140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Висит официальный график работы с 9.00 до 19 00.а ниже прикреплена записка что офис работает с 9.00 до 16.45...А что делать мне,если я тоже работаю в такое же время и даже дольше,как попасть? Суббота–воскресение–не рабочие дни в банке.А мне надо карточку зарплатную продлить,и как ? С работы невозможно уйти,доверенность написать никому немогу.Что мне делать? И я такой кстати не один! Неужели нельзя хотя бы 1 день в неделю поработать до 19.00?

Нам с мужем в начале июля срочно понадобились деньги на покупку квартиры (покупку мы заранее не планировали и деньги копили просто на зарплатных карточках). И вот тут–то мы и узнали, что снять наличные со своей зарплатной карты целая проблема. В банкоматах лимит снятия наличных в день только 150 тыс. руб., а в отделениях банка могут выдать в день только сумму до 1.5 млн руб., причем только 150 тыс.ру. без комиссии, за остальную сумму надо платить!!! Мы такого не ожидали. Обратились на горячую линии, там нам подсказали, что деньги со счета (не с карты) можно снять бесплатно. Мы обратились в отделение сбербанка в г.Серпухов, девушки нам ответили, что на горячей линии нас обманули! В этот день там мы сняли 1490, 0 тыс.руб. и заплатили комиссию 15 тыс.руб. На следующий день поехали в Москву и обратились в отделение банка по адресу ул.Б.Якиманка 42 с тем же вопросом. Специалист обратилась к руководителю отделения, которая оказалась замечательным и отзывчивым человеком. Она подумала, как сделать, чтобы избежать комиссии и предложила оформить отдельный счет, с которого мы наши деньги и сняли. Все оформлено было очень быстро, минут за 15 максимум. Руководителю подразделения отделения Сбербанка по Б.Якиманке 42 выражаем огромное спасибо. А благодаря девочкам из Серпухова наших заработанных денег на 15 тысяч стало меньше.

зачем им утруждать себя звонками и разговаривать с клиентами, чтобы узнать можно ли загасить кредит надо к ним приехать и побегать там как обычно поискать для начала кто сможет ответить на твои вопросы!!!!!

Сбербанк я не выбирал, за меня его выбрал мой работодатель (КРОК). Большое спасибо. Представитель СБ, приехавший к нам в офис, вручил зарплатную карту со словами "можете пользоваться". Ага. В банкомате пин код подходит, но на любую операцию печатает чек с ошибкой. Сказали "надо подождать сутки". Подождал. Распечатал чек с логин/паролем от интернет-банка. Захожу, создаю шаблон на перевод. Говорят: "надо подтвердить шаблон по SMS". Жму "подтвердить". Говорят: "Чтобы подтвердить по SMS, надо подключить услугу Мобильный банк". Оо. Ладно. Идем к банкомату, подключаем. Ждем 2 часа (хорошо, хоть СМС-ка проходит). Подтвердил шаблон. Теперь сразу пишут, что у него есть ограничение по сумме перевода (правда, не пишут какое). Чтобы ограничение снять, надо подтвердить шаблон в "Контактном центре" (КЦ). Звоним в КЦ. Звездочка. Два. Говорят: "введите номер карты". Ввожу. Говорят: "введите цифровой секретный код". Эээ. Слушаем помощь, где рассказывают алгоритм, по которому рассчитывается этот код. Примерно так: взять кодовое слово и для первых трех символов поставить в соответствие порядковый номер буквы в алфавите; полученный код дополнить при необходимости до 6 цифр нулями. Вы в своем уме? Ладно, конвертирую, ввожу. Не подходит. Звоню в службу поддержку (надо догадаться посмотреть этот номер на карте, т.к. на сайте сбербанк@онлайн он не написан - слабо иметь один номер, Сбербанк?). Объясняю ситуацию оператору, называю секретный код (который я записал непосредственно в момент заполнения анкеты). Не подходит. Говорят: "идите в любое отделение и меняйте код". Иду, меняю. Проход час, другой. Кодовое слово не подходит. Наконец, подошел. Собственно, звоню по 8-800-5555550 в 23:30. Ввожу номер карты и функцию от кодового слова. Попадаю на оператора, который интересуется зачем звоню. Объясняю, что хочу подтвердить шаблон в интернет-банке. Оператор через паузу в пару минут переключает на другого "специалиста", который что? Правильно! Спрашивает цель звонка, номер карты, кодовое слово, дату рождения, номер паспорта и адрес регистрации. Дорогой Сбербанк, на@#$ я вычислял цифровую последовательность из своего кодового слова, если меня опять его спрашивают? Но я бы не писал этого отзыва, если бы тут история закончилась. Адрес не подходит! Я рассказал все о себе: ФИО, дату рождения, номер паспорта, все циферки с карты, готов назвать все, включая группу крови ребенка. Но адрес не подходит! Мой адрес, который я ввел в анкете, по которому зарегистрирован и проживаю последние 10 лет. Видимо, тот ..гм.. "специалист", который вводил мою анкету умудрился и это перепутать и ввести неправильно не только кодовое слово, но и адрес. Итог: невозможно подтвердить шаблон в интернет-банке, без этого перевод невозможно выполнить за одну транзакцию (только за несколько, теряя комиссию на каждой!). Для подтверждение шаблона надо заменить адрес. Чтобы заменить адрес, надо ехать в отделение. Причем не любое, удобное мне, а именно то, которому "принадлежит" карта. Добро пожаловать в Сбербанк. P.S. Являюсь клиентом банка Тинькофф, поэтому примерно представляю, что такое "удобный банк"... [b]Дополнение от 01.08.2012.[/b] Адрес мне удалось узнать от сотрудника СБ, закрепленного за нами, за что большое спасибо. То, что с адресом что-то не так, говорит хотя бы тот факт, что он заканчивается на "дом 1, квартира 1". Вооружившись знанием о своем адресе я снова звоню в Контактный Центр (КЦ). По привычному уже алгоритму ввожу номер и цифровой код, потом дожидаюсь ответа специалиста, снова называю номер, кодовое слово, ФИО, дату рождения, паспорт и адрес(!). Подошел! Отлично. Говорю, что хочу подтвердить шаблон на перевод. Специалист СБ просит меня продиктовать все(!) поля шаблона: номер счета, получатель, назначение платежа, банк, БИК, кор. счет, номер карты(!) и сумму. Подтвердили. При изменении суммы на рубль всю эту чудесную процедуру придется проделать еще раз. Это просто АДЪ. Ну ладно, шаблон подтвержден. Жму на нем "Оплатить". Система выдает ошибку: "Вы не можете совершить операцию по данной карте". Эээ. ШИТО? Звоню в службу поддержки (21:10 31.07.2012), объясняю ситуацию, называю номер карты и кодовое слово, меня переключают на специалиста, ответа которого я жду минут 15. Наконец, девушка отвечает. Объясняю, что возникает ошибка при попытке платежа по шаблону. Девушка просит назвать: номер карты, кодовое слово, дату рождения... Упс. Дата рождения не подходит! У меня дежа вю. Как не подходит? Я только что ее называл! "Не подходит и все!", говорит девушка. Справившись с начинающейся истерикой, быстро смотрю в интернет-банке страничку с персональной информацией. А там та-та-там. Неправильная дата(!) - 1 января с правильным годом. Называю ей эту дату, у нее перезагрузка - просит назвать все сначала. Называю. Аутентификация успешна. Такая мелочь начинает радовать. Объясняю ей проблему. Это было в районе 21:20. Она раз 10, если не больше, что-то выясняла и предлагала в частности: удалить шаблон (с такими усилиями подтвержденный!) и создать заново, выйти и войти в интернет-банк заново. Также пыталась переключить на другого специалиста. Итогом через 70 минут разговора было: я ничего не могу сделать, с вашей карточкой все нормально, могу только завести заявку. Срок рассмотрения заявки - 30(!) дней. О результатах ее рассмотрения я узнать не смогу. Нет такого канала у Сбербанка. Предложила перезвонить позднее. Спасибо. Хорошо, говорю, давайте я попробую без шаблона перевести 100 тыс, черт с ней, с комиссией. И что? Правильно! "Вы не можете совершить операцию по данной карте" - сказал мне сбербанк-онлайн. "Ааа, - говорит девушка, после очередного совещания с кем-то, - у вас, говорит, неполная версия интернет-банка - ограниченная, вы заключите договор универсального банковского обслуживания в отделении и тогда сможете делать переводы в интернет-банке." Я сползаю со стула. @#$. Ты это поняла через 70 минут? Какая умница. Когда я подключал интернет-банк (см.часть 1) в банкомате, никто меня не спросил "вам какой, который работает или "ограниченный"?". В общем, я в шоке. Итог: - данные из анкеты введены неправильно: ошибки в адресе, кодовом слове и дате рождения; - существует несколько мест, где операторы смотрят информацию (дату рождения я называл два раза свою и она подходила, на третий не подошла); - за юзабилити интернет-банка твердый кол - неужели трудно отключить неработающие функции?! Неужели трудно написать в интер-банке какой вариант подключен? - почему меня никто нигде не спросил, какой вариант интернет-банка подключать? На кой черт заключать отдельный договор "универсального" обслуживания, если в анкете я поставил галочку "хочу интернет-банк" и подключил услугу в банкомате? На этот раз получите кол, заслужили. [b]04.08.2012[/b] Сегодня я побывал в отделении и заключил этот договор. Оператор взяла мой паспорт и ввела все данные. Я ее спросил, а вы видите, что текущие мои адрес и дата рождения в вашей системе неправильные. Оператор сказала, что да, видит и что поменяла их. Я ее спросил: "Т.е. теперь, звоня в Контактный центр, я смогу использовать свои данные из паспорта?". "Да", ответила она. Отлично. По появившемуся пункту меню "Прочее" в интернет-банке я понял, что вот оно, свершилось - у меня полнофункциональный интернет-банк (никак по-другому понять это невозможно!). Создаю заново шаблон (как мы помним, прошлый по просьбе оператора КЦ я удалил) и звоню в КЦ его подтверждать. Попадаю на оператора 22275 (Алена). Как обычно называю все: номер карты, ФИО, контрольное слово, паспорт, адрес (называю правильный из паспорта), дату рождения. На дате рождения замешательство. Я говорю: "Если не подходит, то тогда 01.01.19xx". Алена удаляется для совещания и, вернувшись, сообщает мне, что подтвердить шаблон она не сможет, т.к. "есть расхождения". ГОСПАДИ! Какие расхождения?! Алена сообщает мне, что данные в разных системах СБРФ на счет моей даты рождения расходятся, поэтому мне надо пойти в отделение и написать заявление на изменение даты рождения. @#$дь. У меня нет слов. Я только, что из отделения! "А заявление вы писали?", спрашивает Алена. "Нет говорю, не писал! Я заключил договор на УБО и оператор ввела все мои данные!", говорю я. Это она в одно место ввела, говорит Алена, а теперь вам надо пойти и написать заявление, чтобы поменять в другом. В Информационной Инфраструктуре Крупнейшего Банка России много мест, куда можно ввести дату рождения клиента. Поэтому, если клиент хочет, чтобы он мог что-то сделать со своими деньгами, ему надо пойти в отделение и написать заявление. Очевидно же. Убедившись, что вопросов к ней у меня больше нет, Алена повесила трубку. Т.е. совсем повесила, до коротких гудков. А ведь при звонке в КЦ айвиар сообщает, что в целях повышения качества обслуживания я могу оставить свою оценку оператору, для этого просто надо не вешать трубку после разговора. Только вот беда, оператор Алена 22275 сама вешает трубку. А я так хотел ей поставить "незачет". Кстати, за все те разы , когда я звонил в КЦ, я не вешал трубку, однако никакой возможности оставить отзыв нет. Очевидно, операторы знают как не допустить этого, либо это в принципе не работает. В общем я был в отчаянии. Стало ведь хуже. До заключения договора я хотя бы мог подтвердить шаблон и сделать перевод из банкомата (теоретически! т.к. зная уровень отлаженности процессов СБРФ, далеко не факт). А теперь даже не могу подтвердить шаблон, т.к. #$% у них стало две моих даты рождения! Но мы так просто не сдаемся. Звоню еще раз, но уже не в КЦ, а customer service (хотя видимо большой разницы нет). Попав на милого оператора опять называю номер карты, ФИО, контрольное слово, паспорт, адрес (правильный). Упс, не подходит. Называю неправильный (д.1, кв.1). Подходит. Просят дату. Логично, раз адрес подошел неправильно, то и дату рождения надо называть неправильную. Называю 01.01.19хх. Подходит! Подтверждаем шаблон. Выполняю платеж. (Сейчас 2 часа ночи 04.08, исполнение платежа - 06.08 (пн) - интернет-банк работает с выходными, что вы думали). Господи, неужели это все? Не держите деньги в Сберегательном Банке.

С апреля являюсь держателем карты VIZA Classic Сбербанка (на работе платят зарплату на карточку Сбербанка). За это время из 5 интернет-платежей только один прошел нормально. Еще один шел более недели. Еще три потерялись в недрах банка, так и не дойдя по продавца в обещанные банком сроки. Два вернула через обращение в колл-центр и на сайт. Еще один разыскиваю в настоящее время (заявка, отправленная 23.07.2012, если верить полученной сегодня от сотрудника колл-центра информации, еще не рассматривалась). Кроме того, и 23.07.2012, и сегодня, 27.07.2012, сотрудники кол-центра просили меня "пока воздерживаться от платежей через интернет". Сегодня девушка прибавила "у нас неполадки". Я бы очень хотела получить официальную информацию на этот счет. [B]Что за неполадки с интернет платежами? Как будет компенсирована абонентская плата за карту, которой невозможно пользоваться? Что банк делает для устранения этих неполадок? [/B] + Искренне надеюсь, что мои деньги мне снова вернут. + То, что сотрудники колл-центра Сбербанка по 4-5 раз переадресовывают друг другу обратившегося к ним клиента, уже привычно, но очень хотелось бы, чтобы у этих сотрудников появились хотя бы фамилии, потому что ссылаться на информацию, которую дала "Марина" или "Маша", как-то совсем несерьезно.

02.05.12 года написала заявление на получение компенсации на так называемые "достойные похороны" после смерти мамы. Обслуживала меня в Павлово–Посадском ОСБ 1556⁄063 оператор Соловьева Екатерина Викторовна. Сказала приходить через 2 месяца, я пришла через 3 и никакой компенсации мне не начислили. Причину Соловьева мне не объяснила, заставила повторно написать заявление. Такого непрофессионального работника я еще не встречала. У ее окошечка я стояла целый час, а она в это время болтала по телефону на личные темы и в конце концов просто мне нахамила. Очень жаль, что в Сбербанке работают такие люди. Из–за них приходится держать деньги в других, может быть не таких надежных банках.

Не понятно зачем в контактах указаны телефоны, по которым априори не дозвониться? Где в банковских отделениях консультанты, способные подсказать как пользоваться автоматизированным оборудованием? А если и есть, то общение с клиентом отвратительное. Это при том, что кредитные ставки у данной организации весьма и весьма не гуманные. Отношение к клиенту наплевательское.

У меня в СБ есть зарплатная ката VISA electron, рублевый универсальный вклад и долларовый универсальный вклад. Вклады завел, чтобы все деньги на карточке не хранить, а по необходимости со вклада переводить деньги на карточку. Делал это раньше без проблем и из банкомата и через сбербанк@онлайн. Вклады открывал филиале на Б.Покровке. Когда открывал, мне сказали, что я могу снять в ЛЮБОМ отделении нагорной части города. Позавчера потребовалось срочно перевести деньги с долларового вклада на карточку. Через сбербанк@онлайн не получилось. Через банкомат тоже не получилось. Пошел в отделение на Варварке. Отстоял очередь минут 40 (одна операционистка). Обрисовал проблему. Операционистка мне говорит: "Мы не филиал банка(!). У нас нет единой базы по клиентам(!). Идите в другое отделение." Ушел. Пошел в отделение на Покровке. Попытался еще раз перевести деньги через банкомат. Не получилось. С чеком из банкомата поднялся в опер.зал. Занял очередь. Тут достаточно быстро вызвали. Операционист поглядел чек, куда-то сходил. Сказал, что идет настройка сбербанк@онлайн и поэтому некоторые функции (если я не могу воспользоваться своими деньгами, зачем мне все остальные функции и услуги банка) не работают. Меня должны были об этом известить (причем здесь сбербанк@онлайн, если через банкомат тоже не работает)! Предложил каждый раз приходить в отделение и делать все движения с деньгами через операциониста.

Никогда не думали, что именно в Сбербанке нарвемся на такую безответственность и нечеткость в работе. После погашения части ипотеки средствами материнского капитала был изменен график платежей, и по этому графику 7 июня должно было быть списание 1038 рублей 90 коп. и списание 9 июля на сумму 9012 рублей 08 копеек. Вместо этого 07 июня списание не произошло по вине банка, т.к. на счету было достаточно денег для погашения кредита за 2 месяца. 8 июня, соответственно, был вынос на просрочку и со счета снято вместо 1038 рублей 90 коп. 4959 рублей 44 коп., из-за этого остаток на счету оказался меньше той суммы, что должна была списаться в июле, и как результат - снова просрочка, испорченная кредитная история и полное несоответствие графика платежей и реального списания денег со счета! Обращались в Сбербанк по единому телефону, составили жалобу, обещали перезвонить, но никаких результатов! Считал этот банк самым надежным, оказалось все наоборот!

Обидно конечно, ну да черт с ними. Свет клином на них не сошелся.

Такого хамства не встречал давно, такое отношение как–будто я пришёл не за своими деньгами, а залез в её карман. Барбина предложила придти в другой день, сказав что большая очередь, затем предложила взять другой талон и отстоять очередь заново, хотя талон был правильным. Мне надоело её хамство, и я снял все деньги, закрыв счёт, когда–же я спросил почему не начислен процент, мне сказали что не положено т.к. договор я расторгаю досрочно. Увидев,что я записал её фамилию, Барбина пришла в ярость, стала кричать на меня, на рядом сидящих сотрудников банка, что это из–за них на неё жалуются. Внимательно изучив договор, я понял, что на проценты меня просто кинули. Этот банк теперь буду обходить стороной, и всем знакомым посоветую то–же самое, хотя они знают о непрофессиональности работников сбербанка и постоянно встречаются с хамством и некомпетентностью сотрудников.

Как перевести Советские накопления в современные?

[B]Описание проблемы.[/B] Имею карту Виза, пользуюсь сбербанком онлайн и мобильным банком. Получил СМС о списании с моей карты 250 рублей в счет пополнения мобильного номера МТС. Проблема в том, что номер не мой, хотя и отличается от моего всего одной, предпоследней цифрой. [B]Мои действия.[/B] Написал заявление с претензией, заполнив некий стандартный бланк, где нужно указать номер оспариваемой операции и на втором предложенном листе описал проблему в свободной форме. [B]Девушка оператор увидела, что в системе мобильного банка к моей карте привязан именно тот ошибочный номер, а мой реальный в системе не значится. Это при том, что мне на него успешно приходили СМС с отчетами по начислениям и списаниям, одноразовые пароли для сбербанконлайн, различные рекламные СМС с предложениями пополнить баланс с карты и т.д.[/B] [B]Что не понравилось в действиях работников Сбербанка, и почему пишу этот отзыв.[/B] Отдавая бумаги попросил сказать номер, присвоенный моему заявлению, сказали номера пока нет, и если реакции не будет, мне нужно будет подойти к ним через недельку-другую, назвать свою фамилию и там уже скажут что да как. Интересный подход к делопроизводству... Несколько дней спустя позвонили на мой контактный номер и вежливо спросили, в чем, собственно, претензия. Дескать, сейчас мне звонят на номер, в пользу которого прошло списание. Тут у меня закралось подозрение, что моим заявлением, где я указал, что номер, баланс которого пополнили, ошибочный и не мой, вероятно, подтёрся кто-то, спешивший в туалет. Или у работников нашего отделения Сбербанка как-то совсем туго с прочтением и восприятием. После того, как я попросил обратить внимание на предпоследнюю цифру номера, увидели ошибку и сказали, что передадут дело выше разбираться. Пока был в отпуске пришло заказное письмо, где мне отказали в претензии. Номер документа 22/7-795 896 от 25.06.2012. Ответ на что - пусто, видимо, моему заявлению номер так и не присвоили. Работники банка смогут запросить эти документы, чтобы ознакомится с оригиналом. Для остальных в вкратце, цитаты не полные: "Сбербанк рассмотрел заявление о спорной операции проведенной по средством услуги мобильный банк. В базе банка зафиксированно, что 03.02.2011 к карте подключена услуга мобильный банк на телефон ....тот тот, не мой телефон... согласно вашего заявления на получение карты от 26.01.2012 (приложение)." В приложении копия моего заявления. Почему-то подготавливающего и подписывающего эти бумаги (опять проблемы с прочтением и восприятием?) совсем не смутило, что в моем заявлении, копию которого они же мне и прислали, не проставлена галочка напротив просьбы подключить мобильный банк. Я не подключал его при получении карты, не ставил эту галочку. Я подключил его позже сам. "28.05.2012г. предоставление услуги прекращено". Естественно, мне её отключили в банке при обращении и переподключили на мой реальный номер. "В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание средств со счета получателя платежа осуществляется только на основании распоряжения клиента (получателя платежа). Таким образов сбербанк не имеет права на списание денежных средств со счета компании ОАО МТС". А мои деньги с карты Сбербанка получатель платежа, значит, может списывать безнаказанно? [B]Моя версия, как такое произошло.[/B] В заявлении есть графа [B]способы связи[/B] и там указан мой сотовый номер. Эту злосчастную предпоследнюю цифру можно перепутать и, видимо, кто-то загнал этот номер в систему. Но, во-первых, способы связи не имеют никакого отношения к мобильному банку. Во-вторых, на мой реальный номер, который я подключил, нормально приходили СМС сообщения с мобильного банка. Хотя оператор сказала, что он вообще не был зарегистрирован в системе. Это банк может проверить обратившись в МТС (или я могу предоставить распечатку услуг своего реального номера, где будут входящие смс от мобильного банка) и сравнить даты и время своих логов и моих полученных СМС. Я считаю, что в результате сбоя СМС отправлялись на оба телефонных номера. Тем самым Сбербанк разглашал постороннему лицу мои персональные данные, а именно: имя и фамилию, которые были в рекламных СМС с предложениями; мои доходы, расходы и состояние банковского счета, поскольку туда уходили СМС со всеми начислениями и списанными; информация о названиях магазинов, где я делаю покупки (а в ней зачастую фигурирует и город); отправлял разовые пароли от сбербанконлайн, которые "не сообщайте никому". Весь этот "спам" владельца того номера, скорее всего, достал и он сделал то, что его попросили сделать в очередном рекламном СМС. Пополнил баланс своего телефона с моей карты, отправив предложенную комбинацию. Мне искренне не понятно, работники банка проводившие проверку до этого действительно не доперли, или они своих клиентов считают идиотами пологая, что не допрут они? И разглашение персональных данных и репутация им станет дешевле 250 рублей? Не думаю, что есть особая проблема списать 250 рублей с человека, который получил их незаконно. Сумма это, конечно, никакая, но это дело принципа.

Неоднократно писала заявление,чтоб остаток счета перечислили мне на новую карту и вот жду до сих пор,прошло уже полгода.Каждый раз мне продливают срок рассмотрения вопроса. Очень недовольно этим банком.

Добрый день! Оформлен кредит в Сбербанке России, Номер договора: 661156. На e-mail приходят письма о просрочке по кредиту и о том, что в дальнейшем это может повлиять на мою кредитную историю негативно. На карту для списания средств в счет погашения кредита были внесены средства в необходимом объеме 21.07.2012 (дата платежа по графику), но они не списываются. В Интернет-банке, сбербанк-онлайн пишется, что дата очередного платежа 21.08.12, дозвонится до оператора по номерам 8(495) 500 5550 8 (800) 555 5550 невозможно. Решите, пожалуйста, проблему. Я совсем не буду рад испортившейся кредитной истории по-причине технических неполадок у самого банка.

Эту карту я заводила для своего сына, когда он поступал в институт.Он тогда был несовершеннолетний.4 года он пользовался этой картой, все было нормально, и вдруг теперь мне сообщают, что Вашей картой пользуется кто то, но не я, и я не имею права ее отдавать даже родственнику!!! А вы имеете права оставлять моего сына без средств к существованию!!! Он живет в Санкт–Петербурге, мы в Новгородской области, у него сейчас практика, денег он не зарабатывает, на что ему жить!!!! Ответьте мне!! Какое вы имеете право блокировать карту без моего разрешения, я вас об этом просила? Какое вам дело, кто пользуется моей картой с моего разрешения? Вы должны были заранее оповестить меня о том, что собираетесь заблокировать карту. Вы предлагаете завести ему свою карту, да, он заведет, но ее отдадут ему только через 6 дней!!! А как ему существовать эти 6 дней!!! И теперь, чтобы получить оставшуюся сумму со своей карты, мне предлагают завести новую, да на кой она мне нужна!!! Я вообще картами не пользуюсь, тем более Сбербанка!! Мы давно уже крест поставили на вашей организации, слава богу есть другие банки. Мне предлагают то блиц перевод, то допкарту на имя сына.А где вы раньше были, когда я оформляла свою карту, даже работники нашего отделения были возмущены вашими действиями, т.к. у них у всех заведены такие же карты на своих детей студентов!!!! Я обязательно подам на вас в суд!!!

Собственно, полгода ожидал ответа на мой запрос через нотариуса в Липецкий Сбербанк, филиал в городе Грязи. Затем таки позвонили выяснить, и оказалось, что запрос утерян. С чем я их и поздравляю: не ведётся регистрация приходящих документов что ли? Даже если потеряли - ну позвоните, сообщите, новый запрос составить могу, хотя и должен отпрашиваться с работы в нотариальную контору. В остальном отличный банк, даже систему электронной очереди поставили, круто. Ещё б электронный персонал - и цены бы не было. [b]Админ:[/b] Что за история с запросом? Подробнее напишите. [b]Dimkovsky:[/b] Запрос о нахождении или не нахождении в данном филиале денежных средств моей покойной бабушки, умершей в ноябре прошлого года (2011), запрос был отправлен примерно в январе или около этого, с тех пор постоянно названивал как положено своему нотариусу, на все вопросы "а как узнать вообще там что-то движется или нет?" разводили руками, мол, эт ш Сбербанк, что тут сделаешь ждите. Ну а потом всё таки и секретарь нотариуса решила что полгода уже как-то долговато, и посоветовала узнать. Вот тогда и обнаружилось, что мой запрос приказал долго жить.

Я федеральная служащая решилась взять ипотеку. Нашла поручителя (что в наше время очень проблематично) и подала документы. Позвонили мне через 12 дней и сказали, что сумму которую я запрашивала мне не дают, а дают всего 810 тыс. руб.Я подумала и решила взять хотя бы это. На следующий день я со своей поручительницей поехала в банк у кредитного инспектора мы уточнили утверждена ли наша заявка, нас уверили что да!!!! нам сказали что мы можем искать жилье и с договором купли продажи приходить к ним и тогда нам дадут деньги!! На этот момент у меня уже был вариант комната в комунальной квартире (кредитный инспектор Юлия Калинина меня уверила, что банк рассматривает комалки). С хозяйкой комуналки мы договорились уже составить договор купли продажи и дать задаток. и лишь стечение обстоятельств помогло избежать мне финансовых потерь!!! Через 3 дня мне звонит кредитный инспектор и говорит, что мне отказано в кредите вобще!!!! я была в шоке!!!! столько времени потрачено зря, столько нервов и беготни и в итоге все прахом!! А если бы я заключила предварительный договор "купли – продажи" и дала задаток и не выполнела условия договора я бы заплатила неустойку 100 тыс.руб.!!! Вот такой этот банк – Сбербанк!!!!

уже как год сужусь с этим банком.Ну толку ноль,процесс продолжается.Люди будте осторожны с карточками,держите свои средства лучше всего на книжке,от туда им труднее деться!Мне перчесляли пенсию по инвалидности"2рг"пол года ну вот на7месяце выплат стали пропадать средства,в неведома куда.Как выяснилось в дальнейшем,там работают не добросовестные сотрудники,которые при переходе денег на счет получателя перехватывают часть этих поступлений, и если не оставлять банковские чеки,можно остаться с голой жопой.Люди не заводите банковские карты,очень проблемно потом доказать свою правоту! Но все возможно, просто потребуется, не малое количество времени!

но не только Сбербанк детей обворовали но и пенсионеров так что надо призвать к ответственности