140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! Посещая сбербанк 30.11.2022 для получения кредитной карты, при выдаче кредитной карты мне было сообщено, что мне будет подключена страховка, условия мне сообщили что она полностью бесплатна и выплат никаких не будет. И только после того как он подтвердил выдачу карты, он сказал о том что я могу отказаться от страховки позднее. После того, как я ушёл из отделения банка, я посмотрев условия страховки в приложении, вынужден в срочном порядке внести денежные средства на кредитную карту для погашения задолженности, для того, что-бы с меня не списали деньги за страховку. Исходя из моих слов выше, я считаю что сотрудник банка, умышленно ввёл меня в заблуждение по поводу условий страхования карты.

Прошу убрать страховку дистанционно, без посещения банка.

Обратилась в офис Банка, после консультации на горячей линии, прийти с новым паспортом лично. И тут началось... В программе, данных с моей фамилией ни по старым паспортным данным не по новым не нашли. После долгих ожиданий выяснилось, что я в их программе под старой фамилией с новыми паспортными данными. У меня потребовали Свидетельство о расторжении брака.Я им объяснила, что я произвела замену паспорта в 2022 году в связи с возрастом и что фамилию и имя я не меняла и что развод был аж в 2010 году (12 лет назад). Меня смутил тот факт, что потребовали документ о расторжении брака, ведь по старому паспорту будучи уже разведенной я получила ипотечный кредит, открывала карты.... В Госуслугах отображаются корректные данные!!!

УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК ЧТО ЗАЧУДЕСА У ВАС В ПРОГРАММЕ?

Хотел бы выразить благодарность за профессионализм и высокое качество работы клиентского менеджера Сбербанк-Премьер Б-ко Ю.П. в отделении по адресу г. Москва, Тверская, 22. Я обратился в банк в связи с закрытием ипотечного кредита и необходимостью получить подтверждающие документы о выполнении обязательств по кредитному договору с моей стороны. При первом обращении в отделение банка на Тверской, 22, где я открывал ипотечный кредит мне выдали лишь невнятный документ без реквизитов о нулевом остатке задолженности по кредитному счету. Сказали, что других документов не выдают. Пришлось обращаться к руководителю отдела, мне предложили написать обращение в Сбербанк с просьбой о выдаче необходимых документов и затем придти в отдел Сбербанк-Премьер в этом отделении для получения документов. На следующий день пришло смс-сообщение, что мое обращение рассмотрено и выдать запрашиваемые документы мне не могут, якобы есть только стандартная форма предоставляемых справок, которую я могу получить. Я снова поехал в это отделение с целью разобраться в ситуации, собирался писать жалобы на действия банка при отказе в выдаче мне требуемых документов, обращаться в головной офис банка. В отделе Сбербанк-Премьер попал на прием к клиентскому менеджеру Б-ко Ю.П., объяснил ей ситуацию. Она грамотно разобралась в ситуации, нашла мое обращение, нашла и выдала мне требуемые документы о закрытии ипотеки, полном исполнении мной обязательств по договору ипотечного кредитования. Все документы заверила печатью. Все это заняло у нее достаточно много времени, но в итоге все документы были мне выданы. В итоге я попросил ее быть моим персональным клиентским менеджером, т.к. много лет являюсь клиентом Сбербанк-Премьер. Хочу еще раз отметить высокий профессионализм и внимательность Юлии Павловны, пожелать дальнейших успехов в работе. Такие сотрудники делают честь Сбербанку. С уважением, клиент Сбербанка.

22.10.2022 полностью погасил задолжность по кредитной карте, обновления в бки досихпор нет. 13.11. 2022 составили обращение №221113-0059-252600 16.11.2022 пришёл ответ о том, что 23.10.2022 был отправлен отчет в бки. Сегодня 30.11.2022 в бки так и весит долг 251981р

Обращение составили не правельно, вместо отправки отчёта в бки, банк написал мне, о том что отчёт был отправлен 23.10.2022

Хочу выразить огрумную признательность сотрудникам СБЕРБАНКА из офиса 8597/0305 г.Копейск пос.Октябрьский . При продажи своей квартиры , мои покупатели захотели воспользоваться аккредетивом , и мне пришлось пойти в Сбербанк и открыть счёт и заказать карту. При открытии счёта в личном кабинете не былор никаких запретов , арестов .( да их у меня и нет ,т.к. на ГОС.Услуги заглядываю регулярно ) Когда прошла регистрация права и деньги с аккредетива капнули на мой расчётный счёт , то они сразу же ушли в минус , а в личном кабинете повис и ещё -38 000 000 долг ( и 4 400 000 списались ) Волосы на голове зашевелились у меня , но сотрудницы быстро отреагировали , позвонив по свим каналам , заполнив какие-то служебные записки , и на 3 рабочий день мои денежки вернулись на мой счёт !!! Спасибо начальнику офиса , зам .начальника и менеджеру , которые не оставили меня , а поддержали , успокоили и вернули всё на свои места . 

В тысячный раз убеждаюсь в том что худший банк это "сбербанк".

Решил снять 300000 банкомат выдал мелкими, мелкие решил не брать оставил в банкомате.

Деньги списались 300000, а вернулись 256000.

44000 пропали без вести.

сотрудники банка предлагают подождать пять дней пока не пройдет проверка.

И никто в решение вопроса не может помочь!

Вот такой подход к клиенту.

Добрый день! Прошу помочь и вмешаться руководству ! 15 ноября 2022г между АО Сбербанк Лизинг , Лизингоплучателем - ИП А-ЕВ и Поставщиком ООО "А-Т" был заключен догвор купли-продажи самосвала на сумму 9 300 000,00, аванс мною был оплачен в тот же день 15.11.2022, подтверждение оплаты подтвердил Сбербанк лизинг 16.11.2022. В договоре оплата поставщику осуществляется в течение 5 дней, т е до 23.11.2022г. На сегодняшний день 30.11.2022г оплаты от Сбербанк лизинг не поступила - это нарушение договора лизинга! Просрочка по договору составляет 6 дней! Жалобы и звонки в коллцентр и на сайт Сбербанк лизинг остаются без внимания! Ни кто из сотрудников не может дать ответ о причине задержки платежа не устно не письменно ! Прошу Руководство Сбербанк Лизинга, генерального директора, С-ва Вячеслава Ю. хоть как то повлиять на своих сотрудников дать информацию, хотя бы устно, почему нарушаются условия оплаты поставщику! 

Или прошу просто вернуть мои деньги, аванс , я приобрету машину в дургой , более адекватной лизинговой компании!

Уважаемые клиенты, как действующие так и потенциальные, категорически не рекомендую вам данный банк к сотрудничеству. Уровень компетентности сотрудников мягко говоря оставлет желать лучшего. Должностые лица оскорбляют клиентов а так же разглашают персональные данные третьим лицам о клиенте и даже сотруднике банка. Так например руководитель "Управлении Защиты Интересов СберБанка"неоднократно оскорблял меня. Так же при составлении обращений из "Центра Заботы о Клиентах" мне приходили в ответ персональные данные о другом клиенте банка и даже данные о сотрудниках банка, что явно свидительствует о не высоком мягко говоря уровне компетнотности специалистов банка. К сожалению связаться с клиентом чьи персональные данные разглашены и сообщить о его нарушеном праве не представляется возможным.