136 761 отзыв о банке «Сбербанк»

Не устраивает "оперативность" работы данного банка, вернее конкретного отделения в г. Щелково. Полгода не могут переправить заявление на компенсацию в другой город. Пока не начала перепроверять и исследовать что к чему и где тормоза. Отвратительно!!!!! Вернитесь в настоящее время и займитесь своими клиентами.

Добрый день, уважаемые пользователи сайта банки.ру! Хотел поделиться с Вами положительными впечатлениями, которые я испытал при оформлении авто-кредита в Сбербанке. Решил приобрести себе машину. Подобрал в автосалоне понравившуюся модель, внес задаток, полной суммы у меня не было, поэтому обратился в несколько банков с наиболее привлекательными условиями по авто-кредитованию. Опыт по кредитованию имеется, кредитная история у меня положительная, поэтому одобрение получил от всех, кому направлял заявки, в числе коих был и Сбербанк. Первоначально я особо не рассматривал Сбербанк, думал, бюрократические проволочки большого госбанка заставят долго ждать ответа, хотя процентная ставка на новые авто у них была самая привлекательная из всех банков. Но я ошибался, уже на первом этапе, меня поразил тот факт, что одобрение от Сбербанка поступило первым (в понедельник они получили документы, а во вторник – одобрили) всего 1,5 дня, в то время как другие коммерческие банки еще звонили и продолжали уточнять информацию о потенциальном клиенте, понятно, что это необходимо, однако, когда на первоначальном этапе так много вопросов – это наводит на мысль. А что будет дальше, когда «отплывём от берега», сколько звонков, смс - уведомлений будет в процессе дальнейших взаимоотношений, когда возьмешь кредит? Всё взвесил, принял решение – кредитоваться в Сбербанке, как выяснилось, это было правильное решение. Всё понятно и прозрачно, без комиссий и скрытых процентов. В Сбербанке я кредитовался впервые. Сами понимаете, когда ты выбрал себе в салоне машину, и она стоит и тебя ждет, очень хочется побыстрее ее забрать (для себя определил – субботу, заодно поставить на учет, чтобы не «ночевала» без номеров) и сообщил об этом банку. Как сказали мои друзья и знакомые – в такие сроки нереально это осуществить. В среду застраховался (КАСКО, ОГАГО) и перезвонил в банк, где девушка приятным голосом сказала, что в 17:00 меня ждут для заключения договора и оформления всех необходимых документов. К назначенному времени я опоздал, затянулся процесс оформления страховки, приехал к закрытию. Меня встретила кредитный инспектор - очень эффектная и отзывчивая девушка Татьяна. Температура в Москве в последнее время под +35, понятно, что вечером сил и желания уже не остается и сотрудники банка вполне могли сказать - приходите завтра. Ребята не подвели, меня дождались, обсудили все вопросы, оформили все необходимые документы с руководителем отделения. В пятницу пришли деньги в автосалон, и в субботу, как и планировал, забрал и зарегистрировал в ГИБДД свою машину. Для Сбера я не вип, а обычный маленький клиент. Честно говоря, потрясен оперативностью и отношением со стороны сотрудников банка ко мне как к клиенту и решением вопросов. Мне очень понравилось взаимопонимание и спокойное общение со стороны сотрудников банка, атмосфера, позитив и энергетика в офисе банка. Молодые здравомыслящие, позитивные люди в нем работают. Несмотря на то, что сам устал за день, не хотелось от них уезжать. Не знаю, может не совсем корректно, но хотел бы указать отделение. Всем сотрудникам подразделения Сбербанка на ул. Адмирала Макарова, 45, особенно руководителю отделения Константину и кредитному инспектору Татьяне просто огромное человеческое спасибо! Настоящие профессионалы! Таким людям можно доверять и очень приятно работать. С уважением, Александр.

Собрался я получить кредитную карту в сбербанке, простоял в очереди у консультанта а затем и у оператора, который меня обрадовал тем что раз я имею зарплатную карту в банке, то у меня всё пройдёт как по маслу. Действительно, от меня потребовался только паспорт. Заполнив заявку оператор сообщил, что о результатах я могу узнать только через 10 дней. Пришёл я в банк в назначенное время и узнал что мне в кредитной карте отказано, почему? Неизвестно. Хотя кредитная история у меня кристальная и доходы позволяют. На другой день пошёл в МДМ банк и уже через час имел положительное решение. Вот я и думаю, кто же там, как и чем в Сбербанке думают дать кредит или нет, да и похоже о заявках на кредит по интернету в Сбербанке не знают

Предыстория: брали авто-кредит в Зеленограде (отделение в корп. 1462), по условиям банка погашение кредита производится в безналичном порядке.Теперь сама история: сегодня (21.07.2010 г.) мой супруг обратился в отделение для оформления на меня доверенности на расходные операции по его вкладу (чтобы я могла списывать удобные нам суммы в счет погашения кредита). Супруг протягивает бланк доверенности и документы на проверку. Сотрудница банка со словами: "Зачем Вам доверенность, ведь все списывается автоматически" рвет бланк доверенности .Уважаемые сотрудники! Не Ваше дело, зачем нам нужна доверенность! Вас попросили ее оформить и все! Не надо никаких умственных заключений с Вашей стороны!

Вчера написала эл. письмо в Сбербанк РФ, не знаю прочтут ли? Да, правы клиенты этого банка: обдирают нас как липок, страховки, куча бумаг и проверок, пока пройдешь это пекло, все желание работать с банком пропадает. Лично я в 2002 году брала в этом банке 2 потребительских кредита, выплатила все честно и исправно, один даже досрочно. Думаете ко мне, как проверенному клиенту особое отношение – ничего подобного. Запросили и ИНН и всю копию трудовой (мой стаж 29 лет, работы для ОК много), на мой вопрос, а что вам даст моя копия, сотрудник отдела кредитов ответила, что это облегчит получение кредита (а то, что для меня получить эту копию в нашем огромном вузе весьма проблематично, это никого не волнует), не очень приятно было слышать, что положительная кредитная история в данный момент не имеет особого значения, т. к. кредит без обязательств. Ничего себе без обязательств: а доброе имя клиента, а куча информации и бумаг по требованию банка, а справка 2–НДФЛ о зарплате, да еще и обязательная страховка. Так что банк обезопасил себя на все сто.

когда приходишь в банк даже для получения 50000 рубей нужно собрать справки и тому подобное и ждать недельку другую звоночка с отказом!

У нас в городе одно отделение на ремонте, а другие в выходные дни не работают обслуживание отвратительное постоянно очереди

Все то же самое. Два раза кредит выплачивала раньше положенного срока. При заработной плате 4300 давали 80000 т.р. Сейчас при заработной плате 6500 не дали 100000. Москва отказала. Хотя сами сотрудники банка уверяли, что все будет нормально. Если читают сотрудники сбербанка, может разберутся.

Ведь и без того понятно, что чем ниже ставка кредита, тем больше людей воспользуется услугами банка и сам банк от этого будет получать прибыли. Неужели опыт западных банков ничему не учит наших банкиров. Вообще–то это менталитет наших банкиров "чем больше будешь хапать, тем больше будешь иметь". А Сбербанк России испортился с приходом господина Грефа. Он и в экономике страны "накосячил", а сейчас хочет утопить и сам Сбербанк. Тут нечему удивляться Господа. Хотите кредиты, идите туда, где их Вам дадут с наименьшей ставкой. Желаю всем удачи и процветания

Получается пока идут выяснения , я буду сидеть "голодным ", у меня семья , у которой свои планы на денежные средства ... Подскажите как дальше жить ... Да , в Озерском отделении сказали писать заявление , которое рассмотрят в течении 45 дней ... Только не пойму ,почему я ,что бы получить свою пенсию, должен писать заявления, если в каком то банке произошел сбой терминала ( Озерское отделение так объясняет,что нужна проверка аж с 01.08. 2009г). А в течении указанного года не было проверок ??? Бред какой то . Пенсию исправно получал по карте , теперь пойду в пенсионный фонд и откажусь от перевода денежных средств в СБЕРБАНК РОССИИ ,т.к. совсем не уверен ,что следующую пенсию получу. Я верю ,что мое обращение не останется без внимания . Только получается СБЕРБАНКУ РОССИИ нельзя доверять???

в отделении банка г.сургута 5940⁄048,сотрудники хамят.причем уже не молодая особа.на элементарный вопрос отвечают что мы мешаем им работать.неужеле так трудно помочь человеку,просто ответить на интересующий вопрос?этика общения должна присутствовать у сотрудников тем более в банке.я возмущена.

Решил взять кредит на 100000, сказали страховка – ок10000 р ДОБРОВОЛЬНАЯ, но на УСМОТРЕНИЕ кредитного агента, включают всем без разбора, по ходу в сговоре со страховщиками; отказался взял в сельхозе без проблем

15/07/2010 я подошла в отделение СБЕРБАНКА, СТРОМЫНСКОЕ ОСБ № 5281 структурное подразделение № 5281/01522, местонахождение АСТРАХАНСКИЙ ПЕР. для открытия вклада "Универсальный" на пять лет, по которому я могу сделать взнос 10 руб. и мне предоставят сберкнижку.Но сотрудник данного отделения РОЖ-ВА Л.Ф. ответила, что такой вклад я НЕ МОГУ сделать. Т.к. его больше НЕТ в Сбербанке, и предлагала мне различные вклады с мин. взносом от 1 000 руб. на три месяца, на мои объяснения о том, что мне нужен другой вклад ехидно улыбалась и после 30-минутного разговора отказала в обслуживании. Я попросила пригласить Руководителя, но получила ответ, что все на обеде. После еще 10 минут разговоров, я выяснила, что в отделении все-таки находится один руководитель (Начальник кредитного отдела), которого РОЖ*ВА Л.Ф. не пригласила (не смотря на мои настойчивые просьбы), а указала на кабинет, где я могу подойти к нему.Там мне еще 30 минут рассказывали о различных банковских продуктах (карточках и т.п.) понимая при этом, что мне необходим р/сч и сберкнижка для открытия которых я хотела бы сделать взнос 10 руб.После потери моего рабочего времени, нахождения в душном отделении, мне все-таки согласились открыть вклад Универсальный, признав, что у них он ЕСТЬ. При завершении процедуры открытия вклада я попросила реквизиты банка, но мне в лицо демонстративно поставили табличку ОБЕД с 15:00 (время было 14:59)! Почему сотрудники Сбербанка вводят в заблуждение клиентов и отказывают в имеющихся услугах? Когда закончится этот беспредел в Сбербанке?

Добрый день. Проблема с выпиской по кредитной карте обычно приходила на домашний адрес, в конце июня попросила присылать мне на email.Через неделю уточнила - галочку поставили. Еmail правильный. Теперь нет ни на домашний адрес, ни на email. Объясните, в чем трудности?

В целом очень даже отлично!Просто мне наверное с повезло,больше чем тем кто писал до меня!

При получении доверительного кредита на 150тыс. выдали на руки 136,5(13,5 забрали на ДОБРОВОЛЬНУЮ страховку без которой кредит не выдают). Выплачивать мне те же 150 тыс. придется плюс переплата 88тыс Выходит я взял 136,5тыс., а в течение 5 лет выплачу 233. Вот таким образом мошенники от СБ повышают ставку по кредитам. Заявляют 20%, а реально путем несложных махинаций завышают за 30!!! Беспредел полный!!! Можно но ли с этим бороться?

Вопрос к представителям Сбербанка: почему в кассах банка отказывают в приеме платежей по потребительскому кредиту и направляют в чудо-терминалы? В кассу платить удобнее:Во-первых, не надо переплачивать, можно внести до копейки;Во-вторых, информация на чеке терминала через полгода практически не читаема (!);А в-третьих, при оплате через кассу выдается чек с печатью.Можно ли все-таки оплачивать старым-добрым способом?С уважением, Александр.

Банк? –мне кажется для них это слишком громко и пафасно – БАРЫГИ посаженные сидящими на верху – это по существу.Настоящие барыги и то культурнее и адекватнее. При общении столько пафоса и высокомерия причём был в трёх включая центральный офисах, поведение как будто снизошли к нам и милостыню дают (хотя всё оплачено и оплачивается из карманов заёмщиков в том числе и просрочки и риски и прочие...прочие...прочие). Если честно более я туда не пойду – лучше больший процент и адекватное ведение финансово деловых отношений чем это БЫДЛЮШНИК. Жаль времени потраченного в ожидании и болтовне.. Всем хорошего настроения и понимания что себя продавать за разницу в процента не стоит – они чужие люди, которые живут за наш счёт, а если копнуть глубже – почитайте философию и психологию и что–нибудь из йоги – узнаете много интересного про всю финансовую систему и в частности про механизм отбора энергии :) Извините если кто–то перегрузился последним предложением. Жизнь прекрасна – когда мы думаем–решаем и сами её созидаем. Удачи

24 часа данные банку на обработку документов по перечислению зарплаты истек,а денег на моем счете не появилось!кто будет отвечать за испорченный отпуск?бухгалтерия отправила поручение 09.07,сегодня 13.07 денег НЕТ!

хочу уточнить через какое время на моем счете будут перечисленные 09 июля деньги?