140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Рязань, офис на площади Мичурина. 24.11.2011 (четверг) подали заявку на ипотечный кредит для окончательного приобретения квартиры, доставшейся по наследству (после смерти бабушки образовалось 3 наследника и я собираюсь выкупать доли остальных наследников). Заявку приняла очаровательный менеджер Светлана, которая приняла у нас с женой заявку и заверила нас, что буквально через неделю, ну в самом пиковом случае через 2 недели у нас будет полная определенность - сможет ли ведущий банк страны предоставить нам энную сумму денег для решения нашего вопроса. На этом положительное впечатление завершилось. Поскольку через неделю менеджер не позвонил, за 2 дня до окончания обещанного срока в 2 недели я позвонил самостоятельно. После непродолжительной переадресации по телефонам - я вышел на своего менеджера, но девушка ничего сказать не смогла, мотивируя тем, что заявка находится на рассмотрении в Москве. В четверг 08.12 по происшествии 2-х недель с момента подачи заявки я позвонил в банк еще раз. Но, к сожалению, телефоны, по которым я так удачно дозвонился во вторник, просто молчали. На следующий день (09.12) я поехал лично в банк, но своего менеджера так и не увидел. Другая девушка, к которой я обратился, сообщила мне, что по моей заявке ничего нет, да и волноваться то нечего, когда придет ответ - мне сообщат (правда не сказали когда). 15.12 я опять приехал в банк (т.к. телефоны, в том числе и указанные как основной телефон отделения, так и не отвечали) и, о чудо!, я встретил своего менеджера. Светлана начала что-то рассказывать не очень понятное про заявки, систему и т.п. Мало что поняв из ее разъяснения, я все-таки запросил у нее, когда же мне дадут ответ. На что мне сообщили, что окончательный ответ будет в понедельник - вторник (20.12). Во вторник, снова приехав в отделение (не смог почему-то дозвониться до сотового девушки. Трубку никто не брал. Может у МТС проблемы тоже есть... не знаю), я получил очередной дедлайн в виде сегодняшнего дня (22.12). Позвонив сегодня днем, получил уже вполне предсказуемый "ждите ответа"... Продолжение следует, надо полагать. PS. Я конечно многое понимаю, но месяц на рассмотрение заявки - это полный п... И что делать? Ждать решения Сбера или идти в другой банк? На будущее мне конечно наука - подавать заявления сразу в несколько банков. Похоже так и придется сейчас делать. Идти в другой банк. Обидно... время потеряно.

Удивляюсь, по каким таким показателям Сбер находится на ведущем месте в рейтинге банков? Среди моих знакомых - образованных и молодых людей клиентом СБ никто не является. Теперь к ним присоединилась и я! Сегодня обратилась в центральное отделение по г.Мытищи с целью закрыть вклад "накопительный СБ", открытый ранее (в 2010 г.) в отделении №43. При выплате моих причитающихся кровных мне сказали, что я не проценты заработала (есть эти безумно низкие ставки по вкладам можно назвать процентами), а должна даже вернуть энную сумму банку. Копили, копили и вот... А все дело в том, что я не дотянула до срока окончания вклада (двухлетнего) пару месяцев. На мои возмущения мне посоветовали лучше читать договор. Смотрю в договор, а там ни слова об этом условии нет! Пояснения сотрудника банка были шокирующие: оказывается, я подписала сокращенный вариант договора, в котором действительно ничегошеньки не прописано. И они не могут отвечать за недоразумения такого рода, я сама виновата во всем. Вот так я убедилась, что хуже Сбера банков нет и вычеркнула его из своей жизни - пластиковые карты аннулировала, и на добровольных началах всем, кого знаю, советую не связываться со Сбером. Кстати, вклад мне открывала заведующая мытищинского отделения № 43, при этом уверяла меня, что это самый выгодный вид вкладов, даже если закрыть его раньше срока. Если в Сбере работники такого уровня абсолютно некомпетентны, то что говорить о простых служащих? Шарлатанство! Кто вернет мои деньги?Админ: А проценты Вы снимали в течение года?

Служба поддержки работает просто отвратительно. Хотел как всегда провести очередной платеж при помощи Сбербанк Онлайн, оплатить КУ и детский сад. Отказ, пишет "В пользу данной организации нельзя принять платеж, т.к. она является владельцем ДПУ" Мог бы предположить, что ДПУ - домовой прибор учета, но как он может быть связан с детским садом, и как вообще установка или не установка домового прибора учета, может влиять на возможность перевести деньги со счета на счет. Бред.В общем, звоню с надеждой в поддержку. Как всегда девушка НИЧЕМ помочь не в состоянии, может только оставить заявку тех.службе. Что и сделала по моей просьбе. Так как я уже знаком с работой этого банка, то догадывался что вероятность того что мне перезвонят равна 0! Просил у девушки или номер заявки или еще что-то, чтобы потом была возможность обсудить конкретно мою проблему и сообщить что жду их реакции уже какоето время. Никакого номера и ничего подобного сообщить разумеется тоже не может. Получается звони хоть каждый день и каждый раз будет как первый. А теперь итог.2 недели, ни одного звонка! (Девушка что-то про 3 дня говорила), т.е. я завел себе у них карту специально для платежей через интернет, а теперь это не имеет смысла, т.к. система работает крайне не корректно, а желающих помочь нет. Прямо в совке себя чувствуешь! "Молодцы"!

Попросил у банка кредит, чтобы покрыть долг в трёх других банках, с которыми работаю с 2004 года, и далее продолжать работать с сбербанком, каково было моё удивление, когда получил отказ, я получаю зарплату и пенсию в сбербанке, возраст нормальный(пенсия льготная) банк отказался от денег, теперь ни пенсии ни зарплаты им не видать, я отнесу деньги в другие банки. Тупизна менеджеров просто поражает.

Случай в моей жизни просто вопиющий! Из-за постоянных звонков, в которых с меня натуральным ором требуют 30 рублей (рублей?!) и телеграмм с угрозами обратиться в суд в случае непогашения возникшей задолженности, уже начинает трясти и сдают нервы. Просто уже не знаю, что делать, чтобы этот кошмар прекратился! Пролог, или с чего все начиналось. 11.10.11 мной был получен кредит в $6000 в Сбербанке в Томском отделении на Фрунзе 90/1. Обратились туда только по той причине, что уже ранее брали там кредит, который успешно выплатили и все прошло без нареканий. Но в этот раз сюрпризы не заставили себя долго ждать. Кредит был получен на счет Универсальный (голубая сберкнижка). И вот подошел срок первого ежемесячного платежа 11.11.11. Я внес сумму ежемесячного платежа на этот счет 10.11.11 заранее (о чем естественно свидетельствует запись в моей сберкнижке), внес на пару долларов больше, чем требовалось (на всякий случай). Прошел еще месяц, как я полагал ежемесячный платеж был успешно списан банком в срок, ПОТОМУ ЧТО НИКАКИХ ЗВОНКОВ И СМС МНЕ НЕ ПОСТУПАЛО за все это время. Подошел срок второго ежемесячного платежа, который я опять внес вовремя и опять на несколько долларов больше. И тут в момент внесения второго ежемесячного платежа я решил узнать остаток на счете. У МЕНЯ БУКВАЛЬНО ОТВИСЛА ЧЕЛЮСТЬ, КОГДА Я УСЛЫШАЛ, ЧТО НА СЧЕТЕ ЛЕЖИТ ВСЯ СУММА, КОТОРУЮ Я ВНОСИЛ МЕСЯЦ НАЗАД! То есть, банк не списал со счета мой первый платеж. Я внес второй в ближайшем отделении и там же меня отправили в главный офис на Фрунзе разбираться в ситуации. Я как будто чувствовал, чем это недоразумение может быть чревато для меня - еще бы, просрочка платежа, который банк просто не захотел списывать, сроков в месяц как минимум. Кульминация: В кредитном отделении на пр. Фрунзе 90/1 у первого же специалиста, к которому я подошел, чтобы узнать, в чем собственно дело, от информации, которую она увидела в своем мониторе, округлились глаза. А дело-то оказалось собственно вот в чем, как объяснила нам заведующая: девочка, которая оформляла кредит (Евс-ва Е.С.), неправильно оформила длительное платежное поручение, привязав какую-то иную книжку, а совсем не ту, на которую был выдан кредит и с которой он должен был погашаться! Далее нас попросили написать Претензию, что мы и сделали незамедлительно. Также сообщили что из-за просрочки по вине Евс-вой Е.С., образовалась задолженность в $30. На вопросы "ЧТО ЖЕ НАМ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ" кредитный специалист и заведующая сказали нам "Ждать" и пояснили, что они должны отправить нашу претензию и объяснительную этой самой девочки куда-то дальше. Уже тогда я предполагал, что добром это не кончится точно! Через несколько дней начались первые звоночки с просьбами погасить задолженность из Екатеринбурга. Я терпеливо объяснял суть ситуации голосу на той стороне, голос посоветовал как можно скорее обратиться для решения этой проблемы в наш Сбербанк. На следующий же день я снова потопал в Сбербанк (отпросившись с работы, естественно). Те же самые заведующая и кредитный специалист на мой вопрос "Что мне делать с этими звонками и как мне на них реагировать" посоветовали ИГНОРИРОВАТЬ пока звонки и смски и объяснили мне, что моя претензия и прочие бумаги должны дойти до бухгалтерии и только после этого они скорректируют эту просрочку. Я подумал, что это должно занять максимум несколько дней и немного успокоился. НЕ ТУТ-ТО БЫЛО! Звонки продолжались! И с каждым разом становились все настойчивее, а звонящие - все наглее, бесцеремоннее и хамоватее! Сегодня звонивший с номера +73432950879 уже просто самым натуральным образом орал на меня в трубку, как будто я провинившийся школьник! Стали приходить телеграммы с угрозами обратиться в суд. Вот только я должен сообщить, что если попаду в больницу по вине "девочки", оформившей мне этот проклятый кредит, в суд обращусь как раз я! Также звонили с номеров 8 800 700 2220, 8 9138013620, 89126068873. Если на первых порах мне просто советовали как можно скорее разрешить эту ситуацию, то в последнее время уже едва ли не матами кроют! Все разговоры на всякий случай, если придется подавать иск в суд, записываю на диктофон. Так вот собственно вопрос: СКОЛЬКО ЕЩЕ ВРЕМЕНИ СБЕРБАНК БУДЕТ ТРЕПАТЬ МНЕ НЕРВЫ? Кредит оформлен на 3 года, сколько еще крови вы из меня выпьете за оставшиеся 34 месяца, если уже на 2-й месяц происходит такое? Сколько еще времени понадобится вашему банку, чтобы наконец уладить ситуацию с моим кредитом и с ошибкой Евс-вой Е.С.? Или может быть я еще и $30 должен заплатить за ее ошибку? Предвкушаю, впереди новый год и новогодние выходные, а так как Сбербанк - наследство совка, я ожидаю испорченных их звонками праздников, пока эта их огромная, заржавевшая и неповоротливая машина развернется и наконец устранит это недоразумение из моей кредитной истории. На данный момент прошло 2 ДВЕ НЕДЕЛИ с того момента, когда сотрудники кредитного отдела обнаружили в себя в базе данных это несоответствие со всеми вытекающими! А звонки все продолжаются! Кстати, ожидаю, что благодаря "девочке, выдавшей мне кредит" Евс-вой Е.С,, моя до этого идеальная кредитная история оказалась так же безнадежно испорченной. А девочка та в прекрасном расположении духа все так же работает на своем месте и выдает кредиты новым несчастным. Я уже трижды проклял тот день когда нелегкая привела меня за кредитом в Сбербанк. По возможности сделаю все, чтобы в моем городе как можно больше людей узнали об этом случае! Благо в век интернета это не так сложно сделать. Эпилог: ожидается.

Я продавец недвижимости, нашел клиента и у него ипотека сбербанка, думал, что ничего страшного 5 дней и выйдем на сделку, а по итогу уже прошло 3 недели и ответа до сих пор нет, сейчас принимает все решение москва, с регионами они связываются через какуюта программу, обратной связи у них нет.Вопрос зачем так сделали?!И видимо очень твердолобые люди там работают!

Пишу отзыв не в поисках сочувствия или советов. Просто хочу, чтобы была обозначена массовость проблемы.Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, зарплата перечисляются на карточку. С другими банками наша бухгалтерия не работает.20 декабря 2011 года примерно в 15.30 решила воспользоваться для снятия наличных с карты банкоматом Банка Москвы. Просто был по пути. Просто до ближайшего банкомата Сбербанка нужно идти 10 минут (до отделения на ул. Фруктовой). Запросила 5000, банкомат все одобрил, выдал мне карту. Я уже подставила руку, дожидаясь звука отсчитываемых денег. Но вместо этого банкомат вдруг сообщил: "Операция отклонена Вашим банком"... Не чувствуя подвоха, я развернулась и пошла домой. Пройдя метром 100, я услышала звук СМС. Прочитав его, я обалдела. Выдача наличных! 5000! Успешно! И остаток средств, уменьшившийся на 5 тыс...Пришлось идти в отделение на Фруктовой. Там внутри уже у банкамата Сбера я увидела очередь возмущенных людей, которые безуспешно пытались с карточек оплатить коммунальные платежи. На финальном этапе у каждого пытающегося высвечивался "красный крест". Они упрямо пытались платить снова и снова, видимо, не имея услуги "Мобильный банк" и, конечно, не подозревая о трагичности происходящего.Я обратилась к оператору Сбербанка, рассказала о проблеме и попросила проверить остаток средств на карте. Мне было отвечено, что остаток посмотреть невозможно, так как система не работает. Чтоб не возникало таких проблем, пользуйтесь банкоматами Сбера. А насчет банкомата БМ, так идите туда и разбирайтесь. С них спрашивать надо. (Потрясающе компетентный ответ. А я-то, наивная, считала, что если СБ предоставляет услугу по снятию наличных через банкоматы других банков, берет за это комиссию, то СБ и отвечает за безопасность оказываемой услуги.)В общем, оформила заявку о спорной транзакции по тел. 500-00-05 в тот же день. Чем все закончится, не знаю. Конечно же, приложу все усилия к тому, чтобы никаких перечислений денежных средств на карту Сбера не было до выяснения обстоятельств произошедшего.

Здравствуйте! 01.12.11 была по моему запросу выпущена дебетовая карта. С помощью данной карты планировалась оплата коммунальных услуг, оплата текущего автокредита (Сбербанк Онлайн). т.е. как я думал, это будет удобней всем... Я делаю оплату удаленно, не посещая отделение, соответственно для банка - очередь короче на одного человека, оборот безнала, деньги за обслуживание карты. 05.12.11 (сама карта выпущена якобы 01.12.11) вошёл в онлайн банк. Вроде удобно, много услуг, настраиваемо... позитив. Не вижу автокредита... Ну ладно, наверно ещё не успели прицепить. Жду. Далее по датам жаль не записал... началось... Через пару дней после владения обращаюсь в КЦ Банка: - нет кредита, что делать? Долго "гоняли" по операторам. Вопросы: - Где получали карту? - Москва. - Кредит? - Там же. - Вам нужен некий договор на обслуживание и тогда в онлайне все финансовые продукты будут отображаться. - А не будет загвоздки с тем, что я кредит получал 05.2008, а паспорт у меня был новый с 06.2008? - Нет, не будет. Ещё через несколько дней, в ДО рядом с м. Автозаводская (собственно, там карта и была получена) попытался получить этот договор. Отстоял общую очередь. - Пожалуйста, сделайте мне договор. - Не положено, у Вас уже есть. - А как же быть? - Идите к кредитному инспектору. Повторяю всё то же самое инспектору. - У Вас паспорт менялся? - Да менялся. Звонок в саппорт банка. Действительно данные расходятся, нужно менять... С паспорта\лицевой стороны карты снимают копию и отправляют для внесения изменений. Просят подождать пару дней. И если не появится - обращаться в КЦ. Жду. С момента владения картой - проверяю ежедневно, не появился ли кредит. Проходит срок, звоню в КЦ. - Ездил в ДО, предоставил данные, изменений нет. - Хорошо, зарегистрируем Ваше обращение. С Вами свяжутся. Снова надиктовываю данные, включая данные с чека последней оплаты по кредиту (думаю, может ускорит, поможет...) Параллельно регистрирую запрос на сайте Сбера с описанием ситуации. Звонок на той неделе от КЦ: - Запрос видели, сделать ничего не можем, Ваши данные ещё не пришли. - Как не пришли? Прошло больше недели! - Идите в отделение, снова общайтесь с инспектором, и желательно пусть нач. отделения возьмет это под личный контроль! 22.12.11 Иду в отделение, сразу к кредитному инспектору. Занята, принимает зав. отделением: - По какому вопросу? Снова описываю ситуацию. - Вам не к нам. Вам в ДО, где получали кредит. - Почему мне не сказали об этом сразу? Ведь мои данные куда-то отправили! Со слов зав. отделением, базы ДО по заемщикам изолированы друг от друга. Внести изменения не получится. Предлагает всё же съездить туда и общаться там. - И снова потратить почти месяц? - Что вы. Уже через 2 дня всё увидите в онлайн. Где-то я это уже слышал... - А что если Вы сейчас снова возьмете у меня данные и отправите их в то отделение по факсу? - У нас это не практикуется! - Хорошо, дайте заявление на закрытие карты. - Как? Ведь наша карта - универсальный платежный инструмент, причем международный. (Почти рассмешили, хоть за это спасибо. Нашли чем удивить. :)) - Вы можете оплачивать по реквизитам. - Я в курсе. Но мне нужно видеть остаток. - Тогда езжайте в то отделение и Вам всё исправят. Уважаемый Банк! Значит, помощь и разъяснение у Вас не практикуется, а некомпетентные представители в ДО, в КЦ, трата времени клиента практикуется? Грустно. Сказать, что меня это расстроило - это ничего не сказать. Я сам сотрудник Банка. У нас бы операторам КЦ\управляющему ДО и его "заму" и другим замечательным людям, за то, что не могут решить проблему почти месяц, "оторвали" бы голову. Я же, просто поставлю Банку 1. Именно за то, что нет абсолютно никакой клиентоориентированности в моей ситуации.

Здравствуйте!01.12.11 была по моему запросу выпущена дебетовая карта. С помощью данной карты планировалась оплата коммунальных услуг, оплата текущего автокредита (Сбербанк Онлайн). т.е. как я думал, это будет удобней всем... Я делаю оплату удаленно, не посещая отделение, соответственно для банка - очередь короче на одного человека, оборот безнала, деньги за обслуживание карты.05.12.11 (сама карта выпущена якобы 01.12.11) вошёл в онлайн банк. Вроде удобно, много услуг, настраиваемо... позитив. Не вижу автокредита... Ну ладно, наверно ещё не успели прицепить. Жду.Далее по датам жаль не записал... началось...Через пару дней после владения обращаюсь в КЦ Банка: - нет кредита, что делать?Долго "гоняли" по операторам.Вопросы:- Где получали карту? - Москва.- Кредит? - Там же.- Вам нужен некий договор на обслуживание и тогда в онлайне все финансовые продукты будут отображаться. - А не будет загвоздки с тем, что я кредит получал 05.2008, а паспорт у меня был новый с 06.2008?- Нет, не будет.Ещё через несколько дней, в ДО рядом с м. Автозаводская (собственно, там карта и была получена) попытался получить этот договор. Отстоял общую очередь.- Пожалуйста, сделайте мне договор.- Не положено, у Вас уже есть.- А как же быть?- Идите к кредитному инспектору.Повторяю всё то же самое инспектору.- У Вас паспорт менялся?- Да менялся.Звонок в саппорт банка. Действительно данные расходятся, нужно менять...С паспорта\лицевой стороны карты снимают копию и отправляют для внесения изменений. Просят подождать пару дней. И если не появится - обращаться в КЦ. Жду.С момента владения картой - проверяю ежедневно, не появился ли кредит.Проходит срок, звоню в КЦ.- Ездил в ДО, предоставил данные, изменений нет.- Хорошо, зарегистрируем Ваше обращение. С Вами свяжутся.Снова надиктовываю данные, включая данные с чека последней оплаты по кредиту (думаю, может ускорит, поможет...)Параллельно регистрирую запрос на сайте Сбера с описанием ситуации.Звонок на той неделе от КЦ:- Запрос видели, сделать ничего не можем, Ваши данные ещё не пришли.- Как не пришли? Прошло больше недели!- Идите в отделение, снова общайтесь с инспектором, и желательно пусть нач. отделения возьмет это под личный контроль!22.12.11Иду в отделение, сразу к кредитному инспектору. Занята, принимает зав. отделением:- По какому вопросу?Снова описываю ситуацию.- Вам не к нам. Вам в ДО, где получали кредит.- Почему мне не сказали об этом сразу? Ведь мои данные куда-то отправили!Со слов зав. отделением, базы ДО по заемщикам изолированы друг от друга. Внести изменения не получится. Предлагает всё же съездить туда и общаться там.- И снова потратить почти месяц?- Что вы. Уже через 2 дня всё увидите в онлайн.Где-то я это уже слышал...- А что если Вы сейчас снова возьмете у меня данные и отправите их в то отделение по факсу?- У нас это не практикуется!- Хорошо, дайте заявление на закрытие карты.- Как? Ведь наша карта - универсальный платежный инструмент, причем международный. (Почти рассмешили, хоть за это спасибо. Нашли чем удивить. )- Вы можете оплачивать по реквизитам.- Я в курсе. Но мне нужно видеть остаток.- Тогда езжайте в то отделение и Вам всё исправят.Уважаемый Банк! Значит, помощь и разъяснение у Вас не практикуется, а некомпетентные представители в ДО, в КЦ, трата времени клиента практикуется? Грустно. Сказать, что меня это расстроило - это ничего не сказать. Я сам сотрудник Банка. У нас бы операторам КЦ\управляющему ДО и его "заму" и другим замечательным людям, за то, что не могут решить проблему почти месяц, "оторвали" бы голову.Я же, просто поставлю Банку 1. Именно за то, что нет абсолютно никакой клиентоориентированности в моей ситуации.

Самый плохой банк в России это Сбербанк России! Не возможно дождаться решения с Москвы! Обслуживание тоже на твердую "2", самому надо ходить и всех искать! Это не реклама а реальная сторона Сбербанка. Больше никогда не обращюсь в этот банк! Отношение как к животным! Никому не советую этот банк! Обращайтель в любой другой, конечно проценты чуть чуть будут побольше но нервы и время дороже. Никакой мароки не будет. Конечно у каждого человека решение свое! Еще и навязывают фин. защиту!!

Хотелось бы узнать , что за предновогодние сюрпризы приготовил нам Сбербанк в г. Сыктывкаре. Банкоматы не работают по ул. К. Маркса д.192 уже 2–ю неделю и по ул. Орджоникидзе такая же картина. Очереди в отделениях стоят с утра по 30–40 человек . Интересно как работающему человеку получить
деньги.

Господа! Вам больше не нужен клиент, получающий все свои доходы через Ваши карты? Пользующийся кредиткой? Имеющий со времен кризиса 90–х полтора десятка кредитных историй (в т.ч. в СБ) без единой просрочки платежа? Иначе зачем Вы присылаете СМС с предложением предварительно одобренного кредита, заставляете тратить немалое время на подачу заявки и сбор документов, рассчитываете сумму ежемесячного платежа (всего15% моих известных вам доходов!) и потом отказываете без объяснения причин! Если Вы считаете, что "пипл схавает", то Вы заблудились во времени–сейчас не лихие 90–е, клиент от вас уйдет!!!!!!!!

Та же история - бардак с "Новогодним предложением от Сбербанка" и наплевательское отношение к клиентам. Написали вам рассчитана и предварительно одобрена сумма кредита 1 080 000. Нужно было перехватиться на 4 мес. Есть положительная кредитная история - 3 кредита брал на 5 лет, закрывал через год-полтора. В предложении указано время рассмотрения 2 ЧАСА. Узнал по телефону - сказали оформляйте, вполне реально получить. Пошел в Сбер, там приняли документы, сказали уже ВРЕМЯ РАССМОТРЕНИЯ 2 ДНЯ. ПРОШЛО 5 ДНЕЙ, каждый день звонил кредитному инспектору, тот постоянно отвечал что из Москвы ответа нет. То есть ни говорят ни ДА ни НЕТ.Звонил по куче телефонов, НИКТО не может сказать почему нет ответа, правда предложили оформить заявку на то что долго рассматривают кредит, ее (заявку на заявку) рассматривают 30 дней. Смех! Видел отзывы и стандартную отписку представителей банка - решение принимается индивидуально.Причина непонятна - предложение пришло в ноябре, с августа зарплата только выше стала. Положительная кредитная история, в собственности квартира и машина, которая стоит хороших денег. Надобность в деньгах отпала плюнул на это дело. Дозвониться по данным мной телефонам всегда можно, перепроверить информацию. Что еще можно рассматривать 5 ДНЕЙ ВМЕСТО 2 ЧАСОВ как обещали? Вопрос к Сберу: зачем такие бумажки рассылаете? Мониторинг спроса на кредиты? Так проводите его нормальными методами, а если уж обещаете, то выполняйте. P.S. Посмотрел на форумах - много таких историй один в один. СТЫДНО!

Единственный плюс – это вежливость сотрудников. Но его полностью перечеркивают куча минусов, с которыми пришлось столкнуться при работе с картой виза. При открытии счета, срубают с клиента 750 руб, якобы за первый год обслуживания, потом по 450. Деньги переводят очень долго, уже третьи сутки жду. На смс запросы, могут вообще не ответить. И сидишь как проклятый мониторишь события, вдруг соизволят проявить милость и обслужить тебя. Нет, в таких условиях я жить не намерен. заблокировал карту. Никому не советую связываться со сб. Геморой еще тот.

За что мне это,где я так нагрешил .За пять месяцев не разу не смог воспользоваться картой.,Постоянно что то не работает,висит,не грузиться .Кошмар

Я вообще разочаровалась скорее в людях потом о банке, решила получить кредит, сама пенсионерка, но сперва решила проконсультироваться со специалистом, после разговора. Специалист, так называемый, уточнил, какую сумму я хочу взять? Я его еще раз спросила дадут ли мне такую. В чем меня успокоили. Живу я в 30 км от банка, но я все равно собрала все бумаги, нашла поручителя и мы приехали в банк.Все оформили и я стала ждать ответа. Через 10 дней сказали приехать, приезжаю отказ. На вопрос: По какой причине? - говорят, - пенсия маленькая. Ну скажите какого (черта)? Этот специалист сразу не сказал, что возможно взять, но только меньшую сумму, когда я сказала можно ли пересмотреть сумму, отказ! Теперь только на следующий год! Но почему тогда вы привлекаете всех людей это ведь не легко ходить собирать бумаги везти за свой счет поручителя. Еще и бумаги не возвращают! И вот это их - нее приезжаите, чтобы сказать отказ! Нельзя как-то по телефону сказать? Ведь ездить и на дорогу тратиться ради того, чтобы поцеловать двери Сбербанка - не очень приятно! Следите за работой своих сотрудников в отдаленных участках!

Моя зарплатная пластиковая карта заканчивается 12/11. Я заблаговременно позвонила в Сбербанк, чтобы узнать, каким образом мне получить новую карту. Мне сообщили, что за 60 дней до окончания срока действия новая пластиковая карта поступает в мое отделение.6 декабря в отделении мне сообщили, что карты задерживаются и "декабрьские" поступят после 20 декабря.21 декабря я снова приехала в отделение, снова отстояла очередь и оказалось, что моя карта все еще не поступила. На мой вполне уместный вопрос "Когда приезжать опять?" я получила ответ "После 20 декабря". Спасибо, капитан Очевидность. Я не смогу приехать до 20 декабря, потому что сегодня уже 21!На просьбу позвонить мне когда карточка будет в отделении мне ответили "Мы не можем обзванивать каждого клиента. Если бы мы звонили каждому получателю карточки - у нас бы не хватало сотрудников вас обслуживать". На вопрос "Может, я могу звонить в отделение периодически и узнавать?" был дан ответ "Можете, вот вам номер, но вы скорее всего не дозвонитесь".Начнем с того, что мне очень не хочется тратить свое драгоценное время на поездки в отделение и ожидание в очереди. Продолжим тем, что после 23 меня не будет в Москве и, получается, я остаюсь без денег. Со своей стороны я сделала все возможное чтобы получить карточку заблаговременно. На вопрос "Каким образом я могу снять деньги со счета не в Москве после 1 января?" девушка по ту сторону окна ответить не смогла.Вот так "шикарно" обслуживают клиентов в отделении Сбербанка в Москве на ул. Расплетина.

Пришли в банк взять ипотеку с женой.Жена оформила заявку через 4 дня приходит ответ Банк одобрил ( решения с Москвы) собирайте документы. Мы продаем нашу квартиру (1ком.) На счет СБ переводим деньги подаем полный пакет документов на новую 3–х комнатную( у нас двое детей) и как говориться сбылась мечта идиота –свой угол. Заключили договор с хозяевами квартиры внесли предоплату (не говоря сколько справок оплатили). Ждем решения и тут ответ из Москвы вам отказ в получении кредита. У нас наши спецы СБ в Петрозаводске в шоке отправляют повторно ответ –ОТКАЗ Я теперь без квартиры полная жопа Буду Судиться но это время

Решили брать с мужем ипотечный кредит, посчитали, что СБ в этом отношении самый надежный и ......я уже 100 раз пожалела....нашу кредитную заявку они рассматривают уже 2 недели, это при том, что у них везде написано один день. Звонить туда бесполезно, трубку не берут. Сегодня поехала, ответ разозлил....мы не успеваем...ждите вам позвонят!!!! Да за это время, я могла бы уже в квартиру заехать!!!!!!!! В общем буду рада, если нам откажут, пойду в другой банк!

Всегда старался обходить этот банк стороной... Правда валяется где-то карта, пришлось как-то открывать счет, "контора" переводила гонорар только в СБЕР. Ну и жили мы до недавнего времени, не трогая друг друга!Но вот пришло несколько дней назад на электронку сообщение - для Вас у Сбера есть персональное предложение". Я такие предложения довольно часто получаю от различных банков и часто ими пользуюсь. Там реально процент дают ниже, чем когда сам приходишь и просишь кредит. Думаю, зайду узнаю подробности, чем Сбер сейчас клиентов заманивает... Зашел, пообщался с кредитным инспектором. Процент, который был озвучен, меня вполне устроил, т.к. был меньше, чем предлагали другие банки. Думаю - ну вот, к Новому Году можно взять выгодный по моим меркам кредит. Пошел заказывать НДФЛ, ксерить трудовую... Малость приболел и появился в ДО дней через 15. Инспектор была занята и перенаправила меня к своей соседке-коллеге. Новая девушка, изучив мой ID и паспорт, потыкав клавишами, озвучила совсем другую процентную ставку, значительно большую, чем мне назвали при первом посещении. На мой вопрос - откуда такие проценты, если бы их мне в первый раз озвучили, я бы даже думать о таком банке забыл, а не то чтобы в него приходить еще раз - мне мило улыбнулись и сказали: "Извините, ничем не можем вам помочь..." и продолжили общаться с кем-то по телефону! Я не голодаю и без кредита от Сбера прекрасно проживу и сейчас, и в новом году, и потом... но, честно говоря, чувствую себя как после общения с лохотронщиками! Господа, товарищи, граждане - не поддавайтесь на лохотрон, организованный Сбербанком. Не верьте в его обещания и рекламные акции. Цените свое время и не расходуйте его на этот "банк".