140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Относительно кредитов 14,5 % настоятельно советую никому не беспокоиться. В офисе на Курской просидел в очереди 1 час (по талону я - второй), пригласили в окно № 9 и доверительно дали мне понять, что 14,5% мне не светит, даже при отличной кредитной истории, хорошей работе (70 тыс. р.) и полном пакете документов. Нужно было 200 тыс. р. Ушел. Реклама врет конкретно и бессовестно. Сбер уже немногие по инерции считают "народным банком". Банк с госучастием даже платежи государству принимает с комиссией, поэтому, например, коммуналку многие оплачивают в других местах бесплатно. Считаю его позицию в здешнем рейтинге весьма завышенной.

В первый раз решила взять кредит. Сомнений в банке не было. Все друзья и родственники хвалят только Сбербанк, мол всё оперативно, через день все уже получали ответ! Но вот пошла уже -2ая неделя, а решения НЕТ... уже 2 раза ходили в Сбербанк, а ответа так и не получили. Сидим на телефоне, нервничаем! Срочно нужны деньги на ремонт дома, осень на носу. Теперь не знаем ещё ждать или идти в другой банк... Появились большие сомнения в репутации Сбербанка!..

Всем добрый день. Ситуация следующая, мне выдали на работе КК Сбербанка России. Начал пользоваться, всё в общем хорошо, и вдруг я её просто потерял... Пришел в Сбер говорю так и так карта утеряна, девушка операционист дает номер горячий линии, я звоню блокирую её, девушка спрашивает на перевыпуск надо отправлять заявку, я ответил что нет... Спустя пару тройку месяцев решил восстановить карту, приезжаю, отправляю заявку на перевыпуск на что получаю ответ 2-е максимум 3-и недели, все хорошо думаю... Ровно через 3-и недели звоню, девушка говорит у вас стоит статус «НЕ ВЫДАНА КЛИЕНТУ», я говорю: «Что это значит?» Говорит, что карта пришла, приезжайте, получайте, думаю все гуд. Мчусь через весь город по пробкам, доезжаю, захожу, а мне просто говорят: «Мы не можем найти её». Думаю ладно с кем не бывает, ошибка может какая-то. Спрашиваю: «Когда мне позвонить на счет нее», говорят, что попробуйте на следующей неделе... Звоню через неделю - нет, звоню через две недели - нет, И тут спустя месяц после очередного звонка в Сбер получаю ответ, ваша карта у нас на первом этаже, я прошу девушку: «Позвоните на первый этаж и уточните». Она говорит хорошо, контактную информацию у меня спросила хотя она у них есть... «Как узнаю, - говорит – перезвоню» Поблагодарил её и попрощался. Забыл уточнить звонил с утра дозвонился в обед... Думаю, сегодня суббота они до 5 работают, точно не успеет мне позвонить, решил сам съездить... Приехал, а там опять борода! Звоню на горячую линию, мне говорят, иди в банк!!!! Еле сдерживаю себя, чтоб не сматериться!!! Что за отношение? Замкнутый круг!!! Сижу, пишу это сообщение, время пол 6 так и ни кто не позвонил. Вот такой у нас СберБанк РОСИИ! Стыд и позор!!!! Других слов нет...

Я оформил кредитную карту Visa Classic в Новгородском ОСБ ОАО Сбербанка России. В связи с тем, что срок действия карты закончился в апреле 2013 года, а я поменял фактическое место жительства (переехал на ПМЖ в г. Саратов), за получением перевыпущенной кредитной карты в г. Великий Новгород я не поехал (это не логично ехать 1500 км. для получения КК). Как мне сообщили специалисты банка, кредитные карты между регионами не пересылаются. Оформить новую карту в г. Саратове я не могу, поскольку у меня есть действующая КК. По этой причине в конце мая (27-31) 2013 года написал заявление на закрытие кредитной карты Visa Classic Сбербанка России в отделении 8622/0279. Как мне пояснили, срок закрытия кредитного счета по карте составляет 40 рабочих дней и он не зависит от того, что карта была открыта в другом регионе. Я активно пользуюсь услугами Сбербанка России, в том числе Сбербанк Онлайн. До настоящего времени (31.08.2013 г.) кредитный счет по карте закрыт не был, хотя карту у меня забрали в ДО. Я всегда добросовестно пользовался услугами, предоставляемыми мне Сбербанком (оформил потребительский кредит, дебетовую карту, кредитную карту), не имел просрочек по выданным мне кредитным продуктам. Я хочу и дальше пользоваться услугами данного банка, но уже полгода не могу оформить новую кредитную карту. При оформлении потребительского кредита мне предлагали получить карту на специальных условиях банка для его заемщиков. Я не думаю, что здесь нужно уточнять про сниженную процентную ставку, отсутствие комиссии за годовое обслуживание, отсутствие необходимости предоставления дополнительных документов при оформлении КК и т.д. Мне неоднократно поступали специальные предложения из СБ РФ для оформления кредитных продуктов банка. Хотелось бы уточнить у работников ОАО Сбербанка России, когда же будет закрыта моя кредитная карта? Смогу ли я воспользоваться специальным предложением банка при оформлении новой кредитной карты, поскольку являюсь добросовестным заемщиком, держателем дебетовой карты, и моей вины в том, что кредитная карта так долго закрывается, нет?

16 августа я обратилась к представителю вашего банка, чтобы оформить потребительский кредит на 200 000 руб. Сегодня уже 31 августа, а решения до сих пор НЕТ, хотя девушка мне сказала, что заявку рассматривают от 2х часов до 2х дней. Прошло уже 15 (!!!). Вы считаете это нормальным? Сколько можно ждать?! Девушка постоянно кормит завтраками, но её можно понять, она там ничего не решает, а клиенту что-то надо ответить на вполне обоснованные претензии. Вы уже решите хоть что-нибудь, чтоб я знала подавать мне заявку в другой банк или нет. Такого я никогда раньше не встречала, мне ипотеку на 2,2 млн. в вашем же банке 6 лет назад быстрее дали, чем эти несчастные 200 тыс. Ужас какой-то. Сколько мне еще подождать? Вот так вы и теряете своих клиентов. :(

Заказал дебетовую карту. Предложили подключить услугу SMS-информирования об операциях. Замечательная и нужная услуга. Вот только о том, что, кроме этой услуги с ней подключаться еще десяток "довесков" и называется это громко "мобильный банк" никто не предупредил. Я не хочу управлять своим счетом с мобильного телефона. Я хочу безопасности и информативности. Я Хочу Только СМС-информирование, но это, как оказалось, невозможно. Главное, очевидная же нелогичность! Я хочу меньше услуг за те же деньги, но банк навязывает мне дополнительные услуги! Зачем? Где логика? Бред! Никогда этот банк не станет нормальным.

Очень прошу Вас разобраться в следующей неприятной ситуации. Завел карты и счета Сбербанка специально, чтобы пользоваться услугами сервиса Сбербанк онлайн, так как требуется возможность удаленно работать со своими финансовыми средствами. Часть карт была открыта в Брянске, часть в Москве, в столице же был открыт счет. По до сих пор непонятной мне причине московский счет никак не отображался в онлайне, оператор говорил о незаключенном УДБО по Москве, вручную в трех банках мне его подключить в Москве не смогли, сослались на некие проблемы, отправили 3(!) просьбы-запроса разобраться, которые за прошедший месяц абсолютно ничего не изменили. Далее я решил, имея заключенный УДБО по Среднерусскому банку, просто открыть счет в Брянске и провести тривиальную операцию перевода между моими же счетами (с московского счета на брянский). Как оказалось это "сложнейшая проблема" для вашего учреждения. В указанный МАКСИМАЛЬНЫЙ пятидневный срок запрос не дошел, деньги не пришли, в отделении, из которого я делал запрос, меня обрадовали, что он может идти и 3 недели. Тем временем деньги мне крайне необходимы не позднее четверга следующей недели. Скажите, пожалуйста, к кому обратиться, чтобы деньги пришли как надо и на следующей неделе? Очень прошу Вас разобраться в этой очень некрасивой ситуации, в которой ваш банк не может выполнить простейшие операции в установленные сроки. С уважением, Пока что Ваш клиент.

После мошеннических списаний с моей пластиковой карты два раза пытаюсь отключить услугу Мобильный банк со своих старых карт в офисе Сбербанка, с которых уже отключала данную услугу больше года назад. Первый раз 28 августа 2013 в ДО 9040/02512, второй раз 30 августа 2013 г. в другом филиале. Заявления на отключения у меня на руках. Никакого СМС с номера 900 об отключенных номерах не приходит. Звонила в Службу поддержки, говорят никой заявки на отключение услуги не поступало, говорят, идите опять в офис Банка. По моей карте 05 августа 2013 года прошли мошеннические списания. На протяжении какого срока я должна ездить в филиалы Сбербанка, подписывать заявления на отключение данной услуги? Первоначальное отключение данной услуги было мной проведено тогда же, когда я меняла свой сотовый номер, а это было больше двух лет назад! Вот номера моих обращений:004040-2013-059610, 005140-2013-068642, 000912-2013-077619, 000912-2013-077287. Сбербанк не выполняет свои обязательства перед Клиентом, ни в части сохранности денежных средств, ни в части выполнения поручений Клиентов по отключению услуги! Верните мои деньги! [b]Администратор:[/b] Уточните, на 02.09.2013 услуга была отключена? [b]rudneva:[/b] 28 августа 2013 в ДО 9040/02512 когда я в очередной раз отключала услугу Мобильный банк мне операционист сказала, что смс об отключении поступит на мой сотовый номер в течении 1 СУТОК, т.е. до конца рабочего дня 29/08/2013 г. СМС не поступило. На звонок в Службу поддержки мне оператор сказала, что вообще электронной заявки на отключение не поступало, сказала ехать опять в любой ДО и повторно отключать, что я и сделала 30/08/2013 г. Уже в другом ДО. Только после второго обращения в Банк мне пришло смс об отключенных сотовых телефонах (с номера 900 31/08/2013 в 17:11). Мое обращение по данному вопросу: 000912-2013-077619 30/08/2013 г.

Лет 10 назад зарёкся не связываться со сбербанком. Но необходимость в частых переводах средств родителям и брату привела меня в отделение для открытия счёта и карты. К слову, я как раз собирался в долгую командировку и мне нужна была карта Мастер Кард. Мои мучения: 1. Поиск отделения. Странно, что с такой большой сетью отделений мне пришлось потратить 2 часа. Т.к. первое отделение было выходным, а второе (информация, о котором висела на первом) было на ремонте. И о чудо, я в современном отделении с терминалами самообслуживания и с электронной очередью и недовольными сотрудниками из-за моего визита за 30 минут до закрытия. 2. Я получаю не тот тип карты. Как я уже написал выше, мне нужна была именно карта мастер карт. Подал заявление на чипованную. Прождав положенные 2 недели, получил смс, о том, что карта готова. Забрал карту и о чудо - это не матер кард, а маестро, которую я не могу заграницей использовать. У меня вылет через 3 дня и ждать выпуска новой карты 2 недели я не могу. 3. Я не могу отправлять деньги со своего счета. Захожу в он-лайн банк и хочу сделать перевод. И новая неожиданность, я не могу делать переводы. Звоню в поддержку, получаю ответ, что я должен был подписать договор на расширенные операции. Хорошо, что я ещё не уехал. Иду в отделение. Трачу время. Не понимаю, почему никто меня не спросил и не предложил сразу подписать этот договор. 4. Мои данные в договоре записаны неверно. Я в командировке. Пытаюсь сделать перевод в он-лайн банке. Получаю сообщение о блокировке счета. Звоню в поддержку и ещё один удар - у меня, оказывается, записаны не те паспортные данные. Как мне объяснил оператор, сотрудница, оформляющая договор со мной, списала с моего паспорта данные о прописке в обратном порядке. Для выяснения этого я потратил минут 20 и уже успел не на шутку испугаться. И вот штука-то какая. Счет в сбербанке мне нужен. Только вот почему я должен всё это терпеть.

Отстояв очередь с маленьким ребенком и подойдя к банкомату я обратилась к консультанту Прахт Е.В. мне было отказано в грубой форме, мотивируя тем что консультант работает с юридическими лицами. Но впереди меня мужчина оплачивал штраф именно как физическое лицо. И мне пришлось идти с ребенком в другой офис. Прошу Вас разобраться, и объяснить таким работникам банка, как Прахт Е.В. как правильна общаться с клиентами.

Обратно не оформил не надо. В конце июля обратно пришло смс да потом еще и пошли звонки с рассказами о выгодных условия и т.п и т.д. собирался обратно отказаться но случилось непредвиденое один из пожилых родственников попал в больницу. Потребовались деньги на медицинское обслуживание(спасибо нашим руководителям за бесплатное мед.усл.)пришлось оформить заявку. Ну это абсурд решение ждал две недели достали всякие звонки и походы к специалистам в итоге кредит не одобрили. Прикол: надоедали 4 месяца со своими смс и звонками(событие завершилось в конце августа) и отрицательный результат. Теперь для меня сбербанк не существует, нашелся нормальный банк который пошел на встречу нашему обстоятельству. Как проста выйти из доверия–это вопрос к руководству СБ

Не можем открыть вклад для своей супруги:- ни через банкомат: пишет "ошибка операции";- ни через Сбербанк Онлайн;- невозможно перевести средства с её дебетовой зарплатной карты на другой счёт в СБербанке.Супруга в настоящий момент физически не имеет возможности посетить отделение банка. В чём может быть проблема? Заранее спасибо!Администратор: Универсальный договор банковского обслуживания заключен?

Как-то изначально хотели брать деньги в сбербанке, хотя до этого случая не приходилось обращаться в банк за подобного рода услугой, не любим ссуд и кредитов, стараемся покупать все наличными. А тут сложилась ситуация с покупкой квартиры... всю сумму денег собрали самостоятельно... найден вариант, но 150 000 не хватает нам. Позвонили на горячую линию сбербанка, спросили, как долго идет рассмотрение. Получили ответ: от 2 часов до 2 дней. Сказали иметь паспорт в течение двух часов рассмотрят (потому как заработная плата перечисляется на их карту, сбербанк). 27.08.2013 с утра подали заявку, ждем по сей день,(30.08.2013) никто ничего сказать не может! Расстроены, злы и недовольны! Зачем утверждать то, чего не исполняется!!!

1–очереди, 2–кассиров–операционистов не хватает(бывает из 5 касс, работают только две), 3–электронная очередь просто ужас,беря талон(по данной операции),написано: перед вами 1или 0 человек, а на самом деле, человек 5–7, 4–брал кредит в с⁄банке не однакратно(хорошая кредит.история,ранние сроки погашения кредита). Беря вновь кредит(сумма не большая) жду уже вторую неделю ответа,звоня в кредит. отдел, все говорят, что дело на рссмотрении. Хотя говорят, что на рассмотрение уходит от 2 часов, до двух дней, све это ерунда. Мой знакомый впервые обратился за кредитом в с⁄банк, решение ему пришло ровно за сутки(из ходя из того,что я в четвертый раз обращаюсь, решение приходило всегда ОЧЕНЬ БЫСТРО, даже за несколько часов), а в этот раз просто жуть. Обращаясь в другой банк (впервые), мне одобрили за два дня, и процентная ставка меньше, чем в с⁄банке. Хотя идет реклама: акция в с⁄банке от 14,5%, даже беря неоднакратно кредит–% ставка меньше чем 19% (это в лучшем случае), а обычно кому приходит одобрение, то 20–23%.

С мамой ездили узнавать о кредите (она пенсионерка и работает еще). При мне сказали, что дадут кредит в 14.5%. Мы уже обрадовались и, когда она поехала оформлять, я не смог с ней поехать. В итоге ее обманули, и кредит получился 19% + 10% страховка. Она уже не могла отказаться (пенсионерка, возраст). Еще когда получала деньги, кредит был оформлен на 200 тыс., а отдали 100 тыс. Хотели и там подзаработать, хорошо, что при них посчитала деньги. Из документов дали какие-то 2 странички, где ничего подробно не написано не о чем и о страховке не слова. Банк находится в Дрожжановском районе, Татарстан.

Здравствуйте! История такова, брала ипотеку, платеж каждое 15 число месяца примерно ок. 16 т.р.. Одну сумму внесли 6 августа в размере 10 т.р., другую отправила через сбербанк он-лайн 07 августа в размере 10 т.р., т.е. хотела погасить досрочно и поменяли еще и график платежей на снижение суммы оплаты за кредит. Так вот, сумма от 07. 08.13г. не списалась (т.е. не перевелась с банковской карточки Сбербанка на сберкнижку (с которой списывается кредит). Эта сумма до сих пор стоит в статусе "обрабатывается" (УЖЕ С 7 АВГУСТА!). Из-за этого у меня банк начислил пени за неоплаченный долг за кредит, о котором я узнала сегодня, когда решила в очередной раз пополнить карточку банковскую, чтобы перевести деньги за кредит на сберкнижку. Скажите, разве это нормально? Как может платеж обрабатываться столько времени? У меня есть принт-скрины моих оплат и статусов. Звонила в тех .поддержку, наверное, с 5-го раза только попытались сказать что-то невразумительное, что платеж должен обрабатываться 1 сутки!!! Теперь у меня плохая кредитная история, необходимо оплатить сумму пени вдобавок. А я досрочно погашала последних пару месяцев кредит, и никаких сбоев не было. Прошу разобраться с данным вопросом. Почему я обязана платить за то, что банк не удосужился за неделю до оплаты кредита провести мою операцию? Буду благодарна за ответ. Спасибо. Принт-скрины вышлю в личном сообщении.

Необходимо было внести предоплату за ресторан, так как опаздывал на банкет, что бы оплатить налом. Гости собрались в ресторане, а я кидаю деньги в банкомат, кидаю, кидаю, кидаю. И вот он завис. Надпись на экране обратитесь к сотруднику или в техническую поддержку. В банкомате и карта и деньги. И он ни на что не реагирует. Обратился к сотрудникам сбербанка. Вы думаете они, что либо предприняли? Заставили заявление писать, потом, когда с паспортом приду. Естественно потом (через час) написал. Напомнить, что меня гости ждут? Всем по фигу. Потом час обзванивал народ денег взаймы взять, что бы банкет оплатить, мои то деньги банк забрал себе. На счет не зачислил. Это всё в день рождения. Идёт 15 день после того, как меня поимел банкомат. Звоню в Сбербанк. Они спросили номер моего заявления (я в отделении потребовал копию, когда писал заявление) и искренне удивились, что оно у них не зафиксировано. Я удивился не меньше. По моему денег я не увижу своих, но зато теперь могу всем говорить, что я проспонсировал Сбербанк.
Оказалось, что дней пять назад в точно такую же ситуацию попала моя подруга, когда вносила крупную сумму денег. Отделение другое, банкомат другой, надпись на банкомате такая же. Тоже писала заявление, тоже чего то ждёт.
А вчера, проезжая по Волгоградскому проспекту в Москве, увидел превосходное, новое здание Сбербанка, не отделение, а многоэтажное. Хоть что то начинает прорисовываться. Обнищали, вот и "вынуждены" зажимать деньги у населения. Жалко. Раньше был в России банк, которому можно было доверять. Теперь и его не стало.

К сожалению, в связи со сменой работы вынужден пользоваться услугами этого банка. Давно наслышан о работе данного банка, где как понимаю во главу угла поставлено не качественное обслуживание клиентов, а собственное благосостояние на всякого рода комиссиях и прочем (Могу сравнивать, т.к. являюсь и клиентом другого банка, но государственные и муниципальные конторы чуть ли не принудительно заставляют открывать зарплатные карты в сбере иначе бы ни за что не стал с ним связываться). Так вот вздумал я открыть онлайн вклад. Но карту с собой не взял в банк полагал, что для заключения договора карта отнюдь не обязательно. Все же данные в системе и онлайн работал. Так вот мне заявили, что нужна карта, но это поправимо не стоит откладывать открытие вклада, выдадим еще одну. Я еще поинтересовался не возникнет ли каких-либо проблем и, конечно же, получил ответ, что все будет нормально и все карты привязываются к данным человека. Так вот после этого вдруг пропала карта в системе онлайн зарплатная. Не высвечивается и все тут. Что только не делали. Зато появилась новая карта (пустая) и карта, которую я как год сдал в банк. И тут выяснилось, что в системе банка ошибка в моих паспартных данных. Ну ладно, исправили в отделении вроде даже подтверждение внесли ("старший кнопку нажимал"). Но опять ничего не изменилось. Звоню на горячую линию. С того конца провода начинают задавать вопросы контрольная информация ФИО прописка. Называю благо свои данные помню и знаю адрес где живу. Но тут выясняется что согласно сведений сбера я не знаю номер совего дома. (Интересно как заносилась информация в паспортных данных ошибка, в прописке ошибка) Ну наверное они лучше знают, где я живу. Начинаю выяснять и действительно выясняется, что в базе номер дома несоответствует номеру дома по прописке согласно ну и соответственно фактического места проживания. Поменяли, подтвердили. Сказали надо сутки ждать. Пошли вторые. Изменений ноль. Написал по почте претензию. Просят ждать 15 дней. Думаю пусть ждут. Решил с этими госпадами больше не связываться. Получил зарплату, снял тут же все и в другой банк. Жаль нельзя и зарплатную карту перевести в нормальный банк. Так что со сбером связываться можно только в крайнем случае. Да простят меня те некоторые его сотрудники, которые действительно стараются и стремятся помочь клиентам. Сталкивался и с такими. Было бы несправедливо грести всех под одну гребенку.

Здравствуйте, хочу обратиться со следующей проблемой: 30 мая 2013 г. я обратился в отделение 6991/0341 Сбербанка России г. Самары, с заявлением о блокировке карты Maestro зарплатная 6762..........4306 срок 02/15 номер заявки ID 206785, которое приняла Ап-ва Валентина С., вместе с этим заявлением я также подал ещё одно, на отключение услуги мобильный банк с этой карты. Но деньги за услуги в размере 30 р. продолжали ежемесячно снимать.Обратившись в то же отделение в июле 2013г., я узнал, что моё заявление потеряно. Написал новое. Сегодня, 29.08.2013г. мне вновь поступило смс уведомление о снятии 30р. за услугу "мобильный банк". Вновь обратился в отделение Сбербанка 6991/0341. Каково было моё удивление, когда сотрудники, после получаса поисков сообщили, что заявление потеряли опять. Заново написал заявление и уже попросил его копию для себя. Хотелось бы узнать, долго ещё я буду платить за услуги заблокированной карты?

До последнего не хотел обращаться в Сбербанк, так как наслышан об его отвратительной работе. Тут и бесконечные очереди в отделениях, и самый низкоквалифицированный персонал, и самые низкие ставки по вкладам... Но судьба привела в Сбербанк за ипотечным кредитом на покупку квартиры в новостройке. Данная новостройка аккредитована в Сбербанке, плюс оптимистичная реклама на сайте Сбербанка об акции "12-12-12", определили выбор банка. Перечитал все описания по ипотеке, скачал и заполонил анкету, собрал документы по списку, и попытался дозвониться в Сергиево-Посадский филиал. Мне оперативно сообщили другой номер телефона, где я могу записаться к кредитному менеджеру, вот тут и началось... Данный номер просто не существовал, хотя я три раза переспросил, когда его записывал. Ну да ладно, взял анкету и документы, отпросился с работы и отправился в отделение сбербанка. Нашел комнату с менеджерами, и на вопрос о кредите мне с порога молодой человек, единственный кредитный менеджер на весь город, объявил, что он уходит в отпуск и принимать мою заявку не будет(!). "Позвольте, - говорю я, - но акция действует на заявки поданные до 31.08.2013, я специально пришел за 3 дня, что бы успеть". На что принять заявку и документы молодой человек согласился, но сообщил что заниматься ей будет только через 2 недели (вот вам и 3-5 дней на рассмотрение). Но и это была бы не беда, после того как я сообщил название новостройки, партнера Сбербанка, неожиданно выяснилось, что для получения кредита именно на этот объект - требуется ПОРУЧИТЕЛЬ (!) с доходом не меньше моего. Строящуюся квартиру они в залог принять не могут(?), имеющуюся у меня квартиру тоже принять в залог не могут, типа она же у меня одна. Ну где скажите мне, сейчас спрашивают поручителя? Перед этим я рассматривал к покупке 4 других объекта, соответственно подавал заявки в 4 разных банка, ну нигде ни разу не требовался такой анахронизм, как поручитель... система давно изменилась, докажи доход - получи кредит. И только в Сбербанке по своему. И самое главное - как это можно было узнать не приходя в банк, не тратя время и деньги на дорогу, ведь в описаниях кредитных программ Сбербанка на сайте нет никакого упоминания о том, что в некоторых случаях (произвольно) может быть недостаточно официальных документов о доходе, стаже и имуществе. Сбербанк всегда может придумать новое требование, которое позволит ему не давать кредит по разрекламированным предложениям. Таким образом, что бы взять ипотеку в сбербанке, нужно иметь 2 квартиры, что бы одну предоставить в залог. Полное разочарование, чувствую себя обманутым на обещаниях о простом наборе документов и удобной кредитной программе, ничего этого нет.