134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Переводил деньги между своими счетами, о взымаемой комиссии информации не было. На счет карты пришла сумма меньшая чем списанная со счета другой карты. Ни какой информации о списанных средствах не предлставленно, при попытке связаться с консультантом через приложение, отвечает бот и сообщает что все операторы заняты.

Переводил деньги между своими счетами, о взымаемой комиссии информации не было. На счет карты пришла сумма меньшая чем списанная со счета другой карты. Ни какой информации о списанных средствах не предлставленно, при попытке связаться с консультантом через приложение, отвечает бот и сообщает что все операторы заняты.

Добрый день, прошу оперативно рассмотреть обращение №220301-0511-037600 от 01.03.2022 : заблокированы счета и открытый вклад с формулировкой «действует взыскание или арест». Исполнительных производств и долгов нет, определение суда от 2020 г о банкротстве предоставлено давно и повторно снова предоставлено, счета всегда были открытыми с того времени. Время рассмотрения заявки не устраивает, прошу помочь, это не совсем законно

04февраля 2022 года в Сбербанк РФ города Москвы (109544, г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 8 ) почтовой связью был направлен Исполнительный лист ФС №04*****94, выданный Видновским городским судом Московской области, взыскателем по которому является И-ов Алексей М. 08февраля 2022 года Сбербанком РФ города Москвы (109544, г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 8 ) был получен (данные с официального сайта Почты России) на исполнение Исполнительный лист ФС №04*****93 (РПО 1412********53 ).В заявлении указан контактный номер телефона представителя взыскателя по доверенности К-ва Евгения В. 890******57. Согласно информации с официального сайта Сбербанка РФ Исполнительный документ ФС № 04*****94 успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника.Ф-ва Мария Ф. является также представителем по доверенности иных физических лиц, в котором Должникомявляется одно и то же юридическое лицо (ООО «***********», и по которым денежные средства переведены в установленные законодательством РФ сроки.Однако,Сбербанк РФ перечислил денежные средства по исполнительному листу иных физических лиц раньше, чем по исполнительному листу И-ва Алексея М.,то есть нарушил процедуру списания средств с должника (ООО «************» ).Кроме того, исполнительный лист ФС №04*****94 (взыскатель И-ов А.М., должник ООО «************» по состоянию на 01.03.2022 года неисполнен, денежные средства по исполнительному листу на расчетный счет Взыскателя (408178******************55 ) не поступали, срок перечисления нарушен более чем на 15 (пятнадцать) дней.

в банк был подан исполнительный лист ФС №034322925 с заявлением о взыскании денежных средств.  Однако исполнительный лист был подан в Сбербанк ошибочно. Просим направить исполнительный лист ФС №034322925 почтой по адресу: 108805, г.Москва, пос. Новофедоровское, квартал 180, вл. 326 без исполнения. 

В связи с покупкой квартиры, обратились в отделение Сбербанка для консультации об одобрении ипотеки. Специалист посоветовала создать личный кабинет на ДомКлик, где можно было самим смотреть варианты квартир с готовым расчётом ипотеки. После того как мы определись с объектом недвижимости, необходимо было забронировать понравившийся вариант. 22 февраля вечером с нами сразу же связалась специалист Юлия, которая подробно проконсультировала нас по интересующим вопросам. На следующий день уже была направлена заявка и к вечеру квартира была забронирована. К выходным Юлия помогла оформить заявку на ипотеку. 28 февраля уже вышли на сделку и подписали договор. Меньше чем за неделю мы смогли купить квартиру, при том, что до этого обращались в другие агенства и на протяжении месяца нам не могли помочь даже с консультацией. На протяжении всего времени, Юлия поддерживала с нами связь даже на выходных. Вообщем нас очень порадовал сервис ДомКлик от Сбербанк, покупка квартиры затратила всего час нашего личного времени, на сделке  также лично сопровождала Юлия. При следующей покупке обязательно вновь воспользуемся данным сервисом и услугами Юлии.

Я 18.02.2022 в 20.00 делала заказ в интернет магазине RBT-Trading.ru на сумму 15.804р. При этом оплачивала заказ на сайте rosskassa-trade.com. При оплате мне три раза приходил код подтверждения на телефон и все три раза при введении мне выдавало «код введен неверно». Сразу же после введения кода в 3ий раз мне позвонил робот (в 20.06) с номера 900 и уточнил, провожу ли я эту сомнительную операцию, я ответила «да», далее робот предложил подтвердить операцию, я опять ответила «да». Далее робот сказал, что если я захочу продолжить перевод денег, то я должна повторить операцию через 5 минут, и они не будут препятствовать снятию денег. Во время разговора мне опять пришел код подтверждения, но меня этот звонок из банка насторожил, я тут же залезла в интернет проверить магазин, обнаружила, что это обманщики. Поэтому никакого кода подтверждения я уже вводить не стала.  Так как робот сказал, что я должна подтвердить операцию еще раз после его звонка, я зашла в сбербанк онлайн (где-то через 5 минут после звонка робота), увидела, что деньги мои на месте и успокоилась, ведь, по словам робота, я должна была повторить операцию. Я ее не повторила, поэтому за деньги была спокойна. Через 15 мин зашла в сбербанк онлайн еще раз и увидела, что денег уже нет. Мое обращение в колл-центр зафиксировали, но ответили, что помочь ничем не могут. Потому что далее деньги списали мошенники, а не я. При этом ответили, что после звонка мне еще два раза приходило смс с кодом, но это неправда, код пришел один раз и во время разговора (что показывает детализация звонков). Так же у меня есть скриншоты истории посещений в интернете, где видно, что я после заказа стала просматривать этот магазин на проверку на мошенничество. Это подтверждает, что я решила не проводить операцию, и только слова  робота Сбера меня дезинформировали.Я считаю, что я выполнила все указания робота для сохранения моих денег на карте, иначе я бы тут же перевела деньги на свою другую карту для их сохранения, если бы робот ответил, что после моего согласия деньги могут списать и мошенники. Сбер – огромная компания, уверена, что с мошенниками сталкивается по миллион раз на дню, поэтому считаю, что указания робота никак не способствовало сохранению моих денег на карте. Написала письменное обращение в отделение по месту нахождения, Сбер ответил отказом, мол, деньги перевели сами. Но еще раз повторяю, если бы не робот, я бы свои деньги с карты тут же сохранила.  Обращение так же направила в ЦБ и Минфин.

Я 18.02.2022 в 20.00 делала заказ в интернет магазине RBT-Trading.ru на сумму 15.804р. При этом оплачивала заказ на сайте rosskassa-trade.com. При оплате мне три раза приходил код подтверждения на телефон и все три раза при введении мне выдавало «код введен неверно». Сразу же после введения кода в 3ий раз мне позвонил робот (в 20.06) с номера 900 и уточнил, провожу ли я эту сомнительную операцию, я ответила «да», далее робот предложил подтвердить операцию, я опять ответила «да». Далее робот сказал, что если я захочу продолжить перевод денег, то я должна повторить операцию через 5 минут, и они не будут препятствовать снятию денег. Во время разговора мне опять пришел код подтверждения, но меня этот звонок из банка насторожил, я тут же залезла в интернет проверить магазин, обнаружила, что это обманщики. Поэтому никакого кода подтверждения я уже вводить не стала.  Так как робот сказал, что я должна подтвердить операцию еще раз после его звонка, я зашла в сбербанк онлайн (где-то через 5 минут после звонка робота), увидела, что деньги мои на месте и успокоилась, ведь, по словам робота, я должна была повторить операцию. Я ее не повторила, поэтому за деньги была спокойна. Через 15 мин зашла в сбербанк онлайн еще раз и увидела, что денег уже нет. Мое обращение в колл-центр зафиксировали, но ответили, что помочь ничем не могут. Потому что далее деньги списали мошенники, а не я. При этом ответили, что после звонка мне еще два раза приходило смс с кодом, но это неправда, код пришел один раз и во время разговора (что показывает детализация звонков). Так же у меня есть скриншоты истории посещений в интернете, где видно, что я после заказа стала просматривать этот магазин на проверку на мошенничество. Это подтверждает, что я решила не проводить операцию, и только слова  робота Сбера меня дезинформировали.Я считаю, что я выполнила все указания робота для сохранения моих денег на карте, иначе я бы тут же перевела деньги на свою другую карту для их сохранения, если бы робот ответил, что после моего согласия деньги могут списать и мошенники. Сбер – огромная компания, уверена, что с мошенниками сталкивается по миллион раз на дню, поэтому считаю, что указания робота никак не способствовало сохранению моих денег на карте. Написала письменное обращение в отделение по месту нахождения, Сбер ответил отказом, мол, деньги перевели сами. Но еще раз повторяю, если бы не робот, я бы свои деньги с карты тут же сохранила.  Обращение так же направила в ЦБ и Минфин.

31 января 2022 года в Сбербанк РФ города Москвы (109544, г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 8 ) почтовой связью был направлен Исполнительный лист ФС №04*****52, выданный Видновским городским судом Московской области, взыскателем по которому является А. Юрий С.04 февраля 2022 года Сбербанком РФ города Москвы (109544, г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 8 ) был получен (данные с официального сайта Почты России) на исполнение Исполнительный лист ФС№04*****52 (РПО 1412********584). В заявлении указан контактный номер телефона представителя взыскателя по доверенности Ф-ой Марии Ф. 898******70. Согласно информации с официального сайта Сбербанка РФ Исполнительный документ ФС №  04*****52 успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника.Ф-ва Мария Ф. является также представителем по доверенности иных физических лиц, в котором Должникомявляется одно и то же юридическое лицо (ООО «**************» ), и по которым денежные средства переведены в установленные законодательством РФ сроки. Однако,Сбербанк РФ перечислил денежные средства по исполнительному листу иных физических лиц раньше, чем по исполнительному листу Ага Ю.С., то есть нарушил процедуру списания средств с должника (ООО «**************» ).Кроме того, исполнительный лист ФС №04*****52 (взыскатель А. Ю.С., должник ООО «**************» ) по состоянию на 01.03.2022 года не исполнен,денежные средства по исполнительному листу на расчетный счет Взыскателя (408178***************608 ) не поступали, срок перечисления нарушен более чем на 20 (двадцать) дней.

27.02.22 в 13.20, банкоматом Сбербанка, расположенному по адресу: Новосибирск, Курганская, 38,, была не выдана сумма в размере 7500р, причем с карты банка Открытие, с которой производилась операция в вашем банкомате - она списана в полном объёме. Номер банкомата и полные данные пользователя - укажу в комментарии. Причём на требование принять и зарегистрировать обращение по данному инциденту, в отделении где расположен банкомат - сотрудники Сбербанка отказались. На основании вышеизложенного настоятельно прошу Сбербанк зарегистрировать обращение и сообщить номер в СМС или сообщением, следующего содержания: "Прошу вернуть не законно удержанные с карты банка Открытие средства в сумме 7500 рублей или выплатить их наличным способом. Ошибочная операция была произведена 27.02.22 в 13.20 в банкомате номер 60010802, в 13.20, чек имеется. Прошу вернуть данные средства в максимально короткий срок. Обо всех изменениях сообщать по СМС и эл.адрес пользователя зарегистрированного в Сбербанке на фамилию: М-ой Владимир, контактный номер - указан в комментарии"

24.02.2022 открыл р/сч, при установки приложения сбербизнес  заметил что вновь открытый счёт заблокирован, операционист ответила, что как только она отправит подписанные мной документы в центральный филиал счёт разблокируется и я смогу им пользоваться, я поверив пошёл закрыл р/сч в банке ВТБ. На сегодняшний день и в чате и на горячей линии мне заявляют что моя проблема требует большего времени и привлечения специалистов по созданному обращению. Вот решил перейти на более удобный мне банк.

Сегодня 1 марта 20222 года должны были зачислить пенсию до 14.00 часов так было на протяжении многих лет, но не в этот день .Деньги не зачислены и видимо это из за санкций .Но мне тоже нужно платить по счетам кредиты и всякие платежи .Но сбербанк, в лице Грефа ,решил не выполнять свои обязательства и на мне пенсионере решил сберечь деньги .Звоню в банк операторы трубку не берут (не возможно дозвониться ) робот говорит что все операторы заняты.Почему Греф считает что ему мои деньги нужнее чем мне .А предположим такую ситуацию ,я перестану платить по кредиту сбербанка ,так они меня сразу замордуют откроют исполнительный лист арестуют имущество.Почему им можно нарушать обязательства а мне нет.Вот так всегда в нашей стране кому то можно все другим нет.

Добрый день, прошу оперативно рассмотреть обращение №220301-0511-037600 от 01.03.2022 : заблокированы счета и открытый вклад с формулировкой «действует взыскание или арест». Исполнительных производств и долгов нет, определение суда от 2020 г о банкротстве предоставлено давно и повторно снова предоставлено, счета всегда были открытыми с того времени. Время рассмотрения заявки не устраивает, прошу помочь, это не совсем законно

Здравствуйте!Обращаюсь от имени К-ой Ольги.  У ее покойного супруга (умер 13.01.2020) была кредитная карта с задолженностью. После смерти супруга из банка не было никаких оповещений об имеющейся задолженности, на днях пришла повестка в суд. Он назначен на завтра (02.03.2022). У Ольги нет финансовой возможности сейчас оплатить задолженность и проценты.Просьба связаться с ней для решения вопроса в досудебном порядке или же хотя бы разъяснить ей ход дальнейших действий, так как со стороны Сбербанка не было никаких оповещений о задолженности, а дозвониться самостоятельно в отдел по работе с задолженностью за несколько дней так и не удалось! Спасибо.

Одобрили ипотеку через приложение "домклик",по процентной ставке 12.1,срок одобрения был до 25 мая.Вчера ЦБ повысили ставку до 20% зашёл в приложение,срок одобрения изменили до 27 марта,без оповещения.Уважаемые сотрудники сбербанка,это ,что за дела такие?У меня с продавцом заключён предварительный договор на конец апреля,задаток я внёс.У продавца право собственности на руках будет только в конце апреля.Что теперь мне делать?очень надеялся на ваш банк. В приложении менеджер не отвечает в чате и не перезванивает уже 2 дня!Что за отношение к клиенту??

Не могу зайти в СберБизнесс. Звонила по телефону, сотрудник ответил, что все работает. Что проблемы у меня. Уже два дня не могу получить выписку, оплатить поставщикам, получить деньги по эквайрингу. Что могло поменяться за выходные в моем компьютере, если в пятницу я заходила в Сбербизнесс и все работало.Что делать?

Вклад с названием СБЕРВКЛАДПереведите деньги с карт, счетов или других банков и получите максимальную ставку 16,61%Ключевое слово - других банков - ВЫ САМИ ПРОБОВАЛИ ЭТО СДЕЛАТЬ? ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ТАКОЙ БРЕД.ЭТО СДЕЛАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО, ДАЖЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ПОЛЕЙ НЕТ. Увольте своих писарей. Название не соответствует реальному делу других банков.Не банк, а  Г...о полное. То тариф сменят в односторонем порядке, самодеятельность и произвол.

Сегодня пропали все накопительные счета из личного кабинета и приложения. В том числе счет с которого гасится ипотека. И пропала привязка счета погашения и ипотеки - пишет выберите другой счет для погашения. Я не могу провидить никаких операций с этим счетом, хотя собиралась. Что это?? Когда вернутся данные по счетам??

Сегодня пропали все накопительные счета из личного кабинета и приложения. В том числе счет с которого гасится ипотека. И пропала привязка счета погашения и ипотеки - пишет выберите другой счет для погашения. Я не могу провидить никаких операций с этим счетом, хотя собиралась. Что это?? Когда вернутся данные по счетам??

Добрый день. Обратилась в отделение банка, для того чтобы погасить задолжность по кредитной карте своего умершего супруга. Номер счета сотрудники не нашли. По моему обращению так же счет не был предоставлен, так как я не являюсь наследником. А наследники 2е несовершеннолетних детей. Вступать в наследство будут 23.06.2022.  До этого времени продолжают начислять проценты. Сам счет как таковой мне не нужен, просто хочется закрыть задолжность.  Почему мы должны платить проценты,  а в данном случае наследники дети, мне не понятно.  Как решить данный вопрос в кратчайшие сроки?