134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте, меня зовут Елена Р-кая, у меня в вашем банке потребительский кредит и рефинансирование, в связи с потерей работы прошу реструктуризации. Прошу войти в положение и дать отсрочку встать на ноги и найти более высокооплачиваемую работу!!!!!!!!! Я всегда платила вовремя и была долгое время вашим клиентом

Здравствуйте, меня зовут Елена Р-кая, у меня в вашем банке потребительский кредит и рефинансирование, в связи с потерей работы прошу реструктуризации. Прошу войти в положение и дать отсрочку встать на ноги и найти более высокооплачиваемую работу!!!!!!!!! Я всегда платила вовремя и была долгое время вашим клиентом

Добрый день, я хотела снять денежные средства в размере 100.000 так как связи там не было смс поступало медленно. Тут звонит с номера и задаёт вопросы касательно моих данных , начались странные вопросы, я завершила разговор подумав что мошенник. Ещё раз повторю смс пришли позже!! Я звоню на номер 900 убедится и мне говорит что заблокировали Сбербанк онлайн!!! Я постоянный клиент , у меня в день проходят денежные средства. Пойти в отделение я не могу, да и почему должна? Почему я сама не могу позвонить на номер 900 чтоб убедится !!!! И чтоб убедились они что это я!!! Я работаю сутками и тут такое, а как мне платить кредиты если вы заблокировали??? Какие действия ч совершила , я лишь хотела снять денежные средства! Прошу незамедлительно разблокировать мою карту

Добрый день, я хотела снять денежные средства в размере 100.000 так как связи там не было смс поступало медленно. Тут звонит с номера и задаёт вопросы касательно моих данных , начались странные вопросы, я завершила разговор подумав что мошенник. Ещё раз повторю смс пришли позже!! Я звоню на номер 900 убедится и мне говорит что заблокировали Сбербанк онлайн!!! Я постоянный клиент , у меня в день проходят денежные средства. Пойти в отделение я не могу, да и почему должна? Почему я сама не могу позвонить на номер 900 чтоб убедится !!!! И чтоб убедились они что это я!!! Я работаю сутками и тут такое, а как мне платить кредиты если вы заблокировали??? Какие действия ч совершила , я лишь хотела снять денежные средства! Прошу незамедлительно разблокировать мою карту

Добрый день, я хотела снять денежные средства в размере 100.000 так как связи там не было смс поступало медленно. Тут звонит с номера и задаёт вопросы касательно моих данных , начались странные вопросы, я завершила разговор подумав что мошенник. Ещё раз повторю смс пришли позже!! Я звоню на номер 900 убедится и мне говорит что заблокировали Сбербанк онлайн!!! Я постоянный клиент , у меня в день проходят денежные средства. Пойти в отделение я не могу, да и почему должна? Почему я сама не могу позвонить на номер 900 чтоб убедится !!!! И чтоб убедились они что это я!!! Я работаю сутками и тут такое, а как мне платить кредиты если вы заблокировали??? Какие действия ч совершила , я лишь хотела снять денежные средства! Прошу незамедлительно разблокировать мою карту

Отвратительные работники службы безопасности, которые не дают снять свои же собственные деньги!!! Те, когда я пополнила свой счёт меня заверили их же сотрудники что снять я смогу без проблем в тот же день, что оказалось очень далёким от действительности!! Это при том, что предоставлены все данные корректно, на вопросы их службы безопасности так называемой ответила верно нужно ждать 5 рабочих дней!!!! Не уважаемый Сбербанк, не надо врать клиентам о том что средства можно снять легко!!! Положить да очень просто, а вот получить свои заработанные придётся ждать ни один день и ни два!!! А учитывая какой замес начался с курсом и банками, то просто оставили без денег можно сказать уже!! Когда миллионами списывают деньги у пенсионеров службы эти что то не особо чухаются, зато как человеку снять своё необходимо то они проверять почти неделю обещают!!!!

Сбербанковский аппарат в Питере проглотил карту. Специалисты по номеру 900 ничего путного не сказали,карта зарплатная я водитель.от спецов слушал тыпые отговорки. Почему я должен ехать домой восстанавливать карту, если гадость сделал Сбербанковский аппарат, почему на месте в Питере не устранить эту проблему в любом офисе сбербанка. Давно бы ушёл от этого дерьмового банка, но некуда, у нас в России, одни дерьмовые банки.

Это текст с главной страницы Сбербанка для Юрлиц. РЎР±РµСЂР‘изнес — банк для малого бизнеса Я не смог его перевести и понять. Пожалуйста намекните хотя-бы чей это язык. Земной? Открыто в Яндекс браузере и в Microsoft Edge. В Google иногда понятно на русском. Но чаще "тайна белого экрана" Нужны специальные очки? Где взять. У меня скриншоты есть если надо.

Это текст с главной страницы Сбербанка для Юрлиц. РЎР±РµСЂР‘изнес — банк для малого бизнеса Я не смог его перевести и понять. Пожалуйста намекните хотя-бы чей это язык. Земной? Открыто в Яндекс браузере и в Microsoft Edge. В Google иногда понятно на русском. Но чаще "тайна белого экрана" Нужны специальные очки? Где взять. У меня скриншоты есть если надо.

Уважаемый Сбер. Вы меня сегодня в очередной раз повесилили, отказав в выдаче ипотеки.Так случилось,  что ипотека понадобилась вчера и сегодня была сделана заявка, по которой был получен отказ в течение 10 минут. Из чего можно сделать предположение, что это было решение системы, а не сотрудников. Новую заявку я могу сделать после 29.04.2022.Перед подачей новой заявки мне нужно будет проверить 6 пунктов, которые мною были проверены сегодня и не один не является моим случаем.В причинах отказа не указано, что сегодня была повышена ключевая ставка ЦБ РФ до 20%, а запрос ипотеки был под 11.6% годовых. Поскольку я не знаю о причинах, указанных в решении, прошу проверить мою текущую заявку на ипотеку ещё раз.Если причиной отказа была причина, не указанная в перечне - прошу её добавить в причины отказа. Ибо я не могу исправить то, чего нет и не было.

27 февраля 2022 в 22:46 было списание в размере 199$ на рубли 22 984,50 руб. в описании указано INTERNET CYP Не пришло ни смс с кодом, даже уведомления о списании не было. Страшно хранить деньги теперь на счету, сотрудники банка пожимают плечами и ничего внятного ответить не могут Нет доверия теперь от слова совсем

27.02 на карту моего сына был сделан перевод в размере 18358 р, деньги предназначались для оплаты учебы,так как его карта привязана к моему номеру телефона я видела поступление денежных средств,о чем есть скриншот поступления,какого же было моё удивление что денег на его карте не оказалось.3 раза звонила на горячую линию,ответы были совершенно разные,одна из операторов даже заверила что деньги на карте и мы пошли их снимать, денег конечно же не было.После всех звонков и обращений теперь в Сбербанке онлайн стоит перевод 0 рублей.Обратно откуда отправляли они не вернулись.На вопрос где деньги ответа нет.Куда ещё обращаться чтоб вернули деньги?

Добрый день.Я подавал заявку на ипотеку и, возможно по ошибке, указал доход супруги. Она сейчас в декретном отпуске и всвязи с этим, заявку, как я думаю, отклонили. Также я обращался с просьбой пересмотреть заявку и указать, что супруга участвует без учета платежеспособности. Ни у меня, ни у супруги нет налоговых и прочих задолженностей нет. В БКИ кредитных обязательств или просрочек тоже нет, кредитный рейтинг высокий. ЗП позволяет оплачивать ипотеку без проблем.Сотрудники Домклика отказались помочь в этом вопросе, ссылаясь на правомерность отказа без указания причины.Я явлюсь клиентом Сбербанка уже более 10 лет. Всегда досрочно гасил кредиты и ипотеку.Такое отношение банка к постоянным клиентам очень разочаровывает.

Не могу вернуть 3 месяца свои средства.В декабре 2021 г. ошибочно перевел средства клиенту сбербанка 230  тыс.руб.Нашел человека, написали все возможные обращения в сбербанке,  средства списались в пользу ВТБ и уже 3-й месяц их не могут найти на  счете ВТБ, отправляют то в сбербанк то к человеку, с которым на руках имею все подтверждения о произведенном платеже/возврате.Ситуация очень критичная, я на гране бонкротства. Так как указанные  средства были предназначены для существующих кредитов ВТБ, а так же,  портиться кредитная история.Прошу содействия и помощи, так как все обращения в ВТБ и их  рассмотрения переносяться в течение времени.  Александр 8  921 588 ****

Не могу вернуть 3 месяца свои средства.В декабре 2021 г. ошибочно перевел средства клиенту сбербанка 230  тыс.руб.Нашел человека, написали все возможные обращения в сбербанке,  средства списались в пользу ВТБ и уже 3-й месяц их не могут найти на  счете ВТБ, отправляют то в сбербанк то к человеку, с которым на руках имею все подтверждения о произведенном платеже/возврате.Ситуация очень критичная, я на гране бонкротства. Так как указанные  средства были предназначены для существующих кредитов ВТБ, а так же,  портиться кредитная история.Прошу содействия и помощи, так как все обращения в ВТБ и их  рассмотрения переносяться в течение времени.  Александр 8  921 588 ****

Здравствуйте!В ответе на мои обращения от 22.02.2022г. И от 25.02.2022г. в обоснование бездействия в отношении исполнения направленного мной исполнительного листа серии ФС №02****33 Сбербанк ссылается на то, что действия ПАО "Сбербанк России" полностью соответствуют нормам Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее по тексту – Федеральный закон от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ).Указанное, однако, абсолютно не соответствует фактическим обстоятельствам дела ввиду следующего.В соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем. Я подала исполнительный лист 11.02.2022 в отделение банка (Москва Новопеределкинская ул., 7А, 119633 ).Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.Таким образом, Сбербанк обязан был перечислить в мою пользу денежные средства в срок до 19.02.2022г. (7 календарных дней со дня, следующего за днем получения исполнительного листа).В нарушение указанных выше норм законодательства об исполнительном производстве по состоянию на 28.02.2022 г. денежные средства по исполнительному листу серии ФС №027625333 на мой расчетный счет не поступали. Более того, до настоящего момента от Сбербанка не поступала и информация о невозможности перечислить денежные средства из исполнительного листа.Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства на принадлежащий мне расчетный счет, указанный в Заявлении на перечисление денежных средств по исполнительному листу от 03.07.2020 г.Надеюсь на адекватную оценку Сбербанком сложившейся ситуации и получение оперативного ответа в обозначенный в Обращении срок.

Выражаю благодарность специалисту по кредитованию Инне Николаевне.  Менеджер вежливая, грамотная, профессионал с большой буквы. Особенно хочу подчеркнуть качество консультации. Всегда подробно рассказывает о возможных способах кредитования и подбирает выгодные условия. Были более выгодные предложения перевести р/с в другой банк, но доверие к менеджеру ВАЖНЕЕ.

В 2019 году была погашена ипотека на землю по договору №№13***16. Потребовалось продать участок и тут выяснилось что он до сих пор с обременением, хотя менеджер Денис (8-965-382-ХХ-83), который вел нас (отд. на Новослободской, ныне закрытое) пел в уши  в 2019г., что все снимется автоматически. В январе 2022 "дом клик", после произведенных как указано действий - прислал уведомление, что обременений не найдено, а вот Росреестр указал, на их присутствие, о чем были получены документы (отказное письмо о сделке, выписка)  началась беготня по отделениям, ни кто этим заниматься не хочет, в итоге отфутболили в офис 38/5278/01696, и там с боем приняли заявление и вауля....... [28.02.2022 в 09:03] Уведомление от банка Кристина П., ваше обращение №220215-0267-151100 от 15.02.2022 рассмотрено. Для запуска процедуры снятия обременения по кредитному договору №13***16 необходимо заказать звонок по номеру 8-800-770-99-99. СберБанк. Все! Круг замкнулся, телефон-пустышка! Вы не можете с этого номера заказать звонок! И какой ****** звонок, было ЛИЧНОЕ обращение в отделении, у Вас (сбер) есть все координаты-звоните, если считаете нужным! Сбер на 3 года просрочил свои обязательства.

24.02.2022 г.  я приобрёл недвижимость за счёт ипотеки Сбербанка. Для ускорения процесса перехода прав собственности воспользовался услугой "электронная регистрация от Сбербанка" т к заканчивается срок проживания в нынешнем месте и срочно нужно было переезжать на новую, уже собственную квартиру. После оплаты услуги появилось уведомление что регистрация недвижимости произойдёт в срок до 28.02.2022г, что меня вполне устроило. Сегодня , 28.02.2022 года через приложение домклик пришло новое уведомление о том, что процесс регистрации продлиися ещё 5 рабочих дней! Очень не устраивает такое положение дел, не понимаю за что заплатил 7900 руб. Ужасное отношение к клиентам! Теперь придётся доплачивать за каждый прожитый день на нынешнем месте из-за того, что по данной услуге "электронная регистрация" не получилось зарегестрировать сделку в изначально указанный срок. Заказ № 29-009-3945073

Добрый день!хотел бы оставить отзыв о работе с ипотечными клиентами так сложилось, что стройка не завершилась, было принято решение о возмещении компенсации. для фонда дом.рф требуется ответ от банка о залоговом счетепосле посещения фонда и получения от фонда ответа что запрос был направлен в банк, я обратился в поддержку, уточнить пришел ли запрос из фонда в сбер. далее ад:14.02.2022 мне сказали что зарегистрировали обращение №220214 0158 503600 и что ответ поступит 23.02.2022 - ответ не поступил повторно обратился в поддержку ответили что время увеличили до 27.02.202227.02.2022 ответ не поступил, обратился в поддержку и теперь время выполнения запроса увеличено до 12.03.2022. считаю это наплевательским отношением к клиенту, т.к. являюсь клиентом с 2016 года, даже не думал что столкнусь с таким. после завершения всей эпопеи, данный банк буду обходить стороной