138 600 отзывов о банке «Сбербанк»

Отличный сайт, часто посещаю, удобный личный кабинет, ну было бы лучше если бы не меняли так часто интерфейс , удобная версия для мобильных устройств

Банк не ахти, но самое удобное положение и сайт

Пользуюсь, нравиться. Рекомендую

Хоший и надёжный банк. На Димитрова 117 персонал отличный. Спасибо

Добрый вечер уважаемое руководство Дом-клик!  Выражаю искреннюю благодарность менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов К-ой Ирине за профессионализм, внимание , вежливость, такт, умение доступно разъяснить клиенту сложные вопросы, за способность дать квалифицированную консультацию и самое главное оказать практическую и действенную помощь в возврате НДС. Хочется, чтобы таких сотрудников было больше!!!  Прошу вас поощрить материальной премией данного сотрудника. Работаю с ней уже 4 года. И ни с кем другим работать в дальнейшем не согласен!  С уважением Заместитель Генерального директора Группы компаний " Ю-ко" ( г. Москва) , Г-ко Валентин.

Всегда была против получать заработную плату в Сбербанке, но так как на работе все обслуживаются в Сбербанке, ушла из ВТБ и вот первая зарплата в этом банке, получили все, кроме меня, звоню в банк, мне специалист говорит, что зарплата зачисляется через три дня, т.е. 17.06.22 (пятница) подписали платежные поручения, денежные средства зачислят в среду 22.06.22. Это был мой первый и последний опыт получения заработной платы в Сбербанке. Буду обратно переходить на ВТБ. В ВТБ деньги поступают на следующий день в первой половине.

Подал в отделение банка [b]12.06.2022[/b] исполнительный лист, зарегистрировали его почему то только [b]14.06.2022[/b]. Банк незамедлительно не исполнил его, а начал его проверку. Позвонил на 900. Пока добился от робота чтобы он вообще меня соединил, это квест, т.к. на слово "Исполнительный лист", робот зачитывает стандартное сообщение и отключается. Обратился к оператору, в связи с чем проходит проверка, они как попугаи ссылаются на ст.70 п.6 ФЗ 229, что они имеют право проверять исполнительный лист 7 [b]рабочих [/b]дней. Однако почему то никак не могут ответить, по какой причине начали проверку, т.к. согласно этому пункту, они могут начать проверка в течении 7 дней (никаких рабочих там не написано) и только при наличии [b]достаточных [/b]оснований полагать, что с исполнительным документом что то не так. Этих оснований никто не может назвать, даже создал ТРИ обращения и ни в одном нет ответа! А согласно п.5 ст. 70 этого закона, банк обязан [b]незамедлительно [/b]исполнить данный исполнительный лист, чего банк не выполняет!!! Номер листа 09***493

Сбер удивительный банк. Вот все всегда хорошо, но сюрпризы он преподносит в самые неожиданные и неподходящие моменты. Поменял телефон. В итоге сбер начал работать только с веб Версии. 17 числа прилетел из Питера в Анталию. Решил войти с телефона, на котором сбер ещё был. Мне заблокировали мобильный банк. Хоть что могу назвать. Хоть какие Документы Скинуть. Но нужно кодовое слово. А я не помню. Потому что много лет назад делал. Причём ведь сам виноват. Несомненно. В Питере 16 числа даже был в банке. Выпускал новую карту. Но о кодовом слове даже не думал. При том, что уже были подобные ситуации. Мне блокировали карту. Тоже не мог назвать кодовое слово. Но тогда решение нашли, которое меня устроило. А сейчас вот так. Конечно, я начал делать доверенность, чтобы отправить в Россию. Но это пипец. Очень неприятно. Хоть и сам виноват. Да ещё и все деньги всегда храню в сбере. Потому что доверяю. Да и реально все хорошо. Несмотря на то, что мне много раз друзья говорили переходить. И сейчас непонятно на какое время нет доступа к деньгам. Перевожу свою зарплату в другие банке. Если вдруг кто читает, совета вам 2. Не забывайте про кодовое слово. И лишний раз подумайте, если держите все деньги в сбере.

В марте 2022 года моя мама обратилась с клиентскому менеджеру Ф-ой Елене В., отделение 6984/0724, г. Лысьва, пр. Победы, 34. В диалоге с клиентом, К-ой Тамарой П., моей мамой (72 года), Елена В. предложила оформить годовую подписку на ОККО. Мама спросила - а это обязательно? Елена В. ответила - желательно. В силу своего возраста мама и не поняла что это такое. Она подумала, что это одно из условий переоформления условий вклада. " Я, говорит, подумала, что без этого деньги на вклад не положат..." Так вот, эта уважаемая женщина взяла у мамы телефон, установила ей приложение ОККО, оформила подписку на год. У мамы со счета снялись 2000 рублей. Теперь она со своего телефона может смотреть фильмы и передачи. Вероятно могла бы, но никогда этого не сделает, потому как телефоном пользоваться умеет плохо и видеть а телефоне тоже не видит. Да и дома через спутник можно просматривать не одну сотню каналов.  ОККО - это СберБанк, и чтобы не выплачивать пенсионерам грошовые проценты по вкладам, СберБанк пускается вот на такие неправомерные действия. Ведь кто-то же инструктировал Елену В. так поступать. От ОККО мы конечно отписались, но деньги на карту уже не вернуть. Будьте внимательней, друзья.

Есть терминал Эвотор i5 в собственности, который связан с р/с в другом банке. Выяснилось, что можно поставить оплату по QR от Сбербанка через Эвотор. Оставил на сайте Эвотора заявку на РКО (№158926), для последующего оформления оплаты по QR, написали, что со мной свяжутся.  После где-то недели игнора, я позвонил на горячую линию. Пройдя через нескольких роботов и сотрудников банка, наконец-то нашелся компетентный, увидел заявку и сказал, что свяжутся в течении 3-х рабочих дней.  Конечно, меня проигнорировали, и через 5 рабочих дней я прошел через те же круги ада. Потом ситуация опять повторилась.  Потом 09.06 пришло на почту сообщение, что изменился статус заявки ... Спустя несколько недель её только передали в рассмотрение. До сегодня 20.06 произошло равным счетом ничего! Зачем вообще мне звонят с предложением РКО от Сбербанка, если самому банку это не нужно?  Я сам пришел, предлагаю уйти от другого банка, а меня просто игнорируют больше месяца!

ООО "Норд-Т" выражает благодарность главному менеджеру по работе с ключевыми клиентами Головного отделения Ленинградской области Р. Юлии Сергеевне за высокий профессионализм .В 2022 наша организация открыла расчетный счет в вашем Банке ( до этого обслуживались в Россельхозбанке более 10 лет ). Хочется отменить что сегодня любые вопросы по банковскому обслуживанию нашей организации с Р. Ю.С. решаются оперативно, грамотно и профессионально.

Надёжный банк в котором работают в лсновном грамотные специалисты.

Убрали возможность переводить по СБП через браузер в сбербанк онлайн, еще и врут, что такой возможности у них не было!!!

Брал кредит... Договор 04****2178. Уже не первый и вроде выплатил.... Но банк там снял коммисию за оповещение.... И оказалось что я должен им 350 рублей о чем и не знал.... Срок погашения 14 числа..  17 брату (он поручитель) прислали письмо, что денег должны... Ну я выплатил. Что удивительно... 14 погашение, если его нет то 15 снимают деньги с карты физ лица поручителя - попробовать снять с моей карты они почему то не хотят ;) но у брата на карте Сбера нет денег никогда ;)..  Так вот 17 я же и отправил 500 рублей на недостающие 356... В системе написали я-то принято на РС... И списанное на кредит... Хотя в кредите болтается 356 всё ещё... Не обратил внимание.... И вот наступает 18 число... И я вижу что на мой телефон поступило 10!!!!! Спам звонков... У меня давно фильтр на спам ибо телефон в свободном доступе... Помимо бизнеса я блогер и там он открыто показыается.  Брату даже дозвонились но он по привычке разговоров с спам звонками слил их... Ведь знает что всё уже выплаченно.  Мне ещё и письмо прислали с резкими фразами но пока без угроз.. И всё это с 8 утра субботы!!! Выходного дня....  Ответио что смотрие в платежи... И не пишите мне чуши....  Позвонил по одному из мобильных..... Ба Сбербанк :)))) и там девки... Говорят со мной надменным резким тоном. Поясняю кредит я оплатил. И не надо со мной в таком тоне а то я сам перейду на мат... Дык нет я должен я обязан... Предоствбте!!!! В итоге на словах "девица вы вообще кто такая что бы со мной так говорить и что то требовать? У меня всё оплачено и я могу вообще воспринять данный разговор как вымогательство.. Мне сказали что в таком тоне общаться не будут". В общем отдел еще как отвратительный в плане общения.... Хамят... Что то требуют... Простои отвратительно.  На следующий день мне присылают следующее письмо: Сергей Вячеславович, договоренность об оплате просроченной задолженности была зафиксирована в системе Банка ранее. Ожидаем платеж до 21.06.2022г. включительно в размере 367,00 рублей. Соблюдение договоренности позволит избежать дополнительных коммуникаций со стороны Банка.С уважением, Ш-ев СергейСпециалист ПАО Сбербанк Сергей вы некомпетентны.... И зря просиживаете стул на котором сидите. Ни о чем я с вами не договаривался. что то требуете? в начале проверяйте. айтишникам у которых система списания не общается с системой зачисления денег по кредитам. Отдельный привет.  Заодно позвонил по 900 чтобы пповерили.. Оказалось я-то я в базе должников и мне нужно куда то там звонить и предоставлять какие то сведения ;)))) Никуда я звонить конечно не буду. А просто в полицию пойду при ещё хоть одном звонке :) Долг погашен, телефоны на коллекторском агенстве Сбера :)))) да и кстати вообще до осени есть запрет на "выбивание долгов" О котором почему то сбер забыл.... Напоминаю что на момент звонков и писем я вообще уже ничего не был должен.... Это самое комичное Дорогой Сбербанк вы некомпетентны..... Если в вашей системе стоит запись, о снятии денег с РС на оплату кредита... То она там стоит.... И не нужно мне говорит  что у вас внутри банка действуют какие-то то правила операционного дня... И ваши сотрудники имеют хоть какое-то то право мне звонить и заниматься форменным вымогательством. Ведь мои обязательства были погашенны.   Если у вас правая рука не знает, что делает левая то ваше упражене явно не на уровне... А то вы им кичитесь. А сами в космические ситуации попадаете ещё и нарушая закон.  Кстати жду официального извинения за е Действия ваших сотрудников, на официальном бланке за подписью руководителя банка.

Недавно начал пользоваться услугами этого заведения пока нариканий нет.

Для меня очень всё удобно! Всё можно оформить не вставая с дивана, а что нет, добро пожаловать в офис. Помогут и объяснят.

СПЁРБАНК Одним словом.

Много лет пользовалась и все было хорошо. Но, примерно месяц назад стало невозможно загрузить обновление, как объяснили на горячей линии сбера, это из за санкций. Тогда зачем делают такие обновления сайта, которые клиенты сбера загрузить не могут, а пользоваться сбербанком онлайн без них невозможно. Вопрос к руководству банка, для чего вам вредители в IT службе, если из за них от вас уходят клиенты, ну по крайней мере вклады уводят в другие банки ?

Я бы так сказал. Просто не предусмотрено, что продуктами банка будут пользоваться за границей! Я живу в Донецке ДНР и у меня за месяц 2 раза блокировался доступ к картам и в приложении. Сбер требует, что бы я пришел в отделение. Я конечно понимаю, что на территории РФ это не такая проблема для клиента, но ездить из-за границы за 400км в одну сторону это как то проблематично и дорого! Неужели нельзя провести удостовериться, что именно я провожу операции с помощью фото, видео или видео звонка через приложение!?

Считаю достаточно удобным. Навигация понятна, но по мне, так не всегда логична. Некоторые функции приходится выискивать или находить прямые ссылки.