140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Что-то давно не делился опытом и впечатлениями обслуживания в крупнейшем банке. Начну с хорошего. 30.07.13 при попытке снятия 40 т.р. банкомат, после длительных ожиданий, выдал всего одну тысячу. Остальные 39 застряли, и без специального хирургического инструмента извлечь их было нереально. Происходило все это вдали от дома, в «чужом» территориальном банке, в сельском ДО №8593/0401. К чести Сбербанка и благодаря оперативным действиям управляющей ДО Ирины Андреевны (ей – отдельная благодарность), банкомат быстро проинкассировали и деньги вернулись на карточный счет утром 06.08.13. Пять рабочих дней – очень хороший результат!Немного о грустном. Завтра исполняется ровно год, как сдал кредитную карту, выпущенную в свое время на общих условиях. Без закрытия этой карты невозможно выпустить кредитку по тарифу ТП-1. Год прошел, новую кредитку так и не смогли выпустить… Сперва мешала действующая кредитка, после необходимо было дождаться закрытия счета. Счет закрылся – кредитный лимит в системе исчез, а новый не появился. Пару раз подавал заявку через Сбербанк-Онлайн на Gold MasterCard с нулевой стоимостью обслуживания – ноль на массу, реакции со стороны банка никакой. Дважды задавал вопрос: работает ли ссылка "Заявка на кредитную карту" через Сбербанк-Онлайн? Дважды Сбербанк принимал обращения и дважды закрывал их. Номер последнего обращения – 002204-2013-016952. Ответ – четкий и понятный – так и не получен.Сегодня утром в 08-05 впервые за все это время получил двойное списание за услугу Мобильный банк. Первое СМС – оплата услуги мобильный банк за период 26/08/2013 – 25/09/2013 на сумму 60.00 руб. выполнена успешно. Второе СМС – оплата услуги Мобильный банк на сумму 60.00 руб. выполнена успешно. Баланс уменьшился на 120 руб. И следом пришло СМС – очень просто оплатить моб. телефон БЕЗ КОМИССИИ даже в отпуске! Для оплаты на 250 руб. с Вашей карты Сбербанка отправьте СМС с числом 250 на номер 900. Издеваются, подумал я и сел писать этот отзыв. Кстати, пока сочинял текст, пришло новое СМС – отмена платы за услугу Мобильный банк на сумму -60.00 руб. выполнена успешно. Глючит, видимо систему…Теперь о плохом. Одиннадцать месяцев (!!!) не могут закрыть счет виртуальной карты Виза. С 28.09.2012 пять или шесть раз подавал устные заявления через контакт-центр на закрытие счета карты – и ничего… 16.04.2013 в очередной раз клятвенно обещали закрыть счет в течение 60-и дней. Вчера проверил – нет, не закрыт. Снова пообещали закрыть, теперь уже за три дня. В чем проблема, почему счет не закрывается, никто не знает. Карта, напомню, Виза виртуал 3868. Кстати, подумал, может из-за незакрытого счета этой карты и кредитный лимит не формируется? Дебетовая карта пополняется регулярно, оплаты в ТСП с нее тоже идут. А может, я уже в черном списке Сбера? Типа, писатель нашелся…Что еще написать? 16.08.2013 перечислил из другого банка небольшую сумму на счет виртуальной карты Мастер кард, открытой взамен незакрытой Визы. Деньги потерялись. С реквизитами все в порядке, дебетовую несколько раз пополнял аналогичным способом. Деньги всегда доходили. Месяц подожду – придется снова оформлять претензию.Резюме. Как банк для комплексного обслуживания Сбербанк не удобен. Чем больше пытаешься получить услуг – тем больше проблем получаешь. Кто сомневается, может почитать мои предыдущие отзывы. Лично для меня удобно через Сбер оплачивать МГТС и мобильный. Налоги и пошлины неплохо. Штраф ГИБДД тут пришлось по номеру постановления оплатить. Он, Сбербанк, уже знал сумму! Ну и для снятия наличных хорош. Деньги в банкоматах есть всегда. Единственное – ни в коем случае не снимать максимальную для данного банкомата сумму за один раз. Если банкомат заряжен тысячными, снимайте 30 и не более. Я, как сказано чуть выше, один раз «попал». А для выпуска кредитных карт, для вкладов и РКО и прочего существуют другие, лояльные банки. В которых не надо ГОД ждать получения кредитки или ОДИННАДЦАТЬ МЕСЯЦ закрытия счета. Жизнь коротка и ждать чего-то целый год - по мне, непозволительная роскошь.

У меня ипотечный кредит в Сбербанке. Все обязательства выполняю добросовестно. 8 августа на своей странице в интернете обнаружила, что оформлен он в пгт Анна ул. Ленина 32 индекс 396250, где никогда не была. 9 августа была в банке, где оформляла кредит, это г. Моршанск Тамбовской области, ул. Интернациональная 85. Написала заявление, с договора сняли копию полностью, с паспорта, страхового полиса и квитанции об его оплате и все. Писала претензии по интернету 9 и 20 августа, неоднократно звонила по бесплатному телефону. После последнего звонка 26 августа поняла, что никто ничего исправлять не собирается. Доверие к банку тает как дым, и что делать дальше, не знаю. ПОМОГИТЕ!!!

02 июня в 00–09 часов с нее снимают все деньги. Заявление в полицию и банк были написаны. Уголовное дело возбуждено. Мошенников поймали. По моему заявлению ответа из банка нет. Звонят представители банка о возврате долга. Конечно меня никто не слушает. Единственное, что хорошо то, что представители банка не хамят..

Слов нет одни эмоции от вашего банка! В июле оформил карту Momentum Visa Electron отделение 42 8610/00127. Когда оформлял, сказали писать кодовое слова, написал я это кодовое слова! Помню наизусть! Звони сегодня эту шарашкину контору узнать информацию по своему карте и оператор спрашивает кодовое слова.Я говорю кодовое слово, она говорит: «Неправильное кодовое слова!» Как не правильно, разве такое бывает. Первый вопрос, какое имеет банк право менять кодовое слова клиента по своему усмотрению? Только не надо мне писать, что я наверно забыл или что там еще! Я не дурак и своем уме!Поехали дальше 25.07.13 г 20:13 ч подключил к карте ххххххххххх4844 через банкомат номер терминала 620121 услугу мобильный банк пакет полный, повторяю ПАКЕТ ПОЛНЫЙ! Вопрос, а где смс-ки о поступлении денег на карту, раз у меня подключена услуга мобильный банк? Зачем тогда нужен этот ваш мобильный банк, который не работает? И каждый месяц вы сдираете с клиентов 60 руб.! Хотя в других банках эта услуга стоит 20-30 руб., но не как 60 руб.!Администратор: Уточните, 26.08.2013 вам поступило оповещение, что услуга "Мобильный банк подключена"?

Являюсь клиентом банка около 30 лет. Но ничего подобного, что твориться сейчас я и предположить не могла. Некомпетентность операционистов прикрывается руководителем, наглым образом дурят клиентов и не признают своих ошибок. И невозможно достучаться, все сваливают на судебное решение вопроса. В общем, меня поймет только тот, кого обманули. Обратилась с обращением, прошел месяц-тишина. Извините от имени Сбербанка, очень много обращений, так это о чем говорит - о качественной работе? Столько жалоб, что не успевают рассматривать, каково? И где пресловутая фраза, которая мигает как реклама «Клиент всегда прав?» Да не прав клиент, потому как нет у него прав перед этими безграмотными и некомпетентными работниками банка. Они свою безграмотность списывают на клиентов, что мол клиент должен знать, какой документ они оформляют, в какой валюте надо открыть счет и т.д. Хочу пожелать им всем крепкого здоровья и чтобы их и их членов семьи коснулись все те трудности, которые они создают своим клиентам, Дай им Бог... Всем родным, знакомым, да и просто другим людям буду рекомендовать отказаться от услуг данного банка с целью сбережения собственных денежных средств. "СПАСИБО" за ваш" труд". 22 июля 2013г. обратилась в отделение 9055/0747 г. Санкт-Петербург с просьбой перевести мой вклад валютный/ из отделения банка в Приморском крае. Работником банка Айт-вой К.И. при просмотре моей сберкнижки, было уточнено, что вклад валютный. На что она мне сказала: «Для перевода вклада в наше отделение вам необходимо отправить запрос в Приморский край и для этого необходимо открыть вклад на ваше имя в нашем отделении. С вас 10 рублей". Ею была открыта сберкнижка на мое имя. Мне было предложено прийти через 5 рабочих дней, т.к. перевод средств осуществляется в течение 5 рабочих дней. 29 июля 2013 г. я пришла и была шокирована, денежные средства переведены на эту сберкнижку в рублях с конвертацией валюты, в результате чего я потеряла более 50 тыс. рублей. При обращении к руководителю отделения, мне было заявлено следующее: "Вы что не видели, что счет вам открыт в рублях? Кому теперь претензии? Сами виноваты..." Так мне операционистка Айт-ва объяснила, что для перевода средств в их отделение необходим запрос и для этого у меня здесь должен быть открыт счет. Откуда я - простой обыватель, знаю все банковские операции, для чего счет, как перевести средства и т.д. Просила я руководителя отделения эту операцию аннулировать и вернуть мне вклад в валюте в том размере, в каком он был, на что я получила ответ, что это невозможно. Получается, что банк официальным путем обманул своего клиента и за это не несет никакой ответственности. Попросив показать мое заявление, где я давала согласие на перевод средств в рублях, мне сказали: "Книжку открыли в рублях, надо думать головой!!!" :wall: Я написала обращение с просьбой вернуть мой вклад в валюте в должном размере, но прошел почти месяц, а воз и ныне там. Я пенсионер, после случившегося перенесла сердечный приступ, а операционист, которая натворила дел ,была отправлена в отпуск отдыхать. Вчера я обратилась в отделение уточнить, что с моим вкладом, мне было отказано, т.к. они ждут указаний сверху. "Приходите 2 сентября, т.к. месяц еще не прошел". От этой наглости мне стало плохо, до какой степени мы будем молчать, и потакать наглости и открытому хамству. На горячей линии мне ответили, что мое обращение еще не рассматривалось, т.к. много обращений, и они не успевают. Так это о чем говорит, о качественной работе? По возможности, кто может, помогите, подскажите что делать, чтобы избежать затяжного судебного процесса. :evil: :nunu:

У меня украли кредитную карту, я позвонил на горячую линию, заблокировал карту. Ежемесячный платёж 25 числа каждого месяца, позвонил на горячую линию узнать, как платить, если карта заблокирована? Мне дали номер счёта и сказали, что платёж примут в любом отделении сбербанка. 24.08.2013 обратился в отделение по адресу Ленина 90а (Курская область г. Железногорск) занял очередь по операции "приём и выдача наличных, пенсии" Б065 время 11:27 девушка мне объяснила, что мне надо в другое окно, где выдают кредитные карты, я туда, там мне объясняют, что надо в кассу. Как только я вошёл к кассиру, девушка начала объяснять, что для данного перевода мне надо иметь счёт в сбербанке. Я показал девушке 2 активные зарплатные карты вашего банка и наличные, также предоставил счёт для пополнения, она мне объяснила что это всё не то и мне для перевода надо иметь "сберкнижку", поле этого я ушёл. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, мне сказали, что в отделении сбербанка мне предоставили не корректную информацию, и я могу оформит претензию по данной операции или что-то типа того. 25.08.2013 был выходной. 26.08.2013 попросил жену сходить в другое отделение, так как сам был на работе. В отделении по ул. 21-го Партсъезда 5б сказали, что у них нет цифровой подписи для совершения данной операции, девушка, наверное начальник отдела, дала номер и сказала, если в другом отделении вам не проведут операцию, позвонить ей и она оформит жалобу вышестоящему руководству, спасибо ей за активное сотрудничество. Жена отправилась в отделении по ул. Димитрова 14/1 там ей честно заявили что "[B]данные операции они делать не умеют[/B]"... ну хоть честно признались. Далее в отделении по ул. Гайдара д.5 приняли платёж без всяких вопросов. Вот не знаю, будет ли зачислена просрочка за 1 день... Сейчас посмотрел через сбербанк онлайн, деньги ещё не поступили на кредитный счёт. Курская область город Железногорск Максим +7950871****

Мы с мужем брали автокредит в сбербанке. 20 августа 2013г страховая компания перечислила деньги на наш ссудный счет и погасила кредит, но вот оставшуюся часть выплаты мы никак не можем получить с банка: перед выплатой специально узнавали надо ли писать заявление - сказали ничего не надо, после оказалось нужно заявление на перечисление оставшейся части на наш счет. Ни в отделении, где оформляли кредит, ни в головном офисе г.Новокузнецка два дня не могли выдать нам бланк заявления, написали сами - теперь оказывается его регистрация занимает 5! дней. Потом только будут рассматривать и принимать решение! О каком принятии решения может идти речь, если кредит уже закрыт, а наши деньги банк попросту использует на свои нужды, причем без процентов! И сколько времени нам еще ожидать выплаты наших же средств, никто сказать не может!

В субботу, 24.08.2013 переводил через систему сбербанк онлайн крупную сумму денег со своего счета, открытого в отделении сбербанка № 9038/01779 в г. Москва на счет супруги, открытый в этом же отделении. Т.к. сумма была крупной, пришлось дополнительно подтверждать эту операцию через call-центр у оператора. Операцию подтвердили и... все - данный перевод завис в системе, до сих пор находится в состоянии "Ожидание обработки". Служба поддержки, куда я звонил несколько раз, как за соломинку хватается за информацию, что перевод осуществляются в течение первого рабочего дня после платежа - и говорит, ждите. Что ж ждал. Но ничего так и не произошло. Уже вчера вечером позвонил в поддержку еще раз, где оператор Ксения, предложила оставить заявку по этой проблеме, срок рассмотрения которой от 5 до 20 дней! Мне это категорически не подходит, т.к. счет, открытый супругой, на который я осуществлял перевод, предназначен для проведения ипотечной сделки (на нем должны быть аккумулированы собственные средства заемщика), которая должна произойти на этой неделе! Теперь из-за зависшего перевод средств не достаточно и вся сделка оказывается под вопросом!!! Вчера же ходил в это отделение и просил оператора провести перевод с моего счета на счет супруги вручную, т.к. сами средства со счета пока еще не списаны. Но произвести ему это не удалось, т.к. "начатая операция клиентом или другим сотрудником банка не завершена" - видимо речь о зависшем переводе. Попробовал выполнить еще один аналогичный перевод с этого счета на счет супруги, на маленькую сумму - он так же завис в состоянии "ожидает обработки". Вобщем что делать, не знаю. Я в ШОКЕ!!!! Пойду сегодня в отделение еще раз, пытаться, чтобы что-нибудь со счетом делали, иначе сделки по квартире просто не состоится. Спасибо тебе "Сбербанк-онлайн" за проблемы на пустом месте. :(

Пришел в с документами хотя получаю там же зарплату потребовали 2ндфл и ксерокопию трудовой, анкету заполняли около часа, про код из смс пояснили, что это реклама для завлечения клиентов.
Через 1,5 дня позвонила милая сотрудница из кредитного отдела, сказала что кредит одобрен. Пришел в банк заключать договор оказалось одобрен кредит на 24,5% годовых и в итоге сумма переплаты по кредиту каким то чудесным образом стала 498000 + еще страховка 37500 руб.
Если со страховкой понятно, то вот с сумой переплаты пояснений так и не дождался... Вот такие чудные условия, даже если ты участник зарплатного проекта.. с сентября решено перевести ЗП в другой банк...

Меня - пенсионерку в сбербанке сегодня попросту надурили. В отделении сбербанка ВСП 5281/01714, по Большой Семёновской улице, оператор Л-нец М.М. обманным путём навязала мне кредитную карту "viza kredit momentum". Карта с её слов должна была бы пополняться мной и использовать её можно только в продуктовых магазинах, где есть возможность расплачиваться картой, без снятия процентов за услугу. После моего отказа заводить какую-либо карту сбербанка дополнительно, Л-нец сообщила, что эти карты всё равно будут рассылаться по почте всем пенсионерам и лучше, если я её заберу сейчас и карта просто будет лежать, как дополнительный кошелёк до 2014 года. На самом деле, по факту мне впарили кредит на 40 000 рублей под 19,0% годовых, при том, что вступать в какие-либо кредитные отношения со сбербанком я и не помышляла! Завтра поеду разбираться - аннулировать карту. Завтра же отпишу, чем закончился мой визит.

Здравствуйте. 15.05.2013 я оформлял потребительский кредит в отделении по адресу: Москва, Таллинская 26. Сумма, одобренная банком, составила 938 000 рублей, хотя я запрашивал больше. В момент, когда оформляли документы на выдачу наличных денежных средств девушка, которая все оформляла, сообщила, что я должен оформить страховку. На мой отказ от неё она сообщила, что иначе кредит мне не выдадут. При этом сообщила, что если я погашу кредит в течение первого года, то вся сумма страховки мне вернется обратно. При этом разговоре присутствовал мой поручитель. Мы посоветовались, и, понимая, что кредит мне все-таки нужен, решили подписать его, тем более я был намерен погасить его в течение нескольких месяцев. Копия самого договора страхования мне выдана не была. На руках имелось только заполненная форма №187. На все мои вопросы по поводу возврата страховой суммы на протяжении 3-х месяцев сотрудники этого отделения меня уверяли, что мне нечего беспокоиться, и как только я погашу весь долг перед банком, вся сумма страховки, а именно 68 730 рублей мне вернется. Каким же было моё возмущение, когда 14.08.2013 года я погасил весь кредит, в отделение этого банка мне было сообщено, что я смогу забрать лишь половину от этой суммы страховки. На все мои доводы об обмане меня, как клиента Сбербанка и гражданина Российской Федерации, сотрудники отделения лишь разводили руками и советовали создать письменную претензию. В этот же день я её создал и на 27.08.2013 так никакого ответа не последовало. В связи этим прошу: • вернуть уплаченную мной сумму страховки в размере 68 730 рублей. • провести расследование и применить методы взыскания (от штрафа до увольнения) к недобросовестным сотрудникам и сообщить мне об этих результатах.

Хотелось бы выразить благодарность за очень хорошее обслуживание в офисе по адресу г. Екатеринбург, Тверитина 34. Срочно понадобился кредит, оформили все очень быстро и качественно. Все очень доходчиво объяснили. Деньги получили практически сразу. Сотрудник Инга (фамилию не помню, к сожалению) ответила на все интересующие вопросы. Надеюсь и дальше не разочаруюсь, что выбрала именно ваш банк! [b]Администратор:[/b] Расскажите подробнее про длительность обслуживания, какие интересовали вас вопросы? [b]frog12:[/b] Заявку подали практически перед закрытие офиса. Рассматривалось в течении минут 40. Сама выдача происходила на следующий день минут 30. Вопросы интересовали по страхованию в первую очередь и по досрочному погашению. Очень терпеливый и вежливый сотрудник. Всегда думала что в сбер банке все очень долго и большие очереди, именно поэтому была приятно удивленна обстановкой и электронной очередью.

Здравствуйте! Месяц назад моей мамой, являющейся участницей зарплатного проекта, обслуживаемого Сбербанком, подала заявку в отделение № 9040/02520 Щелковский филиал Сбербанка России ОАО, по адресу г. Фрязино, ул. Полевая, дом 3, на получение потребительского кредита наличными в размере 300 тыс. рублей сроком на 5 лет с аннуитентным видом платежа. Заявку одобрили. 23.07.2013 между моей мамой и ОАО Сбербанк России дополнительный офис № 9040/02520 Щелковский филиал Сбербанка России ОАО, по адресу г. Фрязино, ул. Полевая, дом 3, был заключен договор № 1336011 от 23.07.2013 о предоставлении потребительского кредита в сумме 300 тыс. руб., сроком на 5 лет, по ставке 21,6% годовых, с аннуитентным видом платежа равным 8218 руб./мес., в течение всего срока, с автоматическим списанием кредита со счета сберкнижки. Однако, в день получения, кредитный инспектор М-ва М.А. сообщила, что в программе Банка случился сбой, и в связи с этим выдала другой график расчёт платежей, по которому требуется платить в течение двух лет по 12 812 руб./мес., вместо 8 218 руб./мес., а оставшиеся три года по 3393руб./мес., что конечно не устраивало, а так же не соответствовало условиям договора, о чем моя мама и сообщила М-вой М. А. На вопрос, а почему так вышло, М-ва М. А., заявила, что такое происходит непервый раз из-за сбоя в программе и всё, что нужно сделать, это оплатить первый месяц в сумме 12812 руб., за первый платеж по кредиту. После чего программа всё пересчитает, исправит, и уже со второго месяца вы будете платить, как и указанно в договоре аннуитетными платежами в течение всего срока. Поверив сотруднику банка, мама, оплатила указанную сумму, в размере 12 812 руб., за первый месяц по кредиту. М-ва М. А. заверила, что после списания средств со счета 23.08.2013 график автоматически изменится и станет соответствовать условиям подписанного договора. В итоге 24.08.2013 из банка сообщают о том, что ни чего не получилось. После чего мама вновь отправилась в тоже отделение банка за выяснениями обстоятельств. Придя в отделение, сотрудники банка заявили, что надо доложить на счёт, с которого списывается кредит, ещё 20 руб., и тогда наверняка всё получиться… однако не вышло, после чего М-ва М. А. сообщила, что надо попробовать заплатить еще два месяца по 12 812 руб., и тогда программа всё пересчитает. Естественно мама отказалась, так как это является нарушением договора по кредиту. В данной ситуации со стороны официального представителя банка прослеживается явный обман клиента. Мама попросила М-ву М. А., объяснить сложившуюся ситуацию и переделать график платежей в соответствии с договором, которые оговаривались ранее, в договоре черным по белому написано, что погашение кредита производится заёмщиком ежемесячными аннуитетными платежами. На что получила отказ, со словами, что не нужно верить всему, о чем вам говорят, и вы уже подписали график платежей! Хотя сотрудники банка уверяли, что всё будет нормально, если бы сотрудники банка заранее, до подписания договора сообщили о том, что сложиться такая ситуация, мама естественно отказалась бы от кредита и обратилась бы в другой банк. Получается - официальные представители банка просто нагло врут и обманывают своих клиентов!

Дочь трижды ходила в сбербанк для выяснения причины. Ей сообщают что пенсионер умер. Когда она показывает свои документы, перед ней извиняются и обещают исправить недоразумение. И вот пенсионный фонд сообщил ей, что сбербанк в четвертый раз вернул им пенсию в связи со смертью пенсионера. Прошу Вашей помощи в получении моей дочерью ее пенсии.

Получаю пенсию в сбербанке, работаю, предоставила все справки, промурыжили неделю–ОТКАЗ по непонятным причинам. Я никогда ни в одном банке не брала кредитов поэтому моя кредитная история чистая, а меня как помоями облили!

В этом филиале работают просто некомпетентные сотрудники. В частности, г–жа Савченко Г.С. мало того не поняла моей проблемы по поводу платежей по кредиту, но даже не пыталась вникнуть в суть дела. У нее один ответ, обращайтесь туда, где оформили кредит. А почему? Если мне удобно обратиться сюда. И это ВЕДУЩИЙ ! специалист. После общения с такими специалистами не хочется обращаться в Сбербанк!

Прошла в сбербанк, сказали что не знают, а в тот день пришел аванс, и после его зачисления деньги ушли не понятно куда! работники ни чего нет знают, аванс пришел полностью!

Интересно узнать, зачем существует эта возможность? 19 августа заполнил анкету на получение дебетовой карты на сайте Сбербанка. В указанное время (на следующий день) никто не позвонил из отделения - ладно, может быть, просто не успели обработать за такой промежуток времени. Сегодня прошла ровно неделя с момента заполнения, звонка, естественно, никакого не было. Что теперь? Звонить на номер поддержки и слушать музыку? Нет, мне не трудно сходить в отделение и узнать судьбу заявки или заполнить анкеты снова, но, казалось бы, возможность дистанционно оформить карту должна упрощать жизнь людям (и банку), а не наоборот.

Здравствуйте! Наша организация является участником зарплатного проекта, я получаю з/п на карту Сбербанка. 3 года активно пользовался кредитной картой Visa Classic (19% годовых), зимой брал кредит в вашем банке под 13,9%, в июне его успешно выплатил, просрочек по кредитам ни разу не допускал, полагаю, что кредитная история должна быть хорошая. Зимой нашим сотрудникам (у кого не было действующих кредитных карт Сбербанка) выдали кредитные карты MC Gold с бесплатным годовым обслуживанием (тарифный план ТП-1), я тоже заинтересовался данным предложением. С целью получения такой же кредитной карты 19 июля я закрыл текущую кредитную карту Visa Classic и оставил свои данные сотрудникам офиса, в котором обслуживается наша организация, для последующего оформления голдовой карты. Сотрудники пообещали связаться со мной, как только мне будет установлен новый кредитный лимит. 19 августа я получил смс о блокировке сданной мною кредитной карты Visa Classic, а 20 августа - о закрытии ее счета. Позвонил сегодня в отделение Сбербанка - сотрудники поискали меня в программе и сказали, что новый лимит мне до сих пор не установлен (хотя после закрытия счета это вроде бы должно происходить практически сразу). Т.к. кредитная карта для меня более подходящий, универсальный вариант, чем каждый раз брать кредит наличными, очень хотелось бы поскорее продолжить пользование данным кредитным продуктом вашего банка по указанному выше тарифному плану. Могут ли представители Сбербанка на данном сайте посодействовать в решении (ускорении) вопроса установки кредитного лимита для новой карты? [b]19.09.2013 15:17[/b] Просьба (если это возможно) изменить оценку по данному с "без оценки" на "4" и изменить статус на "проблема решена" (я остался доволен результатом решения проблемы).

Когда бы не пришел то не работают банкоматы, то электронная запись, за стойкой 4–5 служащих, а обслуживают клиентов в лучшем случае два человека. По субботам может появиться запись,о сокращенном рабочем дне, а сегодня 26.08.2013г. сразу не работаль и банкоматы, и регистратор, и служащие устроили перерыв за два часа до окончания работ ( ждал кассира 40 мин) и вместо извинения получил ... Горько сознавать о том, что от услуг банка приходится отказываться в пользу других благодаря такому отношению к клиентам.