140 493 отзыва о банке «Сбербанк»

Один офис банка закрыт с22.08.11 ( объявление на двери "нет связи" видимо космической т.к. обычную у нас обычно ремонтируют в течении дня) В ценр. офисе 29.08.11. из 6 касс работает только одна ,очередь до дверей, Понимаю что до 18 часов не успею иду к 4,5 кассе, кассиры сидят у одной табличка"временно не работает" спрашиваю до скольки :ответ "вообще не работаю" в соседней табличка часы работы (дальше Задорнов отдыхает) с9–18 обед с13–14 спрашиваю ну вы–то работаете?ОТВЕТ:" УМЕНЯ ОБЕД ТАМ ЖЕ НАПИСАНО!на мой довод что уже 16–30 заявляет что вообще сегодня больше работать не будет т.к. всех посократили и работать с клиентами больше некому. Я в ужасе не оплачу вовремя пойдут пени , В г. Ужуре в очереди в сбербанке стоим по 2–2.5 часа и это при положенных по закону 45 мин. Зачем вы беретесь за такое количество услуг и заключаете договора с бюджетными организациями если у вас нет возможности их оказывать?

прошло 2 года,пришел за вкладом и процентами в банк,но ,оказываеться, мой вклад арестован по постановлению судубного пристава в ноябре 2009 года.с него списана сумма менее 4 000 рублей,проценты за прошедшие 2 года не начислены, меня банк надлежащим образом своевременно не известил..Я в недоумении,почему штраф списан со вклада,ведь у меня в этом банке функционирует рабочий счет как индивидуального предпринимателя,на котором постоянно имелись и имеються деньги??? побегал по судам,судебным приставам,по отделам банка,.в результате–судебный пристав вынес постановление о снятии ареста со счета–вклада,отправил в Екатеринбург заявление о разблокировании вклада и с просьбой начислись проценты по вкладу согласно договора...решение обещают принять в течении 40 дней!!!!..Я данному банку всегда доверял,расчетные счета и вклады в разной валюте держал в этом банке..сейчас я в большром сомнении,можно ли дальше доверять данному банку??? или перевести все счета и вклады в другой банк?

вот пошел четвертый месяц как сбербанк меня динамит, перепутали с другим человеком и мотивируют что нужно менять мою кредитную историю когда же ваши сотрудники начнут работать

можно ли воспользоваться ипотекой для выкупа долей и в залог оставить пол квартиры

Полный бардак!!!!!!!

где в Приморском районе Санкт–Петербурга можно деньги на карту Visa класть в воскресенье?никак не найду((

Добрый день! Очередная история об особенностях работы со Сбербанком и не только с ним.Решил я 21 августа заплатить за Интернет. Думаю, зачем ходить куда-то, есть же Сбербанк-Онлайн! Делаю платеж по произвольным реквизитам, он успешно обрабатывается, жду зачисления денег. День проходит, два проходит, на третий не выдерживаю, отправляю копию платежного поручения провайдеру. На 4 день звонит девушка и говорит, что платеж они не примут, так как "не указан банк получателя". К слову, у них то же отделение Сбербанка - 7597.Пока разговариваю с девушкой, открываю копию платежного поручения - все реквизиты на месте. Объясняю ей, что никто в здравом уме не примет у меня платеж без, как минимум, БИК. Тем более, что платеж, по всей видимости, прошел, значит банк получателя верный. Нет, ничего они там не знают, деньги будут возвращены, "обратитесь в банк". Ну что делать, пишу письмо в Службу помощи, прошу объяснить, что такое произошло, и когда деньги вернутся? Письмо 24 августа отправил факсом на номер (495) 747-38-88. Прошло 3 дня, ни ответа, ни привета, ни денег. Вот и не знаю теперь, платить ли повторно другим способом или же подождать. Кстати, это первый случай, когда платежи по произвольным реквизитам через Сбербанк-Онлайн вот так вот "зависают".

Я отпрвляла деньги на счет в Уралсибе через сбербанк онлайн, при заполнении реквизитов как положено высветился банк Уралсиб, после того как нажала кнопку подтвердить, сбербанк написал, что деньги ушли успешно в Сбербанк г Омска, сразу же позвонила операторам, ждала 30 мин, когда кто–нибудь со мной поговорит. Разговаривала с несколькими, у всех разные версии, что делать, наконец–то приняли заявление, сказали, что обязательно позвонят в течении суток, прошли вторые, но никто не звонил, позвонила еще раз, опять никто не знает что делать, сказали что через 30 дней скажут рассмотрели они заявку или нет. Я очень разочарована, так никто и не знает где мои 9тыс руб.!

Пожилой человек является клиентом Северо-Кавказкого банка Сбербанка РФ! После того как систему обновили, Сбербанк онлайн перестал работать! В старой версии интернет-банка всё работало идеально! Замечу, что интернет-банк не работает уже 3-ое суток, а если учесть, что подключался он с той целью, чтобы пожилой человек знал, когда пришли деньги и спокойно шёл к банкомату, а не ходил постоянно проверять баланс! В связи с этим без интернет-банка смысл открытой карты теряется! В первый же день позвонили на горячую линию, без проблем составили заявку в техническую службу, но ответ можно сказать "убил": «Ждите, в течение 30 дней ваша заявка будет рассмотрена. Что самое интересное, даже не решена, а просто рассмотрена! Это получается, что в течение 30 дней, а может и больше, человек практически каждый день должен ездить к банкомату и проверять баланс, так как соц. выплата приходит не регулярно в какое-то число, а может прийти в любой день! Очень обидно, что нет нормального сервиса и адекватного решения проблем! Предлагаю Сбербанку написать, что "интернет-банк предоставляется бесплатно и если не нравится, не пользуйтесь".

Оказалась в шоке от ожидания ответа на получение потребительского кредита! Промучили меня 2 недели. Подала заявку на потребительский кредит с поручителем в размере 400000 руб. на 4 года, среднемесячная заработная плата 32 500, подтвержденная справкой 2 НДФЛ, у поручителя – в 2 раза больше!!!! Имею хорошую кредитную истоию, недавно погасила досрочно кредит в 300000 руб. После двух недель молчания, (хотя срок рассмотрения анкеты составляет 2 рабочих дня!!!), позвонили с отказом! Девушка–оператор сама в шоке, как сказала мне, совершенно не понимает причину отказа.
Я в негодовании. Столько времени и сил совершенно впустую, а какие–то московские тетеньки и дяденьки решают твою кредитную судьбу, как им заблагорассудится!! Видимо на фото очень хорошо получилась.
Хочу отметить и поблагодарить сотрудников банка в г. Екатеринбурге, они делали все от них зависящее, чтобы клиент остался доволен. УВЫ!!!

В отделении сбербанка по ул.Коцоева в г.Владикавказе,когда я простояла полтора часа в очереди,мне предложили отстоять еще одну очередь, чтобы выполнить еще одну операцию: сдать на экспертизу испорченные купюры. Принося мне извинения,посоветовали в следующий раз пользоваться услугами другого отделения. Они работать не могут,а клиенты виноваты.

при зарплапте 18–20 т.руб., отказывают в выдаче кридита на 400000 т.руб., не говоря причины, а так как зарплатная карточка Сбербанковская, соответственно в других банках кредит под больший процент выдают как обычному клиенту. Подумывю о смене банка и других агетирую на это же.
РАЗОЧЕРОВАН !!!

Когда риелтор сказал нам, что для получения ипотеки (сначала рассчитывали купить за наличные, но на понравившийся вариант у нас не хватало) придется обращаться в Сбербанк (был необходим кредит на комнату, а их выдают далеко не все обнинские банки), я подумала, что придется очень долго собирать нужные бумаги и отстаивать очереди... Но все оказалось гораздо проще, чем я думала. Список необходимых документов есть на сайте Сбербанка (понравилось, что подробно расписаны требования к ним), по распечатанной памятке бухгалтерия на моей работе быстро их оформила. В отделении (Обнинск, ул. Ленина, 71) кредитный инспектор приняла документы и помогла заполнить анкеты. Она сказала, что рассматривать будут около недели, возможно, даже быстрее. Так и получилось: во вторник утром документы были поданы, а в пятницу днем уже было получено положительное решение. Ставлю пятерку за: - качественную консультацию. Задавала кредитному эксперту Екатерине много вопросов, на все она подробно и четко отвечала; - приятно удивившую скорость обслуживания. Впереди этап одобрения объекта, надеюсь, что и с ним все пройдет быстро и четко.

Хочу поблагодарить всех сотрудников Искитимского отделения 5949⁄075 за их труд и умение найти к каждому клиенту индивидуальный подход!И сказать огромное спасибо за качественное обслуживание Ирине Сергеевне,Татьяне Сергеевне и консультанту Оксане.

В конце июля я сменила номер мобильного телефона, пришла в банк, написала заявление на то, чтобы смс уведомления приходили на новый номер. 3 дня все работало исправно, однако потом смс уведомления прекратили поступать. Я снова обратилась в отделение 8593\0047, но там мне не помогли, пришлось звонить в контактный центр. после получасового общения со специалистом мне оформили заявку на тех. поддержку.Через 3 дня мне позвонила девушка, сказала, надо снова обращаться в отделение. Через 3 часа позвонила другая девушка, сказала, что все исправили и уведомления работают. По факту ничего не работает. Прошу разобраться в этой ситуации.

22.08.2011 с зарплатной карты Сбербанка дважды была списана месячная плата за пользование "Мобильным банком" в размере 60 рублей. Позвонил в службу поддержки на следующий день. Сказали, что проблема носила массовый характер и ошибочно списанные деньги вернут в трехдневный срок.Три дня прошли. Теперь в службе поддержки говорят, что нужно идти в отделение банка, писать заявление о несогласии с транзакцией. То есть из-за 60 рублей, списанных по ошибке самого банка, нужно тратить драгоценное время на бесполезные звонки, а потом еще на стояние в очереди в отделении. И не уверен, что заявление это примут, т.к. карта выдана в Москве, а я постоянно нахожусь в другом регионе.

с месяц или полтора назад была сделка по продаже – покупке квартиры (цепочка из 4–х клиентов). оформляли через филиал сбера на улице кирова в ярославле. один из риэлторов, сопровождающих сделку, в зале ожидания нашел кем–то оставленные очки. опросив находящихся в зале и не найдя владельца, он оставил их себе т.к. подумал что очки кого–то из уже рассчитавшихся по сделке, клиентов, которые уже ушли, чтоб потом вернуть при встрече. через 2 часа владелец очков (абсолютно сторонний человек, просто клиент сбера) начал обзванивать всех участников цепочки с претензией на кражу очков. он знал ВООБЩЕ ВСЕ переданные и принятые суммы каждой сделки из цепочки, адреса каждого участника сделки, телефоны каждого участника сделки. а теперь внимание, вопрос: откуда человек с улицы получил всю эту информацию?
вот как то так...

Банкомат проглотил карту и не отдал, вторые сутки пытаюсь дозвониться по телефонам которые указаны на банкомате,а в ответ ТИШИНА как в гробу. г.Березники

Взяла кредит вновь и узнала,что платеж строго до определенного числа каждого месяца,да и еще только со сберкнижки,теперь трачу уйму времени просиживая в очередях к оператору что бы пополнить сберкнижку,почему при выдаче кредита об этом умолчали?Пока сижу в очередях не от одного человека слышу,что узнай они о такой системе платежа–воспользовались бы услугами другого банка.Зареклась обращаться в этот банк,всеми силами постараюсь за ближайшие месяцы расплатиться(брала на 5 лет)что бы только не убивать драгоценное время в очередях

В понедельник с мужем пошли платить за ипотеку через терминал. Раньше платили, проблем вроде не было. В этот раз терминал забрал наши 5000, но на счет ипотеки их не перевел! Что делать? Написали заявление, сказали, в течение 10 дней переведут, но проценты-то капают! Объяснили этот сбой тем, что часто меняются программы и не везде их успевают обновлять. А нам что теперь страдать? ПЛОХО! Сегодня пошли проверять, деньги все еще не перевелись. :) И еще. Как быть с чеком, этот у нас забрали, нам он необходим для предъявления в налоговую, получается и здесь пролетаем...