140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Забывают о своевременном переводе средств на карту и соответственно не поступает sms–сообщение, хотя мною подписано письменное поручение на перечисление средств. Более того, мною вчера была написана претензия к банку, и меня заверили, что такое больше не повторится, но ситуация не изменилась. И если бы это была единственная претензия!

Просматривая выписку по своей карте Сбербанка, обнаружил, что за услугу мобильный банк комиссия списывается дважды в месяц (Хотя СМС приходит только один раз в месяц). Позвонил в контактцентр и оказалось, что эта услуга подключена у меня на два телефона (И СМС о второй комиссии как раз уходит на второй телефон). А у меня всего один телефон. И как мне сообщили в контакт центре, услугу на второй телефон я подключил лично в отделении банка. Сказали на какой телефон - это оказался мой старый телефон, которым я давно не пользуюсь. Как я его подключил они не знают, видимо он как-то автоматически подключился от старой карты. Но платил за эту услугу я почти целый год. Когда у меня не работал мобильный банк на новой карте и на новом телефоне и я звонил в контакт центр, никто мне не сказал, что у меня подключен мобильный банк на другой телефон. И еще при получении новой карты я пришел в отделение, где писал заявление на новую карту и куда мне сказали приходить за ней, но отстояв огромную очередь мне сказали, что карта оказывается в другом отделении, в котором открыт счет на эту карту. А то отделение, в котором открыт счет сейчас на ремонте и идите в треть отделение там вам и выдадут. [b]От админа: [/b]Назовите отделения, о которых идет речь в тексте отзыва. [b]Trampampam21: [/b]Доп.офис №9038/01016 Доп.офис №9038/01454 Доп. офис №9038/01776.

Добрый день. Меня зовут Владимир. Сейчас изложу проблему, которая случилась с моей гражданской женой. Ситуация очень проблематична. Поскольку она сейчас в Омске и, на данный момент, временно лишена интеренета, (а проблема со вкладом сделанным в Красноярске), она пишет мне по смс, чтобы я разобрался с этой проблемой, и переслал, соответственно, вам следующее сообщение от нее. С нетерпением жду вашего ответа:"Здравствуйте. Меня зовут Мария. Я положила в сбербанк срочный вклад 'На высоте' на один год. 21 июля 2013 должна получить деньги. Но, зайдя в личный кабинет сбербанк-онлайн, увидела, что сумма моего вклада стала на 1,5 тысячи рублей меньше. Вклад был открыт в Красноярске, а сейчас я нахожусь в Омске. Пошла в местное отделение и мне сказали, что данного вида вклада уже давно не существует! И банк уведомлял клиентов, предлагая новый вклад. Меня никто не уведомил! А списание средств произошло гос службой. Пока не известно за что... На сайте Гос услуг никаких долгов не обнаружила... Получается, что я не получу никаких процентов и еще меня обобрали? Интересно, сколько денег заработал банк с людей, которые открыли этот вклад и не узнали о прекращении его существования?!" Как видите, ситуация крайне непростая... Что делать?В информации, необходимой для проверки отзыва, я указываю ее данные. Как я и говорил, она временно не имеет доступ к интернету.

Выражаю искреннюю благодарность Лучиной Наталье Юрьевне, работнику Сбербанка России в пос. Суда Череповецкого района Вологодской области. Нашла меня по телефону, посоветовала приехать и переоформить вклад, так как данный вид вклада перестал существовать. Я не в первый раз обращаюсь к Наталье Юрьевне, она всегда доброжелательна, спокойна. Спасибо за человечность и участие. Живу в другом городе, поверьте, не все такие и есть с чем сравнивать. Коршунова Жанна Сергеевна, клиент банка.

Работаю как вол на двух работах, естественно, на одной неофициально.
Нужны срочно деньги. На мой запрос о кредите в 300 000 руб.мне одобрили только 84000 руб. К сбербанку было какое–то доверие. Обидно.

Около пяти месяцев назад получил моментальную кредитную карту с лимитом в 85 тыс.р. С этой картой невозможно было оплачивать интернет покупки, решил переоформить её на международную. Пришел в банк, эту карту закрыли (просрочек по платежам не было) и сказали, что другая будет готова через месяц. Времени прошло больше месяца, из банка ни одного звонка. Сегодня решил сходить узнать в чем же дело. Прихожу, мне говорят, что нет лимита, следовательно нет и карты. Говорю, что бы моментальную выдали, так и её не могут выдать.Клиентом банка являюсь больше пяти лет, и такое отношение просто оскорбительно.

Сбербанк поставил меня и в целом нашу организацию в очень "интересное" положение. На нашем расчетном счете в этот день было не очень много денег и необходимо было провести 3 платежки. Мы отправили все 3 в банк через систему Сбербанк Онлайн, их статус гласил "доставлен". Статус в течение трех часов не менялся, это нас насторожило и мы позвонили в отделение банка. в котором обслуживаемся. Там нам сотрудница отдела юридических лиц сказала, что не видит в программе наших платежек и поэтому нужно отправить их еще раз. Мы отправили еще раз только одну платежку, т.к. это был налоговый платеж и он был наиболее важен. Через полчаса три предыдущие платежки поменяли статут и вопреки сообщению сотрудницы банка поступили в обработку.Я отправилась в наше отделение и попросила удалить хотя бы последнюю платежку, чтобы налоговый платеж не задвоился, т.к. эта платежка еще не поступила в обработку. Сотрудница банка пообещала это сделать, но не сама, а написать сотруднику банка из ДРУГОГО равнозначного офиса, т.к. нас вроде бы перевели в это отделение, но почему-то за наши платежи по-прежнему отвечает другое отделение. Я вернулась в офис и обнаружила, что уже и вторая платежка поступила в обработку. Я позвонила в наше прежнее отделение, но там сказали, что наш платеж в программе не видят и он не спишет деньги со счета. В итого налоговый платеж списался дважды, несмотря на "усилия" сотрудников двух отделений и их ценные советы, а на нашем счете вообще не осталось денег.

Зашла в личный кабинет Сбербанка онлайн и увидела что на моих счетах пишет (минус)– 206.672рублей 42 копеек .
это беспредел ! а если б на моих счетах было 206.000 то сбербанк бы все эти 206 тыщ. списал в пользу взыскателя?
Арестовали детские деньги которые по ст.101 не могут быть обращены взысканию...
Я в течении 10 дней как мне стало известно о наложение ареста на денежные средства .написала жалобу на действие пристава–исполнителя а так же жалобу в прокуратуру , написала заявление в Сбербанк с просьбой дать мне письменный ответ ,кто арестовал мои счета и на каком основании, в письме сбербанку писала, что на эти счета пенсионный фонд перечисляет пенсию по потере кормильца на меня и на моих несовершеннолетних детей ,а так же соцзащита перечисляет социальные выплаты на меня и на моих несовершеннолетних детей .. Была у судебных приставов по своему месту жительства и по месту где состоялся суд.. судебные приставы меня не нашли у себя списке должников ... От сбербанка получила отписку ... Сбербанк написал что арест наложен на основании исполнительного листа от 23.05.2013 а кто арестовал ,сбербанк мне не ответил . Я была в Сбербанке на ул. Вавилова хотела поговорить с управляющим. меня не пустили, сказали что управляющий не принимает население, все обращения в письменном виде ... ответ ждать 30 дней ... где гарантия что я не получу очередную отписку?
Написала претензию в Сбербанк и обратилась за юр. услугами к юристу ... Вчера подала иск в суд на Сбербанк России... Я считаю что сбербанк наложил арест на денежные средства по заявлению взыскателя на основании исполнительного листа и незаконно снял с моих счетов половина всех денег которые по ст.101 не могут быть обращены взысканию ...
Видать Сбербанку не выгодно самому (без суда ) снять арест с моих счетов и вернуть мне деньги , Сбербанку лучше чтоб его суд заставил снять арест ,возвратить мне незаконно списанную сумму ... ,за предоставление мне юридические услуги 8 .000 рублей . оплату госпошлины и проценты за необоснованно списанные деньги с моего счета ...

на официальном сайте написано одно, но почему–то в понедельник там закрыто! А так же высокоуважаемые сотрудники не затрудняют себя взять трубку с 30 раза уже второй день! С удовольствием бы обратилась в другое отделение, но та услуга, которая нужна мне заявлена именно на это отделение( По горячей линии операторы говорят один график, приезжаешь, а там закрыто...

на ул.Куйбышева закрыли остался один по ул.А.Толстого.как не придешь они до 17:00 работают.оказалось по пн,ср и пятницам у них такой график.Все люди приходят туда после работы это примерно 17:05 к закрытым дверям.нужно срочно положить на карту денег и негде.полный беспредел.Откройте тогда или поставьте где нибудь временный банкомат ну или пока на Куйбышева не открыли увеличте режим работы хотяб до 18:00!

На моё требование ответить о причине блокировки я получила ответ в очень грубой и высокомерной форме нач.отделения Сбербанка (Москва, ул.Шипиловская д.5.) –"Я вам ничего не должна объяснять, но я сделаю вам одолжение и скажу...причина – это требование нашей службы безопасности!" Хочу заметить что я являюсь клиентом, которому любой банк очень рад и обслуживают меня НЕ в общей очереди. Оставила заявления с требование разблокировать карты и вход в он–лайн кабинет, толку НОЛЬ! Деньги с карт снять тоже нельзя.

Начну с того, что в 2011 году я вышла замуж и взяла фамилию мужа. Эпопея со сменой банковских и кредитных карт продолжается и по сей день только в сбербанке. 03/06/2013 г. закончился срок действия кредитной карты. За 2 недели до этого обращаюсь в банк по адресу г. Н. Новгород, ул. Костина д. 6 в отдел по работе с физическими лицами с паспортом, свидетельством о браке и прошу перевыпустить карту на новую фамилию. Заявление приняли, данные в системе поменяли, а вот карту перевыпустили на девичью фамилию и лежит она у них благополучно собирая пыль в отделении и при этом нет конверта с пин-кодом. Молодые люди, обслуживающие физических лиц мне улыбаются и говорят, конверт с пин-кодом еще не привезли и карта на девичью фамилию выпущена, зайдите позже, а точнее недели через две. Думаю, с кем не бывает, они же не виноваты, что так система у них работает, скандалить не буду. Приезжаю в начале июля 2013 года, прошло более 2-х недель. Такое же слегка придурковатое и как бы понимающее выражение лиц сотрудников, выдающих данные карты. Ситуация не изменилась. Со слов сотрудников: В русском варианте программы все поменялось, все данные, а вот на иностранном языке все по старому и номер карты указан уже перевыпущенный, т.е. та которая на девичью фамилию и также нет конверта с пин-кодом. Мы, говорят, повторно отправим заявление на изменение данных. Добавляя при этом, ВЫ уже не первая! Но последней каплей стало то, что в сбербанк онлайн перевод с другой дебетовой карты сбербанка невозможен, так как, сотрудники Call-центра объяснили, карта заблокирована (не активна), то и счет привязанный к карте неактивен. Перевод не возможен. Обращайтесь в сбербанк. И САМОЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ: все карты открыты в разных офисах и обслуживание по одной и той же карте возможен только в офисе где она выпущена (а он, кстати в субботу работает, в отличие от "белых" сотрудников на ул. Костина 6). Сбербанк "создает" все удобства своим клиентам. Мне чтобы оплатить минимальную задолженность по кредиту необходимы: либо интернет банк другого банка отличного от сбербанк, либо идти в офис сбербанка и платить через кассу. Все удобства. Карту с девичьей фамилией не отдают, хотя интуиция мне подсказывает, что пин-код то старенький. И еще списали денежные средства за годовое обслуживание в размере 750 рублей. Странно только то, что картой то я не могу пользоваться в полном объеме. В последний визит (06/07/2013 г.) сотрудник взял мой контактный телефон и сказал я Вам завтра позвоню, как разберемся с этим вопросом. Ни звонка, ничего! Тишина. Так что со сбербанком работать ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО! Уже июль близится к концу, а ситуация не разрешилась. Перевыпуск карты дело ой нелегкое. И работает все криво и техника от жары перегрелась. Зато от очередей избавились.

Являюсь клиентом Сбербанка в Москве, сегодня в 16-00 пришло смс уведомление о снятии денег с моей дебетовой Visa Classic - "Отмена зачисления на сумму 52 200 руб. Заключение 90-12/3968". В итогe на карте баланс 0, а на счету -13 627,92.Причем списали и со второй карты Visa, которая у меня зарплатная 13 627. Оправившись от шока, набираю номер службы поддержки, оператор в итоге ничего не может сказать и отправляет в отделение, где оформлялась карта (1761 г. Москва). Хорошо, беру паспорт и топаю в банк. В банке тоже разводят руками и говорят, что транзакции по карте увидят только через 3(!) дня и ничего не могут мне сказать, куда делись мои деньги. Единственно, что могут предложить заполнить обращение, срок рассмотрение которого от 5 до 25 рабочих дней. Понимая, что скандалом ничего не решу, заполняю обращение, мысленно прощаясь с отпуском и днем рождения. Обращение регистрируют, срок рассмотрения бла-бла-бла.На выходе звоню еще раз в Сбербанк, уже по номеру телефона написанному на самой карте, рассказываю ситуацию, выслушиваю по десять минут мелодию в трубке и все тоже самое, все видят списание и не знают откуда, почему и зачем. Регистрируют второе обращение, как-будто это ускорит или поможет делу.В итоге абсолютно испорченное настроение и отпуск, полнейшие непонимание, что произошло, как и с моей стороны, так и самое ужасное со стороны сотрудников банка. Хочется верить, что всю сумму мне вернуть и не по истечении 25 рабочих дней.

Добрый день, хочу сказать, что хуже банка нет, он один единственный и неповторимый (особенно сотрудники). Извините может я не прав, но судя по количеству отзывов можно меня поддержать. Я получаю з.п на карту Сбербанка.05.07.13 г. оплатил с карты 50 570,30 руб., из фирмы мне сказали, что оплата прошла, банк отправил мне смс оповещение о том, что сняты 50 570,3 руб., через 7 дней мне понадобилось пополнить счет мобильного телефона. Отправил смс с командой, а мне пишет в ответ у Вас недостаточно средств на карте. Я тут же проверил баланс карты через банкомат и тут -44 525,3 (минус 44 525,3) повторяю зарплатная карта. Звонок в банк, никто ничего не может объяснить, как так получилось.В итоге с моей карты сняли вторично 50 570,30 руб., которые висят в банке. Написал заявление, жду ответа. Сотрудник банка (Ч-НЫЙ Р.А) улыбаясь ехидно объявил мне - ЖДИТЕ в течение месяца, МОЖЕТ быть решиться что-нибудь. Я спросил, что значит - МОЖЕТ БЫТЬ, он в ответ - меня не интересует ваши проблемы, я только принимаю заявление. И скажите как быть? Как месяц прожить? На что? Спасибо за подарок накануне дня рожденье нашему любимому банку СБЕРБАНКУ РОССИИ.

Для покупки земельного участка мне недавно срочно понадобилось перехватить 700 тыс. рублей. Сразу подумалось о Сбербанке - я уже дважды кредитовался в этом банке, автокредит и потребительский, оба кредита закрыл без просрочек, так что кредитную историю не испортил. В этот раз решил взять ипотечный кредит из расчёта: я вношу 75% своих средств, 700 тыс. беру в банке. залог - приобретаемый участок в элитном месте Ленобласти, очень ликвидный. Думал проблем с таким залогом и моей кредитной историей не должно быть... Ан нет ! 30 мая сего года я посетил отдел ипотечного кредитования дополнительного офиса № 9055/01706 Северо-Западного Банка Сбербанка, что в Санкт-Петербурге на Московском проспекте 191. Заполнил анкету, отдал справки НДФЛ и другие необходимые документы, тоже самое сделала и супруга. Обещано было, что рассмотрение предварительного одобрения займёт 3-4 дня... Неделя ожидания пролетела незаметно. Сбербанк молчал. 08.06 я сам приехал в офис поинтересоваться судьбой заявки. После внимательного изучения монитора, менеджер мне объяснила, что лето, отпуска, персонала не хватает, заявка ещё не рассмотрена. Предложила звонить на неделе. 10.06 по телефону мне было объявлено, что из-за ТЕХНИЧЕСКОГО сбоя моя заявка отправлена на рассмотрение в Москву только сегодня 10.06... Время меня уже поджимало, участок могли продать, но ладно, думаю - ещё 3-4 дня... Прошло и 3 и 4 дня и неделя... 22 июня (!)я снова пришёл в банк выяснить - что, наконец, с моей заявкой?! Персонал вяло метался по офису минут десять, шептался и косил глазом, а потом изрёк - ваша заявка ещё не отправлена... Выяснилось, что больше трёх недель клерки перекладывали её со стола на стол друг другу, пока не забыли! Мне, конечно, были принесены извинения, которые меня очень растрогали, но документы я, всё-таки, забрал. Резюме: Через 10 дней я получил одобрение на ипотечный кредит в другом банке, кстати, под чуть меньший процент. В будущем, если понадобятся кредитные деньги, в Сбербанк я побегу далеко не в первую очередь. Сбербанк, из-за халатности персонала, недополучил порядка 250 тыс. руб прибыли за пять лет. Ну, не беда, это для него - как слону дробина...

По неким обстоятельствам нужно было срочно положить денежные средства - открыть вклад/, или сберкнижку/, или банк.карту на несовершеннолетнего ребенка. В Отделении Сбербанка /ул. Кастанаевская,42/ специалистом отделения (по документу Договора - А-ва Н.Ю.) был открыт вклад. Были внесены денежные средства. Со специалистом отделения были детально обговорены случаи закрытия вклада, а именно может ли Законный Представитель придти и закрыть/снять денежные средства с данного вклада в нужный ему момент времени. Специалистом отделения был дан ответ - "что Законный Представитель сам может в любое время закрыть вклад, без предоставления иных дополнительных документов, или сам несовершеннолетний придти с паспортом и произвести данную процедуру". Несовершенолетнему на данный момент 14 лет. По неким обстоятельствам наступает момент того времени, в который Законный Представитель решает закрыть вклад. При посещении доп. отделения /м.Багратионовская, ТЦ "Горбушка"/ тетенька, сидевшая за стеклом (сотрудник, специалист, операционист назвать ее не могу т.к. извините, но ни на один мной заданный вопрос аргументированного, обоснованного и грамотного ответа я не получила, и уж тем более разрешения данной ситуации) сообщила, что денежные средства можно снять только с разрешения Органов опеки и попечительства. Вопрос. На каком основании не произвели закрытие вклада по просьбе Законного Представителя (РОДИТЕЛЯ), а не опекуна? /Для незнающих тетей это две большие разницы/. На каких документах, представленных и подписанных сторонами прописан пункт по предоставлению разрешения из органов Опеки? Почему при открытие вклада специалистом, не был введен в курс Представитель открытия вклада об этих доп. документах? Органы опеки занимаются правами ребенка по имеющейся у него собственности, выдают разрешение касаемое вопросов купли/продажи/дарения/обмена и пр собственности несовершеннолетнего. В данной ситуации собственность несовершеннолетнего ни в какой степени не затрагивается. P.s. Вместо многократных предложений, писем с темой "возьмите кредит", супер акций и проч пройдите обучение своих сотрудников на профф. пригодность и повышение квалификации.

Когда в банкомат была внесена сумма 15000 руб., произошёл сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счёт карты. Крайне возмущен бюрократической процедурой и сроками возврата денег! Жду уже более месяца!
Хотя мое "заявление о спорной операции по карте" поступило в базу в этот же вечер, а тот злополучный терминал вскрывался на следующий день! Не поленился, открыл счет в другом банке, чтоб больше не иметь со Сбером ничего общего!

Обратился в Сбербанк, для получения ипотеки 27.06.2013. Как сказала сотрудница банка: "рассматривают обычно неделю-полторы", мы Вам позвоним и сообщим результат.Сегодня пошел в отделение (электронная очередь уже не работает).Сотрудница банка, другая, на мой вопрос о результатах, ответила: "та сотрудница уволилась", "мы посмотреть теперь не можем, надо перевести ваш запрос", и т.д.Имеет ли смысл ждать ответа, или можно уже идти в другой банк?Спасибо.

Здравствуйте. Вот моя история. Уже очень давно пользуюсь услугами Сбербанка. Брал кредит два раза, успешно погасил, имею кредитку, активно ей расплачиваюсь и активно пополняю. В итоге взял ипотеку. Все было хорошо до 15 мая сего года. Теперь в хронологическом порядке (частично копирую из мобильного банка): 1) 15.04 Погашение кредита за счет средств 6 190,74 руб. - так было и так должно! 06.05 Зачисление во вклад сумм списано 6 300,00 руб. - перевел для оплаты; 2) 15.05 Погашение кредита за счет средств 6 297,60 руб. - списано все за исключением 10 руб., которые нельзя, чтобы счет не закрылся (для математиков - 4 коп. пришли проценты, 2 руб. 70 коп. - сам переводил для своих нужд); что за бред? Ну что делать? Звоню в кредитный отдел, где брал и вопрошаю. Что за... (непечатные слова)... Отвечают, что возникла ошибка при конвертации баз данных, вследствие замены ПО. Я в ответ: ОК, чё далеть-то? Ответ: нормуль, через пару недель все исправится и излишние деньги вернутся или зачислятся в счет кредита - не переживайте, платеж у вас не изменился - мы это видим. Говорит, что сама стала такой же должницей своего банка. Хорошо - я спокоен. Уезжаю отдохнуть, греюсь на пляже - звонок! Бла-бла-бла сборный банк вы нам должны - бегом платить - все это автоинформирование и послать некого, что конечно жаль. Не успел приехать опять звонок, но уже живая девушка. Я ей все подробно объясняю, а она говорит, что хорошо, давайте подождем следующего списания и проверим исправилось или нет. Следующее зачисление и списание: 3) 14.06 Зачисление во вклад сумм списанн 6 369,07 руб. - положил 4) 14.06 Погашение кредита за счет средст 6 114,07 руб. - списали 5) 15.06 Погашение кредита за счет средст 255,00 руб. - ыщё спысали 6) 19.06 Зачисление во вклад (прочие) 255,00 руб. - я в этом не участвовал 7) 19.06 Погашение кредита за счет средст 255,00 руб. - чего это было? Ну вот не повезло. Звонит дяденька и угрожающим тоном: у вас задолжен... не успел договорить, так как я ему стал рассказывать о его умственных способностях, умственных способностях сотрудников и прочих руководителях сбера, а также не забыл упомянуть отдельным, крепким, словцом программистов. В общем он еще поговорил, я еще поговорил, в итоге повесил трубку, так таким ну о чем с ним говорить, а о погоде не хочет. :) Звоню по горячей линии - говорю девушка мне бы пожаловаться, а она - не вопрос, диктуйте, я записываю. В общем, все расписал, объяснил все явки и пороли назвал. В ответ получил номер обращения: 002207-2013-206050. 8 ) 27.06 приходит СМС и гласит, что ваша заявка рассмотрена. Ну ладно. 9) 30.06 13:12 звонит некая барышня (уж не помню как представилась) говорит, что мы рассмотрели вашу заяву, да был технический сбой (это я и без них знал), но все хорошо, мы все исправили, внесли исправление в БКИ и в течение 30 календарных дней, все излишне списанные с вас деньги будут начислены на ваш счет. УРА!!! - отвечаю я ей. Ну а что я еще мог сказать? Ну я на радостях: 10) 03.07 Зачисление во вклад сумм списанн 6 116,58 руб. - положил (сразу не было всей суммы, скинул с карты, что было - списание-то 15-го); 11) 03.07 Погашение кредита за счет средст 5 736,23 руб. - ОППА!!! Звоню на горячую линию все описываю получаю НОВЫЙ номер обращения: 002207-2013-230292. Ну для приличия и доложил на счет денег, чтобы была (не если бы не списывали абы как) необходимая сумма для погашения: 12) 15.07 Зачисление во вклад сумм списанн 200,00 руб. Итого на счет сейчас доступно: 590,35 руб.; сумма для снятия: 580,35 руб. А теперь ВОПРОС: сколько сие будет продолжаться? Почему я все плачУ вовремя и заранее, а Сбербанк некорректно работает, но я должен куда-то ходить, звонить и писать? Я все, что написано в графике выполняю, в отличии от вас! Надеюсь, что после отзыва дело сдвинется с мертвой точки. С нетерпением жду результата! Обещаю отписываться о каждом действии Сбербанка, а также о своем. З.Ы. Самое интересное, что сегодня утром пришла СМС о повышении кредитного лимита на карте. :) Как так? Я же, по-вашему, злостный неплательщик!

Здравствуйте. Вопрос не могут решить более ПОЛУГОДА! Срок моей кредитной карты закончился в ноябре 2012 года и до сих пор мне не могут перевыпустить карту, ссылаясь на технические проблемы. Проблема в анкете (жаль не записала инициалы сотрудника), так как оказалось, что работник Сбербанка ОШИБОЧНО указал, что карта потеряна (слышала разговор работников банка) и перевыпуск соответственно не возможен! Писала обращение номер 000107-2013-101001 2 месяца назад, сегодня 14.07.2013 позвонила, но вопрос так и не решили! Очень жаль, что такой крупный банк не может так долго разобраться с этим вопросом!