140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В январе прошлого года получил карту, подключил к ней СБ онлайн, заключил УДБО и пользовался на счастье. Летом исполнилось 20 лет, сменил паспорт. В начале декабря пришёл в отделение - захотел получить карту моментум. Карту выдали, подписал УДБО. Пришёл домой и стал ждать когда новая карта появиться в СБ онлайн. Спустя неделю она не появилась - как я узнал, это произошло из-за различия в паспортных данных (серия и номер видимо) для этих карт. Вечером 28.12.12 пришёл в отделение и объяснил свою проблему. Написал заявление на смену персональных данных для старой карты. Сказали что новая должна появиться в СБ онлайн завтра (29 или чуть позже). Этого не произошло, затем наступили праздники. Я всё понимаю, выходные, никто не работает, но праздники кончились и до сих пор в СБ онлайн в разделе настройки пестрят мои старые серия и номер паспорта, вместо новых, и новой карточки так и не видно.Что мне снова идти в отделение? Там девушка говорит что всё нормально, данные верны и всё должно работать, по факту ничего не происходит.Или мне необходимо подключить СБ онлайн на новую карту и тогда старая обновлённая (надеюсь что обновили) там будет тоже видна? Или же из-за того, что к старой уже подключен СБ онлайн, она не появиться в СБ онлайн подключенном на новую? Хотелось бы иметь две карты в одном аккаунте.

В последнее время постоянно не выдает наличные. Перед Новым годом при непосредственном обращении в Сбербанк заверили, что банкомат будет работать бесперебойно. Однако, 11.01.13 и 20.01.13 получить деньги не смогла. Я клиент с пластиковой картой 10 лет. Пожалуйста, оптимизируйте работу банкомата!

На входе в само отделение стоит порядка 6 банкоматов, 4 из которых могут принимать деньги. К сожалению только могут… Я работаю до позднего вечера и не успеваю прийти ко времени, когда отделение еще открыто, прохожу к банкоматам открыв дверь по карточке. После открытия этого отделения я пару раз попадал на работающий банкомат, все остальное время прием наличных был недоступен. Но последние 4 дня ни один из них не работал, я просто не положить себе на счет деньги. Объявлений о том, что когда отделение закрыто приема отключен нигде нет! Выбирал сбербанк, как банк у которого больше всех офисов и как следствие больше мест, где я могу пополнить свой счет, но ошибся. Пришел в выходной, пока отделение было еще открыто. Недавно читал статью, что сбербанк «победил» очереди. Не тут то было! Мало того, что по факту очередь к кассе стала тянуться дольше, так еще и точно такая же около банкоматов!! Провел там более 40 минут!!! Это издевательство и пустая трата времени. Всерьез думаю сменить банк на ВТБ24 или ПСБ.

Я постоянно обслуживаюсь в ОСБ 153⁄051,на улице Ленинградской,в последнее время девушка не дает брать жетон в электронной очереди,объясняя сбоями в программе,и предлагая встать в живую очередь,как потом без клиентов выяснилось,количество клиентов в очереди видит Москва,и Федоронько М.Б. приняла за клиентов решение не выдавать им жетоны,прошу принять меры в отношении Федоронько М.Б.

Очень удобный сервис Сбербанк Онлайн. Крайне, желательно максимально расширить функционал, а также возможности получения подтверждения платежа непосредственно после проведения операции. Столкнулся с неудобством при погашении кредита-при частичном досрочном погашении, писать заявление необходимо именно в день списания денежных средств. Очень неудобно! Более того, на мой взгляд, это ущемляет мои потребительские права. Если Сотрудник Банка сможет мне аргументированно объяснить, чем регламентирован данный процесс, буду благодарен.

в банк филиал СВЕРДЛОВСКОЕ ОСБ№7003 структурное подразделение №7003⁄00624 почтовый адрес 620014 ЕКАТЕРИНБУРГ МОСКОВСКАЯ 11 г ТАЛИЦА УЛ ЛЕНИНА73 тел8(34371)49923 прибыла в приморский край г Спасск–дальний обратилась 04.01.2013 в банк филиал ПРИМОРСКОЕ ОСБ8635 №8635 структурное подразделение№8635⁄00243 почтовый адрес692245СПАССК–ДАЛЬНИЙ ЛЕНИНСКАЯ 42 местонахождение ул.ЛЕНИНСКАЯ42 тел8(42352)20838 делала два запроса на получение денежных средств 04.01.2013 и 09.01.2013 в банке сказали. мы нечего сделать не можем.деньги гдето потерялись.

мне нужно было внести последний взнос по оплате кредита в Москве (кредит был оформлен в Нижнем Новгороде год назад) – все попытки связаться с банком по указанным на сайте телефонам горячей линии не увенчались успехом. Так же не в одном из отделений банка в Москве мне не предоставили нужной информации по закрытию кредита (хотя на сайте есть информация, что узнать остаток задолженности можно в любом отделении банка). Хорошо, остаток я внесла в соответствии с графиком. В свободное время поеду в Нижний Новгород закрыть счет. А если бы я открыла кредит во Владивостоке? Так мне бы пришлось ехать туда закрывать счет?

Пользуюсь дебетовой картой MasterCard с 2006 года и проблем не знаю. Все мои доходы идут только на эту карту (других нет).В декабре прошлого года подала заявку на кредит 300 000 р. Нужно было оплатить дополнительное оборудование и страховку, чтобы забрать уже оплаченную машину стоимостью 1 069 000 р. из салона. Менеджер кредитного отдела сообщила, что мне одобрено максимум 1 400 000 р. Я спросила, можно ли мне в таком случае взять 800 000 (хотели закрыть кредит мужа и доплатить за машину). Сказала: «Да, но только позвоните, чтобы заказать деньги».14 января пришли в отделение, она опять меня сфотографировала и снова отправила заявку на 800 000 (это при уже одобрении). Одобренные 300 аннулировались. На следующий день мне звонил молодой человек, интересовался как это я, имея годовалого ребенка, получаю з/пл 50 000 р. (а вот так, работаю я) и почему не возьму автокредит.В итоге мне пришел отказ с обоснованием - "Высокий процент неблагонадежности". Честно, не ожидала. Выходит деньги от неблагонадежных принимать можно, а помочь нет Обидно просто по-человечески.

В декабре прошлого года первый раз через онлайн оплатил за телефон в Ростелеком, всё нормально. Сейчас пытаюсь оплатить второй день, и сайт выдаёт сообщение: «Уважаемый клиент! При совершении операции произошел сбой. В случае если Вы совершали платеж или перевод средств, проверьте статус операции в «Истории операций в Сбербанк ОнЛ@йн», а также факт списания средств с вашего счета в выписке по счету. Если операция не исполнена и средства со счета не списаны, Вы можете повторить платеж или перевод. Если средства были списаны, Вам необходимо обратиться в Банк". Средства не были списаны, а значит согласно сообщению можно повторять платёж бесконечно. Это просто издевательство над клиентом. Служба поддержки, как всегда ничем не помогла, просто сказали, попробуйте зайти через часа 3. Я думал, что им нужно время для решения вопроса, но и через 3,4,5 часов результат тот же. Как можно так ненавидеть клиентов?

Добрый день! Являюсь клиентом, как юридическое лицо ,Сбербанка давно, более 7 лет. До этого нареканий не было, но в последнее время наш счет перевели на обслуживание в офис №752 Марьинорощинского отделения г. Москва, и началось!Во-первых очень неудобное расположение, но это не главное ! Главное-за семь лет я впервые столкнулась в Сбербанке с очередями на час при обслуживании юридических лиц! Офис находится на Большой Новодмитровской улице, и я так поняла, что в один офис слили сразу несколько других офисов, и поэтому творится что-то невероятное! Мало того, что в декабре этот офис№752,не работал, и нас отправляли совсем в другие филиалы получать наличные, причем совсем не близко (через несколько станций метро), что приводило к потере времени и, как следствие, тормозилась работа организации. Руководитель этого офиса, некая А-ва А.Р., по-моему, не справляется со своими обязанностями, поскольку не может навести порядок на своем участке, так как очереди на час и больше, скандалы -это стало нормой для этого филиала. Раньше я ходила в Сбербанк с удовольствием, а сейчас это каторга и потеря времени. Мой руководитель задумывается о переводе расчетного счета на обслуживание в другой банк, а жаль!Надеюсь все-таки кто-нибудь из сотрудников Сбербанка читает этот сайт и разберется в сложившейся ситуации.

У меня ипотека в Сбербанке, небольшая такая, но проценты я по ней плачу регулярно, 28 числа каждого месяца. Надо сказать, что вообще то, как там была организована работа со мной, как с заёмщиком, до лета мне нравилось. Это отделение 8635/0168 (Приморский край, Владивосток, на Ильичёва, 16). Когда я погашал кредит досрочно, всё, что надо было сделать: это прийти в отделение, положить нужное количество денег на счёт, после чего я подходил к кредитному инспектору по имени Ольга Александровна (дай Бог ей здоровья) - и буквально за пять минут были выполнены нужные расчёты, напечатан, опечатан и подписан новый график платежей, а деньги переведены в счёт погашения кредита. Запрос справки о процентах по ипотечному кредиту за 2011 год занял полтора месяца и стоил 200 рублей. Сами понимаете, что такое полтора месяца, когда рассмотрение 3-НДФЛ в налоговой занимает три? Можно сказать, что Сбербанк не зарывался, да. ;) Нет, претензий к отделению у меня нет. Дело в том, что справка делается в Хабаровске... Ну, про то, что 200 рублей нигде в договоре кредитования не прописаны и соответственно брались, мягко говоря, незаконно (99% ипотечников требуются эти справки, а значит, при платности этой справки мы имеем дело с выкручиванием рук, к которому можно прицепиться с точки зрения сразу нескольких законов) - не будем долго. Летом 2012 года начались ещё проблемы. Проблемы развивались по трём направлениям сразу. Во-первых, я поменял номер мобильного, и обнаружилось, что Мобильный Банк Сбербанка почему-то не хочет работать с моим новым мобильным номером. История длилась три-четыре месяца, сопровождалась обильной перепиской и перезвонкой, и, в конце концов, всё заработало. Во-вторых, вдруг оказалось, что в Сбербанк Онлайн нельзя подтвердить шаблон платежа (несчастные 600 рублей, коммунальный платёж) по СМС. Отдельный платёж на 60 тысяч подтвердить по СМС можно, а ежемесячный (!) шаблон на 600 рублей - нет, ненадёжно. Так ведь за 10 лет можно 72 тысячи украсть. :) Причём сам Сбербанк Онлайн об этом не сообщал и не сообщает до сих пор, до него ещё не дошло, что он сего не может. Он честно при попытке пользователя подтвердить шаблон пытается отправить СМС, и рапортует "не удалось отправить СМС, обратитесь в службу поддержки". Более того, этого не знали всё лето и очень даже в службе поддержки. Знали, наверное, только тот программист и его странный начальник, которые это сотворили: возможность СБОЛу заблокировали (72 тысячи за 10 лет - ужас!), а сообщить об этом его пользовательскому интерфейсу и остальным сотрудникам - забыли. Этакий паралич руки устроили любимой компьютерной системе. Так или иначе, но мои обращения в службу поддержки (уж и не упомню всех, но было их не менее двух) внимательно выслушивались, по ним были проверки, однажды даже звонила сотрудница, и мы проводили следственный эксперимент - можно сейчас подтвердить шаблон по СМС или нет. Таки оказалось, что нет. В конце концов, осенью я написал отзыв на Банки.ру (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4291091), и тогда менеджер службы заботы о клиентах Андрей Р-о открыл мне глаза на страшный секрет: так и было всё задумано... В-третьих, когда я закрыл сберкнижку (за ненадобностью - не люблю пустые однофункциональные вклады) и захотел, чтобы погашение кредита осуществлялось со счёта дебетовой карточки того же отделения Сбербанка, раза три платёж вовремя не проходил, и мне приходилось упрашивать Сбербанк переложить денежки из одного своего кармана в другой. Как мне объяснили в отделении, платежи по картсчетам обрабатываются в Хабаровске, а им на Приморский край все равно. :) Про мелочи того рода, что на сайте Сбербанка обещают зачисление денег на картсчёт за день после внесения денег на карточку, а фактически процесс длится до недели, даже и говорить неудобно. Осенью в отделении проводили, как следовало из объявления, "реконструкцию компьютерной системы". Реконструкция длилась два месяца и включала полную смену отделки и конфигурации помещения. ;) Ну ладно. В этом году сразу же, 28-го числа, я обратился в то же самое отделение 8635/0168 (Приморский край, Владивосток, на Ильичёва, 16) и обнаружил, что Ольга Александровна куда-то делась, а её место занимает другая девушка, невиданной красоты и стати. Оная приняла моё заявление (оказалось, что справка "давно бесплатна" - Сбербанку накрутили хвост за монопольное назначение цен на необходимую практически всем ипотечникам услугу) и заверила, что "как придёт справка - мы вам позвоним". Ну что ж, прошло три недели. Заявка ямским гоном только пришла в Хабаровск. Там сотрудники регионального центра ипотечного страхования холёными пальчиками брезгливо возьмут её, сделают элементарный запрос в базу данных, аналогичный которому у Ольги Александровны в отделении при досрочном погашении кредита почему-то занимал 5 минут на месте, свернут треугольник, и олени поплетутся в обратный путь, задумчиво щипля ягель и мухоморы. Viva la Sberbank!

У меня ипотека в Сбербанке, небольшая такая, но проценты я по ней плачу регулярно, 28 числа каждого месяца.Надо сказать, что вообще то, как там была организована работа со мной, как с заёмщиком, до лета мне нравилось. Это отделение 8635/0168 (Приморский край, Владивосток, на Ильичёва, 16). Когда я погашал кредит досрочно, всё, что надо было сделать: это прийти в отделение, положить нужное количество денег на счёт, после чего я подходил к кредитному инспектору по имени Ольга Александровна (дай Бог ей здоровья) - и буквально за пять минут были выполнены нужные расчёты, напечатан, опечатан и подписан новый график платежей, а деньги переведены в счёт погашения кредита.Запрос справки о процентах по ипотечному кредиту за 2011 год занял полтора месяца и стоил 200 рублей. Сами понимаете, что такое полтора месяца, когда рассмотрение 3-НДФЛ в налоговой занимает три? Можно сказать, что Сбербанк не зарывался, да. Нет, претензий к отделению у меня нет. Дело в том, что справка делается в Хабаровске... Ну, про то, что 200 рублей нигде в договоре кредитования не прописаны и соответственно брались, мягко говоря, незаконно (99% ипотечников требуются эти справки, а значит, при платности этой справки мы имеем дело с выкручиванием рук, к которому можно прицепиться с точки зрения сразу нескольких законов) - не будем долго.Летом 2012 года начались ещё проблемы. Проблемы развивались по трём направлениям сразу.Во-первых, я поменял номер мобильного, и обнаружилось, что Мобильный Банк Сбербанка почему-то не хочет работать с моим новым мобильным номером. История длилась три-четыре месяца, сопровождалась обильной перепиской и перезвонкой, и, в конце концов, всё заработало.Во-вторых, вдруг оказалось, что в Сбербанк Онлайн нельзя подтвердить шаблон платежа (несчастные 600 рублей, коммунальный платёж) по СМС. Отдельный платёж на 60 тысяч подтвердить по СМС можно, а ежемесячный (!) шаблон на 600 рублей - нет, ненадёжно. Так ведь за 10 лет можно 72 тысячи украсть. Причём сам Сбербанк Онлайн об этом не сообщал и не сообщает до сих пор, до него ещё не дошло, что он сего не может. Он честно при попытке пользователя подтвердить шаблон пытается отправить СМС, и рапортует "не удалось отправить СМС, обратитесь в службу поддержки". Более того, этого не знали всё лето и очень даже в службе поддержки. Знали, наверное, только тот программист и его странный начальник, которые это сотворили: возможность СБОЛу заблокировали (72 тысячи за 10 лет - ужас!), а сообщить об этом его пользовательскому интерфейсу и остальным сотрудникам - забыли. Этакий паралич руки устроили любимой компьютерной системе. Так или иначе, но мои обращения в службу поддержки (уж и не упомню всех, но было их не менее двух) внимательно выслушивались, по ним были проверки, однажды даже звонила сотрудница, и мы проводили следственный эксперимент - можно сейчас подтвердить шаблон по СМС или нет. Таки оказалось, что нет. В конце концов, осенью я написал отзыв на Банки.ру (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4291091), и тогда менеджер службы заботы о клиентах Андрей Р-о открыл мне глаза на страшный секрет: так и было всё задумано...В-третьих, когда я закрыл сберкнижку (за ненадобностью - не люблю пустые однофункциональные вклады) и захотел, чтобы погашение кредита осуществлялось со счёта дебетовой карточки того же отделения Сбербанка, раза три платёж вовремя не проходил, и мне приходилось упрашивать Сбербанк переложить денежки из одного своего кармана в другой. Как мне объяснили в отделении, платежи по картсчетам обрабатываются в Хабаровске, а им на Приморский край все равно. Про мелочи того рода, что на сайте Сбербанка обещают зачисление денег на картсчёт за день после внесения денег на карточку, а фактически процесс длится до недели, даже и говорить неудобно.Осенью в отделении проводили, как следовало из объявления, "реконструкцию компьютерной системы". Реконструкция длилась два месяца и включала полную смену отделки и конфигурации помещения. Ну ладно.В этом году сразу же, 28-го числа, я обратился в то же самое отделение 8635/0168 (Приморский край, Владивосток, на Ильичёва, 16) и обнаружил, что Ольга Александровна куда-то делась, а её место занимает другая девушка, невиданной красоты и стати. Оная приняла моё заявление (оказалось, что справка "давно бесплатна" - Сбербанку накрутили хвост за монопольное назначение цен на необходимую практически всем ипотечникам услугу) и заверила, что "как придёт справка - мы вам позвоним".Ну что ж, прошло три недели. Заявка ямским гоном только пришла в Хабаровск. Там сотрудники регионального центра ипотечного страхования холёными пальчиками брезгливо возьмут её, сделают элементарный запрос в базу данных, аналогичный которому у Ольги Александровны в отделении при досрочном погашении кредита почему-то занимал 5 минут на месте, свернут треугольник, и олени поплетутся в обратный путь, задумчиво щипля ягель и мухоморы.Viva la Sberbank!

Ранее часто сталкивался с проблемой, когда оплата услуг МГТС через злополучный "Сбербанк Онлайн" была невозможна при наличии остатка хоть в 1 рубль. Невозможно и все тут, а терминалы оплату принимали, предупредив об отсутствии задолженности.Пару месяцев назад (уже точно не помню), онлайн банк претерпел изменения и перестал за меня решать нужно мне платить или нет.Но буквально сегодня его снова поразил недуг, имя которому, очевидно отсутствия мозга у разработчиков и "Сбербанк Онлайн" снова отказывается принимать платежи в пользу несчастного МГТС при наличии факта положительного. Господа, хватит думать и решать за меня кому что и как я должен платить. Банк это инструмент для клиента, а не наоборот.

Здравствуйте! Очень надеюсь на вашу помощь! 3.12.2012 В отделение СберБанка №9038/1151 ул. Веерная, д.3. корп.2, заплатила за микрозайм 6194 р. плюс комиссия банка. Затем выяснилось, что на квитанции я допустила ошибку с номером договора. 14.12.2012 оформила возврат в том же банке, сказали, что в течение 30 дней деньги переведут на карту. Через месяц денег на карте не появилось. 14.01.13 я решила с этой проблемой к ним прийти, на что мне сообщили, что в связи с праздниками все это дело отложили до 3-го февраля, причем САМОРАССМОТРЕНИЕ обращения будет тогда, а деньги, когда вернуться, думаю, мне только ждать и молиться! Честно говоря, я к такому повороту событий совершенно не готова! Понимаю, что ошибка с квитанцией была моя, но проблема здесь с возвратом денег и именно с этой операцией! Наслышана историями, что делается это все "по полгода" и так же знаю случай, когда человек написав на сбербанк жалобу, получил свои деньги в течение четырех дней! Писать жалобу пока не хочу, но уже подумываю, если только так я могу обратить их внимание!? Так же звонила по номеру для справок, указанному в смс от банка. С оператором оформили запрос на звонок от специалиста, который мог бы точно мне все разъяснить. Сказали В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ он со мной свяжется. Прошло три дня, не жду! Очень надеюсь на вашу помощь, говорят, вы творите чудеса! [b]25.01.2013 15:33[/b] Ответ получила.Мне объяснили,что нужно предпринять. Однако,полтора месяца,как оказалось были потрачены в пустую!Возврат никто мне бы и не сделал! Так бы и ходила постоянно в банк,а они продолжали меня кормить,мол "время рассмотрения продлено". Вообщем,никто тебе не поможет,пока сам не зашевелишься.На отделение банка,на имя директора буду писать претензию,ибо из их некомпетентности (мягко говоря) я теряю время и могла потерять деньги!

Здравствуйте! 28.12.2012 я совершил оплату покупки, в интернет-магазине Sotmarket.ru, с помощью кредитной банковской карты Master Card Gold. Денежные средства с карты были списаны, но как выяснилось при обращении в службу поддержки интернет-магазина, деньги к ним не поступили. Обратился в call-центр Сбербанка, мне сообщили о том, что произошел какой-то сбой и мне необходимо написать заявление на возврат денежных средств в отделении Сбербанка. Идти туда я отказался, и данную заявку приняли у меня по телефону, сообщив, что срок ее рассмотрения составит до 25 дней. 19.01.2013 я позвонил в call-центр, для уточнения информации о состоянии заявки, и мне сообщили, что срок рассмотрения составляет не 25, а 120 дней. Что в итоге, у меня нет ни денег, ни моей покупки из интернет-магазина. Помимо того, я перевел средства, в размере списанной суммы с дебетовой карты на кредитную, во избежание начисления процентов за пользование кредитом. Не понимаю, почему я должен ждать 4 месяца, для того, чтобы был произведен возврат денежных средств. Прошу казать содействие в решении вышеуказанной проблемы. Заранее благодарен.

я:–как так, вроде отменили–. операционист:–да отменили, но мы по плавающему графику, сейчас кассир на обеде–. Короче ушел, потерял 2 часа, пришел снова, получил, правда в очереди уже постоял. Смысл отмена обеда не понял, все операции один черт через кассу идут, нет кассира –нет работы. В общем, с приветом от грефа)

Сегодня торопился проверить счет, надеялся что успею до пяти часов как указано о режиме работы на сайте, каково же было мое удивление когда увидел табличку о том что отделение работает до 14–00. Давно уже пора сделат сотрудникам скользящие графики и работать как работают все уважающие своих клиентов банки.

Добрый день, уже сил нет терпеть того, что происходит в Царицынском отделении 7978. Я хожу уже почти год в это отделение, НО ТОЛКУ НИКАКОГО! Я ни как не могу получить выписку по операциям по своей кредитной карте за январь 2012 года. Я множество раз приходил в это отделение, я писал заявления на имя Управляющей Царицынским отделением 7978 Бол-ной Л.В., но мне постоянно отказывают со странными отговорками. Я обращался в службу поддержки, и они прислали мне ответ, где писали, что мне обязаны дать выписку, а выписку за год обязаны дать, но на платной основе, уже больше месяца назад я принёс ответ в отделение и опять тишина, опять невероятные истории про не открывающиеся файлы и про то что программы новые, про то что раньше они давали такие справки, а сейчас с этим трудности, про то как моим вопросом занимается руководство, но при отдельном обращении к администрации отделения они округляют глаза и говорит, что это дело простых сотрудников, что они помочь ничем не могут и отправляют обратно в зал. Этот замкнутый круг продолжается уже слишком долго. Меня удивляет и настораживает эта ситуация, неужели это целенаправленное сокрытие операции по моей карте, ведь не может быть, что ГОД я не могу получить ответ из-за непонятно чего. Если и вы мне не можете помочь, то хоть скажите, куда обратиться в вышестоящую инстанцию, в конце концов я клиент сбербанка и хочу быть в курсе что происходит с моим же счётом!

Приехал сегодня, 19.01.2013 в отделение по адресу ул. Воздвиженка, 9 с. 2, где сейчас обслуживаются клиенты из отделения по адресу Никитский бульвар, 10. Спросил у сотрудницы, бесплатно ли будет перевыпустить золотую кредитную карту в связи с утратой ПИН-кода. Сам я помнил, что это должно быть бесплатно, но до конца уверен не был. Сотрудница долго совещалась с коллегой, потом ещё звонила другой коллеге, в результате сообщила, что это будет стоить 1500 руб. Приехав домой, проверил тарифы на сайте. Если им верить, получается, что сотрудники банка не знают тарифов и не знают, где их посмотреть. Теперь мне придётся опять ехать в отделение, в котором мне выдали карту, а оно расположено от меня не близко. Спасибо! Имя сотрудницы: Стар-рова Елена.

19.01.2013 г. пошла в сбербанк , а меня уже ждет оператор и возвращает мои деньги и извиняется что так произошло. Большое спасибо что в нашем сбербанке работают такие хорошие сотрудники.