home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Как выйти за сроки из-за некомпетентности сотрудников сбера и их сервиса сбер.корус

Бизнес

1

Открыл расчетный счет в сбере, в подарок дали ЭЦП (ру токен 2.0). было приятно, но потом началось. решил так же подключить их ЭДО (сфера). сфера не видела мой кэп, сотрудники не могли помочь, в итоге с богом загрузил нужные плагины, провел тестовое подписание на сайте крипто про. перешел в эдо, начал отправку документов, выдало ошибку загрузки, в КЦ сказали сделать выгрузку через КПро, случайно нажал "удалить сертификат", корус сказал идти в сбер, сбер сказал звонить в корус (замкнутый круг). в итоге, нужно теперь аннулироват подпись и идти за новой, но в смысла уже в этом нет. договор с контрагентом сгорел на момент написания отзыва. вывод, сбер не заботится о клиентах, а клиенты лишаютс денег, договоров и теряют время / нервы. 

08.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Терминал списал большую сумму денег, но деньги не выдал

1

Пишу сюда с очень неприятной ситуацией!!!

4 июня прихожу к терминалу сбербанка, чтобы снять довольно большую (для меня) сумму денег. Ввожу сумму, терминал начинает считать деньги (так долго считал, что я сразу заподозрила неладное), а потом деньги не выдает, но списывает их. На окошке терминала появляется информация, якобы если деньги не вернуться в течение 24 часов на карту, то обратиться в офис банка. Деньги мне не вернулись, я оставила обращение и по телефону (сразу же) и на следующий день в офис ( т.к. было воскресенье и офис не работал). Ответ по результату мне никто не дает , говорят ждать 7 дней, будет решение отдадут мне деньги или нет.

Мне сейчас очень нужны деньги, у меня маленький ребенок и траты каждый день....неужели нельзя посмотреть по камерам, сделать инкассацию. Почему так относятся к клиентам?!!!! Никто не говорит на какой стадии рассмотрение. 

Как такое вообще возможно, что свои же деньги нужно столько ждать!!!! У них не исправные терминалы, а страдают клиенты!!!!

08.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в предоставлении платежного поручения о переводе денежных средств застройщику

Другие услуги

1

В налоговую необходимо предоставить платежное поручение о переводе денежных средств застройщику для получения налогового вычета за покупку квартиры. После двух обращений в офисы — банк отказывает в предоставлении данного поручения, опираясь на то, что прошло более 5 лет.

Квартира была куплена в 2015 году, возможности обратится к застройщику для получения этой выписки нет, так как компания обанкротилась несколько лет назад.

У меня на руках действующий кредитный договор от 13.04.2015, а также весь необходимый пакет документов, кроме этого платёжного поручения.

На текущий момент я не могу воспользоваться ЗАКОННЫМ правом на налоговый вычет, в связи с тем, что не могу предоставить подтверждение о перечислении средств застройщику по кредитному договору по вине Сбербанка. Мои потери при отсутствии данного документа составляют 219 505 руб. по стоимости квартиры. 

Вопрос до сих пор не решён.

08.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Реструктуризация

3

Добрый день. 9 апреля 2023 года оформил реструктуризацию кредитной карты в связи с потерей работы, поставил электронную подпись и сделал всё как говорил оператор по телефону. По итогу данные в приложении Сбербанк онлайн остались старые, хотя по телефону сказали, что будет видно сколько % нужно будет оплачивать. Звонил в банк, оператор внимательно выслушал и со словами "ждите звонка из банка" жду уже вторую неделю и принимаю ежедневные звонки от робота. Если оператор сам подтвердил реструктуризацию и видит мою подпись, то почему процент по оплате продолжает расти?

08.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Вымогатели!!!

Ипотека

1

В Ульяновской и Самарской области это не банк,это вымогатели денежных средств за всякие услуги. 2 недели назад ипотека одобрена,через тот же Сбербанк заказали оценку, за неделю назначили сделку. Согласились на электронную регистрацию.Страхование сделали заранее в сторонней организации, аккредитованной Сбербанком,так как в 2 раза дешевле, подгрузили полис на проверку,все хорошо.Сегодня(прошла уже неделя), в день сделки менеджер звонит и говорит, что будем направлены на доппроверку, а вот если сделаете страховку у нас, доппроверки не будет.Это чтоооо!!! Это просто угроза со стороны менеджеров, люди боятся что придет отказ и соглашаются на их условия.Менеджеры с каждой навязанной услуги получают %, поэтому так себя ведут. Ужас, понятно, что клиент в день сделки,чтобы не сорвать ее соглашаются. Мы отказались, в случае отказа будем требовать возврат денежных средств за оценку,проведенную ими,если надо через суд. Обратимся в другой значит банк.

Ольга

08.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ипотеку одобрили,но на домклик ничего нет

Ипотека

1

Добрый день,месяц назад моей маме одобрили ипотеку,она выбрала жильё,все было хорошо до момента подгружения документов на домклик.В сделку она зайти не может,ибо на домклик ипотеки будто и нет.При звонке оператору он говорит,что ипотеку видит и все с ней отлично,мол сбой какой-то на домклик.Проблема не решается.В начале августа ипотека истечёт!

08.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Ипотека

5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка по адресу г. Смоленск, Ул. Нормандия-Неман, 23,работающих в ипотечном отделе, а именно В-ой Л. А. и Ш-ой М. В. Очень доброжелательные, отзывчивые, а главное профессионалы своего дела. Огромное спасибо!!!! 

08.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербизнес списал комиссию за тариф без комиссии

РКО

1

Посмотрел случайно выписку за май, а там списана небольшая сумма якобы за ведение счета. Это на тарифе легкий старт, который ноль рублей стоит. За неделю решить простейшую проблему Сбер не смог. Официального ответа что это было я так и не получил. Так что следите внимательно за своими счетами. Сбер! Это тебе не мелочь по карманам тырить(с)

08.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Все норм

Вася Петин

08.06.2023

Отзыв с сайта Yandex.ru

Сбербанк🤬🤬🤬🤬

Другие услуги

1

Открыл счёт ООО в Сбербанке,счетом пользовался месяц,не понимал как делать платежку,бухгалтер был в отпуске,обратился в банк,объяснил что мне нужно,мне подсказали как делать платежки,сделал несколько платежей,и компанию потом заблокировали и начался полный АД,запрос документов,толком менеджеры не чего не объясняют ссылаются только на ФЗ-115,говорят что рассмотрение занимает 6 рабочих дней,итог проверка заняла месяц. что банк не в праве разглашать информацию,проверка длилась месяц,пока шла проверка документов,менеджеры которые звонили и да которые постоянно менялись сказали что на время проверки,платежи можносовершать в отделение банка,пошел оплачивать сбер лизинг,втб лизинг, банк сообщил что в операции отказывает так как деньги были добыты преступным путем,хотя на данный момент ещё не было решения по проверки,по шли просрочки по лизингам и тд. Договорам,звонил в банк не однократно говорил про платежи лизинга,на что был получен ответ что не чего страшного идет проверка,а то что идут пения за просрочку по лизингам банку все равно,итог просрочка больше 3 млн.закончилась проверка поступил звонок от менеджера и сказал что банк принял решения вас не разблокировать,без всяких объяснений деньги остались на счету и не чего с ними нельзя сделать,так как банк не пропускает платежи. И раз менеджеры дали не верную информацию по платежам и банк видет что платеж проходит не по стандартом банка по чему нельзя было связаться с Клиентом и объяснить что я делаю не правильно.

Алексей

07.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

​офис №5221/0585 «СберБанк»

Обслуживание

5

​01.06.2023 были в офис №5221/0585 «СберБанк» где получили консультацию на высшем уровне, спасибо огромное сотруднику по имени Татьяна, она профессионал своего дела и просто хороший человек.

Оксана

07.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентность менеджера привела к срыву сделки

Ипотека

2

Некомпетентность менеджера привела к срыву сделки. Ипотека - 1 500 000р. под 11,5% была одобрена сроком до 16.06, первоначальный взнос 300 000р. С начала мая начал готовить документы к сделке. Внезапно срок одобрения изменился до 13.06. Ближайшее временя записи на сделку было так же 13.06. Я несколько раз уточнял, не будет ли тут проблемы, менеджер уверила, что мы успеем. Я согласовал дату сделки с продавцом, нотариусом, заказал оценку, оформил страхование жизни и квартиры на эту дату. Сегодня 07.06 менеджер сообщает, что мы не успеем провести эту сделку, так как после подписания документов необходимо обратиться за регистраций сделки в МФЦ и только тогда будет произведена оплата, и одним днем это не успеть сделать. Менеджер предлагает 2 пути: доплачивать за услугу безопасных расчетов (продавец в моем случае бывшая супруга и мне точно не нужна эта услуга) или отменять заявку подавать новую( менеджер проверял и говорил, что она не изменится). Я решил отменить заявку, создал новую, но у меня вырос процент по ипотеке с 11,5% до 12,5% (не предоставляется скидка за страхование жизни и здоровья – 1%). В итоге сделка не будет совершена 13.06, мне сейчас необходимо ехать в страховую для отмены ранее оформленных страховок. Вы считаете это нормальная работа? К слову, другой банк предлагает мне ставку 10,4% при тех же условиях. 

07.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

СБЕРБАНК УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ УЖЕ 2 месяца и отказывает мне их выдавать!!!

Другие услуги

1

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой со Сбербанком, заблокировали по 115фз, хочу закрыть свои счета и получить свои оставшиеся деньги. Но отказывают без объяснения причин. Сходил в отделение города Буйнакск на улице Чкалова 7, так вот я составил в первый день заявление на вывод своих денег, но следующий день пришел отказ. Потом повторно пошел, чтобы составить заявление на выдачу моих денег переводом на мой счет в другом банке, ждал 3 дня, пришел в итоге отказ. Пытаюсь узнать у сотрудников Сбербанка почему отказ, но они говорят, что без объяснения причины. И сказали мне, чтобы я обратился в УБЭП, также добавили что там могут запросить документы о происхождение средств. Далее у сотрудников Сбербанка запросил документы об отказе, они мне сказали, чтобы я составил заявление о том, что я запрашиваю документы у Сбербанка, в итоге составил их, уже неделю молчат и не приходит ничего. Я просто в шоке, что мои личные деньги мне не выдают уже с 18 апреля - получается полтора месяца мне не отдают деньги, крайне не желаю вам оставаться клиентами сбербанка. Ужаснейший банк. Придумывают миллион разных причин лишь бы не выдавать мои деньги! Также буду вынужден обратиться в суд, полицию и в прокуратуру !

Ахмед

07.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Незаконное требование по возврату кредита, после банкротства физического лица

Кредиты наличными

1

Требуют погасить кредит, после прохождения банкротства, в котором судом бил освобождён от всех обезательств. Арбитражный суд по Архангельской области. От 16 февраля 2023года. По номеру 900 сказали что решат,а потом отправили смс что ответят 20 числа. Обжалование решения суда не было.Прошу принять меры. 

07.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный сервис

Кредитование бизнеса

1

Открыли кредитную линию на оплату счётов, зарплаты и налогов. Пользоваться кредитом из-за технической ошибки не получается. Две недели звоню в банк, что бы решили проблему, отправляют от одного оператора к другому. Уже вышли все сроки решения обращения. Что бы воспрльзоваться кредитом по договору ограниченный срок, за неиспользованный лимит банк начисляет 1% на остаток. Проценты начисляются, платеж по кредиту назначен, а воспользоваться им невозможно. Несу убытки. Дозвониться на горячую линию невозможно, а когда дозвонился по часу ждёшь информации от оператора. 

07.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Новый вид мошеннищества

Другие услуги

1

списано с карты 1098.35 руб. как написано в смс от Сбера по судебному приказу, судебные приставы ответили что у них по этой задолженности нет исполнительного производства, но сотрудники банка отказались сообщить в пользу кого взыскана задолженность и кому перечислены деньги. Почему я должен по телефону 900 разговаривать с ИИ, видимо это новый способ мошеннищества

Вячеслав

07.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Деньги заблокированы банком и не поступили на карту в течение более 3-х рабочих дней

1

Добрый день, столкнулась с некомпетентным и хамоватым обслуживанием со стороны руководитель колл-центра Максима (как он представился, ID 2****3). Деньги заблокированы на карте с 1.06, якобы для проверки на 3 дня, сегодня 7.06, денег я так и не увидела, попросила оператора прояснить ситуацию. объяснить. что происходит, он сказал, что такой информацией не владеет и не соединил с тем, кто мог бы решить вопрос, хотя происходит явное нарушение.

07.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк действует как коллекторы

Кредитные карты

1

Добрый день ! А как в официальном чате Сбербанка сотрудники отреагируют на то , что вчера произошло ? Подскажите пожалуйста, правомерно ли разглашать сведения третьим лицам о моей задолженности ? Вчера сотрудник, как я понимаю, отдела выездного взыскания, приклеил бумажку со всеми данными о моей задолженности, на дверь по месту моей прописки , хотя по факту я там не проживаю. Не в почтовый ящик, я напоминаю, а прямо на дверь в полуоткрытом конверте , который мог открыть любой желающий! Более того, днём ранее я общалась с сотрудницей отдела досудебного взыскания , которая предложила мне внести минимальные платежи, я задала я ей уточняющие вопросы , полностью объяснила свою причину задержки платежей, попросила содействие, в том, чтобы найти компромисс между мной и Банком , найти решение , при котором я смогу платить, объяснила, что это будет в конечном счёте выгодно и мне и Банку. Далее она просто перестала мне отвечать в переписке, просто игнор. А на следующий день , практически публично сотрудник отдела выездного взыскания сообщил о моей задолженности. Что думаете по этому поводу ? Что думаете о законе и о неразглашении третьим лицам ? Это уровень Сбербанка или уровень коллекторского агентства ?

07.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Юридическая проверка недвижимости

Ипотека

1

День добрый! Хочу написать об отвратительной работе юридического отдела Сбербанка.

Первое и одно из самых главных претензий к работе - это то, что им нельзя позвонить. Они общаются только в чате и, как я понимаю, на большинство вопросов отвечает либо робот, либо юристы скидывают дежурные фразы, из которых понятно лишь то, что нужно идти туда не знаю куда, и найти то не знаю что.

А ситуация следующая:

Пытаюсь купить квартиру на вторичном рынке недвижимости и для этого заказал юридическую проверку от Сбербанка. Стоимость услуги 15900руб.

Для юридической проверки предоставил данные о текущем владельце (физическое лицо) и о предыдущем владельце (администрация района). Юридический отдел долго думал и запросил еще данные о тех людях, которые владели квартирой до администрации района. 

Я запросил у юридического отдела, где взять эти данные, они опять долго думали и ответили "на сайте гос.услуг"

Я уточнил где конкретно на сайте гос.услуг взять эти данные, после этого юридический отдел закрыл чат. 

Таким образом, я сижу и не знаю, что мне делать дальше. Уже вторая неделя подходит к концу после начала проверки, точнее после того, как я заплатил деньги за эту проверку, но что-то мне подсказывает, что будет стандартная схема развода на деньги. 

Юридический отдел даст отрицательный результат по сделке и в качестве основания укажет на то, что я не предоставил запрашиваемых данных по сделке. А если я каким то чудом добуду данные жильцов, которые владели недвижимостью до администрации, то мне предложат повторно оплатить проверку. И так ситуация будет продолжаться до бесконечности ради выкачивание денег от клиента. 

Красиво конечно, ничего не скажешь. 

Итог - никому не рекомендую связываться с этой проверкой, а точнее с проверкой от Сбербанка. 

Скорее всего, придется вытаскивать деньги по суду, т.к. происходит умышленное затягивание сроков и запрашиваются данные которые предоставить либо невозможно, либо очень долго, либо дорого. 

Я считаю, что если я заплатил деньги за проверку, банк сам должен собирать документы и выдать мне результат .

П.С. Причем представитель продавца (агент) всячески способствует и предоставляет запрашиваемые данные по первому требованию. Работает он (агент) уже не первый год и знает где и как получать получать необходимые выписки и документы. Но в данном случает агент продавца разводит руками и не знает где взять данные предыдущих владельцев чтобы удовлетворить хотелки юридического отдела. 

07.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Разочарование

Бизнес

1

 06.06.2023 я через систему быстрых платежей по QR-коду на сайте АльфаСтрахование оплатил страховку телефон выдал сервис временно недоступен, я отсканировал ещё раз телефон выдал сервис временно недоступен мой товарищ отсканировал QR-код и у него было написано телефон временно недоступен в итоге сумму по 8500 руб. была списана у меня два раза и у товарисча один раз в истории приложение что у меня что у товарища было указано платёж не выполнен и стоял красный знак внимания, платёж не выполнен а деньги списаны в три раза в итоге сняли в течение суток обещали вернуть деньги но так и не вернули и и каждый обращение в Сбербанк отписывается что разбирается

07.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025