140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

СБЕР БОЛЬШЕ Я К ТЕБЕ НИ НОГОЙ.

Здравствуйте, 10.09.2013 г. я обратился в ваше отделение N8615\0413 в г. Новокузнецке по поводу вклада, который унаследовала моя мать Адамайтис Людмила Васильевна с доверенностью, оформленной на меня нотариально. В банке мне сказали, что доверенность надо проверить и проверять ее будут в течение 3-х дней, сегодня ровно неделя с момента моего обращения и ничего еще не проверено. На мой вопрос о сроках проверки сотрудники только разводят руками, мол мы ничего не знаем и как только придет ответ, мы вам позвоним.У меня вопрос, сколько еще будут проверять мою доверенность и почему ее в принципе так долго проверяют, ведь насколько я знаю ничего сложного в процедуре проверки нет. Доверенность 42 АА1175315 от Адамайтис Людмилы Васильевны на Адамайтис Антона Сергеевича, зарегистрирована в реестре за N 5Д-1573. Нотариус Хлудкова И.В. ул. Бугарева, дом 6, тел. 37-15-45. Отдана на проверку 10.09.2013 в отделение N 8615\0413 в Новокузнецке по адресу ул Дузенко, 43.

Чтобы перевести деньги своим родным, близким в другой банк (Россельхозбанк, Альфа Банк, ВТБ – 24) или погасить кредит в другом банке эта услуга НЕ РАБОТАЕТ. Я более двух месяцев не могу перевести деньги в другой банк в другом городе.

На протяжении многих лет являюсь постоянным клиентом Сбербанка. В целом, обслуживание можно оценить как адекватное. К персоналу практически нет вопросов, все предельно вежливы, как, в общем-то, и подобает клиентским менеджерам. Конструктивная критика: напрягает отсутствие в нашем городе круглосуточной службы обслуживания банкоматов. Например, "съел" банкомат карту после 18.00, все, своих же денег ты до утра не увидишь, а то и дольше, или "затупил" терминал, завис (что очень часто бывает), снова ни денег, ни карты. Хотя, логично было бы предположить, что если существуют круглосуточные терминалы и банкоматы, просто обязательно должна быть и круглосуточная служба поддержки на местах, способная мгновенно разрешать подобные ситуации (хотя бы один-два дежурных). Это первое.А второе из-за чего собственно приходится сюда обращаться: абсурдная ситуация с кредитной картой. Уже более года с момента получения мне на электронный адрес не приходят отчеты по кредитке. Казалось, чего бы проще, ответы от претензионной службы на электронку приходят стабильно, в офисе банка на сто рядов все проверили, а система в отношении меня как не работала, так и не работает. Ощущение такое, что в Сбербанке обращения клиентов не рассматривают, либо рассматривают и принимают по телефону 8-800-5555550 роботы. Многочисленные отписки претензионной службы банка ситуацию разрешить не помогают, хотя отчет - это финансовый документ, и банк просто обязан его предоставлять.

Здравствуйте, расскажу всё, как было, потому, что не могу больше терпеть такое безобразие. Жалоба на официальном сайте «рассматривается» уже с 08 сентября. За это время, тот, кто её «рассматривает» даже ни разу не позвонил… видимо ничего не понимает, как и все сотрудники Сбербанка, к которым я обращаюсь за помощью. Решили с мужем улучшить свои жилищные условия, нашли покупателя на свою квартиру и подобрали себе более просторную. Требовался ипотечный кредит. Обратились в Щелковское отделение СБ РФ Доп. офис № 9040/02500. Оба являемся участниками зарплатного проекта. Имеется положительная кредитная история. Нас встретил менеджер Алексей, всё ему объяснили, что хотим. Спросили можно ли это организовать, так как покупатель нашей квартиры тоже берет ипотечный кредит, но только в Московском отделении Сбербанка. Какие могут быть варианты. Мы хотели бы провести альтернативную сделку (продажу нашей и покупку новой квартиры в один день). Он сказал, что это возможно и даже рассказал про разные варианты, как это можно осуществить (например, деньги от продажи нашей квартиры можно перевести на блокированный счет откуда их снимет продавец нашей новой квартиры). Они такие сделки проводили и знают, как это делать. Для оформления заявки он дал нам заполнять анкету домой и сказал собрать полный пакет документов (копии трудовых книжек, выписки со счетов, бумагу с полным наименованием организаций, где мы работаем и прочее). Мы у него спросили, почему везде идет реклама, что участникам зарплатного проекта требуется только паспорт и зарплатная карта для получения кредита, а он просит у нас всю эту кучу справок? Менеджер нам сказал, что для кредита по программе «Молодая семья» требуется полный пакет (даже от участников зарплатного проекта). Потратили время, собрали все справки, пришли 24 июля 2013. Нас встретила менеджер Наталия В-вич, которая очень удивилась, зачем нас Алексей отправил собирать все эти бумажки. Она оформила заявку на кредит только по паспорту и зарплатным картам. Просили её узнать у юристов, возможно ли провести сделки в один день и как будет проходить альтернативная сделка. Три раза ей звонила, она всё не узнавала и не перезванивала. 02 августа 2013г. мне пришло СМС на телефон с номера 900 (Сбербанк РФ) о том, что моя заявка одобрена на сумму ******* руб. (предварительное одобрение). Мы собрали необходимый пакет документов для предоставления ипотечного кредита (документы на квартиру, оценку и т.д.), всё отдали менеджеру Н.Н. В-вич. В очередной раз, когда я её просила узнать, как будет проходить сделка, она сказала, что узнала, что это можно сделать, но подробнее они будут позже с риэлтором и менеджером московского отделения СБ РФ выяснять, как всё осуществить. 28 августа 2013 года мне пришла СМС на телефон с номера 900 (Сбербанк РФ) о том, что моя заявка одобрена на сумму *******руб. Я позвонила нашему менеджеру ,и она мне подтвердила, что пришло одобрение. Только сумму мы просили *******руб. А та сумма, что указана в СМС - это сумма личных средств. Н.Н. В-вич сказала, что перепутала суммы, всё исправит и сделку можно назначать на 09 сентября. Одобрение юристов тоже есть. Выяснилось также, что одновременную сделку якобы не возможно сделать, так как московское отделение и щёлковское отделение Сбербанка – это разные юр. лица, и они счетов друг друга не видят и никаких схем придумывать не хотят. Риэлтор убедил нас разнести сделки (поскольку нам деваться некуда, аванс уже внесен после предварительного одобрения). То есть после окончательного одобрения нам ипотечного кредита мы продаём свою квартиру а потом, после гос. регистрации договора купли-продажи покупаем новую. Больше менеджер мне не звонила, а 03 сентября мы случайно (наш риэлтор, который был в банке по другому вопросу, сказал нам) узнаем, что у нас нет одобрения кредита, и наша заявка «висит в ожидании отказа». Я звоню Н.Н. В-вич и она подтверждает, что сначала одобрение было, теперь его нет, но мы всё поправим, это наши технические ошибки и через пару дней у вас снова будет одобрение. Якобы она не ввела оценку на квартиру, когда отправляла заявку на рассмотрение, а когда попыталась довнести, то у неё в программе все суммы обнулились. Приезжаем к ней 7 сентября, она говорит, что пытается снова отправить заявку, но она автоматически выбрасывается в отказ. Также риэлтор узнал, что оказывается в системе два кредита на мою фамилию. Оказывается, есть ещё гражданка с полным совпадением фамилии и инициалов (разные только отчества вроде) которая оформляла кредит и у неё одобрение, а у меня нет. Стали спрашивать, может ваша система поэтому дает отказ, нет говорят, сами не знаем... будем узнавать... а кто же мне, спрашиваю, прислал две СМС с одобрением - не знаем, говорят, кто там эти СМС рассылает, кто-то из центрального офиса... Говорю, может вы что-то не правильно вводите? Да нет, вроде всё так... завтра всё исправим и у вас будет одобрение... сделка по продаже нашей квартиры сорвалась (покупатель в шоке, мы ему ничего ответить не можем по срокам). Хорошо, что не поверили обещаниям сотрудников Сбербанка, что всё исправится и не продали свою квартиру, а то остались бы на улице с двумя детьми... Подали жалобу на оф. сайте Сбербанка - ни ответа, ни привета... тишина полная... Менеджер кормит обещаниями каждый день, что пишет какие-то служебные записки (наверное, сама на себя о своей полной некомпетентности), а риэлтор сказал, что они ничего больше не делают и просто ждут отказа после очередного автоматического выброса заявки в отказ. А я вот думаю, может кто-то уже получил кредит на моё имя?! Больше я вашему банку не доверяю, как же можно так работать, как это можно сначала одобрить кредит, а потом отказ. Требую СРОЧНО решить мой вопрос!!! Кстати отказ мне тоже не дают, говорят, что всё ещё пытаются нам помочь… Менеджер В-вич сегодня якобы ввела заявку заново, но я не знаю, что теперь получится две заявки? Сколько же будут продолжаться наши мучения? Почти два месяца все это длится, у нас сорвалась сделка по продаже и покупка новой висит на волоске (продавцы не понимают, что происходит и сколько ещё ждать), а Сбербанк «спит» и никто из сотрудников ничего не понимает и не знает, что происходит.

Списание средств с карты на протяжении 18 месяцев за услугу "Мобильный банк" по отключенному номеру телефона. Начиная с марта 2012 года и по конец августа, с моего счета списывалась двойная сумма за указанную услугу (в разные дни месяца) за используемый номер телефона и за тот, который я от услуги отключила, написав об этом заявление в отделении сбербанка. В ответ на претензию, отправленную мной банку, мне пришел ответ (частично цитирую): "В соответствии с п.6.5. Условий использования банковских карт ОАО "Сбербанк России" Клиент имеет право предъявить претензию в Банк по спорной операции в течение 30 календарных дней с даты Отчета либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. Неполучение Банком от Держателя претензии в указанный срок означает согласие Держателя с операциями. Значительное нарушение Вами срока подачи заявления о спорных операциях, предусмотренного п.6.5. Условий, не позволило Банку провести работу по возврату средств за предоставление данной услуги". Не считаю это решение правомерным, поскольку речь идет не о спорной торговой операции, а о взимании платы банком за отключенную услугу. К тому же, при написании заявления о переводе услуги на другой номер, мне сказали, что 2 номера использоваться не могут. О каком "согласии с операциями" в этом случае может идти речь? [b]Администратор:[/b] Просьба прислать копию заявления с отметкой банка о принятии на natalya.konkina@banki.ru [b]shpanova:[/b] Если бы у меня была копия этого заявления на руках, то всё было бы гораздо проще. Заявление я писала в Краснопресненском отделении банка по адресу Б.Грузинская, 12. Но один тот факт, что услугу Мобильный банк мне переключили на другой номер телефона уже говорит о том, что заявление было написано и принято.

Мной была утрачена кредитная карта. Кто-то без моего согласия произвел транзакции. После чего через центр поддержки клиентов Сбербанка заблокировал карту. В полицию заявление написал. По телефону 8 (800)200-37-47 мне сказали, написать заявление о спорных операциях. Для чего необходимо обратиться в Доп. офис №9038/01038 по адресу Россия, Москва, Новодевичий проезд, 4. Где мне предоствят выписку по операциям. В данном офисе мне отказали в предоставлении выписки. В связи с чем Заявление (№000407-2013-113245 от 12.09.2013) написал в произвольной форме. Без указания конкретных спорных транзакций. Так же мне не была предоставлена копия договора по карте. Позвонив в службу поддержки, получил очередную рекомендацию обратиться в Доп. офис №9038/01038. Ощущение мячика, для клиента данного банка видимо норма. Непредоставление выписки нарушает мои права. Также получить информацию, в каком случае будет принято решение о выплате кредита не в мою пользу. Ответ последовал: "Нужно дождаться результата". Хотя бы с точки зрения законодательства можно давать консультации. Ведь проценты уже начисляются, и клиент может попасть на деньги (которыми не пользовался+проценты). Но банк работает достаточно угловато, соблюдая лишь собственный интерес. А разбирательство может затянуться до 120 дней. [b]Администратор:[/b] Автор, вам именно отказали в представлении выписки или же все-таки рекомендовали обратиться за ней позже? [b]fynjyy:[/b] Добрый день! Когда я обращался мне именно отказали. Суть была в том, что никто не хотил (не мог) предоставить информацию. Но при этом каждый ссылался на кого-то еще. Хотя я объяснял, что именно там мне уже откзали. И похоже это было на замакнутый круг.

Хочу рассказать о ситуации, которая внезапно всплыла после того, как я обратился в один из московских банков за кредитом. В кредите мне было отказано со ссылкой на просрочку 5 месяцев по кредитной карте. Кредитных карт у меня никогда не было и я запросил отчет в Объединенном кредитном бюро (ОКБ). Получив свой кредитный отчет, я был немало удивлен. Оказывается в 2010 году в Сбербанке на мое имя была открыта "неведомая кредитная карта" с лимитом в 75 тыщ. Без моего участия, инициативы или заявления. Лимит был "кем-то неведомым" вычерпан, и на карте образовалась задолженность. Сумма не внушает оптимизма.Сегодня подал заявление в Сбербанк — на аннулирование карты. Сказали, срок рассмотрения — 30 дней. На мои настойчивые попытки прояснить ситуацию менеджер ответила, что это компетенция службы безопасности, и она, увы, ничего не знает. Хочу сказать, что это скверно: иметь задолженность по кредиту, который ты не брал. Гадаю: то ли это ошибка Сбербанка, то ли — злоумышленные действия третьих лиц. Кредитная история испорчена, планы нарушены.Еще любопытный факт: в отчете ОКБ в графе с этой "кредиткой" значится неверная информация обо мне как о заемщике. Адрес регистрации, код и название подразделения, выдавшего документ, дата выдачи паспорта. Возможно, что кто-то оформил на меня карту, указав ложные сведения. Но как тогда ему выдали эту кредитку? Как вообще можно открывать кредитки без участия клиента? А выдавать? А почему я об этом узнаю из кредитного отчета? Или от другого банка? Продолжать список риторических вопросов можно долго. Говорят, что Сбербанк — это банк друзей. Получается не очень по-дружески, если честно.

на предприятии висит объявление о их выдаче например с 9,00 до 14,30 как и сегодня, приезжаю 13,15 а мне говорят она ушла 12,30 и так несколько раз, Пытался найти по размалеванным бумагам сбербанка где ее номер телефона а также дозвонится до начальства по 4 номерам по справочнику 290948, 291329, 291238,291291 трубки не кто не поднял а последний номер вообще не существует, а справочник сбербанка, Где мне взять эту карту сам бы поехал, с Сельхозбанком таких проблем не было!

Я являюсь ИП и у меня открыт счет в другом банке. Мой клиент пришел в Сбербанк, чтобы оплатить счет, который я ему выставила, но операционист сказала, что по моему ИНН и номеру расчетного счета система выдает другого получателя. Я решила проверить это и попробовать перевести через СберОнлайн себе же деньги. Ввела свой ИНН, расч. счет и БИК банка, и убедилась, что система выдает другого получателя платежа. Я позвонила в свой банк, но в моем банке и по ИНН и номеру счета система выдает меня единственным владельцем счета (что логично). Я обратилась на гор. линию Сбербанка 8-800-555-555-0, чтобы решить свой вопрос, но большинство операторов (могу предоставить их личные номера) не смогли ничего внятного мне ответить или предлагали воспользоваться моим клиентам для оплаты моих счетов другими банками! Последняя оператор предложила составить заявку, мы ее составили, она сказала, что мне на почту и на телефон в течение суток должно будет прийти сообщение с номером заявки, а срок рассмотрения самой заявки от 5 до 25 дней. 99% моих клиентов удобно оплачивать счета через Сбербанк, а в связи с ошибкой в базе данных Сбербанка они этого не могут сделать, и я фактически не могу полноценно пользоваться своим счетом. При необходимости готова предоставить все необходимые данные для решения данной проблемой.

Сбербанк долго и упорно звонил и предлагал кредитную карту с бесплатным обслуживанием. Звонили в то время, когда я был в отпуске, дождались возвращения, долго уговаривали. Уговорили. Прошло 10 дней, приехала карта (Visa Gold). Пришел получать. Договора отдельного нет (есть зарплатная карта), "анкета" заполнена сотрудницей неверно, отксерокопирована в ужасном качестве. Требовали росписаться на каких-то непонятных листках "Примерный график платежей при условии", на которых написано "Выдаётся [I]по требованию клиента[/I]". Отказался. Делали юридически безграмотные высказывания, не могли ответить на вопросы по услуге. Карту выдали. Прошло две недели. У карты кредитный лимит - 0 (видно в "Сбербанк Онлайн", в банкоматах, подтверждает call-центр). [B]Сбербанк![/B] Зачем мне такая карта, почему банк не выполняет свои обязательства (условия сообщил мне сотрудник)? Почему в отделениях сделан ремонт, "обратная связь" (красно-зелёные кнопочки для отзывов), но сотрудники работают так же небрежно?! Почему нет нормально заполненных документов, ксерокопии грязные, подписи сотрудников невнятные и без расшифровки?! Грефа на вас нет, и "Центробанка"... [b]Администратор:[/b] Уточните, на какие вопросы сотрудники не смогли вам ответить? [b]abatapa:[/b] Например, какие документы должны оформляться при выдаче карты (мне твердили только про заявку, и желали подпись на "примерном графике..."), и почему на моём экземпляре нет расшифровки подписи сотрудника, не говоря уже о печати.

Простояла 45 минут, очередь не сдвинулась даже наполовину. Книга жалоб по словам сотрудников, у них закончилась, столько плохих отзывов.

Оказывается за этим остатком я должна приехать заново через 45 дней, и потратить на дорогу 200 руб. Даже такую мелочь не смогли решить сразу, о каких вкладах может идти речь вообще. То что этот "сбербанк всегда рядом" я ощущала даже ночь, когда получала рекламные sms о предоставление кредитов, до скандала, пришлось звонить своему оператору связи.

Обратился в отделение Сбербанка ул. Бутырский Вал, 52. г. Москва. Получаю зарплату через Сбербанк!. Планировал взять потребительский кредит на 2 года от 14,5%. Специалист говорит, что от 14,5% годовых только ДЛЯ РАБОТНИКОВ БАНКА. Сейчас акция, и для ВАС ОТ 16,5%. Ок, ушел!Проверил на сайте - действительно для тех, кто получает зарплату, от 14,5% годовых до 30.09.2013. Проверил также на калькуляторе. Посмотрел еще раз таблицу % ставок - http://sberbank.ru/moscow/ru/person/credits/money/consumer_guarantee/ . Все те же 14,5% для получающих зп. Ок, Позвонил в колл-центр, сообщили, что такой ставки 14,5% и 15% вообще не существует. Что начальная только от 16,5%. Получается Сбербанк вводит в заблуждение своих клиентов! Можно подавать в суд?

Нервы, честное слово, на пределе! Телефон разрядился...

Возник вопрос по карте, позвонил секретарю. Соединил со службой котроая работает с картами, ждал 10 минут никто не ответил. Выводы делайте сами.

Проблема со Сбербанк Онлайн достаточно простая: в "Настройках безопасности"->"Настройка видимости продуктов" не сохраняются настройки для вкладов, система выдаёт сообщение об ошибке. Один раз отключив видимость вкладов (первый раз, как на зло, сработало), я теперь не могу включить их обратно. Соответственно вкладов в Сбербанке-Онлайн не видно, и пополнить я их не могу :) . Возможности сбросить настройки в значения по умолчанию в Сбербанк-Онлайн нет. Поддержка ничем помочь не может и кажется не понимает, о чём идёт речь, хотя я распечатал скриншоты ошибки и настроек Сбербанк-Онлайн, и без них в офис Сбербанка не хожу. :) Проблема не срочная, но 4 месяца прошли безрезультатно. Особенная благодарность Сбербанку за сервис, когда зачем-то обещают позвонить и не звонят. Более подробно об ошибке: 1. Если менять настройки (отключить или включить видимость) по отдельности для карт или пфр, то настройки благополучно сохраняются. Если попытаться включить или отключить хотя бы один вклад, то система зависнет на гораздо больший срок, чем обычно (секунд на 10), потом выдаст сообщение "Ошибка обработки, операция не может быть выполнена". 2. Если поменять настройки всех продуктов: карты, вклады, пфр, то система также зависнет секунд на 10, выдаст сообщение "Ошибка обработки, операция не может быть выполнена", при этом настройки благополучно применяются для карт и пфр, а для вкладов - нет. 3. Если попытаться поменять настройки для мобильных устройств (через Сбербанк-Онлайн), то поведение системы будет такое же как и в п.1 и п.2, но текст ошибки будет другой: "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже." Более подробно о мытарствах с поддержкой. [U]2 июля[/U] я оставил обращение по телефону 8800..., там несколько раз спросили телефон, даже имэйл записали (честно предупредили, что вероятность прихода письма минимальна, но случаи бывали), чтобы "уведомить о результатах". Где-то [U]в августе[/U] мне ждать надоело, я позвонил на 8800... мне сообщили, что ответ был дан давно и заключается он в следующем: "Сейчас идёт настройка оборудования. Для оперативного решения вопроса обратитесь в отделение Сбербанка, с которым у вас заключен договор УДБО". Я пошёл в это отделение, заведующей письменно изложил проблему, как мог подробно. Мне сказали, что сейчас инженера нет, но через пару дней он придёт и разберётся, записали мой телефон и сказали, что позвонят по результату. [U]В начале сентября[/U], не дождавшись звонка, я пошёл в отделение снова, видимо, попал на эту девушку инженера, она попросила подойти через пару дней, дать ей время разобраться. Через 3 дня иду снова, для начала инженер уточняет ответ поддержки по телефону - "идёт настройка оборудования", спрашивает у меня, когда я проверял наличие ошибки последний раз (за несколько дней до похода в отделение) и комментирует, что это простая отписка (полностью согласен, нельзя настраивать оборудование 2 месяца подряд с одинаковым результатом). Проверяет у себя программе, у неё все вклады видимые. Как последняя надежда, спрашивает, с каким отделением банка у меня заключён УДБО. Я говорю: «С Вами». Инженер отчаянно жестикулируя, уходит в соседнее окошко к заведующей. После 5-минутного мозгового штурма девушка возвращается и предлагает мне сходить к терминалу в холле проверить видимость вкладов. В терминале вклады видимые. Инженер сообщает, что т.к. киоска с интернетом в их отделении нет, то проверить ошибку в Сбербанке-Онлайн она не может, для этого мне надо обратиться в другое отделение, где такой киоск есть. На прошлой неделе сходил в рекомендованное мне отделение, сотрудник меня внимательно выслушал, посмотрел распечатки скриншотов, сказал, что оставит заявку инженеру и записал телефон, по результатам позвонят. Дежавю. Спрашиваю, какой максимальный срок ответа инженера? В ответ: не знаю, максимального срока нет, как инженер ответит, сразу позвоню. В общем, на сотрудников банка я не рассчитываю. Люди добрые, проверьте, пожалуйста, это только у меня такая ошибка вылезает, или у всех (НЕ) работает одинаково, вдруг будет достаточно заключить договор УДБО с другим отделением Сбербанка, чтобы заработало?

Мне 39 лет у меня трое детей, стабильная работа, доход, дом за городом, автомобиль. Купить второй автомобиль в семью мысль возникала давно, у жены права есть, но критической необходимости не было. И вот настал момент когда покупка второго авто стала острой необходимостью - жена с декрета вышла на работу. Старшего в школу младшего в садик, тут еще программа льготного кредитования на отечественный автопром, ну, думаю, вот оно первоначальный взнос есть (50%). Собрался, поехал в ближайшее отделение Сбербанка (ул. Б.Хмельницкого 14 №233). Приехал, взял талон, жду, прождал 40 мин, вызывают, подхожу, объясняю, что хочу. Специалист отвечает: «Я тут новенькая, автокредитами не занимаюсь, езжайте в другое отделение (как так реклама висит, а услуги нет)». Вызываю управляющего, пришел, минут 20 препирались, решил вопрос, оформили заявку, ждите, говорит два часа (у меня зарплатный проект на работе) ждал два дня. Итог - отказ без объяснения причин по телефону сказали, «нет» и положили трубку. Почему «нет», может потому что заставил работать.Ну, думаю, ладно я не из тех, кто легко сдается. Решили, будем оформлять на жену. Выбрали время, собрались, приехали в отделение по пр. Ленина, 53 №273. Заходим, кредитный специалист на обеде, ждали 30 мин, зову управляющего, все объясняю, оформляем заявку, ждите 2 дня говорит, ждем 2-3-4-неделя, трубку никто не берет, едем сами, получаем ответ: «Забыли вам сообщить, вам отказано» - и опять без объяснения причин.Мой папа, увидев все это, предлагает оформить кредит на него. Приехали в отделение по ул. Воровского 21 №219 и опять талон ждем около 40 мин начали оформлять заявку забили все данные и на этапе выбора автосалона специалист говорит «ОЙ, так у меня программа по автокредиту не работает» тут меня понесло, зову управляющего (Л-ных Г.Н.) спрашиваю, как так?! Ответ: «Не нравиться, идите в другой банк или отделение» - ну я и пошел.Приезжаем в отделение по пр. Ленина, 26а очень красивое отделение, парковка большая удобная, народу никого, плакат про автокредит ну, думаю, вот оно счастье, а нет, не оформляют автокредиты и опять реклама есть. Едем дальше отделение пр. Ленина, 35 я так понял, временно бардак никаких талонов, прождали час, оформили заявку быстро четко по делу. Встретил первого сотрудника в «сбере», который так хорошо работает. Ответ пришел через сутки - одобрили моему папе. Условия таковы: первоначальный взнос 50%, годовых 9%, на три года. Машину оформили - жена довольна. Но все равно, у меня куча вопросов: почему мне отказали я могу только догадываться. Лет 10-13 назад я брал кредит в Сбербанке погасил его полностью, но с задержкой, но ведь это было когда. Сейчас и я повзрослел, работа и доход стабильны, может надо пересматривать регулярно своих клиентов взять даже последнее место работы на карту каждый месяц приходит от 60 т.р. до 80 т.р. и при этом я не интересен сберу как клиент, может мне нужно начинать задумываться о поиске банка для хранения сбережений и пр. операций? И второй вопрос Я ездил только в отделения после ремонта (красивые такие), ЧТО за бардак, никто ничего не знает ,не хочет и не может?

Надумал приобрести шины. Перевел деньги через сбербанк онлайн со своей карты на счет поставщика, 12.09.13 операция 1685369894 указал свой адрес и ФИО в качестве отправителя платежа. Но продавец получил перевод с указанием отправителя платежа ОСБ 8586. С точки зрения продавца деньги заплатило ОСБ 8586. Ему они и перелагают поставить шины. Скажите, как можно получить письмо с указаниями уточнений платежа или получить доверенность от ОСБ 8586 раз уж они указывают себя плательщиком от моего имени?

г. Санкт–Петербург. Я сделала вклад в Сбербанке на месяц на 1,2 млн.руб. За день до снятия прихожу в банк, чтоб узнать, нужно ли бронировать или заявление писать, чтобы снять завтра деньги. Мне пообещали, что деньги дадут без заявки. На следующий день пришла, чтобы снять деньги, а мне заявляют, что вчера вечером пришло письмо, что теперь без разрешения службы безопасности НЕЛЬЗЯ СНИМАТЬ деньги по вкладам свыше 1млн.руб. А была суббота и разрешение обещали дать в понедельник. В этот день мне нужно было гасить ипотеку. Только после скандала и написания заяления с жалобой деньги всё–таки выдали. Больше деньги свои Сбербанку –НИКОГДА!