140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В субботу 24.08.13 г. мне позвонила девушка из Сбербанка и предложила мне кредит по льготной ставке "от 14,5%" в размере от 45 000 руб. "Доверительный", или что-то типа того. Сообщила мне, что для его оформления нужен лишь паспорт, попросила назвать удобное мне отделение банка, чтобы, как я понял, направить туда мою кредитную заявку. Мы договорились, что я приду в понедельник, 26.08.13 г., в оговоренное отделение, что я и сделал, пожертвовав своим обеденным временем.По прибытии кредитный менеджер меня сразу огорошила, что только по паспорту получить кредит не получится, т.к. я не являюсь их зарплатным клиентом, а для оформления мне необходимо представить стандартный набор документов, в т.ч. справку по форме 2-ндфл. На мои робкие возражения: "Ну мне же сказали, что нужен только паспорт", мне было пояснено, что у той девушки, которая мне звонила, не отображается информация относительно того, являюсь ли я зарплатным клиентом или нет. То есть выходит так, что та девушка звонила мне наугад. И это никого не удивляло. Не желая продолжать тратить свое время, я решил больше не задавать вопросы кредитному менеджеру (хотя они, конечно, были) и спешно покинул отделение. Но это не конец истории.Спустя час или около того, мне поступил звонок от сотрудника Сбербанка, предлагавшего мне взять кредит уже на иных условиях (полагаю, что он отрабатывал отмененную заявку). Мне стало интересно, на каких условиях теперь мне хочет одолжить денег банк. Сотрудник мне поведал, что необходимую сумму теперь мне можно получить под 19% годовых, но пусть меня это не расстраивает, т.к. процент начисляется не на всю сумму, а на остаток задолженности (тоже мне новость). В свете последних событий больше всего меня интересовал один вопрос, достаточно ли для этого будет лишь паспорта. Иными словами, меня интересовала степень доверия банка к моей персоне. Оказалось, что нет: и для получения кредита по ставке 19% от меня требовалась бумажка, именуемая "справка о доходах по форме банка", которую бы мне заверил мой работодатель. То есть те обстоятельства, что я являюсь клиентом Сбербанка бог знает сколько лет (был, кстати, в свое время и зарплатным клиентом, года 3), что у меня открыто 2 карты - Visa Classic (по которой ежемесячно проходят начисления, сопоставимые с суммой кредита) и Visa Gold (которой я расплачиваюсь каждый день и по которой ни разу не просрочил дату платежа) - это все не имеет значения.Парадокс, но выходит так, что какой-нибудь госслужащий с зарплатой 10 000 руб., являющийся при этом зарплатным клиентом, имеет больше доверия со стороны банка, чем человек, стабильно совершающий операций по счету на сумму в разы больше, чем этот зарплатный клиент. Удивительно также то, что банк может закрыть глаза на легитимность доходов: пусть они у вас "серые" - это ничего, вы главное нам бумажку принесите. Да я хоть десять справок могу принести по любой форме, как будто бы это избавит банк от рисков невозврата кредита... Какой вывод следует сделать из написанного? Банку не нужны деньги? Банку не нужны клиенты? Выбирайте сами, но возможны и оба варианта. Спасибо за внимание.

Не проходят переводу физ. лицу на его счет в Сбербанке - выдается сообщение "Ошибка обработки, операция не может быть выполнена", либо "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже" Перевод пытался сделать с нескольких счетов. Оператор смогла лишь сообщить, что ей показывается сообщение "не существует счет", но реквизиты проверены несколько раз и корректны. Больше ничем в Службе поддержки помочь не смогли.Администратор: Ранее по данным реквизитам успешный перевод был осуществлен? Как давно был успешный перевод? Уверены, что реквизиты не менялись? Нет, ранее переводы не осуществлялись. Но через оперкассу перевод по тем же реквизитам прошел.

Не принимают её считывающие устройства в окошке оператора!

Дочь попросила добавить на покупку машины 100 тыс., а тут, как раз кстати, пришло на сотовый предложение о возможности выдачи льготного кредита с паролем по ставке от 14,5%. Ну думаю раз я в этом банке уже 10 лет пенсию получаю и кредит получу. Беру на всякий случай 2-ндфл с работы, паспорт, пенсионное и в субботу в банк. В отделении сбербанка на ул. Краснодарская ни людей, ни очередей - красота! Вызывает специалист, смотрит все мои документы и говорит, что можно выдать кредит под 24 - 28%. Под 14.% я мог бы получить, если бы я постоянно брал у них кредиты и своевременно рассчитывался по ним, и от моего официально подтвержденного дохода в 45 тыс. это не зависит.Это что же за условия у нашего народного (в кавычках) банка. Положить можно под 7 % а взять под 27, а иначе за счет чего высшему менеджменту 1.5 млн в месяц начислять. Кредит я взял, но в другом банке под 16%, а рассмотрели всего за 20 минут.

В июне 2013 г. я сменил номер телефона. Сходил в отделение №9038/01128, написал заявление на изменение номера телефона. С тех пор мне вообще перестали приходить смс с информацией об операциях по карте, и что самое главное, не приходят смс с одноразовыми паролями при оплате картой в интернете! Таким образом, этой картой вообще невозможно пользоваться! Я обращался в указанное отделение 2 раза! Первый раз меня заверили, что проблему решат. Прошел месяц, а смс так и не приходят. Я снова сходил в данное отделение, на этот раз мне уже заявили, что они не занимаются решением проблем с смс. А кто тогда занимается? Когда, наконец, прекратится этот беспредел и мне настроят приход смс с паролями и смс с операциями по карте?

Добрый день! Повелся на рекламу сбербанка и попросил кредит. Банк на сайте обещает от 15%. Кредитный калькулятор, куда вводишь все основные данные показывает 16,5%, ну ладно, запрашиваем и та-дам, "Банк вам одобрил кредит" ура-ура, но маленькое уточнение процент 21,5%. на треть больше рекламируемой. Всегда считал сбер солидной конторой, а ругался на другой банк и т.п. и вот в другом банке дают тот процент, что и заявляют сразу, без развода, а в сбере нагло пытаются развести.

В банкоматах Сбербанка регулярные сбои, проблему с ними оперативно решать не умеет! «Съеденные» деньги возвращаются на карту только после бесконечных заявлений и мытарств, на 15–30 сутки!
Выдача новых карт это вообще позорная, плачевная история! Мне карту «ВИЗУ» на протяжении трех месяцев выдать так и не смогли! Перезаказывали ее ТРИ(!) раза, в итоге она так и не активировалась! Перед отпуском открыла карту «моментум», для зачисления на нее денежных средств поступивших после отъезда… И что в итоге… Сижу за четыре тысячи км от дома без денег с картой к которой, как оказалось, не привязан счет! Решить эту проблему не смогли ни в местном отделении банка ни дистанционно, в отделении Сургута!

Рассказываю историю. Автокредит на 3 года с ноября 2011. Ежемесячный платеж 22 000. Списывается со счета вклада по длительному поручению. 2 мая 2013 смотрю остаток на вкладе: 13 000. Пополняю на 9000. Получаю 22 000 - ровно сколько нужно для погашения. Как я узнал в июле, в этот момент сбербанк переходил на новую систему и наделал кучу ошибок. Сейчас, 26 августа. Смотрю историю операций по счету: Май: +9400; -9726; +0,08; -0,08. Июнь:+44 000; -34 000. Июль: -10 000. Август: -13 000; +36 000; -22 000; +20 000. 26-е августа. У меня просрочка в 1700 рублей. На счету 20 000 остатка. Сбербанк предлагает прийти и оплатить. КАК?! Если на счету уже 20 000. Прийти, сделать 30 000, 100 000, миллион. Но сбербанк будет списывать хрен знает как, а не согласно графику. А иногда просто не будет списывать деньги со счета, а вместо этого начислять просрочки, неустойки и заносить меня в черный список по кредитным историям.

Приходилось каждый месяц заказывать перевод без закрытия счета в Инте. В результате, по халатности оператора на Литейном 35, счет в Инте закрыли, чем подвели и Пенсионный Фонд, и особенно меня. Я не могу получить пенсию уже 3 месяца. Составил доверенность на родственницу, отправил почтой, она получила, но не может ни чего сделать, так как Видите ли нужна проверка СБ, которая длится уже больше недели. Хотя обещали в течение 2–3 дня. Как же Вам не совестно–Главный банк России. Сами нагадили, я уже не одну тысячу истратил на всякие доверенности и пересылки, а толку нет. Кто ответит и компенсирует мой моральный ущерб и траты? Когда доверенное лицо сможет распорядится моим счетом как положенно.

Здравствуйте! У меня три кредита. Два года исправно их списывали с карты... но три месяца назад все изменилось, кредиты перестали списываться. Я уже раз семь был в кредитных отделах трех филиалов сбербанка... Переводил деньги с карты на другие счета для списания, писал заявления о корректировке кредитной истории. Сотрудники пожимают плечами и не знают, что делать, а смс с напоминанием о задолженностях так и идут... Деньги на карте были и есть.Я работаю вахтой, у меня нет возможности бегать в банк и проводить там по три часа... КАК МНЕ БЫТЬ? К кому еще обратиться?Администратор: Уточните адреса отделений или их номер, где заключены кредитные договоры?

Не помню когда, но подключил услугу "Сбербанк Онлайн". До настоящего момента времени так и не воспользовался. Постоянные ошибки: не могу перевести деньги между счетами, не могу открывать вклады. Постоянно жалуюсь через московского оператора. Заявление регистрируют, после отправляют в местное отделение Сбербанка 6269 (г. Ухта), чтобы исправили неправильно внесённые паспортные данные. Еду с паспортом, исправляют, снова не работает, снова жалоба, и так по кругу. После очередного "исправления" на этой неделе, сегодня вошёл в "Онлайн" и обнаружил, что исчезла Виза с рублёвым счётом (и деньгами), появился какой-то счёт "АС Сберкарт" с копеечной суммой, на валютной "Маэстро" на счету полный ноль (хотя с прошлого лета 2012 г. её даже к банкомату не подносил) - т.е. евро улетучились непонятным образом, появилась в списке УЭК, которую делают уже два месяца, и со странным статусом "Истёк срок действия карты. Заблокирована", хотя я её ещё и в руках не держал. Я уже и не знаю, куда можно пожаловаться на этот совковый сервис типа самого успешного банка. Одна надежда на Ваш сайт. Помогите привести в чувство сонных работников этого банка. А что вернуть деньги на счета - особенная просьба. Я не миллионер, для меня эти суммы очень важны. [b]Администраор:[/b] А что в выписках по картам? [b]igorgn:[/b] Рублёвую карту Виза, через которую я получал в банкомате пароль к сбербанку онлайн, не видит вообще. Нет её в списке. На валютной Маэстро - 0.0, и выписку не даёт, всё меню подсвечено серым. Только активны красные буквы "заблокировать". Аналогично и с обычными двумя счетами, и с неизвестно откуда взявшимся АС Сберкарт с копейками на счету. Кстати, УЭК так мне и не выдали, с прошлой недели прихожу в банк через день (сами так приглашают), то карту с хранилища не подняли, то не могу по пару часов найти сотрудника, отсутствует на всяких семинарах. Как они достали, с апреля так и не воспользовался этим сервисом, всё через очереди и оператора.

Здравствуйте, 23/08 мной была получена и активирована кредитная карта Visa Gold ***1685 в Шахтинском отделении СБ №5221/0847. На данный момент кредитный лимит остается 0,00 руб., хотя сотрудник банка пояснил, что активация лимита произойдет в течение суток. Уже 2-е сутки подходят к завершению, а карта все еще с нулевым лимитом. В чем причина такой задержки?Администратор: Уточните, на данный момент лимит зачислен?MariyaZ: На данный момент зачислен. Зачисление произвели 26/08 утром, после звонка в контактный центр.

Ситуация ниже приключилась с моей женой. Далее - прямой текст от ее имени. Являюсь держателем дебетовой карты VISA electron с октября 2010 года. Услуга мобильный банк подключена с 2010 года. 03.08.13 в 08.04 пришло смс с очередной оплатой услуги мобильный банк за период с 02.08.13 по 01.09.13. 13.08.13 я, находясь в отпуске за пределами территории РФ, в 22.07 (МСК времени) получаю смс "услуга «мобильный банк» успешно отключена. Если вы не совершали данную операцию, обратитесь в контактный центр Сбербанка". Незамедлительно обращаюсь в контактный центр Сбербанка. Звонок 13.08.13 в 23.42 протяженностью 13 минут 36 секунд. Оператор (Татьяна) объясняет мне, что, внезапно, мой номер телефона, которым я пользуюсь уже 13 лет и к которому привязана моя карта Сбербанка с 2010 года, оказался «не привязан» к моей карте (дословно). На мой вопрос, "почему тогда у меня списывались деньги за услугу «мобильный банк», приходили смс оповещения на данный номер и не далее как 11.08. уважаемый Сбербанк поздравил меня с днем рождения на имеющийся номер телефона?" ответа не было. Оператор отказалась подключить обратно услугу и составила от моего имени заявление на подключение. При этом сроки, в которые мне было обещано дать ответ, – 3 дня. 14.08.13 в 10.14 (МСК) мне пришло смс-сообщение, что мое обращение в Сбербанк зарегистрировано за номером 002207-2013-274024. До 22.08.13 - молчание, никаких ответов от Сбербанка нет. Возвращаюсь из отпуска домой 23.08.13, сразу звоню в колл-центр, время звонка в 12.22 (оператор, кажется, Яна). Время разговора – 9 минут 41 сек. Оператор по номеру заявления сообщает, что, да, заявление такое есть и его еще рассматривают. При этом не может вразумительно информировать меня по срокам: сколько его должны рассматривать и сколько его еще будут рассматривать. Повторно отказывает мне в подключении услуги «мобильный банк». Предлагает составить повторное заявление на подключение услуги обратно, а также отдельное обращение о нарушении сроков рассмотрения заявления за номером 002207-2013-274024 (уже в течение 9 дней вместо 3-х). Оператор сообщает, что заявление составлено и завтра придет смс сообщение с новым номером обращения. Прошло еще 2 дня. 25.08.13 - номер нового обращения не поступил, полное игнорирование. По старому обращению также тишина. Оплаченная услуга «мобильный банк» по-прежнему отключена. За слаженную работу систем банка, операторов и отдельно за непредоставление оплаченной услуги ставим банку заслуженную единицу. [b]Администратор:[/b] Уточните карта зарплатная? Место работы не меняли? В бухгалтерии уточняли, перевод осуществляли через увольнение или нет? [b]player1:[/b] Да, карта зарплатная. Место работы не меняла. 22.07 был осуществлен внутренний перевод в др. Деп-т. 02.08 номер личного телефона был подключен к корпоративному тарифу. Нет, не через увольнение, просто приказом по предприятию (перевод на другую работу).

Нахожусь в данный момент в Новой Зеландии и обнаружил очень неприятный факт: не могу зайти на сайт сбербанка sbrf.ru . Благодаря чему не могу проводить свои обычные операции через сбербанк онлайн. Пытался написать письмо на orp@sberbank.ru, sberbank@sberbank.ru, но в первый раз пришла следующая отбраковка: Ваше обращение не было обработано. Возможная причина: Прикреплен файл некорректного формата (Допускается прикрепление файлов только формата .tiff и .pdf). Хорошо прикрепил файл с трассировкой до сайта сбербанка в виде tiff: Ваше обращение не было обработано. Возможная причина: С данного e-mail адреса сообщения приходят слишком часто, необходим интервал как минимум 10 минут. Я конечно понимаю боты спамят и т.д., но второе письмо и уже спам? После чего погуглил, нашел статью http://habrahabr.ru/qa/13070/ , отправил еще на одну почту для обращений help@sbrf.ru и дублирую сюда, может ответит кто-нибудь. Потому как сайт не работает с 5 августа в Новой Зеландии. По крайней мере, я его с 5-го числа проверяю.

Одна из чудных и редких суббот. Солнце, чистое небо, тепло. Те, кто живут на Камчатке - понимают ценность таких выходных. 24 августа 2013 года. Именно в этот день у меня заключен кредитный договор, и мне необходимо было, чтобы у меня списалась сумма, отличная от ежемесячного платежа. Вы конечно знаете, что, если хочешь внести платёж, отличный от указанного в графике платежей, нужно идти и писать заявление именно в день списания. Замечательное удобство для клиента. Пришёл я в ВСП Банка в 12:31, получил талон Т0007 (категория "кредиты"). На этот момент обслуживался клиент под номером - Т0003. Всего четыре человека впереди, подумал я - как замечательно. В ВСП уже сделан ремонт, все операционные окна работали, ничего не предвещало беды лично для меня. Сидел я по обыкновению, рядом с окном, в котором должен был обслуживаться. Следует отметить, что другие клиенты (А,Б,В и т.д.) в данное окно не направлялись, обслуживались только клиенты "Т". Технических перерывов в работе окна не было. Я терпеливо ждал, дважды наблюдав, как обслуживаются клиенты вне очереди. Причём, один раз, когда должен был вызван клиент Т0006, назвали Т0008 - женщина (Т0006) поинтересовалась, почему её номер пропустили. Кредитный инспектор Илья О. сказал, что это клиент по предварительной записи. Для предварительной записи существует программа "Сбербанк премьер", очень интересно, как можно предварительно записаться в обычную очередь, вскользь подумалось мне. Спустя более двух часов, в 14:50 был назван номер Т0009 (как мы помним, Т0008 обслужили вне очереди). Я подошел и корректно указал специалисту по продажам, что у меня номер Т0007. Присев, первый вопрос который я услышал: "Здравствуйте, меня зовут Илья, как я могу к Вам обращаться?". Выслушав мою просьбу - списание суммы по кредиту, отличной от указанной в графике платежей, Илья взял мой паспорт и начал проверять его на специальном аппарате. Прошло уже более двух минут - и я прямо спросил: "У вас вызывает сомнение подлинность моего паспорта?". На что получил ответ - "Да". Хорошо, ответил я, с собой есть пенсионное удостоверение, права и документы на машину, да и кредит мне выдавали именно по этому паспорту. На что получил ответ: "У нас обслуживание производиться по паспорту". Ладно, что делать, Илья пригласил руководителя ВСП, который тоже рассматривал мой паспорт пару минут. В итоге, руководитель ВСП отдал паспорт специалисту по продажам, никак не прокомментировав ситуацию и удалилась. Ещё пару минут специалист что-то делал в компьютере, спросил сколько у меня на счете средств для списания - я ответил. На что получил дословный ответ: "Ваш кредитный договор находится в другом филиале (0125/8556), и я его не успею передать сюда, и соответственно не могу Вас обслужить. Предлагаю Вам прийти в другой день (через месяц), или поехать в 0125 филиал". На что я корректно заметил, что отстоял в очереди более двух часов и не рад слышать такой ответ. Лицо специалиста показало - что ему абсолютно безразлично, он свою работу сделал. Ни видя смысла в конфликте, я сказал, что напишу жалобу по инциденту в филиале и головном офисе на ул. Набережная 30, тем самым дав ещё один шанс на устранение конфликта мирным путём. На что услышал сухой ответ: "Хотите, пишите, до свидания". Я написал жалобу в жалобную книгу, так же напишу жалобу в головной офис. Ввиду вышесказанного, мне бы хотелось получить ответы: • обоснованно ли мне отказали в получении банковской услуги; • обоснован ли аргумент, что договор по программе в другом филиале, и специалист не успеет выполнить операцию (что в очереди был человек, у которого была такая же операция - и он был обслужен); • существуют ли процедуры про проверке подлинности документов (если мой паспорт посчитали поддельным – правильно ли что просто отправили в другое ВСП Банка); • порядок предварительной записи на обслуживание к специалисту по продажам; • раз специалист по продажам сказал, что договор по программе находится в другом ВСП, и от этого зависит качество моего обслуживания, прошу указать порядок, как узнать в каком ВСП находится мой договор, что бы меня гарантированно обслужили в ВСП Банка. P.S. Размышлял по поводу ситуации, понял, что мне не хочется винить специалиста - самый рядовой сотрудник "фронт-офиса". Его задача: продавать банковские продукты, чем больше, тем лучше. Учат ли его культуре отношения с клиентами и конфликт-менеджменту - не уверен. Мы же не считаем, что если мы спросили по инструкции "как к Вам обращаться?", мы тем самым уважаем клиента. Может, специалисты фронт-офиса уверены, что клиентов так много, что одним меньше, одним больше – никто и не заметит. Но этот не так. Создаётся отрицательный имидж Банка, и Вы сами можете прогнозировать последствия таких действий. Я был трезвый (за рулём), у меня были документы. Я не конфликтен по натуре. В конце концов, сам отработал в банковской сфере более трёх лет в т. ч. кредитный инспектором, возникло впечатление, что мой паспорт посчитали поддельным, и просто решили "послать подальше" в другой филиал. Когда я работал в банковской сфере – такие ситуации были недопустимы. В конце концов, обслуживать четыре человека более двух часов, как считаете – это нормально? Уверен, что и у данной проблемы было решение. Например, если проблема «с программой» есть – руководителю ВСП можно было позвонить в ВСП 0125/8556 и договориться, чтобы меня обслужили вне очереди (через то же окно, «Сбербанк-Премьер»). Уважаемые руководители, я отстоял в очереди более двух часов, более часа описывал жалобу, потерял хорошее настроение в субботу. Мне бы очень, хотелось чтобы были сделаны правильные выводы от данного эпизода.

Сегодня, как всегда по субботам, в вечернее время, Сбербанк-Онлайн не работает, то не пускает, то не показывает никаких данных по картам и вкладам, ну а операции проводить невозможно!!! Причем повторяется это с завидной регулярностью, каждую субботу, и зачастую ночами в выходные дни.Уважаемые господа, сколько можно издеваться над народом? Если у вас есть потребность в каких-то регламентных работах, анонсируйте официально перерывы в работе сервиса по таким-то дням, в такое-то время, люди подстроятся под ваш безусловно удобный и ненавязчивый сервис.

У меня есть несколько счетов/карт, открытых в разное время в разных отделениях Сбербанка (все Москва) или через онлайн. Сегодня, 24.08.2013, в отделении №9038/01361 (номер очереди E013) сотрудник Л-на Т.В. отказала мне в обслуживании на основании того, что у меня нет счета в этом конкретном филиале, и она знать не знает, и знать не хочет про мои счета, открытые в других филиалах, а тем более через онлайн сервис. Наличие паспорта и двух сбербанковских карт не являлось для нее подтверждением того, что я являюсь клиентом Сбербанка. Она требовала "сберкнижку" (что это такое вообще?), оформленную в этом конкретном отделении. Мне пришлось буквально уговаривать ее, апеллируя к тому, что счет у меня открыт в Сбербанке, и я пришел именно в отделение Сбербанка, а не какого-то другого банка, и поэтому настаиваю на обслуживании. Через некоторое время эта сотрудница поддалась на уговоры, снизошла и все-таки оформила операцию (снятие со счета). При этом разговаривала грубо и неуважительно, всем своим видом показывая, что делает мне огромное одолжение. Отвратительно. [b]Администратор:[/b] Какие именно операции по счетам проводили? И в каких было отказано? [b]ersu:[/b] Как я уже написал, операция - снятие средств со счета. Но там с самого начала как-то не так пошло... Сотрудница Сбербанка потребовала сберкнижку. Я удивился, сказал,что у меня нет такого, я открыл счет через онлайн. Уточнив, что у меня счет не в этом отделении, сотрудница отказалась что-либо делать. Дальше уже пошли мои уговоры и взывания к разуму и здравому смыслу сотрудницы. Что самое интересное, уговорить удалось, и операция была проведена (хотя и с нарочито демонстрируемым недовольством со стороны сотрудницы). Т.е. по факту возможность есть. А вот желание работать - отсутствует.

Вообщем, была карта кредитная, пользовался ей до поры до времени, решил отдать банку обратно. Пришел, внес полную сумму для погашения, а они карту не берут. Мол, через сутки как транзакция подтвердится придете снова и сдадите карту. Следующий день не было возможности снова ехать в краевую столицу в банк. Спустя некоторое время мне работодатель перечислил крупную сумму денег, на счет этой самой карты. Но карта уже недействительная, соответственно снять деньги никак. Два дня мучал сотрудников банка и горячую линию. И вообщем придумали они, что счет кредитный надо закрыть, написать заявление, и перевести лишние (то бишь мои личные средства) на какой-либо мой дебетовый счет либо вклад. Так и сделали, да только счет закрывается в течение 30 банковских дней, и переводятся еще в течение 15 дней.

Только потерял время. Пришло смс от Сбербанка. Реклама 14.5-15%, на самом деле всем одобряют кредит только под 21%. Ходили друзья в банк, разочаровались. Посоветовали даже не обращаться. Но я решил сходить, ЗП 40, зарплатная карта в Сбере, два заранее погашенных кредита. Одобрение под 21%! Смешно! Без вариантов Бред!

Добрый день, я также как и все открыла 2 вклада на розыгрыш квартиры, но ситуация была смешнее, когда я открывала вклад, мне девушка сказала отправить пустое смс на номер ни о каком кодовом слове разговора вообще не было. Если я правильно поняла, когда я делала вклад, мне должны были дать договор, в котором должно быть прописано кодовое слово, только ни какого договора на открытие вклада мне не дали, только дали листочек, где было написано отправьте смс на номер..., но не о каком кодовом слове речи даже не было.Народ я просто вам предлагаю, кого кинул сбербанк, подать на него в суд по проведенной акции.Администратор: Уточните дату и время открытия вкладов, а также адрес отделения или его номер?