ПАО Сбербанк
140619
отзывов140619 отзывов
13830 отзывов
125992 отзывов
797 отзывов
Бизнес
1
Открыл расчетный счет в сбере, в подарок дали ЭЦП (ру токен 2.0). было приятно, но потом началось. решил так же подключить их ЭДО (сфера). сфера не видела мой кэп, сотрудники не могли помочь, в итоге с богом загрузил нужные плагины, провел тестовое подписание на сайте крипто про. перешел в эдо, начал отправку документов, выдало ошибку загрузки, в КЦ сказали сделать выгрузку через КПро, случайно нажал "удалить сертификат", корус сказал идти в сбер, сбер сказал звонить в корус (замкнутый круг). в итоге, нужно теперь аннулироват подпись и идти за новой, но в смысла уже в этом нет. договор с контрагентом сгорел на момент написания отзыва. вывод, сбер не заботится о клиентах, а клиенты лишаютс денег, договоров и теряют время / нервы.
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Пишу сюда с очень неприятной ситуацией!!!
4 июня прихожу к терминалу сбербанка, чтобы снять довольно большую (для меня) сумму денег. Ввожу сумму, терминал начинает считать деньги (так долго считал, что я сразу заподозрила неладное), а потом деньги не выдает, но списывает их. На окошке терминала появляется информация, якобы если деньги не вернуться в течение 24 часов на карту, то обратиться в офис банка. Деньги мне не вернулись, я оставила обращение и по телефону (сразу же) и на следующий день в офис ( т.к. было воскресенье и офис не работал). Ответ по результату мне никто не дает , говорят ждать 7 дней, будет решение отдадут мне деньги или нет.
Мне сейчас очень нужны деньги, у меня маленький ребенок и траты каждый день....неужели нельзя посмотреть по камерам, сделать инкассацию. Почему так относятся к клиентам?!!!! Никто не говорит на какой стадии рассмотрение.
Как такое вообще возможно, что свои же деньги нужно столько ждать!!!! У них не исправные терминалы, а страдают клиенты!!!!
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
В налоговую необходимо предоставить платежное поручение о переводе денежных средств застройщику для получения налогового вычета за покупку квартиры. После двух обращений в офисы — банк отказывает в предоставлении данного поручения, опираясь на то, что прошло более 5 лет.
Квартира была куплена в 2015 году, возможности обратится к застройщику для получения этой выписки нет, так как компания обанкротилась несколько лет назад.
У меня на руках действующий кредитный договор от 13.04.2015, а также весь необходимый пакет документов, кроме этого платёжного поручения.
На текущий момент я не могу воспользоваться ЗАКОННЫМ правом на налоговый вычет, в связи с тем, что не могу предоставить подтверждение о перечислении средств застройщику по кредитному договору по вине Сбербанка. Мои потери при отсутствии данного документа составляют 219 505 руб. по стоимости квартиры.
Вопрос до сих пор не решён.
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
3
Добрый день. 9 апреля 2023 года оформил реструктуризацию кредитной карты в связи с потерей работы, поставил электронную подпись и сделал всё как говорил оператор по телефону. По итогу данные в приложении Сбербанк онлайн остались старые, хотя по телефону сказали, что будет видно сколько % нужно будет оплачивать. Звонил в банк, оператор внимательно выслушал и со словами "ждите звонка из банка" жду уже вторую неделю и принимаю ежедневные звонки от робота. Если оператор сам подтвердил реструктуризацию и видит мою подпись, то почему процент по оплате продолжает расти?
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Ипотека
1
Ольга
08.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ипотека
1
Добрый день,месяц назад моей маме одобрили ипотеку,она выбрала жильё,все было хорошо до момента подгружения документов на домклик.В сделку она зайти не может,ибо на домклик ипотеки будто и нет.При звонке оператору он говорит,что ипотеку видит и все с ней отлично,мол сбой какой-то на домклик.Проблема не решается.В начале августа ипотека истечёт!
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Ипотека
5
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка по адресу г. Смоленск, Ул. Нормандия-Неман, 23,работающих в ипотечном отделе, а именно В-ой Л. А. и Ш-ой М. В. Очень доброжелательные, отзывчивые, а главное профессионалы своего дела. Огромное спасибо!!!!
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
РКО
1
Посмотрел случайно выписку за май, а там списана небольшая сумма якобы за ведение счета. Это на тарифе легкий старт, который ноль рублей стоит. За неделю решить простейшую проблему Сбер не смог. Официального ответа что это было я так и не получил. Так что следите внимательно за своими счетами. Сбер! Это тебе не мелочь по карманам тырить(с)
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Вася Петин
08.06.2023
Отзыв с сайта Yandex.ru
Другие услуги
1
Алексей
07.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Оксана
07.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ипотека
2
Некомпетентность менеджера привела к срыву сделки. Ипотека - 1 500 000р. под 11,5% была одобрена сроком до 16.06, первоначальный взнос 300 000р. С начала мая начал готовить документы к сделке. Внезапно срок одобрения изменился до 13.06. Ближайшее временя записи на сделку было так же 13.06. Я несколько раз уточнял, не будет ли тут проблемы, менеджер уверила, что мы успеем. Я согласовал дату сделки с продавцом, нотариусом, заказал оценку, оформил страхование жизни и квартиры на эту дату. Сегодня 07.06 менеджер сообщает, что мы не успеем провести эту сделку, так как после подписания документов необходимо обратиться за регистраций сделки в МФЦ и только тогда будет произведена оплата, и одним днем это не успеть сделать. Менеджер предлагает 2 пути: доплачивать за услугу безопасных расчетов (продавец в моем случае бывшая супруга и мне точно не нужна эта услуга) или отменять заявку подавать новую( менеджер проверял и говорил, что она не изменится). Я решил отменить заявку, создал новую, но у меня вырос процент по ипотеке с 11,5% до 12,5% (не предоставляется скидка за страхование жизни и здоровья – 1%). В итоге сделка не будет совершена 13.06, мне сейчас необходимо ехать в страховую для отмены ранее оформленных страховок. Вы считаете это нормальная работа? К слову, другой банк предлагает мне ставку 10,4% при тех же условиях.
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Ахмед
07.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредиты наличными
1
Требуют погасить кредит, после прохождения банкротства, в котором судом бил освобождён от всех обезательств. Арбитражный суд по Архангельской области. От 16 февраля 2023года. По номеру 900 сказали что решат,а потом отправили смс что ответят 20 числа. Обжалование решения суда не было.Прошу принять меры.
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитование бизнеса
1
Открыли кредитную линию на оплату счётов, зарплаты и налогов. Пользоваться кредитом из-за технической ошибки не получается. Две недели звоню в банк, что бы решили проблему, отправляют от одного оператора к другому. Уже вышли все сроки решения обращения. Что бы воспрльзоваться кредитом по договору ограниченный срок, за неиспользованный лимит банк начисляет 1% на остаток. Проценты начисляются, платеж по кредиту назначен, а воспользоваться им невозможно. Несу убытки. Дозвониться на горячую линию невозможно, а когда дозвонился по часу ждёшь информации от оператора.
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Вячеслав
07.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Добрый день, столкнулась с некомпетентным и хамоватым обслуживанием со стороны руководитель колл-центра Максима (как он представился, ID 2****3). Деньги заблокированы на карте с 1.06, якобы для проверки на 3 дня, сегодня 7.06, денег я так и не увидела, попросила оператора прояснить ситуацию. объяснить. что происходит, он сказал, что такой информацией не владеет и не соединил с тем, кто мог бы решить вопрос, хотя происходит явное нарушение.
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Добрый день ! А как в официальном чате Сбербанка сотрудники отреагируют на то , что вчера произошло ? Подскажите пожалуйста, правомерно ли разглашать сведения третьим лицам о моей задолженности ? Вчера сотрудник, как я понимаю, отдела выездного взыскания, приклеил бумажку со всеми данными о моей задолженности, на дверь по месту моей прописки , хотя по факту я там не проживаю. Не в почтовый ящик, я напоминаю, а прямо на дверь в полуоткрытом конверте , который мог открыть любой желающий! Более того, днём ранее я общалась с сотрудницей отдела досудебного взыскания , которая предложила мне внести минимальные платежи, я задала я ей уточняющие вопросы , полностью объяснила свою причину задержки платежей, попросила содействие, в том, чтобы найти компромисс между мной и Банком , найти решение , при котором я смогу платить, объяснила, что это будет в конечном счёте выгодно и мне и Банку. Далее она просто перестала мне отвечать в переписке, просто игнор. А на следующий день , практически публично сотрудник отдела выездного взыскания сообщил о моей задолженности. Что думаете по этому поводу ? Что думаете о законе и о неразглашении третьим лицам ? Это уровень Сбербанка или уровень коллекторского агентства ?
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Ипотека
1
День добрый! Хочу написать об отвратительной работе юридического отдела Сбербанка.
Первое и одно из самых главных претензий к работе - это то, что им нельзя позвонить. Они общаются только в чате и, как я понимаю, на большинство вопросов отвечает либо робот, либо юристы скидывают дежурные фразы, из которых понятно лишь то, что нужно идти туда не знаю куда, и найти то не знаю что.
А ситуация следующая:
Пытаюсь купить квартиру на вторичном рынке недвижимости и для этого заказал юридическую проверку от Сбербанка. Стоимость услуги 15900руб.
Для юридической проверки предоставил данные о текущем владельце (физическое лицо) и о предыдущем владельце (администрация района). Юридический отдел долго думал и запросил еще данные о тех людях, которые владели квартирой до администрации района.
Я запросил у юридического отдела, где взять эти данные, они опять долго думали и ответили "на сайте гос.услуг"
Я уточнил где конкретно на сайте гос.услуг взять эти данные, после этого юридический отдел закрыл чат.
Таким образом, я сижу и не знаю, что мне делать дальше. Уже вторая неделя подходит к концу после начала проверки, точнее после того, как я заплатил деньги за эту проверку, но что-то мне подсказывает, что будет стандартная схема развода на деньги.
Юридический отдел даст отрицательный результат по сделке и в качестве основания укажет на то, что я не предоставил запрашиваемых данных по сделке. А если я каким то чудом добуду данные жильцов, которые владели недвижимостью до администрации, то мне предложат повторно оплатить проверку. И так ситуация будет продолжаться до бесконечности ради выкачивание денег от клиента.
Красиво конечно, ничего не скажешь.
Итог - никому не рекомендую связываться с этой проверкой, а точнее с проверкой от Сбербанка.
Скорее всего, придется вытаскивать деньги по суду, т.к. происходит умышленное затягивание сроков и запрашиваются данные которые предоставить либо невозможно, либо очень долго, либо дорого.
Я считаю, что если я заплатил деньги за проверку, банк сам должен собирать документы и выдать мне результат .
П.С. Причем представитель продавца (агент) всячески способствует и предоставляет запрашиваемые данные по первому требованию. Работает он (агент) уже не первый год и знает где и как получать получать необходимые выписки и документы. Но в данном случает агент продавца разводит руками и не знает где взять данные предыдущих владельцев чтобы удовлетворить хотелки юридического отдела.
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
1
06.06.2023 я через систему быстрых платежей по QR-коду на сайте АльфаСтрахование оплатил страховку телефон выдал сервис временно недоступен, я отсканировал ещё раз телефон выдал сервис временно недоступен мой товарищ отсканировал QR-код и у него было написано телефон временно недоступен в итоге сумму по 8500 руб. была списана у меня два раза и у товарисча один раз в истории приложение что у меня что у товарища было указано платёж не выполнен и стоял красный знак внимания, платёж не выполнен а деньги списаны в три раза в итоге сняли в течение суток обещали вернуть деньги но так и не вернули и и каждый обращение в Сбербанк отписывается что разбирается
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Сбербанк
Полное наименование компании
ПАО Сбербанк
Лицензия
№1481
Сайт
https://www.sberbank.ru/ru/person
РекламаАдрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004
Дата основания
20.06.1991
Личный кабинет
https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do
Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.
В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.
Банк имеет два устойчивых рейтинга:
Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.
ИНН
7707083893
ОГРН
1027700132195
БИК
044525225
КПП
773601001
ОКПО
00032537