140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

К своему сожалению работаю со Сбербанком России уже 7 лет!
Первоначально купился на простое открытие счета на отсутствие проблем при автоматизации ведения расчетов с клиентами и на низкие тарифы....
Но за период с 2004 года до 2012 года.... тарифы на ведение счета юридических лиц возросли.......
НА 880% !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Да ГОСПОДА! ДА ДА!! я не ошибся!!
В 2004 году ведение счета мне обходилось в 4200 целковых в год... с выписками с ячейкой и прочее прочее прочее...
За 2011 год я уже отдал 37000 рублей !!!!!!!!!!!!!!!!!
Ну и мои выводы...
у меня два предприятия имеют счета в СБЕРБАНКЕ...
ДА В ГРОБУ Я ВИДЕЛ ЭТОТ БАНК!!!
С ПОСТОЯННЫМИ ОЧЕРЕДЯМИ...
С НЕ РАБОТАЮЩИМИ БАНКОМАТАМИ...
И С ПОЛНЫМ ОТСУТСТВИЕМ УВАЖЕНИЯ К К НАМИ РОДНЫМ...
ихним клиентам!!!!
ЗАВТРА ОТКРЫВАЮ СЧЕТА В ДРУГИХ БАНКАХ,,,,,

ДА И КРЕДИТЫ ХРЕН ВОЗМЕШЬ...
СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ КАКАЯ ТО ДОЛБАНУТАЯ....
А МОЖЕТ ПРОСТО МЗДУ ТЯНУТ?????

Здравствуйте.Два года назад (или около того) у меня был открыт Универсальный вклад в региональном отделении (г. Губкин, Белгородской области). В декабре я получил кредит в отделении на ул. Каланчевская в Москве, там же мне открыли еще один Универсальный вклад, на который и были перечислены деньги и с которого будут списываться средства на погашение кредита, причем я сразу спросил о доступе из Сбербанк онлайн, на что получил положительный ответ. В итоге сейчас в онлайн я вижу только первый открытый счет и не вижу второго. Это крайне неудобно, хорошо хоть я оставил там средства на первый платеж, который был вчера. Как решить данную проблему? Доступ к первому счету мне в принципе не нужен, поскольку я им не пользуюсь...

Здравствуйте.Два года назад (или около того) у меня был открыт Универсальный вклад в региональном отделении (г. Губкин, Белгородской области). В декабре я получил кредит в отделении на ул. Каланчевская в Москве, там же мне открыли еще один Универсальный вклад, на который и были перечислены деньги и с которого будут списываться средства на погашение кредита, причем я сразу спросил о доступе из Сбербанк онлайн, на что получил положительный ответ. В итоге сейчас в онлайн я вижу только первый открытый счет и не вижу второго. Это крайне неудобно, хорошо хоть я оставил там средства на первый платеж, который был вчера. Как решить данную проблему? Доступ к первому счету мне в принципе не нужен, поскольку я им не пользуюсь...

Здравствуйте.Два года назад (или около того) у меня был открыт Универсальный вклад в региональном отделении (г. Губкин, Белгородской области). В декабре я получил кредит в отделении на ул. Каланчевская в Москве, там же мне открыли еще один Универсальный вклад, на который и были перечислены деньги и с которого будут списываться средства на погашение кредита, причем я сразу спросил о доступе из Сбербанк онлайн, на что получил положительный ответ. В итоге сейчас в онлайн я вижу только первый открытый счет и не вижу второго. Это крайне неудобно, хорошо хоть я оставил там средства на первый платеж, который был вчера. Как решить данную проблему? Доступ к первому счету мне в принципе не нужен, поскольку я им не пользуюсь...

Уважаемые Господа! Некоторое время назад у меня была проблема с Волжским отделением СБ РФ (г. Волжский, Волгоградская обл.), связанная с несоответствием %-й ставки, начисляемой по ипотечному кредиту, условиям договора. В итоге, после обращения на данный сайт и долгих разговоров с инспекторами Сбера, был произведен перерасчет, но... по какой то причине перерасчет произведен не верно. Я не поленилась и завела за правило ежемесячно вносить данные Сбербанка в файл с расчетом %-й ставки, начисленных банком %-ов и остатка основного долга. Также для сравнения веду расчет как бы велся этот же расчет, если бы изначально %-ы начислялись в соответствии с договором.В итоге, после того как был произведен перерасчет (в мае 2011 г.) я обнаружила, что разница между остатком основного долга после перерасчета и расчетным остатком в случае, если бы изначально начислялась договорная %-я ставка составляет 2 212,53 рубля не в мою пользу. Естественно, ежемесячно эта разница только увеличивается.Обратившись в отделение, в котором получала ипотеку, получила ответ, что необходимо разговаривать с кредитным инспектором центрального отделения. В центральном отделении отправляют к инспектору отделения, в котором получала кредит. Что делать? Куда идти то все-таки? Концы найти не могу кто и за что отвечает.К сожалению, после такого отношения, к работе Сбера только негатив остается... А хотелось бы все же решения ситуации без обращения в суды.

Во время новогодних каникул не работал платеж «карта – кредит», через личный кабинет. В дежурном отделении 4 января консультанты оказались не в курсе проблем банка. Было предложено совершить эту операцию в кассе у оператора. Отстояв очередь, я выяснила, что операционист тоже не может мне помочь, так как я не помнила номер ссудного счета на память. Хотя я, прежде чем отстоять очередь, спросила у консультанта об этом. Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. 6 января уже в своем отделении столкнулись с той же проблемой. Хорошо, что срок оплаты автокредита у меня позже, поэтому хоть на штрафы не нагрели, а только лишние 400 рублей за пользование кредитом. Отличный способ заработать у банка, отключил услуги и все сразу должны… Поэтому и в кризисные годы у Сбербанка все ОК.

Во время новогодних каникул не работал платеж «карта – кредит», через личный кабинет. В дежурном отделении 4 января консультанты оказались не в курсе проблем банка. Было предложено совершить эту операцию в кассе у оператора. Отстояв очередь, я выяснила, что операционист тоже не может мне помочь, так как я не помнила номер ссудного счета на память. Хотя я, прежде чем отстоять очередь, спросила у консультанта об этом. Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. 6 января уже в своем отделении столкнулись с той же проблемой. Хорошо, что срок оплаты автокредита у меня позже, поэтому хоть на штрафы не нагрели, а только лишние 400 рублей за пользование кредитом. Отличный способ заработать у банка, отключил услуги и все сразу должны… Поэтому и в кризисные годы у Сбербанка все ОК.

Заключил кредитный договор со Сбером. И как ждал подвоха. Дата заключения 09.12.2012. Первый платеж 7540 р. соответственно 09.01.2012 г. выходной день. Читаю договор пункт 3.10: "... если дата погашения задолженности по кредиту приходится на нерабочий день, то платеж может быть произведен в период с даты предусмотрен ной графиком платежей по первый рабочий день следующий за нерабочим включительно без начисления неустойки изменения размера платежа и его сумм направленных на погашение кредита и уплату процентов за пользование кредитом".Думаю, нее... надо под страховаться и через банкомат вношу сумму 7800 р. 09.01.2012. Какого же было мое удивление когда в 15-00 09.01 приходит Смс "погашение кредита отказ" а ночью с 9 на 10 января следующая Смс " корректировки кредита снято 5300". Звоню в службу поддержки. Объясняя ситуацию. Девушка подтверждает мою версию что списали неправильно. Что же делать спрашиваю: "Обратитесь в отделение" отвечают мне... Звонил долго и упорно в отделение никто не берет трубку.

С банком подписано длительное поручение по форме 190-у на списание средств в соответствии с условиями кредитного договора (ипотека). Поручение подписано в начале ноября 2011, действует 3 года. Согласно графику платежей средства снимаются в конце каждого месяца (27-28 число) равными суммами (аннуитет) с моей сберегательной книжки. В ноябре 2011 списание согласно поручению произошло, а в декабре нет, несмотря на то, что на книжке имелись необходимые средства для списания. После новогодних праздников из личного кабинета Сбербанк Онлайн узнал, что должен банку поверх непогашенной декабрьской суммы ещё и неприличные проценты и штрафы... Несправедливо!

Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.
Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.
Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.
Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.
...
Эти шесть слов – это все на что способен Сбербанк 9 дней в Новом 2012 году!!!! А на дворе XXII век...
Филиалы работают до 18–00 и с выходными, online не работает...
Просто воняет нафталином и соцреализмом...
Банкоматам ставлю твердую троечку, все как у всех...

Я знаю многие банки,тут решила оформлять ипотеку и посчитала,что в Сбербанке процент не сильно большой в отличии от других...Подскажите,кто–нибудь оформлял здесь ипотеку,на самом деле здесь можно обойтись без крупных заморочек?

Согласна с Юлией из Омска, ужасная работа в праздничные дни и без предупреждения, завтра последний срок оплаты ипотеки, а деньги на карте, и тоже банкомат просто отдает карту обратно и ни каких операций не выполняет, а за просроченную ипотеку пойдут пени, пришла к оператору она вообще не знает ничего, говорит что не работает система, неужели нельзя оставить работать дежурного программиста или тех. поддержку, раз так все плохо? Очень плохо, я разочарована в Сбер....(((((

Я в шоке,посетила сегодня сбербанк,вклады не принемают)банкоматы виснут)оплатила кредит через терминал,тут он завис и какой–то чек непонятный дал)я к операторам)те вообще как–будто,как муляжи сидят)внятно ничего сказать,объяснить не могут)короче дали бланк писать заявления)образца нет)помогать им мне некогда)кое–как заполнила)естественно нервничаю,окола часа там протолкалась,на что,на мою нервозность мне указали на спокойствие,я им в ответ где мои деньги,что делать,как быть,да еще вся упарилась,так они мне только дельного и предложили)ВКЛЮЧИТЬ КОНДИЦИОНЕР)))Ссуды осталось платить пол года)платила всегда исправно)просто хамство,что я сегодня там испытала не передать словами)))За всю историю,мою кредитную,банкомат виснет второй раз,после первого я боялась к нему обращяться,я знаю,это мое полное право,на что мне опять же регулярно отказывают и заставляют плапить через терминал)))да и вообще всегда бордак,то тут одно принемают,на след–й раз уже там эти операции не проводятся)постоянные очереди)))))Сижу в ожидании ЧУДА(вся как наиголках),дай бог мои денюшки найдутся!!!В следующий раз я подумаю обращяться в этот банк или нет!((адрес этого филиала,город Краснокаменск,дом 203))

Уважаемые форумчане! Ну почему на официальной странице Сбербанка,мы не можем оставить свой отзыв???????? Пусть читают.

Отвратительная работа! Просто отвратительная! ...Это ж надо такое придумать....Понятно что в праздничные дни банк не работает...но банк любезно успокоил своих клиентов...есть личный кабинет в банкомате и сбербанк онлайн, не о чем беспокоиться! А что в итоге....Пришла 5 к банкомату, надо зайти в личный кабинет чтобы сделать перевод с р⁄сч на карту...фиг–вам!!!! Отдает карту и говорит извините операция прерванна...Один,второй, третий банкомат, одно и то же....Прихожу домой захожу в сбербанк онлайн...страницу грузил,грузил....фиг–вам!!!!!!!. Звоню в службу поддержки....Девушка с приятным голосом... сказала извините но у нас сейчас на сайте обновления...и они оповещали клиентов что до 10 числа никаких операций сделать не получиться....Рекомендовала мне обратиться в ближайшее дежурное отделение. Но прикол ...отделение ближайшее на другом конце города!!!!!!!!!!!.Вот так ....свои деньги ...а взять невозможно!!!! Как можно было на праздник сделать такие гадости своим клиентам???? А вместо этих "китайских балванчиков", консультантов, которые кроме ,извините...больше вам ничем не помогут. Открыть в каждом округе города одно отделение. И известить клиентов СМС оповещением о режиме работы в праздничные дни.

Доброй ночи! Разочаровалась в банке, клиентом которого являюсь много лет. А именно, в непрофессиональном решении вопросов, нежелании решать проблемы клиентов, возникшие по вине банка, отсутствии полномочий решать подобные вопросы у отрудников региональный отделений. Нет доступа к программам, для решения вопросов операционисты звонят на гор. линию. 01.12.2011 00:13 мной был отправлен перевод с моей карты на карту другого клиента банка через СБ-онлайн. С моей карты деньги списались успешно, клиенту не поступили. На горячей линии рекомендовали мне написать заявление в офисе, операционисты откровенно были удивлены, долго выясняли, почему они у меня должны брать это заявление. Сами звонили на гор. линию, выясняли этот вопрос, после чего все же взяли заявление и сказали, что возврат денег не обещают! И подобные вопросы будут решаться не менее 2-3 месяцев. Да еще сказали, что моя сумма 720 руб. небольшая, вот мужчина до меня переводил 5 тысяч и ждал три месяца! Вот это сервис! Мною 09.12 написано заявление, прошел месяц - результата нет. Что ж, процветания вашему банку. От потери 720 руб. я не обеднею, вот только повторно вашим клиентом я уже не стану точно. Как просто в одно мгновение потерять авторитет. Кстати, ссылка "Пожаловаться" на сайте не работает, выдает ошибку при отправке данных. Тоже очень удобно для банка... :) Вроде есть возможность оставить жалобу, а вроде и нет... [b]Админ:[/b] Ошибки в реквизитах получателя быть не могло? [b]Наталия75:[/b] Ошибки в реквизитах получателя нет, так как перевожу деньги по сохраненному шаблону не первый раз. Переводы данному клиенту до этой ситуации и после прошли корректно.

Третий раз делаю попытку провести обычные ежемесячные платежи: телефон, мобильник, интернет, телевидение. Два года платил по сохраненным шаблонам... И вдруг сейчас все шаблоны пропали! Попытался тупо заполнить платежку, море цифр... - так мне вдруг отказано в доступе! Непонятно почему! Позвонил по бесплатному телефону: "У нас технические проблемы"! Ребята, вы не первый день на рынке, решать технические проблемы две недели? У меня зарплатная и пенсионная карточка на Сбере, уж по крайней мере одну буду уводить в другой банк, достали... Даргин [b]От админа: [/b]Когда начались проблемы и когда звонили в банк? [b]dargin: [/b]Проблемы были в течение каникул. Пробовал числа 5-го и 8-го. Но 10 января все восстановилось в полном объеме. Если бы мне по телефону сказали, что после праздников проблема с большой вероятностью снимется, думаю, я бы так не кипятился...

все конечно же знают как мило сбербанк переводит денежки... это у них ,бедненьких,занимает больше суток.пешком что ли носят их...загадка в общем.вот перед НГ одом мы заранее перевели сумму денег с wmr и она.. не пришла... мало того что переводы у сбербанка не осуществляются с 31 декабря по 9 января(празднуют сердешные) так они ско..ты да же не озаботились заранее сделать все переводы.свинское обслуживание, совершенно некомпетентные сотрудники.голд карта стоит в обслуживании офигительную сумму денег, но никакого преимущества не получаешь, кроме как снятие денег без комиссии.хотя какая может быть к черту комиссия, если снимаешь деньги в этом же банке ??? вот как я вам не уважаемые сотрудники и руководители сбербанка желаю так же просидеть с "замороженным" переводом 10!!! дней.самый отвратительный банк из всех мне известных,хуже только русский стандарт может быть.искренне желаю вам провалиться куда–нибудь.о да и еще.. мы переехали в станицу КК.здесь банк работает в фантастическом расписании – 3 дня выходных,а остальные как получится.в лучшем случае с 9–12.не перетрудились???

Возникла необходимость положить деньги на счёт и осуществить перевод в праздечные дни, – так как это мой первый опыт в подобных делах – я ознакомилась с информацией на сайте сбербанка, но так как не была уверена, что поняла всё правильно – позвонила в службу поддержки за уточнением. Ответила мне милая девушка, попросила подождать, но после длительного ожидания зачитала мне ту самую страницу с сайта, что вызвала мои вопросы. И на все уточняющие вопросы: "Правильно ли я понимаю – это работает так...?" она ещё раз перечитывала разные страницы сайта... к сожалению помочь она мне не смогла... Времени это заняло немеренно.... Но это ещё не конец... Так же мне было необходимо положить деньги на счёт. И т.к. мне удобнее было сделать это вечером – я решила воспользоваться банкоматом. Посмотрев на сайте адреса работающих банкоматов, я всётаки решила уточнить работает ли тот что мне нужен поздно вечером и в праздники, слжба пожддержки уверила меня, что всё нормально... представьте моё удивление, когда около 11–ти ночи я оказалась с приличной суммой денег у не работающего банкомата.. В общем я крайне не довольна!! Неужели нельзя поставлять на сайт актуальную информацию, или хотя бы немного обучить своих сотрудников адекватной работе, иначе зачем они там?!

меня устраевает работа банка с клиентами я была вашим клиентом и хочу быть им снова
отличная работа банка