136 761 отзыв о банке «Сбербанк»

25 июня мною была получена зарплатная карта. В заявлении на выпуск подключения никаких доп. услуг нет (галочки нигде не проставлены), на руках есть копия заявления. Сегодня в 12-53 с номера 900 пришло смс: mobile bank: registraciya vypolnena uspeshno: VISA23619(ON)lina=5Я так подозреваю, сотрудники Мытищинского отделения 7810 выполняют план по подключению платных услуг и самовольно проставляют галочки в заявлениях.Когда будет отключена услуга, которую я не заказывал?От администратора: В рамочном договоре вашего предприятия на зарплатный проект никаких упоминаний о подключении к "Мобильному банку" нет?merk8: в договоре нет ни слова об обязательном подключении доп. услуг, Сбер самовольно только на 2 карты подключил мобильный банк.

25 июня мною была получена зарплатная карта. В заявлении на выпуск подключения никаких доп. услуг нет (галочки нигде не проставлены), на руках есть копия заявления. Сегодня в 12-53 с номера 900 пришло смс: mobile bank: registraciya vypolnena uspeshno: VISA23619(ON)lina=5Я так подозреваю, сотрудники Мытищинского отделения 7810 выполняют план по подключению платных услуг и самовольно проставляют галочки в заявлениях.Когда будет отключена услуга, которую я не заказывал?От администратора: В рамочном договоре вашего предприятия на зарплатный проект никаких упоминаний о подключении к "Мобильному банку" нет?merk8: в договоре нет ни слова об обязательном подключении доп. услуг, Сбер самовольно только на 2 карты подключил мобильный банк.

На сайте Сбербанка о миссии и ценностях говорится много, очень красиво и возвышенно, а на деле, всё как в том болоте, которое хвалит известная птица. Дать оценку этому банку хотелось давно, но два случая я считал системой, а вот третий стал закономерностью и я понял, что такие в банке законы. Но по порядку: миссии и ценности Ангарского филиала Байкальского банка Сбербанка России...9 ноября 2009 года прихожу в отделение г. Усолье-Сибирское с целью отправить перевод с открытого в отделении счёта в Воронеж (за 1 000 рублей), занял очередь, девушка консультант заверила, что операция будет проведена быстро. Не успели начать работать, как зависла система на компах, ждали, пока развиснет 40 минут. Подошла моя очередь, а операционист, как оказалось, не умеет отправлять такие переводы в другой город, долго возилась, безрезультатно, начала помогать подруга, с тем же успехом. За мной уже скопилась очередь, да и я сам начал беспокоится о результатах. Через 30 минут бесполезной борьбы с компьютерной программой меня сопроводили в помещение для vip клиентов, подальше от глаз очереди. Там с ещё одной сотрудницей я пытался перевести деньги в течение часа, безрезультатно, она просто не могла войти в программу. В конце концов, пришлось всё бросить и ехать в Воронеж без перевода, друг подсказал, что такой же перевод можно сделать из Воронежа, по запросу в то отделение, где был открыт вклад, то есть в Усолье-Сибирском. В Воронеже открываю счёт и прошу перевести на него деньги из Усолья-Сибирского. Обещают, что через три банковских дня деньги будут, прихожу через четыре, ответ: на вашем счету денег нет. Прошу ещё раз отправить запрос, через день деньги пришли, но нервы не восстановить.В мае этого года тёща, с моей помощью решила снять свои сбережения в этом же отделении Сбербанка, сумма 90 000 рублей. В день обращения сумму выдать не смогли, так как по объяснениям сотрудников мы её не заказывали заранее. Пришли на второй день, отстояли очередь, а в итоге зависли программы и деньги опять не выдали. На третий раз повезло, выдали, правда, частями и в два раза. Все три дня приходилось брать отгулы на работе. После этого случая я понял, что моя семья вклады в Сбербанке открывать не будет очень долго, если не навсегда.А в июне на сайте Сбербанка нашёл информацию по продаже залогового имущества. Написал заявку, дали контактный телефон специалиста. Поехал, посмотрел объект, всё меня устраивало, правда, объект был с обременением, о чём в банке умолчали. Я думал, что этот вопрос решится быстро, тем более, что я предлагал предоплату. Сотрудница банка общалась со мной по поводу сделки, но на третий день, вдруг звонки резко оборвались, оказалось, что объект был продан, несмотря на то, что я первым подал заявку на его приобретение. Это я посчитал просто непорядочным, вести переговоры с одним клиентом, а продавать имущество другим.После всех этих случаев, я знаю, в чём заключается миссия Сбербанка: в отсутствии надёжности и порядочности, непрофессионализме и мелочности, да и ценности мне известны, это: безответственность, безразличие к клиентам отдельных сотрудников банка.

Несколько лет назад я оформил дебетовую пластиковую карту Visa Electron на свое имя в отделении СБ РФ № 7954/1541 город Москва, Зеленоград. Срок ее действия истек. Имея другую карту Visa и подключив услугу «Сбербанк-онлайн», я увидел, что по той карте Visa Electron у меня имеется задолженность в сумме около - 190 рублей.Я пришел в отделение № 7954/1541, чтобы погасить данную задолженность и сдать карту. Работники банка приняли у меня пластиковую карту, сообщив, что на ней имеется около 50 рублей собственных средств, и мне необходимо погасить задолженность в сумме около - 140 рублей (сумма задолженности за вычетом суммы собственных средств), что я и сделал.Через несколько дней в «Сбербанк-онлайн» я увидел, что у меня в разделе «Мои банковские карты» появилась еще одна карта со статусом «Неактивна» и имеет задолженность в сумме около 50 рублей. На руки данную карту я не получал, заявление на ее выпуск/перевыпуск не подавал. Такую же сумму задолженности имела и закрытая и сданная мной карта Visa Electron.Я вновь прибыл в отделение № 7954/1541 для погашения задолженности. Работники банка ситуацию полностью мне не прояснили, объяснив мне, что мне необходимо погасить задолженность около 50 рублей. Ни про какую вторую карту они ничего не знают и ее не видят. Устно работники отделения заверили меня, что после погашения задолженности никаких списаний с этих счетов не будет.25 июня 2010 года при входе в личный кабинет «Сбербанк-онлайн» я обнаружил, что по двум картам (Visa Electron, срок действия которой давно закончился и карта сдана в отделение банка, и еще одна Visa Electron, которую я не просил оформлять и в глаза не видел и в руках не держал) имеется задолженность - 300 рублей.Сегодня я посетил это отделение, потребовав личной аудиенции с зав. отделением, которой и вручил письменное заявление с вышеуказанным текстом. Плюс перечень вопросов, на которые я бы хотел получить письменный ответ ввиду сложившейся ситуации, а также с приложением скриншотов из личного кабинета Сбербанк-онлайн (ибо в отделении никаких задолженностей за мной не числится и банк этих минусов по картам не видит).Либо это какая-то хитрая схема сравнительно честного отъема денег у населения, либо грубейшие ошибки в работе с клиентами. Думаю, неплохие деньги можно собрать, если вот так с каждого "держателя" несуществующей карты рубликов по 300 снять ни за что. Вроде как сумма то для каждого небольшая, а со всех вместе - на хлебушек то, небось, хватит. Удивляет еще один момент. С самого открытия карточного счета у меня не изменялись контактные данные. Однако у работников банка видимо потрясающая амнезия, в результате которой номер телефона видимо, забывается сразу после ухода клиента из отделения банка, ибо каждый раз у меня его истребуют. Только никак не пойму зачем, ибо ни разу мне никто не звонил, а я вынужден был сам напоминать о моей проблеме личным присутствием.Вот буду ждать письменных разъяснений в течение 10 дней плюс 10 дней на доставку письма почтой из одного района города в другой. За работу отделения банка ставлю оценку "1" ибо, несмотря на, в общем, "в рамках приличия" общение со мной - непосредственное исполнение своих обязательств по ведению счетов и прочего - ужас.Схема походит больше на какое-то мошенничество + вымогательство. После такого у меня закрались опасения и в отношении другой моей карты (зарплатной).Такие вот пироги. Пользуйтесь картами Сбербанка - с ними платежи за воздух рассчитываются автоматически.

Уже второй раз беру кредит на большие суммы в этом банке и очень доволен! В связи со сменой последней работы, где я проработал меньше года (возраст самой компании тоже меньше года). Мне практически все банки отказали. Я полтора месяца добивался, чтоб хоть кто-то мне дал положительный ответ. Ни один банк не решился! С одним (Юниаструм банк) был даже скандал, о нём я писал в отзывах. В Сбербанке ушло шесть дней. Единственное, там пришлось чуть больше бумаг собирать, я их понимаю. Но зато я попал прямо в ту дату, когда вступил в силу указ об отмене всех комиссионных (!) Кредитный инспектор была просто очаровательница! Я очень рад, что есть такой банк и такое обслуживание. И вообще, когда к ним заходишь, стоят милые работницы и всегда действительно помогают если нужно. Спасибо! [b]От администратора: [/b] Какой Вам одобрили кредит? Что еще запомнилось из обслуживания в отделении? [b]Pollart: [/b] Это был автокредит на сумму 270 000 р. на приемлемых для меня условиях. Меня удивило, что взяли только копию ПТС, не помню чтоб еще у кого-то были такие условия. И конечно вежливость и общительность инспектора как со мной, так и со всеми кто подходил в моем присутствии. Еще мне понравилось, что на мои вопросы было действительно потрачено время и мне потом перезванивали и отвечали на них.

Есть зарплатная карточка Маэстро. Подключен "Мобильный банк".19.06.2010 Операция по снятию наличности 5 000, доступно 477,1222.06.2010 Операция по снятию наличности 400, доступно 17,12.Опа! 60 рублей как корова языком слизнула... 24.06.2010 утром приходит сообщение - карта дебитована на 60 рублей.Итак, вопрос. За что с меня сняли 30 рублей? 30 - это стоимость Мобильного банка, понятно. Или это стоимость этой услуги выросла в два раза без всяких уведомлений и с непонятной задержкой в СМС-информировании. Так сказать с миру по нитке? Если так, то банк и тех 30 больше не получит.Администратор: Вы в банк с этим вопросом обращались?mikado: Пока нет, не могу выкроить полтора-два часа на разборки. Но тут нарисовался представитель банка. Данные отправил. Подождем, посмотрим. Главный вопрос - почему втихоря сняли-то. СМС-ка пришла через несколько дней, когда этой суммы на счету не было. Снятия в банкомате - как обычно, деньги еще не успели вылезти, а телефон пищит.

Понравилось обслуживание в г. Краснодар ул. Рашпилевская 32. Все операционисты в белых рубашках, корпоративных зеленых галстуках, очень вежливые. Получал там кредитную карточку. Все порадовало.Опечалили два факта: то, что кредитку можно получить только подключив к ней мобильный банк (если это не так, то я подкладываю своим отзывом гигантскую свинью сотрудникам банка, которые утверждали обратное:)). Мобильный банк услуга прекрасная, но подключить его можно только к Мегафону, МТС или к Билайну. А у меня теле2. Пришлось указывать номер своей сестры, чтобы получить карту, а назавтра отключать услугу. Вот так .Еще опечалило то, что Сбербанк онлайн подключается только к дебетовой карте, так что если я отказываюсь от дебетовой карты, то Сбербанк онлайна у меня не будет.В целом от посещения офиса остались самые положительные впечатления. Операциониста, обслуживавшего меня, звали Дмитриева Зоя. Также работала со мной в зале консультант (имени не запомнил).

Являюсь работающим пенсионером. В 2005 году заключил в Стромынском отделении Сбербанка договор на обслуживание Социальной карты СБ. Той, что Maestro, обслуживается в РФ только, 4 процента годовых на остаток и изображение кошелька на лицевой стороне.Где-то с прошлого (2009) года стал обращать внимание, что практически не замечаю ежеквартальных процентов по карте. После того, как в 2010 подключил услугу Мобильный банк, понял, что проценты вообще не начисляют. Приехал в отделение, взял распечатку о движении средств по счету карты. Убедился - с января 2009 года проценты не начисляются. Пытался выяснить у администратора отделения, в чем причина - получил ответ: "Пишите претензию руководству - разберемся!". Написал претензию. Приложил распечатки. Через месяц приехал узнать ответ. Нету. И мою претензию тоже найти не могут. Нету. "Пишите вторую, или привозите нам свой экземпляр первой претензии - разберемся!".В итоге СБ не платит проценты уже ПОЛТОРА ГОДА. Зато обещает разобраться.Оставил заявку по телефону службы помощи держателей карт - снова обещали разобраться в течение 30 дней.Все, кому рассказываю - не верят и улыбаются... Для меня 4 процента годовых не являются реальным подспорьем в жизни. Просто иногда хочется проучить безответственных разгильдяев или воришек. Подскажите, как можно грамотно отшлёпать Сбербанк.Администратор: К каком отделении и когда Вы писали первую претензию?gold_man: Отделение 5281/5281, 11 мая 2010.

У нас похожая печальная история. Офрмляли очень долго, разговаривали с нами натянуто (мягко сказано). Вместо положенных 7–10 дней ждали почти 2 месяца. решения. Такого неприятного обслуживания никогда не было. Вызывали много раз, то одной бумаги нет, то другой...Сразу можно было–бы сказать правильно. Объясняли тем же – не хватка персонала. Но такое поведение и манера разговора!!! Не описуемая наглость!!! Очень неприятное впечатление.

очень плохой банк. частые ошибки, которые решаються месяцами.

Добрый день уважаемые пользователи портала, представители самого известно Банка России - Сбербанка.Итак, начну свой рассказ.В 2005 году я стал счастливым обладателем зарплатной карты Visa от Сбербанка. Получил ее в Киевском отделении (филиал № 5278/01605). Благополучно ей пользовался, все устраивало, приходили отчеты, ну и т.д. По истечении срока ее действия, я решил ее закрыть, но доехал до дополнительного офиса (где была открыта карта) только в мае 2010 года, предварительно туда позвонив. По телефону я поинтересовался, сколько займет времени закрытие счета, и оформление документов, мне ответили, что все будет в течение минут 15. Все так и произошло, меня как клиента данного Банка приняли очень тепло и вежливо - закрыли счет, и выплатили остаток по счету (1 рубль с копейками). В общем, я остался довольным. После чего я направился в другое отделение Сбербанка (Мещанское отделение филиал № 7811/01633), которое расположено ближе к дому, с целью открыть дебетовую карту (Visa Classic). Все было прекрасно. Я подал заявление (даже оценил работу персонала, поставив галочку напротив мордочки мол, молодцы) на открытие счета, и изготовление вышеупомянутой карты. Оплатил годовое обслуживание, поинтересовался, какой срок занимает изготовление и когда я смогу прийти забрать карту, и благополучно удалился переживать свою радость от того, что скоро я стану счастливым обладателем карты Visa Classic от Сбербанка.Кстати, мне еще сразу выдали карту Momentum, якобы для упрощения работы с моими счетами с использованием сети internet. Я попытался от нее отказаться, но операционист настоял, и скажу даже больше - убедил меня заиметь данную карту. И вот в назначенный день, окрыленный от переполняемой меня радости, я захожу в Мещанское отделение Сбербанка, и началось... К слову сказать, было какое-то дурное предчувствие...Девушка в кассе за бронированным окном попыталась найти в стопке изготовленных карт именно мою, но все ее старания оказались напрасны. Она сказала, что по каким-то причинам мою карту не изготовили, и отправила меня в другое окно, где мне подробно все объяснили, а именно, что в базе данных Сбербанка мои паспортные данные совпадают с другой фамилией, жесть... Справедливости ради надо сказать, что расходилась только одна буква в фамилии, все остальные данные были верны. Девушка достаточно любезно мне объяснила, что, по всей видимости, когда я в 2005 году оформлял свою зарплатную карту (первую в принципе в Сбербанке), была допущена ошибка в фамилии, в одной букве.Стоит отметить, что все мои данные были указаны, верно (и проверены перед подписанием). Кстати получается, что по факту я все это время пользовался "Чужой" картой... Я попросил девушку найти решение данной проблемы, и в милой беседе она охотно согласилась мне помочь, сказав, что у нее время обеденного перерыва, и что она в это время занимается мной, я ее поблагодарил. Ладно, продолжим. Девушка сказала, что пошлет запрос в свою службу (не помню, как она ее называла) на изменение информации. И только после этого мне смогу выпустить мою карту, и сообщат мне об этом. Как полагается, сделали копию паспорта, я оставил свой контактный (мобильный) номер телефона, и уточнил, действительно ли мне позвонят, когда все уладится и карта будет изготовлена, меня уверили, что как только моя карта будет готова, меня незамедлительно об этом известят. Прекрасно подумал я, всякое бывает так сказать, и удалился из офиса.Теперь по конкретным цифрам. Итак, 11 мая 2010 года, мною был благополучно закрыт счет в Киевском отделении Банка. В этот же день я написал заявление на изготовление новой карты в Мещанском отделении. 18 мая 2010 года я прибыл в Мещанское отделение для получения карты. Дальше Вы все знаете. Мне обещали СДЕЛАТЬ карту к концу месяца, т.е. получается около двух недель. Я согласился. До сих пор звонка не последовало. Конечно, я допускаю, что внести изменение информации в такую массивную базу данных как у Сбера достаточно долго, да и уровень согласований (бюрократия) оставляет желать лучшего.Также хочется отметить, что мною неоднократно были произведены звонки, в рабочее время, в данное отделение - безрезультатно, никто не берет трубку. Возможно, номер телефона удалят, но я его все же, укажу: (495)-688-46-78. Так что сидим и ждем. Вы спросите, а почему бы не зайти и не поинтересоваться, готова ли моя карта? Я Вам отвечу, что на данный момент такой возможности нет. Да и свое время терять впустую не очень хочется...Моя оценка «2», относится:1. Исключительно к невнимательности персонала, тем более все мы помним, что было в 2005 году, т.е. сейчас, конечно, Банк меняется, но старые ошибки остаются.2. К Мещанскому отделению Сбербанка. Мне до сих пор не позвонили!Прежде чем написать данный отзыв, я обратился со своим вопросом Банку в горячую линию, ответ не заставил себя долго ждать. Скажу честно, что данный ответ меня не удовлетворил, и сложилось впечатление, что он был написан сотрудником Банка для отписки, не вникая в суть проблемы... С текстом вопроса и ответа на него можно ознакомиться здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2026039P.S. Написав данный отзыв, надеюсь, меня все-таки известят о том, что ошибка ликвидирована и моя карта готова . Всем удачи...

Очень удивлена сроками рассмотрения документов на получение кредита в сбербаке г. Тюмени. Подала документы в кредитный отдел 7 июня, но до сих пор нет никакого ответа. Обосновывают задержку рассмотрения отсутствием необходимого количества работников. Я много лет пользуюсь кредитами Сбербанка, сама гл.бухгалтер и всегда расчетный счет предприятия был открыт в Сбербанке. Мне всегда нравилось обслуживание и взаимототношения клиентов и Банка. Очень удивлена таким длительным обслуживанием по кредитованию. Ведь кредит на то и называется "неотложные нужды", чтобы в кратчайшие сроки решить какие–то проблемы. Да и Банком установлены определенные сроки для рассмотрения, но увы, они не соблюдаются. Желаю УДАЧИ Сбербаку и его сутрудникам!

Если объективно и без эмоций: почему имеем такой низкий рейтинг по качеству обслуживания? –основная причина заключается в большой текучести кадров из за низкой, по сравнению с другими банками, зарплатой: предлагаемые услуги в условиях рыночной экономики могли бы быть более привлекательными для клиентов (где обещанные правительством "не более 3–5% над ставкой рефинансирования"); по банкоматам – создаётся впечатление, что в сбербанке тех.обеспечением занимаются низкоквалифицированные ПТУшники, постоянно какие то проблемы со связью и электроснабжением. Но там , где всего 2–3 банка, другой альтернативы нет, поэтому можем позволить себе хамить, создавать очереди. Ностальжи – как это мило – "я родился в СССР"

Взять кредит в Сбербанке НЕРЕАЛЬНО, Нас обманывают. Муж пытался взять кредит, сначала попросили дополнительные документы, потом поручительство жены, потом вызвала лично служба безопастности и потребовала трудовые договора руководителя предприятия на котором муж работает и мужа договор, потом еще 2 недели ждали, через три недели все таки сказали, что еще один поручитель нужен(БРЕД). Просто отказали бы и ВСЕ, Причем у мужа положительная кредитная история и кредитов он вообще НИКОГДА не брал НИГДЕ. ПРОСТО В СБЕРБАНКЕ НЕТ ДЕНЕГ на ВЫДАЧУ КРЕДИТОВ, ВОТ И ВСЕ. БУМАЖНАЯ ВОЛОКИТА ДА И ТОЛЬКО, зачем людям голову морочат не понятно!!!!!! Г.Нягань ХМАО

На вашем сайте о потребительском кредите указано , что срок рассмотрения заявки состовляет 2 дня , но почему то срок рассмотрения нашей заявки растянулось на 1,5 недели и неизвестно когда еще дадут ответ. С чем это связано????

Две недели прождала ответа по рассмотрению кредита,вчера позвонили отказали.До этого 2 раза брала кредит у них на 5 лет,а отдавала в течении 2 лет,ниразу небыло просрочки,и з.плата была 3 тыс. давали 80000,а сейчас написали4500з.пл. а кредит 100000 не дали,говорят что все заявки теперь рассматривае москва,поэтому отказ.Куда нам до ихних зарплат.Пусть процветают другие хорошие банки и все туда потянутся,а сбербанк от жадности и наглости лопнет!

Примерно четыре года назад, получив по увольнению с работы достаточно крупную для меня сумму, решил открыть сберегательную книжку в Сбербанке России, посчитав его может за не самый прибыльный, но самый надежный гарант для сохранения средств, и положил на сохранение немногим более 30т.руб. Слава Богу, что до описываемого мной случая, я успел снять большую часть денег, оставалось только примерно три с половиной тысячи. В этот момент у меня украли паспорт со сберкнижкой. Обнаружив это через несколько часов я сразу пошел в банк и написал заявление. Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что деньги уже сняты! через несколько дней меня пригласил в отделение службы безопасности его содрудник М.Стрельцов и в приватной беседе попросил меня забрать заявление, объяснив, что я все равно ни чего не докажу и со мной никто и не будет иметь дело, т.к. у меня даже нет паспорта. Причем он сам то поверил мне. На мой вопрос о том, что над каждым окошком висит камера ведущая съемку лиц, им обслуживаемым, Михаил ответил уклончиво, и еще раз намекнул, что три с половиной тысячи рублей– не та сумма, по поводу которой мне стоит заморачиваться и мешать их работе. Я отказался забирать заявление, мотивировав это тем, что пусть и не вернут деньги, но на ихней репутации останется хотя бы маленькое пятнышко, и забыл об этом случае, ведь действительно нужно было восстанавливать паспорт. Но я ошибался, – Сбербанк России подал на меня встречный иск(формулировку не знаю), вызвал меня в отделение милиции и устроил комедию опознания, хорошо, что девушки, отдавшие мои деньги посторонним лицам, надеюсь что просто от душевной доброты, видимо по той же доброте меня не опознали. После чего мне сообщили, что бы я был готов прийти по повестке еще раз к следователю. Получается что сотрудники службы безопасности действительно берегут репутацию Банка! Через год я сменил место жительства и место работы, повесток пока не вижу, чем закончилось дело не знаю, но впечатление конечно осталось гаденькое. До сих пор думаю, а что если бы украли сберкнижку со всей суммой? г.Хабаровск.

Уважаемая администрация банка, меня интересует вопрос, будет ли когда-либо одна общая база среди ваших "филиалов", ну или хотя бы возможность просмотра информации о счетах, кредитах клиента в банках других регионов? Филиалы я беру в кавычки, поскольку по сути, как я понимаю, это отдельные юридические лица.У меня сложилась такая ситуация. Ранее я проживала в г. Красноярске и у меня в Восточно-Сибирском банке Сбербанка были открыты: зарплатная карта, потребительский кредит и сберегательная книжка (открывала для возврата подоходного налога). Несколько лет назад я переехала в Москву, и в связи с этим мне пришлось закрывать зарплатную карту, так как каждый раз при снятии наличных в банкоматах Москвы с меня удерживали 0.75%, что естественно, не выгодно; сберегательная книжка лежит без дела, так как снять, или положить денежные средства возможно только в том отделении, где я ее открывала (хорошо, что там не берут ежегодную плату за обслуживание); ну и по кредиту, ни в каком другом банке не видят мою положительную кредитную историю в СБ. А она у меня действительно положительная и говорят, что я брала кредит совершенно в другом банке и на меня не могут распространяться некоторые льготные условия.Кроме того, для того, чтоб закрыть дебетовую карту и сам счет, мне пришлось лететь в Красноярск и идти в то отделение, где ее выдавали. Я думаю, такой вопрос можно было решить и дистанционно...

Уважаемая администрация банка, меня интересует вопрос, будет ли когда-либо одна общая база среди ваших "филиалов", ну или хотя бы возможность просмотра информации о счетах, кредитах клиента в банках других регионов? Филиалы я беру в кавычки, поскольку по сути, как я понимаю, это отдельные юридические лица.У меня сложилась такая ситуация. Ранее я проживала в г. Красноярске и у меня в Восточно-Сибирском банке Сбербанка были открыты: зарплатная карта, потребительский кредит и сберегательная книжка (открывала для возврата подоходного налога). Несколько лет назад я переехала в Москву, и в связи с этим мне пришлось закрывать зарплатную карту, так как каждый раз при снятии наличных в банкоматах Москвы с меня удерживали 0.75%, что естественно, не выгодно; сберегательная книжка лежит без дела, так как снять, или положить денежные средства возможно только в том отделении, где я ее открывала (хорошо, что там не берут ежегодную плату за обслуживание); ну и по кредиту, ни в каком другом банке не видят мою положительную кредитную историю в СБ. А она у меня действительно положительная и говорят, что я брала кредит совершенно в другом банке и на меня не могут распространяться некоторые льготные условия.Кроме того, для того, чтоб закрыть дебетовую карту и сам счет, мне пришлось лететь в Красноярск и идти в то отделение, где ее выдавали. Я думаю, такой вопрос можно было решить и дистанционно...

Я – мать уже взрослого сына–инвалида с детства (после родовой травмы – ДЦП). Детей у меня четверо. В 2001 г. ч⁄з СОБЕС купили по льготе автомобиль "ОКА". Теперь государством эти льготы отменены. "Ока" сейчас тоже свое "доживает", без конца ломается. Но суть в другом.. Купить авто, заплатив за него сразу всю стоимость не можем.. Решили воспользоваться кредитом Сбербанка России. Его нам порекомендовали в "Автомире" на Щелковской, где мы выбрали с пробегом автомобиль. Но зря мы радовались! Автокредит сыну–инвалиду взять не позволяет размер пенсии. Я хотела оформить кредит на себя – на 3 года с первым взносом 15 % , реально рассчитав свои возможности. (Я всегда работала и продолжаю работать, стаж уже 30 лет с гаком.. С 50 лет на пенсии, как мать, воспитавшая ребенка–инвалида – есть такая льгота.. Т.е, мой доход: зарплата + пенсия). И мне в Сбербанке (филиал 5281⁄01655, г. Москва) отказали . Всему причина – мой возраст, ч⁄з 4 м–ца мне исполняется 55 лет. Вернее сказали, что могут предоставить автокредит именно только на 4 месяца – до достижения "женского пенсионного возраста" и, соответственно, сумму кредита я должна буду погасить за 4 м–ца, а не за 3 года, как я планировала, что НЕРЕАЛЬНО!!! Что, после 55 лет жизнь заканчивается? Я – водитель в семье, прохожу мед комиссию. Меня бы не допустили к вождению, если бы я была нездорова и "одной ногой была уже там" Я – многодетная мать с сыном–инвалидом.. Для нас автомобиль – по–настоящему не роскошь.Я не просила бесплатную подачку! Я даже не на 5 лет, как мне предлагали в кредитном отделе "Автомира", а на 3 года хотела взять этот кредит и собиралась вовремя погашать его. Сбербанк получил бы еще и %%, что равно ~ 1⁄4 стоимости этого подержанного авто. Ответьте, пожалуйста, на кого рассчитана, так называемая, кредитная программа Сбербанка России? На "Абрамовичей" ? Но им кредиты не нужны и они не покупают автомобили с пробегом!!!