140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

13.07.2013г. мы с мужем подали заявку на ипотеку в Хабаровском ипотечном центре Сбербанка по ул. Серышева. Специалист ответил нам, что решение будет принято в течение 4 дней. Звоню на пятый рабочий день 19.07.13 (решение еще не принято) и говорю, что нашла квартиру, которую хочу приобрести. Специалист советует принести с собственником оригиналы на квартиру, якобы так быстрее будут рассматривать заявку. 22.07.13 принесли документы, нам сказали, что решение вынесут в пятницу- 26.07.13 и это будет крайний срок. Во вторник 23.07.13 позвонил специалист и сказал, что документы вышестоящий банк вернул, так как не было предварительного договора. Привезла я на следующий день и предварительный договор. Сегодня пятница, конечно же, решение не вынесено, уже 14-й день рассмотрения. Решили с мужем в понедельник идти в другой банк!Администратор: Поясните, а предполагаемую сумму кредита вам одобрили, и какова процентная ставка?

Больше не хочу связываться со сбербанком и никому не советую. Взяла ипотеку в городе Нижняя тура Свердловской области, досрочно погасила её, теперь нужно снять обременение. Но банк, видимо, не хочет этого делать. Головной офис и юристы, которые должны снять обременение, находятся рядом в закрытом городе Лесной свердловской обл., пропуска туда у меня нет. Общение с юристами происходит по телефону. Я звоню, говорю, что взяла талончик в росреестр, юрист даёт согласие. На встречу он так и не пришел. В следующий раз я спросила, когда они смогут подойти снять обременение, договорились. Юрист опять не пришёл, и в назначенный день на телефон не отвечает. Звоню им каждый день, отпрашиваюсь с работы. Сбербанк и перенёс головной офис в закрытый город, чтоб назойливые клиенты не докучали. Есть и другие банки, которые на рынке больше 20 лет.

В ответ мне выдан чек о сбое в работе баномата, деньги на счёт зачислены не были. В этом же отделении оформила претензию, сотрудник банка пояснил. что рассмотрена она будет в течение 10 дней. Через 12 дней мне объявили, что претензия рассматривается 30 дней. На каком основании банк задерживает мои деньги? Тем более я человек небогатый, коммуналку я оплатила с оставшихся денег, а теперь мне нечем оплатить кредит в этом же сбербанке 31 июля! Давайте играть по честному–я оплачу кредит за вычетом 2500 рублей и ниакой пени? Или мне милостыню просить у отделения сбербанка?

на нашем поселке хотят закрыть отделение сбербанка, теперь чтобы получить деньги, заплатить за что–нибудь надо ехать за 40 км в город, потратить 170 рублей и 5 часов времени. Основная масса людей обращающихся в сберкассу пожилые люди, еще мамачки с детишками. Для чего переводят зарплату и пенсию, пособия на пластиковые карточки? Чтобы создать дополнительные проблемы для людей или улучшить кому–то жизнь.

Доброго времени суток. Попробую изложить свою проблему, может подскажете как из нее выйти. Нашли у себя в городе хорошую новостройку, которая нам удобна по месторасположению, нашли ее поздно (дом скоро сдастся просто), то, что нам понравилось, в наличии не оказалось, решили взять квартирку чуть похуже.Пошли в Сбер, предоставили все документы, какие от нас требовались, банк отправил документы на Москву - Москва дала добро на нужную сумму. Все счастливы и довольны. Оформили все документы по кредиту, банк перевел нужную сумму на счет застройщика. Мы добросовестно погасили 80% долга в течении 30 дней (продали старую квартиру). Застройщика попросили на всякий случай нам сказать, если вдруг освободится та квартира, какая нам больше всего понравилась. Застройщик позвонил и сказал нам, что квартира освободилась, та, какую мы хотели, если хотите, то берите, пойдем вам даже навстречу, расторгнем старый договор и заключим новый, а деньги после расторжения договора переведем на ваш счет, если квартира в Вашей собственности будет. Подумали и решили внести оставшуюся сумму в Сбербанк (полностью погасить кредит) и взять новую ипотеку в этом же банке. Но не тут то было, СберБанк нас сразу обрадовал, что платеж пройдет только в тот день, в который должно происходить списание средств. Стали оформлять новую ипотеку, с чуть большей суммой, чем в первом кредите (2.750.000 нам нужно сейчас), достали по-новой все документы и тут неожиданность Москва - одобряет кредит только на 1.500.000, а остальное ищите где хотите. Что можно предпринять в таком случае? Я не уверен, что другие банки дадут потребительский кредит на остальную сумму.

Обслуживание клиентов организовано отвратительно.Приглашают клиента к окну а окно не работает или занято. Куда обращаться не извесно. Услугу по обслуживанию я так и не получил.Пришлось обращаться в другое отделение.

Добрый день! Не думал, что буду писать негативные отзывы, но приходится, т.к. очень сильно разочарован при получении кредита... Итак, начну с того, что дважды брал потребительские кредиты в Московском банке отделение Сбербанка на ул. Покровка (один кредит на 650 тыс. руб. под 18,4% в 2011 году и 100 тыс. руб. в январе 2013 под 13,9 %) и был доволен, т.к. положительные решения о выдаче кредита получал через 15-20 минут после оформления заявки на кредит, процентную ставку утверждали минимальную, т.к. я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка и имею хорошую кредитную историю. Оба кредита погасил досрочно, но тут нам с женой неожиданно срочно понадобилось 700 тыс. руб., и мы решили взять потребительский кредит на 5 лет. Решение, конечно же, было в пользу Сбербанка, т.к. мы оба являемся участниками "зарплатного проекта", и к тому же банк объявил акцию о снижении процентных ставок (14,5% на срок до 2-х лет и 15,5% - от 2-х до 5-ти лет). Обратились в Подольское отделение Сбербанка (жена как заёмщик, я как поручитель), где нам одобрили кредит ВСЕГО под 21% (!!!) годовых, от которого мы естественно отказались.Решили оформить кредит на меня, рассчитывая на то, что процентная ставка для меня будет намного ниже, т.к. жена впервые обращалась за получением кредита и не имеет кредитной истории. Обратились в Московский банк отделение на Земляном Валу (м. Курская) уже я - как заёмщик, а жена - поручитель, но менеджер, которая принимала у нас документы, так же начала делать расчет по ставке 21% и на мой вопрос: "Почему вы берёте в расчет ставку 21, а не 15,5%?" - с недовольным лицом ответила, что она и так считает нам по минимально возможной, т.к. могла бы взять и 25,5%... На мой вопрос: "А для кого же тогда указана ставка 15,5?" "Это для постоянных клиентов, которые У НАС часто берут кредиты!" Тут мой мозг просто встал в тупик: "А кто же я тогда, ведь вроде не первый раз обращаюсь, хоть и не в это отделение Сбербанка?" Девушка-менеджер, не обращая на нас внимания, набросала нам расчет ежемесячных платежей исходя из суммы примерно 730 тыс. руб., и на мой вопрос: «Почему же такая сумма, мы ведь хотим взять 700 тыс.? - ответила, что это со страховкой жизни и здоровья, а на мои возражения, что такая страховка не является обязательной, и я каждый раз при кредитовании отказывался от оплаты страховки, и у меня не было проблем с получением кредита, задала встречный вопрос: "А если с Вами что-то случится, кто будет платить?" Тут мой мозг зашёл в ещё больший тупик, ведь для чего ещё тогда нужен поручитель, если раньше я брал почти такую же сумму без поручителя и под гораздо меньший процент, а тут мне и так на 5% завышают процентную ставку, да ещё и страховку "впаривают"? В общем, настроение моё сильно ухудшилось и мнение о Сбербанке заметно изменилось.Но и это ещё не всё. Если на официальном сайте указано, что заявка рассматривается в течение 2 (двух) банковских дней, в нашем случае мы ждали три дня, после чего я (безуспешно пытаясь дозвониться до банка) пришёл в банк узнать о судьбе нашей заявки, где потерял более 40 минут (чтобы всего лишь спросить!), т.к. электронная очередь в том отделении придумана, видимо, тоже для кого-то другого, и принимают они по отдельной записи, девушка-менеджер всё же соизволила посмотреть в компьютере мою заявку и ответила, что она ещё на рассмотрении... На мой вопрос, а есть ли какие-нибудь разумные сроки для рассмотрения заявок, ведь прошло уже три дня, она мне ответила, что это нормально, многие и месяцами ждут! Тут уж у меня просто нет слов, МОЛОДЦЫ! Так что, как видно, Сбербанк совсем не заботится о собственной репутации, которая и так не очень-то велика...В итоге, мне одобрили кредит по ставке 19,5%, пришлось брать, т.к. деньги нужны были срочно, а времени на подачу документов в другие банки уже не было. Кстати, жена на следующий день пошла в другом банке, где ей одобрили кредит под 13%, правда на меньшую сумму, но без головной боли... Так что и я, видимо, в следующий раз вряд ли обращусь в Сбербанк, т.к. убивает хамство, некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам.Администратор: Уточните дату и время вашего визита в отделение, когда вас обслуживали 40 минут?

Доброго дня!23.05.2013 г. Сбербанк России одобрил мне потреб. кредит в размере 200000,00 руб. Оформление много времени не заняло, все понравилось. Т.к. я получала кредит в Нижегородском отделении банка на ул. Краснодонцев, 7, а большую часть времени я провожу в Волгограде по работе, менеджер мне подсказала как проводить погашение с помощью перевода. Заблаговременные переводы меня ничуть не смутили, я платежеспособный клиент, поэтому не видела ничего страшного в этом.По прибытию в Волгоград, в отделении на ул. Батов, 1, оформила перевод кредитных денег с р/с сберкнижки, которую мне выдали в Нижнем Новгороде, на свою зп карту. Моим вопросом занималось два специалиста, в итоге совместно перепроверили счет, с которого должны прийти деньги, меня попросили подписать, проверив счет и свои Ф.И.О., на этом мы и расстались.14.06.2013 г. денежки успешно пришли мне.24.06.2013 г. в Волгоградском отделении на ул. Ополченская, д.5 оформила перевод на р/с счет сберкнижки, которую мне выдали при получении кредита, в размере 10000,00 руб. С полной уверенностью, что успешно начала свою программу по погашению кредита.01.07.2013 г. на телефон пришло сообщение от Сбербанка: "На 01.07.2013 имеется просрочка, срочно погасите задолженность". Сразу же позвонила менеджеру, который оформлял кредит в Нижегородском отделении, но она была в отпуске и не могла мне ответить ничего. Пошла в отделение, где переводила деньги, меня отправили в отделение, где есть кредитные отделы. Там только развели руками и сказали, что ничем помочь не могут. Информации, почему у меня задолженность, у них нет, предложили вернуться в отделение, из которого я пришла, либо звонить в Нижний Новгород. По пути в отделение на ул. Ополченская я пыталась дозвониться до Нижегородского отделения, но там не отвечали. Специалист на Ополченской решила проследить судьбу моего перевода и оказалось, что деньги вернулись обратно. Почему они вернулись, ни мне, ни специалистам банка ответить никто не мог.05.07.2013 г. провели возврат денег и снова оформили перевод на расчетный счет сберкнижки. С 01.07 мне периодически стали звонить, чтобы я погасила задолженность, каждый раз мне приходилось рассказывать одну и ту же информацию. В итоге, я дозвонилась до Нижегородского отделения, где мне ответили, что они тоже не знают, почему возвращаются деньги, и мне смогут помочь только они. Я работающий человек, который и так уже достаточно потратил своего времени на урегулирование сложившейся ситуации и физически я не могла выехать в Нижний Новгород, чтобы закрыть этот вопрос.Звонки не прекращались на телефон и я сама позвонила на номер 8-800-333-3138, объяснила всю ситуацию, на что оператор уточнила дату, когда я могу запланировать визит в Нижний Новгород, чтобы урегулировать вопрос. Возможность у меня только будет в первых числах августа, поэтому меня заверили, что это будет зафиксировано, до 8 августа я смогу спокойно урегулировать эту ситуацию. Но звонки не прекращались и мой второй перевод вернулся обратно. Я попросила специалиста на Ополченской сделать запрос, почему возвращаются деньги. Запрос был сделан, ответ пришел, что расчетный счет, на который делаются переводы, закрыт.Вывод: когда оформляли перевод с расчетного счета сберкнижки на мою зп карту, один из двух операционистов поставил галочку с ЗАКРЫТИЕМ СЧЕТА. Данный факт мне не был озвучен. Я сразу же позвонила в Нижегородское отделение и спросила, как же мне быть. Я никогда не была так загнана в угол банком, с которым сотрудничала. Мне шепотом продиктовали ссудный счет и сказали, что переведите деньги на него, но уже не 5300, как по графику, а с пенями, которые увеличили размер платежа с 24 июня до 9050,00 руб. Я бросила все дела на работе и помчалась в банк.17.07.2013 г. перевели деньги на ссудный счет в надежде, что все получится.В этот же день со смой связывается заместитель Нижегородского отделения на Краснодонцев, 7. Я все рассказала, что и как, отложили вопрос на следующий день. Чтобы проконтролировать движение денег. На следующий вечер она же мне позвонила и сказала, что видят, что денежки пришли, но списаться они не могут, т.к. списание происходит по сл. схеме: деньги - расчетный счет - ссудный счет. Я все сразу же поняла, что деньги вернутся обратно. В данный момент готовлю претензию, приехала на Батова, 1, с запросом подготовить мне копию по запросу перевода кредитных средств. Итог, документы мои найти не могут, сказали что они наверняка уже в Нижнем Новгороде. Все документы, кроме этого, у меня на руках.Как же так, клиент - всегда прав, а в данной ситуации он даже не знает кто ему может помочь, кто компенсирует потраченное время и средства на решение этой проблемы в рабочее время, кто компенсирует средства, потраченные на поездку в Нижний Новгород, чтобы на месте решить вопрос. И в конце концов, кто поправит мою кредитную историю, которая так пострадала из-за какой-то невнимательности сотрудника.Вопрос еще не закрыт, прошу квалифицированной помощи, дабы не остаться еще должной, хотя, думаю, претензия может помочь. Еще, сами же специалисты банка, предложили мне написать жалобу на возмещение. Реально ли это или придется пободаться, чтобы не жалеть о потерянном времени и силах? Морально это уже очень вымотало.

Потратил день,съездил в банк,исправили якобы и заверили,что теперь будет всё хорошо.Деньги пропали.Дозв.не возможно.Не отвечают или сбрасывают звонок.10 номеров тел. и результ.ноль после 5 дней попыток дозв.Ордер №81.Сбербанк Невск.пр.101 СПб. Шулькин Д.Л.

Как оформить кредитную, то у них срок в срок!

После свадьбы обратились в отделение Сбербанка в отдел жилищного кредитования 19.07.2013 г., просили 1 950 000 р., на 120 мес, под 12,75% годовых для молодой семьи. Сказали рассмотрят. В итоге в следующий наш визит в банк мы узнала, что нам одобрили 2 480 000 р., на 180 мес, под 13%. В официальном ответе банка было написано что заявка была подана 22.07.2013 г. Как такое вообще вышло? Мы сумм, сроков и процентных ставок таких не просили.

Взял кредит по карте. В период погашения был увеличен лимит на 10 000 р. Кредит погашен, а 10 000 р. повисли на мне, как задолженность. Ответ на претензию №004444-2013-098773 от 01.07.2013 звучит так: " Увеличение кредитного лимита не увеличило сумму общей задолженности». Звонки от Сбербанка продолжаются уже почти месяц. Оставил оператору еще одну устную претензию. На следующий день задолженность была списана с моей пенсионной (!) карты. Теперь снова писать претензию на возврат своей пенсии. Пенсию переведу на Почту России, а иначе так и будут красть. Такая же нервотрепка, похоже, ожидает и мою жену.

Добрый день! Хочу рассказать свою историю.Со слов представителя банка - Т-кого Андрея (кредитный отдел мещанского отделения, расположенного по адресу: Москва, ул. Енисейская, 29) - мне одобрили потребительский кредит на сумму 320 000 рублей + 16 500 рублей страховая сумма с процентной ставкой 19,5%. При подписании кредитных документов, по якобы ошибке Т-кого, из-за его забывчивости и некомпетентности, размер страховки вырос до 30 240 рублей, а сумма кредита составила 336 000, процентная ставка также возросла до 19,75%. Соответственно, сумма, полученная на расчетный счет уменьшилась до 305 000 рублей.Обнаружив явный обман клиента, я потребовала от Т-кого объяснить сложившуюся ситуацию и переделать документы, на те суммы, которые оговаривались нами ранее. На что получила отказ, со словами, что не нужно верить людям на слово, а нужно все внимательно читать! Что же это получается, люди?! - официальные представители банка просто нагло врут!Создав искусственную ситуацию спешки, Т-кий вынудил меня спешно подписать документы, заведомо зная о том, что обманывает меня. В любом случае, ситуацию уже не разрешить в мою пользу, но я очень надеюсь на то, что РУКОВОДСТВО достаточно уважаемого банка не оставит мою историю без внимания и примет меры. Также очень надеюсь на то, что г-н Т-кий ответит за свои действия и поступки - ведь такие люди создают просто отвратительную репутацию банку!

Добрый день! Я сотрудник двух организаций, обслуживающихся в ДО 216 (Заводоуковск) Тюменского отделения №29. Очень хочется сказать много хороших слов сотрудникам сектора по обслуживанию корпоративных клиентов под руководством Ом-вич Оксаны В.. Ом-вич О.В., М-ва Татьяна, Игн-ва Елена всегда придут на помощь при возникновении вопроса или проблемы.При нештатной ситуации случившейся в Июле 2013, отработали быстро и квалифицированно, тем самым спасли нас от штрафных санкций. Желаю сотрудникам успехов в работе и выражаю благодарность за работу. Хорошо что есть такие сотрудники!

Являюсь клиентом банка около 5 лет. Зарплатные проекты и просто дебетовые карты. Так вот как и свойственно всем банкам сбер навязывал регулярно свои кредитки или потребительские кредиты. Один из последних было письмо на почту, что "вам одобрен потребительский кредит до 1.5 млн (вроде), от 17%, 2 часа рассмотрение". По содержанию понятно: приди в банк и получи кредит под 17% за 2 часа.Так вот, так совпало, что как раз небольшая необходимость появилась в кредите, и пошел узнавать. Как выяснилось в одном из отделении банка (район Медведково), манагеры считать начинают сразу от 19%. На мое возмущение, что вот мне письмо пришло, и я хочу 17%, а не 19% мне менеджер сразу сказал, что написано там может быть всё что угодно, а считать он будет тот кредит, который могут одобрить и в лучшем случае это будет 19%. Далее по срокам, менеджер сказал, что срок принятия решения о выдаче кредита банком сутки. Сумму кредита запрашивал небольшую - 400тыс., что сильно меньше 1.5 млн, которую мне навязывали в письме. Так вот. Поняв, на что я могу рассчитывать и спустя несколько дней, я обратился в другое отделение банка (район юго-западная), в котором менеджер менее снисходительна была и считать стала уже 21%, мотивировав, что "если дадут меньше то будет меньше". Сроки объявила те же. Что ещё порадовало, при заполнении анкеты были вопросы про имущество, причем менеджер настаивала ответить на все вопросы досконально, иначе кредит могут не одобрить.Чудесно, не правда ли? Получая письмо, что мне одобрен кредит до 1.5 ляма, я рассчитывал, что банк его действительно одобрил, а не предлагает взять, а дать его или нет, ещё подумает. В итоге довольно быстро одобрили, но не понравился сам подход, т.к. это самый что ни на есть обман клиентов. В конце концов, меня мог не устроить кредит в 21% и я мог просто потерять время из-за сбербанка, или же просто мог рассмотреть кредиты других банков, которые не стал смотреть, будучи польщен письмом с льготными предложениями. Не будет у меня больше кредитов в вашем банке. =)

Приехав в Москву (на заработки, естественно, надолго) и обратившись в отделение сбербанка чтобы узнать о поступлениях на мой счет (книжка была с собой), получил категорический отказ.
Ответили так – заводите у нас новую книжку – тогда мы переведем провинциальные деньги на московскую книжку! А немосковскую книжку мы не обслуживаем.
Прониклись, люди? Сбербанк россии обслуживает только по месту "прописки" сберкнижки! Это как понллимать? Я обозлился, но стерпел. Пошел в другое отделение – картина та же. Сиди со своим счетом дома и не рыпайся.
А если я клиент "бэнк оф америкэн" или какого–нить швейцарского "бэнка", меня так же отфутболят, как в росиянии?
Вывод – закрываю всё в сбербанке (карту тоже, кстати закрыть можно только в том отделении, где получил). Никогда, ни при каких обстоятельствах с этим банком дел больше не имею!

Приветствую! Место действия: 117525, Москва, ул. Днепропетровская, 3; Сбербанк, операционный зал. Дата и время действия: 24.07.2013 15:00 - 16:00. 1.При попытке внести очередной платеж по ипотечному кредиту операционист сказал, что мой паспорт (внутренний, российский) не действителен, поскольку в нем есть отметка о пересечении границы (на стр.19). Поэтому принимать платеж он отказался. Я показал операционисту сберкнижку, чтобы он мог увидеть, что я уже исправно оплачиваю кредит в течение более чем полутора лет. Также я сообщил, что ранее никаких претензий у сотрудников Банка ни при выдаче кредита, ни при внесении ежемесячных платежей не возникало. Отметка о пересечении границы появилась задолго до получения упоминаемого здесь ипотечного кредита... Позвали администратора. Все тоже самое: "Бла-бла-бла... Принять платеж не можем... Бла-бла-бла... Внутренняя инструкция..." Попросил администратора показать эту внутреннюю инструкцию. Она (администратор) была настолько любезна, что распечатала её и показала часть, касающуюся "недействительности" паспорта, в случае наличия указанной выше отметки. Ну, круто! Особенно учитывая то, что инструкция датирована 2007-ым годом... Дальше еще интереснее. Для решения проблемы администратор предложила мне попросить кого-нибудь внести за меня мои же деньги, т.е. любого другого человека с "действительным" паспортом. Я попросил администратора выступить в качестве этого другого человека, на что получил ответ, что она не может, поскольку она - сотрудник Банка (повторяла это как мантру :) ). Т.е. получается, что сотрудник Сбербанка не может обслуживаться в Сбербанке, как частное лицо :) ... Правда круто? Бред, да и только! Стало понятно, что продолжать разговор дальше с администратором не имеет смысла. Попросил позвать менеджера, на что получил ответ, что никакого менеджера нет, т.е. она за главного в этом отделении. Писать какое-либо обоснование в отказе приема очередного платежа по кредиту наотрез отказалась. 2. Зашел Я в это отделение Сбербанка (место действия, дата и время - те же) еще и по другому делу - надо было оплатить выставленный интернет-магазином счет. И вот что странно, платеж провели в присутствии этого же администратора, но паспорт при этом операционистом уже не проверялся. О, как! При этом сумма счета интернет-магазина соизмерима с суммой очередного платежа по ипотечному кредиту. P.S. Складывается мнение (особенно с учетом п.2), что Сбербанк намеренно загоняет заемщика на просрочку очередного платежа по кредиту с последующими штрафными санкциями... Прошу сотрудника Сбербанка прокомментировать этот пост. P.P.S. Прошу всех прочитавших данный пост сообщить своим родным/друзьям/близким/знакомым, имеющим кредит в Сбербанке, о существовании описанной в посте проблемы. Думаю, что таких людей с "недействительным" паспортом довольно много, поскольку многие были на отдыхе/в командировке/в деловой поездке в республиках бывшего СССР.

Сегодня хотел перевести деньги со своей карты в сбербанке на свою карту в другом банке. Ввожу реквизиты (номер счета получателя - это основной номер счета банка, а на какую карту указывается дополнительной информацией), а мне система и говорит: "Вы ввели неверный номер счета, перевод по данным реквизитам запрещен". Служба поддержки это подтверждает и говорит, что это сделано "в целях безопасности". Какой безопасности? Что, банк-получатель входит в число банков, поддерживающих терроризм или он на грани разорения и сбербанк заботится о моих деньгах? Почему я не могу распорядиться своими деньгами, как хочу? Или это рассчитано на то, что я брошу их карту, раз ее пополнять так неудобно (это к вопросу о недобросовестной конкуренции)? В общем, я все больше разочаровываюсь в сбере.ps. Кстати, заблокированы номера счета и Московского отделения и нашего, Пермского, пробовал на оба (у меня карта пополняется перечислением в Москву, а у жены - в Пермь).

эти деньги оказались в банкомате и мне кажется эту проблему можно было решить сразу а не через месяц может эти деньги решали мою судьбу или жизнь подумайте об зтом

Начать, наверно, стоит с описания моей личной жизни. Грешна. Занималась сожительством с ... ну назовем его "Мужчина" ops: Во время совместного проживания Мужчина взял кредит в Сбербанке, и, видимо, указал в качестве второго номера телефона мой домашний номер. Жизнь - штука длинная и сложная. Около года назад мы прекратили совместное существование, и он благополучно съехал. Следом из этой квартиры практически съехала я. По каким-то причинам Мужчина перестал платить по кредиту. Причем сумма задолженности, как мне объяснили по телефону доблестные сотрудники Сбербанка, менее 10 тысяч рублей. /Раскрытие банковской тайны, не так ли? (Уголовная/Административная и гражданско-правовая ответственность)/ И из-за этих 10 тысяч Сбербанк названивает на мой домашний номер на протяжении года. В 99 процентах случаев они попадают на 87 летнюю бабушку, которая им раз за разом объясняет, что Мужчина тут не живет и никогда не был зарегистрирован. Бесполезно/ В те редкие случаи, когда они попадают на меня, то же самое объясняю я? и прошу больше не звонить, номер его мобильного и адрес регистрации у банка есть, даже адрес и телефон работы есть. И они точно не сменились у Мужчины и найти его можно. Каждый раз мне обещают больше не звонить, но раз за разом звонят. Причем звонят и в 9 вечера, и в выходные утром и т.д.Сегодня дошло до предела. Прихожу к бабушке, она рыдает. Некто из Сбербанка, позвонив в очередной раз, сообщил, что если бабушка не погасит задолженность ЗАВТРА, то послезавтра придут приставы, полиция и сотрудники банка и вывезут имущество из квартиры. Это что за сказки? Вы считаете возможным такой наглой ложью доводить стариков до прединфарктного состояния? Каким образом вы планируете вывезти имущество третьих лиц? Кто понесет расходы на лечение? Кто успокоит старушку, которой не объяснишь, что это чушь, ибо звонил сам "сбербанк"? Кто ответит, если случится страшное? Можно, конечно, написать официальное обращение по почте, но рассмотрим гипотетическую ситуацию. Некто взял кредит и не платит по договору. В качестве домашнего номера указал случайный набор цифр. А там живут старички. Что им-то делать? Раз за разом объяснять, что такой не проживает? Пить лекарства? Им куда бежать? Ваши сотрудники не предлагают написать официальное обращение, они просто давят. Поэтому, обращаюсь публично - прекратите звонить Имейте совесть. Подумайте головой, прежде чем давать такие распоряжения и инструкции колл-центру, звонить до последнего. На месте такой бабушки может оказаться Ваша мама или бабушка. Посмотрите фильм "мамы"... Мы ждем скорую, ибо имеющиеся в доме успокоительные не помогают. Спасибо Вам огромное. Конечно, сейчас будет ответ о том, что никто никуда не звонил и сбер ни при чем. Но вокруг тоже не дураки, и все всё понимают. Да, никакой суд или пресса не сдвинет махину сбера.Но, тем не менее, надеюсь, это был последний звонок на мой номер. В противном случае, все доказуемо, моральный ущерб признают однозначно. Входящие звонки есть в выписке из АТС. Разговоры уже поставлены на автоматическую запись. И Мужчину я уговорю выступить истцом за раскрытие банковской тайны. Данные предоставлю при необходимости представителю Банка, хотя у Вас достаточно информации для получения несчастного номера самостоятельно.Администратор: Уточните, даты и время звонков, номера телефонов, с которых они поступают, а также на который, на адрес natalya.konkina@banki.ru