140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! У меня есть карта Виза голд, мне пришла смс с предложением оформить кредитную карту, я позвонил по указанному телефону и меня пригласили в отделение Сбербанка. 16 июня оформил заявку на получение кредитной карты Сбербанк Виза Аэрофлот в отделении 8426/068, карта не выпущена до сих пор. Говорят: "Мы вам перезвоним", - хотя в службе поддержки мне говорили, что карта будет выпущена в течение 7 рабочих дней. Удивительно, как работает система? Зачем предлагать карту, если её никто не собирается выпускать? Эта такая шутка, видимо, от Сбербанка. Спасибо.

Сбербанк прислал индивидуальное предложение на мое имя. Суть предложения - кредитная карта Mastercard GOLD, бесплатное обслуживание в течение ВСЕГО срока обслуживания карты (предложение Сбербанка сохранилось). Результат: г.Москва, ул. Пятницкая, 238, стр. 1, выдана карточка Mastercard не Gold, бесплатное обслуживание в течение 1 года обслуживания карты.Итог: Ваше предложение имеет значительные отклонения от реальности. Мои действия: написана жалоба на сайте Сбербанка N 000913-2012-058713.Ответ Сбербанка: Банк подготовил специальное предложение для особо значимых клиентов банка, в рамках которого клиентам направляются письма с золотой кредитной картой (выдана не золотая). Обращаем Ваше внимание, что данная кредитная карта предоставляется с бесплатным годовым обслуживанием на протяжении всего периода использования карты (в предложении не говорится о первом годе бесплатного обслуживания).Вывод: читать умею только я из участвующих в общении.

пытаюсь перевести деньги международный перевод хожу три дня подряд за эти дни не один человек работник СБ мне даже не то что оформить перевод они даже не знают как это сделать , по началу отстаяла в очереди два часа потом подошла к свободному окну а именно 4, и задала ворос оператору вызывают ли они вообще людей с переводами(т.к. в этом отд. стоит аппарат выдающий талончики с номерами так на моем тало номер В–60 пперед Вами 0 чел. итд) так вот ждала 1час 45 мин. после чего не выдержала подошла задав вопрос оператору получила ответ; Вызывают но редко... дальше веселее из трех операторов не один не в курсе как отправить перевод за границу смотрят друг на друга и молчат потом вообще сделали вид что не понимаю о чем я спрашиваю и ВНИМАНИЕ сбрф НЕ ЗАНИМАЕТСЯ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ПЕРЕВОДАМИ вот такой ответ я получила!!! на следующий день опять отсидев очередь и взяв доп. реквизиты перевода снова пришла на этот раз ждала не долго но подойдя к оператору в 6 окно опять со своим переводом и опять девушка впала в ступор начала лепетать что они этим не занимаются потом выдала что она не умеет это делать на вопрос кто умеет оказалось что никто , и системы у них не работают и бланков заявления нет и образцов как заполнить бланк нет, а потом вообще игнорируя меня стала вызывать следующих клиентов а я так и стояла рядом просила ее хоть посмотреть может она сможет как то помочь но девушка делала вид что меня вообще не слышит! Ужасная работа !!!!

В мае 2012 г. я оставила заявку на выдачу кредитной карты (вместе со справкой НДФЛ) в московском отделении Сбербанка № 9038/01762 (Сретенка, 17). В Сбербанке у меня оформлена дебетовая карта (зарплатная) и мне неоднократно приходили смс с предложением оформить кредитную карту. Меня предупредили, что, поскольку заявок очень много, рассматриваться мое заявление будет небыстро. Спустя 2,5 месяца, поинтересовавшись в Сбербанке судьбой своей карты, я выяснила, что информацию по карте дать мне не могут, поскольку заявка якобы отсутствует. После длительных поисков выяснилось, что заявка на месте, сумма предполагаемого кредита одобрена, однако проблема в оформлении самой карты. Сотрудник Сбера пообещал, что в проблеме разберется и перезвонит. Спустя 3 недели, не дождавшись звонка от сотрудника, я зашла в Сбер снова. В этот раз мне четко сказали, что в выдаче карты отказано, однако не смогли пояснить по какой причине. Очень интересно узнать, по какой причине отказано в выдаче карты? Я уже не спрашиваю, почему в течение 4 месяцев сотрудники не смогли уведомить меня об этом.

У меня была кредитная карта, которую я получил в отделении Сбербанке России в г.Ставрополе № 5230/0137, которой я пользовался около года. В июле я принял решение о погашении данной карты и закрытии счета, в последствии чего 20 июля прибыл в вышеуказанное отделение для уточнения полной задолженности и суммы к оплате по кредитной карте. В одном из окошек мне специалист сообщил, что мне для закрытия кредитной карты необходимо внести сумму 20 тысяч 94 рубля, после чего я внес на карту сумму 20 тысяч 100 рублей, вернулся к окошку. Написал заявление о закрытие кредитного контракта 1044-Р-334556276, а также заявление, в котором указал, что остаток денежных средств прошу перевести на дугой счет, также в присутствии меня специалист разрезал мою карту на две части. В последствии спустя практически два месяца мне на мобильный телефон пришло смс – сообщение с сервиса «900», в котором указанно, что по карте «ECMC1813» возникла просроченная задолженность 242,19 рублей на 02.09.2012 года. Я обратился по телефону 8-800-333-31-38, в ходе разговора специалист горячей линии пояснил мне, что, скорее всего, специалист отделения, в котором я закрывал карту неправильно рассчитал задолженность, ввиду чего возникла такая проблема. Меня больше всего беспокоит тот факт, что просрочка превышает 40 суток, что может негативно сказаться на моей кредитной истории. Также хотел бы обратить внимание на то, что я неоднократно брал кредиты в вышеуказанном отделении Сбербанка, и все время сотрудники кредитных отделов толком не разъясняли мне необходимость страхования кредита, а апеллируя моей неосведомленностью в сфере кредитования принуждали меня к страхованию, указывая, что это обязательно и может повлиять на принятие решения банком. Также постоянно возникают разные неприятные моменты, например, проблемы с сервисом «онлайн банка», которым они настоятельно рекомендую пользоваться для погашения кредитов. Подскажите, пожалуйста, как мне лучше быть? Погасить данную задолженность мне не тяжело, просто не хочется больше терпеть их безалаберное отношении к своим клиентам, во-первых. А во-вторых, я переживаю о своей кредитной истории. Очень рассчитываю на Вашу помощь, заранее благодарю.

Очень хочу поделиться ситуацией, связанной со Сбербанком. Какое-то время назад я сменил номер телефона. Судя по всему, этим номером владела какое-то время назад клиент Сбербанка, некая Екатерина Анатольевна. Представьте мое удивление, когда на мой номер телефона стали сыпаться регулярные смс-сообщения о состоянии счета этого клиента Сбербанка, совершенных платежах и т.д. :o Когда я первый раз попытался отключить эту услугу, то мне пришлось провести около 30 мин в очереди, ожидая ответа специалиста, а затем рассказывая одну и ту же историю 4-ым разным специалистам. На резонное замечание, что Сбербанк разглашает конфиденциальную информацию своего клиента третьим лицам, мне посоветовали оставить жалобу на сайте. Сделав это, я успокоился и решил, что я выполнил свой гражданский долг и история закончилась. Не тут-то было! Спустя 2 дня мне пришло смс о том, что услуга "Мобильный банк" опять подключена! И опять начали приходить смс о состоянии счета уважаемой Екатерины Анатольевны! Опять звонок в Сбербанк, опять 40 минут на трубке и уже 5 специалистов, которым мне потребовалось рассказать эту душещипательную историю. Замечателен был ответ последнего специалиста, который вместо того, чтобы как можно быстрее решить эту проблему и принести извинения от лица Сбербанка, посоветовала мне сделать принт-скрин моих сообщений и отправить в Сбербанк! Фантастика! Мораль: если вам не повезло быть клиентом Сбербанка, то каждый раз, когда вы меняете номер своего телефона, не поленитесь отключить услугу "Мобильный банк" от своего прошлого номера. Уважаемая Екатерина Анатольевна (карта 6433, предыдущий номер телефона заканчивался на 8045), я бы на вашем месте бежал из этого банка как можно быстрее. Не известно кому и что еще этот банк сообщил ;) Совет Сбербанку: для того чтобы избежать подобных ситуаций и позаботиться о безопасности сбережений своих клиентов, достаточно ввести автоматическую блокировку услуг "Мобильный банк", если блокируется сим-карта. Это делают все остальные нормальные банки. [b]Админ:[/b] Могли бы уточнить дату и время последних смс-сообщений до 05.09.2012? В каком отделении банка Вы оставляли первую претензию? [b]:[/b] 03.09.12 18:52 "Услуга мобильный банк заблокирована" 05.09.2012 11:13 "Уважаемый клиент, вам подключена услуга Мобильный банк! Если вы не совершали данную операцию, обратитесь в Сбербанк. Список подключенных карт: ЕСМС6433(OFF);" Обращался я не в отделение банка, а по телефону +7 495 555 5550. Жалоба была оставлена на сайте Сбербанка при помощи опции "Обратная связь": "Ваше обращение зарегистрировано 03.09.2012 в 19:05:45 на сайте sberbank.ru. Обращению присвоен номер 000912-2012-064854".

Даже оценить нечем, если только ––10 поставить. Хамское отношение к клиентам, смотрят как на таракана, с отвращением, типа "чего вы вообще к нам приперлись". Пыталась оплатить налог на недвижимость, автомат не пропустил, возможно из–за того, что сумма была большой (17000 рублей). Как порядочный клиент, взяла талон на входе, простояв перед этим почти час, ожидая конца перерыва, т.к. время было ограничено (нужно было успеть на работу). Только открыли, подошла работник банка, предложила провести операцию в автомате, автомат не пропустил, очередь по талону прошла, пыталась объяснить, что уже отстояла почти два часа, на что получила ответ сотрудника Шатохиной Виктории, "ничего не знаю, берите новый талон, старый меня не интересует". Взяла новый, отстояла еще полчаса, очередь не продвинулась ни на миллиметр. Ушла, хлопнув дверью. Большего издевательства я ни в одном банке не видела и такое каждый раз при визите в сбер.Господа руководители, кто–нибудь из вас контролирует обстановку? КТО УСТАНОВИЛ МОНОПОЛИЮ СБЕРБАНКА НА ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ И НАЛОГОВ???? Я бы в жизни туда не пошла, если бы не налог!!! Обслуживаюсь в банке "ПЕТРОКОММЕРЦ"–небо и земля по сравнению с шарашкиной конторой сбербанка!!!!!!!!!!!!! Извините, но накипело! Давно хотела оставить отзыв.

При совершении операции "Перевод организации" с карты, после ввода реквизитов, на следующем шаге появляется раздел Детали платежа и поле "Услуги для оплаты" с выпадающим списком из четырех строчек вариантов: Разовый платеж или Разовый платеж в бюджетную организацию с разными непонятными кодами (см.комментарий к отзыву) -Разовый платеж в бюджетную организацию (КОД: 54866319#37729396)/ ООО "АБРИКОС"(ИНН: 7724718656,КПП: ) -Разовый платеж (КОД: 51807140#37729396)/ ООО "АБРИКОС"(ИНН: 7724718656,КПП: ) -Разовый платеж в бюджетную организацию (КОД: 54866319#53154457)/ ООО "АБРИКОС"(ИНН: 7724718656,КПП: 772401001) -Разовый платеж (КОД: 51807140#53154457)/ ООО "АБРИКОС"(ИНН: 7724718656,КПП: 772401001) Ребята, что за бред? Что нужно выбрать? Обращался месяц назад на линию Сбербанк-Премьер - сказали не знают. Сегодня разговаривал 30 минут с одним специалистом - говорит, что в банке нет информации об этом поле - спросите у организации. Я объяснил, что это не зависит от организации - перевела на другого специалиста для составления заявки. С ним провел еще 30 мин - тоже пыталась выяснить, но не получилось - сказала что нужно обратиться в организацию или отделение. Я настоял на составлении заявки. Итого, потратил около часа на разговор по телефону, ответ не получил, перевод организации не сделан.

После досрочного перевыпуска карточка «не выдана» в онлай-банке. Через банкомат все операции проходят без каких-либо заминок. Сейчас нахожусь в другом городе и не могу обратиться в отделение, где была выдана карта. Хотелось бы устранить данное недоразумение как можно скорее.

написал на перевыпуск в г.Волжском (живу там.Какой–то запрос посылали две недели, что–бы выдать деньги, и при том что я последнюю неделю ежедневно выносил мозг заведующей. 16 июля я поехал за зарплатой в Ноябрьск!!!!!! по законам сбера я со своего счета в чужом отделении (сбер!) могу снять только один раз. Карточки на 16 июля в Волжском нет. Пришел зачем–то конверт с кодом. В Ноябрьске 16 июля девушка настоятельно рекомендует заблокировать еще не полученную карточку в г. Волжском, и перевыпустить у них, так вроде вернее будет. 14 августа был в Ноябрьске– карты нет. Сегодня 4 сентября.... Карты нет в Волжском, карты нет в Ноябрьске. За деньгами полюбому ехать в Ноябрьск. Я ненавижу сбернебанк. Работодатель жестко привязал к сберу. Полная неосведомленность, некомпетентность, несоблюдение своих же регламентов

Электронная очередь это конечно может и хорошо, но без голосового оповещения это головная боль клиентам.

04 июля 2012 года для получения кредитной карты GOLD я решила воспользоваться услугами любезно предложенного по СМС рассылке Мытищинского отделения Сбербанка России персонального менеджера С-овой Ольги. Передав 12 июля 2012 года документы для оформления карты, получила от менеджера заверение о ее доставке в течение двух недель. По истечении этого срока по два-три раза в неделю звонила С-овой О. и коллеге, ее замещающему, Тимуру (тел.8-915-417-46-84), когда можно получить карту. Но специалисты не владели информацией о ее выпуске. После очередного разговора 17 августа 2012 года мне перезвонил специалист по пластиковым картам Валентина (тел. 8-915-417-47-21) и объяснила, что мои документы для выпуска карты забыли отправить. До настоящего времени я так и не получила свою кредитную карту, наверное, специалисты Мытищинского отделения заняты обслуживанием шпионов и богов, широко рекламируемое с голубого экрана.

Добрый день! В июле обращалась с заявкой на изготовление кредитной карты, 25-го числа того же месяца получила одобрение на выпуск карты. Сразу номер участника при оформлении заявки у меня не спросили. Вернувшись из отпуска, я отправилась в отделение и не получила точной информации о стадии изготовления, карта, соответственно, не была готова. Сотрудник был уже другой. Я спросила у нее, может, вся проблема в том, что у меня не стали выяснять номер участника? Меня успокоили, сказав, что банк сам присвоит номер, если у меня его еще нет. Через некоторое время я отправила претензию в службу поддержки держателей карт, получила ответ, что в течение 21 рабочего дня претензия будет рассмотрена. 21 августа я, наконец, связалась с сотрудником, который у меня в самом начале принимал документы, и он уточнил у меня номер участника программы аэрофлот-бонус. Прошла неделя, я позвонила сотруднику, он назвал причину, по которой идет задержка в изготовлении. Номер участника пытаются привязать "вручную" к карте, потому что у айтишников приключился сбой в работе программы. 30 августа визит в отделение тоже не дал никаких результатов, предложили выпуск других карт, поскольку мое имя, фамилия, номер участника программы вместе никак не объединяются, причем именно в моем конкретном случае! Успокоили тем, что моя претензия услышана руководством и причины пытаются устранить. Но, даже если сбой каким-то образом будет урегулирован, нужно прибавить еще 10 рабочих дней после этого на само изготовление карты. О сроках устранения все молчат. Вопрос один. Когда я получу свою карту?

По общему номеру – авто информатор, а по номеру офиса на Ванеева 90 в Н.Новгороде ни кто так и не удасужился поднять трубку в течении получаса в 11–00 рабочего дня!!! Давайте, господа, боритесь за почетное звание "лучшего" банка России!!!!

Являюсь предпринимателем. Появилась необходимость открыть расчетный счет. Заранее узнал условия в нескольких банках. Везде все было просто: "ИНН", "ОГРН", выписка из госреестра и на следующий день счет и интернет-банк готовы к работе. Проходя мимо Сбербанка (офис №1806/0115 по ул. Демократическая, 22 в г. Сочи), решил заглянуть и узнать их условия из любопытства. Оказалось, что действует акция и счет можно открыть всего за 170 рублей. Есть необходимое мне дистанционное обслуживание (работаю исключительно через интернет-банк). Прибавив к этому факт надежности банка, т.к. в свое время уже потерял деньги в "Московском Капитале", выбрал Сбербанк. Уточнил перечень документов и на следующий день их предоставил. Это было 16 августа. Мне сказали - скоро позвонят. Позвонили через 5 дней. Я подошел. Мне дали кучу "пустых" (не заполненных) документов и попросили подписать. Я спросил: а почему "пустые", почему в документах нет ни номера, ни даты? И получил ответ, мол, если хотите еще 2 часа потратить на заполнение - пожалуйста? Не стал конфликтовать, подписал все и оплатил в кассу все, что необходимо. Мне выдали реквизиты счета, сказали - ждите СМС с паролем. Как только получите пароль - сможете работать. Прошло еще 3 дня (итого - 8 с момента подачи документов), пароль пришел по СМС, но для входа нужен логин. Звоню в банк - отвечают, что за логином нужно еще раз приехать в отделение. 27 августа заехал и получил логин, получив доступ к системе интернет-банкинга. С момента подачи документов прошло 11 дней. Наступил сентябрь и со счета списалась сумма 900 рублей (описание - за обслуживание расчетного счета). Позвонил в отделение и спросил, почему 900? Ведь при дистанционном обслуживании должно быть 490. Ответили, что по ошибке списали и в будущем месяце сделают перерасчет. Проблема вторая - в систему была введена некорректно моя фамилия (пропущена буква). Вчера позвонил в отделение, сказали перезвонят и забыли. Проблема третья - в системе Сбербанк Бизнес Онлайн в табличке поле "сумма" пустое, не смотря на то, что есть движения по счету. Система вообще крайне неудобна и видно, что "сырая". Я поздно прочитал отзывы о ней, иначе не выбрал бы Сбербанк. Очень жалею, что выбрал Сбербанк. Но пока терплю. Надеюсь, свои ошибки они быстро исправят.

Являюсь предпринимателем. Появилась необходимость открыть расчетный счет. Заранее узнал условия в нескольких банках. Везде все было просто: "ИНН", "ОГРН", выписка из госреестра и на следующий день счет и интернет-банк готовы к работе.Проходя мимо Сбербанка (офис №1806/0115 по ул. Демократическая, 22 в г. Сочи), решил заглянуть и узнать их условия из любопытства. Оказалось, что действует акция и счет можно открыть всего за 170 рублей. Есть необходимое мне дистанционное обслуживание (работаю исключительно через интернет-банк). Прибавив к этому факт надежности банка, т.к. в свое время уже потерял деньги в "Московском Капитале", выбрал Сбербанк.Уточнил перечень документов и на следующий день их предоставил. Это было 16 августа. Мне сказали - скоро позвонят. Позвонили через 5 дней. Я подошел. Мне дали кучу "пустых" (не заполненных) документов и попросили подписать. Я спросил: а почему "пустые", почему в документах нет ни номера, ни даты? И получил ответ, мол, если хотите еще 2 часа потратить на заполнение - пожалуйста?Не стал конфликтовать, подписал все и оплатил в кассу все, что необходимо. Мне выдали реквизиты счета, сказали - ждите СМС с паролем. Как только получите пароль - сможете работать.Прошло еще 3 дня (итого - 8 с момента подачи документов), пароль пришел по СМС, но для входа нужен логин. Звоню в банк - отвечают, что за логином нужно еще раз приехать в отделение. 27 августа заехал и получил логин, получив доступ к системе интернет-банкинга. С момента подачи документов прошло 11 дней.Наступил сентябрь и со счета списалась сумма 900 рублей (описание - за обслуживание расчетного счета). Позвонил в отделение и спросил, почему 900? Ведь при дистанционном обслуживании должно быть 490. Ответили, что по ошибке списали и в будущем месяце сделают перерасчет. Проблема вторая - в систему была введена некорректно моя фамилия (пропущена буква). Вчера позвонил в отделение, сказали перезвонят и забыли. Проблема третья - в системе Сбербанк Бизнес Онлайн в табличке поле "сумма" пустое, не смотря на то, что есть движения по счету. Система вообще крайне неудобна и видно, что "сырая". Я поздно прочитал отзывы о ней, иначе не выбрал бы Сбербанк.Очень жалею, что выбрал Сбербанк. Но пока терплю. Надеюсь, свои ошибки они быстро исправят.

Не так давно нашли объект, который понравилась нам с женой. Планировка, понравившаяся нам оказалась последней. Но у данного застройщика можно было забронировать квартиру на определенный срок бесплатно. Подали заявку в Сбербанк, так как в нем аккредитован объект и строится на его кредитные деньги. Заявка подана 28 августа. Сегодня 5 день и мне до сих пор никто не позвонил. А судя по словам кредитного консультанта, должен был позвонить оператор и уточнить параметры кредита. Никто не звонил ни мне, ни в бухгалтерию. В итоге, как выяснилось, все только начинается и заявку могут рассматривать 3 и больше недели! Соответственно, хочется либо помощи в том, чтобы мне ответили из банка и выдали решение. Либо убрали недостоверную информацию из описания кредитного продукта, так как эта информация не соответствует действительности. Это как покупать товар в продуктовом с упаковкой, на которой указан нормальный срок годности, а в реалии там все с гнильцой. [b]Админ:[/b] Где именно Вы подавали заявку? Кто Вам сказал про "3 и больше недели"? [b]kotlyar:[/b] Заявка была подана в отделение по адресу Ново-Садовая 305. Предупредили в офисе продаж строительной компании, где забронировали объект.

Столкнулась с непредвиденными трудностями при обращении с, казалось бы, простой просьбой. Я переехала жить в другой регион, и сменила номер телефона. Обратилась в отделение СБ с просьбой сменить номер телефона в системе СБ онлайн. Надо сказать, что номер мобильного банка я сменила, но почему-то номер мобильного банка не привязан к номеру в СБ онлайн. В просьбе было отказано, посоветовали позвонить на горячую линию. Специалист горячей линии в результате утомительного получасового разговора ответил, что единственный способ сменить номер телефона - это лететь в другой регион(!), и обратится в банк, где была открыта карта. Мне этот способ кажется, по меньшей мере, неразумным.

Мы(я и муж)выбрали сбербанк,т.к.раньше пользовались услугой кредитования(выплатили досрочно).На этот раз получили 2разрешения на
ипотечный кредит(на готовое и долевой).На основаниии разрешения на строительство объекта недвиж. подписали с застройщиком договор участия в долевом строительстве! Сдали все док–ты+положили на сбер.книжку первонач.взнос 09.082012г.И,только 24.082012г.!нам сказали в отделении,что пришел"необъяснимый отказ".Т.е.мы теряем квартиру! НИ ОДНОГО КОМПЕТЕНТНОГО ОТВЕТА!Следоватально, док–т "Извещение о возможности предоставления кредита"– бумага...

История получения дебетовой карты VISA Classic в отделении Сбербанка №2578/09 в г.Сергиев Посад Московской области 03.09.2012 г. 1. При оформлении заявки на карту 2 недели назад в заявлении указал о необходимости подключить Мобильный банк. Девушка уверенно заявила, что придет смс с уведомлением, что карта готова. Но, естественно, смс я не дождался (спорить с ней не стал, т.к. до этого по такой же схеме смс не приходили) - это удивления не вызвало. 2. Мобильный банк не подключили по заявлению, подключил через терминал самостоятельно. 3. Положил на карту небольшую сумму денег, чтобы можно было сделать несколько платежей (сотовая связь, интернет и т.д.). Комиссия за обслуживание карты, естественно, списалась сразу. 3. Пришел домой, вошел в Сбербанк-онлайн - сумма на карте появилась (за минусом комиссии за обслуживание), но красным цветом, а рядом с картой надпись - "Подлежит выдаче". Операции по карте никакие не доступны (т.е. комиссию списать - карта выпущена, а потратить свои деньги - нет). 4. Звоню на горячую линию - ответ (передаю общий смысл): "Мы ничего сделать не можем, идите в отделение, видимо, оформили, но недооформили карту". Но жалобу приняли - от 5 до 25 дней будут рассматривать вопрос с непроставленной где-то в программе галочкой. В связи с вышеизложенным вопросы к руководителям Сбербанка: 1. Неужели нельзя сделать решение таких смешных проблем в онлайн-режиме оператором (сотовые операторы могут, а вы нет)? 2. Почему вообще возможно выдать недооформленную карту, почему не стоит в программном обеспечении "защита от сотрудников Сбербанка", не дающая в принципе возможности провести такую операцию? 3. Почему в соответствии с заявлением не подключают Мобильный банк (у меня это второй случай из двух)? Итого - оценка 2 (два). Не ставлю единицу за корректное и вежливое обслуживание.