140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

На отпуск 6 сентября 2013г из г Ессентуки дед моего супруга переводит деньги в размере 200 тр.со счета на мою карту всеми расхваленного Сбербанка в г.Вологду. Деньги перечислены после обеда в пятницу 6.09.2013.Сотрудник банка в г. Ессентуки уверил деда что деньги придут в течение суток.Деньги не пришли не в субботу не в воскресенье ни в понедельник.В понедельник в своем отделении я узнаю что деньги перечисленные таким образом идут в течение 3х банковских дней. Но они не пришли не во вторник и не в среду.В Четверг 12.09.2013 деду в отделении сбербанка в Ессентуках уверяют что деньги придут сегодня в четверг 12.09.2013 до 19,00.НО ИХ ОПЯТЬ ЖЕ НЕТ!В пятницу деньги возвращены дедом обратно.КОМИССИЯ ЗА НЕВЫПОЛНЕННУЮ ОПЕРАЦИЮ УДЕРЖАНА! 15.09.2013 В 03,00 ДЕД ОТПРАВЛЯЕТ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ.через горячую линию мы узнаем что деньги с его счета сняты только в 13,00 часов..но в обработке по моей карте их нет..Их не было и спустя сутки. Дед снова возвращает деньги с УДЕРЖАНИЕМ КОМИССИИ!выезжает в г Краснодар и отправляет оттуда 150тр через банкомат прошли сутки и денег опять же нет! Все это время мы терпеливо ждали.уверены были и подтвердила гор линия что проблема не в карте..и дед адекватен..но и до сих пор ничего объяснить нам никто не может
ГДЕ РАБОТА СБЕРБАНКА?ЭТО ЖЕ ЛОХОТРОН!ОНИ ТУПО КРУТЯТ ДЕНЬГИ!Горячая линия Сбербанка это сборище уличных мальчишек и девчонок!НАУЧЕННЫХ ТРЕМ ФРАЗАМ..МЫ ВАС ПОНИМАЕМ..У ВАС ЕЩЕ ЕСТЬ ВОПРОСЫ ..И ИНФА ПО КАРТЕ! ПОЗВОНИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ 100 РАЗ И УСЛЫШИШЬ СТО МНЕНИЙ!ПРИДУМАННЫХ ИМИ МГНОВЕННО!..СПИСЫВАЛИ И НА СЕВЕРО КАВКАЗСКИЙ РЕГИОН..И НА ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ БАНКА..И НА ПРОВЕРКУ РЕКВИЗИТОВ!...а самое интересное что в таком случае отправитель обращается с заявлением рассматриваемым по условиям банка от 5 до 25 рабочих дней...и крутит мои деньги!это же абсурд!сколько было выполнено мною операций по счетам и картам ..такое впервые!я в шоке!развод на деньги!
Обратилась к директору нашего вологодского отделения 8638⁄0015..он мне предложил сделать другую карту.. Моментум.отправил к оператору где мне сообщили что в наличии их нет!..я объехала весь город..таких карт в наличии нет нигде! Вот это работа знаменитого Сбербанка России!сегодня 23,09,2013..а мы до сих пор дома! спасибо Сбербанку!

Взяла талон для оплаты через кассу. Но работник банка,которая стояла рядом,сказала,что оплата налогов через кассу запрещена.На мои попытки разъяснить ситуацию, отправила меня в другой допофис. Насколько мне известно, и наличное и безналичное денежное обращение никто не отменял. Работник банка может предложить альтернативный способ уплаты налогов,но не настаивать на нем. Очень сложно пенсионерам в такой ситуации, если нет банковской карты,сотового телефона, да и налоги они платят раз в году.Может и в самом деле,есть какой –то нормативный документ,запрешающий оплату физическим лицам налогов через кассу Сбербанка?Или Сбербанк таким образом увеличивает объемы безналичных платежей для красивых отчетов?
Ведь закон не запрещает оплату налогов наличными и банки обязаны обеспечить такую форму оплаты.
Извените за резкость, но меня поймут те пенсионеры, которые как я попали в такую ситуацию.Поэтому давайте следовать золотому банковскому правилу: клиент всегда прав.

Здравствуйте. Я уже больше 4-х дней пытаюсь оплатить свой заказ в интернет магазине Озон через Сбербанк ОнЛ@йн, результат один: "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже". Сколько будет длиться это "Временно"? Я позвонила в службу поддержки Сбербанка, всю ситуацию вразумительно описала оператору и получила от него единственный ответ: "Сбербанк здесь ни при чем, это, наверное технические проблемы на сайте магазина Озон, звоните оператору этого магазина..." Простите, но я внятно объяснила, что нахожусь на сайте Сбербанк ОнЛ@йн, уже ввела идентификационный номер и пароль, мне на телефон пришло смс о том, что я вошла в Сбербанк ОнЛ@йн ПРИ ЧЕМ ЗДЕСЬ ПРОБЛЕМЫ НА САЙТЕ МАГАЗИНА ОЗОН??? Кроме того, я никаких реквизитов вручную не заполняю, они все уже заполнены до меня, мне остается только выбрать карту, нажать "Оплатить" ... и ждать счастливого момента, когда моя операция будет выполнена, но, к сожалению, вновь и вновь вижу: "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже". Очень удивляет некомпетентность сотрудников "Крупнейшего банка России" и раздражает "Временная" недоступность операций, такая ситуация просто вынуждает пользоваться услугами других банков.

Горячая линия не горячая. Транслирую свою ситуацию сюда.БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА И НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ! Звонила несколько раз, в последний, менеджер Георгий 44814 / 20.09.2013 с 18:15. Отключена по НЕПОНЯТНЫМ причинам услуга СМС-информирование. Я не могу использовать карты, потому что не вижу транзакции и не могу совершать платежи в интернете, т.к. не получаю специальный пароль, не могу зайти в он-лайн банкинг! НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и НЕ ДАЮТ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, что произошло и КОГДА эта услуга будет восстановлена!.. КАК НАЗВАТЬ ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ?23.09.2013 Мобильный банк так и не работает! Звонки и отговорки. Сейчас провела транзакцию, СМС нет... Я держатель трех золотых карт и одной классической. Буду менять банк.

Не знаю с чего начать, столько негатива в адрес этого "народного" банка, что трудно подобрать более менее приличные фразы в его адрес. Никогда не была клиентом этого банка, всегда считала его пережитком прошлого, такое там совдеповское обслуживание. Даже сейчас, фасад поменяли, а начинка прежняя, всё то же хамство и непрофессианолизм персонала. С этим Банком нам пришлось столкнуться по стечению обстоятельств. Умер мой бывший муж, отец моей дочери. На момент смерти у него был непогашенный кредит 500тыс. Банк узнав о смерти, направил нотариусу извещение о наличии кредита, для уведомления наследников. Мы сделали запрос в банк о наличии страховки. Ответ пришел с подтверждением наличия страховки, где указанно, что страховым случаем является, в том числе, смерть в результате болезни. Бывший муж умер от пневмонии. Страховая компания погасила кредит и моя дочь вступила в права наследства.По прошествии 1,5 года, Сбербанк подал в суд на возмещение кредита причем сумма кредита на момент смерти составляла примерно 490 тыс., а Банк предъявляет в суд требование возместить 70 тыс., из которых 68 тыс это сумма основного долга. Что за бред?? В исковом пишут, что последнее гашение было в декабре 2012 года, а умер он в апреле 2012, никаких выплат после смерти не было и расчет у нас был на руках, который вообще не соответствует тому расчету, который банк представил в суд. Это что? Банк хочет необоснованно обогатиться? Исковое заявление - сплошная ложь!Более того у покойного была зарплатная карта в Сбербанке. На которую после смерти поступали денежные средства. Деньги волшебным образом с карты испарились. Я уже не знаю куда написать, чтобы получить более менее внятный ответ, куда с этой карты делись деньги. Там было 140тыс. Пишут в ответ такую ересь, что волосы дыбом. Ну например: пишут, что денежные средства были сняты в устройствах самообслуживания путем правильного ввода пин-кода. И якобы Банк не видит оснований для возврата денег. Но ведь снимал не владелец карты и по сути деньги украдены. КАК НЕТ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ВОЗВРАТА?? А что же тогда должно послужить основанием? Допустить кражу денег, не заблокировать карту, после того как в Банк поступили сведения о смерти и потом еще набраться наглости и подать в суд о возмещении кредита, который был застрахован и был погашен страховкой. Я в шоке, САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК В РОССИИ! Как найти на вас управу? Суд мы безусловно выиграем. Но очень хочется, чтобы Банк не отделался лёгким испугом, а получил по заслугам по полной программе. Понятно, что не Банк создает себе репутацию, а люди которые в нем работают. Никому не советую связываться с этим Банком.

Брал потребительский кредит в июне 2012 года. Решил досрочно его погасить в августе 2013г. Приехал в день очередного платежа (13 августа), запросил у операциониста сумму к внесению для досрочного полного погашения кредита. Операционист долго высчитывала, однако минут через 10 сказала, что для осуществления моей операции необходимо внести 77 140 руб. Для верности решил внести 77 500р. После осуществления всех кассовых операций спокойно отправился домой, с целью приехать на след. день забрать справку об отсутствии задолженности.На след. день меня ждал неприятный сюрприз. Оказывается кредит не погашен, ввиду технических проблем. Мною было написано заявление-претензия с просьбой разобраться с произошедшей ситуации. В ответ мне пришел ответ, что оказывается внесенной суммы не хватило для полного погашения кредита. Я снова поехал в отделение, написал заявление, что сумму к погашению рассчитывал не я, мне она была названа операционистом. Ответ на это обращение был точь-в-точь, как на предыдущее, что денег не хватило, сам виноват.Результат таков: кредит не закрыт, уверен, по нему начисляются проценты за пользование. (Хотя я им не пользуюсь с 13 августа!) Деньги, которыми я собирался гасить кредит лежат на депозитном счете, с которого производится списание на погашение, я их оттуда не забираю, так как все рассчитывал на скорое решение моей проблемы. То есть фактически, я несу косвенные фин. потери (начисление процентов + деньги на погашение вполне могли себе лежать на вкладе, принося какой-никакой но доход). Отделение Сбербанка на ул. Сретенка, д.17. Подскажите пожалуйста, куда можно обращаться в такой ситуации?

Возмущена!!! Деятельностью ВСП мещанский, находящийся по адресу: город Москва, ул.Трифоновская дом 45. Началось с того, что по инициативе работодателя нам переоформляют зарплатные карты (с более высокой степенью защиты). После оформления заявки по месту работы было сообщено, что сотрудники банка приедут для выдачи карт двумя заходами (не приехали, сообщить об этом у них времени не нашлось). В процессе изготовления зарплатной карты мне дважды звонили, интересовались, нужна ли мне в пользование кредитная карта. Дважды я отказывалась от предложения за ненадобностью. Мне без моего ведома, тем более согласия, была-таки оформлена кредитная карта visa gold. После оформления никто из сотрудников данного филиала не соизволил мне сообщить об этом. В итоге, когда сложились обстоятельства, и мне понадобилась срочно определенная сумма денег, я обратилась в ВСП по месту жительства для оформления кредитной карты. Мне было отказано в связи с тем, что карта уже выпущена другим ВСП (компьютерная программа не показывает адрес выпуска карты). Я должна была потратить свои время, нервы, звонить на "горячую линию", разыскивать адрес филиала, оформившего на мое имя кредитку, ехать по обозначенному маршруту для того, чтобы в итоге НЕ ПОЛУЧИТЬ там оформленную карту. Учитывая,что необходимость в кредитной карте у меня сохраняется и по сей день, и я не могу её оформить по месту жительства, я поехала-таки на ул.Трифоновская, д.45, где мне сказали, что являясь участником зарплатного проекта, я подпадаю под подарочный проект - кредитная карта visa gold в подарок, которую они автоматически выпустили. Но мне было благополучно отказано в получении оформленной уже кредитной карты, так как у меня нет ни московской прописки, ни временной московской регистрации. Напрашивается вопрос: как оформляются карты без уточнения адреса регистрации. На мою просьбу аннулировать карту мне предложили озадачиться и оформить хотя бы временную московскую регистрацию, а потом вернуться и получить карту в этом филиале. Зачем,извините,мне этот геморрой? Когда я без всяких дополнительных телодвижений могу оформить аналогичную карту по месту жительства в день обращения, так как там тоже являюсь участником зарплатного проекта, да и по определению gold мне не нужна, мне хватило бы и обычной, но в день обращения. После очередного отказа с моей стороны,сотрудница филиала сказала: "Подождите", - и ушла оформлять, видимо, заявку на аннулирование карты. Сижу, жду, полагая, что нужна ещё для подписания каких-либо бумаг. Прошло время, вижу, что сотрудник уже занимается другими делами, собирается уезжать с бумагами по другому вопросу, ко мне не подходит. Я сама поинтересовалась у неё, а нужна ли я ещё для оформления бумаг, возможно нужна моя подпись где-то. На что сотрудница удивленно посмотрела и ответила,что нет, я больше не нужна. То есть я потеряла ещё 30 минут своего времени просто так, никто не соизволил мне сообщить о том, что заявка принята и я могу уходить. Мне также сообщили, что для того, чтобы мне аннулировать, карту уйдет какое-то время, около недели, и в течение этого времени я не смогу оформить и получить карту в другом отделении Сбербанка РФ. Учитывая потребность в кредитной карте КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА неправомерной деятельностью сотрудников ВСП в части оформления карты: без согласия, без ведома, без адреса, без нужды; и некорректное поведение (невнимательность) в отношении клиента: заканчивать обслуживание клиентов надо не словом "Подождите", а как минимум "Спасибо, за обращение, извините, за причиненные неудобства, до свидания". ВОЗМУЩЕНА КРАЙНЕ!!! Прошу в крадчайшие сроки аннулировать договор на открытие и уничтожить непровомерно выпущенную кредитную карту visa gold. Проинформировать меня о дате, когда я смогу обратиться в другое ВСП для открытия кредитной карты. Также прошу провести обучение всех сотрудников ВСП по адресу: город Москва, ул.Трифоновская, д. 45 по стандартам сервиса в части обслуживания клиентов.

Сталкивался много раз с такой проблемой. Когда вставляешь карту в банкомат и хочешь посмотреть информацию, к примеру, бонусы по программе СПАСИБО, минуты 2 банкомат виснет, потом просто возвращает карту с ошибкой. И такое не только с программой СПАСИБО, бывает такое с автоплатежами.Решил сэкономить время на банкоматах, получил 2 чека для выхода в сбербанк онлайн в интернете (логин с паролем и 20 разовых паролей). Прикреплять сотовый номер к мобильному банку не желаю. В итоге, что вчера что сегодня банкомат сбрасывает пароли. А именно, вводишь логин и пароль, далее просят ввести один из 20 одноразовых паролей, ввожу их и тут происходит сбой, все сбрасывается, а пароли естественно считаются уже ИСПОЛЬЗОВАННЫМИ. Я что, уважаемый сбербанк, должен каждый день в банкомате брать ваши пароли?Неужели не видите, что система дает сбой??? Так же прошу заметить, что не просматриваются автоплатежи в системе сбербанк онлайн!!! Просматриваются только с раза 4-5. Вот так! Очень напоминаете оператора связи билайн, у которого постоянные сбои!

Всем добрый день! Во-первых, сразу скажу, что все время пока являюсь клиентом Сбербанка (а это давно) в принципе остаюсь им доволен, поэтому и ипотека у него, и автокредит брал в Сбере, и вклад в нем же. Но вот в пятницу столкнулся с первой нештатной ситуацией, которая видимо существенным образом сможет повлиять на мое отношение к сервису банка.Итак, 20.09.13 зашел в свое местное отделение (г. Москва ул. Новопеределкинская) пополнить счет кредитной карты. Банкомат, который берет деньги пачками, на прием не работал, поэтому пришлось вносить в тот, у которого по одной купюре принимает. В общем, внес я 15 тыс. (3 купюры) и на 4-й купюре (5 тыс.) купюроприемник зажевывает мою банкноту. Причем маленький краешек купюры торчит, а достать я ее никак не могу, ну и банкомат соответственно выдает ошибку работы. В итоге у меня на руках чек об ошибке (без указания сколько я денег внес), карта (которую банкомат выплюнул) и зажатая в купюроприемнеке денюжка. Ну ладно, проблема наверное распространенная, и сейчас по телефону колл-центра мне помогу ее решить. Беру мобильный звоню. Мне отвечает приветливая девушка оператор, я описываю ей проблему и вместе начинаем искать выход из ситуации. Весь разговор описывать смысла нет - но в остатке получилось, что она может помочь только в написании заявления (причем его срок рассмотрения 5-25 раб. дней, и как при этом поступать с просрочкой платежа по кредитной карте, возникшему не по моей вине непонятно). Основной вопрос, на котором я акцентировал внимание - то, что купюра торчит в банкомате, и если в тот промежуток времени как, к банкомату приедет ремонтная команда, кто-нибудь смышленый каким нибудь образом достанет купюру - например пинцетом вытащит, как мне потом доказывать, что она вообще была - получил гениальный ответ: "Ну там же камеры есть и заявку мы написали, компетентные люди во всем разберутся". В общем, постоял около банкомата, посмотрел на свои деньги и пошел домой, ну действительно не ночевать же у банкомата. Наутро (попереживав ночью) пошел в отделение с мыслью, что сейчас можно будет найти местных технарей, которые помогут денюжку достать, но придя в отделение, увидел, что в купюроприемнике ее нет!Так что вот теперь сижу и думаю - что будет дальше? Или действительно Сбербанк сработал классно и оперативно (рано утром приехал мастер и достал ее), или наоборот теперь придется долго мыкаться, чтобы доказать свою правоту и вернуть день. Посмотрим, по результатам продолжения напишу, тогда же видимо и поставлю итоговую оценку работе банка.

И даже не знает какой курс указан на табло в зале.

с надменным видом объясняла мне и супругу на какую сумму можно взят кредит. По её словам "она тут тратит на нас свое время", хотя не понимаю зачем она там сидит, она грубила,дерзила и отнеслась с полнейшим неуважением к клиентам. Вот такие сотрудники работают в главных офисах

Добрый день! Опять пришлось столкнуться со Сбербанком. Уже нет сил терпеть вопиющую некомпетентность и медлительность работников СБ в Москве. 16.09 я обратился в отделение СБ по адресу Сельскохозяйственная, 7 с целью внести доп. взнос на вклад. При оформлении приходного ордера работник банка обратил внимание, что с момента последнего обращения у меня изменился паспорт, и внёс, по его словам, все необходимые изменения. Начиная с этого момента, в системе СБ онлайн у меня исчезла информация о всех открытых вкладах, (о картах осталась). Вечером того же дня я обратился с этим вопросом по тел. службы поддержки, где мне сказали, что из-за крайне низкой квалификации работник отделения СБ что-то недоделал, и из-за этого мне необходимо обращаться в это отделение второй раз с письменным заявлением. В связи с этим мне пришлось утром 17.09 ехать из области в Москву для написания заявления. Что именно необходимо указать в заявлении в отделении СБ мне подсказать не смогли, так как никто, включая руководителя, не обладали абсолютно никакими познаниями в работе системы онлайн доступа. В результате я написал заявление в свободной форме, в котором изложил суть претензии. После этого прошла неделя, но никаких изменений в отображаемой в СБ онлайн информации не произошло. Напрашивается вопрос: если у Сбербанка отсутствуют кадры, разбирающиеся в данной проблеме, может есть смысл отказаться от использования онлайн программ и честно признать, что СБ не готов работать в современных условиях?

Добрый день! Опять пришлось столкнуться со Сбербанком. Уже нет сил терпеть вопиющую некомпетентность и медлительность работников СБ в Москве. 16.09 я обратился в отделение СБ по адресу Сельскохозяйственная, 7 с целью внести доп. взнос на вклад. При оформлении приходного ордера работник банка обратил внимание, что с момента последнего обращения у меня изменился паспорт, и внёс, по его словам, все необходимые изменения. Начиная с этого момента, в системе СБ онлайн у меня исчезла информация о всех открытых вкладах, (о картах осталась). Вечером того же дня я обратился с этим вопросом по тел. службы поддержки, где мне сказали, что из-за крайне низкой квалификации работник отделения СБ что-то недоделал, и из-за этого мне необходимо обращаться в это отделение второй раз с письменным заявлением. В связи с этим мне пришлось утром 17.09 ехать из области в Москву для написания заявления. Что именно необходимо указать в заявлении в отделении СБ мне подсказать не смогли, так как никто, включая руководителя, не обладали абсолютно никакими познаниями в работе системы онлайн доступа. В результате я написал заявление в свободной форме, в котором изложил суть претензии. После этого прошла неделя, но никаких изменений в отображаемой в СБ онлайн информации не произошло. Напрашивается вопрос: если у Сбербанка отсутствуют кадры, разбирающиеся в данной проблеме, может есть смысл отказаться от использования онлайн программ и честно признать, что СБ не готов работать в современных условиях?

06.09.13 после двух несостоявшихся попыток снять сумму 3000 руб. с кредитной карты, происходил сбой, карта возвращалась, через 10 минут произведено списание 6000 руб, о чем сообщает через СМС мобильный банк, а так же списана сумму 180 руб. за снятие наличных ( операции производила в регионе, отличном от региона получения карты). Звонок в службу поддержки ничего не дал, получен ответ о списание в данной сумме, и о том, что операции находятся в обработке, было рекомендовано написать претензию в ближайшее отделение по месту пребывания. 09.09.13 была написана претензия, срок рассмотрения озвучен 15 рабочих дней. Платежный период по карте 2 числа каждого месяца, 25.08 получила смс о том, что обязательный платеж составляет 2122 руб., 31.08.13 оплатила 2200 руб. В итоге спустя ровно неделю, 13.09.13 произвожу погашение в сумме 20000 руб, при поступление приходит смс, с указанием доспупного лимита, по которому видно, что из 20000 руб. на счет не поступило 553 руб. Звоню в сервисную службу снова, отвечают списали какие то проценты, и не списали как получается, а недоначислили на счет эту сумму. Не понимаю, какие проценты еще списали, если в обязательном платеже были оплачены уже проценты за период, а новый период еще не завершен. В итоге была написана еще одна претензия. И вот, сижу и жду. Почитав здесь отзывы, боюсь что ничего хорошего не дождусь.

У меня к картам Сбербанка подключен сервис "Мобильный банк" для определенного номера мобильного телефона. Какого же было мое удивление, когда при оплате номера телефона, НЕ подключенного к мобильному банку, при наборе 4-х значного кода подтверждения операции, присланного мне Сбербанком, я обнаружила, что вместо оплаты этого телефона в сумме 250 руб., сумма, равная 4-х значному коду подтверждения операции, была автоматически перечислена Сбербанком на мобильный телефон, к которому подключен "Мобильный банк". :o Но на этом мое удивление не закончилось. Придя в один из офисов Московского сбербанка, выяснилось, что они НЕ могут предоставить мне подтверждение этой операции для возврата средств оператором мобильной связи. Просто потому, что в офисе нет возможности ее увидеть. И не важно, что я сама эту операцию вижу через Личный кабинет по интернету. Нужно написать заявление и оно (внимание!) рассматривается только в Центральном офисе течении [B]30[/B] рабочих дней. Только тогда я получу подтверждение платежа. Т.е. мало того, что средства были отправлены не туда, куда надо по вине Сбербанка, так я еще и не могу оперативно получить от Сбербанка подтверждение этой операции, мне надо ждать [B]30 рабочих[/B] дней! [b]Администратор:[/b] Уточните, вам именно отказали в предоставлении выписки по карте или же рекомендовали обратиться за ней чуть позже (через 3 дня)? [b]ira_[/b] Отказали в предоставлении выписки по карте, где были бы данные с номером карты ( откуда взяты деньги) и с номером мобильного телефона ( на который ушли деньги) . Так как в офисе сказали, что в офисе Сбербанка эти данные не видны, видны только в специальном отделе банке. А эти данные - именно то, что требуется мобильному оператору для возврата средств. В офисе заставили написать заявление (я написала 2 заявления в разных офисах СБ и им присвоены официальные номера от 04.09.2013 и от 05.09.2013) и сообщили, что нужную выписку я получу через 30 рабочих дней, т.к. это срок рассмотрения заявления. Заявления до сих пор не рассмотрены банком. Какие три дня ?

По телефону ответить ничего не могут и говорят, что обращайтесь в офис. в который пришел исполнительный лист. Я наверное дурак, но вроде как исполнительный лист присылают судебные приставы и сначала на работу,т.к. карта зарплатная. Самое интересное, что нет причины для ареста средств.

за терпение, неоднократное разъяснение и помощь в разрешении нестандартных ситуаций касающихся неоднократного оформления и перевыпусков моих специальных документов...Очень приятно что не смотря на большую загруженность и непростую работу с людьми Светлана Александровна очень внимательна, инициативна по отношению в проблемам клиентов и не только ко мне, как я неоднократно замечал , что в наше время большая редкость...
Еще раз спасибо, хочется чтобы администрация данного филиала замечала, знала и поощряла чаще таких сотрудников, как Светлана Александровна и других подобных работников.
С уважением, житель г.Нахабино, подполковник запаса, Кравец В. А.

23.05.2013.г поступило сообщение на мой т-н от ZKorona, что отправлен перевод успешно и 24.05.2013 о том, что успешно получен затем получила сообщение от 900, что оплата услуг на сумму 200 руб. MOBIKOM-SIBIR (923376***0) выполнена успешно и показан мой остаток моей карты. К этим сообщениям я не имею никакого отношения.Обратилась в наш местный сбербанк, девушка объяснила, что мне надо заблокировать мой телефон, я уточнила: «Зачем телефон?» Последовал ответ: «Так надо» - и посоветовала еще позвонить в Москву, чтоб заблокировали т-н. С большими сомнениями я написала заявление на блокировку т-на и тут же позвонила в Москву. Москва отреагировала по другому заблокировала мне карту и сказала, чтоб я оформила переоформление карты. На переоформление попала снова к той же девушке, у которой блокировала телефон. Выслушав по этому поводу недовольство, зачем блокировать карту, заявление было принято, карта в нужное время получена, но не могу подключить мобильный банк, вернее он частично работает, когда плачу кредиты, а вот остатка не вижу, когда зашла в магазин и что-нибудь купила.Все это длится с июня месяца как я уже понимаю только из-за того, что оператор неразобравшись заблокировала не тот телефон (года 3 назад у меня действительно был этот номер телефона 923376***0, затем я сменила на 9069734529 при этом от меня было подано заявление о смене телефона, но старый номер остался за мной, и у старого номера появился, видимо, новый хозяин. Я замучилась уже ходить и во всем разбираться. Прошу извинения, но я вам поставлю 2. Поставила 1, но есть и неравнодушные люди, но от них ничего не зависит.Администратор: Уточните, копия заявления о смене номера по услуге мобильный банк у вас сохранилась?

Приятно общаться с интеллигентным человеком.Мне дали отрицательный ответ,но благодаря Евгении Александровне , надеюсь что есть еще в нашей России адекватные люди,которые оценивают человека не по бумажкам,а по делам и по поступкам. Я надеюсь господа банкиры,что флористика,которую Вы оценили, как производство спасет мир, а цветы –это всегда красота

Моя компания является клиентом СберБанка в Новосибирске, и год назад брала у них кредит "Доверие". Через год исправных платежей узнал, что можно увеличить кредит по программе "Доверие+", и, собрав, подал все необходимые документы на рассмотрение, но через положенное время мне отказали. Как потом сказала менеджер, вас посчитали не благонадежным (хотя при первом кредите я был очень высокой степени надежности клиент), а ситуация была такая. На момент подачи заявки налоговая выставила "у них это частенько бывает по непонятным причинам" ограничение по счету (замечу не картотеку) на всего 2500 рублей, причем в это время денег на счете было в несколько раз больше, чем они заморозили и видимо молодой и по-моему очень амбициозный безопасник (судя по голосу при звонке по проверки моей заявки) решил, что этот мелкий инцидент говорит о моей не благонадежности и вынес свой вердикт. А что самое интересное на следующий день ограничение было снято (причем ни рубля не сняли).Вот так банк раскидывается своими клиентами, а еще кричат, поддерживаем малый бизнес. Чуш и вранье своим поведением они добивают последнее. И поверьте мне на слово, я в этом варюсь не первый год. И в такой ситуации у меня одно здравое решение в течение месяца накоплю необходимую сумму и расторгну с ними все отношения. Пусть их руководство и их тупых сотрудников другие кормят своими процентами, а мне лично надоело, что меня так унижают.