140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк вообще никогда и ничем не радовал, но каждый раз я почему-то надеюсь, что, может быть, стало лучше. Сегодня пришла оформлять заявление на открытие р\с для зарплатной карты в отделение банка на Люсиновской ул. Из примерно 7-8 окон работают 3, в двух из них практиканты. Взяла талончик - от окошка меня отделают всего человека 4, обрадованная, сажусь ждать. В очереди прождала, наверное, полчаса, за это время отделение наполнилось полностью (новых окон так и не открыли).Наконец, моя очередь. Все ужасно долго, стажер напуган моими словами о цели визита. Зарплатная карта? Что это? Начинает задавать мне вопросы - а подскажите, где у вас написано то, а где это? Объясняю ему, что мне дали пакет документов в бухгалтерии, я ничего не знаю, и в общем-то - это его работа, а не моя. Зовет начальника. (Начальник один, разрывается между стажерами, которые без него не справляются. Почему не выдать руководящее лицо на каждого стажера, раз они такие медленные - непонятно.)Изучить три с половиной бумажки (заявление на оформление счета и пару платежек) чудесный стажер тоже не в состоянии. Начинает повторно задавать мне вопросы из заявления (ладно, разобрались, что там все написано). После этого пытается взять с меня еще раз оплату за открытие счета, хотя она уже произведена работодателем. Короче - расчетный счет мне открывали медленно, долго и в муках. Я понимаю, что стажеров надо учить работать, но почему не дать им побольше помощи от опытных работников, и почему надо стажеров сажать работать в субботу - один из загруженных дней? Они даже близко не обеспечивают того качества обслуживания, которое Сбер всем обещает в своих рекламных материалах!Никогда, никогда по своей воле в Сбер не обращусь.

Работала я у ИП. Собралась в декрет, а у работодателя нет денег выплатить мне все пособия. Я подала в суд, и там мы заключили мировое соглашение (по которому ИП обязуется все выплатить). Сдаем все документы в ФСС и ждем перечисления. Все хорошо, деньги перечислили. Когда в банк, а денег уже и нет. Списали за задолженность по кредиту ИП. Написали заявление на рассмотрение. Вот уже 2 недели ни ответа, ни привета. Да видать банку деньги нужнее, чем моему ребенку!

Являюсь счастливым владельцем двух дебетовых карт Сбербанка. Первая карта Maestro Социальная оформлена еще в 90-х, вторая - VISA Аэрофлот, получена летом сего года, т.е. 2011.Последовательность событий, побудивших написать меня этот отзыв:1. Получил идентификатор и пароль на социальную карту, Сбербанк Онл@йн работает нормально, карта отображается.2. Оформил VISA Аэрофлот, подключаю интернет-банк, жду ее появления в Сбербанк Онл@йн, но ничего не происходит: в Сбербанк Онл@йн только социальная карта.3. Звоню в поддержку, мне говорят: нужно заключить договор дистанционного банковского обслуживания (не помню точно как это звучит) на VISA Аэрофлот.4. Прихожу в отделение, заключаю этот договор, снова ничего не происходит: в Сбербанк Онл@йн отображается только социальная карта.5. Снова звоню в техподдержку: мне говорят, у Вас карты оформлены на разные паспортные данные (что вполне может быть, т.к. социальную карту оформлял давно, по паспорту Советского Союза), нужно поменять в отделении, где получали эту карту.6. Отделение, где получал социальную карту, достаточно далеко, я отложил это дело на потом, а пока подал заявление в ближайшее отделение Сбербанка на получение кредитной карты. Напоминаю, в Сбербанк Онл@йн на данный момент отображается только социальная карта.7. Девушки, занимающиеся офомлением кредитных карт, говорят мне тоже: у Вас карты оформлены на разные паспортные данные, ничего страшного, мы позвоним в то отделение, где выдавалась социальная, они всё исправят.8. Кредитную карту мне не дали, но через некоторое время после этого в Сбербанк Онл@йн перестала отображаться социальная карта, а вместо нее появилась VISA Аэрофлот.9. Звоню в поддержку клиентов, они снова мне говорят, у Вас карты оформлены на разные паспортные данные, нужно поменять в отделении, где получали социальную карту, тогда в Сбербанк Онл@йн будут отображаться обе карты.10. Сделав над собой усилие, приезжаю в это отделение, мне говорят: у Вас всё нормально, по социальной карту все паспортные данные (и контрольная информация) уже давно актуальны. Что делать, никому неизвестно, я в легком замешательстве/помешательстве.11. В качестве последнего средства, снова получаю идентификатор и пароль по социальной карте, захожу в Сбербанк Онл@йн и чтобы Вы думали, я вижу? Мою ненаглядную VISA Аэрофлот. Дорогие специалисты Сбербанка, я не знаю, что вы курите, но предлагаю отвлечься на несколько минут и подключить мне мои (две!) карты в Сбербанк Онл@йн. Мне бы хотелось их там видеть! Кроме того, декларирую следующие моменты: Паспортные данные у меня по обеим картам одинаковые. Контрольная информация по обеим картам у меня одинаковая. Мне очень не хочется снова посещать какое-нибудь отделение и писать какие-нибудь бумаги.Просто сделайте ЭТО!

Являюсь счастливым владельцем двух дебетовых карт Сбербанка. Первая карта Maestro Социальная оформлена еще в 90-х, вторая - VISA Аэрофлот, получена летом сего года, т.е. 2011.Последовательность событий, побудивших написать меня этот отзыв:1. Получил идентификатор и пароль на социальную карту, Сбербанк Онл@йн работает нормально, карта отображается.2. Оформил VISA Аэрофлот, подключаю интернет-банк, жду ее появления в Сбербанк Онл@йн, но ничего не происходит: в Сбербанк Онл@йн только социальная карта.3. Звоню в поддержку, мне говорят: нужно заключить договор дистанционного банковского обслуживания (не помню точно как это звучит) на VISA Аэрофлот.4. Прихожу в отделение, заключаю этот договор, снова ничего не происходит: в Сбербанк Онл@йн отображается только социальная карта.5. Снова звоню в техподдержку: мне говорят, у Вас карты оформлены на разные паспортные данные (что вполне может быть, т.к. социальную карту оформлял давно, по паспорту Советского Союза), нужно поменять в отделении, где получали эту карту.6. Отделение, где получал социальную карту, достаточно далеко, я отложил это дело на потом, а пока подал заявление в ближайшее отделение Сбербанка на получение кредитной карты. Напоминаю, в Сбербанк Онл@йн на данный момент отображается только социальная карта.7. Девушки, занимающиеся офомлением кредитных карт, говорят мне тоже: у Вас карты оформлены на разные паспортные данные, ничего страшного, мы позвоним в то отделение, где выдавалась социальная, они всё исправят.8. Кредитную карту мне не дали, но через некоторое время после этого в Сбербанк Онл@йн перестала отображаться социальная карта, а вместо нее появилась VISA Аэрофлот.9. Звоню в поддержку клиентов, они снова мне говорят, у Вас карты оформлены на разные паспортные данные, нужно поменять в отделении, где получали социальную карту, тогда в Сбербанк Онл@йн будут отображаться обе карты.10. Сделав над собой усилие, приезжаю в это отделение, мне говорят: у Вас всё нормально, по социальной карту все паспортные данные (и контрольная информация) уже давно актуальны. Что делать, никому неизвестно, я в легком замешательстве/помешательстве.11. В качестве последнего средства, снова получаю идентификатор и пароль по социальной карте, захожу в Сбербанк Онл@йн и чтобы Вы думали, я вижу? Мою ненаглядную VISA Аэрофлот. Дорогие специалисты Сбербанка, я не знаю, что вы курите, но предлагаю отвлечься на несколько минут и подключить мне мои (две!) карты в Сбербанк Онл@йн. Мне бы хотелось их там видеть! Кроме того, декларирую следующие моменты: Паспортные данные у меня по обеим картам одинаковые. Контрольная информация по обеим картам у меня одинаковая. Мне очень не хочется снова посещать какое-нибудь отделение и писать какие-нибудь бумаги.Просто сделайте ЭТО!

Были сданы документы по наследственному делу 22.09.2011г. На 10.12.2011г нет результатов по принятым документам, так как они утеряны. Специалисты безответственные. Пока не пнеш дело до конца не доведут.

Добрый день! 06.12.2011 я обратилась в Уральский банк Сбербанка России г. Челябинска в Калининское отделение №8544 по предварительной записи с заявлением и пакетом документом на автокредит автомобиля отечественного производства в салоне-партнере банка. Документы у меня приняли, но попросили переделать справку 2 НДФЛ, так как там неверно был указан адрес. 07.12.2011 в 10.00 утра я эту справку представила. И вот сегодня суббота - уже 5-й день подошел к концу, а ответа из банка нет.На все мои обращения в банк (по телефону и личный контакт -конечно на все это уходит времени около часа) - ответа пока нет, ждите. Завтра воскресенье -день нерабочий, а с понедельника снова ожидания? Ведь сроки рассмотрения заявки 2 дня! В автосалоне машин нет, мы с мужем зарезервировали один вариант - но сколько они будут ждать? У меня есть положительный опыт общения со Сбербанком - я оформляла потребительский кредит -и все прошло удачно, поэтому при вопросе о том где ж взять кредит я не раздумывала, но моему разочарованию нет предела. Я даже не знаю куда обратиться? Но должен же быть ПОРЯДОК оформления документов и его соблюдение!

При оплате ЖКХ через банкомат,установленный в отделении Сбербанка по ул.Комендантский 9, платеж был не принят. На чеке было написано,что для разъяснения ситуации,необходимо обратиться в банк. Сотрудники данного отделения Сбербанка отказались с нами разговаривать, сославшись на занятость и порекомендовали отстоять очередь к ним (хотя до этого простоял в очереди на банкомат). Особенно хочется отметить грубость и неадеватность сотрудника банка Федорковой Нины Ивановны.

Не пойду никогда,сколько раз был один нервоз,очереди и ожидания

Проблема в Сбербанк-онлайн. Некоторое время не пользовался услугой. Возникла необходимость, но не приходят СМС с паролями на подтверждение. Насколько помню, раньше в банкомате распечатывал список разовых паролей и пользовался ими. Но у меня подключен Мобильный банк, хотя в настройках на портале этот номер не прописан. Девчата в местном отделении старались помочь, переподключили Моб. банк, но результата не дало. Заранее спасибо.

Московский банк Сбербанка России. Дополнительный офис № 9038/01468, г. Москва, Клязьминская ул., д. 9, стр.3. Являюсь, как и многие в нашей стране, давно вашим клиентом, имею карточку (удобно, когда столько много банкоматов Сбера по стране) и даже вклады (но на фоне неадекватных по сравнению со средне рыночной процентной ставкой Сбера, потихоньку перевожу вклады в другие банки). 1) Из новостей мы узнаем, что Сбербанк тратить на IT в процентах от своих доходов какие-то нереальные суммы. НО вот денег на то, чтобы подправить информацию на Яндекс-Картах, все же не хватает. Приведите хотя бы в Москве информацию, размещенную на Яндекс-Картах, к реальной (время работы отделения - тоже важный элемент). И не надо говорить, что это вина Яндекса (Сбер сам отвечает за актуальность информации о его отделения). Зная про огромные очереди в отделениях Сбера, я в свой законный выходной проснулся пораньше и уже в 8.45 был у отделения (там меня ждал облом, так как отделение открывается не в 8.30, как заявлено на упомянутом ресурсе, а в 10.00), дабы не терять драгоценное время в выходной в очередях. Ладно, обломался - пришел через час в 10.00 - и увидел, что же такое ПОЗОР. 2) ПОЗОР - это когда в 10.00, в субботу, в спальном районе на окраине отделение Сбербанка напоминает собой ГУМ на закате СССР. Очередь из людей не помещается в самом отделении, ее хвост находится на морозе и плавно переплетается с очередью из людей, стоящих к размещенному на улице банкомату. Я испугавшись, что за ночь произошел мировой финансовый кризис, и сегодня все рубли превратятся в труху и потому такие очереди за своим баблом, спросил народ: "Что случилось?!", на что мне ответили, что ничего страшного, просто только что начало работать отделение Сбербанка. Это, оказывается, норма? Зачем было переносить часы начала работы с 8.30 на 10.00, чтобы получить такие очереди? 3) Наличие рядом МРЭО ГИБДД - не оправдание, вы же банкиры, а не чиновники. Не справляется одно отделение - стройте рядом еще одно, просторное. Ставьте больше терминалов самообслуживания в отделения, сводите на минимум взаимодействие с операторами. Не успеваете обслужить всех - делайте работу круглосуточной. У вас же такое огромное количество клиентов, у вас растет прибыль, другие банки завидуют такому количеству людей - вы же их отталкиваете, плюете на них, они вам не нужны (судя по такому отношению). Деньги же есть, можете себе позволить. Считайте - если есть перегруз открывайте новый, есть недозагруз - закрывайте. 4) Очереди в банкоматы Сбера (особенно в праздничные дни) и не просчет, что нужно их будет пополнить в нерабочий день (все помнят эпикфейл в День народного единства, когда многие в спальных районах не смогли снять зарплату, по причине "закончились деньги в банкомате") - это существенный просчет руководства банка. Огромное количество банкоматов и отделений - это единственное конкурентное преимущество, которое осталось у Сбера в наследие еще со времен СССР (когда у нас был один банк для граждан) и то не получается развивать. Ничто сильнее так не раздражает как пустой или неисправный банкомат. Вывод: Вместо того, чтобы каждые полгода переписывать интерфейс своего Интернет-банкинга (перегруженный ненужной графикой, кстати), распиливая доходы, открывайте новые, просторные отделения (в центре города вижу, что начали, молодцы, но не достаточно быстро это делаете), повернитесь уже наконец лицом к клиенту. Чтобы он не разворачивался на пороге (как я сегодня) и не шел обратно, думая "какую бы мне подобрать замену нашему всё в банковской сфере страны", в какой банк податься? Я это пишу потому, что являюсь не только вашим клиентом, но и, как сейчас модно говорить, миноритарным акционером, а потому заинтересован в том, чтобы Сбер приносил прибыль, а не убытки.

Добрый день!В конце октября я оставляла отзыв о невозможности совершения платежа через Сбербанк Онлайн в пользу УФНСhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3332782#review_anchorК отзыву прикрепила фото, как именно выглядит ошибка.Представитель Сбербанка взял у меня паспортные данные и другую необходимую информацию для решения вопроса. Также в этом отзыве написал, что вопрос будет решен на "следующей неделе.После этого я неоднократно дописывала в отзыве, что проблема не решена.До сих пор возникает ошибка.Но представитель Сбербанка перестал отвечать.Сегодня уже 10 декабря! Проблема до сих пор не решена.Прикладываю еще одно фото, которое сделала сегодня.Раньше статус был - ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! Нет начислений. Сейчас слова сократили ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА: Нет начислений http://s017.radikal.ru/i435/1112/d0/fd34384d09b1.jpg

Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка (иного выбора работодатель не предоставлял; кроме того, в нашем поселке только 2 отделения - Сбербанк и МДМ). 8.12.11 через Сбербанк Онлайн я перевела 24337 рублей 39 коп. со своей сберкнижки на свою зарплатную карту. В течение часа перевод обрабатывался, деньги перечислены не были. Мне это не понравилось и я связалась со службой поддержки Сбербанка. Со второго раза (в первом прервалась телефонная связь по непонятной причине - описываю с максимальной точностью) мне объяснили, что процесс перевода денег уже идет, отменить операцию нельзя, и что деньги будут переведены не позднее конца следующего рабочего дня (т.е. 9.12.11), хотя, изучив весь сайт Сбербанка, я НИГДЕ не обнаружила никаких сроков выполнения онлайн-операций; т.е. совершенно непонятно, откуда взялись данные временные пределы. Тем не менее, приняв данное условие, я перезвонила в службу поддержки около 20:00, т.е. в конце рабочего дня по местному времени, мне сказали, что все в порядке, операция идет, нужно лишь немного подождать до 23:59 9.12.11 по Московскому времени (крайний срок!). Утром 10.12.11 в 8:30 по местному времени (что соответствует 00:30 Московского времени) я опять не обнаружила денег ни на книжке, ни на карте. Вновь связалась со службой поддержки, где мне объяснили, что нужно прийти в отделение Сбербанка, написать заявление по данному поводу. Я не могла ничего понять, но, немного успокоившись, я снова перезвонила, чтобы указать на то, что это вина банка и, стало быть, заявку должен бы составить оператор службы поддержки, что и было сделано оператором, при этом мне сообщили, что срок рассмотрения заявки - 10 рабочих дней "в режиме реального времени", до сих пор не знаю, как это понимать, т.е. не ранее 26.12.11. Однако, читая жалобы на данном сайте, прихожу к выводу, что подобные заявки рассматриваются и по месяцу, и по 6 месяцев. По видимому, на информацию, данную службой поддержки, ориентироваться совершенно бессмысленно, однако никакой иной контактной информации я, лично, найти не могу. Следовательно, необходимо вмешательство "третьей стороны". Соответствующая заявка в ФАС мной уже подана. На днях свяжусь с юристом с целью подачи искового заявления в суд, т.к., повторюсь, НИКАКИХ сроков предоставления услуг я найти не смогла и уже сейчас, и очевидно, что Сбербанк недобросовестно выполняет свои обязательства в отношении онлайн-сервиса с причинением материального ущерба клиентам.

Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка (иного выбора работодатель не предоставлял; кроме того, в нашем поселке только 2 отделения - Сбербанк и МДМ). 8.12.11 через Сбербанк Онлайн я перевела 24337 рублей 39 коп. со своей сберкнижки на свою зарплатную карту. В течение часа перевод обрабатывался, деньги перечислены не были. Мне это не понравилось и я связалась со службой поддержки Сбербанка. Со второго раза (в первом прервалась телефонная связь по непонятной причине - описываю с максимальной точностью) мне объяснили, что процесс перевода денег уже идет, отменить операцию нельзя, и что деньги будут переведены не позднее конца следующего рабочего дня (т.е. 9.12.11), хотя, изучив весь сайт Сбербанка, я НИГДЕ не обнаружила никаких сроков выполнения онлайн-операций; т.е. совершенно непонятно, откуда взялись данные временные пределы. Тем не менее, приняв данное условие, я перезвонила в службу поддержки около 20:00, т.е. в конце рабочего дня по местному времени, мне сказали, что все в порядке, операция идет, нужно лишь немного подождать до 23:59 9.12.11 по Московскому времени (крайний срок!).Утром 10.12.11 в 8:30 по местному времени (что соответствует 00:30 Московского времени) я опять не обнаружила денег ни на книжке, ни на карте. Вновь связалась со службой поддержки, где мне объяснили, что нужно прийти в отделение Сбербанка, написать заявление по данному поводу. Я не могла ничего понять, но, немного успокоившись, я снова перезвонила, чтобы указать на то, что это вина банка и, стало быть, заявку должен бы составить оператор службы поддержки, что и было сделано оператором, при этом мне сообщили, что срок рассмотрения заявки - 10 рабочих дней "в режиме реального времени", до сих пор не знаю, как это понимать, т.е. не ранее 26.12.11.Однако, читая жалобы на данном сайте, прихожу к выводу, что подобные заявки рассматриваются и по месяцу, и по 6 месяцев. По видимому, на информацию, данную службой поддержки, ориентироваться совершенно бессмысленно, однако никакой иной контактной информации я, лично, найти не могу. Следовательно, необходимо вмешательство "третьей стороны". Соответствующая заявка в ФАС мной уже подана. На днях свяжусь с юристом с целью подачи искового заявления в суд, т.к., повторюсь, НИКАКИХ сроков предоставления услуг я найти не смогла и уже сейчас, и очевидно, что Сбербанк недобросовестно выполняет свои обязательства в отношении онлайн-сервиса с причинением материального ущерба клиентам.

На прошлой неделе в своем почтовом ящике обнаружил письмо от Сбербанка. В конверте содержалось письмо, в котором Сбербанк известил меня о специальном предложении по предоставлению кредита аж на 720 тыс. рублей на 5 лет, да еще в придачу предлагал кредитную карту на 80 тыс.руб. Что ж, "приятно", подумал я. Немного поразмыслив, решил сходить в данное заведение и узнать под какие условия (процент, цель и проч.) предлагается кредит. Отделение было выбрано на Большой Якиманке, 18 (в двух шагах мой спортклуб) - величественное многоэтажное здание с огромной зеленой вывеской (непонятно правда куда смотрят власти Москвы, так как в городе идет кампания по демонтажу таких реклам). В отделении, как это обычно водится в Сбербанке, множество народа, терминалы самообслуживания, консультанты и прочая атрибутика якобы налаженного сервиса для клиентов. Вытянув заветный талончик К046, передо мной оказалось еще 4 человека. Консультант подсказал, что вам придется ожидать долго - около 40 минут. Эх, подумал я, потерплю... В итоге, в очереди я просидел с 16:33 до 18:50 - вот вам 40 минут... Сотрудник Денис собрал с меня всю интересующую Сбербанк информацию: о персональных данных, о доходах, снял копию паспорта, записал сведения о существующей зарплатной карте Сбербанка, наличии собственной квартиры, отсутствии кредитов в других банках, рассказал об условиях кредита. В итоге я заполнил заявление. Как оказалось, кредитную карту мне банк не выпустит, я просил кобрендинговую Аэрофлота. Причины неизвестны - так прокомментировал Денис. (Хотя в своем письме сами указали на такое предложение...) Ну и ладно подумал я, есть дебетная карта Аэрофлота от УралСиба - хватает. Также мне сообщили, что ждать "одобрения" кредита придется до 2-х дней, хотя в своем врущем рекламном предложении говорилось о том, что "получить 720 тыщ рублей вы сможете в день обращения". (Даже сноску со звездочкой об уточнении действия условий предложения не поставили, как это делают другие банки, куда там...) В общем, ждите... Прошло 2 дня, звонит Денис и сообщает радостную новость об отказе в кредите. "Неприятно", подумал я. А больше всего жаль 2,5 часов, проведенных в этом горе-заведении. Причина отказа - не озвучивается. Наличие 100% белой зарплаты, отсутствие займов и обременений, квартира в собственности - видимо этого мало. Лишний раз убедился - иметь какие-либо отношения с этой организацией нельзя! Просто трата времени. Да и зарплату перечисляют в Сбербанк только лишь из-за удобства бухгалтерии, причем до последнего оставался клиентом Авангарда, до которого Сбербанку как до Луны. Нужен был мне кредит? Если честно, то не очень. Но раз предлагают, почему не взять? Ведь можно ускорить вопросы приобретения предметов быта в дом, улучшить комфортное проживание, обновить комп, да и на личное образование можно было потратиться. Но раз не дали, значит - к лучшему, меньше переплат будет. Но вывод однозначный - не верьте новогодним подаркам от кредитных организаций, тем более от таких как Сбербанк.

На прошлой неделе в своем почтовом ящике обнаружил письмо от Сбербанка.В конверте содержалось письмо, в котором Сбербанк известил меня о специальном предложении по предоставлению кредита аж на 720 тыс. рублей на 5 лет, да еще в придачу предлагал кредитную карту на 80 тыс.руб. Что ж, "приятно", подумал я. Немного поразмыслив, решил сходить в данное заведение и узнать под какие условия (процент, цель и проч.) предлагается кредит.Отделение было выбрано на Большой Якиманке, 18 (в двух шагах мой спортклуб) - величественное многоэтажное здание с огромной зеленой вывеской (непонятно правда куда смотрят власти Москвы, так как в городе идет кампания по демонтажу таких реклам).В отделении, как это обычно водится в Сбербанке, множество народа, терминалы самообслуживания, консультанты и прочая атрибутика якобы налаженного сервиса для клиентов.Вытянув заветный талончик К046, передо мной оказалось еще 4 человека. Консультант подсказал, что вам придется ожидать долго - около 40 минут. Эх, подумал я, потерплю...В итоге, в очереди я просидел с 16:33 до 18:50 - вот вам 40 минут...Сотрудник Денис собрал с меня всю интересующую Сбербанк информацию: о персональных данных, о доходах, снял копию паспорта, записал сведения о существующей зарплатной карте Сбербанка, наличии собственной квартиры, отсутствии кредитов в других банках, рассказал об условиях кредита.В итоге я заполнил заявление. Как оказалось, кредитную карту мне банк не выпустит, я просил кобрендинговую Аэрофлота. Причины неизвестны - так прокомментировал Денис. (Хотя в своем письме сами указали на такое предложение...)Ну и ладно подумал я, есть дебетная карта Аэрофлота от УралСиба - хватает.Также мне сообщили, что ждать "одобрения" кредита придется до 2-х дней, хотя в своем врущем рекламном предложении говорилось о том, что "получить 720 тыщ рублей вы сможете в день обращения". (Даже сноску со звездочкой об уточнении действия условий предложения не поставили, как это делают другие банки, куда там...)В общем, ждите...Прошло 2 дня, звонит Денис и сообщает радостную новость об отказе в кредите. "Неприятно", подумал я.А больше всего жаль 2,5 часов, проведенных в этом горе-заведении. Причина отказа - не озвучивается. Наличие 100% белой зарплаты, отсутствие займов и обременений, квартира в собственности - видимо этого мало.Лишний раз убедился - иметь какие-либо отношения с этой организацией нельзя! Просто трата времени. Да и зарплату перечисляют в Сбербанк только лишь из-за удобства бухгалтерии, причем до последнего оставался клиентом Авангарда, до которого Сбербанку как до Луны.Нужен был мне кредит? Если честно, то не очень. Но раз предлагают, почему не взять? Ведь можно ускорить вопросы приобретения предметов быта в дом, улучшить комфортное проживание, обновить комп, да и на личное образование можно было потратиться. Но раз не дали, значит - к лучшему, меньше переплат будет.Но вывод однозначный - не верьте новогодним подаркам от кредитных организаций, тем более от таких как Сбербанк.

в 2009г, обратился в "сбербанк россии" за кредитом, имея зарплатную карту этого банка, так затребовали столько документов, что за год не собрать. Взял кредит в "холм кредит"–дали! Погасил– досрочно. И тут то взялись за меня.... Сбербанк присылает смс:– предварительно одобряем 245.000 рублей, дают пароль... Прихожу, говорю– дайте мне 100.000, заполняю анкету.... –мы вам через 3 дня перезвоним?! И замёрзли на этом. Так что не верте рекламным роликам, – что владельцам заработных карт "Сбербанка России" выдают кредиты за 2 часа. Виталий Александрович Муравьёв. Ростов–на–дону.

согласен. все отзывы справедливы. зажрались в т.ч.– н. новгород

По моему поручению сбербанк обязался оплачивать счете за квартирную плату. в В ноябре 2011 я получил уведомление о задолжности. Мне пояснили, что не могли доменя дозвониться, что очень странно, моя жена инвалид т 1–й группы и псегда дома, на мой телефон постоянно приходят сообщения по мобильному банку. Буквально вчера мне предложили кредит. Сегодня мне снова пришла квитанция о задолжности по квартирной плате, отключили кабельное телевидение, жду следующих проблем. должен сказать, что средств для оплаты всех предъявляемых счетов на моём счету в сбербанке более чем достаточно, но не понимаю почему должен получать претензии от третьих лиц из–за того, что сбербанк не исполняет свои обязательства по нашему сним договору, при этом регулярно взымает с меня оплату за свои "услуги". Захотят ли они возместить мне моральный вред? Я ни когда ни кому небыл должен, без их помощи.

Сбербанк давно в частных руках, что развязало руки хозяевам сбербанка,
который не сколько не уважает своих клиентов, что идут к нему по старой памяти от прежнего государственного сбербанка.
Я открыл вклад и три карты виза, в том числе и валютную, но оказывается через сбербанк онлайн, нельзя оплачивать никаких международных покупок, а только можно пользоваться для оплаты комунальных услуг да мобильных телефонов, да памнерсы карточкой можно оплатить, а если сделать серьезные покупки за границей, то здесь у сбебанка онлайн кишка тонка... Вот так у нас все извратили частники, только куш сорвать, а дальше хоть трава не расти... Видно что скоро в сбербанке совсем клиентов не останеся, только и слышишь;–– бежать из него надо

Добрый день!Я решила купить машину, решив воспользоваться услугами СБ. Поскольку нашу организацию обслуживает кредитный менеджер, закрепленный за нашим предприятием (предприятие аккредитовано в СБ, зарплатный проект), я обратилась за помощью к нему. Через него я подавала заявку на получение автокредита и потребительского кредита. Подавала сразу на 2 заявки, поскольку не знала точно, где куплю машину: в салоне или с рук. Автокрединая заявка была подана на сумму 450 тыс. руб. Потребительский - на 350 тыс. руб. сначала. Но когда я определилась с машиной (покупка в салоне), машина стоимостью 520 тыс. + я решила включить в сумму кредита стоимость КАСКО. Мне не хватало только 80 тыс. Поэтому я подала к автокредиту еще одну (третью) заявку эту сумму на потребительский кредит. Для того, чтобы не брать ранее одобренный потребительский кредит на сумму 350 тыс. Но я не до конца уверена, что она подавалась менеджером, при отправке жалобы в центр. офис попросила проверить этот факт подачи. В пн менеджер сказал, что потребительский кредит в сумме 80 тыс. не одобрен банком (хотя мне никто из банка не звонил, как обычно с проверкой номеров и прочей информации). Поскольку предыдущих 2 кредита были одобрены, а первый взнос в салон внесен, я согласилась на потребительский кредит в сумме 350 тыс. руб. Я, конечно, погашу в первый же месяц не нужные мне 270 тысяч с выданного потребительского кредита в сумме 350 тыс., но ПРОЦЕНТЫ с меня снимут по выданной сумме 350 тыс. руб., а не 80 тыс. руб… По получению автокредита договорились на 17 ноября, что я приеду в филиал СБ, куда направил меня менеджер, и подам там все документы для автокредита. Я предполагала, что подписание договора по автокредиту будет недолгим. По крайней мере, менеджер уверял, что все быстро. Я спланировала день: банк, автосалон, ГАИ - регистрация. Взяла на 17 ноября день отгула на работе. С утра поехала в филиал СБ, в который меня отправили. Приехала туда - он закрыт. Позвонила менеджеру, чтобы он позвонил в этот филиал, меня впустили, приняли документы и ВСЁ... Сдавала документы в 10.30. До 16 часов ждала - никакого ответа с филиала не было. Раз двадцать набирала этого менеджера. Он не брал трубку. Потом взял, попросила его дать номера телефонов этого филиала - там тоже никто трубку не брал. Снова звонила менеджеру - больше он мне не ответил. Пришлось звонить в центр. офис, выяснять кто бы мог мне помочь? Благо девушки отреагировали и быстро помогли уточнить инфу по ответу о кредите. В 17(!) часов позвонила заведующая филиала СБ на пр. Лесном, д.5 и попросила подъехать подписать Договор на автокредит. Я поехала в банк. Перед подписанием договора я, читая его текст, обнаружила в нем ставку по автокредиту 14,65%. Когда я подавала заявку на автокредит, менеджер рассчитывал мне его по ставке 11,25!%. Исходя из этой ставки я рассчитывала свои возможности и предполагаемые ежемесячные платежи по кредиту, которые я смогу реально гасить не в ущерб себе. Разница между этими ставками в рублях за 5 лет составит 50 тыс. руб. Т.е. по 10 тыс. руб. в год и по 833 руб. в месяц. Причем ставка в 11,25% по автокредиту озвучивалась менеджером при подаче мною заявки (он выезжал к нам в офис) и мои коллеги слышали ее. Т.е. есть реальные свидетели, которые могли бы этот факт подтвердить. И что получается в результате? Сбербанк выдает мне вместо нужных мне 530 тыс. руб. (450 авто и 80 потребительский кредиты) 800 тыс. руб. Из них вместо заранее оговоренной ставки в 11.25% автокредит выдали по ставке 14,65%.Если бы у меня была бы возможность отказаться в последний момент – я бы отказалась от подписания автокредита в СБ. Но у меня помимо внесенного 1 взноса в автосалоне, были еще куплена новая зимняя резина и поменяна, куплены полисы КАСКО, ОСАГО и ДГО), вложено во все это более 130 тыс. …Я подписала Договор на автокредит. Любой юрист скажет, что если я подписала Договор, значит я согласилась со ставкой. Пришлось согласиться… Когда в этом отделении, где подписывала Договор на автокредит, я увидела стенд «Кредиты - наше ВСЁ», план и результаты на выдачу кредитов, я четко поняла, что меня здорово «развели» работники Сбербанка. В погоне за планом в выдаче кредитов Сбербанк теряет свое доброе имя. Чувствовала себя последним лохом, извиняюсь за выражение. Я такое слышала о некоторых коммерческих банках, но чтобы себе мог это позволить Сбербанк дурить так клиентов – для меня это оказалось крайне неприятной новостью. Где же уважение к клиентам? У меня хорошая кредитная история. Сбербанк был единственным для меня авторитетным банком до сегодняшнего дня. После такого лохотрона я не уверена, что буду в будущем пользоваться кредитными продуктами СБ или смогу дать положительную рекомендацию банку. Работу работников СБ (работники филиала на Лесном, 5 и менеджера С-шко А.) можно оценить на неудовлетворительно. Помимо всего этого на 17 ноября я брала на работе день отгула в счет отпуска, который был безнадежно потерян. Он, как и любой день рабочего человека, стоит денег. В тот день машину с салона я не забрала, не зарегистрировала... Сплошные убытки. У меня есть глубокие сомнения в том, что СБ пересчитает мне проценты по кредитам или еще как-то амнистирует себя, но тем не менее искренне считаю, что моя жалоба должна быть доведена до всех работников Сбербанка, отвечающих за качество обслуживания клиентов. Как Петрозаводского филиала, так и вышестоящих работников.В Петрозаводский центральный офис жалобы была мною направлена 21 ноября по почте, но пока ответа не последовало.От администратора: Какого числа подавали заявку на автокредит? Вам пояснили, почему 17-го ноября с утра было закрыто отделение банка, в которое Вас отправили?skorpionkarel: Заявку я подавала на автокредит за неделю, наверное... По поводу закрытого отделения. На дверях висело обявление, о том, что отделение закрыто то техническим причинам.