140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

27.02.2023 приобрела квартиру за собственные средства, так как она находится в ином регионе решила воспользоваться сервисом электронной регистрации права собственности.

Менеджер банка, который работал с документами проинформировала, что данная сделка займет 2-3 дня, что бывают задержки она не проинформировала.

Сегодня 6.02, данный срок прошел, до домклик дозвониться можно с трудом, но как удается связаться, оператор обещает, что мне перезвонит менеджер, оформивший сделку из сбербанка, а сам оператор ничем помочь не может. И конечно никто не перезванивает.

На сайте росреестра информацию о переходе прав собственности посмотреть не могу, через оператора по горячей линии тоже, так как у меня нет номера заявки, все документы, которые мне дали я пересмотрела, никакого номера там нет.

Прочитала отзывы в интернете, поняла, что совершила ошибку обратившись в сбербанк. За что оплатила деньги непонятно, но понятно, что их никто возвращать не будет. Так как прошли 3 дня, озвученные менеджером, это наложило на меня дополнительную финнасовую нагрузку, так как ни зарегистрироваться в данной квартире, не вьехать туда я не могу.

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на работу банкомата Сбербанка номер 60198288 по адресу Москва , Дмитровское Шоссе , дом 71 . В Данном банкомате на экране и по бокам есть мелкие трещины и много чарапин . Также банкомат очень сильно зависает . Если вставить карту в банкомат то надо ждать 2-4 минутв чтобы высветилось на экране что нужно ввести пин код карты . Устройство для бесконтактного приема карт не работать , при прикладывании карты нечего не происходит . Также в банкомате очень старые и грязные деньги , много денег которые рванные . Прошу Сбербанк починить банкомат а также заменить в нем деньги на более новые . Баркомат номер 60198288 по адресу Москва , Дмитровское Шоссе , дом 71 .

После пополнения корпоративной карты, карту заблокировали по причине "компроментация". В чате банка объяснить ничего не смогли. Операторы в чате сливаются, даже не пытаются разобраться в проблеме, это еще сильнее гневит. По совету тех же операторов заказал новую бизнес карту, за которую тут же взяли годовую комиссию, и сразу же блокнули вторую карту, которую даже не выпустили. Разблокировать карту нельзя, только закаывать новую. Ни грамотной поддержкин на телефоне, не в чате (как школьники какие-то, плюнули в чат и убежали). По факту обман в чистом виде. Взяли деньги, услуги не оказаны. Причины блокировок карт мне никто не разъяснил, -Компроментация и все, а как она может быть скомпроментирована, если карту даже выпустить не успели. Я в ярости. Не банк, а лохотрон. Вывод: с этим банком не связываться ни при каких условиях. 

5 февраля 2022 года в мобильном приложении сбербанка появилась информация о том, что я должен заплатить неустойку в размере более чем 280000р. Причина неустойки не уточнялась. Позвонил в контактный центр, где меня уведомили, что неустойка была начислена по ошибке, якобы произошла техническая ошибка при предоставлении банку документов о страховании имущества и жизни. Сами документы, как пояснил сотрудник, у банка имеются, он их видит, но неустойка все же была начислена. Вместе с сторудником банка была составлена претензия по неустойке, ответ по которой должен быть дан мне до 12 февраля включительно. 

Все бы хорошо, ошибки случаются, я все понимаю, но 10 февраля мне на счет сбербанка поступит заработная плата. Я позвонил в банк с просьбой приостановить списания по неустойке до того момента, когда будет дан ответ по претензии, на что мне сказали что деньги будут списаны и сделать они ничего не могут. Мое субьективное мнение что могут, но не будут, но это уже другой разговор. 

На деле за календарный год это уже второй раз, когда сбербанк морозит мои средства более чем на месяц. Был случай когда при достаточно крупной покупке мне заморозили счет по карте без возможности снять средства даже в отделении банка с паспортом.

Посему считаю что сбербанк - это худшее место для хранения своих средств. Даже имея все документы, говорящие об их же ошибке они продолжают действия по лишению меня средств и не имеют никакого желания идти навстречу даже при их же собственной ошибке.