140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

26.04.2013 в подразделение банка №8213/00049 была сделана распечатка счета с 02.10.2012 по 26.04.2013. Где было указано, в разделе "расход" 27.10.2012 со счета списано сумма в 10 000 тысяч рублей. Данная операция вкладчиком не производилась. Роспись оператора на месте расхода денежных средств отсутствует.Была написана претензия 06.05.2013. Ни какого ответа не было дано вплоть до середины июня. 14.06.2013 в нашей проблеме разбиралась Т-на Юлия, она сообщила, что по нашей проблеме было обращение в Самару. Но ответа на запрос не последовало, и в течение дня она созвонится с группой поддержки банка в Самаре, и перезвонит нам. В течение дня, так никто нам не позвонил. Так как не было обещанного звонка, на следующий день мы снова пошли в банк. 15.06.2013 обратились к Тестовой Инне Александровне, руководителю подразделения банка. Она так же созванивалась с группой поддержки, но ответа не поступило и в этот раз.18.06.2013 Мы снова были в банке, на этот раз нам дали ответ в письменной форме от отдела обработки запросов по счетам клиентов банка УОП ПЦП ЦСКО "Ладья" ОАО "Сбербанк России", в котором говориться, что были произведены операции самим вкладчиком путем снятия наличных денежных средств в отделении Поволжского банка ОАО "Сбербанк России" и перечислены операции расхода, которые в точности соответствуют распечатки в сберегательной книжке. Данный документ подписан начальником сектора исполнения запросов по счетам физических лиц отдела обработки запросов по операциям и счетам клиентов банка УОП ПЦП ЦСКО "Ладья" ОАО "Сбербанк России" Д.В.Б-вым.Что делать в данной ситуации даже не знаю. Доверие к банку потеряно. Пока шло разбирательство по нашему делу, в очередях банка слышал от других вкладчиков, похожие проблемы о пропажи денег со счета.

Добрый день! 18.06.2013 я сделала 2 перевода через Сбербанк Онлайн между своими счетами, а именно с вклада на карту. Перевела 2 раза по 41.640 рублей и в одном случае комиссию банк взял 416,40 руб., а во второй раз - 416,30 руб. В тарифах написано, что банк не берет комиссию за переводы между своими счетами. Более того, и карта и вклад у меня открыты в одном регионе. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию, поскольку в колл-центре затруднились объяснить случившееся.19.06.2013 12:25 Сегодня зашла в Сбербанк Онлайн и выяснила, что комиссию списали не дважды за 2 перевода, а трижды. Таким образом, с меня списали 1249,10 руб. = 416,40 + 416,40 + 416,30. И прошу прокомментировать, как будет проходить списание ежемесячного платежа по кредиту с этого счета, тоже с комиссией, т.к. деньги на то время будут находиться все еще менее 30 дней на счете?!Администратор: Просьба прислать скриншот страницы Сбербанк Онлайн с указанием описанных комиссии на адрес natalya.konkina@banki.ru . А что указано в выписке? marihin: Дело в том, что в операциях видно только 2 комиссии, а по балансу получается в минусе еще одна сумма комиссии, т.е. 3-я сумма списана. Деньги я не снимаю и не трачу с карты Сбербанка, т.к. пользуюсь ею только в рамках ипотечного кредита. Для повседневных трат, слава Богу, есть карты других банков. В выписке значатся только 2 комиссии, а по балансу не хватает еще одной суммы в 416,40. Таким образом, у меня не со счета списали 1249,10 руб. = 416,40 + 416,40 + 416,30, из которых только 2 суммы фигурируют в выписке, а 3-я нет.

Добрый день! 18.06.2013 я сделала 2 перевода через Сбербанк Онлайн между своими счетами, а именно с вклада на карту. Перевела 2 раза по 41.640 рублей и в одном случае комиссию банк взял 416,40 руб., а во второй раз - 416,30 руб. В тарифах написано, что банк не берет комиссию за переводы между своими счетами. Более того, и карта и вклад у меня открыты в одном регионе. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию, поскольку в колл-центре затруднились объяснить случившееся.19.06.2013 12:25 Сегодня зашла в Сбербанк Онлайн и выяснила, что комиссию списали не дважды за 2 перевода, а трижды. Таким образом, с меня списали 1249,10 руб. = 416,40 + 416,40 + 416,30. И прошу прокомментировать, как будет проходить списание ежемесячного платежа по кредиту с этого счета, тоже с комиссией, т.к. деньги на то время будут находиться все еще менее 30 дней на счете?!Администратор: Просьба прислать скриншот страницы Сбербанк Онлайн с указанием описанных комиссии на адрес natalya.konkina@banki.ru . А что указано в выписке? marihin: Дело в том, что в операциях видно только 2 комиссии, а по балансу получается в минусе еще одна сумма комиссии, т.е. 3-я сумма списана. Деньги я не снимаю и не трачу с карты Сбербанка, т.к. пользуюсь ею только в рамках ипотечного кредита. Для повседневных трат, слава Богу, есть карты других банков. В выписке значатся только 2 комиссии, а по балансу не хватает еще одной суммы в 416,40. Таким образом, у меня не со счета списали 1249,10 руб. = 416,40 + 416,40 + 416,30, из которых только 2 суммы фигурируют в выписке, а 3-я нет.

Взяла кредит в этом отделение.В будни я не успеваю попасть туда,для перерасчета,так как работаю в Новосибирске.Может быть можно сделать что бы отделение работало по субботам, хотя бы до обеда?

Добрый день! 07.06.13года обратились в Сбербанк г. Кызыла, чтобы оформить кредит. Специалист кредитного отдела предупредила, что в течение 2 (двух) сообщат результат, но звонок не поступил. 13.06.13 г, я пришла в Сбербанк, узнать причину непоступившего звонка, на что специалист ответила, что забыла отправить заявку. При мне данная операция была выслана, и для рассмотрения ответа было отмечено от 2 ч до 2-ух дней.18.06.13 из-за недоверия к персоналу Сбербанка и не поступившего звонка, я снова посетила банк. Хочу сразу отметить, чтобы попасть к специалисту, нужно простоять в очереди около 4 часов (сидячие места ограничены, толпа людей, жара, дети, беременные женщины, старшее поколение вынуждены стоять, не уходя на минутку, ведь отойдешь, место потеряешь в очереди). На возмущение клиентов персонал разводит руками, лояльное отношение, медлительность в работе, кадровый резерв ограничен. Специалист кредитного отдела сообщила, что ответ так и не известен. Жалобной книги на месте не оказалось, найти ее так и не смогли. Обратилась к зам. начальнику по работе с клиентами, пообещали, в ближайшее время выяснить причину. Позвонили спустя 2 часа, выяснилось, что оформили не правильно. Полнейший бардак в Сбербанке г. Кызыла по улице Кочетова, 34А. Прошу Вас предпринять меры, навести порядок.Ваш клиент.

2 марта 2013 года, совершая покупку со своей банковской карты в интернете, обнаружила пропажу денежных средств. В этот же день, 2 марта 2013 года, обратившись в Марьинорощинское отделение Сбербанка (№7981/1371) с заявлением о краже денежных средств с банковской карты, я получила информацию от сотрудников банка, что в период с 28.02.2013 г. время 20:43 по 01.03.2013 г. время 01:11 с моей карты, которая на данный момент времени находилась у меня, были списаны денежные средства в размере 30 750 р. Карта не пропадала, в чужие руки не передавалась, пин-код никому, кроме меня, не известен. Получив выписку операций по карте и пароль для «Сбербанк-онлайн», выяснилось, что был подключен «Автоплатеж» на номер 8 964 624 13 98, получатель Билайн. Данный номер мне не принадлежит, и услуга была подключена третьим лицом без моего ведома и согласия.2 марта 2013 года мною было написано заявление о спорной операции по карте (N 000407-2013-028556). Сотрудники банка сообщили, что срок рассмотрения составляет 30 рабочих дней. Однако ответ по заявлению от претензионной группы ОАО «Сбербанк России» пришел 24.04.2013г, через 38 рабочих дней. Сотрудники банка пояснили, что продление сроков рассмотрения обращения означает, что ведется расследование по факту мошенничества. Однако в ответе от банка было заявлено, что никакого мошенничества нет, и «мною», 28.10.2011г. к номеру 8 964 624 13 98 была подключена услуга «Мобильный банк», соответственно, все последующие операции совершались держателем карты и указанного номера, и возврат денежных средств невозможен.Сообщаю, что этот номер действительно когда-то мне принадлежал, но данную услугу Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. Карта была выдана работодателем («Комус-реклама», расположен по адресу г. Москва, Остаповский проезд, д.3, стр.25), при поступлении на работу я сообщала представителям компании свой мобильный номер. В заявлении на выдачу карты НОМЕР МНОЮ УКАЗАН НЕ БЫЛ. Мне никогда не приходило никаких смс о том, что данная услуга подключена, никто об этом не уведомил, поэтому я со спокойной совестью сменила номер мобильного телефона, к которому также никогда не подключала никаких услуг от Сбербанка.Деньги до сих пор не вернули. Для меня эта сумма значительна, она превышает мою месячную зарплату. Что за произвол? Почему, я уже который месяц не могу добиться возврата денежных средств? Почему степень защиты банка такая слабая, что любой посторонний человек, указавший в МОЕМ заявлении или где-то еще телефонный номер и получивший доступ к этому номеру, может так легко снять МОИ деньги с МОЕЙ карты без запроса о разрешении на это ОТ МЕНЯ ЛИЧНО?Деньги были списаны посредством подключения услуги «Автоплатеж». Изучив данный вопрос, я выяснила, что для подключения услуги нужно всего лишь отправить смс с номером телефона, суммой автоплатежа и ПОСЛЕДНИМИ ЧЕТЫРЬМЯ ЦИФРАМИ КАРТЫ. Эти цифры может подсмотреть и запомнить абсолютно любой человек, когда я, к примеру, расплачиваюсь картой в магазине. Почему не требуется личной подписи, личного присутствия держателя карты для подключения ЛЮБОЙ услуги, которой вот так легко может воспользоваться мошенник? К тому же, когда речь идет о таких крупных суммах. Это явная брешь в системе защиты банка! Заявление в милицию уже написано. Прошу службу заботы о клиентах банка разобраться в данном вопросе.

Добрый день, странная ситуация складывается, уже три месяца пишу обращения и звоню в техподдержку, каждый раз получаю отписки, причем, заготовленные по шаблону, меняется только исполнитель, ниже пример ответа на обращение N 000913-2013-027086:Уважаемый Иван Юрьевич!ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) выражает признательность за сотрудничество с нашим Банком. В ответ на Ваше обращение по вопросу работы в системе "Сбербанк ОнЛ@йн" сообщаем следующее. В настоящее время в Северо-Западном банке осуществлен переход на новый формат предоставления услуги "Сбербанк ОнЛ@йн". К сожалению, в процессе проведения того или иного обновления программных средств могут возникать технические ошибки. По этой причине оплата услуг в пользу указанного Вами в обращении поставщика услуг через систему "Сбербанк ОнЛ@йн" временно недоступна. В настоящее время банк работает над устранением возникших проблем. Рекомендуем Вам воспользоваться альтернативными способами оплаты. Банк приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства при пользовании услугой. Надеемся на объективное понимание возникшей ситуации и дальнейшее сотрудничество.С уважением,Ведущий специалист отделарасследования обращений по банковским картамА.А. МаксимоваПовторюсь, все ответы "под копирку" меняются только ФИО специалистов. Суть проблемы: невозможность оплатить услуги по счету, например, внести родительскую плату за детский сад. Приходится бежать к платежным терминалам, которые тоже, то работают, то нет. По штрих-коду, например, я ни разу не смог оплатить ни одного счета, сегодня очередь в терминал пришлось отстоять, т.к. народ все вводит "ручками". Мне так же пришлось все вводить в ручную, но поразил еще один момент, с каждым разом пунктов для ввода добавляется, сейчас терминал не проводил оплату, просил дополнительно ввести данные паспорта, и гражданином какой страны я являюсь, бред, хорошо, что моя интуиция подсказала мне зачем-то взять с собой паспорт.Сбербанк не думает о клиентах и не ценит время клиентов, кроме этого вводя все большие сложности в свое ПО, техподдержка все хуже и хуже реагирует на жалобы. Не мудрено, ведь они, наверное, сами запутались в своих извращенных алгоритмах. В данный момент я завалил службу поддержки клиентов сбербанка обращениями, я просто дублирую свои предыдущие обращения, и буду это делать до тех пор, пока Сбербанк не исправит работу ПО. Я понимаю, что спамить не хорошо, но ждать 3 месяца решения проблемы оскорбительно, Сбербанк "плевать" хотел на проблемы клиентов.

Добрый день. Ситуация связана с получением кредитной карты Momentum. Во-первых, при звонке в справочную службу банка автоинформатор по данному вопросу ссылается на сайт банка, указывая на то, что там есть ПОЛНАЯ информация о данной карте. Отнюдь!!! Посетив указанный сайт никакой информации способствующей получению карты там не нашел. Во-вторых, вопрос компетентности сотрудников банка, работающие с клиентами. При обращении в офис банка по адресу г. Тюмень ул. 50 лет Октября, сотрудник заявил, что указанная карта выдается только клиентам зарплатных проектов (хотя на сайте указанной информации нет). Однако, при обращении в другой офис, по адресу 50 лет Октября,3 сообщили, что по предъявленному паспорту УЖЕ рассчитан кредитный лимит! Далее, при попытке оформления карты зависла программа, и так как до конца рабочего дня оставалось менее 15 минут, сотрудник банка сообщил, что придется заехать в понедельник (обращение было в пятницу 14.06) чтобы закончить процедуру оформления. Далее возникает вопрос, почему после восстановления работоспособности программы указанную карту не разблокировали, это выяснилось на следующий день при обращении в ВСП на ул. Мельникайте. Карта получена в итоге в понедельник, после очереди в 25 минут и опять с заведением всей информации в программу. Просьба разобраться.

высуженные по двум судам (арбитражном и мировом), а не "кормил завтраками".Воюем уже третий год. Приставы ничего не могут сделать, или не делают. Подали дело в прокуратуру. Ждем результат. Очень печально и грустно, что решения судов сейчас ничего не значат для таких "гигантов", и управы на них нет. Вот с простого человека долги Сбербанк быстро выбивает.

Здравствуйте! 2 года назад я погасила кредит в Сбербанке, а 3 дня назад мне приходит смс о том, что на 2 мои зарплатные карты наложен арест. Поручителями по кредиту у меня были отец и сестра. Отцу звонили несколько раз, мне же не было ни одного звонка!!! Это просто безобразие! Кредит погашен, документы все есть, на каком основании, собственно, 2 года спустя после погашения кредита, заблокировали карты, да еще на такие суммы?! Опять у вас произошел очередной компьютерный сбой или снова, как это у вас часто бывает, утеряны документы?! По какому праву, скажите мне на милость, вы производите такой беспредел?! После моего обращения в банк на следующий день пришло смс, что с одной из карт арест снят, мое обращение зарегистрировано и в скором времени я получу ответ от банка. Но ответа до сих пор нет и арест со второй карты так и не снят! Прошу вас разобраться и, наконец, ответить мне! Очень надеюсь, что крупнейший банк России, все-таки разберется, и в дальнейшем не будет происходить подобных инцидентов! [b]Администратор: [/b] А в отделение по данному вопросу обращались, вам пояснили, кем наложен арест? [b]bankava: [/b] В отделении сказали,что ничего не знают об этом! Это форменное безобразие! Официального ответа от банка до сих пор нет!

Здравствуйте. 5 июня 2013г. получил зарплату и положил деньги на карту Сбербанк Maestro в отделении сбербанка (г. Санкт-Петербург Московский пр. д.145) через банкомат. Так же через него положил деньги на книжку. 5.06.13г в 23:46 на телефон приходит смс (подключен мобильный банк): операция зачисления на сумму 13 000 руб. bankomat vklad-karta выполнена успешна доступно 38 862.75 руб. Следом приходит следующее смс: выдача наличных на сумму 37 000 руб. bankomat 46281820040704 выполнена успешно. Доступно 1862,75 руб. Сперва не поверил, карта была всё время при мне. Картой пользовался 5 лет, проблем не было, а тут такое. Пошёл до ближайшего банкомата, чтобы проверить счет, оказалось, что правда, на счету осталось 1862 руб. Позвонил и заблокировал карту, утром написал заявление в отделении Сбербанка (г. Санкт-Петербург Московский пр. д. 145). Моё обращение зарегистрировали за № 000255-2013-135321.Через пару дней позвонил узнать, что с моим делом. Ответили, что срок рассмотрения по моему обращению от 5 до 25 дней. Прошло 12 дней, сегодня звонил опять, сказали, что моё обращение рассматривается, ждать ещё 30 дней. До зарплаты ещё долго, денег нет, как мне быть в такой ситуации? Украли мои честно заработанные деньги!!!

Всем доброго времени суток!В июле 2012 оформили ипотеку в сбербанке, платеж по договору не позднее 30 числа каждого месяца, деньги на счет старались, закидывали не позднее 15-16 числа каждого месяца. В мае этого года звонит автоответчик и требует внести платеж по кредиту, что меня крайне удивило, так как знал, что деньги, как всегда, внесены вовремя. Начинаю звонить по номеру, который оставил автоответчик 8 800 500 05 90, но трубку никто не брал, а если и брали, то клали ее просто на стол, и не говоря ни слова. Веселая история, особенно когда находишься в командировке за 3500 км от дома, и не можешь прояснить ситуацию.По приезду в Барнаул первым делом побежал в ближайшее отделение СБ, там выяснилось, что деньги на счет поступили 16 числа, а списали их не 30 как обычно, а 7 следующего месяца, причем списали вместе с % за просрочку платежа за каждый день (весело). В отделении мы составили претензию в произвольном порядке, так как образца не было (если случай не первый, то странно). В этот же день мне пришло уведомление в виде sms, что мое обращение зарегистрировано за №004444-2013-079225. Ну на этом я считал, что дело сделано, в ситуации разобрались и в скором времени все исправят, однако прошло уже 1,5 месяца и от СБ ни ответа, ни привета. Вообще странно с моей стороны как плательщика все обязательства перед банком выполнены, а банк, в свою очередь, мало того что сам допустил техническую ошибку, так еще и не спешит ее исправлять, и вообще интересно, когда исправят!

Здравствуйте! Я брал автокредит полтора года назад и сегодня внес досрочно всю оставшуюся сумму, однако кредит мне не закрыли по причине того, что дата платежа 10 число и, соответственно, закроется он 10 июля. Когда я в банке узнавал о возможности досрочного погашения, мне сказали, что деньги я могу внести в любое время, однако не сказали, что договор будет завершен 10 числа, и автомобиль будет оставаться в залоге все это время (а это 3 недели!). Я договорился о продаже авто с покупателем на ближайшие дни и ждать 3 недели он не согласен.В договоре залога указано, что я не имею права продавать автомобиль без письменного согласия залогодержателя (банка). Подскажите, можно ли в банке получить такое разрешение (при условии, что остаток по кредиту уже заплачен и лежит на сберкнижке)? Насколько я понимаю, банку выгодно, чтобы я досрочно погасил кредит и взял кредит на новый автомобиль, однако я не заметил, чтобы сотрудники хотя бы попытались предложить мне какие-либо варианты для решения проблемы. К тому же ситуация складывается абсурдная: деньги заплачены, человек готов снова готов взять кредит для покупки более дорогого авто, но из-за того, что "у нас тут программа все сама делает, мы ничего поделать не можем, ждите 3 недели". Что делать? Ждать 3 недели, искать другого покупателя автомобиля и идти в другой банк? Или все же можно пойти навстречу клиенту в таком непринципиальном для банка вопросе (денег то банк не теряет)?

У нас есть договор ипотечного кредитования со Сбербанком, оформленный в Красногорском отделении, по адресу: Красногорск, ул. Ленина, 21. В дату очередного списания средств (03 мая) списание не произошло. Списание должно было выполняться автоматически по форме №190, т.е. с банковской карты, банком деньги переводятся на наш лицевой счет. Сумма ежемесячного платежа, а так же сумма частичного досрочного погашения находились на карте с 16 апреля. Когда мы обратили внимание, что смс-уведомление о списании средств, нам не пришло ни 3-го, ни 4-го мая, мы стали звонить в Красногорское отделение, где сотрудники сначала, говорили, что все нормально, у вас на счету "0", значит, все списалось. Но "0" быть не мог, поскольку мы всегда кладем чуть большую сумму платежа и на счету должен быть остаток. Специалисты "горячей линии" сбербанка так же не могли ничего нам ответить, поскольку сообщали, что им недоступна информация о нашем счете. В итоге 10 мая, после праздников, нам пришлось идти в Красногорское отделение, где нам сообщили, что в банке произошел какой-то технический сбой, что форма 190 больше не работает, и что нам надо самим переводить средства с карты на счет для последующего списания. Так же нам сообщили, что у нас испорченная кредитная история и начислены штрафы. Мы подали обращение в банк, где просили выполнить списание, исправить кредитную историю и ликвидировать штрафы из-за ошибки банка. Номер обращения 004040-2013-037310. В течение 30 дней (срок рассмотрения обращения) мы периодически пытались выяснить, что происходит с нашим обращением. Звонили и на "горячую линию" и в Красногорское отделение, но ответ не получали. Так же дозвониться в Красногорское отделение было практически невозможно, там не берут трубку, либо просят подождать, а потом сбрасывают. Об этом так же было подано несколько жалоб. Однако никакого улучшения качества обслуживания нет и, судя по ответу банка на эти жалобы (типа, сотрудники отделения слишком заняты), не предвидится. Помимо этого, нам было прислано письмо из сбербанка, о том, что у нас образовалась задолженность. Нам приходили смс-оповещения о том, что у нас задолженность. Нам звонили из коллекторской службы! Причем уже спустя 2-3 недели после того, как мы подали обращение. Сотрудники коллекторской службы пытались вначале "поднадавить", типа - ну что ж это вы задолженность по кредиту не оплачиваете?! Но после ответа, что это банк не можете деньги снять со счета, пропадали. Один из сотрудников коллекторской службы – Б-кий В.С., заявил, что если до 7-го июня нам ничего не ответят на наше обращение, то надо будет идти и еще раз его подавать. Бардак полнейший, подразделения банка работают абсолютно разрозненно. Итак, по нашему обращению 004040-2013-037310, 07 июня 2013 нам сообщили о том, что дано удовлетворительное решение по обращению и начата процедура исправления банком ошибки. Однако по состоянию на 17 июня 2013 года исправление не выполнено. Ни по телефону горячей линии Сбербанка, ни в Красногорском отделении Сбербанка, куда подавалось обращение, мне не могут дать ответ о сроках завершения исправления. Так же в связи с тем, что исправление не завершено более 10 дней, а рассмотрение обращения продолжалось 30 дней, мы не можем ни в эти сроки, ни сейчас воспользоваться другими продуктами ОАО "Сбербанк" или других банков (не известно передалась ли куда-либо дезинформация об испорченной кредитной истории). Так же в виду отсутствия информации по срокам исправления ошибки банка, мы не можем планировать дальнейшую оплату по кредитному ипотечному договору, размер ежемесячного платежа, вследствие ошибки, остается не обновленным, а соответствует размеру платежа до внесения суммы частичного погашения по кредиту. Сколько еще будет продолжаться этот беспредел - не известно.

москвичи говорят что сбоя в программе нет в оттделении 7003 где обслуживаемся утверждают что в течении 6 часов программа не работает ТЕЛ ДЛЯ СВЯЗИ 9521440228 6 часов дени на моюже карту сбербанка не могут уйти с расчетнаго счета в феврале вообще на сутки потерялись и я по вашей вине попал на просрочку по кредиту в вашем же банке полный хаос никто ни за что не отвечает а страдают клиенты

ДВЕ НЕДЕЛИ я их отправляю, а они возвращаются. Милые операторы улыбаются каждый раз, спрашивают мой телефон и никогда не звонят, если что–то идет не так с переводом. ЗАЧЕМ спрашивается им мой телефон? Дети уже в лагере давно, из–за того что "милый" Сбербанк оттягивает перевод и не объясняет причину, детей хотели выселить.
Так держать! Мы в Вас верим. Вы наша надежда и опора!

В последнее время банки активировали атаку мобильных телефонов граждан, предложениями о кредите. УВЫ, наш уважаемый Сбербанк не исключение. Я и не думал ни о каком кредите, как вдруг SMS.Вам предварительно ОДОБРЕН кредит 23 000 руб. ОФОРМЛЕНИЕ БЕЗ ЛИШНИХ СПРАВОК, ТОЛЬКО ПО ПАСПОРТУ И ВСЕГО ЗА 2 ЧАСА! Действует до конца июля. Подробнее в отделениях Сбербанка. Пароль ----------. Не оферта. Ваш Сбербанк.SMS с номера 900, 17.06.2013. 14-22.Администратор: Уточните, вы клиент банка? Каким продуктом пользуетесь (или пользовались)?n912: Пользуюсь картой Сбербанка. Подписался на уведомления о действиях с картой. И под это дело идут SMS с предложениями оплатить тел.( штук 10 одно и то же). А теперь и за кредит взялись. МНЕ ПРОСТО НУЖНА КАРТА И ВСЁ !!! Я не хочу изучать ваши банковские законы, я не хочу писать заявления. Оставьте меня в покое.

Добрый день!!! Просим Вас разобраться с работой филиала г. Балашиха, ул.Объединения, 27⁄7. Сотрудники грубят, бросают трубки, на вопросы не отвечают, не представля–ются. Обратились по оформлению дебитовой карты. Лучше бы не обращались. Где же доброе, надежное имя Сбербанка? 17.06.2013, время 14.14. Горячая линия ищет имя сотрудников и не принимает жалобы. А найти их невозможно, потому что они не представляются. Сотрудники не расторопны,намерено создают очереди.

Уже 5–ый рабочий день идет ответа нет, с трудом дозвонилась сотруднику, тот отвечает, что ожидайте сегодня должен быть ответ. Да сколько можно ждать то? Только кормят завтраками

Есть у меня карта маэстро, был указан номер телефона для привязки к мобильному банку. Полгода пробыл в зарубежье, мне его отключили. Сейчас у меня другой номер. Встала задача отключить привязку к карте, писалось заявление на отключение мобильного банка в центральном отделении сбербанка рф, в марте по-моему, ничего не изменилось, потом звонил снова на ваш бесплатный номер в тех. поддержку, там удивились, записали мое обращение и обещали решить проблему. Обращение №002207-2013-138569. Спустя недели две пришло сообщение рассмотрение вашего обращения завершено. Зашел в сбербанк онлайн, карта как была привязана к номеру, так и осталась. :evil: . Звоню на бесплатный номер опять, девушка советует написать, еще раз заявление на отключение, написал снова (копии всех заявлений есть), до настоящего времени ничего не изменилось! Мало того, есть такая функция как быстрый платеж. У меня на всех картах эта функция отключена в настройках сбербанка онлайн, т.е. присутствует такое сообщение [QUOTE]У Вас отключена бесплатная опция Мобильного банка «Быстрый платеж», которая позволяет мгновенно и без комиссии оплачивать любой мобильный телефон и переводить деньги на любую карту Сбербанка. Вы можете подключить опцию «Быстрый платеж». Подробнее[/QUOTE] И все равно мне приходят смс, которые информируют о возможности пополнения телефона через быстрый платеж. Для интереса попробовал, все работает! 3-я дыра, в настройках сбербанка онлайн стоит галка авторизация только с помощью sms одноразового пароля, но с некоторого времени появилась опять возможность авторизоваться по паролям с чека (достаточно только нажать ввести пароль с чека), не смотря на галку в настройках безопасности. Если ни дай Бог нарвешься на скиммер, кто-то может склонировать карту (карта маэстро), распечатать эти коды и получить полный доступ к счетам и вкладам. Это не только мои проблемы, это дыры в вашей безопасности. Куда мне еще обратиться, чтобы было сделано что-то, почему вы не тестируете качественно такое серьезное по?