136 761 отзыв о банке «Сбербанк»

срывается запланированный отпуск!отпускные перечисленные 09 июля на счет банка до сих пор плавают неизвестно где.ответ на свою притензию получила неадекватную.

работает банк россии отвратительно кредиты дают с бюракратическкой проволочкой,даже на мизерные суммы.А что касается персонала банка то это ужас,одно бегают курить за ларёк который стоит у банка,а очередь стоит и мается в духоте.!! г.Новозыбков

ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ СБЕРБАНКА,КОТОРЫЙ РАСПОЛОЖЕН ПО АДРЕСУ:ПРОСПЕКТ ПОБЕДЫ,62.ВСЕ МЫ ЖИВЫЕ И ВОТ ПОЛУЧИЛОСЬ ТАК,ЧТО Я ЗАБЫЛА ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КОД КАРТЫ.ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ В БАНК,ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ И НА ЭТО УШЛО 8 МЕСЯЦЕВ!!!ПРИЕЗЖАЛА В БАНК ПЯТЬ РАЗ(МНЕ ЖЕ БОЛЬШЕ ДЕЛАТЬ БЫЛО НЕЧЕГО!).ПЫТАЛАСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ,НО ТЕЛЕФОНЫ МОЛЧАТ,ВИДНО ВСЕ УШЛИ НА ФРОНТ.ОПЕРАТОРЫ МИЛО УЛЫБАЮТСЯ.ИХ ТОЛЬКО ЭТОМУ И УЧИЛИ ПРИ ПРИЕМЕ НА ДАННУЮ ДОЛЖНОСТЬ.ЕСЛИ В ДРУГИХ БАНКАХ ПО МАЛЕЙШЕМУ ВОПРОСУ ЗВОНЯТ КЛИЕНТУ,ТО В СБЕРБАНКЕ ТОЛЬКО ДЕЛАЮТ ВИД,ЧТО РАБОТАЮТ.ЗАЧЕМ ОБЕЩАТЬ,ЧТО ПОЗВОНИМ ПРИ ГОТОВНОСТИ КАРТЫ,ЗАЧЕМ ТЯНУТЬ РЕЗИНУ С РАЗБЛОКИРОВКОЙ КАРТЫ,ЕСЛИ НА РУКИ ВСЕ РАВНО ВЫДАЛИ ЗАБЛОКИРОВАННУЮ,ОПЯТЬ–ТАКИ ПООБЕЩАВ К ВЕЧЕРУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ."ВЕЧЕР" НАСТУПИЛ ЛИШЬ СПУСТЯ ДВА ДНЯ.ЗАЧЕМ ДЕРЖАТЬ НА РАБОТЕ ЛЮДЕЙ,КОТОРЫЕ ТОЛЬКО ОТСИЖИВАЮТ ПЯТУЮ ТОЧКУ?ЭТО МОЖНО ДЕЛАТЬ И ДОМА.ТАК ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ.ВСЕМ РОДНЫМ,ЗНАКОМЫМ,ДРУЗЬЯМ РАССКАЖУ ПРО ВАС,ЧТОБЫ ВАШЕ ЗЛОСЧАСТНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ОБХОДИЛИ СТОРОНОЙ. ПОСТРАДАВШИЙ КЛИЕНТ ОТ РАБОТЫ ОПЕРАТОРОВ ВАШЕГО БАНКА.

Утром зашла узнать условия получения кредита,а вечером уже получила деньги!!!

Обратилась в банк узнать об условиях получения кредита,вечером уже получила нужную сумму!Молодцы!

Работая 16 лет на одном прелприятии в должности зам.главного бухгалтера, получаю з⁄плату через Сбербанк, пыталась получить кредит. Мало того что его рассматривали целый месяц. когда в правилах написано в течении 5 дней, да еще и снизили сумму кредита. так кто у вас тогда может получить кредит? Я в другом банке в течении 3 дней смогу получить кредит и мне эта сумма нужна была срочно!

Являюсь обладательницой зароботной картой Сбербанка. Регулярно получала СМС уведомление, что сбербанк предлагает мне оформить кредитку, через год зашла в банк, написала анкету, получила добро от банка, через неделю сама пошла в банк так как небыло никаких звонков. Там сказали что в моей просьбе отказоно. Я не просила, вы сами на протяжении года шлете мне смс, и что самое интересное после моего визита в банк, где мне сказали что отказ, я на следующий день получаю опять смс с предложением завести кредитку. Просто ужас.

Добрый день! Пишу жалобу на незаконные действия сотрудников Сбербанка:В начале июля с.г. на мое имя была выпущена зарплатная карта Cirrus Maestro. На эту карту 03.07.2010 поступила заработная плата в размере 27 000 руб. Однако сумма в размере 20 734. 84 руб. была заблокирована.Блокировка произошла вследствие следующего: На мою дебетовую карту EC/MC, открытую в филиале 7813/0790, 08.06.2009 была неверно зачислена сумма в размере 20 734. 84 руб., снятая мной в банкомате. Спустя две недели после ошибочного зачисления я эту сумму погасил. Вместе с тем, на карте EC/MC образовался неразрешенный овердрафт в сумме 20 734. 84 руб. После погашения суммы ошибочного зачисления карта мной была сдана. Однако, как мне объяснили в Отделе банковских карт Донского отделения г. Москвы (Татьяна Потанина), филиал неверно провел операцию, и не снял неразрешенный овердрафт по карте EC/MC. В результате эта сумма на моей зарплатной карте Cirrus Maestro оказалась заблокирована с 03/07/2010. И уже неделю я не могу получить свою заработную плату.В Отделе банковских карт Донского отделения г. Москвы мне подтвердили, что данный инцидент произошел вследствие ошибки филиала.Вопрос: правомерны ли действия сотрудников банка и какое они могут понести ха эту ошибку наказание?И еще: жалобу на сайт Сбербанка я написал.

Ну во–первых в отзывах нужно указывать отделения Сбербанка где творятся безобразия . Недавно взяла " доверительный " кредит в ОСБ г.Саяногорска респ. Хакасия , заранее пришла и прочитала на стендах какие документы потребуются. , принесла что нужно и в этот же день заполнла заявление , сдала документы . Обслуживание предельно внимательное , через день меня пригласидли на подпись документов и ещё чере 2 дня т.к. были выходные деньги перевели на счет. Единственное что огорчило , так это что мне не дали "доверительный "кредит на 5 лет ,а только на 3 года. , следовательно и сумма меньше.

Кредит брали много раз,кредитная история хорошая,очень долго проверяют документы,много волокиты. Отменили льготные кредиты для своих работников,это плохо!

Очень долго рассматривают документы даже для своих работников,при том что брали кредит уже несколько раз и кредитная исстория хорошая!Проценты большие,пора уже их снижать!Особенно для своих.

Я инвалид 2 группы Чернобыльской котострофы приравен ВОВ срочной службы 43 года, обратился сбербанк получение авто–кредита мне отказали: Не благанадежный клиент. 1992 года клиент сбербанка все пособие пенсии полчаю через банк, 2002 году дал мне кредит сбербанк для не отложенный нужд и я просрочил 2002–2004 году,две посрочки. с 2007 года через мой счет прошел почти два миллиона,на сегодняшний день получаю в месц 46000 рублей годовой дохот 559000 рублей .Сбербанк зачислил меня черный список. Я бы хотел причину отказа , банк не нарушил ли мои Конституционные права гражданина Росси по сроки давности. ответ конечно не получу : с уважением: Идиятуллин Насых Тагирович. Башкортостан г Туймазы Комарова д 47 кв 64

Я инвалид 2 группы Чернобыльской котострофы приравен ВОВ срочной службы 43 года, обратился сбербанк получение авто–кредита мне отказали: Не благанадежный клиент. 1992 года клиент сбербанка все пособие пенсии полчаю через банк, 2002 году дал мне кредит сбербанк для не отложенный нужд и я просрочил 2002–2004 году,две посрочки. с 2007 года через мой счет прошел почти два миллиона,на сегодняшний день получаю в месц 46000 рублей годовой дохот 559000 рублей .Сбербанк зачислил меня черный список. Я бы хотел причину отказа , банк не нарушил ли мои Конституционные права гражданина Росси по сроки давности. ответ конечно не получу : с уважением: Идиятуллин Насых Тагирович. Башкортостан г Туймазы Комарова д 47 кв 64

Мне тоже было отказано,хотя не понимаю почему.Вообщем если твоя фамилия и лицо твое или что–то еще не пронравилось службе безопасности,то можешь наверное больше не пытаться получить кредит.

У меня произошел такой случай. В мае мне было сделано предложение Сбербанком на получение кредитной карты Сочи. Я дала согласие. Банк заверил, что через две недели кредитная карта придет, и я смогу ею воспользоваться. Проходит две недели - ответа нет.Я было подумала, что банк отказал и забыла про карту. Но через месяц, в конце июня, мне звонят из отделения Сбербанка и сообщают, что карта пришла, и я могу ее забрать. Через пять минут опять перезвонили сотрудники банка и сказали, что я не могу забрать карту, т.к. нет пин-кода. Как придет пин - они позвонят.Прошла неделя, потом другая. Я сама звоню в Сбербанк, спрашиваю, действительно ли пришла карта. Они отвечают, что карат есть, а пина нет. Уже 9 июля, сегодня опять звонила в банк - нет пина и все! Когда он придет - они сказать не могут. Как мне забрать свою карту?

Вот второй отзыв. Получил смс-ку: "Вам предварительно одобрен кредит". Позвонил по указанному там телефону, пообщался с девушкой и записался в удобное для меня отделение. Предупредил девушку, что собирать какие-то документы я не буду. Имел опыт общения с Ситиботами. Сегодня зашел в Сбер, в очередной раз в нужное для меня окошко очереди не было (первый раз я после много лет зашел в Сбер оплатить гаишный штраф, и все заняло также минут пять, и не понадобилось даже ручку в руки брать). Девушка попросила паспорт, посмотрела базу, спросила, оформляем или нет, напомнила основные правила. Сказал оформляем. Все! Первая часть истории закончилась, заняло минут 3-5. Вот это круто! Особенно на фоне многочисленных историй в банках, где банковские боты доказывают, что предварительное одобрение это ни к чему не обязывающий рекламный слог.Ждем дальнейшего улучшения обслуживания в Сбербанке. От администратора: В каком отделении Вас так быстро обслужили?Alex-Malachevsky: В Лефортовском.

являясь клиентом банка не могу получить кредит на неотложные нужды!заявленный список бумаг нужно собирать несколько недель –когда работать?

ХОТИМ СО ВРЕМЕНЕМ ПОПРОБОВАТЬ ОФОРМИТЬСЯ НА ЖИЛИЩНУЮ ИПОТЕКУ. ЖИВЕМ В ОБЩЕЖИТИЕ, ХОЧЕТСЯ ЖИТЬ В НОРМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ. НАДЕЕМСЯ НА ЛУЧШЕЕ.

Брошу еще один камень в сторону Сбербанка. Делаю это без удовольствия, ибо раньше не делил банки на "хорошие" и "плохие", но к Сберу относился хорошо.Два года назад возникла необходимость в деньгах, посему и было решено восполнить данную потребность кредитом под разумные проценты. Рассмотрев несколько вариантов, остановился на Сбербанке: процент устраивал, поручитель нашелся. Да чего лукавить, другие банки в принципе серьезно не рассматривал. Видимо, как пенсионер: "Доверять только Сберкассе". Мне, к слову, на тот момент было 26. Подал анкету, получил кредит на 120 т.р. сроком на два года, исправно, с опережением выплачивал долг.Настал счастливый день - последняя проплата на 1 514 р. с копейками. Все платежи я прежде делал через терминал самообслуживания. Последний платеж тоже, не подумав про копейки, решил погасить также. Ввел данные, внес 1 520 рублей, наплевав про "лишние" 6 рублей. Терминал выдал чек с текстом что-то вроде: "Платеж не зачислен. Отклонено биллингом".Поняв свою ошибку, отправился на следующий день в ближайшее к своему дому отделение № 8635/0172* по ул. Русская, 66. Я торопился, т.к. уезжал из города на несколько дней, поэтому очень обрадовался приветливой девушке-консультанту, которая выслушала мою краткую историю и отправила в очередь в "любое" окно для разрешения моей проблемы.Простояв в очереди, я протянул в окошко чек из терминала и снова кратко объяснил суть проблемы. Сотрудница сделала "квадратные" глаза, переспросила меня, куда-то сходила, посовещалась, снова подошла ко мне, снова отлучилась и, вернувшись, сообщила, что мне необходимо обратиться к кредитному инспектору для написания претензии на возврат денег. Отправившись в указанную дверь, я поздоровался с девушкой и снова, в третий раз рассказал свою историю. Далее краткий диалог:- Идите в 12-ое окно и пишите претензию.- Девушка, это уже не смешно, Вы меня гоняете из окна - в окно, может, Вы мне поможете?- Я вас никуда не гоняю, ничем помочь не могу.Тон при этом не был особо вежливым. Тут мои нервы сдали. Я, выпалив, что у вас здесь "пи..ц, совок", хлопнул дверью и пошел в 12-ое окно. Можете представить мою реакцию, когда я увидел 12-ое окно, закрытое шторочкой? За ним сидела чем-то занятая женщина.Ясно было, что окно не работает, но я в надежде решить свою проблему, обратился к ней со словами: "ВЫ работаете или кто-то еще кроме Вас может мне помочь?" На что последовал абсолютно недружелюбный на повышенных тонах ответ, что неужели не видите окно - закрыто!". Я возмутился, что меня "футболят" и что мне, наконец, надо решить мою проблему!К соседнему, пустующему окну, подошла другая женщина, на которую я спустил собак. Она меня спокойно выслушала, сказала, что последний платеж мне необходимо было сделать через кассу, а сейчас надо написать претензию на возврат денег... Переговорив с ней еще пару минут, я предложил ей проверить состояние моего счета или самому подойти к терминалу и проверить, прошел платеж или нет.Она, к счастью, оказалась адекватной женщиной, спокойно со мной все это время разговаривала, сходила куда-то, принесла распечатку по всем моим платежам, сообщила, что сумма все-таки прошла, претензию писать не надо и проблемы, в общем-то, и нет. Я лишний раз поинтересовался, не будет ли проблем из-за переплаты в 6 рублей. Получив отрицательный ответ, я поблагодарил ее и извинился за своё поведение. Она улыбнулась и, сказав: "Да ничего страшного", удалилась.Естественно, моя ошибка, что я последний платеж решил через терминал сделать. Но консультант операционного зала на то и консультант, чтобы оказывать помощь клиентам? Из-за ее неправильного совета возникла эта цепочка. Она - Окно №5 (или 6) - Кредитный инспектор - Окно №12 - Окно №11... И потеря времени и нервов.По-отдельности - мелочи, все вместе - отрицательное отношение клиента к банку... Не смотря на это, еще раз хочу поблагодарить женщину из 11-го окна и снова извиниться за грубое обращение к ней. К сожалению, не посмотрел на бэйдж, не знаю как ее зовут.

Филиал №0193⁄0127; №0193⁄0128 Очень плохое обслуживание, за компенсацией нужно занимать очеред в 2 часа ночи, если укого есть трнспорт в №0193⁄0127 принимают по 5 человек, а в №0193⁄0128 по 6 человек. Никогда не буду ложить в эти банки деньги.