140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я оформил потребительский кредит в доп. офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Верейская. Кредит взят мною 28.02.13. В июле 2013 года, по возвращении из отпуска мне пришло уведомление в виде смс-сообщения, что у меня задолженность по кредиту 18 р. 11 коп. По телефону горячей линии, операторы не смогли объяснить, в связи с чем образовалась задолженность, если деньги списываются со сбер. книжки, и на ней лежит всегда в резерве сверх суммы списания, 2000 рублей. Я был вынужден, ехать в банк, писать претензию и погашать задолженность в размере 18.11 коп. Ровно через месяц, эта история повторяется, и снова приходит смс, что у меня просрочка по платежу 18 руб. 11 коп. Попытавшись оплатить эту задолженность, моя девушка пошла в доп. офис по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Софьи Ковалевской, где ей было отказано, в законном требовании внести деньги. После звонка на горячую линию по номеру 8 (800) 555-55-50 оператор Елена (время звонка 11.57 05.10.2013) после уточнения моего вопроса у коллег, ответственно заявила, что в кассе обязаны были принять денежные средства. Сам я не мог пойти в офис, по причине отсутствия в городе. В связи с вышеперечисленным, когда закончится этот бардак? Или мне каждый месяц ездить в офис и писать по 2 заявления, а потом еще ждать рассмотрения их, в течение 30 рабочих дней? И второй вопрос, на каком основании было отказано в приеме денег?

Хочу рассказать о "ненавязчимом" сервисе Сбера. Мною была приобретена симка Би-лайн к номеру (8-903-597-..-53), который, оказался, подключен услуга SMS-оповещение по пластиковой карте (видимо зарплатной) совершенно постороннего человека. И вот мне стали известны все финансовые операции по карте неведомого мне клиента Сбербанка, причём сообщения о начислениях и списаниях приходят и ранним утром и поздней ночью, что меня раздражает и злит. Все попытки отключить оповещение при помощи телефонных звонков в клиентскую службу ни к чему не привели. И вот мною в начале сентября было написано заявление в отделение банка. Мне пообещали его рассмотреть и принять, наконец, решение (!) об отключении ненавистной услуги. Но сегодня утром (суббота) пришло очередное sms-сообщение, видимо, мое заявление, извините, просто выбросили. Неужели так трудно сделать такую простую вещь, как отключить смс-ки, в результате рассылки которых нарушается и моё спокойствие, и конфиденциальность финансовых операций держателя карты? Короче эта контора как была сберкассой, так ей и осталась, а клиенты воображают, что являются клиентами БАНКА.Администратор: Уточните дату написания заявления и адрес отделения, где его писали?

Добрый день. При оформлении новой карты Visa, мною были предоставлены данные паспорта. После оформления выяснилось, что специалист сбербанка ОШИБОЧНО занес другой номер паспорта, на данный момент при обращении на номер 8-800-555-55-50, мне было предложено ехать в отделение сбербанка и подавать заявление на изменение персональных данных. Некомпетентность сотрудников банка не должна отнимать у клиентов время, по этому, требую пересмотреть мною предоставленные данные и КОРРЕКТНО занести их в базу. Сейчас я имею 2 личных кабинета в "Сбербанк Онлайн", по моему мнению, это АБСУРД.

Бесконечная модернизация Сбербанк-онлайн доставляет назойливые хлопоты. Функционал то работает, то не работает. Уже неделю ежедневно захожу и пытаюсь сделать платежи Страховые взносы и ОМС в ПФ, но не могу так как требует ИНН, а окно для ИНН не предлагает. Когда будет исправлена ошибка? Сроки платежей ограничены!

Добрый вечер!Вижу, только за сегодня здесь это уже как минимум третий отзыв о проблемах, связанных с заказом карт через интернет, пора бы уже Сбербанку задуматься об улучшении работы данного сервиса.Итак, решил завести карту Visa Classic Aeroflot, и дабы не ходить в банк, воспользовался сервисом заявки через сайт сбербанка. 18.09.2013 заявка была заполнена, по окончании ей был присвоен номер (40430070), по которому, казалось бы, я как-то могу отслеживать процесс изготовления карты. Отделением получения карты после ее готовности было выбрано Дмитровское ОСБ 0076, находящееся по адресу г. Дубна, пр. Боголюбова 15.Никаких звонков либо писем из банка не было, и по прошествии примерно 10 дней я написал вопрос в обратную связь сбербанка по поводу примерных сроков изготовления карты, а также спросил, как я узнаю о ее готовности, естественно, указав номер заявки. Ответили, надо признать, сравнительно быстро: «По всем вопросам, связанным с картами, обращайтесь в контактный центр банка». То есть ОС этим вообще не занимается или не хочет. Хорошо, звоню сегодня в контактный центр банка. Называю номер заявки, спрашиваю как типа дела, когда и что... Оператор что-то там у себя проверил, после чего бодро сообщил, что на выпуск этого типа карт требуется от 2 до 7 рабочих дней, а все вопросы надо уточнять в отделении, куда заказана карта, так как заявка приходит прямо туда. Ну и ладно, по срокам вроде уже должна быть готова, дошел до отделения, благо не так сложно. Спрашиваю, так и так, заказал через интернет карту, вот номер заявки, готова: «Нет»? Должен отметить, что обслуживающая меня сотрудница была очень доброжелательна, всячески старалась помочь, но увы, поиски в компьютере, поиски среди готовых карт, даже общение с управляющей отделением результата не дали, заявка на выпуск карты конкретно в данное отделение Дмитровское ОСБ 0076 - не поступала.Причем, что интересно, по номеру заявки поискать карту технически невозможно, только по паспорту. Спрашивается, зачем тогда вообще этот номер выдается? На память?Учитывая все вышеизложенное - обратная связь отфутболивает, контактный центр отправляет в отделение, а отделение хоть и хочет помочь, но не особо может. Осталась надежда только на сотрудников службы заботы о клиентах, которые, судя по отзывам на этом сайте, иногда реально в состоянии оказать содействие, надеюсь, что и в моем случае тоже. Конечно, я бы мог просто прийти в отделение и уже лично заказать карту, но боюсь оказаться в итоге с двумя картами Visa Classic Aeroflot, как уже неоднократно бывало, причем снять деньги за годовое обслуживание с обоих карт банк, очевидно, не забудет. Уважаемые сотрудники службы заботы о клиентах, подскажите, пожалуйста, моя онлайн заявка на выпуск карты номер 40430070 реально благополучно сгинула в аналах интернета, или она еще где-то гуляет, и карта все же будет выпущена? С надеждой получить-таки заказанную карту,Владимир.

Некоторые банкоматы бьются током!

Получил в сентябре пластиковую карту mastercard на работе. Спросили надо ли мобильный банк подключать, я сказал не надо, если только ДБО. В договорах вроде ничего не было про мобильный банк сказано. 3 октября приходит смс-ка, что подключена эта услуга, обращайся, говорят, в сбербанк, если не подключал.Зачем я должен делать дополнительные действия на проблему, которую мне банк сам подкинул? Ну, зашёл я одно отделение, там очереди длинные, все стулья заняты и ещё люди стоят. Ну думаю, чё то слышал о том, что можно отключить через сбербанк-онлайн, получил пароль,а оказалось в аккаунте нет такой функции. Ещё заметил, что в банкомате чтоб получить пароль от сбербанк онлайн надо нажать на кнопку, на которой совмещено и сбербанк-онлайн и мобильный банк.В понедельник пойду в банк писать заявление. Только вот непонятно как сделать, чтоб онлайн-банк был, а мобильного банка не было. Да, я такой же, как сбербанк – жадный, жалко мне отдавать 60 рублей каждый месяц, 720 в год. При том что работодатель и так платит за обслуживание карты.Администратор: В договоре обслуживания банковской карты отмечена услуга "Мобильный банк"? А что в УДБО по данному вопросу?

То программа не работает, то работника нет.

через неделю во вторник наш риэлтор сообщил, что нам не хвает документов,дала телефон девушки которая оформляла документы.Позвонили,узнали,оказывается печать на паспорте не так отсканировалась,ладно. Пообещали завтра будет решение. В итоге риэлтор сказала,что документы наши поступили только в понедельник на рассмотрение,и где они валялись почти неделю не извечтно,сегодня пятница,а решения все нет! столько времени на нервах и мы и наши покупатели!

Здравствуйте! 11,07,2007г оформляла потребительский кредит, в 2011 году досрочно его погасила. Теперь, оформляя кредиты в других банках, в частности, ипотечный, меня все без исключения банки просят представить документ о том, что у меня этот кредит погашен, т.к. в БКИ висит информация, что у меня он не закрыт. Прихожу в банк, в нашем городе - Камышинская, 4а. Подхожу к специалисту Абдр-вой Рувие Р-вне: «Дайте, пожалуйста, справку о том, что задолженность погашена, и измените, пожалуйста, у себя данные». Специалист посмотрела в базу, да, кредит, действительно, погашен, долгов нет, ничего не могу сделать - только справку. Я пишу письмо на официальный сайт Сбербанка, мол, прошу дать объяснения. Письмо отправлено 28.01.2013, зарегистрировано под номером N 000912-2013-006001. Месяц рассматривали, затем приходит еще одно письмо, мол, мы рассматриваем!!! В августе (к сожалению, не помню дату, но на "горячей линии" разговоры записываются, поэтому, можно отследить) я звоню в банк, мою жалобу находят и говорят, мол, письмо мы отправляли... Я его не получала, оператор любезно мне прочитала ответ. Дословно я не скажу, конечно, но суть в следующем, мол, все у вас погашено, а то, что у вас в БКИ такая информация, так мы ответственности не несем, однако, согласно статье такой-то, вы можете подать в суд... УЖАС!!! Почему я должна тратить свои нервы, деньги и время из-за безалаберности никчемных "специалистов", которые неправильно дают информацию в БКИ и исправлять сами ее не желают... В итоге, мне обещанного письма так и не прислали... Зато через 2 недели после разговора прислали предложение оформить очередной кредит.. Нет уж.. Спасибо!

Была замена сим–карты – номер остался тот же. Сходи в банк, распечатай чек, позвони им, продиктуй какой–то номер и тогда опять сможешь пользоваться услугами сбербанк–онлайн... Спрашивается, что за дурдом? А если так, почему нельзя все сразу решить по телефону? Зачем кодовые слова прописывали изначально и т.д.? Пыталась подключить авто платежи... Не получилось...Сказали, обновите на компьютере браузер... ))) Нормально?

Постоянные очереди:сначала к терминалам, затем – к оператору отделения для подтверждения проведенных операций. Г–н Греф, ваша организация – одна из самых неэффективных! А пользуясь монополией (особенно на бюджетников) на оказание банковских услуг и не организовывая должным образом работу вашего учреждения!

И какого же было Моё удивление, когда я узнал, что причиной отказа является моя супруга! Это как это?, спросите вы! Цитата работника кредитного отдела сбербанка города камызяк: за ней нашли косяки, какие незнаю, но она является причиной отказа. Но всё дело как раз в том, что она имеет кредитную историю, да и брала она кредит всего в одном банке! И во время всё погасила! На счёт кредита: хотели взять 150000 рублей на три года на развитие бизнеса. а до того как отказать в кредите, банк запросил выписку из егрнип. Это чтобы удостовериться, что я их не обманываю! Вот мне это надо, прямо горю желанием!)) и так, проанализировав этот отказ, я пришёл к выводу, что этого, первое: я предприниматель с двумя детьми и как они наверное предполагают, неплатежеспособной женой,; второе: сбербанк выдаёт кредиты кому угодно, только не тем, кто способен его отдать и третье: сбербанк настолько извините, зажрался, что может швыряться потенциальными клиентами налево и направо! Мне даже как–то обидно стало, когда в тот день уборщица, пожилая женщина, хвастаемся мне, что ей прислали именную золотую карту с кредитным лимитом в 138000 тысяч! Уборщице! А чтобы мне ещё раз попросить кредит в сбере на те же цели, мне надо мало того сменить поручителя, так ещё и выкинуть в буквальном смысле из дома жену и двоих своих детей! У меня в этот момент столько накипело, что я просто был готов вспомнить весь необъятный русский язык как на духу! У меня просто слов нет. В тот же вечер мы с супругой решили брать кредит в другом банке, и к нам отнеслись по человечески! Кому нибудь этот отзыв может быть полезен. Спасибо что прочитали.

В этом году в связи с пополнением в семействе было принято решение о приобретении нового автомобиля. В кредит. Поскольку зарплату получаю в Сбербанке, решил не ломать голову, туда и идти. Одобрили минут за 20. Это порадовало. Ну и хватит о хорошем. Получив все необходимые документы у дилера, пришёл в отделение Сбербанка. Стали оформлять. Дают на подпись документы, смотрю, что-то тут не то, платёж маловат. Понял, каско не включили. Давайте переделывать. Не тут-то было. Система изменить ничего не даёт. Говорят порешаем - позвоним. Никто, конечно, не позвонил. Позвонил я сам через несколько дней. Сказали да, всё порешали, приходите оформлять. Поехал к дилеру, выписал повторно счёт (срок действия выписанного изначально истёк). Приехал в отделение. Стали оформлять. Ничего не получается. Давайте, говорят, ещё попробуем что-то сделать, мы вам позвоним. Жду день, другой, третий - никто не звонит. Захожу сам, спрашиваю: "Ну как?". В ответ: "Пока ничего не получается, ждите". В общем, тянулось это более 2-х недель. Три раза ездил к дилеру выписывать счёт. На следующий день после того как с банком всё оформили, звонит дилер и говорит: "Если сегодня не будет подписанного с банком договора, машина либо будет продана другому покупателю, либо мне, но без всех предложенных скидок (около 60-и тыс. руб.)". Ну я радостно отвечаю, что всё в порядке, сейчас, везу. Это ладно, это всё уже прошло и быльём поросло. Дальше в том же духе. Деньги дилеру Сбербанк перечислил, машину я забрал, на учёт поставил, документы в банк отнёс, всё как надо сделал. Приближается срок платежа. Заранее, в день предшествующий дню платежа по графику, вношу необходимую сумму с запасом на счёт, открытый для оплаты кредита. С банком при оформлении документов был заключен договор о вкладе "Универсальный Сбербанка России" и доп. соглашение к нему о том, что банк обязуется с этого вклада ежемесячно, каждого 21-го числа списывать средства в счёт погашения кредита. Через неделю после срока платежа приходит СМСка с номера 900, от Сбербанка значит: "Просим погасить просроченную задолженность". Не буду описывать все те слова, которые я произнёс, прочитав такое сообщение. Перезваниваю по указанному в СМСке номеру, там говорят да, имеется у Вас задолженность и пени, поэтому начислены уже. Идите в отделение. Прихожу в отделение, там говорят: "Ой, действительно, почему-то деньги с Вашего счёта банк не списал. Внесите дополнительно средства для погашения пеней, мы вручную всё спишем. И напишите заявление об исправлении кредитной истории и возврате пеней». Всё сделал - деньги внёс, заявление написал. Дня через 3 звонок с московского номера, говорят: «Рассмотрели Ваше обращение, приняли решение об исправлении Вашей кредитной истории и возврате средств, уплаченных в счёт пеней". Деньги обещали вернуть в течение 30-и дней. Дальше подошёл срок второго платежа. Деньги снова заранее перечислил, с запасом по сумме. В этот раз решил держать списание на контроле. Срок платежа прошёл, проверяю, разумеется не списали. Звоню в банк, там говорят: "Давайте подождём, может, спишутся". Я спрашиваю: "А как же пени?". Отвечают, что всё будет нормально, пеней не будет. Через два дня звоню, спрашиваю "Ну как?". Отвечают: "Не списались Ваши деньги. Пени начислены. Давайте спишем вручную". Ну списали, с пенями, конечно. Дата третьего платежа выпадала на отпуск, то есть банк в это время был для меня недосягаем. Перед отъездом, недели за 3 до платежа внёс деньги на счёт. Когда приехал, проверил - деньги списали (уже хорошо - сами же списали), но на следующий день после даты платежа и больше чем установленная сумма платежа, то есть опять с пенями. Четвёртый платёж внёс как всегда заранее, с запасом по сумме. Проверяю каждый день - неделя прошла, деньги не списаны. Даже денег ещё положил, чтоб с пенями могли списать. Приходят СМСки, звонит робот - требуют погасить задолженность. Пишу и отвожу жалобу в Роспотребнадзор. Обещали ответить через 30 дней. Вчера от Сбербанка позвонил с московского номера человек-девушка и угрожал расторжением договора и востребованием с меня полной суммы кредита, если я не явлюсь в отделение и не сделаю так, чтоб деньги списались. Я говорю, что не вижу смысла, решайте свои проблемы сами. Она говорит: "Тогда я фиксирую отказ от оплаты кредита". На все мои увещевания о том, что я не отказываюсь и даже всё уже оплатил она ничего кроме утверждения о том, что я отказываюсь, мне не ответила. Какая-то безысходность. Перспективы получаются такие: или каждый раз в день платежа приходить, звонить, требовать чтоб списали деньги, а это тоже не так просто - дозваниваешься далеко не с первого раза, а в отделении очереди минут на 40 минимум. Звонишь то всё равно тому же сотруднику, который эту очередь обслуживает, до тебя ли ему. Или взять кредит в нормальном банке, отдать Сбербанку долги и жить спокойно. С учётом того, что с каждым платежом Сбербанк снимает с меня пени (деньги, кстати, так и не вернули) и того, что нервные клетки не восстанавливаются, потери, наверное, будут небольшими. Надо дождаться ответа Роспотребнадзора, может поможет. Если специально обученный сотрудник Сбербанка прочитает это сообщение и решит на него ответить, прошу его в ответе указать: почему проблемы, возникающие в работе банка должны решаться по инициативе клиента? Каким действующим документом установлено, что для решения этой проблемы я должен явиться в отделение и написать заявление? Всем, кто размышляет о выборе банка для кредита, есть другие надёжные банки, с которыми таких проблем не будет.

Добрый день.Долгое время являюсь клиентом сбербанка, но то что происходит последние несколько месяцев, подорвало мое доверие к данной организации. 21-го августа с моей кредитной карты были произведены незаконные списания денежных средств. Заблокировала карту, обратилась в отделение банка, написала заявление, где меня заверили, что в течение 30 дней рассмотрят его.На данный момент указанный срок уже прошел, в контактном центре уже озвучивают срок 120 дней. Неоднократно пыталась уточнить по поводу начисления процентов и в контактном центре, и в отделении банка (собственного долга по кредитной карте у меня нет). В контактном центре говорят нужно написать заявление, чтобы проценты не начисляли, в отделении говорят такого заявления нет, но я могу не платить до вынесения решения по оспариванию произведенных операций. Писала на сайте банка, ответ так и не поступил.Сегодня мне позвонила девушка, представилась сотрудником сбербанка и в достаточно жесткой форме начала требовать от меня погашения процентов по кредитной карте. Она не была в курсе моей ситуации, разговаривала со мной как с человеком, который взял кредит и уклоняется от выплат. Мои объяснения по поводу разбирательства о незаконном списании средств ее не интересовали, она твердо следовала своей цели по выбиванию из меня денег. На мои вопросы, почему мне не могут оказать качественную поддержку и разъяснить все процедуры по данному вопросу, дают противоречивую информацию, она отсылала меня в отделение банка.Для меня на данный момент из всего этого очевидно только одно - кредитную карту в сбербанке держать больше не буду, т.к. он не может обеспечить должную безопасность, а при возникновении инцидентов подобного характера необходимый сервис и поддержку своих клиентов.

Здравствуйте, пользуюсь услугами банка очень часто. Зарплата, кредитная карта, кредит - все Сбербанк, потому что доверяю, но, так как кроме людей есть еще и программное обеспечение, возникла претензия.Оформил кредит в данном банке, ежемесячные платежи производил всегда вовремя. Появились деньги, написал заявление о досрочном полном погашении кредита. Наступила назначенная дата списания суммы, но списали только ежемесячный платеж. Я снова обратился в отделение сбербанка, и тут компьютер выдал, что деньги я платил с опозданием, непонятные просрочки, поэтому и не списали всю сумму (странно, почему об этом не сказали при первом визите). Написал претензию №000255-2013-216445.Примерно через две недели мне перезвонили, сказали, что разобрались и это частный случай - программный сбой, извинились и сказали обратиться в отделение банка. Примерно через две недели у меня списали снова ежемесячный платеж, и я снова обратился в отделение сбербанка. Там компьютер выдал еще большую сумму моего долга, как будто я только внес один платеж. Сказали, пишите претензию. Я написал еще претензию 000255-2013-245192. Пришло сообщение на мобильный телефон, что обращение рассмотрено и все. А в чем моя вина? Если деньги на карточки лежат третий месяц, а проценты все начисляются и начисляются. Я понимаю, что это программный сбой, но хочется, чтобы занялись моей проблемой.С уважением.

в результате чего я потеряла 450 долларов. Обещали ответить в течение 1 месяца. Сегодня уже 3 октября и ответа я не получила. Указанные телефоны (499–165–6190, 499–163–6338) не отвечают. По тел. 495–500–5550 головного офиса предлагают обратиться опять же по тел. 499–165–6190.

Я внезапно остался без денежных средств и голодаю в чужой стране! Перевыпускать карту отказываются, мне некому помочь!

Здравствуйте!Являюсь сотрудником организации, имеющей в Сбербанке зарплатный проект. В данной организации отработаю 5 лет, имею стабильный заработок. Основываясь на этом, в конце сентября 2013 года подал заявку на кредит на сумму 150 000 рублей, хотя по шкале претендовал на 300 000 рублей. В кредите было отказано! Несмотря на это из Сбербанка получил письмо о возможности выдачи мне карты с денежными средствами (запасного кошелька). Данную карту я получил, всего лишь предоставив зарплатную карту и паспорт. Кредитной истории не имею, обратившись в государственный банк в первый раз в жизни, и получил отказ!!Позвонил в ваш колл-центр 03.10.2013 с 18.30 до 19.00 пытаясь уточнить причину отказа, но услышав про кредит, сотрудники колл-центра прекращали любые разговоры, сославшись на то, что меня не слышно. Перезванивал несколько раз и каждый раз происходила одна и та же ситуация. Сотрудники отказывались предоставить какую-либо информацию даже по зарплатной карте. Общался с несколькими сотрудниками и все они работали по одной схеме: "Вас не слышно".Другие банки хватаются за каждого клиента, а этот банк наоборот - раскидывается. Ужасное отношение к своим клиентам! Вот такой гарант стабильности и надежности!!

Моя мама - жертва продолжающихся мошеннических операций по услуге "Мобильный Банк "Сбербанка России, которые, даже сам Сбербанк, "не знает" как решить. Уже 3 месяца она борется за то, чтобы ей не просто вернули незаконно списанные деньги, а хотя бы отключили ЧУЖОЙ номер от ее счета и позволили снять СВОИ деньги с лицевого счета по предоставлению паспорта.В марте 2012 года, когда моя мама получала карту Сбербанка, в договоре увидела ошибку в номере мобильного телефона. Ошибку в договоре исправили. В тот же день ей так же предложили в качестве "дополнительной услуги", как ОЧЕНЬ ХОРОШЕМУ клиенту, карту VISA GOLD, выпущенную по инициативе банка. В итоге сейчас выясняется, что ЧУЖОЙ номер подключен ко всем картам, кроме той, где ей выдавали на руки договор. Несмотря на то, что она никогда не подписывала заявлений на подключение данного номера. Полагаю, что мошенники отслеживают несуществующие номера, подключенные к банковским картам. В связи с чем, по ЧУЖОМУ номеру, получая уведомления от Сбербанка, мошенники стали списывать деньги с зарплатной карты моей мамы. Что самое интересное, Сбербанк заверял мою маму, что Мобильный Банк отключен (что не соответствует реальности).Уже месяц она вместе со Сбербанком пытаются отключить МОШЕННИЧЕСКИЙ номер от ее карты и даже обращения в ЦБ РФ им не помогают. Номер появляется, то как рабочий сотовый (не знала, что учителя школ имеют рабочий сотовый), то как домашний (моя мама живет в Москве с рождения и по месту прописки с 1984 года, то есть ее домашний ничем не отличается от московских домашних и начинается на 8(495), что и указано с 2003 года в договоре со Сбербанком).Прошло три месяца, и мы СТОИМ на том же месте. Многочисленные заявления, обращения в Сбербанк НЕ ПОМОГЛИ ОТКЛЮЧИТЬ ЧУЖОЙ НОМЕР ОТ ЕЕ СЧЕТОВ. ЕЕ ЖЕ НОМЕР СБЕРБАНК СМОГ ОТКЛЮЧИТЬ И БЕЗ ЕЕ ЗАЯВЛЕНИЯ. Не понятно, как коммерческая организация с наивысшим доходом среди банков страны, с ПСЕВДОГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМИДЖЕМ - обязывающим всех государственных работников, таких как моя мама, получать зарплату у них, может ДИКТОВАТЬ СВОИ ЗАКОНЫ, противоречащие закону РФ. Сбербанк за это время показал полную НЕСКООРДИНИРОВАННОСТЬ своей работы: • необходимо "ВЫБИВАТЬ" свои же документы и информацию о подключенных услугах,• сотрудники Сбербанка в разных подразделениях дают СОВЕРШЕННО РАЗНУЮ информацию,• НЕТ конкретной ПРОЦЕДУРЫ решения конкретных проблем, из-за чего их решение затягивается до бесконечности,• постоянное ДАВЛЕНИЕ на подпись ЗАВЕДОМО НЕВЕРНЫХ данных, чтобы Сбербанк смог СНЯТЬ с себя ответственность за ОШИБКИ СБЕРБАНКА.В ходе всей этой ситуации, создается впечатление, что Сбербанк НЕ ГОТОВ ВКЛАДЫВАТЬСЯ в обеспечение безопасности своих продуктов и за его "ЛЯПЫ" должны ПЛАТИТЬ КЛИЕНТЫ своими сбережениями в данном банке. Сбербанк НЕ БЕРЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ошибки своих сотрудников и за ДЕФЕКТЫ своих продуктов, тем не менее, предлагает НЕДОДЕЛАННЫЕ продукты и выделает ОГРОМНЫЕ бюджеты на сомнительные маркетинговые кампании. Высокие рейтинги обеспечиваются государственными договорами и вынужденностью государственных работников становиться клиентами Сбербанка.