанк онлайн я перевел с одного СВОЕГО счета (евро) на другой СВОЙ счет (рублевый) денежную сумму. За эту операцию с меня списали (1%) комиссии. Причем о том, что будят взята комиссия, я узнал уже после операции. Ни одного предупреждения о ней в ходе операции не было.Сегодня получил ответ, что "В соответствии с п. 2.2 Условий предоставления услуги «Сбербанк ОнЛ@йн»комиссия была списана правильно". Выходит, если мне переводят деньги из-за границы, сначала за перевод платит мой работодатель, а затем еще раз плачу я за снятие денег? Сбербанк берет деньги с 2-х сторон?1. Когда я пришел открывать счет в отделение Сбербанка, я подробно описал зачем мне нужен этот счет — для перечисления ЗП от зарубежного работодателя. И СПЕЦИАЛЬНО уточнил будет ли браться какая-нибудь комиссия за снятие денег со счета. Мне ответили, что никакой комиссий не будет, вся сумма на счете в моем распоряжении. Более того — сотрудники данного отделения до сих пор в этом уверены. Когда я приходил к ним выяснять вопрос относительно снятой комиссии, они заверили, что это ошибка, и чтобы я вместе с ними написал заявление на возврат средств.2. Когда я открывал сберегательную книжку, нигде не видел документов, в которых что-либо говорилось про комиссию за снятие средств. Изначально я пытался снять деньги через кассира в Сбербанке и они тоже не смогли это сделать без комиссии. Причем тут Сбербанк Онлайн и его правила? (Уже позже перевел деньги именно через Сбербанк Онлайн опять же по совету сотрудников Сбербанка. Якобы там точно смогу перевести нужную сумму, раз у них не получается в отделении.)3. Специалисты из службы поддержки Сбербанка (+74955005550) тоже до сих пор уверены, что комиссия взята ошибочно — что мне и сообщили при звонке.4. При оформлении перевода не было ни одного предупреждения о том, что за перевод будет взята комиссия. Это разрешено Российским законодательством?На основании всего вышеизложенного могу ли я надеяться вернуть сумму комиссии, о которой ничего не знают ни сотрудники отделения сбербанка, где я открывал счет, ни специалисты из службы поддержки? Именно действия сотрудников сбербанка ввели меня в заблуждение.Хотелось бы и дальше оставаться клиентом Сбербанка России, но учитывая размер комиссии мне это будет просто невыгодно.Готов рассмотреть вариант с получением ЛЮБОЙ банковской карты Сбербанка России (на которую возможен перевод денежных средств с моего счета в Евро без взимания комиссии) оплаченной на год. Не понимаю, почему я должен нести убытки из-за ошибок сотрудников банка? Почему при оплате система не выдала ни одного предупреждения о комиссии? Легкий способ заработать на неосведомленности клиента?

sashzxc

06.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Принуждение к оформлению кредитной карты

0

Прошу объяснить, на каком основании сотрудники дополнительного офиса Сбербанка № 8613/02 (город Чебоксары, улица 50 лет Октября, 17А) при замене дебетовых карт принуждают граждан к оформлению кредитных карт, мотивируя это тем, что кредитная карта идет "в комплекте" к дебетовой карте?

Autunno

05.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

о "мобильности"

Кредитные карты

2

6 марта 2012 года, сдала карту с просьбой о ее замене, приняла карту Авдеева Е.А. – готовность поставили на 30 марта 2012 года. 4 апреля пришла за картой ( отделение 97), сказали, что не готова. Сколько же надо еще времени? Вот тебе и "МОБИЛЬНОСТЬ"

Надежда

05.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Наша организация довольно давно являлась (до недавнего времени) клиентами Марьинорощинского ОСБ, который находится на Череповецкой д.20.

Обслуживание

1

Сотрудница (САВУШКИНА СВЕТЛАНА АНДРЕЕВНА) безобразно разговаривает по телефону, постоянно хамит, хотя повода мы для этого не давали. Если такое допускается с юридическими клиентами, что тогда уж говорить об физических лицах. Не знаю как остальные, но нам пришлось отказаться от услуг СберБанка, в пользу другого коммерческого банка.

ГУЦЭИ

05.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Изменение номера Мобильного банка Сбербанка России и качество обслуживания

1

С начала декабря 2011 г. в связи с изменением основного номера телефона я пытаюсь изменить в Сбербанке старый моб. номер на новый. Мало того, что клиенту необходимо написать 4 заявления (операционисты в банке далеко не всегда в курсе, что нужно делать в данной ситуации) — заявление на отключение старого номера от услуги моб. банк, заявление на подключение нового номера к услуге моб. банк, заявление на изменение контактных данных по карте, заявление на изменение контактных данных Универсального договора банковского обслуживания (УДБО), так ИСПОЛНЕНИЕМ данных заявлений НИКТО не занимается.По существу, новый номер к услуге моб. банк мне подключили быстро — после 2 походов в отделение, написания там 2-х комплектов необходимых документов (см. выше) и 1 звонка в call-центр. А вот отключить старый номер я по сей день я не могу. Я каждую неделю звоню в call-центр Сбербанка (8-800-555-5550) — более 25 звонков по 30-60 минут, пишу через форму обращений (ok.sberbank.ru), по первости даже раз 7 посещал отделение банка — результат везде нулевой — заявки закрывают как "исполненные" или переносят сроки рассмотрения до бесконечности. Сегодня 5 апреля и прошло более 18 недель как службы Сбербанка "выполняют" мою заявку на изменение одного номера на другой.Деньги снимают за оба номера (120 руб. за каждый месяц — MasterCard Standart). Детализация списаний стала приходить не всегда (а информация о двойном списании каждый месяц по 60 руб. — вообще перестала приходить). Но больше всего пугает то, что номер с декабря мне не принадлежит и, соответственно, кто-то другой может получать мою детализацию по карте и, видимо, может управлять моими средствами на карте.Пять месяцев борьбы со "Службой помощи Сбербанка России" - и ничего, кроме потраченного времени, средств и нервов. Вопрос: сменить банк?

ashowtimes

05.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

И опять Сбер...

2

1. Город Киров. Решил взять потреб в Сбербанке, заодно создать хорошую кредитную историю. Мой друг посоветовал специалиста, которому доверяет (подруга родственницы), этим милым человеком оказалась С-ва О.Г. из отделения на ул. Производственной. Т.к. подвоха от неё не ожидал, описав, что кредит планирую погасить за несколько месяцев, подписал подсунутые док-ты. Уже дома мой домашний кредитный специалист меня вопросил, зачем я купил страховку на 3 года (почти 6 тыр). Я в шоке. Звоню ей (О. Г.), и в ответ получаю разъяснение, что страховка обязательна. И тут я ей не поверил, по горячей линии мне подтвердили, что страховка не обязательна. В службе по работе с клиентами (С-ов А.А.) мне пообещали вернуть страховку, что было сделано (правда, за вычетом где-то 60% :-) , из почти 6 тыр вернули 2.3 тыр через полгода), единственным светлым моментом было понимание ситуации (С-овым А.А.). Я понимаю, что кредитным специалистам впаривают план по продаже страховок, но так внаглую делать это!..2. Еще был один неприятный момент. Заранее связавшись с горячей линией, уточнил, что справки о погашенном кредите Сбербанк выдает бесплатно (что крайне логично), пошел в отделение за оной справкой. Но не тут то было! И снова Сбербанк оправдал мои ожидания и запросил денег за выдачу этой справки, на что в службе поддержки несчастных клиентов ответили, что филиалы что хотят, то и творят!В довершение к этому куча неприятных моментов: постоянно банкоматы, рассчитанные на прием наличных, не делают этого; что пополнение счета происходит с задержкой дней в 5 (за этот период начисляют процент за пользование овердрафтом); на сайте невозможно найти нужную информацию; ступоры операторов горячей линии...Позор такому банку с такими возможностями!От админа: В какое отделение обращались за кредитом?oleger: Отделение банка 8612/0130.

oleger

05.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Не дозвониться и не узнать!!!!

Кредиты наличными

1

В отличии от других банков информацию о остатке кредита можно узнать только в кредитном отделе, в котором на телефон никогда не отвечает, даже при многокональной системе, котороя как–то особенно по сбербанковски работает (все время длинные гудки). А лично съездить (не близко !) у меня возможности нет. С любых других телефонов динамят на этот. Супер обслуживание !!!!

Наталья

05.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Я мать– одиночка.Воспитываю дочь, которой нет и двух лет.

Кредитные карты

1

В данный момент, я не могу трудоустроиться, так как не подошла очередь в детсад. Бабушка пыталась меня материально поддержать выделяя со своей пенсии деньги,в результате скопилась сумма 25700 тыс.руб.,я держала эти деньги на карте сбербанка. До рождении дочери, я брала кредит в Русь банке и исправно оплачивала его. Перед родами, я обратилась в Русь банк об отсрочке платежей, на что банк отказал мне в устной форме, даже не приняв мое заявление. 23 марта 2012 года мне пришло сообщение на мобильный телефон, об аресте средств в сумме 26300 тыс.руб.( на карте сейчас –635 руб.) Получается сейчас, я еще и сбербанку должна. Обратилась в филиал сбербанка,они мне объяснили, что я не первая обращаюсь по этому вопросу к ним, с согласия сбербанка у людей также снимают деньги со счетов. И пояснили, что мне нужно обратиться в службу приставов. Никаких повесток в суд, а тем более решение суда, я не получала. ЛЮДИ НЕ ДЕЛАЙТЕ ВКЛАДЫ В СБЕРБАНК, ТАК КАК СБЕРБАНК ДАЕТ СОГЛАСИЕ НА ИЗЪЯТИЕ ВАШИХ ДЕНЕГ, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ ВКЛАДЧИКОВ. Теперь дочка ия остались без средств к существованию.

воропаева галина дмитриевна

05.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Есть в Сбербанке нормальные работники!!!

Обслуживание

5

Доп.офис №8556⁄0127 г.Петропавловск–Камчатский
Адрес: г.Петропавловск–Камчатский, 683006, ул.Победы, д.67⁄2, тел. (4152)248896 – вот там красавчики!!!!!!!!!!!! Всегда идут навстречу клиенту, бысто и грамотно обслуживают. ЧЕСТЬ И ХВАЛА ТАКИМ СОТРУДНИКАМ!!!!!! УМНИЧКИ – таких бы сотрудников побольше и наверняка Сбербанк России поднялся бы в глазах сообщества....

Роман Сергеевич

05.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025