140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Оформила заявку на кредит. Работаю официально на двух работах. Зарплата хорошая. На пластиковую карту Cбербанка получаю зарплату почти 5 лет. Вечером звонят с банка и этак извиняющимся голосом говорят что забыли в анкете отметить графу – желаю ли я застраховаться!!! я спрашиваю обязательно ли это, ответ: "нет, но это будет влиять на положительное решение о выдаче кредита". Я отказываюсь, объясняю что я молодая женщина, работаю в офисе, у меня абсолютно не опасная для жизни профессия. А ведь "всего то", по мнению Банка, надо заплатить за страховку 25 тыс.руб. Мне отказали. Предложили оформить повторную заявку с поручительством супруга. В собственности у супруга жилой дом, иномарка авто. Получает доход на сбербанковскую карту! Опять отказали!! Без объяснений!! Полагаю из–за того что я отказалась платить "вымогательную" страховку в 25 тыс. руб. Хотелось бы спросить у сотрудников Сбербанка, рассматривающих заявки, кому тогда они вообще выдают кредиты? бомжам???

Добрый день! Я не могу получить вклад моего отца в Сбербанке, который перешел мне по наследству. Вклад находится в Липецком отделении Сбербанка. В права наследования я вступила в сентябре 2011, и 29 сентября отнесла весь пакет документов в офис Сбербанка по адресу г.Екатеринбург, ул.Московская, д. 11. Операционист сделал копии всех документов и сказал, что заявка принята, также была открыта Сберегательная книжка на мое имя для перевода вклада из Липецка. Через месяц вклад должен был быть переведен на мою Сберкнижку, но его не было. Поэтому в октябре другой операционист сделал повторный запрос с копией всех документов в Липецк. 15 ноября я снова пришла в банк, а перевода все еще не поступало. И в очередной раз был оформлен запрос с копией всех документов, и на руки мне была дана бумага о принятии документов. В январе 2012 я в очередной раз пыталась выяснить, где мои деньги. При мне состоялся разговор с Липецким отделением. Выяснили, что документы Липецк получил, и мне на книжку был сделан перевод компенсации по вкладу, но сам вклад почему-то не перевели. Также в свидетельстве о праве на наследство указана компенсация на достойные похороны, но получить ее нужно почему-то в Полевском?! Мой отец никаких вкладов там не имел, не проживал, не работал. Прописан был с 1989 года в Екатеринбурге. Свидетельство о праве на наследство выдается согласно справке из банка, так что обвинять нотариуса бессмысленно. Почему я должна тратить свое время на поездку в Полевской по ошибке банка? С этим вообще никто не разбирается, а отправляют меня в Полевской. Я хожу в это отделение несколько раз в месяц, поскольку на оставляемый мною номер телефона никаких звонков от заведующей я не получаю. Хотя меня каждый раз уверяют операционисты, что заведующая взяла под особый контроль мою проблему. Я писала жалобы на сайте Сбербанка, но и это никак не действует. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос.

Пошла вчера оформить кредит в многонеуважаемый Сбербанк России. Зарплату получаю на Сбербанковскую Визу уже более 3 лет. Работаю официальней некуда. Заявление приняли. Сказали перезвонят в течение двух часов. Ну, ясно дело, не перезвонили. Это не удивляет уже. Сегодня заехала в банк... Говорят: "Вам пришел отказ, потому что движение по счету НОЛЬ" Теперь можете, говорят, через два месяца обратиться к нам снова. Че за дурдом?! Какой на фиг НОЛЬ?! У меня на карту каждый месяц 50000 зарплаты падает и картой пользуюсь постоянно... И никто ничего не объясняет. Такой тупости больше навряд ли где–то встретишь! Это точно.

Многие года семейной жизни привели к увеличению наших с женой вкладов в Сбере. Как вкладчиков Сбер нас ценил и даже дал нам статус vip клиентов. Один из вкладов жена оформила в отделении Москвы в Газетном переулке, д.17. И было у нее на счете 42307.810.8.3804.****521, а точнее наших денег ровно миллион рублей (номер сберкнижки ОК 63***50). Но вскоре с женой случилось несчастье и ее поразил тяжелый недуг. И сразу словно коршуны стали виться дальние родственники, голодные, злые и охочие до чужих денег. Взяли жену в оборот, стали нас стравливать, стали оказывать на нее психическое давление. Мол, дескать отдай нам деньги, целее они у нас будут. И так целыми днями уговаривали, орали, в общем, организовали психический прессинг. А жена в беспомощном состоянии. И как-то криков голодных родственников с Украины не выдержала и в каком-то забытьи перевела и отдала им весь миллион рублей. Собственно, оригинал Сберкнижки хранился у меня. Своре родственников пришлось просить Сбер сделать дубликат. И дубликат сберкнижки был немедленно восстановлен.Прошло время, болезнь отошла и с ужасом жена только тогда осознала что натворила. "В каком-то забытьи была - оправдывалась жена,- уж больно сильно эта свора на меня орала... отдай нам, дескать, свой миллион, а то хуже будет". Настало мне время проводить расследование. Провел и говорю сотрудникам Сбера: «Как же это у Вас миллионы просто гуляют по счетам разных людей? Так быть не должно. Миллионные переводы - это ведь уже коммерция и должны быть под письменный договор». Выяснилось, что при перебрасывании миллионов со счета одного физ лица на счет другого даже платежка не выписывается. Операционистка просто берет сберкнижки и ставит в них отметки – так, мол, и так, такие-то миллионы переведены.Хотя Центр банк РФ неукоснительно требует и обязывает большие суммы по переводам проводить платежками и под конкретные договоры. Выяснилось, что 500 000 рублей жена под прессингом перевела на пенсионный счет какой-то пенсионерки Коч-ной, а другие 500 тысяч рублей обналичила и отдала своей родственнице Аиде Кас-ной с Крыма, сектантке из секты некоего Брюно Гренинга. Видимо, в секте их хорошо обучают как потрошить своих родственников. В Москве сектантка Аида Кас-на без регистрации живет больше трех месяцев, забрала у жены паспорт, вообще все документы. Обманом забрала все деньги. Я опросил представителей других банков и те как один говорят, дескать переброс без договора и платежки миллионов от одного лица другому у нас категорически запрещен. Центр банк РФ сразу лишает лицензии провинившиеся в этом банки, ну а Сберу как всегда все можно. Ему Закон не указ.Мы с женой жалеем, что связались со Сбером. Денег уже нет, а платить за лечение надо. Решили попросить у Сбера кредит, но тот не дал, и никакой наш vip статус не помог. Звоню Сберу на горячую линию, подаю заявку по признанию перевода вклада неправомерным, а там отказываются себя называть и не хотят заявку регистрировать и говорят, что, мол, дескать дело бесполезное и идите в милицию.Администратор: К автору: Вы выдвигаете серьезные обвинения, в т.ч. и в адрес сотрудников банка. Можете предоставить доказательства? Возбуждено ли уголовное дело?

Многие года семейной жизни привели к увеличению наших с женой вкладов в Сбере. Как вкладчиков Сбер нас ценил и даже дал нам статус vip клиентов. Один из вкладов жена оформила в отделении Москвы в Газетном переулке, д.17. И было у нее на счете 42307.810.8.3804.****521, а точнее наших денег ровно миллион рублей (номер сберкнижки ОК 63***50). Но вскоре с женой случилось несчастье и ее поразил тяжелый недуг. И сразу словно коршуны стали виться дальние родственники, голодные, злые и охочие до чужих денег. Взяли жену в оборот, стали нас стравливать, стали оказывать на нее психическое давление. Мол, дескать отдай нам деньги, целее они у нас будут. И так целыми днями уговаривали, орали, в общем, организовали психический прессинг. А жена в беспомощном состоянии. И как-то криков голодных родственников с Украины не выдержала и в каком-то забытьи перевела и отдала им весь миллион рублей. Собственно, оригинал Сберкнижки хранился у меня. Своре родственников пришлось просить Сбер сделать дубликат. И дубликат сберкнижки был немедленно восстановлен.Прошло время, болезнь отошла и с ужасом жена только тогда осознала что натворила. "В каком-то забытьи была - оправдывалась жена,- уж больно сильно эта свора на меня орала... отдай нам, дескать, свой миллион, а то хуже будет". Настало мне время проводить расследование. Провел и говорю сотрудникам Сбера: «Как же это у Вас миллионы просто гуляют по счетам разных людей? Так быть не должно. Миллионные переводы - это ведь уже коммерция и должны быть под письменный договор». Выяснилось, что при перебрасывании миллионов со счета одного физ лица на счет другого даже платежка не выписывается. Операционистка просто берет сберкнижки и ставит в них отметки – так, мол, и так, такие-то миллионы переведены.Хотя Центр банк РФ неукоснительно требует и обязывает большие суммы по переводам проводить платежками и под конкретные договоры. Выяснилось, что 500 000 рублей жена под прессингом перевела на пенсионный счет какой-то пенсионерки Коч-ной, а другие 500 тысяч рублей обналичила и отдала своей родственнице Аиде Кас-ной с Крыма, сектантке из секты некоего Брюно Гренинга. Видимо, в секте их хорошо обучают как потрошить своих родственников. В Москве сектантка Аида Кас-на без регистрации живет больше трех месяцев, забрала у жены паспорт, вообще все документы. Обманом забрала все деньги. Я опросил представителей других банков и те как один говорят, дескать переброс без договора и платежки миллионов от одного лица другому у нас категорически запрещен. Центр банк РФ сразу лишает лицензии провинившиеся в этом банки, ну а Сберу как всегда все можно. Ему Закон не указ.Мы с женой жалеем, что связались со Сбером. Денег уже нет, а платить за лечение надо. Решили попросить у Сбера кредит, но тот не дал, и никакой наш vip статус не помог. Звоню Сберу на горячую линию, подаю заявку по признанию перевода вклада неправомерным, а там отказываются себя называть и не хотят заявку регистрировать и говорят, что, мол, дескать дело бесполезное и идите в милицию.Администратор: К автору: Вы выдвигаете серьезные обвинения, в т.ч. и в адрес сотрудников банка. Можете предоставить доказательства? Возбуждено ли уголовное дело?

Сотрудники сбербанка на Китай–Городе халатно относятся к своей работе.Не отвечают на телефоны ,если говорят что перезвонят точно не перезвонят.
.Начальник –Елена Валентиновна даже не знает ,что у нее происходит,не контролирует ситуацию вообще.Когда у моей карты закончился срок действия ,мне должны были выдать новую ,как и всем моим коллегам ,которым навязали карту сбербанка,как зарплатную.В итоге карты привезли не всем,Когда я спросила ,где моя карта мне сказали мы не знаем,Вы нам позвоните.После того как я обрывала телефон сотрудницы банка она мне ответила и сказала я ничго не знаю ,что то произошло вашей карты нет.Приехав в банк,мне пообещали через неделю сделать карту и перезвонить.Никто не перезвонил,а когда я все таки дозвонилась на сотовый Елене Валентиновне ,она мне сообщила что почему то вашей карты все таки нет,но я не знаю почему...В итоге мою старую карту забрали ,новой у меня нет и зарплату я снять не могу ....и это длится уже месяц,потому что элементарно про тебя забывают,всем на тебя плевать,если только ты не берешь кредит.вообще не понимаю у них что там проверок нет,дозвониться просто невозможно до филиала

Хочу сразу отметить, что я ни как не хочу обидеть рядовых сотрудников Сбербанка, кассиров и операторов, которые каждый день обслуживают клиентов, специалистов горячей линии (Ряснова Виктора, Беляева Михаила), отвечающих на наши вопросы. Честь Вам и Хвала за ту работу, которую вы проделываете каждый день.Однако хочу кратко рассмотреть деятельность Сбербанка России в системе обеспечения экономических интересов личности, общества и государства. Решил заглянуть на официальный сайт Сбербанка России, на котором отмечено, что «…Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов… привлечение средств частных клиентов и обеспечение их сохранности является основой бизнеса Сбербанка, а развитие взаимовыгодных отношений с вкладчиками – залогом его успешной работы… 47,9% хранящихся в российских банках сбережений граждан доверены Сбербанку». То есть Сбербанк работает для народа и ради народа. На мой взгляд, написано все очень грамотно и верно. Россия – это не нефть, газ, молы и супермаркеты. Россия – это, прежде всего, народ различных национальностей, конфессий, культур и традиций от Дальнего Востока до Калининграда. При этом практически каждый получает пенсию, детские пособия или заработную плату в этом «гиганте отечественной банковской системы». И как отмечено на официальном сайте «каждый второй гражданин нашей страны и хранит свои сбережения именно в этом банке».Однако по материалам данного сайта, и ситуации случившейся со мной, эти вклады абсолютно не защищены банком. А так как банк государственный, то получается и государством. В последнее время сложилась такая неприятная тенденция, что некоторые люди бережно хранят сберкнижки дома, и только когда идут в банк с очередным взносом или за снятием процентов сотрудники им объявляют, что ваш вклад Вами был успешно снят в таком-то банкомате такого-то города. При попытке обжаловать операции, приводятся довольно странные аргументы об использовании ПИНА как уникального идентификатора личности. К сожалению, сложившаяся ситуация – это прямая угроза реализации жизненно важных экономических интересов личности и общества. Самое страшное из этого «государственное добро» на хищение пенсии и детских пособий. Мы с Вами молодые потеряли – заработаем, как кто-то отметил в отзыве «… пробегись – проветрись, переосмысли ценности…». А наши бабушки и дедушки, многодетные мамы для которых это единственный путь хоть как-то выжить в этих дичайших условиях, какой удар это будет для них.Я как-то читал отзыв 2010 года о хищении пенсии. Систему до сих пор не исправили, наоборот ухудшили, и таких случаев в 2012 году появилось еще больше. Говорят, Сбербанк внедряет новые технологии. Но если дают сбой старые, сколько проблем будет с новыми. Если внедряешь технологию, должен пройти ее конкретный анализ через аудит инноваций, бенчмаркинг, форсайт и другие подобные инструменты. Но если Банк понимает, что своевременно реагировать на потенциальные угрозы не получается, то, наверное, нужно сменить топ-менеджеров в связи с недостатком их квалификации. Ошибки Банка даже самые мелкие – это реальная угроза экономическим интересам отдельно человека.Если люди поймут, что так запросто можно потерять сбережения, накопленные годами, в связи с несовершенством архитектуры, то они сами пойдут или в мошенники или на улицы с митингами и протестами. А здесь уже социально-политическая проблема, которая угрожает конституционному строю и целостности нашего государства.

В городе Перми ни на одном банкомате не написано, что он НЕ ПРИНИМАЕТ НОВЫЕ КУПЮРЫ!!! Однако сотрудники, которые сидят в офисе прекрасно об этом знаю! Дозвониться до операторов не возможно! Заявки копию не дают!! Заявление непонятно когда будет рассмотрено и не понятно изъяли ли деньги за неделю или нет!! К кому обрашаться не знаю, как и не знают сами сотрудники Сбербанка!

Прошу Вас провести разъяснительную работу с работниками кредитного отдела,о не выполнении своих должностных обязанностей,почему заемщики должны узнавать остатки по кредиту теряя на это целый день.
Пожелание по кредитованию физических лиц:
Я постоянная клиентка Вашего банка только в этом году столкнулась с неудобствами при погашении кредита,остаток по кредиту не прописывается,приходиться каждый месяц писать заявления ,чтобы погасить сумму больше чем прописано в договоре.
Огромная просьба не оставить наш отзыв без внимания. Спасибо.

Не прошло и месяца,деньги уходят,но не приходят.....Вынужден писать постоянно претензию,причем,самому еще и контролировать ее исполнение.....Бездействие поражает,никто ни за что не отвечает. До сбера пользовался 4 банками....нигде такого дурдома не встречал....Стоило на день просрочить платеж–шли звонки,вопросы....Здесь же кредитным отделам начихать....Ну и ладно,мне тем более,не я же кредит выдавал.......Этот отзыв–моя последняя претензия к сбербанку...бегайте теперь вы за мной, исправляя свои ошибки........

Время оплаты за мобильный телефон, телефон МГТС, интернет, ЖКХ, электроэнергию, воду посчетчикам выполняю за 5 минут с помощью компьютера по шаблонам, хранящимся в Сбербанк–Онлайн
Все под моим контролем. Ни одного сбоя! Я очень доволен работой Сбербанка Россиии.
Большое спасибо сотрудникам Сбербанка Россиии, создавшим такую современную интернет–систему.
Вопрос. Почему при работе с шаблонами ЖКХ (квартплата по ЕПД) допустимо только подтверждение по SMS. Подтверждение по чеку для меня удобнее и, думаю, надежнее ?

Самый большой банк России с самыми плохими программистами! Уже два дня интернет-банк для предприятий (бизнес-онлайн) не работает. Вчера находился в командировке в Якутске. Должен был после загрузки машины оплатить товар, показать электронную платёжку исполненную и отправить машину в Москву. Однако даже на страницу, где вводится имя и пароль, не мог зайти. По телефону отвечают "попробуйте через полчаса". Как вы догадываетесь, ни через полчаса, ни через 5 часов ничего не заработало. Сегодня вернулся в Москву. Сумел зайти в систему. Оформил платёжку, подписал и отправил в банк. После чего интернет-банк снова накрылся! То есть, отправить скриншот платёжки с надписью "Проведено" я не могу. В итоге машина стоит, я попадаю на штрафные санкции, но Сбербанку нет до этого никакого дела! Я даже не могу ни с кем переговорить и выяснить ситуацию - я могу поговорить с какими-то номерами из контактного центра и всё. Они не выполняют оплаченную мной услугу интернет-банкинга, я несу убытки и они должны их компенсировать! Получается, что в Сбербанке мало того, что самые убогие программисты, но и самое наплевательское отношение к клиентам. В ближайшее время переведу счёт в другой банк.

Самый большой банк России с самыми плохими программистами! Уже два дня интернет-банк для предприятий (бизнес-онлайн) не работает. Вчера находился в командировке в Якутске. Должен был после загрузки машины оплатить товар, показать электронную платёжку исполненную и отправить машину в Москву. Однако даже на страницу, где вводится имя и пароль, не мог зайти. По телефону отвечают "попробуйте через полчаса". Как вы догадываетесь, ни через полчаса, ни через 5 часов ничего не заработало. Сегодня вернулся в Москву. Сумел зайти в систему. Оформил платёжку, подписал и отправил в банк. После чего интернет-банк снова накрылся! То есть, отправить скриншот платёжки с надписью "Проведено" я не могу. В итоге машина стоит, я попадаю на штрафные санкции, но Сбербанку нет до этого никакого дела! Я даже не могу ни с кем переговорить и выяснить ситуацию - я могу поговорить с какими-то номерами из контактного центра и всё. Они не выполняют оплаченную мной услугу интернет-банкинга, я несу убытки и они должны их компенсировать!Получается, что в Сбербанке мало того, что самые убогие программисты, но и самое наплевательское отношение к клиентам. В ближайшее время переведу счёт в другой банк.

17.01.2012 с моей карты были списаны % за овердрафт (благо мобильный банк подключен, сразу смс пришло). Овердрафтом я не только не пользовалась, но даже НЕ ОФОРМЛЯЛА!
Обратилась в банк с заявлением на спорную транзакцию. Мне озвучили срок рассмотрения заявления – 2 недели. Через 2 недели выясняется, что срок рассмотрения может быть банком произвольно увеличен! Попросила назвать документ, которым бы регулировались сроки (по окончании я планирую судиться), но контактный центр посылает в отделение банка, отделение банка – в контактный центр.

Итог – деньги небольшие, многие (а я уверена, что я не единственная, у кого в последнее время были неправомерно списаны денежные средства) не станут дальше разбираться. А кто–то очень хорошо подзаработает!

31.01.2012 наконец–то мое обращение было рассмотрено, и было–таки принято решение вернуть деньги в течение 3 рабочих дней. Сегодня– 14 февраля, то есть прошло 10 банковских дней (14 календарных). Денег не поступало.

Добрый день! Как выяснилось сегодня, в системе Сбербанк онлайн не отображается полная информация, необходимая для корректного взаиморасчета по кредитной карте. Не отображается сумма задолженности по кредитной карте с учетом текущих начисленных процентов за пользование кредитом. Данная сумма также не отображается в присылаемой ежемесячной выписке финансовых операций, совершенных по карте, а также в смс оповещении. В связи с этим невозможно без обращения в контактный центр полностью погасить задолженность по кредитной карте, что в свою очередь приводит к образованию очередной задолженности, по сумме, которую невозможно нигде отследить самостоятельно. Если бы сегодня не обратился в контактный центр (хотя изначально звонил совсем по другому вопросу), никогда бы не узнал о том, что сумма, которая отображалась у меня на карте в системе сбербанк-онлайн, не соответствует реальной, так как для закрытия задолженности нужно было внести бОльшую сумму нежели было указано. С учетом "нигде не указанных" процентов.

Добрый день! Как выяснилось сегодня, в системе Сбербанк онлайн не отображается полная информация, необходимая для корректного взаиморасчета по кредитной карте. Не отображается сумма задолженности по кредитной карте с учетом текущих начисленных процентов за пользование кредитом. Данная сумма также не отображается в присылаемой ежемесячной выписке финансовых операций, совершенных по карте, а также в смс оповещении. В связи с этим невозможно без обращения в контактный центр полностью погасить задолженность по кредитной карте, что в свою очередь приводит к образованию очередной задолженности, по сумме, которую невозможно нигде отследить самостоятельно. Если бы сегодня не обратился в контактный центр (хотя изначально звонил совсем по другому вопросу), никогда бы не узнал о том, что сумма, которая отображалась у меня на карте в системе сбербанк-онлайн, не соответствует реальной, так как для закрытия задолженности нужно было внести бОльшую сумму нежели было указано. С учетом "нигде не указанных" процентов.

В ответ получил формальную отписку. История такова. Открыл онлайн-вклад под названием «Управляй». В октябре прошлого года появилась такая возможность в системе Сбербанка и я решил попробовать. Открыл на минимальную сумму. Она же является минимальным, неснижаемым остатком по вкладу. Спустя полтора месяца решил этот неснижаемый остаток увеличить. Зашел в отделение, менеджер распечатал допсоглашение об увеличении суммы и – внимание – об увеличении процентной ставки. Ведь согласно условиям Сбербанка, цитирую: «если сумма Вашего вклада увеличится до следующей суммовой градации, то у Вас есть возможность увеличить ставку по вкладу. Для этого заключите с Банком дополнительное соглашение об увеличении неснижаемого остатка.»Так вот, и сумма, и процентная ставка на бумаге увеличились, но в реальности проценты начисляются по старой ставке. Уже три месяца. Заметил случайно, т.к. некоторое движение средств по вкладу было и сходу определить, что процент не тот, даже и в мыслях не было.12.01.2012 оставил в отделении Обращение с подробным описанием ситуации, мол, проценты начисляются не верно, прошу проверить и исправить. Образования для такой проверки большого не требуется, проценты ведь изучают в пятом классе средней школы. Думал, претензионная служба быстро разберется и устранить ошибку в системе…Вчера, спустя месяц после регистрации претензии, мне перезвонили и торжественно зачитали ответ, когда и под какой процент я открыл вклад, когда поменял сумму неснижаемого остатка и какой процент ДОЛЖЕН начисляться, но НИКТО НЕ ПРОВЕРИЛ, что же там в реальности начислено и по какой ставке. Хотя цифры в претензии я привел. Цифр-то всего три: общая сумма, процентная ставка и сумма капитализированных процентов. Сюда надо добавить еще 30 или 31 день, т.к. проценты начисляются ежемесячно, и сравнить ВСЕГО ТРИ ЦИФРЫ!Уважаемые клиенты Сбербанка!Будьте бдительны с онлайн-вкладами и проверяйте ваши денюжки проценты, как говорится, не отходя от кассы!Уважаемые Представители Сбербанка!В очередной раз обращаюсь с просьбой. Куда обращаться и как решить вопрос с правильным начислением процентов по вкладу? Честно говоря, надоело быть бэтта-тестером, сталкиваться с проблемами и пытаться их преодолеть…P.S. Оценку забыл поставить, но все уже поняли какую, да?

В ответ получил формальную отписку. История такова. Открыл онлайн-вклад под названием «Управляй». В октябре прошлого года появилась такая возможность в системе Сбербанка и я решил попробовать. Открыл на минимальную сумму. Она же является минимальным, неснижаемым остатком по вкладу. Спустя полтора месяца решил этот неснижаемый остаток увеличить. Зашел в отделение, менеджер распечатал допсоглашение об увеличении суммы и – внимание – об увеличении процентной ставки. Ведь согласно условиям Сбербанка, цитирую: «если сумма Вашего вклада увеличится до следующей суммовой градации, то у Вас есть возможность увеличить ставку по вкладу. Для этого заключите с Банком дополнительное соглашение об увеличении неснижаемого остатка.»Так вот, и сумма, и процентная ставка на бумаге увеличились, но в реальности проценты начисляются по старой ставке. Уже три месяца. Заметил случайно, т.к. некоторое движение средств по вкладу было и сходу определить, что процент не тот, даже и в мыслях не было.12.01.2012 оставил в отделении Обращение с подробным описанием ситуации, мол, проценты начисляются не верно, прошу проверить и исправить. Образования для такой проверки большого не требуется, проценты ведь изучают в пятом классе средней школы. Думал, претензионная служба быстро разберется и устранить ошибку в системе…Вчера, спустя месяц после регистрации претензии, мне перезвонили и торжественно зачитали ответ, когда и под какой процент я открыл вклад, когда поменял сумму неснижаемого остатка и какой процент ДОЛЖЕН начисляться, но НИКТО НЕ ПРОВЕРИЛ, что же там в реальности начислено и по какой ставке. Хотя цифры в претензии я привел. Цифр-то всего три: общая сумма, процентная ставка и сумма капитализированных процентов. Сюда надо добавить еще 30 или 31 день, т.к. проценты начисляются ежемесячно, и сравнить ВСЕГО ТРИ ЦИФРЫ!Уважаемые клиенты Сбербанка!Будьте бдительны с онлайн-вкладами и проверяйте ваши денюжки проценты, как говорится, не отходя от кассы!Уважаемые Представители Сбербанка!В очередной раз обращаюсь с просьбой. Куда обращаться и как решить вопрос с правильным начислением процентов по вкладу? Честно говоря, надоело быть бэтта-тестером, сталкиваться с проблемами и пытаться их преодолеть…P.S. Оценку забыл поставить, но все уже поняли какую, да?

В сентябре 2010 года я открыл расчетный счет в Сбербанке, и уже с самого начала возникли проблемы - сотрудник отдела по работе с юр. лицами допустила ошибку в оформлении документов, из-за чего снова нужно было приезжать и переоформлять их. Затем счет был заблокирован (уже по моей вине, т.к. я не вносил деньги за обслуживание счета). Через некоторое время задолженность была погашена. Организация деятельности не вела. И вот, в ноябре 2011 года, я внес на счет определенную сумму для перевода на счет ИП. В отделении, где я открывал счет, отказались оформлять перевод - счет, оказывается, был заблокирован. Точную причину блокировки мне отказались озвучить: "Езжайте в налоговую, это их вина". Еду в налоговую - там говорят, что счет не может быть заблокирован, т.к. они выслали распоряжение на разблокрировку еще в апреле. Приезжаю опять в Сбербанк: "До нас письмо не дошло, езжайте в налоговую". Как "не дошло"? Почему? В налоговой мне дают номер письма, я пробиваю его через почту РФ - письмо дошло в Сбербанк 29 апреля. Еду в место прибытия письма - его там нет, оно не приходило. Показываю подтверждение из почты - они с неохотой начинают искать письмо, снова не находят и отправляют меня в мое отделение. В отделении на Никулинской заявляют, что пришло только распоряжение на блокировку счета. Дурдом! Есть копия распоряжения на разблокировку счета, отправленного в апреле - ее принимать отказываются, так как нет печати налоговой. После всех проволочек пишу заявление в налоговую на повторную высылку письма. А деятельность организации стоит. Отдельно хочу сказать о дистанционном сервисе - ни до одного из отделений Сбербанка невозможно дозвониться. Отвратительно, Сбербанк относится к своим клиентам как к скотам. Люди, избегайте Сбербанк!Админ: В каком отделении открывали расчетный счет?qazw1234: Вернадское отделение, по адресу ул. Федосьино, д.4.

Вынужден добавить очередную историю кражи денежных средств с пластика Сбербанка. Являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка около 10 лет. Столкнулся с таким впервые. Всегда был достаточно аккуратен в обращении с картой. Но, видимо поддавшись на политику Сбера, стимулирующую активное использование банковской карты, стал пользоваться ей намного чаще, что и привело к печальным последствиям.В ночь с 18.01.2012 на 19.01.2012 с моей зарплатной карты было произведено хищение 106 000 рублей. Все деньги, отложенные на отпуск, плюс сами отпускные, упавшие буквально за пару дней до. С этой карты планировал совершать оплату за границей. Списание было произведено семью последовательными операциями приблизительно по 15 000 рублей.Судя по пришедшим СМС с оповещением о списании, хищение произошло в период с 23:05 по 23:11 18.01.2012. Запрос баланса моей карты производился с банкомата в Питере. Сами СМС пришли только в три часа ночи 19.01.2012. Оперативность прихода СМС удивляет. Таким образом, у меня не было ни единого шанса попробовать успеть заблокировать карту через службу поддержки или СБОЛ.Сама банковская карта находилась при мне. Я её никому не передавал и ПИН не сообщал.Утром, обнаружив «приятный» сюрприз в виде СМС, я заблокировал карту через СБОЛ, в который удалось зайти раз на пятый.По пришествию в банк, где получал карту, утром 19.01.2012 я написал заявление о спорных транзакциях и сдал карту на перевыпуск. При оформлении заявления мне был озвучен срок рассмотрения заявки в 1 – 3 месяца. После обращения в службу поддержки 13.02.2012 выяснилось, что заявка ещё не рассматривалась и срок рассмотрения стоит 18.03.2012.Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы:1. Почему столь долгий срок рассмотрения заявки?2. Почему, по прошествии почти месяца, мне, на указанный в заявлении e-mail, не пришло уведомление хотя бы о начале рассмотрения моей заявки.3. Что можно выяснить и расследовать по прошествии двух месяцев, со дня совершения хищения, когда видеозаписи с банкомата уже, возможно, были удалены?Номер моей заявки в ЦАС ОК: 004140-2012-000833. Надеюсь на благополучный исход рассмотрения заявления о спорных транзакциях.