136 141 отзыв о банке «Сбербанк»

И соболезнования по поводу кончины нашего с вами стабильного и надежного!!! Уже ничего не вернуть! Репутация или есть или испорчена безвозвратно! Очень жаль, душа болит и стонет. Что сделало со сбером нынешнее руководство ??? Мы как могли сопротивлялись. Но не в нашей власти и силах. Жандармы с бешенными зарплатами хорошо отрабатывают свои деньги. Да нет профессионалов, способных помочь решить возникшую проблему. Нет консультантов, реально знающих что ответить. Ничего уже нет!!! Заученные фразы !!!

Северо–западное отделение Сбербанка (Мурманск). Кто писал программу работы терминала по приему платежей?
Может быть, стоит поручать такие работы профессиональным программистам?
На квитанции есть штрих–код, однако приходится искать получателя платежей по списку (несколько пролистываний экрана) или вводить ИНН получателя. Потом вводить номер лицевого счета. Экраны на терминалах плохого качества, частые ошибки и очень неудобная правка вводимых данных.
Ежемесячно я вынуждена опрачивать 5–6 квитанций. На оплату уходит до 20 мин. Очередь. Местный сбербанк советует приходить к терминалам ночью, когда людей немного.
Вы полагаете это нормально? Нельзя же настолько не уважать клиентов. При появлении любой альтернативы собираюсь отказаться от услуг сбербанка.
Кстати, пыталась оплатить коммуналку через банкомат. Выстояла очередь, ввела все цифры и потеряля дар речи, когда банкомат предложил мне ввести свою фамилию. Буквенной клавиатуры банкомат не имел, ни реальной, ни виртуальной. Вы это специально делаете, или все–таки такое изящное издевательство над клиентом получилось случайно?

только что провёл в одном из отделений этого прекрасного финансового учреждения несколько часов своей жизни. впустую. спасибо. конечно я не жду от совершенно незнакомых людей, того, что они вдруг начнут заботиться о моём времени. не в сказке живём. но всё же. всего–то навсего нужно было совершить денежный перевод. из шести касс работают только две. в очереди сидит человек 15. не так уж и много. но! сотрудники банка почему–то решили в первую очередь обслуживать клиентов с валютными переводами. то есть те немногие, которым нужно было перевести рубли, покорно сидели и ждали когда обслужат валютчиков. на смену обслуженным приходили новые. а за ними ещё и ещё. часы тянулись и пятиминутная операция по переводу денег превратилась в бесполезное ожидание. потом обед и ещё час впустую потраченного времени.
в итоге, деньги не переведены. последствия, не скажу чтобы катастрофические, но весьма неприятные, так как это было крайне важно. впустую потраченное время и нервы. о подорванном доверии к сбербанку я умолчу, так как доверия к нему не было изначально. не являюсь клиентом этого банка и советую другим выбирать банк более осознанно. альтернатив много. сбербанк, по моим оценкам, прочно держит позицию худшего.

Решил отказаться от услуги мобильный банк. 14.05.2012 зашел в отделение 4013/4013, расположенное в городе Аткарск, Саратовской области; отстояв очередь, написал заявление на отключение услуги мобильный банк, приняла его сотрудник банка Г-ва Наталия Сергеевна, и пообещала, что мобильный банк (за который списывается ежемесячная плата в размере 60 руб.) будет отключен в течение трех дней. Прошла неделя, мобильный банк так и не отключили. Иду в отделение повторно 21.05.2012, отстояв опять очередь, выясняю, причины не отключения мобильного банка, сотрудники банка говорят, - сбой программы. Что ж, пишу заявление на отключение повторно, приняла его сотрудник банка Е-ва Наталья Павловна, и тоже пообещала, что мобильный банк будет отключен в течение трех дней. Прошло 4 дня - я в полной уверенности, что теперь мобильный банк, наконец-то, отключен, как вдруг 25.05.2012 приходит СМС о списании комиссии за новый месяц пользования услугой мобильный банк. Я в шоке. Звоню в службу поддержки 28.08.2012, оператор Ольга посочувствовала моей проблеме, принялась составлять заявку (составляла ли на самом деле не знаю) и побещала решить вопрос опять-же в течение всё тех же трёх дней. Что ж, жду дальше. Сегодня 01.06.2012, прошло четыре дня, мобильный банк так и не отключен. Делаю вывод: сотрудники банка знают, что навязывает услугу, которой я пользоваться не хочу, и при этом не отключают ее и берут за нее деньги. Безобразие! Наверно, придётся отказаться от услуг Сбербанка совсем. Сбербанк пытается идти в ногу со временем, но получается, мягко говоря, очень и очень плохо.

Я пишу здесь для таких же как я. 26 мая 2012 г. я посредством банкомата (терминал 770063, время 11:15) Сбербанка (марка Nautilus) вносил деньги на счет своей банковской карты. Ввиду технического сбоя терминал принял наличность, но не внес ее. Кол–во купюр – 16 шт, сумма 80 тыс.руб. Часом позже я написал заявление в одном из отделений.
Такие заявления СБ рассматривает до 30 РАБОЧИХ дней. Сегодня я узнал номер, присвоенный моей заявке №000407–2012–042281и дату исполнения – до 6 июля 2012г.

Что эта история может означать для нас с вами?
1. Машины СБ марки Nautilus – это "лотерея". Даже специалисты подтвердили мне, что подобные случаи часты.
2. Сотрудники на местах не имеют достаточной квалификации, что бы уберечь вас от данных проблем.
3. Сбербанк настолько неповоротлив, что способен сказать вашим детям, кредитам, деловым обязательствам, мечтам – подождите 30 рабочих дней, мы свяжемся с вами! И при этом ни извинений, ни какой–то конкретики (видимо настолько привычная ситуация).
4. Сбербанк заботится больше о себе, нежели о вас. Потому почему на экране банкомата при выборе данной операции не выводится предупреждение: "Мы не гарантируем..." или "Мы гарантируем зачисление средств через 30 рабочих дней". Репутация. Плохие новости разносятся куда быстрее, чем хорошие.

Вроде как паспорт мой, как и многие другие, напечатан не на той бумаге за границей. Обычный российский паспорт. Хотя с этим паспортом я и в ЗАГСе была, и загран получала, и много ещё чего. И в Сбербанк с ним десятки раз приходила, кстати. Деньги выдали только после того, как я показала другой документ и назвала домашний телефон. И предупредили: меняйте паспорт, а то каждый раз будут в Сбербанке проблемы. Вот я и думаю: с какой радости какой–то банк требует заменить паспорт, который мне выдали в ОВД законно и который по закону менять ещё через несколько лет? Теперь Сбербанк паспортным столом заделался? Жалобу уже написала и в сам Сбер и в УФМС, а теперь думаю забрать у них деньги, т.к. такого бреда ещё не встречала.

ДА ВЫ ПРАВЫ, ЧТО МЫ НЕ БЕРЕМ ТЕЛЕФОНЫ, ЧТО УС И БАКОМАТЫ ВЕЧНО НЕ РАБОТАЮТ ИЛИ ДАЮТ СБОИ, ЧТО ПРТЕТЕНЗИИ РАССМАТРИВАЮТСЯ СЛИШКОМ ДОЛГО, ЧТО В ОФИСАХ НЕ МОГУТ ДАТЬ ВПОЛНЕ ТОЧНЫЙ И КОРРЕКТНЫЙ ОТВЕТ, ЧТО БЕСКОНЕЧНЫЕ ОЧЕРЕДИ, ЧТО ВАМ НАВЯЗЫВАЮТ НЕНУЖНЫЕ УСЛУГИ, И ТАК МОЖНО ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ. И ЕСЛИ БЫ НЕ СЕГОДНЯШНИЕ УСТАНОВКИ ГОСП ГРЕФА МОЖЕТ БЫТЬ И НЕ БЫЛО БЫ ТАКОГО. ПРАВДА ВСЯ В ТОМ, ЧТО ПОЛИТИКА БАНКА УЖАСНАЯ. РАБОТНИКОВ ДОЛБЯТ ПСС, СТАНДАРТАМИ СЕРВИСА, НЕМЫСЛЕННЫМИ ПЛАНАМИ И ПОСТОЯННЫМИ ПРОВЕРКАМИ. УЖАСНЫЕ ТЕКУЧКИ ВЕЗДЕ: РАБОТНИКОВ СОКРАЩАЮТ ЗАЧЕМ–ТО И ТУТ ЖЕ НАБИРАЮТ ЛЮДЕЙ С УЛИЦЫ ДАЖЕ БЕЗ ЭКОНОМИЧ. ОБРАЗОВАНИЯ, СТАВЯТ У БАНКОМАТОВ НА 1 МЕС И ПОСЛЕ СРАЗУ САДЯТ НА МЕСТА, НИЧЕМУ НЕ ОБУЧИВ. ВОТ И ДУМАЙТЕ ОТКУДА ТАКИЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ. МАЛО ТОГО, СОТРУДНИК ДОЛЖЕН БЫТЬ УНИВЕРСАЛЬНЫМ, НО ЛЮДИ НЕ МОГУТ ЗНАТЬ ВСЕГО!!! ДЛЯ ЭТОГО НУЖНЫ ГОДЫ РАБОТЫ. ПРИДУМЫВАЮТ РАЗЛИЧНЫЕ СКРИПТЫ ПО ВПАРИВАНИЮ УСЛУГ, КОТОРЫЕ СОТРУДНИК ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НАИЗУСТЬ. И ЗАЧЕМ БЫ НЕ ПРИШЕЛ КЛИЕНТ ТЫ ОБЯЗАН ЕМУ ПРЕДЛОЖИТЬ НЕ СМОТРЯ НА ОЧЕРЕДЬ ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ, КРЕДИТНУЮ КАРТУ, МОНЕТУ, СТРАХОВКУ(ХОТЯ БАНКАМ ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ ЗАНИМАТЬСЯ СТРАХОВАНИЕМ), АВТОПЛАТЕЖ И ПРОЧИЕ "ФОКУСНЫЕ" ПРОДУКТЫ. ПРИ НЕВЫПОЛНЕНИИ ПЛАНА СОБИРАЮТ НА ЛЕТУЧКУ, ПОТОМ НА ВКС, И НЕКОМУ НЕ ИНТЕРЕСНО,ЧТО КЛИЕНТУ НЕ НАДО СТРАХОВКУ И ОН НЕ ХОЧЕТ ПЕРЕВОДИТЬСЯ В НАШ НПФ, И ЧТО ПЛАН ПО ЛОТЕРЕЙНЫМ БИЛЕТАМ ТЫ НЕ ВЫПОЛНИЛ ПОТОМУ, ЧТО НИКТО НЕ КУПИЛ, НЕ КУПИЛИ–ПОКУПАЙТЕ САМИ! ЕСЛИ СОТРУДНИК ЗАБОЛЕЛ НЕ ДАЮТ ЗАМЕНУ. РАБОТАТЬ ПРИХОДИТЬСЯ ЗА ДВОИХ, А ПЛАНЫ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ. И КОГДА СЗАДИ СТОИТ ТЕТКА С ЛИСТКОМ И ВСЕ ЗАПИСЫВАЕТ, ПОСЛЕ ЧЕГО ТЕБЯ ЛИШАЮТ ПРЕМИИ ЕСЛИ ЧТО–ТО НЕ ТАК СКАЗАЛ, А У ТЕБЯ ПОЛНЫЙ ЗАЛ ТУПО ОРУЩИХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ЗНАЮТ, ЧТО ОНИ "ВСЕГДА ПРАВЫ" И МОГУТ ОСКОРБИТЬ КАК ХОТЯТ, ЧУВСТВУЕШЬ СЕБЯ ПРОСТО КАКИМ–ТО ЖИВОТНЫМ. И ТО, ЧТО ОТПРАВЛЯЮТ КАССИРЫ ВАС ОПЛАЧИВАТЬ КОММУНАЛКУ И ПЕНСИОНКУ В БАНКОМАТЫ НЕ ИХ ПРИДУМКА, ЭТО УКАЗАНИЕ СВЕРХУ И ЗВУЧИТ ОНО ТАК– ПЛАНОВЫЙ УРОВЕНЬ ВСЕХ ПЛАТЕЖЕЙ В ПОЛЬЗУ ЮР.ЛИЦ ДОЛЖЕН БЫТЬ БЫТЬ НЕ МЕННЕ 65% В 1 КВАРТАЛ И ПО НАРАСТАЮЩЕЙ (КОММУНАЛЬНЫХ КАССИРОВ ПОЧТИ ВЕЗДЕ УБРАЛИ). РАБОТАТЬ НЕКОМУ, БУХГАЛТЕРИИ, ПОСЛЕД.КОНТРОЛИ, ЦЕЛЫЕ ОТДЕЛЫ СОКРАЩАЮТ И ПЕРЕДАЮТ В БОЛЬШИЕ ГОРОДА ТАКИЕ КАК ЕКАТЕРИНБУРГ И МОСКВА, ВОТ ПОЭТОМУ ВАШИ ПРЕТЕНЗИИ РАССМАТРИВАЮТ ОТ 1 МЕС И БОЛЬШЕ. ПРОГРАММЫ, БАНКОМАТЫ ТО И ДЕЛО ВИСНУТ, ПОСТОЯННЫЕ СБОИ В СИСТЕМЕ. И МОЕ МНЕНИЕ, ЧТО ПРАВИТЕЛЬСТВУ СБ НАСРАТЬ НА КЛИЕНТОВ, ЛИШЬ БЫ БАБЛО ТЕКЛО РЕКОЙ, А КАК ЭТО СДЕЛАТЬ ОНИ ПРИДУМЫВАЮТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ(ТО И ДЕЛО ПРИХОДЯТ ПИСЬМА С НОВЫМИ СКРИПТАМИ О ПРОДАЖЕ ТЕХ УСЛУГ, КОТОРЫЕ КЛИЕНТАМ НЕ НУЖНЫ. МОЖНО ПРОДОЛЖАТЬ ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ ПРО ЭТУ СИСТЕМУ. СБЕРБАНК УМИРАЕТ, И ПУСТЬ ДЕЛАЮТ КРУТЫЕ РЕМОНТУ ПО ФЕНШУЮ, ОН ПРЕВРАЩАЕТСЯ В УБОЖЕСТВО. ВОТ И ДУМАЙТЕ, ИДТИ СЮДА ИЛИ НЕТ. ВЫБОР ОГРОМЕН!!!

Начало –01.06.2012 в 8.02 приходит смс о приостановлении услуг мобильного банка. в 17.15 наличные перевел на свою карту через терминал, смс о приходе нет, причину см. выше. Через супер номер 8800... добился информации о балансе – согласно автоинформатору сумму за моббанк списали и деньги таки на счете есть. Произвожу оплату в сети – мощное средство защиты "одноразовый пароль по смс" не работает,п.к. запрос с телефона "моббанк заблокирован", напомню,деньги списали...Дождался "живого" голоса по тому же номеру и получил ответ, что моббанк будет включен в течении 2х дней, т.е. заплатив за услугу, пользоваться ей, увы, не могу. Меня просто это убило, совок ЖИВ и никакая "цифра" не победит его. С другими финансовыми организациями, предоставляющими аналогичный набор услуг, такого подхода к обработке информации я не встречал

Господа банкиры, почему у меня со счета на сберкнижке списали 532,39 р (Безналичная комиссия), а оператор даже ни чего не смогла пояснить. Сказала пишите жалобу в главный офис в Череповце, Доменщиков бульвар, 29.За что это комиссия то с меня? Я Вам свои деньги доверил, а Вы вместо процентов мне списывате комиссию с меня?

5 лет являюсь клиентом Сбербанка, неоднократно получал предложение на оформление кредитной карты и вот решил оформить. 13 апреля 2012г. пришел по адресу: г.Москва Никулинская д.25, отстояв в очереди, отдал все необходимые документы: заявление на кредитную карту, справку 2-ндфл, выписку с трудовой книжки. Жду 10 рабочих дней, как мне сказали в банке, и начинаю звонить и интересоваться судьбой своего заявления, но никто ничего не знает, все ссылаются друг на друга, и обещают перезвонить. Так я звонил 5 раз в течение недели! 10 мая написал через сайт вопрос в претензионную службу и 1 июня получил ответ:-----------------------------------------ОАО"Сбербанк России" (далее - Банк) сообщает, что по факту Вашего обращения экспертами Банка проведена тщательная проверка. В настоящее время одной из первостепенных задач Банка является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже реализован целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения сотрудников к своим обязанностям, и повышение культуры обслуживания.Банк приносит извинения, что по вине сотрудника дополнительного офиса документы не были переданы на оформление кредитной карты. Вы можете обратиться в подразделение Банка с необходимым пакетом документов для оформления кредитной карты.Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашегоБанка.------------------------------------Т.е. по вине Сбербанка мои документы на карту были утеряны (не переданы куда надо) и мне предлагают с новыми документами придти еще раз!Вот спустя почти 2 месяца, наконец-таки, удалось получить ответ от банка о судьбе своего заявление на кредитную карту. Спасибо. Пошел в другой банк, где получил карту за 3 дня. Сбербанк большая контора и внутри полный бардак! С таким мерзким обслуживанием не хочется иметь со Сбербанком никаких дел!

На днях зайдя в один из отделений Сбера в костроме на ул.Сутырина, увидела особу в качестве оператора банка, которая избивала меня и была осуждена по ст.116. На всякий случай, чтобы быть уверенной, что это именно она, обратилась к ней с вопросом: "Почем у вас в СберБанке стоит золото в нематериальных активах?" Вопрос для уголовницы оказался довольно сложным, она несколько раз меня переспрашивала, затем отправила к другому оператору. Она только драться умеет. Я обратилась к руководству офиса, сказала, что имеются документы на особу. Но руководство слушать меня не захотело, видимо они в сговоре и все знают.
Потом я узнала, что любой оператор банка может открыть на компе абсолютно всю информацию о любом клиенте и естественно воспользоваться ей. Как же эта уголовница воспользуется моими данными?
После увиденного я закрыла все счета в банке и сдала свою карту.
А буквально на днях было объявлено о краже в Сбере на 24 миллиона.

В связи с заменой паспорта гражданина РФ на третьей неделе мая я отнес в отделение банка по адресу: ул. Типанова, д.18 “Сбербанк России, Дополнительный офис № 9055/0533”, копию новых паспортных данных для внесения изменений обо мне в банке. При заходе в Сбербанк он-лайн высвечивалась надпись, что ресурс работает в режиме ограниченной функциональности, т.к. требуется изменить данные о клиенте банка.Подождав неделю и увидев, что данные обо мне так и не были изменены, 28 мая около 13:30 я лично пошел с паспортом в “Сбербанк России, Дополнительный офис № 9055/0533”, где в окне №2 у меня был взят паспорт, банковская карта и, со слов сотрудника, были внесены все данные. Мною были подписаны 2 заявления о внесенных данных. Также было сказано, что в течение суток данные будут внесены и я смогу нормально работать. По прошествии суток на ресурсе Сбербанк он-лайн в данных пользователя был изменен только номер паспорта. Все остальные данные пропали. Из услуг был доступен только платеж по свободным реквизитам. 29 мая около 13:30 я повторно пришел в “Сбербанк России, Дополнительный офис № 9055/0533” с паспортом, где в окне №4 у меня снова взяли паспорт и карточку, снова перебили всю информацию, сказав, что почему-то не были удалены данные о старом паспорте. Снова внесли изменения в данные и сказали, что в течение суток всё точно обновиться и я смогу нормально пользоваться услугой Сбербанк он-лайн.30 мая. Прошло двое суток. Ситуация не изменилась. В обед позвонил по общему телефону консультаций 8 800 555 5550. Оператор попросила назвать меня все свои данные и рассказать причину обращения. По итогу было составлено заявление, записан адрес моей электронной почты, сказано, что буду уведомляться о продвижении заявки. Переведен к специалисту по работе с банковскими картами. Там снова попросили рассказать всю историю и все мои данные. После консультаций был переведен на другого специалиста банка, которому снова рассказывал всю историю и свои данные, после консультаций с ним был переведен на еще одного специалиста банка, который выслушав всё, перевел меня на специалиста по работе Сбербанк он-лайн. Снова рассказал всю историю и контактные данные. 5 (ПЯТЬ) раз я с самого начала рассказывал свою историю и предоставлял свои данные. По итогу после консультаций было сказано, что данные в он-лайн банке обновляются 3 банковских дня. Что бы это узнать, я потратил час времени и 5 раз рассказывал о проблеме и свои данные. 31 мая. Ситуация не изменилась. Решил для верности подождать еще 1 полный день.1 июня 00:20. Пошел пятый календарный и банковский день с момента моего личного обращения в Сбербанк России, Дополнительный офис № 9055/0533, где я оформлял, получал и открывал карточку клиента вашего банка. Звонок по общему телефону 8 800 555 5550 дал вот такую информацию со слов консультанта: у нас до конца мая проводится обновление программы. Слова о том, что уже июнь, сотрудника нисколько не смутили. Назвать сроки, когда началось обновление программы, которое длилось весь месяц, она тоже не смогла. И это после получаса выяснений а точно ли я пользуюсь интернетом и сколько и каких кнопочек я вижу на сайте. После того как я уже в шестой или седьмой раз услышал фразы о том, что консультант ничего не знает о сроках, условиях и т.д., решил разговор прекратить.1 июня 09:30. После бесплодных результатов общения с отделением банка и линией консультации, позвонил по телефону +7 495 500 5550. Снова рассказал консультанту суть проблемы и свои данные. После нескольких ожиданий на линии и консультаций получил 2 варианта дальнейших действий: написать заявление или пойти в отделение банка. На слова о том, что я писал уже заявление 30-го числа и не получил номера заявления (который присваивается оказывается в течении дня), было предложено еще пообщаться со специалистом по работе с заявлениями, чтобы просто попытаться хотя бы его найти. 1 июня 12:00 дня. 5 рабочих и банковских дней с момента обращения. Много потраченного личного времени и полное отсутствие решения проблемы с получением каждый день совершенно разной информации.

В планово экономическом отделе работает Ивлиева, так вот в 2007г, ее крестница со счетов вкладчиков выкрала энную сумму денег, так вот Ивлиева и гл. бухгалтер за нее деньги внесли не свои конечно, ей только условно дали.Вы считаете это нормально, а другого человека сразу бы в тюрьму упекли.Вот такие вот там кадры работают.А высококвалифицированных кадров не берут.С этим надо разобраться.

Глядя на ситуация с долларом, решил обменять рубли на доллары и вчера открыл универсальный счет в USD, мне дали сберкнижку, и я положил туда минимальную сумму 5$. Хотел через Сбербанк онлайн перевести рубли с конвертацией в валюту книжки, но уже второй день как счета нет в онлайне! Что делать? Счет открыт вчера в отделении 8589/072.

БОДАЛСЯ КЛИЕНТ С БАНКОМ...
12 января 2012 года в корреспонденции под заголовком "Банка лучше банка?" наша газета (Красноярский рабочий ) рассказала, как в декабре у клиента Сбербанка, проживающего в Ермаковском районе, мошенники умудрились снять через систему "Сбербанк Онлайн" с пластиковой карты "Мастер Карт Голд" и валютного депозита аж 125 тысяч рублей и 1 000 евро.
Игорь Васильев, так мы именовали обманутого вкладчика по его просьбе, мгновенно забил тревогу. Ударил во все банковские колокола – от минусинского и красноярского отделений до центрального офиса Сбербанка России. Счета его заблокировали, но что касается возврата похищенных средств... Извините, сказали в Москве, когда поймает полиция жуликов, тогда с них деньги и стребуете.
Что оставалось Васильеву в этой ситуации? Естественно, воззвать к справедливости. То есть к российской Фемиде. И вот 13 марта 2012 года Ермаковский федеральный судья К. Питецкий рассмотрел ряд исковых требований к ОАО "Сберегательный банк Российской Федерации" его многолетнего верного клиента. О возврате утраченных денег, восстановлении средств на валютном счёте, компенсации морального вреда и взыскании неустойки.
Крупнейшая кредитная организация нашей страны не пожалела сил, средств и времени, дабы отбить претензии настойчивого вкладчика. В смысле, ни под каким видом не возвращать деньги. Дескать, сам виноват. Не считая двух предварительных слушаний, 13 марта в подтаёжный райцентр Ермаковское приехали сразу трое представителей Сбербанка, адвокатский профессионализм и красноречие одного из них украсили бы любой громкий процесс.
Но, как говорится, да здравствует наш суд. К. Питецкий в своём решении хотя и удовлетворил исковые требования Васильева частично, однако ответчику, думается, мало не показалось. Со Сбербанка взыскивается в пользу истца утерянные им 125 тысяч рублей, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме 30 тысяч рублей, компенсация морального вреда в размере 10 тысяч.
Кроме того, минусинское отделение N 181 обязано восстановить на валютном вкладе Васильева тысячу пропавших евро. Кроме того, с отделения взыскивается 82 500 рублей в доход местного бюджета за нарушение закона о правах потребителя и 4,5 тысячи целковых госпошлины.
Впечатляет, ничего не скажешь. Не хотели добром вернуть 125 тысяч – получите вдвое больше. Разумеется, решение суда первой инстанции Сбербанк вправе обжаловать в суде апелляционном и даже, если на то будет его воля и желание, в Верховном суде. Прецедент здесь в ином. В том, что тяжба рядового российского вкладчика с могущественным кредитодателем уже не напоминает, как это нередко случается, бодание телёнка с дубом. Значит, сохранность вкладов – не всегда забота самих клиентов. Оказывается, банки тоже к этому отношение имеют. Причём самое непосредственное. Как бы ни упирались.

Илья КУЗНЕЦОВ. Ермаковское.( Красноярский рабочий, 06.04.2012г.)

постскиптум от истца: 30 мая 2012 года Решением апелляционной инстанции Красноярского краевого суда, решение Ермаковского районного суда оставлено без изменений в полном объёме и вступило в законную силу.В адрес президента Российской Федерации В.В.Путина, мною , 31 мая 2012 года было направлено обращение со ссылками на вышеупомянутые решения судов и просьбой поручить Центральному Банку и Счётной палате РФ провести проверку деятельности Сберегательного Банка РФ по обеспечению безопасности хранения средств вкладчиков на счетах в Сбербанке, и рассмотрении вопроса об отзыве лицензии у Сберегательного банка РФ на банковскую деятельность. Готов выслать судебное решение по Сберу каждому обратившемуся и , надеюсь, что все вместе, мы этого "монстра" победим)))

Добрый день! На САЙТЕ сбербанка существует вклад «сохраняй пенсионный» с процентной ставкой в 7.25% годовых. Мы решили сделать этот вклад в сумме 800 тысяч рублей на моего отца–пенсионера в городе Сочи. Но в сочинском сбербанке нам было отказано сделать вклад на год, мотивируя это тем, что процентная ставка годовая у них 4% годовых, но тем не менее они сделали нам вклад на месяц только в 5.50% годовых.

пришла в банк городе Богданович,чтобы погасить кредит ежемесячного платежа,а там база не видит у них № отделения в городе Перми,сказали ,чтобы я позвонила сама в Пермь и узнала № отделения !!!!Как мне быть ?!!! Мне срочно нужно сделать платеж,иначе испортится кредитная история!!!!

Сведения о вкладах по запросу нотариуса (при оформление наследства) платны, но окажет ли банк эту услугу?! Обратилась 24.11.2011 в Новороссийское отделение Сбербанка с заявлением о предоставлении сведений нотариусу о наличии вкладов, оставшихся после смерти наследодателя. Однако, по состоянию на 31.05.2012 сведений нотариусу не поступило. Услуга банку за розыск вкладов оплачена, а сама услуга, получается, так и не оказана! Мне кажется, что 6 месяцев для розыска вкладов по 1 вкладчику - запредельный срок при современных технологиях! Получение у нотариуса еще раз запроса (т.к. он выдается 1 и был сдан в банк при подаче заявления) потребует времени и дополнительных расходов (учитывая, что нотариус, который ведет наследственное дело, находится за 1,5 тысячи километров от моего места жительства). Для чего мне дополнительные расходы из-за нерасторопности и недобросовестности банка?! Видимо, буду вынуждена обращаться в суд с целью защиты нарушенных прав.

В общем, понадобилась дебетовая карта. Решил заказать карту онлайн, заполнил заявку на сайте, прошел месяц, никто не позвонил, на электронную почту никаких сообщений не приходило. Что делать, ждать дальше или уже нет смысла? В интернете нашел много плохих отзывов о заказе карты онлайн в Сбербанке...

Периодически пользуюсь Сбербанк ОнЛ@йном, в начале был очень доволен. Всё было наглядно и удобно. Но последнее время появляются какие-то необъяснимые сложности, например, в операциях по вкладам не возможно самостоятельно закрыть вклад и перевести деньги на карту и это продолжается уже больше месяца. На вопрос почему раньше это операция у меня получалась, а теперь нет, ни в офисе банка, ни в службе поддержки ответить не могут. Вместо того, чтобы разобраться в недоработках, начинают поучать. А теперь, в добавок, стало невозможно получить ещё и детальную информацию по вкладу. Интересно, и что дальше? Пользуюсь также услугами Промсвязьбанка, но там свои заморочки... Перешерстив интернет, пришёл к выводу, что у нас пока идеальных банков нет, у всех имеются свои плюсы и минусы, а если что-то и меняется, то, как правило, в худшую сторону. Спасибо за внимание!