140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Раньше платил по кредиту и вносил деньги на телефон через Сбербанк ОнЛ@йн, потом перешел на другой интернет банкинг и поэтому долго не пользовался Сбербанк ОнЛ@йн. Вчера захотел оплатить кабельное телевидение (Интеграл сервис) через Сбербанк ОнЛ@йн, сформировал квитанцию, пытаюсь оплатить - ошибка, не указан номер сотового телефона, на который слать одноразовый пароль. В службе поддержки говорят - надо идти в банк по месту ведения счета карты. [B]Что за безобразие, вот куда мог деться мой номер телефона? Только что просматривал старые сообщения в телефоне. Интересно, как тогда я раньше совершал платежи в Сбербанк ОнЛ@йн, как получал пароли и как тогда мне приходили сообщения вида "<дата/время> Вы вошли в Сбербанк Онл@йн"?[/B] [b]Админ:[/b] Договор об УДБО Вами подписан? [b]LeonidSPB:[/b] Есть "Заявление на подключение к услуге Сбербанк ОнЛ@йн" и "Заявление на банковское обслуживание".

Получил зарплатную Visa Classic в Нижнетагильском отделении 0232/00135 и сразу попросил подключить "Сбербанк ОнЛ@йн". Старший контролёр банка Т-нева Г.Н. стала меня убеждать, чтоб я подключился на полную версию "мобильного банка". Я отказался, сказал, что предпочитаю бесплатную. Тогда она сообщила, что подключает с ограниченной функциональностью. Пришёл домой, при подключении сайт "Сбербанк ОнЛ@йн" выдает, что я нахожусь в режиме ограниченной функциональности, а причина в том, что паспортные данные при регистрации карты Visa не совпадают с данными, указанными при подключении банка-онлайн. В тот же день снова обратился в банк, с этой проблемой. Судя по-всему, они такое увидели в первый раз, и хотя на экране написано, что причина в несовпадении данных, меня стали уверять, что проверили и все данные совпадают, а ограничение возникает, так как ещё не подключен мобильный банк. По их словам, надо подождать 2-3 дня для подключения мобильного банка, тогда и "Сбербанк ОнЛ@йн" заработает полностью. На следующий день пришла смс-ка об активации мобильного банка. "Сбербанк ОнЛ@йн" не заработал. Подождал ещё день, и снова пошёл жаловаться в банк. Спросили, заключал ли я УДБО, я показал им оставшееся у меня на руках "Заявление на банковское обслуживание", в котором указана дата заключения Договора банковского обслуживания 21.01.2012, номер договора банковского обслуживания: 162202852669. Теперь новая сотрудница стала меня убеждать, что надо ждать ещё дней 5. Я ей не поверил, и потребовал принять меры. Получается, что работницы отделения банка 0232/00135 тянут время, а действий нет никаких... Тогда они стали меня уверять, что сами ничего сделать не могут, виноват сбой в процессинговом центре. Сняли копию моего паспорта и пообещали связаться с процессинговым центром, и позвонить мне о результате в этот же день. Ни в этот, ни в следующий день я от них звонка не дождался. Через два дня всё-таки они мне позвонили. Придумали новое оправдание. По их словам, ограниченная функциональность в "Сбербанк ОнЛ@йн" возникла потому, что я подключился на бесплатную версию мобильного банка! Хотя на сайте написано, что "Сбербанк ОнЛ@йн" бесплатен, а ограничения в нём могли возникнуть только по вине сотрудниц банка, неправильно вводивших мои данные. Заодно скажу, что потрясён невежеством работниц филиала сбербанка на улице Попова в Нижнем Тагиле. Т-нева Г.Н., старший контролер, при выдаче мне новой карты Visa, сама, без моего разрешения вскрыла конверт с PIN-кодом и только потом выдала его мне. Другая молодая работница банка, с которой я на их компьютере проверял, как меня пускают в банк-онлайн, прямо вырывала у меня из рук листочки с паролями, напечатанными в банкомате, видимо хотела сама их ввести. Они же основных документов о работе с картами не читали явно. Прошу Вашей помощи в определении причин ограниченной функциональности в "Сбербанк ОнЛ@йн".

Здравствуйте! Ну что ж, ставлю твёрдую 4. Все мои замечания исправлены, мои требования устранить ошибки исполнены. То, что меня интересует:1) Оплата ЖСК2) ЕИРЦ3) Телефон4) Электричество5) Водичковсё работает (надеюсь, это не временно ). Ввели доп защиту, чтоб нельзя было украсть деньги на вэб-кошельки.Теперь могу с уверенностью написать - ребята молодцы, работу провели большую. Вот в таком виде его и надо было изначально запускать.P.S. Такая система удобна гражданам, временно проживающим за границей и сдающим своё жильё в России - дистанционно оплачивать всё в срок и быть уверенным, что задолженностей нет. Я бы сделал двойное подтверждение при попытке перевода на всякие мутные счета типа вэб-мани.

Здравствуйте. Пользуюсь системой уже более года. 1) До сих пор через Сбербанк Онлайн (далее СО) нельзя переводить деньги с карты на сберкнижку. 2) С Карты до сих пор не возможности оплатить квитанцию квитанцию с произвольными реквизитами. 3) Недавно обнаружил, что появилась возможность оплатить коммунальные услуги, а именно "Домком-Сервис 1". Ну и рискнул. В прошлом месяце сделал платеж, смс пришла, деньги списали. Квитанцию на всякий случай распечатал. Прошел месяц, пришла очередная квитанция за квартиру и в ней видно, что предыдущий платеж не прошел. Звоню в справочную, взял молодой человек, и говорит, что сумма не прошла! Я в шоке, деньги-то сняли. Смотрю выписку - платеж прошел. Звоню ещё раз, взяла девушка, которая уже сказала, что платеж все таки прошел. Сегодня ходил в "Домком-Сервис 1" оказалось, что все платежи, которые проходят к ним через Сбербанк Онлайн, приходят БЕЗ НОМЕРА ЛИЦЕВОГО СЧЕТА! Хорошо, что я распечатал квитанцию, т.к. по выписке из банка не видно, куда вообще деньги ушли. В итоге через эту систему у меня проходят платежи только за мобильник и Интернет. Кроме этого, больше ничего оплачивать не буду, спасибо, набегался. Тем более никакого документа, подтверждающего платеж, при оплате через СО получить просто невозможно. [b]Админ:[/b] Когда произошла история с непрохождением коммунального платежа? Вам пояснили разночтения в ответах двух операторов? А еще Вы можете оставить отзыв в [url=https://www.banki.ru/services/remote/]профильном рейтинге[/url]... [b]Pashach:[/b] Оплата была 14.12.2011. Никаких разночтений не было.

Предыстория. В декабре прошлого года пришло письмо с уведомлением о задолженности по кредитной карте, которой у меня и в помине нет. Позвонил в службу поддержки, проверили информацию, подтвердили ошибку и пообещали исправить. С декабря жду зп на карту, сумма смешная, но она моя. Сегодня выясняется, что счёт моей карты арестован приставами за задолженность по коммунальным платежам, притом что приставы Ростовской области, а я проживаю совершенно в другом месте. Работники банка ретиво выполнили постановление, не умудрившись дочитать до того места, где указан адрес проживания должника. Должник имеет такую же фамилию, имя и отчество, как у меня. При этом никаких уведомлений по поводу ареста не приходит, хотя услуга мобильный банк у меня подключена. Всё это время долбил бухгалтерию, потом переключился на отделение Сбербанка, в котором оформил карту, там мне дали номер телефона приставов, дозвонился приставам. Там мне ответили, что постановление выписано правильно, ошибочка банка и арест моего счёта отменён 2 дня назад. Даже не отказались прислать по факсу копии постановления об аресте и отмене ареста. Позвонил в службу поддержки клиентов по данному вопросу, в очередной раз объяснил ситуацию, меня оператор попросил назвать кодовое слово, я его назвал, он подтвердил правильность и сказал, что арест действительно произошёл, а об отмене он не знает, так как нет технической возможности (мы-то в каменном веке и разговаривал я с ним через рупор). Тогда я у него поинтересовался как мне теперь объяснить другим банкам, что я просрочил им платежи из-за того, что Сбербанк ошибочно выполнил предписание приставов, на что он мне ответил, что нужно подать заявку на рассмотрение жалобы по месту оформления карты. Я ему сказал, что сумма, из-за которой весь сыр-бор, в 2 раза меньше затрат на поездку к тому отделению, тогда он мне предложил обратиться в ближайшее отделение, я ему сказал чтобы я обратился в отделение, где оформил карту или позвонить в службу поддержки, вот я и позвонил вам... После театральной паузы в 15 секунд он ответил, что мне помочь у него нет технической возможности, и дал совет собрать все бумаги и отнести в банк, которому я просрочил платёж, и и на основании их просить о помиловании. Я тогда попросил сбросить мне на указанный в договоре емэйл подтверждение со стороны Сбербанка о том, что по их ошибке мне не поступили деньги, ответ тот же - нет технической возможности увидеть емэйл. Я у него спросил - а как же он тогда увидел кодовое слово?.. Пауза, как и прежде... потом бессвязная тавтология о том, что нет у них никаких технических возможностей решить мою проблему по данному вопросу. Вот и как мне решить теперь вопрос по задолженности перед другим банком из-за ошибки Сбербанка? [b]26.01.2012 22:37[/b] Только что зашёл в онлайне посмотреть операции по злосчастному счёту... просто беспредел полный! Деньги вернули -> списали -> вернули -> списали -> списали вдвойне (всё это с интервалом 10 секунд) и мне при этом никаких уведомлений на телефон или емэйл... Позвонил оператору, задал вопрос по этому поводу... Каким был ответ? Правильно! Нет технической возможности. :) Предложили составить заявку, составили, но как только задал вопрос об задолженности по причине ошибки работников Сбербанка, техническая возможность со мной общаться нормально и внятно пропала совсем... В итоге по карте у меня текущий остаток: -9 966,75 RUR... Разберусь с этим вопросом и расторгну договор на обслуживание в этом банке. Проверяйте свой счёт и не доверяйте банку, даже если он вам нравился...

Предыстория.В декабре прошлого года пришло письмо с уведомлением о задолженности по кредитной карте, которой у меня и в помине нет. Позвонил в службу поддержки, проверили информацию, подтвердили ошибку и пообещали исправить.С декабря жду зп на карту, сумма смешная, но она моя. Сегодня выясняется, что счёт моей карты арестован приставами за задолженность по коммунальным платежам, притом что приставы Ростовской области, а я проживаю совершенно в другом месте. Работники банка ретиво выполнили постановление, не умудрившись дочитать до того места, где указан адрес проживания должника. Должник имеет такую же фамилию, имя и отчество, как у меня. При этом никаких уведомлений по поводу ареста не приходит, хотя услуга мобильный банк у меня подключена. Всё это время долбил бухгалтерию, потом переключился на отделение Сбербанка, в котором оформил карту, там мне дали номер телефона приставов, дозвонился приставам. Там мне ответили, что постановление выписано правильно, ошибочка банка и арест моего счёта отменён 2 дня назад. Даже не отказались прислать по факсу копии постановления об аресте и отмене ареста.Позвонил в службу поддержки клиентов по данному вопросу, в очередной раз объяснил ситуацию, меня оператор попросил назвать кодовое слово, я его назвал, он подтвердил правильность и сказал, что арест действительно произошёл, а об отмене он не знает, так как нет технической возможности (мы-то в каменном веке и разговаривал я с ним через рупор). Тогда я у него поинтересовался как мне теперь объяснить другим банкам, что я просрочил им платежи из-за того, что Сбербанк ошибочно выполнил предписание приставов, на что он мне ответил, что нужно подать заявку на рассмотрение жалобы по месту оформления карты. Я ему сказал, что сумма, из-за которой весь сыр-бор, в 2 раза меньше затрат на поездку к тому отделению, тогда он мне предложил обратиться в ближайшее отделение, я ему сказал чтобы я обратился в отделение, где оформил карту или позвонить в службу поддержки, вот я и позвонил вам... После театральной паузы в 15 секунд он ответил, что мне помочь у него нет технической возможности, и дал совет собрать все бумаги и отнести в банк, которому я просрочил платёж, и и на основании их просить о помиловании. Я тогда попросил сбросить мне на указанный в договоре емэйл подтверждение со стороны Сбербанка о том, что по их ошибке мне не поступили деньги, ответ тот же - нет технической возможности увидеть емэйл. Я у него спросил - а как же он тогда увидел кодовое слово?.. Пауза, как и прежде... потом бессвязная тавтология о том, что нет у них никаких технических возможностей решить мою проблему по данному вопросу. Вот и как мне решить теперь вопрос по задолженности перед другим банком из-за ошибки Сбербанка?26.01.2012 22:37Только что зашёл в онлайне посмотреть операции по злосчастному счёту... просто беспредел полный! Деньги вернули -> списали -> вернули -> списали -> списали вдвойне (всё это с интервалом 10 секунд) и мне при этом никаких уведомлений на телефон или емэйл... Позвонил оператору, задал вопрос по этому поводу... Каким был ответ? Правильно! Нет технической возможности. Предложили составить заявку, составили, но как только задал вопрос об задолженности по причине ошибки работников Сбербанка, техническая возможность со мной общаться нормально и внятно пропала совсем... В итоге по карте у меня текущий остаток: -9 966,75 RUR... Разберусь с этим вопросом и расторгну договор на обслуживание в этом банке. Проверяйте свой счёт и не доверяйте банку, даже если он вам нравился...

операционно–кассовых работников после ремонта доп офиса заставляют в свои законные выходные выходить и все драить собственными руками! Типа политика экономии! зато покупают систему "электронная очередь" за баснословные деньги!(зато на канцелярию денег нет!) Заставляют не проданные лотерейные билеты покупать за собственные деньги! Нарушают трудовой кодекс!(не отпускают людей в отпуск по графику, не доплачивают за огромную переработку, заставляют работать в помещении без отопления, когда мерзнут руки, ноги, а одеться теплее нельзя – белая блузка и шарфик! и хоть сдохни ты от холода!) А когда говоришь, что пойдешь жаловаться в инспекцию по защите труда, тебе откровенно говорят, что за это в ближайшее время ты будешь уволен и в своем городе тебя никуда не возьмут на работу! Уж об этом они позаботятся!

Добрый вечер. История такова: 30 декабря 2011 мы подали заявку на ипотечный кредит с двумя поручителями. Насколько я знаю, заявки на ипотеку рассматриваются в отделениях банка до 5 рабочих дней, поэтому первую неделю после новогодних праздников мы не беспокоили банк, ждали, что специалисты перезвонят сами. Т.к. нас уверили, что шансы на одобрение кредита высоки, мы с мужем за новогодние праздники собрали первоначальный взнос на сберовской карте и определились с квартирой. И тут все началось... Банк молчал и с 16 января мы начали звонить сами по телефону, данному нам сотрудником банка. Из всех наших звонков по нескольку раз на дню удалось дозвониться только пару раз. Все остальное время специалисты просто не брали трубку. Оба раза нам говорили, что заявка на рассмотрении, они уточнят ситуацию и перезвонят. Естественно, никто не перезванивал. Мы работаем на другом конце города, поэтому попасть в банк до закрытия (успеть с учетом вечной очереди) очень сложно. Мужу удавалось забежать на прошлой неделе, ответ был: вы оформляли заявку у другого специалиста, зайти в ее программу я не могу (почему-то!), девушка выйдет из отпуска на днях и вам перезвонит. А мы все тянули время и уговаривали продавца квартиры подождать с оформлением. Наконец наше терпение истекло и вчера (НА 12-Й РАБОЧИЙ ДЕНЬ С МОМЕНТА ПОДАЧИ ЗАЯВКИ) мы с мужем отпросившись с работы и отсидев 1,5 часовую очередь попали к кредитному специалисту. И знаете что? НАШУ ЗАЯВКУ ДАЖЕ НИКТО НЕ РАССМАТРИВАЛ! Специалист объяснил это тем, что у нас был неверно внесен в заявку один из поручителей (он не подходил под условия, т.к. не было года трудового стажа). Нам это сообщили сразу в момент оформления, и сказали, что его удалят и переоформят заявку на 1 поручителя. В итоге нашей заявкой никто не занимался, видимо даже в Москву на рассмотрение не отправляли, а нам почти целый календарный месяц парили мозги. Самое возмутительное, перед нами даже не извинились, а предложили найти поручителя взамен не подошедшего и собрать все документы заново, т.к. наши давно просрочились за время лежания в банке. Наша квартира сегодня кому-то продана, а Сбербанку спасибо, я к вам больше ни ногой! Такого отношения и вопиющего безразличия к клиентам я еще не встречала! Неужели банку на столько все равно и плевать на клиентов? 1) почему нельзя было сразу позвонить нам и переоформить заявку, если видели, что она некорректна, а ошибочно внесенный поручитель не удаляется? 2) зачем было столько времени испытывать наши нервы и тянуть время? 3) и почему из-за ошибок в работе специалиста банка страдать должны мы? P.S. Место действия: г. Саранск, до офис Сбербанка на ул. Советской.

Взяли кредит 700 тысяч, 3 месяца платила через сберкнижку по 15 тысяч, в кассе ругаются, что создаем очередь и просят открыть карточку. Хорошо, 2 месяца платила через банкомат, деньги не дошли. Пришлось искать по чекам. А так как во время не пришли, просят, чтобы я доплатила 1700 за задолженость. Хотя я платила за 2 недели вперед. Работаю учителем, денег и так нет, 1700 для меня большие деньги. Кто должен заплатить эти деньги в такой ситуации?

История общения с банком такова: на протяжении октября-декабря 2011г. Сбербанк допекал меня по телефону по поводу получения кредитной карты. В середине декабря, после часового общения со специалистом Call-центра (в воскресенье!) я согласился на оформление кредитной карты в УДОБНОМ ДЛЯ МЕНЯ ОТДЕЛЕНИИ! Мне подобрали отделение для оформления кредитной карты на ул. Марксистская, 34 и назначили время визита (12 декабря в 13.00). Я прибыл в указанное отделение в указанное время и был направлен сотрудником банка в соответствующий кабинет для оформления документов. Должен сказать, сотрудники были вежливы и расторопны, в процессе оформления предложили оформить не просто карту Виза, а Виза-Голд, правда, умолчав о том, что ее обслуживание значительно дороже... После оформления документов меня заверили, что позвонят в течении 10-ти дней и сообщат результат. Прошло более 2-х недель, наступил 2012г., но мне никто не позвонил. 11 января 2012г. я зашел в систему Сбербанк онлайн и увидел, что к ней (системе) "привязана" карта Visa Gold. На следующий день я направился в банк, где оформлял документы (ул. Марксистская, 34) и первое, что я заметил, так это полное отсутствие былого радушия со стороны сотрудников. На мою просьбу проводить меня к тем сотрудникам банка, которые оформляли документы на карту, мне сухо предложили отстоять очередь в окошко... Потеряв 40-50 минут, я с удивлением узнал от "окошка", что никакой карты нет и (внимание!) документы я не подавал! Изрядно обалдев от такого расклада (прошу пардона), я начал выяснять подробности и выяснил, что оказывается, в то время, когда я оформлял карту, в этом отделении работали сотрудники другого отделения банка, расположенного совершенно в другом месте! А работали они там по причине ремонта их помещения. И получается, что мне оформляли документы сотрудники совершенно другого отделения и теперь получать карту нужно у них. Я сразу хочу сказать, что на момент оформления карты в отделении на ул. Марксистской, 34 на табличке номер отделения отсутствовал, и понять в каком отделении ты находишься, сразу нельзя. Более того, я не был предупрежден о том, что меня оформляют сотрудники другого отделения и мне придется в дальнейшем решать вопросы по карте не в удобном для себя отделении, а в том, где работают эти граждане. Таким образом, при оформлении документов, я был введен в заблуждение сотрудниками как отделения по ул.Марксистская 34, так и сотрудниками другого отделения, временно работающими там. Совершенно естественно, что получать карту в отделении, удобном кому угодно только не мне, я отказался и обратился по телефону на "Горячую линию" с жалобой на происходящие безобразия. Оператор, якобы все записав с моих слов, уверил меня в том, что в течении нескольких дней мне позвонят и обсудят мой вопрос, но увы, через неделю я звонил снова и как выяснилось, предыдущая жалоба не была зарегистрирована. Повторно записав с моих слов произошедшее, оператор сказал, что ответ направят по эл.почте и не обманул! Но что написал банк?! Ответ: "Ответ Клиенту: ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. 21.12.2011 на Ваше имя выпущена кредитная карта Visa Gold. Карта направлена в дополнительный офис ? 1658 Лефортовского отделения Московского банка ОАО "Сбербанк России". По вопросу получения или закрытия счета карты Вам следует обращаться в дополнительный офис Банка по месту ведения счета карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение." Это писал робот? Это ровно то, что мне 12 января 2012г. сообщило "окошко" после 40 минут выброшенного из жизни времени! Мне хотелось бы более развернутого ответа со следами разбирательств по данному вопросу, а не формальной отписки в рамках действующей в Сбербанке Системы менеджмента качества. И потом, это что, стиль работы Сбербанка? То есть, когда нужно впарить кредит или карту, мне досаждают даже в выходной, вещая в трубку, как у них все супер и удобно, а как только клиент созрел и оформил документы, то все, "пошел вон, не мешай работать!"? В общем, сильно пожалел, что связался с этим банком... Собственно, держит только заплата, перечисляемая моей организацией в рамках зарплатного проекта.

Звонила на 8–800–555555–0, предложили написать заявление о розыске денег в отделении Сбербанка, что я и сделала. Через 3 недели опять звоню в контакт–центр, мне говорят, что заявка моя рассматривается, и это может занять до 40 !!! дней! Через неделю (т.е. прошел месяц) звоню туда снова. И что я слышу от специалиста?: Вашей заявки у нас нет! Как это понимать??!!! Теперь я ее подала устно (оказывается, так тоже можно было, но мне об этом даже не сказали). Будет ли результат??? Отвратительая работа Сбербанка. Также и сбербанк–онлайн, часто бывают сбои и недоступен по тех. причинам. А еще при переводе денег на свой же расчетный счет гуляют по 3 дня. Безобразно!!

У меня заблокирована учетная запись в Сбербанк онлайн и самое удивительное, что по телефону не могут дать ответ почему это произошло и когда это сделают, а в отделениях Сбербанка такая ситуация впервые. Ежемесячно плачу 60 руб. за онлайн. Это просто возмутительно, очень прошу решить эту проблему.

Здравствуйте! Хотел взять потребительский кредит в Сбербанке России без обеспечения и поручителей сроком на 5 лет, 400000 рублей... Посмотрел, у них на сайте ежемесячный платеж, по моим параметрам, составил 9727 р. Прозвонил им на горячую линию, девушка подтвердила сумму ежемесячного платежа по моим данным. Рассчитывая получить у них кредит на данных условиях, я пришел в отделение Сбербанка в г. Краснодаре ул. Красная, 33 в окно №8 и их специалист насчитал мне по предыдущим данным ежемесячный платеж в размере 10200 р., на мой вопрос почему так получается, он ответил, что процентная ставка по кредиту 18,5%, хотя на сайте по их кредитному калькулятору 16% и на горячей линии мне посчитали по 16%.Я снова перезвонил на горячую линию и снова предоставил данные по кредиту, девушка, посчитав, ответила про ежемесячный платеж - 9727 р. Поэтому даже не знаю, что и подумать, раньше я у них уже брал кредит и добросовестно его выплатил, а сейчас я и не знаю, верить ли им? Так что моя оценка им 2!

Отделение работает не для клиентов,а как ему удобно.Начинает работу не с 8 или с 9 часов,а когда с 10,когда с 11 и заканчивает работать ,когда люди только начинают возвращаться с работы.В воскресенье и в понедельник не работает вообще.,в субботу короткий день.,поэтому там вечно народу дополна.Как можно работающим людям пользоваться услугами этого отделения.Режимом работы этого отделения,наверное надо заняться на уровне правительства.

Брал кредит с Сбербанке, на три года, при оформлении меня застраховали на все три года, сумма около 9000 руб., погасил кредит досрочно через два года, в отделении написал заявление о возврате страховой суммы за оставшийся год и его приняли! Через полтора месяца тишины со стороны доп. офиса написал жалобу с сайта, ответили достаточно быстро, около недели прошло, НО! Сотрудник банка позвонил и объяснил, что вернуть страховку можно только в течении первых 15 дней после заключения договора, а после этого уже нельзя! Поэтому если кто-то берет кредит на короткое время - не страхуйтесь, хотя тогда снижаются шансы вообще получить кредит. В общем, эту страховку я расцениваю как скрытую комиссию. Есть юристы на форуме - подскажите на сколько законны действия банка?

Где же были страховщики*(да и сейчас),что по сей день не выплачиваются компенсации по данным вкладам ??? Написали заявление о выплате вкладов 20 декабря 2011 года,а деньги по сей день так и не поступили....

При оформлении пластиковой карты, навязывают доп услугу мобильный банк. Отказался. Через месяц приходит СМС что за пользование данной услугой снято 30руб. Иду в банк разбираться. Говорят программа глючит. Пишу письменный отказ. Через месяц история повторяется. Еще раз пишу отказ. Месяц проходит и в третий раз снимают деньги !!! Пишу отказ (3–й по счету!!!) и претензию. Прошло полтора месяца, и о чудо... вернули 30 руб.
Дело тут не в деньгах. Жаль потраченное время и нервы.
И еще. Когда бы не пришел, очередь, которая движется очень медленно. И не факт что получишь грамотное обслуживание. Бывало что отсылали в другие отделения. Якобы здесь они такими операциями не занимаются, хотя до этого занимались.

Являюсь клиентом СБ с 1997 года, Кировское ОСБ № 6991⁄0351 в ОАО АК СБ РФ г. Самара.
18.01.2012 первый раз за всё время пришлось заблокировать карту (потерял), но в этот же день нашёл.
Попытался разблокировать 19.01.2012. На словах всё гладко, на самом деле смог воспользоватьсч тем ,что там было и поступило (зарплата), только 25.01.2012!
Где хвалёная оперативность (3 –5 дней)!?,забота!?
И вэтом отделении додумальись даже утратить мою контрольную информацию!
Отличная игра мною в футбол – звоните в головной офис – идите в своё отделение – звоните в головной офис – идите в своё отделение....
Если зажрались, зажлобились – не орите на каждом углу: СБЕРБАНКУ – 170 лет! ОН САМЫЙ НАДЁЖНЫЙ! И обучение продукту операторов тоже деремо.
Может быть такое только в нашем отделении?
Спасибо сказать не за что, как обплевали.... Да ещё новую контрольную информацию пришлось орать для опереторов на всё отделение. Хотбы извинился кто – перевыпуск карты – 14 дней и за мой счет.
Герман Греф – а–уууу, где вы? А как там ваш Пенсионный фонд? Так же? Тоже лажа и обман?

19 января подала заявку на ипотечный кредит в южном отделении № 7004 по ул.Братская, 10а в г. Екатеринбурге. Срок рассмотрения мне был озвучен - два рабочих дня. Завтра будет уже ровно неделя. У меня нет ни решения банка, ни документов на руках. У меня очень срочная ситуация, именно поэтому я и обратилась в Сбербанк России. Что делать сейчас, не знаю, очень расстраивает столь долгое ожидание.

красноярск. судостроительная 90. из 5 банкоматов работает 3, а внести наличные можно только в одном! естественно очередь и это экспрес–обслуживание! стыд и срам!