140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Всем добрый день! Очень накипело, поэтому спешу поделиться своей ситуацией. Есть желание приобрести новый автомобиль, но вечная проблема - нехватка средств. Смирившись, коплю от зарплаты к зарплате. Месяц назад на мой мобильный телефон приходит смс: "Ф.И.О. Мы рассчитали для Вас сумму кредита на 60 мес. в размере 445000 рублей, эта сумма уже предварительно одобрена со стороны Сбербанка. Вам одобрена кредитная карта с индивидуальным кредитным лимитом в размере 30 000 рублей и бесплатным годовым обслуживанием в первый год. Ждём Вас в офисах Сбербанка с паспортом и нашим письмом!". Это сообщение меня очень удивило. В наше время очень много разных мошенников, поэтому я проигнорировал данное сообщение. Но в это воскресенье 04.12.2011 года мне домой пришло еще и именное письмо от Сбербанка, с надписью "Специально к новому году!" на конверте. Содержимое письма полностью соответствовало содержимому ранее присланного Сбербанком сообщения. Конечно, было очень приятно получить такое письмо, ведь появилась надежда взять кредит на указанную в письме сумму и воплотить мечту в реальность. Причем из документов требуется только паспорт, и срок оформления кредита обещают - 2 часа. Я решил уточнить информацию по данному предложению по указанному номеру телефона в письме Сбербанка 8 800 555 56 54. Через минуту мне ответила вежливый оператор, поняв, о чем я веду речь, она спросила мой персональный код, указанный в письме, повторила всё ту же информацию: сумму предварительно одобренного мне кредита - 445 000 рублей, годовую процентную ставку - 15,75%, перечень необходимых документов - так как я являюсь пользователем зарплатной карты Сбербанк - только паспорт, а также кредитную карту. Оператор записала меня на приём в наше районное отделение Сбербанка и пожелала удачи. На следующий день 05.12.2011 года я, взяв паспорт, его полную ксерокопию и письмо с кодом, направился в кредитный отдел нашего местного отделения Сбербанка. Увидев моё письмо, специалист кредитного отдела удивилась. Ярого интереса ко мне, как к потенциальному клиенту, не было и близко. А когда я начал говорить про кредитную карту и кредит по персональному предложению, присланному мне Сбербанком, то она вовсе попросила прийти немного позже, хотя других клиентов не было. Видимо ей нечего было мне ответить на то момент. Мне дали анкету-заявление и я отправился заполнять его. Заполнив всю нужную информацию в заявлении, подписав его, указав запрашиваемую сумму кредита - 300 000 руб. (из предложенных мне 445 000 руб.), приложив к нему ксерокопии паспорта, я вернулся в кредитный отдел и отдал специалисту документы. Специалист кредитного отдела задала мне необходимые вопросы (Я работаю специалистом в организации около 3 лет. Средняя зарплата за последние 6 месяцев составляет 14 000 рублей). Её всё устроило, она отсканировала мой паспорт, сфотографировала меня и сказала, что в течении 2-х дней позвонит мне на указанный в заявлении телефон и оповестит о решении Сбербанка в предоставлении мне кредита. Это меня снова очень удивило, так как и оператором в службе поддержки Сбербанка, с которым я созванивался, прежде чем обратиться и на официальном сайте Сбербанка, указано время рассмотрения заявки для клиентов, получающих заработную плату на счет, открытый в Сбербанке - в течение 2 часов! Про кредитную карту я и спрашивать не стал... Прошло два дня. Сегодня, 07.12.2011 года, отпросившись с работы, зашел в Сбербанк. Специалист отдела мне ответила, что на этой неделе обязательно позвонит мне и оповестит о решении. Я вернулся на работу, через 15 минут раздался звонок на мой рабочий телефон. Представились Сбербанком и попросили отдел кадров к телефону, которая находится в отпуске. Я понял, что это "по мою душу", т.е. проводятся проверочные мероприятия, и продиктовал номер телефона приемной директора нашей организации, по которому Сбербанк также мог уточнить всю информацию. Но и позвонив в приемную, Сбербанк только снова спросил отдел кадров, на что им ответили, что кадровик находится в данный момент в отпуске. Я снова направился в кредитный отдел Сбербанка, чтобы оповестить их об отсутствии на месте кадровика и что необходимую информацию по моему заявлению Сбербанк может уточнить у приемной директора по телефону. Придя в кредитный отдел, я попытался объяснить всё это специалисту. Не дослушав меня, специалист сказала, что мне только что одобрили кредит, но не в полном объеме. Из запрашиваемой мной суммы в 300 000 руб. Сбербанк готов мне предоставить всего 68 тысяч рублей! Я попросил объяснить в чем причина такой маленькой суммы и почему присланное Сбербанком письмо с кодом на мой домашний адрес оказалось вообще недействительным. Мне иронично ответили, что это "очередная шутка Сбербанка", а мне и по специальной программе и на общих условиях готовы дать кредит всего в 68 тысяч рублей. Ответили, что они здесь не причем и все считает и выдает система. Естественно, кредит, который я мог бы погасить за 5 месяцев, я оформлять не стал. Тем более на машину мне бы не хватило. И вот теперь вопрос! Каким образом в Сбербанке проводятся проверочные мероприятия, если ко мне на работу так и не дозвонились, не уточнили, действительно ли я работаю в указанной в заявлении организации? Какую цель преследует Сбербанк, рассылая письма владельцам зарплатных карт Сбербанка? Для кого на официальном сайте Сбербанка расположена информация по потребительскому кредиту без обеспечения с калькулятором расчета кредита (по данному калькулятору Сбербанк предлагает мне кредит в 350 000 рублей)? Почему персонал Сбербанка нашего отделения так мало знает про акции и программы Сбербанка? Обратившись по присланному письму в Сбербанк за помощью, я получил лишь моральное унижение моей личности, так как узнал, что, при зарплате в 14 000 рублей, мне могут выдать кредит лишь в 68 000 рублей на 60 мес. Никаких альтернативных предложений со стороны Сбербанка, с целью помочь мне в оформлении 300 000 рублей, так и не поступило. Всегда считал Сбербанк единственным Достойным Банком, но сегодня на деле мне доказали обратное. Вот такой вот подарок к Новому Году! По понятным причинам использую псевдоним.

Ситуация следующая.Зарплату получаю на карту сбербанка.Пошел оформлять потребительский кредит.В итоге фига.Но зато в другом банке назовем его буквой х приняли положительное решение.Мои условия для банков были одинаковые,но вот проценты в банках разные,соответственно в сбербанке выгоднее.Так хочу обратиться к руководству какого х..... вы делаете такую красочную и доверчивую рекламу?????Являясь вашим клиентом и держателем карты вы меня грубо говоря послали на 3 буквы.Сбербанк отстой полный и нет к вам доверия никакого!!!!!!!!!!

Начну с того, что сначала при входе в Сбербанк-Онлайн у меня все было в порядке, платежи проходили, карты были видны, но работали не все функции, т.е. не был заключен изначально УДБО. Я пришла в отделение Сбербанка (туда где оформляла карту) и попросила подключить полную версию, после подключения - захожу в Сбербанк-Онлайн, и во вкладке карты они пишут, что у меня нет активных карт. Причем в банкомате в личном кабинете видны обе карты.Звоню по телефону 8-800-555-55-50 указанному на сайте, они спрашивают информацию обо мне - оказывается, что сначала в базе введена неправильно моя фамилия (я меняла фамилию, вышла замуж), хотя у меня на всех чеках и в самом Сбербанке-Онлайн у меня новая фамилия, как и на карте. Потом я снова пошла в отделение СБ, мне сказали, что нужно написать заявление о передаче новых паспортных данных - написала.Снова звоню по этому же телефону, теперь фамилия верная, но неверная кодовая информация, хотя в заявлении писала именно ЭТО! По телефону девушка говорит, что нужно снова идти в отделение СБ и писать заявление на смену кодовой информации... а в отделении мне говорят, что давно уже никто таких заявлений не пишет, и если я напишу, то вообще в системе все перепутается... и что мне теперь делать я не знаю! Достало такое обращение с клиентами! Вот так и теряют доверие! Гоняют туда-обратно.

Добрый день. Мы - молодая семья. Мы с мужем живём в Екатеринбурге. Мои родители живут в Свердловской области. Мама и папа у меня хоть и работают, но оба болеют. У папы сердце, у мамы давление за двести. Врачи рекомендовали им отдых. Мы с мужем, посоветовавшись, решили взять потребительский кредит в Сбербанке, так как от многих знакомых слышали положительные рекомендации. Кредит оформляли на мужа. Фамилия его Абдрахманов. Сумма кредита составляла 70000 рублей. На эти деньги мы хотели сделать моим родителям новогодний подарок - купить путёвки в санаторий, чтобы они могли не только отдохнуть, но и пролечить свои болезни. Хотели отправить их до Нового Года, а потому и пришли в банк с уже готовыми документами на оформление кредита и написали анкету-заявление 29 ноября 2011 года. Нам сказали ожидать в течение двух рабочих дней. Что в тот же день или максимум на следующий они отправят нашу заявку на рассмотрение, а затем либо позвонят и скажут ответ, либо придёт смс-оповещение. Мы, радостные и довольные, пошли домой, но через два дня никто не позвонил и смс оповещения не было! Мы всё можем понять, но прошло уже больше недели! Когда 6 декабря 2011 года (т.е. вчера) я позвонила в Сбербанк, чтобы выяснить в чём дело, девушка-оператор мне сказала, что, оказывается, нашу заявку СОИЗВОЛИЛИ отправить только 2 декабря! Когда я начала возмущаться и уточнять, почему тогда они указывают сроки решения - 2 рабочих дня, а у нас уже больше недели, девушка мне сказала: "Мы всем клиентам говорим о сроках рассмотрения в два рабочих дня, даже если и не успеваем". На мой вопрос почему мне ответили просто - "потому, что начальство говорит нам, чтобы мы называли именно эти сроки!" Я была просто в шоке! Далее девушка мне сказала: "Вы звоните, можете каждый день звонить и уточнять, если вам неудобно подходить или не получается по времени". Далее она меня заверила, что скорее всего заявка будет рассмотрена в течение этой недели. Когда я позвонила сегодня, чтобы уточнить вновь информацию о решении, эта же девушка мне ответила: "Это опять вы что ли звоните?! Вы же вчера звонили!". От такого хамства я просто была в ступоре! Уважаемое руководство, будьте любезны взять ситуацию под свой контроль! Вы же всё-таки являетесь руководствующим началом! Разберитесь, пожалуйста, в этом вопросе. Сколько нам ещё необходимо будет ждать? Месяц? Простите конечно, но я не хочу, чтобы мои родители "слегли" из-за своих болезней, я хочу, чтобы они пролечили свои болячки и просто отдохнули. Они этого заслуживают, как и любые другие родители! Я думаю, в этом вопросе со мной будут многие солидарны. Заранее благодарим.

открыл валютный счет в г городе тюмень с расчетом перевести в город ярославль я в тюмени был в командировке. приежаю в ярославль они мне отказывают буква одна в сберкнижке несовпадает и это исправят только в тюмени. поехал исправил. и прихажу делаю запрос вот две недели ничего нет. редко пользуюсь банками. храните где угодно только не в сбере

Всем доброго дня! Описываю свою ситуацию: 25 ноября, в отделении Сбербанка, через банкомат положила на свой счёт энную сумму. Обычно sms о зачислении денег на счёт приходит моментально, а в этот раз тишина. Я сразу же, не выходя из банка подошла к оператору. Мне было сказано :" Не волнуйтесь, деньги в течении суток будут на карте" Сегодня 7 декабря, денег нет. Претензия была подана мной на следующий день. Неоднократные обращения на горячую линию тоже ни к чему не привели. Хотя как мне сообщили в банке, излишки денежных средств в данном банкомате выявлены и ожидается разрешение руководства на возврат мне моих денег. Вся проблема втом, что срок для рассмотрения моего заявления 29 декабря, все прекрасно понимают, что своих денег я в этом году не увижу, а учитывая праздники непонятно когда увижу вообще. Может у кого–то была подобная ситуация? Поделитесь, пожалуйста, советом. Заранее благодарю.

Через сбербанк ОнЛайн делали перевод 05.12.2011. До этого раза делали уже несколько раз и обычно деньги приходили практически сразу - максимум - на след. день (как частным лицам так и организациям), а в этот раз не пришли, и в системе значится как"принят к исполнению" и "статус платежа обрабатывается". Уже можно паниковать или ждать? До конца недели? И куда обратиться, если не придут - делали-то не в отделении, а в ОнЛайне?Сколько дней должен идти денежный перевод? максимум 5 рабочих? ФИО и номер указаны правильно, с моей карты деньги ушли... а получателю не пришли... Очень ждём ответов.

Я всегда знала, что ты есть. Ты всегда был по соседству, но только обратила на тебя внимание я тогда, когда ты начал "меняться к лучшему"... и я влюбилась! С восторженным блеском в глазах я смотрела в твои новые рекламные ролики, смотрела с наслаждением, как фильмы о любви и мелодрамы. Твои новые отделения, с романтическими образами, навевающими мысли о счастливом безоблачном будущем, которое возможно только с тобой. Несмотря на все твои минусы с неграмотными, нерасторопными и дерзкими сотрудниками. Ты стал моим злым гением с очаровывающей внешностью и мерзким характером. Ты был для меня первой любовью, которая закрывает глаза на недостатки и прощает обиды…2010 год, где-то в районном центре на краю Тамбовской губернииПосле нескольких лет проживания и упорной работы в Москве, я, наконец, получаю долгосрочный отпуск. Живу в своем доме, у меня двое детей, любящий супруг, я счастлива. Хочется побольше денег, понимаешь, что это временно, пока в декрете, но желание не угасает. Приходится брать кредит. И я обращаюсь к тебе, любимый, просто потому, что нет других вариантов и банков в этом уголке нашей бескрайней Родины. Я знаю, что к этому времени ты уже активно меняешься по всей стране, следишь за качеством обслуживания, борешься со стереотипами, пытаешься доказать, что ты уже другой. Но только не здесь. Это твое отделение, видимо, как пораженная совковой опухолью часть организма, не желающая поддаваться «лечению» и не подающая никаких признаков выздоровления. Ну что ж, деревня есть деревня, и в этот момент я готова закрыть глаза на многое, хочется денег.Приходим с супругом к тебе, кредитный специалист, к сожалению, отсутствует, но его замещает девушка, которая принимает все документы. Пакет у нас собран, небольшая загвоздка в том, что срок справки о доходах истекает через неделю. Поскольку время еще есть, а срок рассмотрения у тебя всего три дня, мы уверены, что успеваем. Девушка обещает, что с нами свяжутся через три дня, и мы с надеждой строим планы, как на эти деньги купим душевую кабину, новый шкаф и все то, чего нам в этот момент так не хватает… ждем дня Х.Он приходит в пятницу, и ты, как возлюбленный, от которого ждут ответа на вопрос «Ты меня любишь?», опасаясь развития отношения и обязательств, молчишь. В понедельник я снова иду на встречу с тобой, кредитный специалист уже на месте, уверяет нас, что девушка принимала у нас документ только для того, чтобы передать их ей, а не на рассмотрение. Время потеряно, срок справки почти истек. Душевая кабина пока ждет нас в магазине, также как и остальные желанные вещи, которые уже на этой неделе могли стать моими. Супруг уезжает в Москву, на постоянное место работы, берет справку и возвращается. Мы сдаем документы, и ты в течение двух дней даешь нам кредит на пять лет. Я понимаю, что ты не боишься обязательств и на мой вопрос отвечаешь «Да!». Мы получаем деньги, тратим их и начинаем исправно, всегда в срок исполнять свои обязательства. Я также трепетно продолжаю следить за всеми выпусками твоих рекламных роликов и жду, когда же «лечение» все-таки подействует.Первое лекарство – устройство самообслуживанияСпасибо, тебе! Теперь мне не приходится заполнять квитанции мелким почерком, общаться с твоими кассирами, упорно занимающимися «своими делами». Зато теперь я жду в очередях и стараюсь не терять самообладания, пока наша «деревня» научится обращаться с этой чудо-машиной.2011, там жеВторое лекарство приходит в виде обновления офиса, которое длится несколько месяцев и твои сотрудники, и я, и все твои клиенты в это время вынуждены ютиться в маленьком временном помещении. И это лекарство является скорее горькой пилюлей, действию которой твои сотрудники упорно сопротивляются. Они нервничают, хамят, отлынивают от работы, шепчутся друг с другом, отвлекаясь от работы, игнорируя меня и всех других, вынужденных все это терпеть, потому что кроме тебя, никого рядом нет. Порой мне очень хочется взять с собой видеокамеру и показать тебе, что, видимо, эта опухоль может быть вылечена только операцией. Я продолжаю навещать тебя, как тяжело больного, каждый раз надеясь увидеть признаки выздоровления. Плачу за кредит и получаю «детские». И, наконец, свершилось, и в нашей глубинке ты надеваешь на свой офис новый, красивый наряд. Видимо, результаты гистологии говорят, что опухоль не злокачественная и проводимое комплексное лечение таки ведет к началу выздоровления. Сотрудницы в твоем офисе начинают разговаривать вежливо и благодарить меня, и ждать моего прихода… пока, правда, только если в зале находится руководство.И вот, приходит момент, когда я забираю все свои деньги, которые ты так бережно для меня хранишь. Мой долгосрочный отпуск подходит к завершению, и я собираюсь в столицу. Навещаю тебя, радуюсь, что ты уже не в отделении реанимации. Твои сотрудницы уже самостоятельно могут со мной поздороваться и попрощаться, выразить почти искреннее желание встретиться снова. Ты меняешься ради меня, и я понимаю, что моя влюбленность перерастает во что-то более крепкое…Недавно в столицеЯ решаю, навестить тебя, возлюбленный, потому что соскучилась, и есть повод – очередной срок платежа по кредиту. Навещаю тебя в новом красивом офисе, недалеко от ст. м. Полежаевская и понимаю,.. что болезнь, с которой ты так долго боролся в периферии, по-прежнему процветает в сердце твоего организма. Я получаю удар по своим чувствам и понимаю, что ближайшую премию я не смогу доверить тебе, как раньше хотела. Я изменю тебе, как жена изменяет мужу. Я изменю тебе, просто потому, что хочу другого отношения, любви, теплоты и понимания. Но, тем не менее, как желают бывшим возлюбленным, я желаю тебе счастья, удачи и успехов во всех твоих стараниях и начинаниях. Ставлю «4» за терпение, упорное желание стать лучше и все твои-мои любимые рекламные ролики.

1. У банка с такой раздутой рекламой почему–то все время выходят из строя банкоматы, по крайней мере в нашем г. Всеволожске Ленобласти.Каждый раз почти прощаешься с картой–банкоматы так и норовят ее сожрать и не отдать.
2. Очень странная система отбора клиентов для кредитования. Я госслужащий с нормальной з⁄п, постоянной пропиской, наличием собственности и тп.– в общем суперположительные данные для кредита. Фиг вам, отказ. А другой банк с радостью дал 490000 р. Теперь более 200000 р. регулярно выплачиваемых мною процентов (за 5 лет) получит не СБ РФ, а другой банк. Обломайтесь, неграмотные кредитные работники

13 ноября через платежный терминал № 460064 (по адресу Оренбургская обл., Сакмарский р-н, с. Сакмара, ул. Советская 49а) внес 9000 р. на счет кредитной карты Сбербанка. Терминал выдал чек об успешной операции и деньги принял, но спустя некоторое время пришло СМС о неудачной попытке снять наличными 9000 р. Деньги на счет карты не поступили. 15 ноября написал заявление в отделении №4228/031 по адресу с. Сакмара, ул.Фельдшерская, 24, там довольно оптимистично обещали разобраться в течении суток. 17 ноября я проверил расходный лимит по карте и обнаружил, что он вроде бы восстановлен, деньги пришли и все в порядке. Но на самом деле в это время был просто увеличен расходный лимит по карте, причем банк меня об этом уведомить никак не удосужился. Узнал я об этом только 6 декабря, когда пришло СМС об обязательном платеже и долге в девять тысяч с копейками. Съездил в отделение, сотрудница банка не смогла узнать о судьбе моего заявления, потому что у нее не получилось связаться с головным офисом в г. Самара. Хотелось бы разрешить эту ситуацию хотя бы до 17 числа и аннулировать уже эту карту, с которой столько геморроя. [b]Админ:[/b] Время осуществления операции пополнения счета и время, указанное в смс (о неудачной попытке снять ту же сумму), совпадали? [b]dabl:[/b] Время в чеке - 12.34, время в СМС - 10.33. Возможно, в СМС указано не местное время, а Московское, поэтому разница в 2 часа.

Возникла необходимость оплатить стационарный телефон. Сбербанк-online подключен уже года 2. Но платеж не прошел.Звонок на горячую линию Сбербанка лишь подтвердил мои опасения, что нужно идти в отделение. Вспомнила душное тесное отделение с толпой клиентов и неработающие, закрытые по неизвестным причинам, еще 2 возле моего дома. Случайно оказавшись на Невском пр., 82 увидела работающее в воскресенье отделение Сбербанка. В зале не было очереди! Взяла талончик - сразу же меня вызвали. Девушка-операционистка по имени Наталья, быстро определила почему у меня не работает Сбербанк-on-line и в течение минуты все исправила. Оказывается, не был заключен договор на обслуживание. Хочется сказать спасибо не только ей, но и всему коллективу этого отделения. Хочется порекомендовать его друзьям.

У меня сегодня банкомат съел деньги в г. Москве отделение 7892/1173 Коровинское шоссе, д.1. Это был взнос за погашение кредита, выданный этим же отделением, у меня приняли заявление и сказали, что рассматривать будут месяц! Что это за беспредел?! А потом мне насчитают пени за вовремя не погашенный кредит, мне заявили, чтобы я у кого-нибудь заняла пока! Это нормально?

Оформлял ипотечный кредит в сбербанке. Времени на изучение документов не дают, просят быстрее подписывать бумаги. В итоге заплатил за страхование жизни, хотя в кредитном договоре было прописано только страхование объекта залога (квартиры). При этом в страховом полисе допустили ошибку, исправлять которую не хотят, ссылаясь на её незначительность. [b]От админа: [/b]Можно подробности: что, где, когда? Что за ошибка и кто ее сделал? [b]openid.mail.ru/mail/mr.rudnev: [/b]Отделение Сбербанка 8606. г.Рязань. 30.11.2011. Страховой полис по страхованию объекта залога - неверно указано место регистрации страхователя. Сотрудница банка уверяет, что "это мелочь - главное правильно указан адрес объекта залога". На требование переделать полис, было предложено составить какое-то дополнительное соглашение.

Я открыл в отделении 8635/0134 карточный счет и для меня была выпущена карта Visa Classic (Подари жизнь). К этой карте (по информации центра поддержки Сбербанка России), 12 (или 13) февраля 2009 года в отделении 8635/0134 была подключена услуга мобильный банк, о чем я не просил. Услуга была подключена не на мой номер телефона (мой номер, указанный в заявлении на открытие карты, отличается на единицу от того, что оператор внес в компьютер и на который подключил без моего согласия мобильный банк). Знать о подключении этой услуги я не мог, поскольку сообщения, если и приходили, то на ошибочный номер, а не на мой. В 2011 году я подключил услугу мобильный банк на свой номер телефона. После этого, 10 октября я получил СМС-сообщение с короткого номера 900: "Уважаемый клиент! Оплачивать свой моб. тел. стало легко! Отправьте просто цифру (например, 200) на номер 79262000900 (номер Сбербанка) и баланс пополнится на эту сумму БЕЗ КОМИССИИ с Вашей карты. Ваш Сбербанк"Отправитель: 900 Центр сообщ.: +79025110010 Передано: 10-Окт-2011 14:26:15Вероятно, был создан шаблон мобильного банка, о чем я не просил.Также, вероятно, такое же точно сообщение получил владелец телефона, неправомерно подключенного к услуге мобильный банк к моей карте.В этот же день был совершен первый платеж с моей карты на неправомерно подключенный телефон на сумму 200 руб.И еще 3 платежа на общую сумму 6100 руб, пока я не заметил грабежа и не заблокировал карту.В ответ на претензию получил информацию, которую и так знал. Вот теперь думаю в суд подавать или заявление в милицию.

Доброе время суток. Взял ипотеку 23 сентября 2011 в СБ. При оформлении сотрудник банка ни слова не сказал про форму по списанию денег в день платежа с сберегательной книжки, до меня эта информация не была донесена и сам этого не знал. Задолго до дня списания денег за кредит были положены средства на книжку. В день списания, естественно, ничего не списалось. Через неделю я пошел разбираться в отделение с инспектором, почему деньги не списываются со счета. Инспектор сильно удивился тому, что не сообщил мне про форму списания, обрадовал меня, что у меня там уже пени за просрочку и долго с кем-то совещался как дальше быть. Позже оформил мне наконец форму списания и сообщил, что напишет служебную записку и все пени через 3 дня вернут. Эти три дня идут уже по сей день, на звонки инспектору в отделение банка он удивленно сообщает, что не может быть такого, я все узнаю и сообщу вам, но от него информация так и не поступает. И что мне делать теперь с этим горе инспектором? Я все обязанности по договору выполняю в срок, а мне из-за оплошности сотрудника еще и пени приходится оплачивать.

01.11.11. я взяла кредит с СБ. Ежемесячный платеж составляет 12 907,78 рублей. Погашение кредита - каждое 1-е число месяца. При оформлении кредита сотрудник банка (Та-рова Альфия Исмагиловна) выдала мне карту MOMENTUM и сообщила, что погашение кредита будет производиться с нее. Для этого я должна положить деньги на карту и 1-го числа они автоматически спишутся. Деньги на карту (13 000,00 рублей) положила заранее - 25.11.11. 03.12.11. я запросила баланс по карте и оказалось, что деньги с карты в счет погашения кредита не списаны, а на просроченный платеж по кредиту начисляются пени. 05.12.11. я пришла в отделение банка, в котором оформляла кредит, и выяснила, что Та-рова А.И. не оформила долгосрочное поручение и деньги с карты списаны не были. А теперь вопрос, с какой стати я должна оплачивать некомпетентность сотрудника Банка и оплачивать пени, возникшие по вине сотрудника Банка, который не правильно донес информацию и ввел меня в заблуждение? Почему я должна страдать и нести материальные потери из-за халатного отношения к клиентам? Так может стоить оштрафовать сотрудника, чтобы в следующий раз она добросовестно выполняла свою работу?

заблокировали карту , причину не объясняют, необходимо явиться в банк по месту жительства. дурдом. а если я в поездке? и мне как раз карта нужна! и приехать не могу в их банк! смысл этого обслуживания пропал! Нет смысла пользоваться этим банком!

Я с Волгоградской области р.п. Елань. Обслуживание нашего Сбербанка оставляет желать лучшего. Обратились за кредитом . Всегда брали , являемся хорошими плательщиками , имеет кредитную карту в СБ. Вроде ничего не мешает взять кредит без проблем, а нет. Пришли подали документы обещали что в течении 2–3 дней деньги будут на руках, Прошла неделя – тишина. Звоним девочки конечно в СБ недовольны что мы их подгоняем в итоге прождав долгое время нам заявляют что мы можем вместо 120т.р. взять всего 83т.р., И что смешно что через день нам приходит смс что мы являясь хорошими плательщиками может взять без поручителя до 1,5 млн. Мы перешли в другой банк чего и вам всем желаю

Уважаемое отделение! Не знаю уже к кому обратиться и на кого нажаловаться. Мне в вашем отделении уже 3 недели не могут сделать социальную карту. Уже три раза приходила, посылают обратно, ничего не объясняя. Говорят, что карта не сделана и когда будет готова тоже не знают. У меня к вам ходить нет возможности, извините, грудной ребёнок. Пожалуйста помогите разобраться. Спасибо!

Доброго времени суток! Больше 3-х месяцев назад в отделении Сбербанка было подано заявление на перевод средств со счета карты, которая велась в другом регионе России, на счет карты, которая ведется в г. Москве. Старая карта была заблокирована, т.к. срок действия ее вышел и перевод средств самостоятельно через интернет-банк не доступен.В августе этого года посещал дважды региональное отделение, с целью вернуть карту, закрыть ее счет и перевести деньги. На тот момент сотрудники порекомендовали положить на счет действующей московской карты 100 руб., и через 3 дня заверили, что счет разблокируется в интернет-банке. Карту приняли кое-как на 2 день моего посещения, и посоветовали в Москве написать заявление на закрытие счета и перевод средств, т.к. 3 дня еще не прошло (100 рублей на счет не дошли) и они по прежнему бессильны к системе банка. Вообще, сложилось полное впечатление некомпетентности сотрудников банка в сложившейся ситуации.По прошествии 2,5 месяцев в отделении, принявшем заявление ничего вразумительного не сказали. Девушка пыталась дозвониться в отделение региона, но тщетно. Далее взяла мои контакты и обещала перезвонить в течение двух дней. Я думаю, трех месяцев вполне достаточно на перевод средств между счетами карт, пусть и разных регионов?!