128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об оценке и полиса страхования недвижимости. Начислили неустойку. Но тут банк совершенно прав, я подисал кредитный договор и обязан выполнять его условия, все остальное мои проблемы. Оплатил неустойку и уже попрощался с довольно приличной суммой. Предоставил все необходимые документы в банк. Затем написал заявление с объяснением ситуации, почему произошла просрочка и направил его через чат домклика в банк. На положительное решение вопроса особо не расчитывал, все-таки я нарушил условия договора. Но буквально через день, сумму неустойки мне вернули. Моей радости не было предела. Большое спасибо банку за оперативное решение моей проблемы. 

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так как российские карты за границей не работают. 23 октября мне позвонили знакомые и сказали, что перевод по номеру телефона в Сбер невозможен. Зашла в личный кабинет Сбер онлайн и увидела, что ВСЕ мои карты и счета заблокированы. Это было сделано без предупреждения, не было ни звонков, ни смс. Когда я дозвонилась по номеру 900 мне сказали, что все карты и счета заблокированы и разблокировке не подлежат, я могу перевыпустить карты с другим номером. Когда я обьяснила, что не имею возможности прийти в офис банка и деньги мне нужны срочно, мне сказали, что составят обращение на разблокировку счетов и карт. К обращению приложила свой диагноз. Это обращение больше двух суток висит в обработке. Звонила еще два раза уточнить судьбу обращения, но услышала только обещания разблокировать карты как можно быстрее. Карты до сих пор заблокированы. Я не имею возможности получать переводы и оплачивать свое лечение.

Все свои обязательства перед банком я выполняла, оплачивала все комиссии за переводы и проценты по кредитам. Блокировку карт получаю уже не в первый раз. Такое грубое нарушение моих прав считаю необоснованным. Придется искать другой банк и через рефинансирование переводить все кредиты, чтобы со Сбером больше ничего не связывало.

Добрый день, в организации сменился руководитель, сбербанк бизнес на основании выписки егрюл по видимоу заблокировал р. счет 15 октября. 16 октября действующий руководитель в главном офисе сбера г. Уфа, предоставил свои документы, обещали в течении рабочего дня разблокироовать. Пришел дозапрос по документам, 17 октября все документы были предоставлены и опять обещание что в течении уже следующего рабочего дня будет создана новая учетная запись и счет разблокируют. Сегодня 22 октября, каждый день звоню с просьбой разблокировки счета, слушаю музыку по мин 20 и обещания об открытии в ближайшее время р. счета. За неделю накопились штрафы и просрочки платежей. Официальную претензию писать некуда, один выход оставить озыв на банки.ру

19 октября у меня был последний платеж по ипотеке. Сумма по графику списана полностью, но ипотека так и числится активной и в л/к откуда то появилась задолженность по процентам 0.01 руб. Закрыть ее программа не дает, операторы на номере 900 меня "понимают", но ничем помочь не могут, обращение будет рассматриваться неделю, и им не важно, что это не моя ошибка и мне нужно срочно. Более того, мне сообщили, что на эту копейку, могут начисляться проценты, а я не готова переплачивать даже 10 коп. 

А дама на номере 900 вместо решения вопроса предложила открыть мне вклад! Вы там нормальные? Какой вклад? Прошу срочно решить мой вопрос (скрин с номером обращения прикладываю)

06.12.2023 получала кредитную карту 120 дней. Менеджером без моего согласия была подключена услуга страховани. Комиссия списывается каждый месяц, пользуюсь картой много и заметила не сразу. В информации по карте нигде не указано о подключении страховани. Прошу вернуть деньги списанные в счет комиссии, так как услуга была мне навязана.