137 600 отзывов о банке «Сбербанк»

Если надо застрахую жизнь, А так не хочется переходить В Росельхозбанк. С уважением Галина Викторовна.

Банку потребовалась квитанция на сумму, которую с меня взяли, хотя мне её никто не давал. Сразу выдали кредит без этого платежа. Пришлось делать копию квитанции, за что уплатил 250 рублей. Делали целый месяц. Когда сделали, пришёл подать претензию. Понадобилась ксерокопия копии квитанции. Отправили меня искать ближайший к банку платный копир, хотя у самих в кабинете копир стоял. Всё сделал, претензию подал, теперь ждать месяц письменного ответа. Как назвать такое отношение к клиентам и зачем тянуть время если по закону выплатить всё равно придётся?!

Здравствуйте, заказал себе кредитную карту Сбербанка, поскольку я являюсь держателем заплатной карты Сбербанка, то при оформлении заявки менеджер кредитного отдела мне сообщил, что карта будет выпущена на особых условиях, согласно тарифам, приведенным здесь http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Obsluzhivanie_kreditnykh_kart_paketnye_new.pdf. Однако при получении, я обнаружил, что карта выпущена на общих условиях, с моего счета списали 750 р. за первый год обслуживания, а ставка по кредиту оказалась 24% годовых. От карты я отказываться не стал, тем не менее, осадок остался, поэтому ставлю кол. Роман.Администраторам сайта:PS. Промежуточные оценки между крайними, я полагаю, следует вообще убрать, поскольку они не несут хоть сколько-нибудь полезной информации. Надо при оценке сделать всего две опции "доволен" и "не доволен".От администратора: В каком отделении Вы оформляли карту и когда?dr.roma: Карту оформлял в Тверском отделении Сбербанка, в декабре месяце.

Здравствуйте, заказал себе кредитную карту Сбербанка, поскольку я являюсь держателем заплатной карты Сбербанка, то при оформлении заявки менеджер кредитного отдела мне сообщил, что карта будет выпущена на особых условиях, согласно тарифам, приведенным здесь http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Obsluzhivanie_kreditnykh_kart_paketnye_new.pdf. Однако при получении, я обнаружил, что карта выпущена на общих условиях, с моего счета списали 750 р. за первый год обслуживания, а ставка по кредиту оказалась 24% годовых. От карты я отказываться не стал, тем не менее, осадок остался, поэтому ставлю кол. Роман.Администраторам сайта:PS. Промежуточные оценки между крайними, я полагаю, следует вообще убрать, поскольку они не несут хоть сколько-нибудь полезной информации. Надо при оценке сделать всего две опции "доволен" и "не доволен".От администратора: В каком отделении Вы оформляли карту и когда?dr.roma: Карту оформлял в Тверском отделении Сбербанка, в декабре месяце.

Добрый день. Я являюсь клиентом Сбербанка, у меня ипотечный кредит на 15 лет. Т.е. дружить нам еще долго. Для того чтобы оперативно отслеживать суммы задолженностей по кредитному счету подключила Сбербанк-онлайн. (У меня дифференцированные платежи и плачу я не по графику, несколькими частями в месяц).К сожалению, продукт банка гордо названный Сбербанк-онлайн совершенно не соответствует своему названию. Данные по задолженности и платежам по ссудному счету обновляются не чаще чем раз в неделю. На мой взгляд это не приемлемо. По этому поводу писала обращение в Сбербанк 000913-2011-028246. На что мне был дан ответ: "Северо-Западный банк ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) благодарит Вас за обращение. Выражаем признательность за сотрудничество с нашим Банком.По сути Вашего вопроса сообщаем, что задержка с обновлением информации по Вашему ссудному счету была связана с техническими неполадками в работе программного обеспечения. В настоящее время проведены мероприятия, направленные на обновление информации по кредиту. Банк приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на объективное понимание возникшей ситуации и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком. При возникновении вопросов по сути направленного ответа Вы можете обратиться в контактный центр Банка по тел. 8-800-555-55-50."Из ответа я сделала вывод, что теперь данные будут обновляться в онлайн-режиме. Но, к сожалению, этого не произошло. Сегодня 01.03.2011, а в Сбербанк-онлайн данные на 24.02.2011.Не хорошо, господа, обманывать клиентов.

5 тысяч как ветром сдуло! ужас! в итоге переплата за кредит больше чем говорят! фактически клиентов вводят в заблуждение и таким образом обманывают! больше в этот банк не пойду

Прекратите использовать психическую атаку!От ваших звонков страдает вся семья –трое детей,которые не могут понять в чем провинилась их бабушка.вы хоть смотрите на номера кому звоните?Или вам без разницы?

Почему Сбербанк не дает кредиты россиянам под процент ниже иностранных банков?Ведь у нас огромные валютные запасы.Все берут кредиты на Западе под более низкий процент, так что, это делается специально для блага иностранных банков? И чей тогда Сбербанк?

В декабре потребовался кредит на покупку. Заехал в сбербанк отделение 1555/0060, чтобы узнать подробности. В кредитном отделе ко мне подошла сотрудник банка и предложила свою помощь. Она грамотно, профессионально и доступно ответила на все мои вопросы. Потом я узнал, что ко мне подходила заведующая отделением. Вот это сервис, во всех бы отделениях такое руководство.В результате кредит был получен в короткие сроки и я успел по акции приобрести нужную мне вещь. Так же хочу отметить доброжелательность и профессионализм всех работников этого отделения, с кем мне пришлось общаться.

Адрес отделения
420127, Республика Татарстан, г.Казань, ул.Побежимова, д.17

Телефон
(843)5107109
Скольоко раз звонила по номеру, или бросали трубку, или просто не брали. А время было не обеденное...
С таким хамством встречалась в этом банке много раз.

Поставили у нас в бизнес-центре терминал самообслуживания. Примерно месяц прошло с момента физической установки, но недавно заработал. Попытался зайти в меню "Региональные платежи" со сберовской картой - не смог. Подумал терминал полминуты и вернул карту.В тему призывается Михаил Беляев с рассказом о бескомпромиссной борьбе с очередями и переводе всех на удаленные каналы обслуживания. Не ломали бы, хоть, то, что худо-бедно работает.До кучи. На выходных Сбербанк-Онлайн традиционно "потерял" счета. Удаленные каналы...

оплату можно производить только через банкомат. а краска на чеках исчезает приблизительно через год а ипотека у меня сроком на 10 лет вот и думайте как мне доказать своевременность платежей где нибудь через 5 лет!!!!!!

"Поведение" Сбербанка повергло в шок. Ситуация следующая. Мной был взят кредит в Сбербанке наличными. Списание ежемесячного платежа происходит автоматически с карты 19 числа каждого месяца. Я решила досрочно погасить кредит, в связи с чем 03.02.2011 отправилась в отделение Сбербанка, где мною было написано заявление на досрочное погашение, а также внесена сумма через кассу, необходимая для полного досрочного погашения, которую мне не очень-то любезно подсчитал специалист. В связи с моим прекрасным настроением в тот день меня абсолютно не оскорбило некорректное и хамское поведение сотрудников отделения, а также вот это: "Мы вам не можем отдать ваши экземпляры док-в, т.к. на них еще нет печати и подписи управляющего. Сейчас это невозможно, т.к. управляющий занят, а я не могу вломиться к нему вот так просто. Если вам нужен Ваш экземпляр док-та, то заезжайте через неделю". Ладно, поехали дальше.Сегодня уже 27.02.2011, получаю смс от Сбербанка с требованием погасить просроченную задолженность. Звоню в банк и в ответ получаю следующее: "У вас начислены пени в размере 4000 тыс. руб." Какие пени?! Вы вообще нормальные люди?! Оказывается, после того как я положила на счет сумму 96 тыс. 300 руб., необходимую для полного досрочного погашения, у меня через несколько дней списали 250 руб. за годовое обслуживание карты (мобильный интернет у меня не подключен). Тем самым, чтобы закрыть кредит, ко дню списания 19.02.2011 мне стало не хватать этих самых 250 руб. Хотя на счету оставалась сумма, равная 96 тыс. 050 руб. Из банка мне никто не звонил, ни о чем не предупреждал, в известность о сложившемся "недоразумении" не известил, а просто тихо, молча предпочел начислить штрафов на 4000 тыс. руб. А известить предпочел об этом спустя 8 дней, чиркнув смс, в воскресенье (наверное, чтобы увеличить кол-во просроченных дней, ведь это выходной, нерабочий день!) после предположительного досрочного списания и уже потребовать погасить штраф. И как после такого "сервиса" и отношения к своим "почетным клиентам" (как Банк любит писать в письмах) можно продолжать дальнейшее сотрудничество? Я брала кредит наличкой не в первый раз, у меня ни разу не было никаких просрочек. В общем, штраф я оплачу, дабы избежать его роста, но обращусь в суд с исковым заявлением однозначно. Банк не выполняет свои обязательства своевременно извещать клиента о подобных ситуациях и предлагать варианты ее разрешения, предусмотренные договором, а просто ТУПО МОЛЧА ЗАНИМАЕТСЯ ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ у добропорядочных граждан!

Заполнял анкету на кредит у них.
Сначала забыли сделать копию паспорта. Пришлось специально приезжать туда для этого копирования.
Потом, при выдаче книжки, оказалось, что они ошиблись в пункте о выдаче пластиковой карты – я заказывал деньги перечислить на выдаваемую карту, а они отметили на книжку. Мне это очень неудобно, так как деньги собирался снимать в другом городе.
Мне было сказано, что в любом отделении СберБанка Северо–Запада России можно снять деньги, но это оказалось в корне не так. При попытке снятия денег в Питере, но в другом отделении, оказалось, что те, первые, сотрудники забыли внести в систему какую–то "подпись", из–за чего мне отказались выдавать деньги.
Кстати, во втором отделении женщина хамила, что тоже как бы не радует клиента банка.
В общем, незачОт.
Хотя кредит вроде как и дали, но денег пока со счёта снять не удалось :)

Я – бывшая сотрудница, уволилась два с лишним года назад, ни на грамм не пожалела, потому как работать там стало совершенно невозможно. Теперь, зная эту структуру и изнутри и снаружи, хочу сказать несколько слов в защиту рядовых сотрудников Сбербанка. Работа – каторжная, платят – копейки ( в нашем отделении кассиры и десятки уже не получают), и за эти копейки тебя дрючат и днем и ночью (ведь с закрытием отделения для клиентов работа в банке не прекращается). И без того ничтожных премий лишают за малейшие провинности, права голоса сотрудники не имеют – они для начальства – немое быдло, с которым можно поступать как заблагорассудится. Никаких льгот у сотрудников уже практически не осталось, социалка – курам на смех. Скажите, на что кормить детей несчастной кассирше, если квартплата уже 50 а то и 70% от ее зарплаты. А ей при всем при этом надо улыбаться и навяливать лотерейные билеты клиентам, ведь за спиной стоит цербер и ставит галочки: сколько раз улыбнулась, поздоровалась, назвала клиента по имени–отчеству и т.д. и т.п. Не выполнила план по галочкам – показательная порка и лишение копеечной премии. Я пришла работать в этот банк в 2004 году, при Казьмине. Работалось трудно, но в радость. На работе засиживались практически всегда, но при этом труд оплачивался достойно. Ничтожеством себя никто не ощущал. Все изменилось с приходом Грефа. Очень талантливый человек, развалил все, что можно было за несколько лет. Штат сократили почти на 50% (и продолжают сокращать), а отдачи от оставшихся ожидают на 100% выше. У людей, которые и без того пашут, не поднимая головы, работы стало в два–три раза больше, над каждым висит домоклов меч сокращения. Когда поднимали зарплату, люди уже и не помнят, а если поднимали, то это жалкие гроши. Зато каждый день электронкой Греф присылает работникам совершенно идиотские "письма счастья" (которые люди обязаны читать, за этим тоже зорко следят) в основном с требованием либо потуже затянуть пояски, либо укрепить корпоративный дух. Или с щенячьим восторгом по поводу того, как престижно быть сотрудником Сбера. Иногда и вовсе с пожеланиями разбить всем коллективом клумбы у отделения или пособирать в осеннем бору букеты из листьев. Что это? Все–ли в порядке с головой у этого человека? Не пора–ли остановить издевательства над людьми? Уже и так всем понятно, что не станет Сбербанк ближе к клиентам, заставляя своих несчастных сотрудников улыбаться через силу.

20 февраля 2011 года приблизительно в 23:50 пытался воспользоваться услугами сервиса Сбербанк-онлайн. Как обычно, зашел на сайт http://www.sbrf.ru, перешел на страницу Сбербанка-онлайн, ввел пароль, ввел пароль, который мне пришел по смс. В общем, ничего необычного не заметил. На следующей странице вместо привычного интерфейса была страничка в стиле Сбербанка с сообщением, что в связи с проведением технических работ на стороне оператора связи следует отменять все ошибочные операции. Ниже была форма ввода с кнопкой "отмена".В общем, я тогда подумал, что опять у Сбербанка что-то не работает. А так как было поздно, совершить операцию в Сбербанк-онлайн было нужно, ещё несколько раз пытался зайти.Через какое-то время (минуты две) мне стали приходить смс сообщения с номера (как он у меня определился 900). Хотя как потом выяснилось по детализации - примерно в это время мне были отправлены смс с номера +79023700106. Однако они так и не пришли. Не знаю, что это значит, но очень похоже, всё это связано.Содержание смс было таким, как будто я должен подтвердить платеж на номер Билайн 9653401026 на сумму 14996 рублей. В этот момент, когда я уже взял телефон, чтобы позвонить в банк, раздался звонок на мобильный, прикрепленный к карте. Номер определился как 8-800-55555550, что очень похоже на телефон поддержки Сбербанка. Человек представился сотрудником банка, извинился за сбои в работе, порекомендовал отменять присланные пароли путем их ввода и нажатия кнопки отмена. То же самое было написано на сайте. С учетом того, что очень ограниченное число лиц знает мой телефон, а особенно номер карточки, к которому он прикреплен, сомнений в том, что мне звонит сотрудник банка, у меня не возникло. Человек по разговору напоминал сотрудника IT службы. Звонок из IT службы в случае сбоя работы сервиса я посчитал вполне вероятным.После чего пришла смс, подписанная sbrf с теми же рекомендациями, которым я в результате и последовал.В результате с моего счета ушла сумма 14996 рублей, о чем меня банк проинформировал по смс. Я сразу позвонил в банк, мне заблокировали карту, посоветовали также обратиться к оператору Билайн и в милицию (полицию), кроме того, написать в Сбербанке заявление о спорной операции.Сразу после этого было написано заявление в милицию, кроме того, в Билайне подтвердили факт поступления средств на счет номера 9653401026. Счет не заблокировали, сославшись на недостаточность полномочий и то, что у меня нет даже номера транзакции. Номер транзакции в банке мне назвать по телефону отказались, сказав, что необходимо приехать лично в отделение, выдавшее карту.На следующий день с утра я приехал в Донское отделение Сбербанка и написал заявление. После чего отправился в офис Билайн, но деньги оттуда уже ушли.На компьютере установлена лицензионная постоянно обновляющаяся Windows XP с действующим, зарегистрированным и также обновляющимся антивирусом.Прошу продумать систему информирования клиентов о подобных видах мошенничества. Уже потом я с трудом нашел информацию о подобных случаях на сайте Сбербанка. Тем не менее, каждый месяц я оплачиваю услугу мобильный банк и получаю вместе с смс о состоянии своего счета значительное количество ненужной для меня информации, не говоря уже о том, что мой адрес электронной почты, насколько я помню, у банка тоже есть. Был бы благодарен, если бы в список таких рассылок было включено информирование о новых видах мошенничества. В выписке со счета из банка от 24.02.2011, полученной в Донском отделении Сбербанка России, данная операция отражена не была. Следовательно, я могу предположить, что окончательно транзакция не завершилась. Однако операцию отменить отказались.Прошу разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные деньги.

Очень бесит смотреть такие рекламы, когда ты работаешь в сбере, а у тебя з⁄п составляет 15900 руб. грязными на двоих с ребенком (ну плюс есть еще алименты 2000 руб.) и только можешь мечтать о такой сумке. Прежде чем делать такие рекламы, хоть бы составили статистику доходности населения (или хотя бы работников, есть и с меньшими з⁄пл). А то на периферии народ сокращают, з⁄пл уменьшают, премии выплачивают копеечные, работать заставляют по полной и еще такую рекламу запускают.

Москва, отделение Сокол. 25.12.2010. Подали заявку на ипотечный кредит в Сбербанк. Это была суббота, поэтому кредитного эксперта на рабочем месте не было. Т.к. были вопросы по условиям, нам сообщили, что с нами свяжутся в понедельник, а что ответ по заявке дадут в течение 3-5 дней. На вопрос: «Все ли необходимые документы мы принесли?» получаем ответ: «Да, все». 27.12.2010 (прошел 1 рабочий день). Сотрудник, принимавший мою заявку, звонит и просит принести копии трудовой на заемщика и созаемщика. Ха-ха. 28.12.2010 (прошло 2 рабочих дня). Копии трудовых предоставлены. 08.01.2011 (прошло 5 рабочих дней). Кредитный эксперт до сих пор не связался, чтобы ответить на заданные вопросы. Проходя мимо отделения, решено зайти и узнать что и как с нашей заявкой. Отделение дежурное в новогодние праздники, но эксперт, который так и не связался с нами, выйдет на работу только 10.01. На вопрос о том, есть ли решение, сотрудник, с которым мы общались ранее, сообщил, что в базе данных нет информации о нас: ни о заемщике, ни о созаемщике. Возникает любопытство – почему? 10.01.2011 (прошло 6 рабочих дней). Эксперт так ни разу и не связался. 14.01.2011 (прошло 10 рабочих дней). Звоню в доп. офис узнать, что там по моей заявке. Трубку никто не берет (звоню 5 раз по 3 минуты слушаю гудки). Звоню в контакт-центр, запрашиваю другие телефоны доп. офиса, получаю нужные контакты – звоню эксперту. Эксперт отвечает, что решения по заявке пока нет. На вопрос, почему данных о нас и нашей заявке нет в системе, говорит, что это сотрудник, консультировавший нас 08.01, предоставил неправильную информацию, т.к. он вообще не имеет доступа к массиву данных, где хранятся данные по Клиентам. Понимаю, что мне лгут, т.к. сотрудник смотрел в сберовской базе данных, которая, собственно, и предназначена для хранения данных по Клиентам, если они были введены. Получается, что по прошествии 10 дней никто нашу заявку не обрабатывал. Догадки свои не озвучиваю, дабы не смущать сотрудника, но все же обращаю его внимание, что срок действия справки 2-НДФЛ скоро может закончиться и надо бы все же ввести данные по заявке. Эксперт заверяет, что не стоит волноваться. 19.01.2011 (прошло 13 рабочих дней). Впервые получаю звонок от эксперта, а не звоню лично в офис. Нет, он не спешит мне сообщить решение по заявке, а запрашивает принести обновлённые справки 2-НДФЛ, как на заёмщика, так и на созаёмщика. Ха-ха. Я задаю вопрос: «Понимает ли он, что это по его вине произошла просрочка по датам?», получаю утвердительный ответ. Я сообщаю, что принесу справки по возможности, т.к. у созаемщика заказ и получение справки – длительный процесс. 28.01.2011 (прошло 20 рабочих дней). Принесла новые справки. При личном общении убеждаюсь в некомпетентности сотрудника и невнимательности. Примеры: сообщает мне, что программа "молодая семья" предполагает первоначальный взнос в размере 10%. Я уточняю, что детей пока не имею (данные есть в анкете), поэтому минимальный взнос для меня – 15%. Прошу распечатать примерный график погашения – эксперт печатает аннуитетный платеж, датированный 2008 годом (в анкете прописан дифференцированный). На просьбу сориентировать по срокам ответа – озвучивается срок 5 рабочих дней. 31.01.2011 (прошел 21 рабочий день). Звонок из Сбербанка. Звонит уже другой кредитный эксперт (тихо надеюсь, может первого уволили за некомпетентность, но нет, он всего лишь в отпуске). Этот второй эксперт запрашивает (что бы вы думали?) – новые справки 2-НДФЛ. На вопрос: «Вы издеваетесь? Они неделю назад были предоставлены» - получаю ответ (через 3 минуты поиска сотрудников моего досье), что справки есть, но нужна еще копия свидетельства о браке. 04.02.2011 (прошло 25 рабочих дней). Приношу копию свидетельства. Эксперт, не обращая на меня внимания, продолжал личный разговор по телефону. Через 30 секунд все же внимание обратил, но телефонную трубку не повесил. Отдаю копию свидетельства. Задаю все тот же вопрос: «Когда получу решение?», получаю все тот же ответ: «В течение 5 рабочих дней». 25.02.2011 (прошло 40 рабочих дней). Никто так и не связался со мной. Решения так и нет. Общение со Сбербанком продолжаю из чистого любопытства, насколько долго может продолжаться неуважение к Клиентам, некомпетентность сотрудников и игнорирование руководством реальных проблем (ведь за 2 месяца никто не отследил, никто не проверил отчетность о ситуации по клиенту, столь лояльно когда-то относившемся в этой организации). Или может быть "Всегда рядом" - это только по территориальному признаку? :D

Моя печальная кредитная история взаимодействия со Сбербанком началась в 2007 году, тогда я пытался взять где-то 640 тысяч в потребительский кредит (точную сумму сейчас не помню), я собирался купить участок. Сбербанк потребовал не менее трех поручителей. Конечно, их было трудно найти. Кто возьмется подписываться поручителем на пять лет? Только родные – большое спасибо им! Так вот, собрав всю кипу документов, мы сдали все в Сбербанк (отделение в Ясенево, г.Москва). Банк рассматривал долго - две недели. В итоге отказ! Нет, я вот всегда удивляюсь - зачем томить человека, если все равно откажешь? Ладно, проблему я решил – взял меньший кредит в другом банке и занял у всех кого только можно было. Прошло несколько лет… В феврале 2011 я собрался брать ипотечный кредит. Сбербанк заключил соглашение с застройщиком и по этому объекту начал выдавать ипотечный кредит 10-10-10. Что ж, жилье мне необходимо, у меня жена и двое детей. Я позвонил в Киевское отделение - все прекрасно! Сбербанк учитывает не только 2-НДФЛ и серую зарплату, но и доход от предпринимательской деятельности. :ura: Я стал собирать документы. Параллельно занялся продажей участка, мы договорились, что деньги покупатель перечислит мне на счет в Сбербанке - о, это отдельная песня! Я открыл счет в Киевском отделении, мне выдали книжку. На этот счет покупатель перечислил мне деньги, с его книжки деньги списали в пятницу вечером и сказали, что деньги МОМЕНТАЛЬНО(!) будут зачислены на счет получателя. В субботу я пришел проверить поступили ли деньги (отделение в Южном Бутово). И что вы думаете? Денег нет! :o К счастью, тут был и покупатель, мы уже оба отдали книжки операционисту - Денег НЕТ! Тогда мне предложили оформить карту Моментум – якобы для оперативного отслеживания своих счетов. Оформили и сказали - идите и получите пароли в терминале. Я получил и пароли. В воскресенье я пытался дома посмотреть по системе сб-онлайн - денег нет! И более того, мои вклады неактивны, как будто у меня их нет. Я позвонил в СБ, мне сказали - придите и напишите заявление, чтоб вам подключили вклады. В понедельник утром зашел в то же самое отделение в Ясенево (нахлынули черные воспоминания), прошу дать мне заявление о подключении счетов. Операционистка, явно не поняв, что я от неё хочу, взяла мои документы, попросила ввести пин-код и удалилась. Потом вернулась и сказала: "Ваша карта Моментум оформлена на другой паспорт". Оказалась, что при выдаче карты неправильно забили мои паспортные данные и поэтому я не вижу свои счета. Мне дали заявление о замене паспортных данных. Позже я проверил в банкомате - ДЕНЕГ НЕТ! :evil: Прихожу на работу, вошел в сб-онлайн и что ж?! Пароль недействителен, так как у владельца карты изменились данные. "ОБРАТИТЕСЬ В БАНК". АААААААААА!... :wall: Вечером зашел в отделение на Автозаводской и мне выдали новую карту и новые пароли. Деньги наконец поступили... Кстати, про этот случай я написал гневное сообщение в обратной связи на сайте Сбербанка, но оно осталось без ответа. :| А в это время идет рассмотрение моей заявки на ипотечный кредит. Документы я сдал 14 февраля, прошла неделя, уже прошло 23 февраля, ответа нет. Я терроризирую девушку, которой сдавал документы, звоню ей каждый день по нескольку раз: «Ну что?» - «Пока ничего». Опять ничего, ну сколько можно?! 24 февраля позвонил сотрудник службы безопасности, задал свои вопросы запросил дополнительно документы. И опять ожидание... - Ну что? - Вечером в пятницу будут рассматривать ваш кредит, я позвоню вам в понедельник. - Я не выдержу до понедельника, во сколько мне вам позвонить? - Позвоните в 19 часов. Ожидания хуже нет. Звоню в 19 часов: - Ну что? - Извините, у вас отказ, почему не знаю. У меня внутри все упало. Жена зарыдала: «Я так надеялась, я уже мысленно мебель там расставляла...». Это значит, что не жить в своей квартире - крушение всех надежд. Я надеюсь, тем, кто принял это решение, вернется это все в самом лучшем виде: Бог не Яшка – видит, кому тяжко. А кредит я буду брать опять в другом банке, раз Сбербанк не заинтересован в получении прибыли. Пусть будет так. [b]От администратора: [/b] В каком конкретно отделении в Южном Бутово оформляли карту Моментум? [b]Kreditobor: [/b] Бул. Адмирала Ушакова, 5, доп.оф 9038/01631.

Являясь владелицей достаточно большого количества претензий к работе банка, задам лишь один вопрос - почему так много времени занимает период зачисления средств на картсчета сотрудников организации, которая решилась реализовать через Сбер зарплатный проект? От отправки платежного поручения со счета организации до получения уведомления о поступлении средств на картсчет работника этой организации проходит 10-12 часов, иногда и больше. В других банках это занимает около 1 часа (опыт работы такой был)...