140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

А оказалось, что терминал купюру в 5000 проглотил, не выдав при этом чека и деньги не пришли на карту. Написал заявление, мне сказали что оно рассматривается 41 день, и принесли мне свои извинения. Но, что мне до их извинений! Если проценты я уже не получу. И как выяснилось, этот банкомат не работал уже 2 дня, при всем при этом сотрудники банка, не удосужились повесить на него табличку, что банкомат не работает, сославшись на то, что это не их банкомат! Как это вообще возможно? Если банкомат не их, то, что же он тогда делает в этом филиале?! Пересчитать деньги в банкомате и вернуть мне мои, сотрудника банка отказались, не смотря на то, что банкомат открывали! Но вот интересная вещь, что если бы это был бы кредит, то мне бы начили звонить сотрудники банка о просрочке по платежу! Не вдаваясь в подробности, что деньги я положил в терминал, который не исправен! Что за отношение у сбербанка к людям и как после этого ему доверять?

На протяжении последних двух месяцев постоянно сталкиваюсь с проблемой очень долгого получения смс с одноразовыми паролями для оплаты покупок через интернет. Приходится ждать смс по 5-10 минут. Техническая поддержка банка ничем не может помочь и утверждает, то в банке все работает отлично. Хотя все знакомые сталкиваются с такой проблемой. Техподдержка советует почистить память мобильного телефона. Банк не может решить эти проблемы уже на протяжении нескольких месяцев. Не может дать вразумительный ответ о наличии проблемы.Администратор: Уточните, а в другом телефоне сим-карту тестировали?igladchenko: Смс приходят исправно. пользуюсь картами нескольких банков и кучей смс сервисов. проблем не возникает

Хочу поделиться опытом о несовершенном сервисе Сбербанка. Есть карта (без чипа, с чипом – неважно), к ней подключен «Мобильный банк», активирована услуга «Сбербанк Онлайн». Когда «Сбербанк Онлайн» только развивался, то платежи можно было совершать только с вклада! Нужно было идти в отделение банка, привязывать вклад (сберкнижку) к карте, подключать договор УДБО. Сейчас платежи осуществляются с карты и всем клиентам АВТОМАТОМ привязывают все счета и вклады. Это конечно удобно, заходишь в «Сбербанк Онлайн» и видишь все свои деньги (авторизация по паролю и СМС). То же самое можно увидеть через банкомат (авторизация только по пин-коду!!!).В системе «Сбербанк Онлайн» можно переводить деньги между своими счетами без дополнительной авторизации, мы уже ввели пароль и СМС (двойная авторизация) – это хорошо, если я не отошел от компьютера. ВНИМАНИЕ! Через банкомат можно также переводить деньги между своими счетами, например со сберкнижки на карту и дальше снять наличные. НИКАКОЙ авторизации не нужно – очень плохо. Вы получаете только СМС оповещение о совершенной операции, если у вас подключен «Мобильный банк». Как раз таким способом и воспользовались мошенники у моих знакомых! Мошенники установили свое оборудование на банкомат (ридеры, камеры), считали карту знакомой и сделали дубликат. С этим дубликатом пошли к банкомату, зашли в раздел личный кабинет и перевели деньги со счета на карту, далее обналичили. Знакомая видит только СМС, как снимают её деньги. Тут же обратилась в «Сбербанк» и карту заблокировали. В течение двух недель деньги вернули – это очень хорошо. Я не ожидал такой реакции от банка.Итоги: почему «Сбербанк» автоматически и без информирования привязывает все счета к «Сбербанк Онлайн»? почему нет дополнительной авторизации через СМС при переводе со своих счетов? Как минимум, это должно быть в банкомате! Будьте осторожны! Интернет-банкинг развивается и мошенники тоже.

Пытаюсь перевести деньги с карты Сбербанка (Visa Classic Aeroflot) на карту другого банка. Пробовал через Сбербанк Онлайн по реквизитам, выдает ошибки о невозможности проведения данной операции. Пробовал через сайт Альфа-банка и их сервис прямого перевода с карты на карту - итог "- Банк, выпустивший карту отправителя, отклонил операцию". При звонке в техподдержку Сбербанка после всех проверок девушка сказала, что мне нужен УДБО (который я, кстати, заключил еще месяц назад, и если бы мне дали копию хотя бы этого договора, а я ее просил, то я бы с радостью зачитал его оператору техподдержки). После некоторых раздумий было сообщено, что реквизиты, на которые я пытаюсь сделать перевод, запрещенные. На мой вопрос кем, ответ: «Сбербанком». На вопрос: "По какой причине"? Девушка ответить затруднилась. На каком основании Сбербанк запрещает мне переводить МОИ деньги? Уважаемые работники Сбербанка, скажите, пожалуйста, что это за запрещенные реквизиты, и как я могу совершить необходимую мне операцию? Для информации: с карты другого банка я без проблем переводил по этим реквизитам и никто ничего не запрещал.

Добрый день! Хочу начать свое сообщение с высказывания неудовлетворительной оценкой работы банка и в частности отделения 1705 и 1563. 25.06.13 я пришел в банк, чтобы закрыть кредитный счет по адресу ул. Малая Дмитровка 15, к своему удивлению, я обнаружил, что отделение закрыто. Отлично! Вопрос: А можно выслать смс владельцам карт, полученных в этом отделении, что отделение переехало? Зачем? Это же лишние проблемы!!! В общем, нет. Но это не все. Перенесено было отделение, аж до 3 транспортного кольца, к метро Савеловская, что в 5 км от места дислокации. Вот это да, а поближе никак? Ладно... Идем в отделение номер 1563 по адресу ул. Бутырский вал 52. Там я наблюдаю, что стоит автомат электронной очереди, а на нем записка "не работает", спрашиваю: - Как давно? - С мая... - А кто должен сделать? - Техническая служба, НАВЕРНОЕ... Без комментариев. Иду к окну. Окон 8, но обслуживает всего один менеджер и он занят. Жду. Через 5 мин идут с улицы еще 3 менеджера. Я прошу пригласить к работе еще кого-нибудь. Приходит молодая менеджер Мария (фамилию не буду называть). Все нормально, мне нужно закрыть кредитный счет. На что она, весело что-то брякнув, взяла паспорт и карту. Через 3 минуты мне протягивают заявление на подпись, я удивленно подписываю, но понимаю, что мне нужно погасить оставшуюся задолженность, прежде чем подписывать заявление. Не успел я это сказать, как при мне порезали вдоль пополам карту и сказали, что ВСЕ... Ээээ. И как быть? Мне необходимо пополнить счет. Но тут пришла пожилая, «опытная» менеджер Уст-на Г. - Почему Вы раньше этого не сказали?!- пробурчала она. - Потому что я пришел в банк к менеджеру, и прежде что-то делать, меня необходимо проконсультировать?! – отвечаю я. С помощью нехитрых манипуляций, мы соединили 2 половинки карты и ВУАЛЯ, я уже бодро иду в кассу оплачивать оставшуюся задолженность. Благополучно оплатив, я предъявляю счет и жду, когда волокита с бумагами закончится. - Все ваша карта закрыта! - говорит Галина. - Хорошо, а документ Вы мне предоставите о закрытии счета? – отвечаю я. - Какой еще документ? Вы что? Никакого документа я Вам не должна предъявлять! Карту тоже не должна отдавать! Это собственность банка! – уже повышая голос, говорит сотрудница банка. Но я настаиваю. И после долгих препирательств, я все же получаю ксерокопию ордера. В дополнению ко всему Галина швыряет (именно так) в окно выдачи порезанную карту. Устали? Но, это еще не все. Прошу у нее уточнить КОД СУБЪЕКТА моей КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ. Не понимая меня, она стала узнавать у коллег, что это такое! Через 5 минут, мне сунули бумажку-стикер с 8 цифрами. На вопрос, он ли это, мне ответили, что она не знает, но это номер моего кредита. Без сил и эмоций, я не стал боле спорить, пошел на выход. На выходе мне на глаза попалась книга отзывов и предложений. Дай, думаю, напишу все, что думаю. Но как только я взял книгу, любезный менеджер Михаил резко перенаправил, что, мол: «Если Вы хотите написать на «ТО» отделение (там помещение разделено пополам на юридических и физических лиц), то у «НИХ» своя КНИГА!» - Ну, несите сюда тогда ту книгу! – сказал, я. - Сейчас! – выйдя из кабинета, сказал Михаил. Через 3 минуты выходит та самая молодая сотрудница Мария. - Что случилось?- спрашивает она. - Ничего, хочу написать отзыв и предложение, - говорю я. - Что не так? – настаивает Мария. - Да все нормально. Просто не клиентоориентированный сотрудник попался – отвечаю я. В общем, книги я так и не увидел, удостоился информации, что это не работает, нет у нас управы и никак ничего не изменить, мне порекомендовали оставить информацию на сайте. К вечеру мне пришло уведомление, что деньги благополучно пришли. Думая, что карта закрыта, я сегодня открываю в компьютере онлайн и вижу, что карта абсолютно нормально работает!!! Оказывается денег на ней не достаточно, чтобы она заблокировалась. Звоню в суппорт. - Да все верно! Вам необходимо пополнить карту еще на 900 рублей - говорит девушка. - Что??? Вы хотите сказать, что мне необходимо, как-то склеить карту, пополнить еще на 900 рублей и ехать СНОВА на Бутырский Вал, чтобы ЗАКРЫТЬ карту?! - кричу я. - Да, все верно,- подтверждает девушка. - Ок. Я понял, – говорю ей. Уважаемый Сбербанк, кто будет нести ответственность за эту ситуацию? Я думаю, что Галина Уст-на должна быть оштрафована и должна пойти на курсы клиентоориентированности.

Добрый день! Уже как минимум полгода мне не могут настроить сотрудники Сбербанка услугу Сбербанк Онлайн. Ситуация в следующем: ранее Онлайн нормально функционировал, но в один прекрасный момент мне понадобилась еще одна карта (momentum) и после открытия данной карты услуга не функционирует. Проблема в том, что старая карта (действующая) оформлена на девичью фамилию и не была заменена в связи со сменой паспорта (поскольку единственная, без карты не хочется оставаться, жду истечения срока действия карты), а новую карту оформляли уже на новые паспортные данные. От меня в отделении сбербанка приняли заявление о смене фамилии, сняли копии нового паспорта, свидетельства о заключении брака. Но при этом в первый раз после обращения у меня полностью вылетела система, я даже зайти не могла, теперь я могу зайти, там зафиксирована новая фамилия, но я не вижу ни одной карты. Оговорюсь, новой картой так и не пользовалась в силу того, что она необходима как раз для перевода средств с карты на карту для чего и нужна онлайн система. Ее система в принципе могла не распознать, поскольку не была ни разу использована, но старая?Обращалась в два разных отделения города, но так вопрос до сих пор не решился. Копии документов соответственно снимали как минимум раза два. И да, сотрудники, правда, занимались моей проблемой, но прошло уже более полугода, а онлайн так и не работает и сотрудники разводят плечами.Администратор: А заявление на перевыпуск "старой" карты, в связи с изменением фамилии, вы писали в отделении банка? Как давно получили новую карту?ChernovaM:Заявление на перевыпуск старой не писала. (поскольку единственная, без карты не хочется оставаться, жду истечения срока действия карты Сотрудники банка так и не смогли мне сказать, как может повлиять фамилия на карточке, при том что новые данные по карте занесены в базу. Новую карту когда получила точно сказать не могу, примерно ноябрь 2012.

Загорская 32.

При подключении Сбербанк ОнЛайн я обнаружила, что в личном кабинете у меня отображаются только пластиковые карты, открытые в том же отделении вклады не отображаются, операция по перечислению с пластиковой карты на мой же р/с тоже не выполняется, выдает ошибку. Обратилась с этой проблемой в Сбербанк, мне пояснили, что когда я получала карту, у меня были другие паспортные данные (это действительно так). Решение проблемы - написать заявление на изменение паспортных данных в Универсальном договоре банковского обслуживания. Необходимое заявление написала. Перезвонили, сказали, что все исправили.Зашла в Сбербанк ОнЛайн - все без изменений, проблема не решена. Неоднократно обращалась в контактный центр по телефону, писала претензии на сайте, в ответ говорят одно и то же: «Нужно обратиться в отделение банка, написать заявление». Я говорю, что заявление написано, но меня не слышат или не хотят слышать! Данную проблему не могу решить с октября 2012 года! Фактически живу в Подольске, но т.к. открывала счета в Волгодонске, обращалась туда, заявление оставляла в Волгодонске. В связи с тем, что не могу поехать в Волгодонск, что бы решить эту проблему, пытаюсь сделать это дистанционно - но пока безрезультатно! С этого вклада у меня списывается ежемесячно платеж по ипотеке, и мне не совсем удобно каждый месяц ходить в банк, если я это теоретически могу сделать в Сбербанк ОнЛайн. Помоги решить проблему!

Являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка, периодически приходят смс: "Одобрен кредит, получите по паспорту», и т.п. Являюсь в банк, подаю заявку, через 2 дня отказ (хотя обещали для участников зарплатного проекта решение от 2 часов, да и зарплата позволяет). Самое плохое, что для отказа от этой рассылки необходимо лично прийти в банк и написать заявление об отказе.

Добрый день! 21 июня отправила заявку на получение потребительского кредита, документы все приняли в этот же день... на сайте стоит срок рассмотрения заявки 2 рабочих дня... сегодня уже 27 число, а ответа нет. В отделение банка приходила, говорят она в стадии рассмотрения... Можно как-то ускорить этот процесс?

Не хочу ставить оценку, т.к. банк вполне себе по предыдущему опыту... но вот фентифлюха, с которой я сейчас столкнулся, вынудила меня написать сей отзыв...Это непостижимо для логики обычного среднестатистического человека. Вместо 12 500 перевел с дебетовой карты на кредитную 42 500 (т.е. лишние 30 тысяч), ну задумался, что поделать... Звоню в сбербанк... объясняю, прошу отменить операцию, мне в ответ: «Мы данные операции не отменяем (хотя она висит в обработке), пользуйтесь при оплате кредиткой (здорово, для меня, проживающего на даче - это очень актуально) или снимайте ваши же (НЕ БАНКА) деньги за 3%». Т.е. банку за свои же личные 30 тысяч я буду должен 900 рублей... Сервис на высоте, остался без наличных минимум на 10 дней. Вот Вам удобство и гибкость Сбербанка... Мало того, что спасибо всего 0,5% и нигде невозможно ими дефакто расплатиться, так еще и это... у барклайса (нане покойного) 1% кэшбека был хотя бы... Судя по всему, пора менять туроператора.

Зарплатные карты нашей организации выпущены и обслуживаются отделением “Сбербанка России” Доп. офис № 9038/0524, ул. Тверская, 22. 3 человека (генеральный директор, заместитель генерального директора (Ваш покорный слуга), главный бухгалтер пользовались картами Visa Gold Aeroflot, срок действия которых истекает 06.2013 г. [B][I]Ну а теперь как говорят на “Euronews” – “no comments”, т.е. только факты…[/B][/I] 1. В конце мая на мобильные телефоны всех троих владельцев карт Visa Gold Aeroflot пришли СМС-сообщения, извещающие об истечении срока действия карт и необходимости получить новые взамен старых. Как выяснилось, в отд. Сбербанка № 9038/0524 получить новые можно будет в конце июня. Сотрудники отделения недоумевали, зачем так рано рассылают извещения. 2. 18.06.2013 г. обратился повторно в отд. № 9038/0524 по вопросу замены зарплатной карты. Мне оформили выдачу новой карты, старую порезали ножницами, после чего дают мне новую карту в руки, и я вижу – карта не моя, а генерального директора нашей организации. Новую карту (не мою) забрали, старую порезанную вернули (самое любопытное – чип уцелел, и ей вполне можно было пользоваться далее – здорово уничтожают!). 3. Сегодня 27.06.2013 обращаюсь в 3-й раз в отд. № 9038/0524 по вопросу замены зарплатной карты на новую. Отстояв в электронной очереди минут 15, жду еще минут 10, пока найдут мою новую карту. Тщетно. Ее нет. Менеджер говорит мне – она не выпущена, ее нет в системе. И больше ничего, никакой информации. Вынужден был пробиваться на прием к руководству отделением. Встретили меня, как бы помягче, не очень любезно, что мало кого может оставить равнодушным. Пришлось приложить максимум сил, чтобы соблюдать приличия. Хотя, как только “начальство” вникло в суть проблемы, тон изменился. Вот тут-то я и узнал, что старые карты Visa Gold Aeroflot были выпущены по акции. В новых условиях только наш генеральный директор удостоился чести получить новую Visa Gold Aeroflot (хотя, как сказали, акция закончилась), его заму и главному бухгалтеру карта Visa Gold Aeroflot не положена. Могут выпустить другую представительскую карту (не Aeroflot), либо Visa Gold Aeroflot, но за нее придется платить. [U]Никто не удосужился нас уведомить о том, что карта Visa Gold Aeroflot не может быть выпущена на прежних условиях (ни по телефону, ни в СМС, ни по электронной почте, ни в письме в организацию, ни даже во время 3-х посещений Сбербанка по вопросу замены карт на новые) – просто не выпустили новую карту и все. Никакой информации. Ходи ты хоть 1000 раз.[/U] 29.06.2013 г. уезжаю в отпуск за рубеж. “Спасибо” Сбербанку!

Разберитесь с платежами и восстановите справедливость по кредитному договору №28213989 от 12.12.2012 г., счёт № 423078109520900*****. 12.03.2013 – общая сумма платежа 40 000 руб. 11.04.2013 – на счёт поступило 40 000 руб. и принято З-ной Н.И. заявление на изменение графика платежей, чего не было сделано, т.к. на следующий день списали минимальный платёж в размере 4061,86 руб., тем самым мне ничего не мешало перевести 26.04.2013 через пенсионный счёт 27 000 руб. для полного закрытия второго кредита в банке Сбербанк России. 12.05.2013 на счету под 0,01% годовых хранились денежные средства в размере 28 938,15 руб., которые требовались в личное пользование и были украдены, заявление об изменении графика не подавалось. При обнаружении потери тут же было заявлено и З-ной и по тел. 8-800-5555550, обращение №002207-2013-158045. Решения не было ни в том, ни в другом случае. 11.06.2013 – были переведены средства для погашения очередного минимального платежа с запасом (6000 руб.). Которые были тут же украдены (выяснено 20.06.2013). 20.06.2013 – на мой мобильный телефон поступил автозвонок о просрочке по данному кредиту. Незамедлительно передано сообщение с подробным описанием ситуации в письменной форме управляющему доп. офиса 5221/0643 по адресу: г. Новочеркасск, пр. Баклановский, 200. 24.06.2013 – был направлен всё к той же З-ной Н.И., которая не решала проблему и требовала ещё доплатить.

Здравствуйте! Хочу рассказать вам нашу историю об оформлении кредита в сбербанке города Ачинска. Все началось, на первый взгляд, отлично, оформили необходимые документы для заявки на кредит, и понеслась…. Срок рассмотрения заявки, как было сказано, составляет 2 дня, но нет, нам рассматривали заявку в течение месяца!!! Итак, пришел долгожданный день оформления кредита, и как по сценарию, вдруг именно на нас зависает программа, которая продолжает висеть на протяжении еще недели!!!! И наконец, оформили! Но, самое интересное началось только при внесении платежа. Как положено, внесли платеж, согласно представленному договору, в котором написано, что погашение производится аутентичными платежами и графику платежей, сумма платежа составляет 2700. В день списания, приходит смс сообщение о том, что денежных средств не хватает для закрытия долга. Приходим в отделение банка, а нам говорят, что вам был выдан неправильный график платежей. Согласно которому, мы должны оплачивать кредит в течение 11 месяцев по 6700, а последующие по 1200. Как такое может быть? Возмущению нет предела!!! Теперь постоянно звонят с Москвы и говорят, что у вас начисляются пени, при объяснении ситуации, они отвечают, разбирайтесь в своем отделении. Горячая линия говорит то же самое, ни чем помочь они не могут. Написали две претензии. Первую претензию нам не удовлетворили, написали, платите по новому графику. Да если бы, сразу дали такой график, мы бы вообще отказались от оформления кредита. Вторую претензию рассматриваю уже неделю. Это просто безобразие! Работают отвратительно! :evil:

20 мая 2013г. взяли диван в рассрочку через банк Париба Восток, кредитный менеджер, который оформлял заявку, сказал, что оплачивать без комиссий можно через Сбербанк онлайн, первый платеж должен быть 8 июля, и лучше внести денежные средства за 10 дней. Захожу в Сбербанк онлайн, там есть вкладка по погашению кредита КБ Париба Восток, все реквизиты заполнены, кроме расчетного счета и ФИО, заполнила, сняли деньги, написано, что платеж прошел успешно, звоню в Париба Восток, уточнить поступил платеж или нет, платила 24 июня, говорят: «Нет». Что платеж может идти 3-4 дня. Тут обнаруживаю, что в Сбербанк онлайн кор. счет отличается, от указанного в моем договоре, в банке Париба говорят: "Подождите до 28, если деньги не поступят, обращайтесь в свой банк с заявлением". Только пока я буду возвращать деньги, уже будет просрочка платежа! И теперь боюсь, что, если я повторно внесу средства, они не поступят до 8 июля. Сложная ситуация, и не знаю, как правильно поступить. А может деньги дойдут до банка, читаю отзывы, люди также платили, и все доходило, правда почему-то все равно с просрочкой. Подскажите, как решить ситуацию?

для получения пенсии и оплаты услуг ЖКХ. По нотариальной доверенности родственникам навстречу не идут. Хамское попирание прав человека руководством СБ (кто утверждал инструкцию), что одним можно, то другим нельзя. Или конституцию не читали о равноправии людей?

Решили оформить кредитную карту. После заполнения анкеты, нам дважды позвонили (одобрили) и сказали подойти в банк (назвав даже номер кабинета) для получения карты. По приходу в банк, карту не дали (сказали, перезвонят). Звонков ждём неделю, на наши звонки кидают трубку. А ведь нам надо только ответ: ДА или НЕТ.Администратор: Уточните адрес или номер отделения, а также даты происходящего.

Под таким девизом прошло моё вчерашнее общение с сотрудниками сбера. Началось всё утром. С смс-ки "бодрого" содержания: ваша карта заблокирована и мобильный банк к ней тоже. Для сведения: блокировка мобильного банка означает невозможность пользоваться интернет-банком (проверено опытным путём). СМС-ка застала меня рядом с отделением банка на Зубовском бульваре. Рассудив, что это судьба, я смело вошла внутрь. «Выясню, - думала я, - а если всё плохо (карта скомпрометирована, такое тоже со мной было, только тогда сотрудники банка, возможно, это был и не Сбер, звонили и предупреждали), то перевыпущу. Сотрудница подтвердила, что карта блокирована, но причину назвать отказалась, сославшись на то, что они (отделение) ничего не видят и я должна была звонить в телефонный центр, такое знает только он. То есть мне предлагалось стоя на оживлённой улице обсуждать личную финансовую информацию (ФИО,№ карты полностью, кодовое слово, прописка - минимальный стандартный набор вопросов операторов телефонного центра) по мобильному телефону стоя у двери банка. Едва не сказала сотруднице, что мой взгляд это идиотизм, граничащий с финансовыми потерями в моём отдельно взятом кошельке. Попросила заменить карту, чтобы можно было пользоваться и картой и сбербанк-онлайн. Карту мне выдали, и я успокоенная пошла по своим делам. Позже позвонила в телефонный центр узнать, за что же мне всё-таки карту блокировали, но увы. Там тоже не смогли ответить на этот вопрос. Не знают они! Отослали в отделение, выдавшее карту. Делать это, сами понимаете, надо лично. К сожалению, отделение это было дежурным, расположено далеко от дома, так что попасть туда смогу только в выходные. Пришла смс-ка, что перевыпущена карта такая-то (соответствует только что выданной); Длина=4 Юмористы, однако, в Сбере. Единицы измерения длины для карт бы ещё прикладывали, чтобы людей не смущать. Вдруг размер не соответствует. Спустя час новая напасть: снова смс-ка. На этот раз блокировали мобильный банк по только что выданной карте. Памятуя, что сотрудники Зубовского ничего не видят, я решила сразу звонить в телефонный центр. Зря. Мне сказали, что они не в теме (кто и за что), ничего мне не отключали и обратно подключить не смогут. Смогут в отделении и бесплатный пакет и платный подключить. Работать онлайн будет в обоих случаях, просто с платным пакетом возможности шире. У меня был эконом, меня всё устраивало. Решила оставить всё до вечера. Снова Зубовский. Снова электронная очередь. У меня г-097. Передо мой 2 человека. Стою, жду. Вызывают г-098.Какой смысл в этой очереди, если и тут ухитряются людей в обход пускать? Мой черёд. Послали подключаться в банкомат. Но он ведь ответа не даст. К операционистам ждала, да и к банкоматам уже люди скопились. Уж, коль я тут, так зря что ли в очереди стояла? Спрашиваю: «Почему отключили, когда я просила наоборот?» Утром же была, в соседнем окошке... Нет ответа. Просят телефон, который у меня и не менялся и должен быть у банка. Дала. Снова. Дают заявление на подключение платного пакета. - Почему платного? - С бесплатным онлайн работать не будет! - Почему? У меня ж работал. Да и в телефонном центре сказали, что будет работать! Заявление переделали. Интересно, ждать ли мне теперь новых смс с сюрпризом от Сбера?

Дома 12.06.2013 (банк не работал) обнаружил, что снято 10000руб. – 13.06.2013 поставил о этом банк в известность (написал обращение), 18.06.2013 написал повторное обращение (заявление–уведомление) с уточнением подробностей: сотрудница банка совершившая указанное деяние установлена! Денежные средства (9000руб) на мой счет не возвращены (27.06.2013) – это ПЕНСИЯ! Ждите?! В 70–х годах на "снятие кассы" уходило 3–5часов. Сколько я должен ждать или обратиться в правоохранительные органы?

Хочется отметить постоянные очереди в офисах. В договоре об условиях размещения денежных средств... написан номер телефона Сбербанка, по которому почти 3 месяца никто не отвечает! Спрашивается, зачем предоставлять такой номер? По меньшей мере удивляет отсутствие (также в течение 3 месяцев со дня заключения договора) сберегательных книжек. Ответ всегда один и тот же – еще печатают! А когда напечатают? – Не знаем.