140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Имею 2 карты Сбербанка: 1. Maestro, выпущена доп. офисом №9038/0428 (карта 1) 2. VISA Electron, выпущена доп. офисом №9038/022 (карта 2) К обеим картам подключена услуга Сбербанк онлайн (СО). Первоначальная проблема состояла в том, что заходя в СО карты 2, я не видел карты 1. После обращения в службу поддержки выяснилось, что карта 1 выпущена на старые паспортные данные в 1999г. (текущий паспорт получал в 2003г.), посоветовали обратиться в ЛЮБОЕ отделение г.Москвы и написать заявление на изменение паспортных данных по карте. 29.11.2011 такое заявление было оформлено в отделении 9038/01480, решить проблему обещали в течении недели. Прошло 2 недели, проблема решена не была и появилась новая: ранее я подключал СО к карте 1 и мог пользоваться данной услугой, но после оформления заявления при заходе в СО по карте 1 и по карте 2 я вижу в обоих случаях только карту 2, карту 1 не вижу нигде. Таким образом, использование СО с картой 1 стало невозможно, и после повторного обращения в службу поддержки мне посоветовали для решения вопроса обратиться непосредственно в отделение, выпустившее карту 1 (9038/0428). Второй визит в банк был 16.12.2011, в отделении 9038/0428 мне сказали, что заявление, которое я писал в отделении 9038/01480, оформлено неверно сотрудниками этого отделения. Проблему в этот день решить не смогли, но обещали исправить все 19.12.2011 без моего участия, сделали копии паспорта и обеих карт, записали мой контактный телефон. ИТОГ: по состоянию на 20.12.2011 за 3(!) недели проблема НЕ РЕШЕНА, звонков из банка не поступало. Требуется решить вопрос таким образом, чтобы я мог, используя ОДИН логин и пароль в систему СО, видеть в ней обе карты и совершать с ними операции.

потратила 50 минут в очереди, хотя по карте обслуживание 1–2 минуты.
очень плохое обслуживание посетителей, время в пустую.

Так как являюсь получателем зарплаты на карту Сбербанка, получил письмо с предложением за 2 часа оформить кредит. Утром 19 декабря 2011г отправился в ОСБ 1562/052 где написал заявление. Работник банка обещала позвонить и сообщить о результатах рассмотрения. Заканчивается второй день ожидания.Хотелось бы видеть от банка более честной рекламы - ведь человек беря деньги в долг берет их не из желания развлечься, кредит люди берут тогда когда времени для накопления нужной суммы нет. Веря обещаниям мы тоже рассчитываем время и берем обязательства по оплате перед третьими лицами - если бы банк честно называл сроки то планировать свои финансовые отношения было бы гораздо проще.

Жизнь в нашей стране располагает людей пользоваться услугами Сбербанка. Мне же пришлось прибегнуть к его услугам по воле работодателя. Наверное, благодаря отделению на Луговом проезде, в котором я обслуживалась, проблем с банком у меня не возникло. На время отпуска нужно было внести деньги в рублях и долларах на карту. В отделении мне в течение 5 минут (очередей я за свои визиты в банк не наблюдала ни разу) я пополнила счет, а для долларов открыли сберкнижку. После увольнения так же, без проблем, закрыли карту за 2 минуты. Обслуживание в отделении приятно порадовало. Проблемы были только с интернет-банком - часто не могла пополнить баланс на телефоне по причине "недоступности услуг".

Добрый день. В отделении, в котором оформлена моя сберкнижка воскресенье и понедельник выходной день. У меня оформлена ипотека и с моей книжки 19-го числа каждого месяца списывается обязательный платеж. Необходимая сумма, для погашения очередного платежа, была заблаговременно зачислена на мою книжку. 19.12.2011 отделение не работало, мой платеж никто не списал. А 20.12.2011 помимо платежа были списаны пени за несвоевременное погашение. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. [b]Админ:[/b] Вы пытались в банке прояснить этот вопрос? Если в документах ссылка на выходные дни? [b]kornei:[/b] Я созвонилась со своим отделением. Сотрудник Светлана быстро вникла в суть вопроса, корректно и вежливо извинилась и предложила мне подъехать и написать претензию (Претензию я еще не написала т.к. отделение находится достаточно далеко , дождусь что ответит служба заботы СБ). В документах нашла только ссылку на выходные дни самого банка а не отделения(платеж переносится на следующий рабочий день банка).

Вопрос по корректности работы с картой MAESTRO, на неё мне начисляется заработная плата.29 ноября было написано заявление на переиздание карты в связи с попыткой мошенничества. Карту заблокировал 25 ноября. Проблемы стали возникать с того момента, когда выяснилось, что отделение 6991/0363 расформировано. ТРИ ДНЯ, несмотря на всю казалось бы оснащённость современными средствами связи и прочего, не могли определить, к какому именно отделению относится данная карта. На третий день я все-таки узнал, что отделение, к которому относится карта, - 6691/0239. Написал заявление о переиздании, получил остатки денег с заблокированной карты, жду положенные десять рабочих дней, именно так меня уверили сотрудники отделения. Вот только после истечения этого срока, вынос мозга продолжился, приходил за картой уже три раза. Первые два раза вроде бы ладно, но все равно всякий раз терял время не меньше полутора часов, но главное, что обидно, впустую. На третий раз когда уже начинал реально закипать, за дело взялось руководство отделения 6691/0239. Итог оказался своеобразным... с её слов зарплатные карты от моего учреждения после расформирования подразделения 6691/0363 были распределены по четырем отделениям, одно из которых 6691/0239, но моя карта обслуживается и будет перевыпускаться не здесь. Обещали перезвонить мне, но вот обещанного телефонного звонка я так и не услышал. Дозвонится же до них проще головой об стену - эффект тот же. Видимо придется снова идти к ним и мотать на кулак свои нервы и их, что не доставляет удовольствия. Общение со справочной системой Сбербанка по данному вопросу просто приводит в бешенство, такое ощущение, что хожу по кругу. Подразделение 6691/0363 - словно призрак и ответ по вопросу, где же мне получить переизданную карту, для них слишком сложен. Из наблюдений за работой сотрудников банка, когда они пытались установить пришла ли моя карта или нет... Первая реакция: берут паспорт и начинают рыться в ворохе присланных банковских карт - ужас! Ведь по-нормальному должен быть список как на компьютере, так и распечатанный, где это можно выяснить достаточно быстро. Обычно так происходит в любом уважающем себя учреждении. Проблема ещё и в том, что на эту карту начисляется зарплата, то есть вопрос знать когда я её смогу получить, а, следовательно, и зарплату, очень не праздный. Бухгалтерия о всех переменах филиалов, обслуживающих карты их сотрудников, просто в шоке, Сбербанк не считает необходимым информировать об этом организацию, зарплатный проект которой обслуживает. Такое вот приключение, вот бы руководство Сбербанка заставить побегать по этому кругу, ими же созданному. Бардак да и только!

Обслуживание на самом низком уровне, постоянные очереди. Сидишь с этим талончикам как придурок в окружении пенсии. А вклады почти даром.
Как кредит так нашёлкают прилично, а ещё и страховку незаметненько впаяют. На то он и государственный.

недавно купил валюту евро в отделении г. камышин по ул.Базарова, мне ее продали с ндрывом на вопрос примут ли эту купюру обратно без всяких проблем? Сотрудница Стадник Юлия тветила,да ни каких проблем. На днях пришел в тотже банк, обменять валюту и эта е сотрудница отказала мне в обмене,сказав что мы не работае с поврежденными купюрами. менеджера как всегда не оказалось на месте, а к начальнице операционного сектора и управляющему меня не пропустила охрана.когда закончится этот беспредел? и еще олько в нашем городе в сбербанке одна очередь во все окна одновременно, такой дикости я ни где не встречал. Областное руководсво вообще контролирует свои филиали в регонах? пока не будут приняты меры я буду обращаться во все инстанции!!!

19 декабря в 14.00. я пришла в сбербанк на ул. Куйбышева, 93, чтобы произвести некоторые "Валютно–обменные операции", как было написано у меня в талончике. Народу в банке было, как в банке килек... Спустя час я, наконец – то, подошла к заветному окошечку №1, но "специалист" по ту сторону стекла узнав, что я хочу сделать, сказала: "Нет, у меня обед!!! Вот если вы доллары хотите купить, то пожалуйста...А так, приходите ко мне через 30 минут – я вас приму без очереди!" Отсидев перед окошком №1 в ожидании Светланы Гафиаттулиной еще 40 минут, я наконец–то, увидела в окошке "профессионала". Но она не спешила меня принимать, т.к. принялась что–то перекладывать с места на место. И лишь, спустя 10 минут, обратила на меня свое внимание. Почему из 10 окон только у 1 окна ВДРУГ возник аппетит – не понятно. При этом, нигде–ни на окне, ни на двери, ни на лбу "работника банка" не написано, о том, во сколько начинается обед в 1 окне. В итоге, я провела в банке 2 часа. А "валютно–обменная операция" заняла 10минут..

Вчера мой муж хотел снять с зарплатной карточки деньги. У него на счете должно было быть 13000 рублей , а оказалась всего 4 тыс. рублей. Он пошел разбирать в сбербанк, на что они спокойно отреагировали и предложили заблокировать карточку. Муж написал претензию и заявления в банк. Но сотрудники сбербанка напрямую говорят, что возвращать не кто деньги нам на собирается, мол это наша вина ,что у нас со счета сняли деньги. Получается , что с банкомата без ведома владельца можно снять деньги и за это не кто отвечать не будит. Я считаю , что это полностью вина сбербанка! Получается что сбербанковским картам и самому сбербанку доверять нельзя!!!!!

15 декабря 2008 года открыл депозит "Депозит Сбербанка России". Каждый месяц 16-го числа мой телефон сообщал о пополнении счёта. Летом текущего года замечаю, что эта сумма сократилась более чем в 2 раза. Звоню в Банк. Милейшая девушка сообщает, что такого депозита теперь нет, советует дождаться конца года и предупреждает о потери 1% депо. Также сообщает, что я VIP клиент, но их отделение с VIP-ами не работает, мне должен перезвонить сотрудник другого отделения. Звонка я так и не дождался. В начале декабря в контактном центре поинтересовался сроком окончания депозита. Такой информации мне не дали. Надиктовал жалобу. Жалоба осталась без ответа. В сбербанк онл@йн нашёл информацию. Оказалось, что мой депозит теперь называется "деп. 2г -3г", со ставкой 5%. 20.12.2011 г., около 8 утра через контактный центр сделал попытку заказать сумму. Мне сообщили, что все операции только через отделение. Явился в отделение. Как и ожидалось, первым вопросом в отделении был: "А вы заказывали?". Немного поругался, депозит выдали, но пришлось уплатить штраф в размере 1.75% от депо за досрочное(!) расторжение договора. Что интересно, на сайте в разделе "Вклады, приём которых прекращён" есть информация о моём вкладе http://sbrf.ru/moscow/ru/person/contributions/olddeposit/deposit/ Так, последний год мне начисляли на 2% меньше, чем по условиям этой станицы, так и ещё оштрафовали на 1.75%. Коллеги, делайте выводы сами, а на мой взгляд - это обычное жульничество. [b]Админ:[/b] Какой срок привлечения вклада фигурирует в Вашем договоре? Какого числа и во сколько (хотя бы ориентировочно) звонили в контакт центр и подавали претензию? [b]chlotus:[/b] Договор п. 1.2 "Вклад вносится на срок 2 года ... по 15 декабля 2010 г. включительно" п. 1.3 "Процентная ставка ... составляет 12% годовых и не подлежит изменению в течение всего срока..." п. 3.3 "... Договор считается пролонгированным на тот же срок. ... на условиях и под процентную ставку, действующие в БАНКЕ ... на день, следующий за днём окончания предыдущего срока ...". (Именно эти условия мне так и не удаётся выяснить). п. 3.5 " В случае востребования ... до окончания ... по истечении первого года основного или пролонгированного срока - в размере 80% от процентной ставки ... " (Судя по этому пункту Договора, сотрудник Банка в комментарии дал ложную информацию, а Банк в полной мере не выполнил условия Договора. При пролонгации Договором предусмотрена лишь возможность Банком изменить процентную ставку.) Могу предположить, что жалобу я надиктовал 27 ноября в первой половине дня. Скорее сего звонил со своего мобильного. Но я могу ошибаться. При чём, сотрудница, отказавшая в предоставлении информации, на мою просьбу записать жалобу, положила трубку. Мне пришлось перезванивать.

Задумал я уйти от Сбербанка и перечислить все деньги на счет в другом банке. Казалось бы, что может быть легче? Зашел в интернет-клиент Сбербанка, ввел реквизиты и подтвердил перевод. Фиг там, выдает ошибку, мол, надо ехать в отделение Сбербанка, подписать какой-то неведомый договор на обслуживание, и тогда переводи сколько душе угодно. Ладно, раз уж это обещало быть последней встречей со Сбербанком, я пришел в отделение. Оказалось, что электронная очередь не работает, и в зале сформировалась живая очередь. Кто за кем - не разберешь, потому что мне, например, надо в 7 и 10 окно, другому человеку надо в 7, 8, 9 окна, а кому-то - в 9 и 10 окно. Вот и заняли все друг за другом. Сказать, что очередь была адом, - это мягко выразиться, люди постоянно уходили, менялись, орали на администратора, когда узнавали, что стояли не в то окно (которое им сказал тот же администратор). Через 1,5 часа ожидания, попал к своему окну. Ну, вроде и все, финиш близок, но Сбербанк был бы не Сбербанком, если бы не отказал мне в оформлении этого договора, по причине оформления карты в другом регионе (с 1841 года ничего не поменялось, связи с другими отделениями нет). Ладно, я стойкий, прошу выдать мне бесплатную карту "Моментум" и уже на эту карту оформить договор. Кассир вещает, мол, карт больше нет, все раздали уже. Обращение к администратору чудным образом находит таки пять свободных карт в соседней кассе. Девочка заполняет анкету, отдает мне на подпись, судя по анкете, я стал тоже девочкой и телефон у меня новый какой-то. Отказываюсь подписывать такую бумажку, прошу исправить, очередь за мной продолжает вскипать. Кассирша отказывается, я настаиваю... В общем, получил я карту и ушел домой. На следующий день звоню по горячей линии - узнать, что с моей картой. Говорят, надо обратиться в отделение. - Зачем? - Я не могу вам сказать, это служебная информация! - И что мне сказать тогда в отделении? - Скажите, что у вас проблемы с картой. - Какие проблемы? - Я не могу вам сказать, это служебная информация. - Ну, так позвоните им сами и разберитесь между собой со своими проблемами, я то при чем тут? - У нас нет технической возможности связаться с отделением /*ну да, я же забыл, 1841-й же год!*/ - Да вы там... да я вас!.. Ладно, в последний раз же - и потом все, забуду как страшный сон. Еду в субботу в отделение, нахожу администратора и мягко говорю: так и так, вот карта, с ней проблемы, а какие проблемы - не знаю, молчат ваши партизаны. Администратор советует мне занять очередь к окошку и спросить там. На вопрос, в какое окошко принимают по неизвестным причинам, затруднилась ответить. Начинаю вскипать, говорю, что если они накосячили, то я еще раз 1,5 часа сидеть не буду, пусть она берет карту и звонит по своей горячей линии и узнает что там и как. Звонить она, конечно, не собирается никуда, не царское дело... Ладно, нас в дверь, а мы в окно. Звоню сам, отдаю ей трубку, выясняется, что кассир не заполнила какие-то там поля. Администратор отправляет меня в 4 окно, типа она оформляла, пусть разбирается. Подхожу в 4 окно, жду пока освободится... Кассир: - Где ваш талончик? - Я от администратора. - Без талончика не приму. - Позвоните своему администратору, она вам все расскажет. - Без талончика не приму, никуда звонить не буду, у меня работы много.. - Да вы там... да я вас!.. Снова иду к администратору, там уже какая-то тетка сидит на приеме. Ладно, ждем, тетка же не виновата. Знал бы я, что администратор не сможет распечатать тетке договор и будет бегать по отделению по всем компам и пробовать с них печатать. В итоге скажет тетке, что не получается, и отправит ее домой, и все это займет почти час! Успев остыть за этот час, я снова подхожу к администратору и сообщаю, что никуда не уйду, пока она не разберется с проблемой, и больше на ее уловки пойти в другое окно не попадусь. Она тут же вбивает мою карту в базу, делает переоформление, все это занимает пять минут, и дает мне новую карту. Спрашиваю: "А какого вы меня посылали в другое окно, если сами могли все посмотреть?" Молчит. Партизан еще один... Ну вот, прошло три дня с момента выдачи новой карты, захожу в интернет-клиент банка и радуюсь. Вот она, карточка новая появилась. Заполняю реквизиты, нажимаю оплатить и... Вы не забывайте, что это же Сбербанк... получаю ошибку "данная услуга не доступна, обратитесь в отделение, подпишите договор УДБО". Ну, как так на эту карту же автоматически подписывается договор УДБО. Карта появилась, а перевод не работает. Все, финиш. Позвонил по горячей линии, первый раз мне попалась хорошая девушка, которая не отправляла меня в отделение, чтобы я там разобрался, не советовала (как в прошлый раз) перевести деньги прямо в тот банк, как юрлицу, а потом звонить в тот банк и говорить, чтобы зачислили на мой счет, а просто приняла заявление и обещала перезвонить. Но это же Сбербанк, и возможно не конец истории. Тогда же я разместил отзыв на этом сайте и стал ждать. P.S. История получила неожиданное продолжение, Шерлок Холмс скурил бы пачку табака, но не догадался чем все закончится... На следующий день после звонка и оставления заявки я перезваниваю на горячую линию (кажется, скоро я операторов буду узнавать по голосу, впрочем как и они меня) и с удивлением узнаю, что мою заявку потеряли. Да, вот так взяли и потеряли... Немудрено потерять заявку, если только на ее регистрацию уходит целый день. Не беда, мы же готовы, и в горе и в радости... оставляю еще раз заявку, срок регистрации увеличивается до 3 дней и срок рассмотрения - до 15 дней. В общем уже в этот момент было ясно, что воспользоваться услугой мне не посчастливится, но кто вас учил останавливаться на полпути? Вот и я о том же, новые впечатления от общения со Сбербанком затягивают лучше любого произведения Яна Флемминга. Спустя несколько дней ожидания раздается звонок: - Вячеслав? - Да, слушаю вас. - Это Сбербанк беспокоит по вашему заявлению /*Ого, не потеряли!*/ - Да, здорово, что-нибудь удалось починить? - Вы знаете, вам необходимо обратиться в отделение, у вас нет договора УДБО... /*Шо, опять?! - голосом того самого волка*/ - Ну, в общем, я вам и оставлял заявку по этому факту, а сейчас вы сообщаете, что я и так знаю, и отправляете опять в отделение? Я не пойду, разбирайтесь сами. - У нас нет технической возможности связаться с отделением. /*Ну этот факт внимательный читатель тоже помнит из прошлых разговоров*/ На следующий день у меня случается дежавю, опять звонок и то же самое говорят. Мои звонки в банк грозят перерасти из "доброй" традиции в укоренившуюся привычку, но кто не рискует, тот... Звоню в банк: - Желаю оставить претензию. - Раньше уже оставляли? - Да, уже три штуки регистрировали. - Вы знаете, я поискала, но на вашу фамилию никаких заявок нет. /*Шо, опять?! - голосом того самого волка*/ - Не можеть быть! Ищите лучше! - Точно, никаких заявок нет. - Записывайте новую... Очередной звонок, беру трубку. Глаз дергается, все живое вокруг меня прячется из зоны возможного поражения: - Меня зовут Александр, я из службы по работе с претензиями, по поводу вашего обращения на сайте. Будем проводить проверку. - Аллилуйя! /*Жена робко выглядывает из-за угла, чувствуя, что опасность миновала*/ Александр уточняет мое заявление и суть проблемы. Это он, это он, Александр снова мне звонит: - У меня для вас есть две новости, хороша и плохая. Хорошая - на вас все таки заключен договор УДБО. /*заиграла музыка, солнце осветило комнату, цветы распустились*/ - А плохая какая? - Во всем Восточно-сибирском отделении банка не работают такие переводы, как вам нужны. И вы не сможете перевести деньги... /*патефон заело, солнце спряталось, цветы увяли*/ Но вы можете оформить сберегательную книжку - тихо предлагает мне Александр. - Ну уж нет, спасибо. Хватит наверное с меня приключений, неожиданных событий и удивлений. Хочу жить как раньше, спокойно, не думать о банке, не ждать решения, боясь пропустить звонок, не видеть каждый день в списке последних звонков номер 8-800. Надоело записывать номера операторов, с кем общался, чтобы потом ссылаться на них. Надоело писать длинные тексты с предостережением для других читателей. Пойду лучше с женой погуляю, новый год все-таки. С наступающим!

Я, предприниматель Царикевич Марина Нестеровна.
14.12.2011 на мой телефон пришло СМС–сообщение с предложением кредита на 1500 000 руб., 15.12.2011 я обратилась в Сбербанк Россия, предоставила документы, запросила 300 000 рублей, мне дали отказ без коментариев. Объясните зачем рассылаете СМС, а потом отказываете?

Здравствуйте.Прошу Вас разъяснить ситуацию по моей заявке на Ипотеку.В ноябре месяце Отделением Отрадное Мне был одобрен Ипотечный кредит.При поиске квартиры (вторичка) в Москве и Московской области подобрали квартиру в поселке Володарского Московской области Ленинского района. У собственника выяснилось, что у него она в залоге (ипотечный кредит в отделении г. Видного МО). При консультации в отделении нам было предложено отказаться от Ипотеки в г. Москве и оформить заявку в Видном (так как Сбербанк г. Москвы и Московской области - это разные банки). Поэтому было написано заявление на отказ в г.Москве и поданы документы в отделение г. Видного. Рассматривали заявку очень долго, затем было сказано, что одобрение пришло, собирайте документы на сделку. Продавец предоставил необходимые документы и стали ждать предварительного договора (документы отправлены и находятся в службе безопасности - со слов менеджера Натальи). Сегодня сообщили, что Я не получил одобрения на Ипотеку - это по прошествии более месяца. Мы уже переехали в ту самую квартиру и ждали одобрения сделки. Очень жаль, что такой банк или отдельные его сотрудники так вводят в заблуждение нас, Заемщиков. Хотелось бы получить ответ. С уважением, Александр.

Люди, если кто хочет проблемы,то Все в сбербанк. Обслуживание клиентов отвратительное, километровые очереди. Чтоб от этого "геморроя" избавиться я подключил сбербанк–онлайн. Но там ещё больше проблем. Это не сбербанк – онлайн. Это просто "жопа". Куда не ткни везде бетонная стена. Деньги переводил без проблем только с карты сбербанка на карту сбербанка. Но перевод идет сутками. Голубем отправить, быстрее будет, чем через сбербанк – онлайн. На карту стороннего банка перевести невозможно. Выходит информация о том, что нужно заключить договор с Банком. Но вот только с каким не написано. Пытался перевести в пенсионный фонд , то же не реально. Тут надо звонить в пенсионный и спрашивать , уточнять нюансы по заполнению формы в сбербанк–онлайне. Полная жопа. И вообще за такой "сбербанк–онлайн" надо руки оборвать тому, кто его делал или его принимал. У программистов Сбербанка руки или из задници растут или они не прислушиваются к просьбам и пожеланиям клиентов. На дворе 21 век, а у сбербанка даже с помощью Интернета нельзя перевести средства с карты на карту. Понаделали там услуг,но они нихрена не работают. За 170 лет можно было бы все до ума довести. Я рад бы иметь дело с другими банками. но зарплату не переводят на карты других банков. В общем заставляют пользоваться этим гребанным сбербанком. Интересно Герман Греф читает отзывы о своей конторе? Я спрашивал номер его телефона у техподдержки "сбербанк–онлайн" . Суки, не дали . Типа говорят у нас его нет. А я бы хотел ему лично рассказать, как работает его гребаная контора. Короче , как говорится "одна реклама", а толку нихрена нету. К с тате, в рекламе сравнивают нынешнее время с прошлым 9170 лет назад). Вот сбербанк то и живет еще в том времени.

Здравствуйте! 14.12.2011 года со мной случилось довольно неприятное событие - баланс моей кредитной карты уменьшился на приличную сумму и стал практически равен 0, из SMS-оповещения стало ясно, что деньги переведены при помощи, скорее всего, интернет, т.к. значился YANDEX-PAY. При всём при этом, карта постоянно находилась со мной, доступа к ней никто не имел и PIN-кода кроме меня никто не знал, в инете я её никогда не регистрировал.Я обратился в отделение банка, где мне заблокировали карту, написал заявление на явное мошенническое действие, направленное на хищение денег с карты. При обращении в контактный центр, мне стало ясно, что моя заявка будет рассматриваться в течение 120 дней. И это перед самым Новым годом, в преддверии предстоящих походов по магазинам и покупок подарков.Я являюсь активным пользователем многих услуг Сбербанка, считал, что платежная система является надежной. Конечно, мошеннические действия могли бы совершить с картой любого другого банка, но расстраивает срок рассмотрения заявки, и как многие говорят на форумах в инете, не факт, что вернутся денежки обратно, и придется выплачивать кредит, которым не пользовался. После таких событий, стоит задуматься, нужна ли кредитная карта тебе и твоим друзьям? ПРИЯТНОГО НОВОГО ГОДА!

Мне очень интересно зачем де–факто государственный банк о котором знают даже младенцы, тратит огромные средства на длительные рекламные ролики, фактически мини фильмы, которые кстати снимал Бекмамбетов (наверное самый дорогой режис.России). очередной распил денег? или типа радуйтесь, что у нас не как в прошлом веке?

Добрый день! В один прекрасный день, а именно 14.12.2011 г. подала заявку на потребительский кредит в отделение банка 8586/0163 г. Иркутска. Что очень порадовало,документы приняли быстро, сказали, решение сообщат в течении двух рабочих дней и собственно на этом радости кончились. Вот уже 19.12.2011г, а от сотрудников Сбербанка молчание. В отделение по тел. (3952) 242-878 дозвонится невозможно, просто никто не берет трубку. Вот они и обещанные два дня рассмотрения заявки!

Ситуация с хищением с нашего ссудного счета в Сбербанке. Мы находимся и работаем в Ишиме, Тюменская область.Ну очень много вопросов...Взяла 10 ноября овердрафт в Сбербанке, гашение произведено Сбербанком 8 декабря в 23:59. Утром 09.12.11 я подписываю уведомление для Сбербанка об открытии кредитной линии на 150000 руб. Гашение процентов за пользование кредитом банк снимает 9 декабря в 14:38, а плату за открытие кредитной линии на декабрь проводит вообще 12 декабря. Зато 9 декабря в 14:24 с моего расчетного счета списывает 812000 и 700000 руб. в 15:59, якобы по овердрафту по поддельным платежным поручениям, подписанным моим ЭЦП. Общая сумма моей задолженности по кредиту 09.12.11 в 23:59 становится 1652000 руб. Как это возможно? Договор об овердрафтном кредите нарушен как минимум в 4 пунктах.Платежные поручения вообще неадекватные, разве в Сбербанке не работает система анализа платежных поручений?И еще очень много нюансов, в том числе, то, что мы подняли тревогу в тот момент, когда 700 тыс. мошенники ещё не успели обналичить, а Сбербанк вату катал... и, очевидно, эти деньги ушли.И самое главное: нет адекватной реакции на эту ситуацию у господ из ишимского и тюменского филиалов. Нам информацию вообще не предоставляют. Такое впечатление, что это только для нас катастрофа и наши проблемы, а для Сбербанка рядовая ситуация.Конечно же, мы будем идти до конца в отстаивании своих интересов.

Ситуация с хищением с нашего ссудного счета в Сбербанке. Мы находимся и работаем в Ишиме, Тюменская область.Ну очень много вопросов...Взяла 10 ноября овердрафт в Сбербанке, гашение произведено Сбербанком 8 декабря в 23:59. Утром 09.12.11 я подписываю уведомление для Сбербанка об открытии кредитной линии на 150000 руб. Гашение процентов за пользование кредитом банк снимает 9 декабря в 14:38, а плату за открытие кредитной линии на декабрь проводит вообще 12 декабря. Зато 9 декабря в 14:24 с моего расчетного счета списывает 812000 и 700000 руб. в 15:59, якобы по овердрафту по поддельным платежным поручениям, подписанным моим ЭЦП. Общая сумма моей задолженности по кредиту 09.12.11 в 23:59 становится 1652000 руб. Как это возможно? Договор об овердрафтном кредите нарушен как минимум в 4 пунктах.Платежные поручения вообще неадекватные, разве в Сбербанке не работает система анализа платежных поручений?И еще очень много нюансов, в том числе, то, что мы подняли тревогу в тот момент, когда 700 тыс. мошенники ещё не успели обналичить, а Сбербанк вату катал... и, очевидно, эти деньги ушли.И самое главное: нет адекватной реакции на эту ситуацию у господ из ишимского и тюменского филиалов. Нам информацию вообще не предоставляют. Такое впечатление, что это только для нас катастрофа и наши проблемы, а для Сбербанка рядовая ситуация.Конечно же, мы будем идти до конца в отстаивании своих интересов.