136 141 отзыв о банке «Сбербанк»

Я являюсь держателем кредитной карты VISA Сбербанка номер ************6754. До описываемых мной событий, считал, что это удобный и безопасный инструмент для работы с кредитными средствами... Карта всегда находится при мне, никогда мною не терялась и третьим лицам не передавалась.12.02.2012 г. в промежутке с 11.57 по 12.05 находясь дома по месту жительства в г. Касимов Рязанской области (есть свидетели - супруга и мой знакомый, которые были в этот момент вместе со мной) я получил 15 СМС с номера мобильного банка, в которых сообщалось о том, что в промежутке с 7.57 по 8.05 12.02.2012г. в банкомате JUGRA RUSAKOVSKAYA 29 (по выписке банка - NCR01012/JUGRA RUSAKOVSKAYA MOSCOW RUS) были выполнены 15 операций по снятию наличных по 6000 руб. с комиссией по 240 руб. на каждую. И еще одно СМС о запросе баланса\выписки в 11.26 в банкомате 9/1, SOKOLNICHESK (по выписке банка - 9/1, SOKOLNICHESK MOSCOW RUS) - время сообщения мобильного банка - 12.03.Пока шли СМС я убедился, что данная карта находится при мне и посредством sberbank online заблокировал ее и позвонил по телефону 88005555550, чтобы убедиться, что карта заблокирована, после этого отправился в банкомат Сбербанка по адресу: г. Касимов, ул. Советская, 191а и попробовал получить в нем выписку по этой карте. Вместо выписки и карты я получил квитанцию о том что моя карта изъята по команде банка эмитента, время 12.32 от 12.02.2012г терминал - 530306 номер операции 0512. По предъявлению паспорта карта была мне возвращена сотрудниками отделения.Затем я отправился в отделение полиции по адресу г. Касимов, ул. Ленина, где написал заявление о краже денежных средств с кредитной карты, о чем получил талон-уведомление №34 (номер бланка - 047084) от 13.00 12.02.2012 г. Пока я находился в отделении и писал заявление о возбуждении УД и объяснения, я получил еще 3 СМС о запросе выписки\баланса совершенных в 11.57, 12.04 и 12.05 12.02.2012 в банкомате JUGRA RUSAKOVSKAYA 29 (по выписке банка - NCR01012/JUGRA RUSAKOVSKAYA MOSCOW RUS). Время получения СМС - 13.02 и 13.04. Т.о. со счета кредитной карты списано 90 000руб. наличными, 3600руб. - комиссия и 60 руб. за 4 запроса выписки\баланса. Всего 93 660 руб.13.02.2012 г. в Касимовском ОСБ №2612 я написал 19 заявлений о спорных операциях, по электронной почте 13.02.2012 получил сообщения о том, что мои заявки приняты претензионной службой Сбербанка. Общий номер 004040-2012-006569.На 12.02.2012 г. моя задолженность по кредитной карте была -13 591,64. До 7.03.2012г. я обязан был погасить основной долг + проценты примерно 850 руб. После мошеннического снятия мне предъявлено к погашению около 5800 руб. Т.е. вся сумма списанная в результате действий злоумышленников приплюсована к моему долгу, на нее начисляются проценты и она выставляется к погашению...Я уведомлен, что максимальный срок рассмотрения составляет 120 дней и крайний срок в моем случае 12.06.2012 г. Также я знаком с условиями выпуска и обслуживания кредитных карт СБ. Но, я не согласен с тем что на меня распространяется пункт условий 4.1.13, который гласит, что держатель несет ответственность за операции совершенные после утраты карты и до ее блокировки, так как карту я не терял и никому не передавал.Уважаемые представители Сбербанка, что мне необходимо предпринять, чтобы в период, пока рассматриваются мои претензии, мне не погашать денежные средства снятые с моей кредитной карты мошеннеческим путем и проценты по ним. Возможно ли разделение счета на мою задолженность в размере -13 591,64 руб. и возложенную на меня незаконно в размере 93660руб. Так как я: 1. Не хочу испортить свою кредитную историю и исполнять свои обязательства по задолженности в размере -1 3591,64 руб. 2. Требую аннулировать незаконные списания в размере 93 660 руб и начисленные проценты на них.3. На период рассмотрения претензий и до возврата похищенных средств требую не начислять на них проценты и не предъявлять эти средства к погашению.

и никому нет дела, как живут пенсионеры, не получившие пенсию!

на просьбу предоставить начальника отд начинается перепихивание друг на друга и при этом что банкомат при срочном переводе не выдал карту обратно после скандала появилось какое то движение.Это относится к г Владивостоку сбербанк на ул Баляева .Если есть желание можно встать на пл Баляева сделать опрос

В Тюменских отделениях банка, отказываются принимать наличные платежи от физических лиц в пользу ИП или ООО, объясняют что нет счета получателя. Обращаясь к руководителю банка с просьбой забить реквизиты получаю отказ. При этом комиссия с моего платежа составляет 827р, ЗАЧЕМ БАНК ТЕРЯЕТ ДЕНЬГИ???

16 февраля принесла доверенность на получение денежных средств со сберкнижки. Работники банка приняли доверенность и сказали, что доверенность, выданную в другом городе, проверяет служба безопасности в течении трех рабочих дней. Пришла 22 февраля, прождала минут 20, а они мне говорят, не могли связаться с нотариусом, придите 24 февраля. Вопрос, а чем занималась служба безопасности эти три рабочих дня? И это при том, что клиент у них всегда прав. Интересно, какой именно?????!!!!!!!!!!!!! Отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В каждом отделении банка есть телефон, номер которого есть в открытом доступе на сайте Сбербанка. В течение недели (!!!!!!) в нескольких отделениях одного города пытаюсь дозвониться по указанным телефонам. Ни разу никто не ответил!!! Звонок на "горячую" линию по бесплатному номеру не дал положительных результатов, ответ специалистов: "Не можете дозвониться, идите стойте в очереди. Телефон на каждое отделение один (!!!!) и наверно все специалисты заняты клиентами, ответить не могут!" Вопрос: а я не клиент???????

признаю только СБЕРБАНК ,брал кредиты,вкладывал деньги под проценты,открывал сберкнижку,сейчас карту завел,все здорово и обслуживание и быстрота,незнаю может просто в нашем регионе так,но свои деньги я доверю только СБЕРБАНКУ,непонимаю тех людей которые суются в банки у которых проценты под 100 и более процентов,просто ведутся на ,,,,,,,,,деньги через час,,,,,,,ну это просто глупо!!!!это не реклама а просто отзыв!!!!!а банку хочу пожелать только стабильности и поцветания!!!!!!

в наше время вполне хорошие условия кредитования

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка с 2010г. В 2010г. оформил кредит на покупку квартиры в ипотеку и для удобства мне было предложено оформить длительное поручение (чтобы д/с списывались автоматически с моей сберкнижки, 28 числа каждого месяца). 9.02.2012 я через сбербанк онлайн с карточки перевел д/с в сумме 19815,68 руб. (что соответствует месячному платежу по ипотечному договору 9860 от 28.10.2010) на сберкнижку для оплаты очередного платежа по ипотеке. Жду, когда они появятся, а их все нет и нет. Начал проверять истории операций и выяснил, что 10.02.2012г . эта сумма была списана с моей сберкнижки в неизвестном направлении. 13.02 позвонил в колцентр Сбербанка, там мне ответили, что нужно идти в отделение, где я оформлял карточку, на что я ответил, что никуда не пойду, решайте вопрос дистанционно. 14 или 15.02 я снова обратился в колцентр и попросил, чтобы мою проблему решили как можно быстрее, в итоге дошел до старшего оператора, которая сказала мне, что они помочь не могут и что мне нужно идти в отделение, где я оформлял длительное поручение. 17.02 приехал в отделение 8047/00175, написал претензию (принимал кредитный специалист Дмитрий), он мне сказал, что ее будут рассматривать в течение 5-20 дней, я ему отвечаю, что меня это не устраивает, и требую более оперативного рассмотрения. Рядом сидела Ольга, тоже кредитный специалист, я обратился к ней, так как ипотеку оформлял у нее, и попросил ее помочь решить данную проблему, она ответила, что постарается помочь мне и сказала, что перезвонит. 20.02 я сам дозвонился до нее и выяснил, что оперативно решить данную проблему невозможно, так как в бухгалтерии нет денег, чтобы мне перечислить (какой-то бред) и что моя претензия пошла в ход. 21.02 я снова приехал в это отделение и попросил девушку, которая консультирует клиентов, проводить меня до директора банка. Проводила быстро. Пообщался с директором (забыл имя отчество), я выяснил, что претензия будет рассматриваться уже до 30 дней. Я спросил - а как же быть с просрочкой платежа, %, пенями, которые возникнут после 28.02, она ответила, что все потом спишется. Но меня не устраивает "потом спишется". Так как из-за этой ситуации подрывается здоровье не только у меня, но и у членов моей семьи. Я требую, чтобы в течение 1-2 дней д/с были зачислены обратно на мою сберкнижку. В противном случае, я вынужден буду обратиться в соответствующие органы.

Имею в наличии кредитную банковскую карту Сбербанка № ****-****-****-****. При обращении 16.02.2012 г. в ОСБ №7981/01180 запросил справку по данной карте о наличии/отсутствии просрочек по имевшемся (если имелись) просроченным платежам в срок и, и что в настоящее время по данной карте кредит погашен (если он брался). Начальник отделения мне сообщил, что перезвонит на следующий день. В следующий день, 17.02.2012 г. мне позвонили и сообщили, что такую справку могут предоставить, но срок ее изготовления не менее двух недель. Мною было принято решение закрыть кредитную карту с предоставлением выписки по движению денежных средств на карте. Данные заявления оформлены письменно в ОСБ №7981/01180. Позвонив сегодня 21.02.2012 (5 дней с момента письменного обращения) мне сообщили, что информации по вашему запросу нет, мы перегружаем компьютер, позвоните позднее (время звонка 14-00 дня). Также сообщили, что срок закрытия карты - 45 дней. Делаю выводы, что при таком обслуживании данная карта мне не нужна, буду оформлять ее в другом банке, где срок предоставления информации не более 3 дней. Хочу быстро закрыть данную карту + получить заверенную выписку по карте. Данная информация доступна в банке-клиенте, но мне нужна информация - ЗАВЕРЕННАЯ. Жду оперативного ответа и помощи.

У меня возникла просрочка по ипотечному договору, взятому в 2006 году в Уральском банке Сбербанка РФ. Просрочка составляет 4 месяца. Банк подал иск о расторжении договора, но так как просроченная сумма не особенно велика (85 тыс. руб.), то мною было предложено банку мировое соглашение с погашением всей просрочки, процентов и неустойки. После того, как я написал у них в управлении по работе с проблемной задолженность физлиц г-ну Лук-тису А.С. заявление с просьбой о восстановлении графика платежей, со мной связался один из сотрудников управления по работе с проблемной задолженностью, А.А.Б-ев (тел.(343) 356-**-24) и предложил оплатить помимо просроченной суммы, процентов и неустойки еще и пени в размере около 50000 рублей. На мои возражения, что пени не предусмотрены кредитным договором, мне было сказано, что иначе банк не пойдет на мировое. Самое интересное, что и через банкомат нет возможности оплатить платежи, т.к. он настроен в первую очередь на списание пени, а уж потом на все остальное. При этом юристы Сбербанка, зная незаконность своих требований, в исковом заявлении о расторжении договора требования по уплате пени НЕ УКАЗЫВАЮТ. В процессе я указал суду на незаконность требований Сбербанка в части пени, на что мне было сказано делать контррасчет и предоставить его суду. На сегодня суд отложили, так как истец не явился в процесс а начать гашение просрочки я не могу, так как там пени сразу вылазят. В связи с этим вопрос: кто-нибудь уже сталкивался с подобной противозаконной практикой Сбербанка? И куда на них можно написать жалобу? Мне кажется, в данном случае присутствуют признаки мошенничества. Ведь многие люди, не понимая незаконность требований, платят достаточно большие суммы сверх договора. Представляете, какие это сверхприбыли Сбербанка в масштабах страны! P.S. Самое интересное, что если пени заплатить, то исполнение требования считается его признанием должником, и ни один суд у вас после этого не примет жалобу на эти пени...

Оформляем ипотеку в Сбербанке Санкт-Петербург Невский, 38/4. 30 января 2012 года отдали на рассмотрение документы на выбранную квартиру, т.е. уже 3 с лишним недели назад. Ответ нам обещали дать через 4-5 дней. Вместо этого уже 2-й раз произошла тех ошибка по вине банка. Вторая ошибка устраняется уже 4 рабочих дня. Документы проходят проверку в Москве в тех службе. Мы с этой службой имеем связь через нашего кредитного инспектора. Из Москвы нашему инспектору приходят постоянные отписки, но результатов никаких. В результате сделка под угрозой срыва. Продавцы изначально не хотели связываться с ипотекой от Сбербанка и теперь я их понимаю. Сделка может сорваться по вине банка. [b]Админ:[/b] А что за технические ошибки происходили, вам говорили? [b]Elena Brazhenko:[/b] нет, подробности тех. ошибок не сообщали, только сказали, что это не из-за наших документов, а проблема в компьютерной программе.

Так тетка, кассирша, которой пора на пенсию отказалась принять у меня реквизиты. Отправила меня в терминал, а он у них вечно не работает.

Живу в Новосибирске .Много лет пользуюь услугами банка в том числе и зарплатный проект.Оень довольна! МОЛОДЦЫ!!! не стоят на месте, всегда что–то новое – удобное для клиентов.Никакого машенничества никогда не замечала.А с некоторых пор так простите "надрюкали" персонал , что даже жаль "девочек" – какой бы ни был ПРОБЛЕМНЫЙ клиент должны улыбаться во весь рот и только на будьте любезны!!! МОЛОДЦЫ !!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

В сентябре решилась моя дочь взять ипотеку. На семейном совете обсудили за и против. Пришли к выводу, что будем брать вторичный рынок, маленькую квартирку. Успеть с покупкой надо было до 20 декабря, т.к. дочь 23-го уезжала в Бразилию. В ноябре наконец-то нашли квартиру, оформили документы, предупредив о ограничении времени. У продавца тоже были проблемы, он хотел на деньги от проданной квартиры до Нового года купить новую. Стали ждать. И тут началось необъяснимое. До середины декабря дочери отвечали, что одобрение не получено. Продавец стал отказываться от сделки и заново выставил свою квартиру на продажу. Зашла я в гости к своей институтской подруге и стала ей жаловаться на судьбу. И вдруг она вспомнила, как в студенческие годы мы с ней написали письмо в Министерство связи с жалобой на Главпочтамт. Она и говорит - в век технологий теперь проще общаться с организациями. Включили компьютер, нашли сайт Сбербанка и написали гневное письмо. Написали, выпустили пар и забыли (привыкли мы, видно, что эти жалобы никто не читает), но на душе легче стало. Каково же было удивление, когда в этот же день отозвалась служба работы с клиентами. Андрей Рассохо внимательно отнесся к нашей проблеме. В пятницу дочери уезжать, в понедельник дочке позвонили и сказали во вторник придти в банк. Побежали они с риэлтором в банк, а там говорят, что документы не готовы, я опять пишу письмо на сайт, пришел ответ, что в среду все будет готово (с просьбой писать о всех действиях менеджера). И действительно, в среду была оформлена сделка, продавец не успел продать никому квартиру. Итог, дочь улетает довольная, продавец счастлив с деньгами, обо мне и говорить нечего. Я безумно благодарна Сбербанку за неравнодушие к клиентам и оперативность. P.S. Дочка уже справила новоселье.Наталия

Есть зарплатная карта Сбера, предложили оформить кредитную карту в конце 2011 года. Согласился, писал заявление, ждал звонка около месяца, потом позвонил сам перед НГ уже. По звонку никто ничего сказать не мог, пришлось ехать в отделение. Там ответили, что мне одобрили кредит по карте 20 000, но карту почему-то не выпустили, а почему - никто не в курсе. Но можно еще раз написать заявление и уже дадут золотую кредитку. Написал, получил, все хорошо. Карта оказалась MasterCard, а магазин Ашан принимает только Visa, захотел поменять карту, ибо часто делаю покупки в Ашане и неудобно наличку носить ради этого.В банке сказали - только закрыть карту можно и через 2 месяца получить новую. Узнал в коллцентре сумму всей задолженности, приехал в отделение, оплатил долг, карту разрезали, из интернет-банка она исчезла. Случайно позвонив в коллцентр сегодня, узнал, что на мне долг 1400 руб. А не позвонил бы, попал на штрафы, да и карту новую вряд ли выдали. Очень не понравился такой сервис.

16 февраля хотела досрочо погаить частично кредит. Деньги уже лежали на счете, были положены за неделю до срока. С собой еще взяла энную сумму. Убежав с работы, банк на Юности первый на пути– ремонт .Бегом на Октябрьскую 182– до семи работают. Время 18–05. Кассир долго не могла оторвать взгляд от сотового телефона, потом,обратив внимание на меня, заявила, что заявление на досрочное погашение можно подавать до 18–00.При получении кредита обьяснили, что до которого времени работает банк, до того времени можно и сделать новый график. Вообщем , деньги в банке, проценты плачу по полной.Беспредел и наглость.Кто ответит, почему такие работники? Может это специально так их учат?

Добрый вечер! Не могу найти правду.На мой пенсионный счет, открытый в вашем банке наложен арест. Ни суд, ни приставы не накладывали его. Я могла бы понять если бы не был выплачен долг вашему банку, но все выплачено и есть постановление о прекращении дела от приставов, судебное постановление о снятии ареста со всех счетов. В банке сказать ничего не могут. Остается только идти в прокуратуру!

Я тоже решил поделиться своими наблюдениями. А наблюдал я за работой Царицынского филиала Сбербанка, что на Луганской улице в Царицыно. Молчать не могу, хотя уже прошла пара недель, и я вроде бы должен обо всём забыть. Только не забываю почему-то. Придётся писать. Итак, в конце января 2012 г. я участвовал в сделке купли-продажи недвижимости. Сделка была с альтернативой (кажется, так это называется). У одной из сторон была параллельная сделка по ипотеке и, собственно, из-за неё-то мы и загремели в это отделение Сбербанка. Нам назначили время проведения сделки, 15:00. Мы (все участники) приехали чуть раньше, обозначили себя и вроде бы даже загрузили работой по оформлению сделки тамошнего менеджера. Но загрузился он как-то странно: наступило наше время - а никто нас не зовёт. Стоит отметить, всё же, что нас вежливо известили, что в единственной переговорной комнате засели люди по предыдущей, более ранней, сделке, и будто бы немного не успели закончить оформление. Это "немного" продолжалось полчаса, час, а потом наш риэлтор не выдержал и вежливо спросил товарищей из отделения СБ: "Какого..?", то есть, "А почему бы нам, наконец, не начать работу по нашей сделке?" Действительно, почему бы и нет? Сотрудники отделения ничего внятного не сказали. Тогда мы сами вежливо открыли дверь в переговорную и вежливо, подчёркиваю это, сказали сидящим там людям, что вообще-то мы уже за просто так потеряли час из своей жизни. И тут (хочу ругнуться, но вынужден соблюдать приличия) оказалось, что они давно сидят там просто так. Ну удобно им, никто не гонит, - так отчего не посидеть? Только чайку у них не хватало для полного счастья. А сотрудники отделения об этом и не знали, бедолаги. М-да. Ну, раз уж помещение теперь есть, мы схватили нашего менеджера, который уже часа полтора (!) якобы занимался именно подготовкой ипотечного договора, участвовавшего в нашей сделке, и попросили предъявить подготовленные бумаги. Оказалось, они до сих пор не готовы, но менеджер с минуты на минуту хочет их закончить. Ну-ну. Нет, молодец, конечно, что хочет. Но сможет ли? Ожидая этого его окончания, мы, чтобы не терять времени, стали писать свои, параллельные документы: договора, расписки и проч. Уже всё подготовили - а менеджера, с его единственным договором, всё нет. Сходили за ним. Он чего-то впопыхах распечатал (черновики), и дал нам почитать. Стали читать - нашли кучу ошибок. Отметили, отдали переделывать, попросив показать нам для контроля исправленный вариант. Время идёт, а исправленного варианта всё нет. Вновь пришлось самим идти к менеджерскому рабочему столу и просить у него уже готовый документ. Вырвали, стали читать. Опять странности! Вот кто-нибудь из читающих этот мой текст знает о существовании слова "нотариал"? Лично я раньше не знал. "Факториал" знаю, "империал" - тоже знаю. "Нотариал" - не знаю. Ткнули пальцем - менеджер отмахнулся, дескать, пустяки, это мы сейчас удалим, даже не волнуйтесь, делов-то. А этот "нотариал", между прочим, торчал в списке документов, являющихся непременным условием доступа к банковской ячейке. И как, спрашивается, вот это всё потом предъявлять? Эту несуществующую в природе бумагу? Нет, я - человек образованный и с полётом мысли, и сумел заподозрить в этом слове "нотариально заверенную копию", но это моё подозрение ведь документом не является. К ячейке должен был "подступаться" лично я, поэтому я настойчивей всех остальных присутствующих требовал изъятия этого неологизма. Ладно, изъяли, но когда мы стали читать оставшийся перечень необходимых к предъявлению документов (из пяти пунктов), то единодушно поняли, что ни один (!) из присутствующих, среди которых, вообще-то, были риэлторы с многолетним стажем работы, да и вообще грамотные люди, не может толком понять, как же именно будет организован доступ к банковской ячейке, будь она неладна, если нам придётся пользоваться этим странным перечнем. Мы предложили менеджеру изменить (написать более понятным языком) эту часть договора, но он возразил, что эта формулировка - есть разработка их («сбербанковских») гениальных юристов, и сам он ничего менять не может, ибо не положено. Мы потребовали на ковёр юристов, но оказалось, что времени-то уже половина шестого (а это было в пятницу), и юристы, конечно же, разъехались по домам. И вызвонить их с предложением вернуться - невозможно, и не просите, и вообще, чего ж тут непонятного, если они так работают годами? Я лично поинтересовался у этого менеджера, а не получится ли так, что этот перечень не смогут разобрать и те люди, которые должны будут обеспечить мне впоследствии доступ к банковской ячейке? Меня успокоили, дескать, это "наша школа", а значит - поймут. Примерно к шести часам вечера мы плавно переместились в операционный зал, где есть окошки с операционистами, штук шесть, вход в хранилище (то самое, где живут банковские ячейки), кулер с водой в углу, а также некоторое количество стульев. Аренду ячейки можно оформить только в одном окне. У этого окошка - табличка с гордой надписью, что по вопросам аренды ячеек нужно обращаться вне очереди. Смешно, ведь туда только по этому вопросу и идут, и, стало быть, всё равно образуют очередь из "внеочередников". В чём мы и убедились. Перед нами были люди, у которых сделка была назначена на полдень (это 12:00, на всякий случай). И они топтались перед окном, ожидая, пока юный блондин оформит-таки им все необходимые документы. И уже после 19:00, наконец, с ними закончили. (Кажется, это тоже были люди с ипотекой. Я им сочувствую.) Эти люди через семь часов после начала сделки получили в кассе деньги (это в противоположном углу офиса), потом протащили эту кучку на себе через весь офис (а это метров двадцать линейных, я прикинул на глаз), мимо остатков посетителей, среди которых, к счастью, не было антисоциальных элементов с оружием, потоптались с деньгами в боксах минуты три-четыре (!) перед бронированной дверью в операционном зале, после чего, наконец, их пустили, и они совершили закладку. Счастливцы! Уф-ф! Отпустив их, человек в окошке занялся, наконец, нами. А уже вечер, уже мы все похудели на килограмм-полтора и хочется домой, дома дети ждут заброшенные. Но ведь и уйти нельзя! Доступ в операционный зал с улицы уже закрыли (кто помнит, до которого часа работают отделения СБ?), и мы сидим уже одной кучкой, без посторонних. И то слава Богу. Мальчик в окне стал разбираться с нашими документами. Ну и что, что у них там электронный документооборот, и наш договор уже давно ему переслали по внутренней электронной почте. Он его поначалу не нашёл. Позвонил нашему менеджеру, который, к счастью, и в отличие от юристов, не убежал домой. Тот пришёл и показал руками, где нужно искать наши документы. Оказывается, мальчик в окошке был стажёром и немного буксовал на ровных местах. Нет, не так. Буксовал он много и долго! Вот теперь правильно. Я посетовал старшему по званию менеджеру, присутствующему на тот момент в зале, но услышал в ответ, что "кадров не хватает, крепитесь!". На мой вопрос, не изыщется ли возможность помочь стажёру, получил отрицательный ответ. Итак, мальчик получил электронные документы, но почему-то, как я заметил, стал вручную печатать какие-то крупные куски текста. Я, конечно, не работал по ту сторону, но если ты стажёр, и если у тебя электронный оборот, то уж возьми и скопируй все данные по участникам сделки, которые до тебя внёс в документы старший товарищ. Казалось бы, это очевидно, не правда ли? А остальной текст - это вообще "рыба", то есть, готовый шаблон, заранее подготовленный юристами. Но нет, он чего-то целый час вводил руками. Только перстень на мизинце посверкивал. Неприлично толстый перстень... А на настенном ТВ-экране всё это время гордо транслировались рекламные ролики с текстами вроде "команда меняется, если у неё сильный лидер". Ну-ну. В каком месте они меняются - я не понял. В общем, чего-то он, наконец, родил, распечатал и отдал нам на вычитку. Читаем - ошибки. И в частности, в моей фамилии подставили не ту букву. Отметили ошибки - отдали переделывать. Получили переделку - да что ж это такое? Снова в моей фамилии ошибка, ещё страшнее прежней. Причём, она (фамилия) у меня не настолько редкая и непонятная. В общем, если прочитать то, что этот мальчик написал вместо моей фамилии, то складывалось ощущение, что я теперь - румын по национальности. А я - русский, и фамилия моя в именительном падеже оканчивается слогом "ин", а уж никак не "еску" и не "ину" (мне «припаяли» второй вариант). Гневно вернул ему бумагу, он вновь чего-то попечатал, и в конце концов вроде бы угадал и совладал с пальцами рук. ТВ-экраны с гордыми зомбирующими заклинаниями уже давно выключили, а мы всё сидели. Ну и правильно, что выключили. Кто ж им поверит, после всего?.. Потом наши ипотечники тоже получали в кассе деньги и тащили их на себе через весь офис. Ну, хорошо, что в девять часов вечера (!) посторонних не было, уже не страшно носить всё это на себе. Отделение было закрыто, и только мы парились внутри. Ну и мальчик, конечно, и ещё девочка непосредственно в зале (я ей потом выразил сочувствие, ведь она-то страдала вообще ни за что). Заложились мы, собрались и ушли. Я перед уходом сфотографировал своим мобильным телефоном настенный стенд с часами. Было 21:14. Фотография у меня есть, при необходимости могу предъявить желающим. Там видно, что это Сбербанк, есть дата и время. Ведь все понимают, что в 21:14 обычный человек не может быть внутри офиса СБ? Вот, стало быть, мы были необычными. И проторчали на сделке больше шести часов. Дальше было тоже смешно. После регистрации сделки я повёз документы в банк. Должен же я забрать деньги из ячейки! Поторчал у окна 40 или 45 минут, пока операционисты разбирались с единственным (!) человеком, который был передо мной. Подал свои документы. Вижу - тормозят сотрудники. Спрашиваю, не надо ли помочь - молча машут головой, мол, не надо и вообще отстаньте. В этот раз тот самый мальчик был в другом окне. Сегодняшний операционист позвал его и начал что-то тихо спрашивать. Я краем уха уловил что-то про "приложение номер шесть". Порылись они вдвоём по папкам, куда-то сходили и снова начали совещаться. А время идёт. Я спрашиваю, не нужно ли им помочь. Говорят, не надо, и снова бормочут про своё шестое приложение. Я уже стал сердиться, хотя в общем-то я вполне доброжелательный человек. Подождал ещё - меня игнорируют. Не выдержал, вежливо спрашиваю: "За каким..?", то есть, "Почему вы ищете какое-то шестое приложение, когда вот же у меня в договоре ясно прописаны пять пунктов и вот по ним бумаги? Что не так?" Мне вежливо ответили, что ко мне претензий нет, всё так, просто подождите, и опять начали своё "бу-бу-бу". Под конец, видимо, решили плюнуть на это своё приложение и занялись-таки рассмотрением буквы договора. А вместе с этим - и моими документами. Молодцы какие, не правда ли? Помнится, я вяло порадовался своей предусмотрительности, которая выражалась в том, что я решительно разнёс на один день операцию получения денег в ОСБ и операцию выплаты этими же деньгами своему контрагенту. Иначе я, наверное, слёг бы с инфарктом. Потому что мог трижды опоздать... И вот через ДВА ЧАСА с минутами, отнятых от моей жизни, меня, наконец, пустили в ячейку. И уехал я оттуда с мыслью, что ни за какие ковриги больше не соглашусь участвовать в операциях с посещением Царицынского филиала СБ. Мне здоровье дороже. Кстати, для справки. Оттуда я поехал в Росавтобанк на Павелецкой, чтобы арендовать ячейку. Территориально мне был нужен банк именно в районе Павелецкой, т.к. нужно было работать с деньгами немного южнее центра. Ну и, конечно, нужен был произвольный доступ к ячейке, а не эта "епопея", через букву "е". Я люблю подстраховываться. Кроме того, мне нужно было обменять рубли на валюту, а менять в "Сбере" - это, по сути, означает "остаться без штанов". Проезжая в тех местах, присмотрел несколько банков, а потом пробежался по отзывам на «банки.ру». Выбрал Росавтобанк. Но об этом посещении читайте другой мой отзыв.

В августе 2011 года я получила зарплатную карту. В декабре того же года обнаружила, что с меня сняли 30 рублей. В январе 2012 года, обратившись в филиал Сбербанка, выяснилось, что с меня ежемесячно удерживают комиссию за услугу МОБИЛЬНЫЙ БАНК. За всё это время мне не приходило ни одного оповещения об операциях, т.к. они отправлялись на другой номер, который ранее был указан при получении другой зарплатной карты (это было давно и номер с тех пор изменился).Я написала заявление на отключение данной услуги, но в феврале с меня снова удержали комиссию. Прошу разобраться в данной ситуации и возвратить удержанные средства в полном объёме, т.к. по факту услуга мне не предоставлялась, а согласие на её подключение я вообще не давала.