home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

130861

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

130861 отзывов

Источники

1.49

13272 отзывов

1.29

116877 отзывов

4.03

712 отзывов

134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Занимаются корупцией на рабочем месте

Обслуживание

2

как–то пришла оплачивать налог или пошлину за ТО, вопрос: "Реквизиты есть МРЭО вашего района?" ответ: "Нет", "ну тогда вот вам лотерейка за 50 рублей, т.к. нет реквизитов?" Разве это не хамство, пришлось оплатить т.к. времени не было с ними спорить, нужен было срочно бежать ТО получать. Так же однажды пришла сделку совершать, нужно было оформить сбер.книжку, оформляли её 40 минут, т.к. две сотрудницы банка начали между собой ругаться, дело почти дошло до драки, пока не вмешался третий участник спора, который и угомонил этих клуш.

Irina

07.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

И никуда не денешься!

Кредитные карты

1

Меня заставили завести эту карту ради получения детского пособия. А почему на книжку нельзя? Эти крохи на карточке "усыхают" на 10%. В моём предыдущем отзыве почему–то получилась Москва. Нет! Это Саратовская область.

06.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Где вы "кадры" такие берёте?

Кредитные карты

1

Мною сегодня банковские работники в футбол играли! В итоге ради банковской операции, на которую достаточно 2 минут, я простояла в 5 (!!!) очередях, минут по 30 каждая, в двух (!!!) ваших филиалах – г.Энгельс ул.Тельмана,6 и ул.Л.Кассиля. И почему–то необходимая мне информация по моему же счёту не была дана, пришлось брать выписку о движении средств (только ради наличия там реквизитов моей карты и № счёта), которая в одном филиале стоит 50р, а в другом– 50, тоже непонятно почему такие разные расценки.

Елена Владимировна

06.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Нужен поручитель

Кредиты наличными

1

На всех сайтах написано,что кредит выдается с 21 года, и поручитель не нужен.Сегодня пошла в банк,хотела оформить кредит,а мне сказали что нужен поручитель.Зачем людей обманывать?

Юлия

06.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

плохое обслуживание

Обслуживание

1

Хожу 2дня не могу поменять порванную купюру.То приходите с утра,то в этом отделении не меняют.А написано,что в любом отделении банка.Поехала в районный,оказывается надо с утра приходить только.Вечно у них что–то не так.Обслуживание плохое,если мягко сказать.

Галина

05.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный интернет-банк или продолжение

1

Уважаемые эксперты Сбербанка! Уважаемые пользователи сайта! Уважаемый админ!По поводу моей истории: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2098308, https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2095821. Так вот получается, что запрос по поводу подключения к Сбербанк онлайн новых открытых счетов так и не обработан. Мне очень жаль, что почти двух недель на это не хватило, даже после второго письма help@sbrf.ru. В связи с этим, мною сделаны выводы о Сбербанке РФ. Я не могу не сказать о том, что много лет я пользовался услугами ВСП 2004-1106. Там работают профессионалы. Жаль, что услуги онлайн я хотел получать через филиалы ВСП 1909-оч, 1991-055, 2009-0655, где писались заявления о подключении счетов к услуге "Сбербанк онлайн". Перекидки ответственности в ОСБ на ОСБ.В результате только одно непонятно, зачем счетам, открытых в разных подразделениях, присваивается один номер договора УБДО, если имеются проблемы технического характера, если клиент не может унифицировать свои возможности в Интернете. Я практически до минимума снял деньги с карт и сберкнижек, и больше не буду клиентом этого банка, аннулирую все свои карты. Уже 21 век, Господа, можно и отзвонится клиенту, если что-то не получается и искать какой-то компромисс.У меня много отзывов о СБ, и положительных в том числе, но есть услуги приоритетные, а есть разовые. Так вот сейчас в приоритетном направлении – интернет-банк для перевода денег маме, пока я буду жить в Киеве. Банк сделал огромный минус, выбросив меня из числа своих клиентов.

miksuaero

05.08.2010

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк–отвратительный банк!

Обслуживание

1

громадные очереди в кассах, при этом никто из операторов ни за какие операции и свои ошибки не отвечают. Комиссионные сборы за платежи не меньше, чем в других банках, да еще и деньги "идут" получателю неделями. а ведь сеть передает информацию доли секунды, не на лошадях же купюры перевозят... деньги дополнительно "прокручивают"

Uhbujhbq

04.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

обслуживание физических лиц

Кредиты наличными

1

обслуживание физических лиц в СБ просто отвратительное.Я в СБ проходил как кредито–заёмщик ,так и просто оплачивал различные услуги. У них всегда огромные очереди, кассиры работают не спеша отвлекаются на различные пустяки.Сделаешь им замечание по поводу скорости работы,так обхают так что будешь и не рад ,что сказал. В наглую проводят без очереди своих знакомых.Рассмотрение заявки на получение кредита проходит с значительной просрочкой обещанного срока.Подавал заявку на кредит после выплаты первого кредита,мои жизненные условия были лучше чем при первом.Отказали по неизвестным причинам.Короче беспредел полный И то ,что банк государственный это не о чем не говорит.На данный момент сотрудничаю с другим коммерческим банком.

кореш

03.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Разочарование...

Обслуживание

3

Моя супруга работала в этом банке в течении четырех лет,итог:попала в неврологию,пролежала более месяца,но здоровье уже не вернуть.Отношение у них к своим издевательское,если не хуже.В начале своей карьеры хотел вложить в банк очень крупную сумму (= 7 нулям) и жена была не против,но в итоге решили иметь дело с коммерческим банком.Очень довольны!А в СБ я уже ни ногой!

Довольный жизнью

03.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Если вы себя уважаете – тогда ни за что не пойдете в "Сбербанк России"!!!

Автокредиты

1

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями, после похода в банк, который "всегда рядом". Вобщем о главном. Типичная ситуация. Нужны деньги...Где взять...Конечно в банке. Каком? Не долго думая принял решение обратиться в тот, который "всегда рядом". Тем более в газетах так и пестрят предложения, кредит за два часа. И перед тем как отправиться, решил предварительно получить некоторую информацию по телефону. Увы, мало того что меня минут 15 соеденяли, после беседы со специалистом я так и не получил должного разяснение. Пришлось ехать на авось. Добравшись, возле двери над которой красуется вывеска "Кредитование частных лиц" я столкнулся с огромной очередью, которая скажу вам прибывала не совсем радужном настроении! Заняв свое крайнее место я стал ждать своей "участи". И только поистечении 3–х часов, как я занял очередь, я понял отчего все такие хмурые. Оказывается на весь банк только один кредитный инспектр, и на обслуживание только одного клиента уходит не менее 30–50 мин. Вот и считайте как стремительно двигалась очередь. А ведь многи люди приезжие и не у каждого есть возможность разъезжать туда, сюда. А просто зайти и получить хотябу консультацию очень сложно, просто потому что, разгневанные люди не хотят пропускать. Но минуя, все преграды я все же пробрался в кабинет и вытянув информацию я удалился. Собрав необходимый пакет документов, а внего извините не входит лишь сертификат о прививках, я отправился снова. И как же я был удивлен когда оказалось что мне еще помимо того что перечислили забыли сказать чтоб я захватил ваенный билет. Вобщем опять промах. Но так как я человек решительный, я быстро сел в машину и погнал... Через 30 минут я уже стоял перед дверьми с военником. Но к которым уже было не подступиться. Оборону держало несколько человек (лояльных клиентов). В итоге и еще трое самых терпеливых проторчал там до конца рабочего дня, так не дождавшись заветного слова – войдите! Хотя я еще долго ругал себя за то что не махнул рукой, как те многие, и не ушел. Это я про их предложения еще молчу. Просто от того, что за меня уже постарались. Вывод можете сделать сами....

Андрей

02.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Решила попробывать взять кредить

Кредиты наличными

1

Решила опять попробывать взять кредит в сбербанке. два раза отказали, но и опять пришел отказ. Я не понемаю кому они дают кредиты, по каким кретериям оценивают, или может рожей не вышли! А может нужно знать нужных людей? Ладно прошлые разы отказали была маленькая З.П, но теперь то я ЧП и З.П достойная, не могу понять причину! Где их хваленная реклама про доступные кредиты?, а ипотеку доют вообще еденицам!! Короче я очень разачеровалась в сбере, наверное окончательно. Банков много, если они неберегут клеентов, то пойду в другой банк, где отношение попроще! А как работают банкоматы, это просто ужас, половину банкоматов они поуберали, а вторая половина неработает, целая проблема деньги снять!!!!! Ужасно!!!!

01.08.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мой отзыв о работе Сбербанка

1

Стараюсь минимизировать общение со Сбербанком по нескольким причинам:1) Не знаю как в других городах, но у нас хронически невозможно пользоваться банкоматами Сбербанка, по той причине, что на экране тупо висит надпись "Временно не обслуживает". Такое регулярно происходит во всех банкоматах города, особенно в утреннее время. А что делать, если в кармане налички нет совсем, а очень нужно купить продукты/сигареты, а ближайший к моему дому магазин не оборудован терминалом?2) Обслуживание в офисах Сбербанка - это бесконечная трата времени и нервов. Впечатление такое, что работники данных офисов страдают нарколепсией, т.к. скорости их работы могут позавидовать ленивцы. Особенно это замечаю на примере отделений, находящихся по адресам ул. Фрунзе д.1, пр. Ямашева д. 97. Работники данных офисов на замечания по поводу скорости работы никак не реагируют. Вызываешь начальника отделения с просьбой отрегулировать ситуацию - они разводят руками. Не наглость ли, а?3) Когда меня в апреле текущего 2010 г. мне пришлось связать себя с зарплатным проектом данного банка, мне пришлось потратить кучу усилий, чтобы получить свою зарплату за два месяца подряд. Банк обещал изготовить карту за три недели. Ой, что вы, что вы… Карту может быть и изготовили в срок, только пришла она через 1,5 месяца, потом мы еще две недели ждали пин-код, а потом оказалось, что сама карта неисправна. Все эти два месяца мне отказывали выдать хотя бы деньги со счета (ибо имея наличку, без карты я как-нибудь могу обойтись), потому что, как мне объяснили, номер счета, к которому привязана карта, ничего не даст, нужен сам номер карты, а где она находится все это время, никто не знает. Звонки на горячую линию 8-800-... ничего не дали, меня тупо послали обратно в отделение банка, ибо они там должны все знать, а по телефону комментировать что-либо они не имеют права. Обобщая все вышесказанное, я хочу сказать, что Сбербанк России - это самая бестолковая организация, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться в своей жизни. Организация большая, толка мало. Ну, никак они не могут отрегулировать систему собственной работы или просто не хотят. И оценку более 1-го балла данный банк ну никак не заслуживаетАдминистратор: Укажите несколько дат, когда банкоматы не работали (с адресами).Satellite20: По просьбе администратора (в обратном хронологическом порядке):31/07/2010 около 17-18 часов пр. Победы, 141 (ТРЦ "Мега") 2/3 банкоматов временно не обслуживали, третий при попытке проверить баланс сначала завис, потом выдал карту с ошибкой, что нет связи 17/07/2010 около 18 часов ул. Петербургская, 28 банкомат как бы работал, но отказывался проводить операции по выдаче наличных средств и пополнению баланса мобильного телефона, выдавая чеки в которых было указано, что операция не выполнена, обратитесь в службу поддержки банка.14/07/2010 около 17 часов пр. Победы, 141 (ТРЦ "Мега") банкоматы временно не обслуживали. В 18 часов, когда я покидал торговый центр, я заметил, что банкоматы заработали, только надобность в них уже отпала. Это из последних, то, что помню... плюс банкоматы по ул. Фрунзе, один по утрам "временно не обслуживают" настолько регулярно, что даты можно просто не перечислять.

Satellite20

31.07.2010

Отзыв с сайта Banki.ru

неудовлетворительная работа кредитного отдела

Кредиты наличными

2

24 или 25 июня 2010 г написала заявление на получение потребительского кредита с поручителем. При этом мне было объяснено, что сейчас действуют новые правила предоставления кредита, получаю через 2 дня. Разрешения на получение кредита пришлось ждать более 3–х недель. После звонка кредитного инспектора о том, что дано «добро» на получение кредита, сказали обновить справки о доходах, т.к. те справки были оформлены по май включительно, теперь требуются по июнь. На мой вопрос, когда же я получу кредит, сказано, как только принесу справки, сразу и получу. Поручитель работает посменно и далеко от города, справки смогли предоставить примерно через неделю (28 июля). Сегодня 31.07.10 г(пятница) кредит я не получила, а 3.08. я уезжаю в отпуск. Думаю, что и в понедельник 2–го августа не получу. Поражает полнейшее равнодушие кредитного инспектора. Когда я сказала, что я через 5 дней уезжаю, мне ответили, что времени ещё много, успею получить. Складывается ощущение, что инспектору доставляет удовольствие видеть недоумение на наших лицах и наше раздражение. Правительство выделило Сбербанку огромные средства на улучшение работы и повышение имиджа, а зря. Отвратительно. Ведь работники Сбербанка такой же обслуживающий персонал, как и я на своей работе бухгалтера. Но нам почему–то непозволительно равнодушно относиться к работе.

Веселова Ольга Владимировна

31.07.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Надоело

1

17.07.2010 я обратилась в Кировское отделение Сбербанка России для того, чтобы подключить услугу Сбербанк онлайн.Добавлю, что я давно пользуюсь сберкартой Сбербанка, но она зарплатная и именно ее НИКАК не подключить к данной системе. Почему - неизвестно. Поэтому я завела себе отдельную карту для Сбербанк Онлайн.Спустя 8-9 дней я решила активировать данную услугу. Так же уточню, что в САМАРЕ нет НИ ОДНОГО банкомата, который может выдать идентификатор пользователя и временные пароли. Поэтому нужно звонить оператору.Я позвонила оператору спустя неделю после заведения данной карты, оператор сказала, что мое контрольное слово неверное, хотя я это контрольное слово считывала с договора (карты клиента).В связи с чем мне пришлось ехать в отделение и писать заявление на изменение контрольного слова. В отделении меня заверили, что это проблемы оператора, что этого не может быть. Еле уговорила их все-таки взять у меня заявление и поменять слово.Сегодня 30.07. Звоню оператору, чтобы подключить услугу. Оператор говорить, что слово неверное. Считаю это измывательством над людьми. Снова посылают в отделение. Отделение посылает к оператору. Довели до слез.Как должна решиться проблема? Третий раз ехать в отделение и пытать счастье, что все-таки сотрудник сможет внести мое слово правильно? А что было бы, если бы что-то случилось с картой, я хотела бы ее заблокировать, а парольное слово неверное?Прошу принять меры.Администратор: Какой Вам озвучили срок внесения изменений в кодовом слове?ponka: В отделении никакого срока мне не озвучили, оператор при звонке озвучил срок три рабочих дня - когда я звонила он уже прошел. Ничего не имею против сотрудников сбербанка, намного грамотнее, чем в других коммерческих банках, но сервис Сбербанка "убивает".

ponka

30.07.2010

Отзыв с сайта Banki.ru

Прием наличных – отказ

4

В ДО 1773/05 14-го июня вносил платеж на кредитную карту. ИТТ принял денежку, подозрительно переспросил ПИН и нагло заявил "Взнос наличных - ОТКАЗ". О чем и распечатал мне бумажку 5х5 вместо моих кровных 6.5 тысяч, занимающих намного большую площадь. (Позднее, анализируя мышечную память закралось подозрение, что ПИН в первый раз был заведен неверно, но что во второй раз я завел его верно - это уже 100%...) Проведенная тут же проверка баланса показала старую сумму, без учета внесенных денежных средств (правда это уже было небольшим элементом паники, поскольку они все равно показываются только через несколько часов - "фишка" кредитных карт)."Надо писать заявление" - подумал Штрилиц и пошел к операционисту просить бланк. При заполнении бланка естественно было выяснено, что взнос наличных в погашении по кредитной карте в перечень стандартных нестандартных ситуаций не входит, но операционист моментально наставил на путь истинный, сказав, где поставить галочки. Немного сомневаясь я все же расписал ситуацию, что: "гасил платеж"... "кредит"... "карта МастерКард Классик Кредит хххх "... "ИТТ"... "отказ"... "разочарование."В общем, сказали - через недельку все будет... Несколько переживая, ибо до 22-го числа денежку нужно было внести на карту по любому, и времени в обрез, я еще несколько раз перезванивал и узнавал, что с моим заявлением. Меня спокойно убеждали, что через "пару дней", "завтра", "завтра" (да, слово "завтра" было произнесено дважды в разные дни, что дополнительно меня обострило мое подозрение).21-го числа проверив баланс по карте в банкомате, что стало уже небольшой обеденной традицией, я с облегчением увидел, что баланс по карте увеличился. Позвонив в филиал, узнал, что платеж проведен 14-м числом, что также небольшой плюс. В целом прошло (14-е число не считаю, поскольку операцию проводил уже за 15 минут до конца рабочего дня) 15е + 16е + 17е + 18е = 4 рабочих дня. За все это - 5.Если столбик действительно не провел операцию по причине ввода в первый раз неверного ПИН-кода - это минус, также на заявлении было поле - телефон для связи, где я указал свой мобильный, который всегда ношу с собой. На него естественно никто за все время не позвонил, даже чтобы уведомить о положительном решении вопроса, это тоже минус.Итого - 4. Услуга хорошая, пользоваться буду и впредь, решение проблемы хоть и связано с некоторыми переживаниями, но вполне работает.

ant1773

30.07.2010

Отзыв с сайта Banki.ru

Отношение в Сбербанке оставляет желать лучшего

1

Никогда до этого не приходилось обращаться в банки за кредитами, но ситуации в жизни бывают разные, вот и мне срочно понадобились деньги, сумма-то в принципе и не большая, 30 000, а одолжить никак не получилось, вот я и пошла по банкам искать самые выгодные предложения. В первую очередь решила обратиться в Сбербанк, как-то больше доверия мне внушала эта организация, как потом оказалось зря. Сначала пришла в небольшое отделение возле дома, пришла чуточку раньше начала работы кредитного специалиста, сижу - жду, народ потихоньку поддтягивается, появилась небольшая очередь, сидим. Время 10.00, 10.10, 10.20, кредитного специалиста все нет. В половине 11 вышла девочка сказала, что специалиста не будет, якобы она позвонила и сказала, что сегодня не придет (совершенно не понятно как сотрудники являются на работу) сегодня приходите или завтра или послезавтра.Поехала в центральное отделение, прихожу, народа целая куча, заняла очередь, сижу - жду. Тут выходит огромная женщина, без бейджа, без галстука банка в какой-то ярко желтой майке и начинает орать на нас на всех сидящих в этой самой очереди. Выглядит это следующим образом: "Что вы тут все ждете, кому что надо говорите, че расселись". Очередь слегка обалдела. Я тут говорю: "Я бы хотела консультацию получить по поводу кредитования". На что я в очень грубой форме и таким тоном получаю ответ: "У нас надо записываться на консультации, че не видите сколько народа.".Я вообще обалдела. Такой грубости и вообще такого поведения не ожидала. Если уж руководство банка пускает на работу таких агрессивных людей, одевайте тогда на них намордники, а то покусают еще, лаять на людей у них отлично получается. Все-таки после долгих споров и пререканий я все же попала в кабинет кредитных сотрудников. А там картина Репина приехали. Сидят кредитные консультанты кто в чем, ни одного человека по форме, кто в сарафане, кто в черной футболке, ужас просто какой то, смотреть противно. Консультанты - это лицо компании, у вашей компании лицо просто жуть.Дальше сажусь на консультацию, в первую очередь интересует процентная ставка, ежемесячные платежи, условия договора. Хорошо, мне сделали предварительный расчет, назвали сумму ежемесячного платежа, тут я чего то не понимаю, судя по их процентной ставке переплата за год должна составлять 21% за год, а тут явно больше получается. На мой вопрос почему так, лицо консультанта переменилось в цвете, я даже смутилась, что спросила. На что консультант, и глазом не моргнув, говорит: "Это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ страхование жизни, вот поэтому переплата такая". Это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ страхование жизни стоит 5 000 рулей независимо от суммы кредита. Хоть я 30 000 возьму, хоть 300 000 страховка одна – 5 000. Как так совершенно не понятно.На вопрос, почему страхование жизни не дифференцируется от суммы кредита ни один из консультантов мне сказать не смог, все были в ступоре. На просьбу убрать страхование жизни, я получила категоричный отказ, с аргументацией того, что в этом случае кредит мне не предоставят. И вообще у них очень мало времени, либо я записываюсь на какой-нибудь день на подачу заявки, либо иду, не задерживая людей. Я согласилась на подачу заявки и на запись, записали меня на конец недели и дали список документов которые я должна предоставить. В ряду с обычными справками о доходах и копией трудовой книжки нужно предоставить копии всех страниц паспорта, ИНН и страхового свидетельства. Они сами не могут копии снять у них времени на это нет. Это вообще нормально, нет. Элементарные копии документов они снять не могут, их должны люди сами носить, просто возмутительно.Впечатление осталось самое что ни на есть отвратительное. Совершенно безграмотные сотрудники, которые не умеют разговаривать и доносят недостоверную информацию до клиентов, оставляя их без права выбора. Прежде чем сажать таких сотрудников на рабочие места научите их разговаривать, следите за их дресс кодом и обучайте всем нюансам кредитных продуктов.Администратор: В каких отделениях Вы были и когда?077rr077: Я посетила отделение в г. Салават РБ ул. Гагарина, 9 и ул. Ленина, 47.

077rr077

29.07.2010

Отзыв с сайта Banki.ru

платежи третьим днем!!!!!!!!!!!!

Обслуживание

1

В связи с какой то реорганизацией филиалов и отделений в москве все платежи идут с задержкой в 2–3 дня с РУЧНЫМИ платежками ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Когда закончатся задержки не знает никто

ВИП клиентс оборотом 200 млн. руб. в месяц

29.07.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень скрытные условия

1

Открывал долларовый вклад "Универсальный" в Люблинском отделении 7977/01290, работодатель перечислял на этот счёт мой гонорар. При открытии дают подписать Договор на одной страничке. Прочитал условия договора - ничего особенного, но ссылаются на "Условия размещения вкладов", которые к договору не прилагают, пришлось просить отдельно ознакомиться. Дали почитать - это уже несколько страниц убористым текстом. Проглядел бегло, подводных камней не заметил.Недавно пришёл закрывать вклад, среди операций увидел снятие какой-то комиссии. На мой вопрос операционистка сказала, что это комиссия за досрочное закрытие вклада. Попросил показать, где это указано в условиях договора. Ушла консультироваться, вернулась с ещё одной сотрудницей. Сообщили, что это комиссия за безналичное начисление средств (версия о досрочном закрытии чудесным образом забылась). В условиях Договора такого пункта нет, попросил объяснить. Сослались на отдельные "Условия размещения вкладов", попросил найти этот пункт там. После долгого ожидания (операционистка занялась другими клиентами, пришлось напоминать о своей просьбе). Принесли Условия - причём датированные 20.02.2010; я открывал свой вклад в 2009 году, мне тогда копию условий на руках не оставили, так что теперь даже не могу сказать, изменили их или нет. Там, действительно, обнаружился пункт "3.5. При выдаче наличными деньгами денежных средств, поступивших безналичным путем, БАНК взимает плату согласно Тарифам путем ее удержания из суммы, подлежащей выплате". То есть, ссылаются уже на третий документ - Тарифы. На мою просьбу показать эти самые Тарифы сотрудница уже раздражённо сообщила, что я могу их найти на сайте или в информационных материалах банка. Пришлось настаивать - тогда мне, наконец, принесли ещё одну бумажку (без заголовка), где был раздел "Кассовые операции" с указанием этой самой комиссии. И уже дома я увидел, что выданные мне тарифы описывают только рублёвые операции, т.е. вовсе не мой случай.Нет, я безусловно верю, что такая комиссия действительно есть, а я её просто не заметил, когда читал условия при открытии вклада. Но как всё ловко организовано! - Договор (который мы читаем и подписываем) ссылается на совершенно отдельные Условия (которые читают уже не все), а они, в свою очередь, ссылаются на отдельные Тарифы. Причём если подписанный Договор банк просто так поменять в одностороннем порядке не может, то с Условиями и Тарифами он может делать всё что захочет, а мы об этом даже и не узнаем, пока не увидим списанные деньги.Да, и ещё к вопросу об информировании: я попытался эти самые Тарифы найти на сайте, не смог, позвонил в службу поддержки. Разговор с оператором - это, как всегда, аттракцион. Спросил, где можно ознакомиться с Тарифами на сайте. Несколько минут ожидания, и мне предлагают посмотреть на странице вклада. Отвечаю, что я как раз на этой странице и нахожусь. В ходе общения выясняется, что девушка не видит разницы между процентными ставками (они на сайте действительно приведены) и тарифами - оцените уровень компетентности! Сначала пыталась меня убедить, что, мол, все начисления-снятия бесплатны. Потом сказала, что тарифы на операции нужно смотреть в разделе Переводы (выглядит не очень логично, ну да ладно - там действительно какие-то тарифы приведены). Наконец, сообщила мне, что на сайте этих тарифов не существует, поскольку их устанавливает каждый банк, поэтому узнать их можно только в конкретном филиале. Вот такое вот продуктивное общение.

comp3v

29.07.2010

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание карты

2

Съел банкомат зарплатную карту в прошлую пятницу, позвонили в колл-центр, карту заблокировали. Сегодня среда закончилась, но карту с банкомата ещё и не вытащили.Ладно, думаю, карты нет, но счёт-то есть! пошла в отделение на Гурьянова 55 № 7977/01208, дайте, говорю, денежку со счёта! Старшая - блондинистая дама без бейджика говорит: «Пишите, заявление на перевыпуск карты за Ваш счёт!». Я отвечаю, мол, мне карта не нужна, мне нужны деньги с моего счёта. Почему-то я думала, что карта - это лишь инструмент для снятия денег, и пользоваться её или нет - личное дело клиента!В итоге, деньги с МОЕГО счёта мне выдали лишь после моего заявления о перевыпуске карты за мой счёт. Да не в 300 рублях дело, поражают безаппеляционность и хамство работников отделения в навязывании ненужных услуг!Администратор: Банкомат был Сбербанка?1001126: Конечно, банкомат был Сбербанка!

1001126

28.07.2010

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужас!!!!!!!!!!

Кредиты наличными

1

Кредит в Сбербанке получить умереть можно, правительство нужно разобраться с этим

Татьяна

27.07.2010

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025