128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая проблема со снятием денег со счета по доверенности. В одном из других офисов по данному вопросу не могли помочь на протяжении нескольких дней, пришлось пенсионеру ходить в пустую. Обратился в офис на Пролетарской, удачно попал на обслуживание к Карине. Вникнув в проблему, было предложено конкретное решение. За один визит вопрос был решен. Огромное ей спасибо! 

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не маленькую сумму чужих денежных средств через данный банкомат #60022781 17 октября в 23.44, после чего на экране увидела сообщение Обратиться в банк, выдавший карту !!! Шок, агрессия, понадеялась, что деньги остались там, еще раз решила повторить , чтобы открыть и забрать..... естественно было уже пусто. Подождала , начала звонить в 900, ответили, что нужно обращение от другого банка . Сразу написала обращение в кредитевропабанк , на следующий день во второй лишь половине дня прислали уточняющий вопрос , сразу же ответила им . И вот уже каждый день связываюсь то со Сбербанком то с Кредитевропабанком и меня как в теннисный мячик туда обратно посылают . Причем понятно же , что инкассация в Сбере уже прошла за тот день, на камерах меня видео прекрасно !!!!!! везде только регистрируют мои звонки . Посетила Сбербанк банк где мне сотрудник также сказал, что я должна требовать от банка зачисления средств , так как уже все понятно . Да и в Кредитевропабанка сегодня сказали, что это уже Сбербанк должен перечислить денежные средства , которые я жду до сих пор на свой счет, который я пополняла на карту Кредитевропабанка !!!!!!!!!!это ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ , как я могу их вернуть , если каждый день слушаю только одно и тоже и ведь уже все понятно , кто виноват и что всем пофиг на это обращение !!!!! Верните мне деньги на мой счет дебетовой Карты кредитевропабанка!!!!!!!!!!!!!!!!!

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени.

Припекло и меня: никак не получаось вернуть исполненный исполнительный лист. Заявку отправлял 2 раза, ждал месяц, писал жалобу, претензию. Всё не то - эффекта не было! Но потом 17.09.24 г. написал в раздел вопросы на Banki.RU и мне очень быстро помогли и решили мою проблему! Исполнительный лист отправили, трек номер сообщили и я его получил!

Спасибо службе поддержки на этом сайте, а именно 

• А-вой Марии!

Поэтому всем рекомендую: чем тратить время на написание плохих отзывов, попробуйте обратиться в раздел вопросы! А вдруг там помогут!

И еще давно хотел похвалить Сбербанк за очень прозрачное и понятное отображение информации по кредитной карте. Все прозрачно и наглядно. В отличии от других банков (есть с чем сравнивать) у меня не возникает даже вопросов: сколько я должен заплатить в этом или следующем месяце для сохранения льготного периода; какая осталась задолженность ПО МЕСЯЦАМ. Я знаю где это все посмотреть в пару кликов! Очень все понятно!

Ужаснейший сервис для постоянных клиентов банка.

Являюсь клиентом банка много лет, использую совершенно разные банковские продукты. Сегодня (вечер пятницы) делала перевод по СБП САМОЙ СЕБЕ в другой банк.

Сбербанк заблокировал операцию, ну окей, обычно по звонку всё разблокируется. Девушка по номеру 900 задала кучу вопросов по моим банковским продуктам и контрактным данным, но сообщила что мало того, что операция отклонена, так еще и заблокирована карта, и заблокировано само приложение. На все мои попытки объяснить, что я это я, а не мошенник, человек-робот отвечал мне, что ее это мало волнует И мне нужно идти в офис (напомню время - вечер пятницы). Бегу в офис банка рядом, успеваю чудом за пару минут до закрытия, мне разблокируют онлайн приложение, но КАРТУ не разблокируют. То есть банк самовольно блокирует мою карту, заставляет перевыпустить на карту МИР и физически получить я могу ее только в офисе банка, когда она будет готова. На все мои вопросы, какой картой мне пользоваться все выходные, когда офис банка закрыт, я получаю невнятный ответ и предложение пользоваться виртуальной картой (как с неё снять деньги оператор затруднился ответить). Хочу понять, по какой причине без моего согласия карта была заблокирована, хотя я ответила на все контрольные вопросы сотрудника. Тем более что я делала перевод не третьему лицу, А САМА СЕБЕ 

СПБ офис Московский пр. 220 

28 сентября заказал перевыпуск екп взамен испорченной. Через 2 недели пришел в офис , мне сказали , что будет в офисе 17 октября. Однако, сегодня уже 18 , а екп нет. В банке кто то работает? Почему такие не компетентные сотрудники? Никто ничего не знает и ни за что не отвечает!!! Самый плохой банк в СПБ.

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по телефону. Я телефон набрала и переслала 19.990 рублей, но, как оказалось, ошиблась в цифрах. Что делать? Состояние шоковое.Рядом на Соколе сбербанк, там мне объяснили, что ошибка моя, они оформят заявление, но адресат может вернуть, а может и не вернуть деньги. Больше ничем помочь не могут. Вышла оттуда как оплеванная. Но все-таки пошла в мое отделение на Аэропорте, оно в торговой галерее на 2 этаже. Попала, как в родной дом к друзьям, такой контраст! Сотрудники постарались разобраться в ситуации, написали еще одно заявление. Создали в моем телефоне новую версию сбербанк онлайн, объяснили через ск дней ждать ответ. Возились со мной, сделали все, что смогли. К сожалению, не запомнила фамилию молодой женщины, помню, что 7 пульт и еще молодой человек помогал. Такие молодцы. Мы в сбербанк ходим периодически, очень важно отношение к нам. Са Елена В., пенисионер.

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки.

Специалист С-ко Виктория Р. оперативно подготовила документы, подсказала дальнейшие действия и в общем была вежлива.

Затем мы отправились к нотариусу, где получили отказ в принятии документов, так как не доставало согласия от банка на осуществление операции по разделению долей.
И в этот раз нас выручила Виктория, нашла Нужного сотрудника и быстро сделала нужный документ.
Потом она еще 3 раза помогла исправить данное согласие по замечаниям нотариуса, за что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО

14.10.24 в банкомат Сбербанка, с помощью услуги самоинкассации был внесен 1005000 рублей, на оплату важного счета поставщику. Денежные средства на счет по сей день не зачислены, рассмотрение обращения продлили до 22.10! Поставщик товара отказал нам в сделке!

Банк просто наглым образом пользуется нашими средствами!

никому не рекомендую этот банк! Это уже не первый раз происходит! Будем закрывать расчетный счет!

Год назад брал ипотеку по льготной программе "Строительство своими силами".

По договору через 12 месяцев необходимо предоставить ЕГРН, чтобы сохранить процентную ставку. Кредитный договор был подписан 11.08.2023 (деньги на счёт поступили только 15.08.2023). 12.08.2024 мною в банк было предоставлено ЕГРН (11.08.2024 было воскресенье). Сотрудник Домклик его принял и сказал, что есть ещё 2 месяца на предоставление оценки и страховки дома. 16.08.2024 я обнаружил, что банк поднял процентную ставку. Я составил обращение, по вопросу повышения ставки. После рассмотрения данного обращения, банк отменил повышение ставки, указав, что мною вовремя были поданы документы. 

Однако, 05.10.2024 я снова обнаружил, что ставка была повышена. Обратившись в банк в чате «Домклик», мне была дана информация о том, что ставка была повышена в связи с тем, что якобы заемщик в течение 12 месяцев с даты заключения кредитного договора не предоставил документы, подтверждающие право собственности на дом. По данному вопросу я снова составил обращение через чат Домклик и отделение банка. 

Дата платежа уже прошла, а вопрос так и не был решён, никакого друго ответа, что обращение в работе получить не получается. 

8 октября хотела пополнить свою карту на 80000 через банкомат в отделении сбербанка. Однако банкомат зачислил только 10000 и завис. Я позвонила в банк, там пообещали разобраться до 17.10.

17.10 написали, что бы я подождала до 21.10 . Очень неприятно наплевательское отношение сотрудников банка к своим клиентам!

Здравствуйте, сегодня 17.10.2024 года,мне поступила выплата на ребенка с 8 до 17 лет,на дебетовую карту, под кодом 31, соцвыплата в размере 14.539 рублей. Сбербанк списал полностью их в погашение моего кредита в этом банке и оставил ребенка без денег. Операторы грубо сказали,что не вернут деньги и не ждите их,что у меня стоит автоплатеж и банку безразлично откуда эти поступления. Куда нужно правильно написать жалобу? ЦБ РФ или сайт президента РФ. Нарушение закона,а они ничего не хотят возвращать.