134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

банкоматы вечно не работают или тупят, а кассиры в базу не могут войти. Никто ничего вразумительного не отвечают, усмехаются только.

...но после прочитанного понял, что с этим банком лучше не связываться чего и остальным советую.... есть над чем задуматься руководству.

а по заявлению до 30 дней мне будут деньги возвращать. что за чушь!!! вот они в банкомате, –вот чек; – вынимайте и отдайте мне обратно если не работает ваша техника, я то тут причем! сбербанк онлайн в час пик работает через раз. в отделениях очереди. в нашем городе блиц перевод из–за длинной очередеи и ожидания от 1 часа до бесконечности

решение проблемы оказалось простое!!! сбер–он–лайн по пластиковой карте оформленной в Казани, не работает, НО получив свой логи и пароль от Сбер–Он–Лайн по московской карте, о чудо! Аллилйя!!! оно заработало, так что всем кто не может пользоваться этой услугой, попробуйте оформить москвскую карту сбера)))))) только осторожнее за перекидывание денег между счетами взымаются проценты!!!!

Доброго времени суток!Моя проблема заключается в том, что я не могу подключить свою карту ни одним из предложенных банком способов. Дурдом, в общем.Предыстория. Мне к карте Maestro потребовалось подключить услугу Сбербанк.Онлайн, так как нужно смотреть, когда приходят поступления на мою карту. Казалось бы, просто, ан нет...История.Зашел на сайт банка, выбрал нужный регион и опцию подключения к услуге. Сайт сообщил, что мне нужен логин и пароль, и дал подробную рекомендацию, что делать (за это спасибо).Дальше понял, что нужно звонить в Call-центр банка, чтобы подключить услугу.Звоню... Сотрудник ответит через 3 (три) минуты. Жду. При разговоре с сотрудником выясняется, что мне нужно еще подключить услугу "Мобильный банк" (благо есть бесплатный вариант). Здорово, оказывается, можно по телефону. Сотрудник берет номер карты и ФИО и просит назвать кодовое слово. Называю. - Неверная информация, - мне говорят.Сам я живу в другом городе, нежели оформлена карта, поэтому прошу знакомых уточнить в документах (остались там). Созваниваемся, называют то, что указано в договоре. Ладно, звоню еще раз.Сотрудник ответит через 4 (четыре) минуты. Жду. Опять добрый день, вся история по новой, кодовое слово - неверная информация. Как, говорю, неверная, если в документах так? Ладно, прошу сходить в отделение уточнить (сотрудник сообщил родственнику). Все правильно, то, которое в документах.Звоню снова. Сотрудник ответит через 5 (пять) минут. Жду. Опять заново. Неверная информация. Блин... Оговорили с сотрудником, что могло сработать слово, которое было у карты, оформленной в том городе, где живу. Называю. Неверное слово... Всё, занавес.Дальше больше... Оказывается, что могу подключить услугу через банкомат. Здорово. А где же он... А в том городе, где живу, такого нет (областной центр).ИТОГ. Час переговоров - эффекта "0". И подключить услугу невозможно, так как в первый город я попаду еще нескоро. А в том, где живу, подключиться нельзя.А сервис нужен мне срочно. Но новую карту не хочу...От администратора: Сколько у Вас карт данного банка?1LIlia: Карт в настоящий момент у меня две, была третья, но я ее уже закрыл примерно год назад, а может даже больше. Кодовые слова обеих действующих помню хорошо.

г.Красноярск. Ипотечный договор составлен 24.12.2010 на сумму 2 760 000 т.р. Деньги получены 12.01.2011. На 1.02.2011. первый взнос по графику платежей составляет 90 000 т.р. Из них только 23000 основного долга, 67000 - %.Получается. проценты посчитали за 2 месяца, а основной долг - за 1 мес. Хотя в кредитном договоре прописано, что оплата по кредиту ежемесячно равными частями. Мы не против заплатить, но почему 67000 процентов, а не основного долга? Говорят - так машина считает, а если она насчитает 150 000 т.р. и что? Как это понимать?

последний раз удачно вошел в систему в декабре прошлого года и начиная с 27 декабря –––ОПЕРАЦИЯ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА –ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ Звонок на номер 88оо5555550––ничего не даёт !!! Неужели специалисты такие у них что не могут ничего сделать !!!

они бабушек пенсионеров за людей несчитают. Представте в бабушку 70–85 лет комуналку через банкомат застовляют платить что за бред. Я считаю что таких руководителей нужно просто убирать. Я по этому вопросу звонила по 742742 мне дали номер сектора качества и что он пообещал исправить ситуациюно все повторяется сново и сново , что ваш Александр не помню как его по отчеству главный у них что заведующая просто ноль а бабушек наших ветеранов войны нужно почитать, а не унижать если вы не примети меры я буду презеденту писать и Грефу лично напишу! Просто стоя в очереди иногда до часа двух доходит жалко смотреть на все это Нужно молодешь учить а не бабушек и дедушек"!

Всё познаётся в сравнении… Намыкавшись по разным банкам поняла, что оказывается в Сбербанке очень оперативно работают, сотрудники достаточно вежливы и терпеливы.Ежемесячно пользуюсь услугами банка при оплате коммунальных платежей. В декабре 2010 года оформляла потребительский кредит в филиале 5607/5607 (г. Кондрово, Дзержинский р-н, Калужская обл.). В сумму кредита изначально была включена страховка, которая мне, по большому счёту, не нужна. Несмотря на то, что договор был подписан на нескольких страницах, меня не попытались прижать к стенке, мол, подписали, теперь ничего сделать нельзя - платите. Пошли навстречу, убрали пункт из договора. Спасибо.От администратора: Приведите пример вежливости и терпеливости сотрудников.SvetlanaFilenkova: Один пример я уже привела в самом отзыве. Много раз наблюдала как "разжевывают и в рот кладут" стареньким бабушкам, которые приходят получать компенсации и оплачивать квитанции. Если надо конкретнее - напишу отделение и имя сотрудника.

Обратилась за потребительским кредитом сумма небольшая 65000р. им не понравился поручитель, на такую сумму можно выдать вполне и без поручителя!!!!

Доброго дня!Пользуюсь дебетовой картой Сбера Visa Класик, так как активно расплачиваюсь ей в интернете и в различных пос терминалах самых разных магазинов имею правило держать на ней только сумму предполагаемой покупки. Для этого через Сбербанк онлайн периодически переливаю средства с универсального счета на карточный и обратно. С неделю назад призадумался о получении % за держание своих средств, решил открыть вклад особый - "пополнение, снятие есть, ну естественно за это платишь неснижаемым остатком" - в целом нормально, хотя от % побольше не отказался бы.Решил в субботу утром пойду и сделаю (отделение возле дома в субботу работает до 14). Но чет я припозднился (поспал долго, позавтракал врастяжечку) в итоге пришел я где-то за 25 минут до закрытия.В отделении очередь, в два работающих окна... Думаю, наверное, обломаюсь... но тут меня сотрудник Сбера дежуривший у двери спросил: "Укажите цель вашего визита в США" (с) или нет он спросил что-то из этого "Чем могу помочь?".- Вклад хочу открыть.- Вы знаете условия вклада.- Да, но название так не вспомню.Уточнил то, что помню, принес брошюрку - показал, все уточнили.- Давайте паспорт я сейчас оформлю заявку.Даю паспорт, минуты через 2-3 говорит, пройдите к специалисту в другое окошко... Прохожу, специалист, мило улыбаясь, оформляет мне вклад, предлагает сберкнижку - говорю не нужно мне, дает мне договор+выписку - направляет в кассу. В кассе берут деньги, дают квиток о внесении средств.Все без проволочек (время проведенное в отделении не превысило 10 минут) с расшаркиванием типа до свидания, очень были рады приходите к нам еще... удивленный (приятно) ухожу.Через час дома захожу в СБ Онлайн вклад присутствует, с внесенной сумой...Так что прошу добавить сотрудникам офиса на Варшавке д.2 +1 к карме, ибо качество обслуживания там растет на глазах у изумленной публики.

Не совсем отзыв, а скорей вопросы к администрации данного очень интересного и нужного многим сайта, связанные со Сбербанком. 1.Почему в рейтинге сайта по депозитам физлиц на 01.01.2011. у этого банка 4,026 трлн., в то время как сам банк заявляет о существенно большей сумме – 4,810 трлн.? 2.Правда ли, что текущие результаты голосования по отзывам по Сберу (а заодно и по всем другим) были убраны по требованию руководства банка, чтобы скрыть масштабы народной "любви" к нему (а зачем тогда вообще голосовать?)

Добрый вечер. Хотела открыть дебетовую карту Visa Classic, Щелковское ОСБ №2575 СБ РФ. Заявление оформила 06.01.2011 г., просили зайти за картой через две недели. Когда пришла в указанный день, карту не нашли, просили прийти через неделю (приходила еще два раза через неделю).05.02.2011 г. более внимательная и ответственная операционистка поинтересовалась у зам. зав. отделением, в чем же проблема, что прошел месяц с подачи заявления, а карты нет. На что получила ответ, что, мол, паспортные данные совпали в базе данных с чьими-то еще. Пришлось еще раз уточнить, что это за совпадение такое. Объяснили, что кто-то по ошибке внес такие же паспортные данные как в моем паспорте.Возникают вопросы. Почему я должна получать отказ в выдаче дебетовой карте, если кто-то что-то напутал (кто напутал, того и наказывайте)? Почему предлагают получить карту другого типа (MasterCard), если я планировала получить Visa Classic? Проще же выяснить и разобраться же с Visa Classic, чем закрывать счет и открывать новый и ждать еще две недели, это в лучшем случае! Кстати с 06.01.2011 г. по 05.02.2011 г. были перечислены аванс и заработная плата.Хотелось бы получить разъяснения от сотрудников банка.

не слушает клиента, да еще и откровенно и вызывающий его оскорбляет?! Хотя все–таки Греф – молодец, он не просто говорит, а реально работает в направлении модернизации.

Вчера мне отправили срочный перевод "Блиц" из С–Петербурга. Сегодня,5 февраля я пришла утром в доп.офис 11⁄0383,чтобы получить этот перевод и что я услышала? Система "Блиц" опять не работает!! Ткая же ситуация была перед Новым годом, когда я была вынуждена дважды прийти в Сбербанка,чтобы получить такой же перевод,также не работала система!! Вместе со мной по отделениям Сбербанка бегали еще несколько человек. И сегодня опять такая же неприятность!! Мне очень срочно нужны деньги, мне их выслали,но я не могу получить их по вашей вине! Стоимость перевода очень высокая, но уже оплаченная услуга не выполняется. Прошу ответит на мой вопрос:" Кто виноват в том, что эта услуга систематический не исполняется?" Кто будет ответственный за то, что я не смогла получить так срочно необходимые мне деньги?? Моему возмущению просто нет пределов! Я постараюсь найти способ, чтобы наказать ваш Сбербанк за то, что клиентов обманывают с помощью фальшивой рекламы и не выполняют то, за что берут с клиентов деньги!!!

Хохмачи они и есть хохмачи, Смеются над людьми , которые надеются на них, в других дают сразу, без проблем понимая людей.

7 декабря 2010года в городе Старая Купавна в отделении Сбербанка № 2557–09 написал заявление на получение пластиковой карты. Казалось бы, что проще? Но это только на первый взгляд… Мне дали номер расчетного счета и сказали придти за картой через 14 дней. 14 декабря мне позвонили и сообщили, что мои паспортные данные «задвоились» и следует принести ксерокопию паспорта. Бред, конечно, но 15 декабря привез ксерокопию паспорта. Меня как и в прошлый раз попросили придти за картой через 14 дней. К этому времени мне перевели на карту аванс. 30 декабря за картой не поехал. Был просто уверен, что все в порядке. Решил получить зарплату после Новогодних праздников. 11 января 2011года на всякий случай решил позвонить и поинтересоваться на счет моей карты. Каково же было мое удивление, что мне сообщили, что карта не готова и ксерокопию паспорта необходимо принести еще раз. 12 января ксерокопия паспорта в третий раз была предоставлена в банк. 24 января позвонил поинтересовался когда будет готова карта. Меня попросили перезвонить 27 января. К этому времени мне перевели остаток заработной платы и очередной аванс. 27 января опять звоню, но узнав мою фамилию сообщают, что карта пока не готова. Сотрудник, который занимается оформлением документов занят так, что не может подойти к телефону. О сроках получения карты мне обещают перезвонить через 10 мину. Естественно, что и через полчаса никто не перезвонил. Набрал номер центрального отделения. Долго ждал ответа. Потом несколько раз меня переводили от сотрудника к сотруднику. Выяснилось, что моих документов необходимых для изготовления пластиковой карты не поступало. Что о моем звонке будет сообщено в отдел претензий и мне как всегда перезвонят. Еще через минут 40 мне перезвонила зам. зав. нач. отделения с сообщением, что мои документы отосланы только сегодня!!!!!!!!!!!!! Это произошло не из–за моего звонка в центральное отделение, а просто так произошло. Извините. Если хотите получить деньги можете закрыть счет. Еще для успокоения можете написать жалобу в Ногинское ОСБ 2557. Первый раз было смешно. Второй – удивительно. Третий – возмутительно. Я просто поражен такой безответственности. Сегодня 4 февраля и мне интересно: изготовят мне карту к 10 февраля? Или еще без зарплаты сидеть?

Я живу в г.Краснознаменске моск.обл. У нас 3 банкомата сб. банка, 2 не работают. У меня пенсионная карта. Я не могу снять деньги, постоянные очереди, т.к 1 банкомат. На банкомате стоят номера телефонов одинцовского банка, не один не отвечает. Люди часами стоят в очереди. Звонила в Сбербанк России ни какого ответа. Прошу разобраться.

Очень удобная услуга Сбербанк Онлайн, можно и за квартиру заплатить,и за мобильный телефон, и вклад пополнить. Все очень легко и понятно, даже подсказки есть, что и как делать. Люди не толпитесь в очередях, переходите на оплату через интернет.

Добрый день. Всегда была хорошего мнения о Сбербанке, пока не пришлось лично столкнуться с его отдельными сотрудниками.Наша фирма открыла расчетный счет в одном из отделений Сбербанка в г. Красноярске. Одновременно, 06 октября 2010 г. мы заключили договор о выпуске пластиковых карт в рамках зарплатного проекта, подготовили несколько раз необходимые документы, которые нам лично передавали сотрудники банка.Вы будете удивлены, но сегодня 03.02.2011 г. и карты не готовы! Каждый раз нам отказывают, ссылаясь на недостаток документов, на то, что мы не все подписи собрали, на то что Москва задерживает выпуск. Мы дошли до заведующей и она нас уверила, что карты готовят и она лично нас уведомит об их поступлении.А сегодня и вовсе сказали, что мы дураки сами, так как договор подписали на один вид карт, а оформили заявления сотрудников на другой вид карт и это притом, что заявления они сами лично у нас принимали и более того вид карт проставляли сами. Пока не переделаем договор, никто нам карты делать не будет. Хотя нам активно навязываются кредитные карты и просят переводить обороты в их банк.Я даже не знаю, как объяснять сложившуюся ситуацию руководителю. С того же самого октября лично я не могу оформить карту Gold, в ноябре выяснилось, что заявление попросту утеряно, в декабре, что форма заявления старая, а сегодня извините уже февраль. Кроме всего этого невероятное безразличие к клиентам, некомпетентность и попросту затягивание времени, в отделе обслуживания физических лиц постоянные очереди и скандалы. Сама не раз была свидетелем, как заведующая разносит списки банковских терминов сотрудникам?!Я работала с разными банками ВТБ24, Транскредитбанк, Стромкомбанк, Дальневосточный банк, в том числе сотрудничаю с Красноярским городским отделением № 161 на пр.им.газеты Красноярский рабочий, 150а и поверьте такое отношение к клиентам я вижу впервые. Ну, если сотрудники некомпетентны или недовольны работодателем так зачем же тогда работать с людьми? (Красноярское городское отделение № 161 на пр.им.газеты Красноярский рабочий, 52).