home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Ужас, а не банк

Мобильное приложение

1

Истекал срок карты, банк вместо того, чтобы хотя бы предупредить, что карту нужно перевыпустить, да хотя бы просто перевыпустить ее самому, мы живем в 21 веке, все таки. Он сделал что? Ничего. Даже малейшего уведомления не отправил. А когда я начал процесс перевыпуска, банк заблокировал даже не предупредив об этом, я должен знать об этом сам, я же каждый день их перевыпускаю, конечно. Попытки связаться через кол-центр лучше забудьте вовсе, они поставили автоответчик, который, к большему удивлению, не работает! Кто бы мог подумать. В итоге, так я оказался богатым нищим, имея деньги, я не имел ни малейший возможности ими воспользоваться. Именно такой банк и нужен людям  

23.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отвечают на звонки, нет продвижения сделки

Ипотека

1

Все документы загружены для совершения сделки. Менеджер позвонил, сообщил, что заказали выписку из ЕГРН, срок получения 3 дня. 3 дня прошли уже 3 раза, на звонки никто не отвечает, в чате стандартные ответы о необходимости загрузить документы. Но ведь всё загружено! Видимо Сберу не нужны клиенты. Посмотрим, что будет в другом банке.

23.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Льготная ипотека на Домклик

Ипотека

1

Здравствуйте. Сначало всё шло очень гладко. Являюсь зарплатным клиентом сбер банка, всегда хвалил сбер за клиентоориентированность и простоту в обращени с продуктома банка. В поисках ипотеки - консультировался у сотрудников, мне предложили сразу оформить заявку я и согласился, после чего работа перешла на сайт домклик.

Для начала скажу: работа "Айтишников" сделана на высшем уровне, крайней удобный и информативный сайт, загрузка данных о заёмщике и созаёмщике, а так же выписка из ЕГРН происходит по щелчку пальцев (или отправки СМС) - молодцы ребята.

Дальше начинаются трудности. Посли загрузки документов - они не проходят проверку, на вопросы в чате не отвечают, пока не позвонишь или закажешь звонок. Но это мелочи, я могу это обьяснить тем, что у меня нбыл куплен отчёт об оценки и пакет документов считался неполным + небыло одного документа "права собственности" - но он в моём случаии и не нужен. НО я не заказывал отчёт т.к. мне нужно было изменить условия кредита, а вдруг банк их не ободобрит? Деньги на ветер? И только с третьего раза мне поменяли условия кредита.

Дальше: каждый раз отвечал новый менеджер и у него были свои условия. Менялась форма заявления. То не сканируйте лишних страниц паспорта, то наоборот все вместе с пустыми, то срок одобрения сутки, то трое, то ещё больше.. Но тут я тоже могу понять - ничего страшного - бывает. При этом обещают, что свяжутся - но на связь выходят не всегда.

Но самая проблема, что в начале мне отвечали и перезванивали в течении первых 5 минут!

А потом меня просто стали игнорировать: дозвониться невозможно - через 12 минут робот сбрасывает, заказать звонок тоже. Первый раз перезвонили на вторые сутки (хотя обещали в течении 1 часа!) - сказали, что одобрение поручителя задерживается до 3 рабочих дней может занять. Срок вышел - но тишина. И теперь заказанный звонок чрез сутки вообще отменяют! Пишут мол: соберите все документы - но мне осталось оплатить оценку, но зачем её оплачивать если мне ещё не одобрели поручителя? И вообще динамят! опять же деньги на ветер. Совпадение? Не думаю. Когда нужно завлечь клиента - реагирут сразу, когда он уже пойман, можно поменять приоритеты..

Всё это тянется уже 2 недели! Самое обидное что я отказался от льготного кредита в левобережном, по программе которая уже закрыта... Сказали бы сразу, что я не устраиваю их как заёмщик. 

Пока ждал звонки почитал отзывы, что навязывают платные услги - которые совершенно бесполезны.

23.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сбербанк вводит клиентов в заблуждение

Эквайринг

1

Доброе утро/день/вечер у кого как будет, у меня давно подгорело с этим банком и решил поделиться...) у них постоянно ПРОБЛЕМЫ, начиная с расчетного счета, заканчивая тем что терминалы часто ломаются(хоть быстро приезжают делать).

22 марта я делал платежку с сбербизнеса на тинькофф комиссия 0 рублей, я отправляю платежку которая успешно проходит, на следующий день мне накладывают ограничение на счет и уверяют что я им должен, хоть и при проведения платежа показывалось что БЕЗ КОМИССИИ. Сбербанк вы обкурились бамбука?

Ладно.... решил спросить в чате что к чему?! Мне говорят что лимит обновят 17 числа, то есть эти любители бамбука списывают за два эквайринга в первых числах, а лимиты на переводы обновляют 17 числа).

Я попытался что-то донести, мне легко намекнули что я обманщик который должен делать скрины каждой ПЛАТЕЖКИ которую провожу)!!

Я хоть и понимаю что с ГОСУДАСТВЕННЫМ БАНКОМ бадаться бесполезно и доказывать что-то, ЛЮДИ ПРОСТО БЕГИТЕ С СБЕРБАНКА, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ ВСЕХ ИХ УСЛУГ!!!

23.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

В кредитном потенциале висят давно оплаченные закрытые кредиты

Мобильное приложение

1

У меня имеется множество закрытых кредитов, один действующий в Сбере и другом банке.

В кредитном потенциале висят старые закрытые кредиты других финансовых организаций. 

Специалисты банка отказываются как либо решить вопрос и говорят что я должен обратиться в НБКИ. Отлично, кредитные организации неверно передают информацию в НБКИ, Сбер получает неневрную информацию из БКИ, а бегать и разбираться должен я? Как с этим бороться? 

Жду ответа, так же образение по поводу кредитных организаций, НБКИ и Сбер направлено в ЦБ РФ.

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Нам плевать, но вы держитесь

Мобильное приложение

1

а знали ли вы, что перевод по номеру телефона и перевод по сбп - это совсем не одно и то же? знали ли вы, что, переводя себе же по номеру телефона в другой банк со сбера, можно влететь на комиссию? нет? тогда вы такой же несчастный владелец счёта в сбере, как и я.

да, дамы и господа, я всего лишь захотела перевести себе по номеру телефона со сбера ни тиньк. все ведь знают, что перевод по сбп (сама кнопка) заныкана в приложении сбербанка так, что глаза сломаешь, пока ищешь? разумеется, это сделано специально, чтобы юные падаваны тыкали на перевод по номеру телефона. всё для удобства клиента! вернее, для выкачивания денег.

так вот, дамы и господа. настоятельно рекомендую вам всё же ломать мозги и руки и каждый раз терять время, тыкая именно на перевод по СБП, ведь в противном случае вы теряете свои бабосики на комиссию сберу. за что? а за просто так. потому что вот такая политика у нашей зелёной компании.

помимо данного крайне тупого случая рассказываю также, что, когда я сменила фамилию по замужеству, мне пришлось два часа потратить на телефонные переговоры с сотрудниками сбера и на визиты в отделении, потому что НИКТО не мог мне сказать, обязана ли я уведомить банк о смене фамилии и надо ли мне получать карточку. разные агенты поддержки давали мне разную информацию, и ни к какому толковому решению никто в итоге не пришёл. я просто заставила консультанта внести хоть куда-то мои новые данные, но никакого нового пластика или справочки полезной не получила, ибо никто не знал, а надо ли.

также о вечной проблеме: невероятно запутанное и сложное приложение сбера, которое во многих телефонах просто больше не поддерживается, и тут низкий поклон вам от моей 70летней бабушки, которая не может больше с телефона зайти в сбербанк онлайн и вынуждена мучиться каждый раз. зачем делать удобный интерфейс на сайте, если можно просто хрен покласть на пенсионеров и людей, которые не могут позволить себе новый телефон, верно?

также отмечу "удобство" работы приложениия сбер для бинеса. отмечу следующие плюсы: наличие приложения. а также минусы: само приложение. безумно неудобная и громоздкая структура, в которой непонятно всё, и даже сами сотрудники поддержки не могут дать ответ на вопрос, почему я не могу перевести деньги со сбер бизнес по сбп. им жаль, но они не знают. плохое - качество! плохой - сервис!

товарищи! граждане! если вы думаете, а не открыть ли мне счёт в сбере, услышьте меня и не делайте этого!

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Нагло втюхали своё

Эквайринг

1

предостерегаю молодых предпринимателей от будущих ошибок в общении со Сбербанком.
история такая, зарегестрировав Ип с розничной торговлей я обратился в данный банк по вопросу аренды кассы. Свое дело я только начинаю и всех тонкостей и нюансов прознать заранее не могу, на это и обратил мнение менеджер Сбера и воспользовался ситуацией. Дело в том, что мне был навязан тип кассового оборудования, который изначально не подходит моему виду деятельности (это я узнал от представителей этого же банка потом). Я четко описал то, чем планирую заниматься, спрогнозировал клиентопоток и прочее, по итогу менеджер настоял на своем и объяснил что это супер вариант! в итоге, мы все оформили, заплатили более 30.000₽ включая фискальный накопитель и тут понеслось. как только мы получили свою заветную кассу, после первого же включения она начала уходить в бесконечную перезагрузку, в общем оборудование неисправно, вызвали мастера Сбера. Кассу забрали, через день вернули, мол все исправили. Потом при очередной попытке добавить номенклатуру, касса снова сбоила и так было 3 раза, по итогу мастера, которые приезжали объяснили, что для нашего вида деятельности касса просто не подходит, она "слабая". посоветовали другую. Я звоню менеджеру прошу Другую, на это мне отвечают, что других нет. Ждите. в итоге, после нескольких попыток мы выбили эту кассу, через предлог, что хотим разорвать договорные отношения со Сбером. как Только я это сказал, о чудо, нужная касса нашлась!
я говорю, везите, ту бракованную забирайте. выясняется, что за вторую кассу снова платить 20.000₽( включая ФН). выхода не было, заплатили. По итогу, потраченные деньги за первую бракованную ненужную нам кассу Сбер конечно не вернул, на Горячей линии все просто отбивались от нас и говорили, мы не занимаемся возвратом... боролись 2 месяца, безуспешно. в Итоге кассу забрали и я Так и не понял, за что отдал 30 тысяч. 

очень НЕ понравилось , что Сбербанк не заинтересован продать клиенту тот продукт, которыу нужен клиенту. Менеджер навязал свое И дело с концом. Очень некомпетентно. Поэтому, при выборе банковского партнера будьте осторожны, ибо можете просто "выкинуть" деньги на зп менеджера банка. 

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Залоговое имущество

Автокредиты

1

В 2017году приобретал автомобиль Газель по процедуре банкротства должник ООО л-нт ИНН 7810204*****, в силу закона о банкротстве залог должен был снятся, я переоформил автомобиль на себя и спустя 5лет решил продать его, нашел покупателя и покупатель проверил по базе залогов, и сообщил мне что автомобиль ещё числится как залоговый в Сбербанке (номер уведомления о возникновении залога 2015-000-******-*** от 29.01.2015), я мягко говоря удивился т.к. фирмы у которой я приобретал нет как несколько лет, дальше я обратился в отделение Сбербанка в г. Гатчина по ул.Рощинская там я изложил свою проблему, сотрудник отделения молодая девушка сняла копии документов ПТС , паспорта взяла мой номер телефона и сообщила что перезвонит мне лично как только что-то прояснится, спустя несколько дней не дождавшись звонка. Я посетил отделение банка г.Гатчина ул. Красная и решил поинтересоваться как обстоят дела с моей проблемой, на что сотрудник отделения потребовал номер обращения, который мне ни кто не удосужился дать, после этого она так же сняла копии документов и присвоила номер обращения №230315-0863-817900, сказала что срок рассмотрения 20дней, на мой вопрос возможно ли ускорить срок рассмотрения т. к. у меня горит сделка по продаже , мне внятно ничего ответить не смогли , после этого я решил отправиться в головной офис в г. Санкт-Петербург ул.Красных текстильщиков д.2 там тупо проходная где охрана ни с кем не связывает , каким-то другим образом связаться с сотрудниками которые могут решить мою проблему просто невозможно, итог: я занимаюсь вопросом которым не должен заниматься, очередной раз убеждаюсь что Сбербанк это посредственная организация где оперативно решить какую-либо проблему невозможно, компетентность сотрудков на низком уровне.

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк молчит неделю и одобряет ипотеку

Ипотека

2

Описываю хронологию затянувшейся эпопеи, которая до сих пор не закончилась и не понятно с каким результатом придёт к финишу. 

- В начале февраля мне была предварительно одобрена ипотека на вторичное жильё. 

- 3 марта мы нашли подхдящую квартиру и начали загружать документы в домклик. Также примерно в эти даты я оплатил оценку и договор (5900 ₽).

- 10 марта после загрузки документов и даже загрузки отчёта об оценке. От Домклика тишина. В чате менеджера нет - только бот. Я звоню на 900 и только тогда, по звонку, у нас проверяют документы и просят догрузить выписки.

- 12 марта все выписки загружены, все остальные документы загружены, кроме договора. Опять в чате тишина, ни менеджера, никого. Опять звоню на 900. И только после этого делают договор, но без реквизитов продавцов. Опять звоним, просим отредактировать. Договор вроде готов. 

- 15 марта, через 3 дня напоминаем о себе в чате. Тишина. Никто не отвечает. Зачем вообще нужен этот чат? Я звоню, мне говорят - дождитесь скидки 17-ого числа, в этот день позвоните, вам одобрят ипотеку в течении дня и сразу выходим на сделку.

- 17 марта пишем, звоним. Никто не отвечает и не перезванивает. Я даже в отделение зашёл своё, где мне сказали, что ничем помочь не могут, потому что домклик они не видят.

- сегодня 22 марта. До сих пор никто не отвечает по телефону, нам никто не звонит, в чате пустота. 

Прошло больше 2 недель после предоставления всех документов по ипотеке! Как мои продавцы всё ещё это терпят я не понимаю. Давно бы уже выставили объявление и продали другому.

Я даже уже в другие банки начал подавать заявки. Не знаю что делать. Я понимаю, что у сбера может быть высокая загруженность, но не 2 недели же!

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Сделка по продаже Домклик

Другие услуги

1

Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.

Проводили сделку по продаже недвижимости - банк в течении суток после регистрации должен был перечислить денежные средства продавцу. Документы после регистрации сделки лично передала в руки менеджеру для ускорения разблокировки средств.

Денежные средства в обозначенные сроки не поступили, связи с банком нет совсем - звонила на горячую линию -специалисты всё что могут сделать это заказать обратный звонок. 5 раз оставляла заявку на обратный звонок - в итоге никто не перезвонил. Сейчас нахожусь в полном неведении когда получу СВОИ средства!

Банк абсолютно не ценит время своих клиентов, очень неуважительное отношение. В итоге из за отсутсвия средств срывается сделка по покупке недвижимости. В ближайшее время будет направлена жалоба в ЦБ!

Ув. специалисты СБЕРБАНКА, прошу указать четкие сроки поступления денег на счет.

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Нулевые действия по обращению за 3 недели

Дистанционное обслуживание

1

Предистория к данному отзыву - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10847547/.

Если коротко, 01.03.2023 неисправный банкомат ВТБ банка не зачислил деньги на карту Сбербанка. 01.03.2023 в отделении Сбербанка по адресу Ярцевская 25А было написано обращение по неуспешному взносу наличных №230301-0797-774000 со сроком рассмотрения до 09.03.2023 включительно, приложен скан квитка об операции, выданный банкоматом. Срок рассмотрения данного обращения в дальнейшем переносился до 17.03, до 22.03 и в текущий момент перенесен до 06.04.2023. Служба поддержки реальный статус обращения и предпринятые шаги (а не размытое "в работе") сообщить не может, к такой информации у них нет доступа. Но по информации от службы поддержки ВТБ банка, запрашиваемой мной дважды, ни на 06.03.2023, ни на сегодняшний день - 22.03.2023 входящих запросов от Сбербанка по моей проблеме у них нет.

Подобную работу службы поддержки Сбербанка нахожу отвратительной!

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу связаться с дом клик

Ипотека

1

два дня не могу связаться с дом клик 

документы загруженны я как продавец не понимаю почему сделка не переходит на следующий этап 

связь с менеджером не выходит уже два дня 

писал и в чат и звонил ответа нет  

пытаемся дозвониться с продавцом 

на сообщения в чате никто не отвечает и не реагирует куда писать и что делать непонятно 

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка при авторизации через сберИД в сбермегамаркете

Другие услуги

1

Добрый день. Более месяца не могу авторизоваться в программе. Служба поддержки не отвечает. До смены бонусной программы все работало нормально. На данный момент и через приложение, и через сайт выдает ошибку. Нет возможности использовать накопленные баллы. И что самое главное, не понятно когда проблема будет решена.

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Превышение допустимых полномочий сотрудником call центра

Ипотека

1

мною оплачены по графику платежи по потребительскому и ипотечному кредиту, согласно ссылкам направленным банком для оплаты. сумма в них отображалась начисленная банком на дату платежа, в воскресенье (19.03.2023г. в 6-04, в 6-20 по мск времени) мне звонит сотрудник М-ва Татьяна А-на с претензией, что для нее не имеет значения место моего нахождения - Москва, а банку место известно место моей регистрации , ссылаясь на данные регистрации моей симкарты в другом регионе, хотя свои сведения регистрации сим карты я банку не сообщала, считаю, что все вопросы можно решать в рабочем порядке (вежливо, а не стращая аудизаписью разговор), а не с хамством, которое повторилось 21.03.23 г. в 7-05 задавая мне вопрос о том оформила ли я обращение в банк на тему их первоначального звонка, разве у банка нет информации об этом? для чего звонить клиенту, когда обращение было оформлено и зарегистрировано банком 20.03.2023 (срок ответа до 25.03.2023г). Время для звонков ограничено — в будние дни с 22:00 до 8:00, а в выходные и праздничные дни — с 20:00 до 9:00 по месту регистрации или пребывания клиента. 

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Менеджеры ДомКлик не выходят на связь

Ипотека

1

Добрый день! Домклик не выходит на связь уже 5 день, дозвонится невозможно, в чате не отвечают, кроме сообщений, что перезвонят. Никакой обратной связи о сборке документов, хотя все подгружено! С обеих сторон заказываем звонки, но в ответ бот!

Могу учесть загруженность менеджеров, но не на данном этапе сделки!

Прошу разобраться в данной ситуации.

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Дом Клик затягивает сроки одобрения квартиры и не отвечает на вопросы а чате и по телефону

Ипотека

1

Я являюсь участником сделки с заемщиком Сбербанка. У нас 4 рабочих дней (с четверга 16 марта) не приступают к одобрению объекта недвижимости. Документы по квартире загружены все еще утром 15 марта. Начиная с 7 утра понедельника 20 марта звоню на номера поддержки партнеров Сбербанка и выделенный номер Дом Клик, но мне так никто не ответил: через 11 минут бот говорит о том, что не удалось найти свободного менеджера, вам перезвонят, оставляю сообщения, заказываю звонок менеджера с периодичностью 3-4 часа в рабочее время, пишу в чат сделки на Дом Клик - а в ответ тишина. Плюс 3 рабочих дня ждали отчет об оценке (пришлось неоднократно звонить и выяснять ситуацию), хотя заемщику обещали отчет об оценке в течении 1 дня - это было заявлено как преимущество от Дом Клик. 

Мы с риэлтором продавца не понимаем что происходит, нас просто игнорируют. 

Может через открытый отзыв менеджеры банка пояснят причину такого отношения к клиентам? 

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Рush- уведомления

1

Интересная история с нашим народным банком ,перестали в этом году приходить пуш уведомления о переводах . Именно от клиентов сбербанка. обычныевходящие переводы от физ лиц, как мы все друг другу переводим не большие суммы. В марте уже 6 числа пришло смс о том ,что мной превышено установленное число оповещений о переводах. Нигде нет никакой информации что за лимит когда он введен,какой альтернативный вариан кроме подкл.платных смс. С других банков пуши приходят проблем нет. 

Поражает поддержка давно туда не звонил вот пришлось уточнить вопрос .

1. Ничего не знает 

2.Общение граничит с хамством ,оказывается сбер это уже не народный государственный банк а комерческий к государству он отношения не имеет и мы можем менять что хочешь и никого об этом не уведомлять .

3.Сылку отправить тоже специалист не в состоянии на достоверную текущую информацию .

4.В целом такое мерзкое ощущение сложилось от общения с этой поддержкой как буд-то наплевали на меня. Просто не ожидал такой не компетентности .  

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Не советую через этот банк выпускать ЭЦП ФНС

Дистанционное обслуживание

1

Если в Сбербанке что-нибудь сломается, то никто не сможет ничего починить. Технические специалисты будут говорить стандартные фразы: "ждите, Ваше обращение зарегистрировано, специалисты работают, с Вами обязательно свяжутся, проблема в работе, мы подали заявку на ускоренное решение Вашей проблемы. И т.д., и т.п."

Информация, которая указана в приложении, что выпуск сертификата может занять несколько минут, абсолютно не соответствует действительности!

Заявку на выпуск через электронный документооборот Сбербанка оформили 20.03.2023. Через несколько минут кнопка "активировать подпись" так и не появилась. Связались со Сбербанком.

"Говорящие головы" заверили, что все нормально, утром 21 марта все заработает. Обман!!!

Им надо сказать фразу: "поставьте отметку об ускоренном решении проблемы". Утром 21 марта ничего так и не заработало! И утром 22 марта также. Сейчас нашла отзыв, что это может длиться несколько месяцев. И никто в банке ничего решать не будет. Им плевать на то, что может быть не сдана своевременно отчетность. И на минуточку, у нас не какая-то мелкая организация, у нас есть персональный менеджер вроде-как. Т.е. если выручка вашей организации меньше нескольких миллиардов, на такую организацию и ее проблему "забьют" от слова совсем!

И да, в офис банка, чтобы записали они подпись, обраться тоже нельзя. Не знают или не умеют. Но ответ из тех.поддержки мне дали такой. Т.е. нам сейчас, видимо, необходимо экстренно получать подпись в налоговой. Покупать дополнительный токен. А чтобы потом заработал их документооборот тратить свое время, чтобы "привязать" подпись туда?!

Зачем ФНС России сделала доверенным лицом ПАО Сбербанк? Видимо, они не в курсе, что через данный банк просто невозможно произвести данную простую операцию!

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с обновлением паспорта онлайн

Дистанционное обслуживание

1

Проблема, судя по отзывам, далеко нередкая - после ввода новых паспортных данных онлайн (и через веб-версию, и через приложение) начинается проверка, но практически тут же завершается неудачно - "повторите операцию через несколько дней" - и так уже 2.5 месяца. По сервису МВД и в госуслугах всё давно уже естественно обновлено - старый паспорт не действует, указан новый. Из какой конкретно системы Сбер получает ответ, что всё наоборот, непонятно - поддержка "900" может только готовые скрипты зачитывать "приходите в отделение".

А ответ на последнее обращение это вообще шедевр, цитата: "Старый паспорт числится действительным в гос. органах (несмотря на то, что у них другая информация)." И на полном серьезе посоветовали обратиться в МВД с вопросом, почему на сайте при проверке и на Госуслугах они одну информацию возвращают, а в системы Сбера - другую. Для сравнения, даже банальная Почта России давно уже всё онлайн подтянула. Даже интересно, а эта функция вообще в принципе работает ли, у кого-нибудь получилось обновить данные онлайн?

22.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Уже 2 года не могут закрыть счет кредитной карты

Кредитные карты

1

Добрый день!

В далеком 2013 г. пользовалась кредитной картой Сбербанка. Карта закрыта уже более 5 лет назад. Но банк никак не может скорректировать данные в БКИ. 

В 2021 году выяснилось, что не закрыли счет карты. Принимали 100 обращений, в итоге вроде как счет закрыт, но только почему то в БКИ карта отображается как активная. Опять подала обращение в банк через приложение, а в ответ тишина... В БКИ я все еще должник Сбербанка. 

21.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025