140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Время работы очень ограничено, в среднем с 10–00 до 17–00 в это время и я, работаю, а позже ни одно отделение не работает. На Кураевой написано, что до 20–00, но это большая шутка, там все закрыто уже в 19, как попасть в кассу сбербанка?

Сегодня обнаружила списания денежной суммы 13 200 р., обратилась сразу в Сбер, мне сделали распечатку и там это retail rus moskov beeline переводили мои деньги в течение 4 дней, за один день сняли 6000, за др.200, далее 6000 и потом 1000 р., я в шоке, это наш МОГУЧИЙ СБЕРБАНК! Куда смотрит служба безопасности? Мне сказали прийти и написать заявление только через 5 дней не раньше, и тогда они будут расследовать этот случай, какие пять дней, почему не сразу, БАРДАК.После этого доверия к Сберу нет совсем. Больше не хочу пользоваться их услугами. Посмотрим, вернут деньги. Это не первый раз уже происходит с этой компанией retail rus moskov beeline и Сбер ничего не может сделать!05.04.2013 16:18 В феврале у меня была кража денег 13 200, уже прошло 30 дней, как сказали после этого срока, будет какое-то решение. Всю эту неделю звоню, а мне говорят, что теперь сроки рассмотрения моего дела от 120 до 180 рабочих дней... Ужас. Мне очень-очень не приятно, и я уже консультировалась и мне ответили, что деньги могут и не вернуть. Как так не вернуть? Я же их не снимала, это мои деньги, почему Сбер так относится к своим клиентам, где справедливость, почему так? Я такого не ожидала! Помогите советом у кого такая же ситуация была.

если клиентов становится много в электронной очереди,отправляет всех в живую, и те кто был первыми стал последними и наоборот,когда клиенты начинают жаловаться,она дает им листочек пишите вашу жалобу,хотя должна давать клиентам книгу жалоб,она говорит,что ее нет, прошу примите меры относительно руководства Бийского ОСБ 153.

оплатил государственную пошлину на получение Выписки из ЕГРЮЛ в соответствии с представленной кассиру квитанцией по Форме №ПД–4–сб (налог).
При оплате госпошлины, мне был выдан ЧЕК–ОРДЕР с указанием: СБ904072430, Операция: 0019, Дата: 12.02.2013 10:28, Терминал: 2, Сумма: 200.00, Комиссия: 30.00, ИТОГО: 230.00 Двести тридцать рублей 00 коп. указан Плательщик его адрес и Наименование получателя платежа. Без указания: ИНН налогового органа, расчетного счета и указания отделения ГТУ, БИК, Кор. Счета, Вида платежа, КБК, ОКАТО, Сертификата Чека и Номера Оператора (Приложение №1).
В Межрайонной ИФНС России № 46 по г. Москве (125373, г. Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр. 2) в приеме заявления на подачу запроса (на выписку из ЕГРЮЛ) мне было отказано, по причине несоответствия ЧЕКа–ОРДЕРа ОАО «Сбербанк России» действующим требованиям.
При повторном обращении в Отделении сбербанка России Химкинское отделение № 7825⁄046 (с просьбой разъяснить возражения Межрайонной ИФНС России № 46 по г. Москве относительно ЧЕК–ОРДЕРа) кассир заверила меня, что это принятая и установленная программа ОАО «Сбербанк России», и предложил жаловаться.
Мною была оставлена жалоба в Книге жалоб Отделения сбербанка России Химкинского отделения № 7825⁄046.
После возвращения «Книги жалоб» кассиру, последняя распечатала мне новый ЧЕК–ОРДЕР и я вновь поехал Налоговую.
В связи с выше изложенным, руководствуясь Приложением 6 к Письму МНС РФ N ФС–8–10⁄1199, Сбербанка РФ N 04–5198 от 10.09.2001 г. "О бланках платежных документов, используемых физическими лицами при перечислении налогов, сборов и иных платежей в бюджетную систему Российской Федерации" (Кассир пробил ЧЕК–ОРДЕР без указания надлежащих реквизитов), ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:
1. Разъяснить, в каких случаях Отделения Сбербанка России используют сокращенную форму ЧЕКа–ОРДЕРа?
2. Разъяснить, кто компенсирует мне произведённые расходы в размере 200 (Двести) рублей.

12.02.2013 я зачисляла деньги на карту Сбербанка РФ через банкомат в отделении Сбербанка. Во время операции произошел сбой, деньги не вернулись, на счет не зачислились. Банкомат выдал чек с информацией о техническом сбое. Я оставила заявку на возврат денег. Консультант в отделении Сбербанка сказала, что: "Так бывает, скорее всего, в течение суток деньги упадут на счет". В течение суток деньги не вернулись. Служба поддержки отвечает только про стандартные 30 рабочих дней на рассмотрение заявки. Деньги предназначались на погашение задолженности по кредитной карточке. Таким образом, пока специалисты Сбербанка будут рассматривать мое заявление, на эту сумму Сбербанк же будет начислять проценты. Ситуация, когда из-за технического сбоя Сбербанка я лишаюсь существенной для меня суммы на неопределенный срок, на мой взгляд, абсолютно неприемлема.

9 января я закрыла депозит в Сбербанке, в связи с истечением срока. Дело происходило в отделении по Аминьевскому ш., 16. Операционистка "для моего удобства" перевела все деньги с закрываемого депозита на мою карту. В результате этого, депозит был благополучно закрыт, но деньги на карту так и не поступили по сей день. В отделении проблему объяснили какой-то новой системой, которая внедряется в их отделении. 15 января я была вынуждена написать в банк претензию. Претензия то ли все еще рассматривается, то ли про нее забыли. Денег, спустя МЕСЯЦ, я так и не получила! Я теперь уже не знаю, вернет ли банк деньги, и уж очень сомневаюсь, что он выплатит мне проценты за насильственное продление моего депозита.

Мною был оформлен автокредит в банке. По его условия гасить досрочно я могу, обеспечив нужную сумму на счете, с подписанием нового графика платежей только в конкретном подразделении в конкретный день.Сегодня - конкретный день, в который планировалось совершить погашение. Сумма на счете была обеспечена. Отстояв очередь в подразделении 5281/0191 г. Москва, мною был получен отказ в погашении в текущий момент, с предложением подойти когда-нибудь позже, или даже завтра. Отказ мотивировался слишком большой суммой погашения, якобы для этого что-то нужно, но сейчас это не возможно. На мои просьбы пригласить заведующего, никто не отреагировал с последующим предложением жаловаться куда угодно, в ответ на мои возмущения. Караулить целый день в надежде совершить платеж ни желания, ни времени не было.Очень жаль, что представители банка позволяют себе такие выходки в условиях жесткого ограничения условий погашения. В контактном центре подтвердили, что в другой день или в другом месте нельзя было бы подписать новый график платежей. Фактически мне было ограничено право досрочного погашения. А мне теперь за это придется расплачиваться собственными деньгами: переплатой процентов по кредиту, которые можно было бы значительно уменьшить.Поскольку оперативно решить ничего не возможно, остается только писать такой отзыв с целью обратить внимание руководства банка к очевидной проблеме не только с обслуживанием, но еще и с "удобностью" конкретных условий договора для клиента.

Написал на Офсайт Сбербанка: " Наведите порядок с рассылкой СМС, спят люди в это время..." Ответ: "Спасибо за обращение. Следующий месяц опять 6.02 и потом опять 6.02 и опять 6.02. Пишу на сайт Сбербанка, подкрепляю им распечатку смс сообщений. Им пофигу! Ответ банка "Ваше сообщение уже рассматривалось 4 месяца назад, И СЕГОДНЯ, ОПЯТЬ В 6.02 СМС ОТ СБЕРБАНКА!

11 февраля 2013 я посетила Сбербанк 9038/01764 у метро Менделеевская. У меня остались самые отвратительные впечатления, после посещения этого заведения меня трясло мелкой дрожью. Но все по порядку. Сначала я хотела взять талон в электронной очереди, аппарат работал, но не хотел распечатывать талон. Пришлось искать администратора зала, он сказал, что нужно занимать живую очередь, так как электронная не работает. (Почему бы об этом не указать сразу и не отключить совсем аппарат по выдаче талонов, чтобы не сбивать людей с толку).Я стала в очередь, когда подошла моя очередь, и освободилось окошко, я к нему подошла. Мне нужно было сделать перевод за кредит СБ в другой регион. Но меня не обслужили, сказав, что здесь переводы не обслуживаются, нужно идти в другое окно (хотя информация об этом нигде не была указана, везде одинаковые таблички "обслуживание частных лиц"). Я послушно перешла в другое окно. В другом окошке я указала, что мне нужно сделать перевод и дала все данные. Контролер начала делать перевод, но выяснилось, что произошли какие-то изменения и номер отделения, куда я делала перевод, изменился. Мне сказали, что нужно узнавать новый номер. (Неужели какие-либо изменения в системе СБ должны отражаться на клиенте, если меняются номера отделений, значит, контролер должен сам узнать новые данные.) Я опять-таки послушно позвонила знакомой, которая работает в банке, куда я делала перевод и узнала новый номер. Это заняло, буквально, 30 сек. Я начала сообщать новый номер контролеру, но она сказала, что у нее перерыв, и закрыв перед моим носом окно, отправила меня к другому контролеру. Я снова перешла в другое окно. Контролер – К-ян Александр. Там я указала, что мне нужно совершить перевод за кредит в другое ОСБ. Молодой человек начал совершать операцию и вдруг говорит, что с меня будет взиматься комиссия 80 рублей за перевод. Я начала ему говорить о том, что переводы за кредит СБ являются бесплатными, на что он с меня начал требовать подтверждающие док-ты, что это за кредит, и что кредит оформлен на мое имя (а что не видно, что 45507 - это ссудный счет, и какое имеет значение, тот факт, на мое ли имя оформлен кредит). Спорили мы с ним минут 30 (а в это время за спиной очередь!), после чего он все-таки со мной согласился и сделал-таки перевод мне без комиссии и безо всяких подтверждений, но зато с таким видом, как будто бы делает мне огромное одолжение. Урра, с переводом окончено! Но(!), мне нужно было еще положить деньги на книжку, открытую в Московском банке, но книжки и номера счета у меня с собой не было, зато был заключен УДБО, паспорт с собой и пластиковая карта. Я попросила его совершить операцию по приходу наличных, но он указал, что без книжки это невозможно. Но я-то знаю, что можно. В общем, спорить я с ним не стала, положила деньги на карту, и потом перевела их через Сбербанк-Онлайн.Меня просто поражает безграмотность, безалаберность и равнодушие к своей работе большинства сотрудников банка, полнейшее равнодушие к клиенту и хамство. Чтобы совершить две простейшие операции, я провела в банке почти час (не считая очереди) и получила массу грубостей от каждого сотрудника, с кем я столкнулась в тот день!

Доброго вечера! Не буду ставить оценку, т. к. продуктами заведения я пользуюсь, и они мне нравятся, но сервис... Не так давно оформлял претензию по поводу списания комиссии за годовое обслуживание, не буду заострять внимание, но запомнилось, как две девочки перезванивали мне, зачитывали ответ от банка. Учтиво выслушав их, попросил объяснить - деньги вернут или нет. Обе девочки сами не поняв суть, предложили обратиться в офис, ну да ладно.В январе банк одобрил кредитную карту на нормальную сумму, как я считаю. Мне позвонила девушка - сотрудник банка - в рабочее время. Спросила, заинтересовало меня предложение или нет. Я - да. Тогда я позвоню вам сегодня в [такое-то время]. Вопрос 1: зачем звонить, если ты сам не готов разговаривать?В этот день не перезвонив (дела, видимо, но Вопрос 2: Зачем тогда обещать?), мне перезванивают на следующий день. Предлагали мне оформить изначально кредитную моментум. Если бы я не переспросил о существовании Виза/Мастеркард Голд, они бы промолчали. Для оформления мне было предложено обратиться в офис, девочка работала до 7 вечера. На следующий день, примчавшись за 10 минут до 7, девочка спросила, почему я не пришёл раньше, приходите завтра (но обычно у большинства людей в будние дни обычно работа). Вопрос 3: если за полчаса не обслуживаешь клиента - зачем говорить, что ты работаешь до 7?Объяснив ситуацию, она сняла ксерокопию паспорта. На вопрос: как долго продлится акция, согласно которой обслуживание карты будет 0 руб. для зарплатников - девочка сказала - не знаю - сейчас действует, а потом закончится. Об изменениях меня предупредят. Да, клёво, заглядывать каждый день на сайт Сбера, видимо. Я предложил уточнить на внутреннем ресурсе, в документах. Но сайт Сбера и отсутствие листовок (!) её не спасли. Потом, узнав у заведующей, ответила, что года на 3 акция будет действовать. В общем, так и не оформив заявку, предложила созвониться завтра, чтобы состряпать заявку, приходить не нужно.На следующий день перезванивает уже молодой человек, который приглашает ещё раз в офис за подписью на заявке (многократное хождение не очень прельщает). Делать нечего. Через некоторое время я выкроил время и тут самый интересный диалог с этим мальчиком... Представившись и рассказав, что я от него хочу, спросил: "Если я снимаю собственные деньги с этой карты, будет ли комиссия 3% не менее 199 руб.?" Сотрудник: "Нам на обучении рассказывали, что нет. Я сам пробовал - не сняли. Но некоторые рассказывают, что списывают." Вопрос 4, 5: Зачем мне рассказывать, что кто-то его обучал. Неужели меня это должно интересовать? Или это снятие ответственности? Ведь передо мной - лицо компании, которое должно нести ответственность за сказанное. И что за хождение слухов в банке - "некоторые говорят" - впечатление, что спишется или нет - зависит от фазы луны, а не от четкого регламента. Я: "А у кого же узнать?" Он: "Ни у кого. Попробуйте сами снять собственные деньги - спишут или не спишут. А вообще у вас зарплатная карта есть". Вопрос 6, 7: "попробуйте" - супер, надо было задать вопрос - если что - вы оплатите? Думаю, это универсальный способ решить ВСЕ человеческие вопросы. Зачем меня ограничивать, какими картами я хочу пользоваться для снятия нала? Поставил в тупик и вопрос "При окончании льготного периода при непогашенной задолженности проценты начинают списываться сначала отчетной даты /со дня покупки /со дня окончания льготного периода?" Мальчик уточнил сначала у коллеги, потом позвонил некоему Сергею, переварив, нарисовал мне хитрую схему, так и не ответив на мой вопрос. И, в конце концов, предложил заглядывать в ежемесячную выписку, где или будут проценты или не будут проценты... Также сотрудника смутил вопрос: "Если я совершаю покупку в платёжный период при непогашенной задолженности за отчетный период, куда войдёт эта покупка - в льготный период за текущий месяц, или за старый, или вообще не предоставится льготный период". И в конце я был озадачен высказыванием: "Вы задаёте слишком много сложных вопросов" Тут я вообще выпал в осадок.Карту получил - спасибо - но пользоваться уже страшно.

Напишу вот еще один отзыв, хотя писал их уже немало. Может, карму поправлю, хоть и не знаю, что это такое. Отрицательную оценку ставить не могу. С одной стороны, не позволяет система сайта - больше одного отрицательного отзыва на банк от одного человека, с другой стороны и у меня отношение к нему поменялось. Нет, оно не стало более удовлетворительным, просто восприятие его поменяло окраску с ярко-черного на мутный. Ну, разве можно сердится на кирпичный забор, который мешает пройти. Сердишься, максимум на себя, что не придумал до сих пор, как его миновать и поэтому приходится обходить втридалече. Пятый год бьюсь с их услугами, пятый год молюсь о ниспослании чуда, но проще и, вероятнее, наверно дождаться полноценной весны в Сахаре, чем полноценного сервиса в Сбербанке.Чего только тут не было:1. И регистрация вместо двух визитов растянулась на многомесячные походы в соседнее отделение - постоянно нужно было подходить и Доподписывать, что-то недоподписанное, почему-то ранее.2. Потеря ощутимой суммы из-за кривизны ПО и невозможности идентификации получателя.3. Искусственное чиновничье затягивание процесса возврата ошибочно переведенных сумм до окончания претензионного срока.4. Инспирированная банком перерегистрация на новый адрес и блокирование доступа к интернет-банку.5. Отмена функций перевода в интернет банке.6. СМСки с сообщением о блокировке карты, которые ничем не отличаются от СМСок телефонных кидал. Я настоял, чтобы все мои родственники закрыли счета в Сбере, дабы не подвергать их риску остановки сердца.7. И, наконец, полная блокировка интернет банка.Все это сопровождается постоянным общением по телефону с техподдержкой и с операторами в банке, к которым меня техподдержка постоянно посылает. Иногда приходится слушать их сразу в два уха - левым через телефон техподдержку, а правым оператора. Совместной картинки у них ну никак не получается, а говорить друг с другом им как будто и незачем.Если же взять соотношение объема операций, как в рублях, так и по количеству к потраченному на них времени за счет общения с персоналом, то Сбербанк недосягаемый космический лидер. Если в нормальных банках я, в худшем случае, потрачу пару минут для выяснения особенностей какой-то операции и получу грамотный исчерпывающий ответ. То в Сбере - любая консультация у техподдержки - это вещь в себе, никак не пересекающаяся с действительностью, не помогающая и не уберегающая меня от потерь денег. Это просто разговор по поводу, для галочки, и ни о чем.Вот, скажем, обратился я к ним с последней жалобой - не войти в интернет-банк. Через неделю получил СМСку - "Мы работаем над вашей проблемой". Прошло еще две недели - ни слуху, ни духу. Снова звоню - меня снова внимательно спрашивают, задают вопросы, обещают исправить завтра, ай нет - в течение 45 суток. Но и эти сроки не выдерживаются. В январе пришла Смеска с ответом на октябрьский вопрос. И к тому же ложная - проблема не решена, она усугубилась.Спросите меня, почему я еще там, так я и не там вовсе. Ну, практически на 99,9% я не там. И это реальный факт - не более 0,1% моего оборота я доверяю Сберу. Но вот по затрачиваемому на него времени - он у меня лидер. На него одного я трачу времени больше чем на все остальные (Еще 3 основных и 2-3 дополнительных банка). Есть же более-менее нормальные банки в России.А совсем уйти не могу - среди моих клиентов есть и такие, кто неспособен найти другой банк. Либо географически, либо по внутреннему сходству со Сбером.И постоянное ощущение, что находишься в семействе Букиных. Судите сами: Почти вся техподдержка тянет на Светочку (встречал пару исключений, но долго они там не задерживаются). Даша - это конечно операторы на местах - другого от них ждать не приходится. Гена - это олицетворение их криворуких програмеров - полное ощущение, что все свои "продукты" они слепили из набора "Сделай сам", с помощью такого же соседа по подъезду. И ведь живут же Букины, не умирают, потешают таких же, как они сами. Так чего же спрашивается Сберу меняться, при таких-то ресурсах. Наверное, это закономерно - только в компании ограниченных коллег своя ограниченность не так заметна и даже становится вариантом нормы.Но вот только карму они отъедают у нас по полной. Я даже теперь обхожу их метров за сто, чтобы и с людьми, оттуда выходящими, не встречаться. И молодость уходит, и силы, и желание менять мир к лучшему.

На генетическом уровне брезгую Сбербанком. Брезгую давно и достаточно успешно. Успешность данного процесса восходит корнями к 1992 г., когда кто был всем, стал ничем. Но для доизъятия недоизъятого всегда приходится переступать через себя. Другими словами, как пишется в художественной литературе, делать над собой усилие в преодолении некоего порога. Такой порог был преодолен за зелеными воротами отделения, располагающегося по адресу г. Москва, Милютинский пер., 19/4, стр. 2, 11.02.2013 г., когда стрелка на циферблате успела забежать за 18:00. Построение бизнес-процесса доизъятия недоизъятого в рамках конкретного отделения, чей порог был подвергнут преодолению, уже нашел свое отражение на скрижалях нежно зеленой книги, владельцем которой выступает каждое структурное подразделение Сбербанка, и печатное пространство которой хорошо подходит для буйного и не очень изложения дум и мыслей о том, как нам вместе с Г.О. Грефом сделать мир прекрасней.В качестве побочного продукта, родившегося в результате скрупулезного мониторинга процесса получения мини компенсаций по дореформенным мини вкладам в пороговом отделении, была выявлена интересная череда закономерностей, заключающаяся в строжайшей последовательности действий, беспрекословно требуемых от любого, кто смеет доизымать недоизъятое.Закономерность первая: тяжесть ситуации всегда компенсируется легкостью её разрешения. По уже закрытым после 1992 г. дореформенным вкладам мини компенсация при стойком нежелании сохранения дальнейших контактов с кредитным учреждением выплачивается напрямую через кассу. Это легкая ситуация. Бывают случаи, когда с 1992 г. у получателя мини компенсации меняется фамилия. Это тяжелый случай. В этом тяжелом случае на пути кассы встает жестокая необходимость открытия в кредитном учреждении текущего и не очень счета, могущего временно аккумулировать все сокровища недоизъятого. Стойкая любовь и привязанность к сервису другого банка, в данном тяжелом случае, не служит основанием для перечисления средств на счет более горячо почитаемого кредитного учреждения. Об этом, в частности, говорят не только уста специалиста по обслуживанию частных лиц, который будет с Вами общаться, но также свидетельствует некая бумага-заявление, требующая от Вас собственного заполнения. Обзор данной бумаги-заявления не оставляет надежд на возможность безболезненного трансфера мини компенсации на текущий счет более сервисоориентированного учреждения, т. к. чисто технически в ней не предусмотрено такого большого количества квадратиков, могущих вместить в себя 20 (Двадцать) цифр корреспондентского счета, 9 (Девять) цифр БИКа, 20 (Двадцать) цифр текущего счета банка-получателя.Закономерность вторая: наличие у получателя компенсаций мобильного телефона - основание достаточное для задействования его sms-мощностей. Скрупулезный мониторинг содержания текста неотвратимого к подписанию договора об открытии текущего счета в горячо нелюбимом кредитном учреждении выявляет неотвратимость собственного добровольного согласия на получение материалов и рассылок о передовых банковских продуктах учреждения.Надо признать, что потребность перевыполнения взятых на себя повышено - кредитных обязательств, ежегодно обостряет загрузку мобильных каналов со стороны кредитного учреждения, как только на перекидном календаре показывается месяц с названием "Декабрь". Самолично, ощущал это, когда перекидывал собственный календарь в 2011 г. Тогда в sms-сообщении отмечалось, что только персонально для меня кредитное учреждение готово до конца года попридержать миллионный кредит, могущий сказочно перевернуть материальную основу бытия любого. В то время, когда календарь только подвергся своему перекидыванию, в финансовых сношениях с зеленым Слоном прилюдно замечен не был, поэтому всегда было небезынтересно, какой должна быть конфигурация ковшика, которым из телефонного кладезя информации черпался мой мобильный номер.Расширение сотрудничества с кредитным учреждением до размеров подписания договора о текущем счете селевым потоком сметает последний барьер на пути моего ознакомления со всем дружным Сбербанковским семейством:a) ЗАО "Сбербанк-КИБ";b) ОАО "Российский аукционный дом";c) ЗАО "Объединенное Кредитное Бюро";d) ООО "Перспективные инвестиции";e) ЗАО "Русавтормет-Центр";f) ООО "Финансовая компания Сбербанка";g) ООО "Специализированный депозитарий Сбербанка";h) ОАО "Универсальная электронная карта";i) ООО "Управляющая компания "Пенсионные накопления";j) ОАО "Детский мир - Центр";k) ООО "Премиум Спиритс";l) ООО "Сода-хлорат";m) ООО "Георгиевский арматурный завод";n) ООО "ЮжСталь"o) etc...Закономерность третья: незнание реквизитов собственной недвижимости компенсируется многопрофильностью кредитного учреждения. Кредиты нынче дорогие пошли, а кушать хочется всегда и очень плотно. Поэтому с определенного временного отрезка место неофициальной регистрации по месту жительства было перемещено из г. Москва в не очень ближайшее Подмосковье. Возможность дышания там несвежезагазованным воздухом полностью компенсируется прослушиванием в 06:00 вместо российского гимна петушиного крика вкупе с неизбежностью использования коромысла в качестве основного передаточного звена между ближайшим колодцем и сливным бачком единственного в доме санитарно-фаянсового изделия. Как следует из краткого описания, все процессы жития происходят в деревне. И не просто в деревне, а в деревенской избе-пятистенке под номером 22 (Двадцать два). На цифре 22 (Двадцать два) заканчивается и мой адрес неофициальной регистрации по месту жительства, штамп о которой украшает 6(Шестую) страницу паспорта гражданина Российской Федерации. В этой связи скрупулезный анализ содержимого предлагаемого к добровольному подписанию договора об открытии текущего счета не мог не выявить наличие пункта "квартира 1" сразу после "дом 22" моей деревни. На резонное вопрошение относительно длительного не нахождения с собственной стороны в избе-пятистенке этой самой "квартира 1", со стороны специалиста по обслуживанию частных лиц Л-вой Н-и В-вны было донесено, что для программы, из которой распечатывается договор, возможны следующие варианты, полностью охватывающие все потенциальные жилищные инсинуации:1. либо у дома есть квартира, и тогда в бланк договора заносится фактический номер этой квартиры;2. если, паче чаяния, у дома нету квартиры, то программа самостоятельно добавляет ему квартиру, начиная цифровой ряд с арабской литеры 1(Один).Таким образом, устраняются пробелы в образовании местных органов БТИ, что еще раз подтверждает многогранность интересов кредитной организации. Сообразно 3 (Трем) выявленным закономерностям хочется задать 3 (Три) риторических вопроса.Вопрос первый. Почему в тяжелых ситуациях не предоставляется возможность перевода мини компенсаций по дореформенным мини вкладам напрямую в другое кредитное учреждение, минуя необходимость открытия какого-либо счета в банке? После того, как Представитель Банка подробно разъяснит:1. что Сбербанк - это Богом данное кредитное учреждение, назначенное российской Партией и Правительством в качестве единственного и неповторимого проводника ее идей;2. а также непрозрачно намекнет, что искать надо всегда там, где потерял.Переходим ко второму риторическому вопросу.Вопрос второй. Почему, желая только доизъять недоизъятое, мне приходится обрекать себя на мобильный спам дружной Сбербанковской семьи?После того, как Представитель Банка со всеми механическими подробностями продемонстрирует:1. что печатные клише немецкой офсетной машины местной сбербанковской типографии, в которой с успехом отпечатываются договора об открытии текущего счета, были также успешны, набраны сразу после прихода к власти Г.О. Грефа;2. что постоянный мониторинг технического состояния немецкой офсетной машины выявляет по состоянию на сегодняшний день только необходимость смазывания плотно трущихся деталей, но никак не необходимость полной ее остановки;3. однако, при всем при этом, что мольба о нежелании получения мобильного спама им услышана, и вопрос о необходимости смены печатного клише может быть поднят сразу после успешного проведения XXII зимних Олимпийских игр в Сочи, либо по результатам анализа выступления российской команды на футбольном Чемпионате Мира в 2018 г.Можно спускаться к третьему вопросу. Вопрос третий. Почему, имея в мыслях только ненадолго переступить порог отделения, располагающегося по адресу г. Москва, Милютинский пер., 19/4, стр. 2, должен до конца своих 45 (Сорока пяти) лет смириться с мыслью о халатном отношении территориального органа Федеральной миграционной службы, не увидевшего в моей избе-пятистенке квартиру под номером 1 (Один)?Как только Представитель Банка в максимально корректной форме поставит вопрос ребром, что для автора отзыва представляет большую ценность:1. зацикливание на мелочах типа необходимости открытия текущего счета с последующим мобильным спамом и водворением квартиры 1 в деревенской избе;2. либо своевременное получение мини компенсации по дореформенным мини вкладам.Ничего не останется, как признать, что, действительно в Подмосковной губернии, Каширского уезда, деревни Р-ки, есть усадьба 22, в которой с недавних пор есть квартира, цифровой ряд которой начинается с арабской литеры полностью соответствующей оценке отзыва.

На все мои вопросы операторы не могли дать вразумительных ответов и разводили руками! На мой письменный запрос, почему я не могу снять пенсию, не оплатив % банку, мне пришел ответ, который меня очень удивил!! Оказывается, пять лет назад, мне на счет был сделан перевод средств с другого отделения банка(он действительно был), но на тот момент мною были оплачены все озвученные работниками банка % за снятие этой суммы и сумма была снята полностью! Меня удивляет, что Сбербанк через пять лет вспомнил про это и посчитал, что недополучил свою прибыль(хотя все озвученные мне % были оплачены сразу, при снятии всей суммы) и решил получить свои % с мизерной пенсии по утере кормильца.

В Сбербанке у меня 2 кредита (ипотечный и потребительский). В связи с замужеством и сменой фамилии поменяла реквизиты в системе Сбербанка при смене пластиковых карт. Предварительно уточняла в колл центре, нужно ли делать что-то еще, чтобы с кредитами было все в порядке и деньги продолжали перечисляться. На что получила ответ: "Делать ничего не нужно, данные в системе меняются 1 раз сразу на все". Отмечу, что не смогла найти больше никакой официально информации от Банка, что делать, если ты сменила фамилию и что дальше будет с твоими вкладами.Далее начались проблемы. Даты списания средств с вкладов 7.02.2013 и 9.02.2013, деньги положила на счета заранее - 2.02.2013. 9.02.2013 позвонил автоответчик и сообщил о начале задолженности. Я поехала в отделение банка, где кредитовалась, там мне сказали, что изменения моих данных внесли только для карт, нужно отдельно для вкладов. Внесли все изменения и сказали, что теперь все в порядке, суммы спишутся. Т. к. 9.02.2013 была суббота, то списание должно было произойти в понедельник 11.02.13(по словам сотрудников банка). НО(!), далее по ипотечному кредиту снятие произошло двумя частями в воскресенье(10.02.2013) - 101 рубль с копейками, в понедельник - вся остальная сумма (странно, раньше такого никогда не было и уже это настораживает). Вся сумма списалась в итоге.По потребительскому кредиту списание произошло 10.02.13, все списалось ровно. При этом на обоих вкладах остались денежные средства, которые были там сверх суммы ежемесячного платежа. Никаких лишних или штрафных сумм не списалось.Во вторник 12.02.13 мне пришло смс-сообщение с просьбой погасить задолженность. Указанный в смс номер для справок не отвечает. Прошу представителя банка ответить: как узнать, по какому кредиту возникла задолженность и откуда, если телефон для справок не отвечает. Естественно обращусь в отделение, где брала кредиты, но хотелось бы иметь возможность оперативно и дистанционно получать информацию по столь животрепещущим вопросам как кредитование и образование задолженности. Особенно если знаешь, что быть ее не должно. Далее вытекающий вопрос: куда делись деньги, которые списались с моих счетов, но судя по всему, так и не поступили на счет банка? Заранее благодарю за внимание и ответ.

В Сбербанке у меня 2 кредита (ипотечный и потребительский). В связи с замужеством и сменой фамилии поменяла реквизиты в системе Сбербанка при смене пластиковых карт. Предварительно уточняла в колл центре, нужно ли делать что-то еще, чтобы с кредитами было все в порядке и деньги продолжали перечисляться. На что получила ответ: "Делать ничего не нужно, данные в системе меняются 1 раз сразу на все". Отмечу, что не смогла найти больше никакой официально информации от Банка, что делать, если ты сменила фамилию и что дальше будет с твоими вкладами.Далее начались проблемы. Даты списания средств с вкладов 7.02.2013 и 9.02.2013, деньги положила на счета заранее - 2.02.2013. 9.02.2013 позвонил автоответчик и сообщил о начале задолженности. Я поехала в отделение банка, где кредитовалась, там мне сказали, что изменения моих данных внесли только для карт, нужно отдельно для вкладов. Внесли все изменения и сказали, что теперь все в порядке, суммы спишутся. Т. к. 9.02.2013 была суббота, то списание должно было произойти в понедельник 11.02.13(по словам сотрудников банка). НО(!), далее по ипотечному кредиту снятие произошло двумя частями в воскресенье(10.02.2013) - 101 рубль с копейками, в понедельник - вся остальная сумма (странно, раньше такого никогда не было и уже это настораживает). Вся сумма списалась в итоге.По потребительскому кредиту списание произошло 10.02.13, все списалось ровно. При этом на обоих вкладах остались денежные средства, которые были там сверх суммы ежемесячного платежа. Никаких лишних или штрафных сумм не списалось.Во вторник 12.02.13 мне пришло смс-сообщение с просьбой погасить задолженность. Указанный в смс номер для справок не отвечает. Прошу представителя банка ответить: как узнать, по какому кредиту возникла задолженность и откуда, если телефон для справок не отвечает. Естественно обращусь в отделение, где брала кредиты, но хотелось бы иметь возможность оперативно и дистанционно получать информацию по столь животрепещущим вопросам как кредитование и образование задолженности. Особенно если знаешь, что быть ее не должно. Далее вытекающий вопрос: куда делись деньги, которые списались с моих счетов, но судя по всему, так и не поступили на счет банка? Заранее благодарю за внимание и ответ.

Пришла с нотариальной доверенностью, кучу времени потеряла – эффект ноль! Номер заведующего отделением не отвечает, все как положено. Сбербанк Росии не подчиняется законам РФ??? где толкь откапывают таких "крупных специалистов"! Их знаний хватает только оплату производить.

Возникла срочно необходимость позвонить. Звоню уже полдня, не кладу трубку пока звонок сам не оборвется. БЕСПОЛЕЗНО. Выход из положения нашла, НО!Теперь идти не хочется в этот красивый отремонтированный офис и смотреть на улыбающихся специалистов. Все красиво внешне, а внутри... Напротив офиса другой банк, там тоже обслуживаюсь по другим продуктам, все нравится, но надо было в Сбер.

Пришел в Сбер, чтоб рассчитать ипотеку! Девушка уточнила по картам (то есть зарплатник), спросила желаемый ежемесячный платеж (13 700 - 13,25%ставка), и все такое! Я, получив все ответы, согласился и стал подыскивать квартиру!Нашел, внес задаток, оплатил услуги риэлтора, собрал все доки по квартире и пришел подписывать договор! И тут самое интересное! Банк повышает в одностороннем порядке мой процент (причем, даже не желая меня оповестить, хотя смс с одобрением и звонок об одобрении был). Тут мне говорят, что процент за это время вырос, платеж стал больше! Тем самым, прямо говоря, "ставит в тупик", я и за квартиру проплатил, и отказаться уже не могу (так как потеряю свои деньги из-за отказа). Руководитель пояснил ,что ни чем помочь не может! То есть, хотите, берите, хотите, нет!Получается, приходя Вам говорят одно, а, на самом деле, другое! И объясняют тем, что они рассчитывают предварительно! Как бы +-%! Теперь я обязан платить на 700 руб. каждый месяц больше из-за их глупых, неверных расчетов, либо за поднятие ставки (не предупреждая клиентов)! Было крайне досадно! И очень неприятно! Вот такой Сбербанк!

Хотел провести наипростейшую операцию в Сбербанк-онлайн, перевод с дебетовой карты на кредитную, причем свою! Зная плачевный опыт работы с банкоматами. Перевел деньги с другого банка, где получаю зарплату (хорошо, что не Сбер!). Там все работает отлично, деньги пришли на Сберовскую дебетовую карту. Захожу в мобильное приложение, выбираю функцию перевод между счетами, выбрав нужные карты и необходимую сумму, нажимаю отправить, система пишет операция прошла успешно (это было вчера!).Сегодня утром проверяю, денег на кредитной карте нет, смс-ка то же не приходила. Но самое интересное с дебетовой карты деньги списаны! Господа сберовцы, очень прошу все-таки зачислить деньги! Я не понимаю, почему перевод с карты на карту, обе открытые в одном отделение одного тер. банка, занимает столько времени, так долго идет зачисление? Я уже через ваш банкомат боюсь деньги вносить, что теперь и интернетом не пользоваться?

Нотариус сделал электронный запросв начале декабря 2012 года– стоиит на обработке.