134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

21.02.2022 В банкомате "Сбербанк" я вносил  крупную сумму на свою карту. Банкомат деньги принял и выдал чек в котором написано «Произошел технический сбой» На карту средства не поступили и НЕ БЫЛИ возвращены банкоматом.Обратился сразу в офис банка, где у меня потребовали паспорт и чек, который выдал банкомат. Сотрудник банка составил электронную заявку «по неуспешному взносу наличных»  и добавил, что начисление средств как показывает практика занимает неделю и больше. Это ввело меня в ступор!  Времени ждать у меня нет! Деньги требовались на лечение в срочном порядке. Заявления мне написать предложено не было, сказали, что нужно ждать.Тем не менее уже прошло два дня, сегодня 23 февраля деньги не зачислены. Ни о каком положительном настроении речи не идёт.  Прошу вас решить этот вопрос как можно быстрее, от этого зависит здоровье человека.

В разделе кредитная история после расчёта кредитного потенциала появляются предложения. В том числе есть раздел покупки в рассрочку, в правилах которого ясно расписанно, что это покупка без переплаты у партнеров переходя по ссылке. Чем я и воспользовался в декабре прошлого года. Сегодня зашёл в раздел подробнее по этому продукту и увидел, что помимо основного долга мне насчитывают проценты, даже ставка стоит 10.5 !Это наглый обман клиентов и чистой воды мошенничество!!! Не пользуйтесь данной услугой!!! Череда неприятностей не позволила раньше обратить на это внимание. Теперь вероятнее всего я обращаюсь в суд...

Не советую этот банк! Совсем не клиентоориентирован, наплевательское отношение к своим клиентам. 21.02.2022 Имел дело общения с сотрудником Банка, звонит и говорит что увеличение комиссия по эквайрингу повышается, я возразил, спустя столько лет совместной работы то. На что сотрудник заявил, что ему не важно что я думаю и мол если я не подпишу документы на новые условия до 28.02 , приедет сотрудник из заберет эквайринг. Если не хотите диалога , давай до свидания .

Вносил д/с через банкомат. Перед внесением пересчитал наличные, отстоял очередь. Вношу наличные, а банкомат принимает все купюры, но сумма почему-то на 400₽ меньше. Не было непринятых купюр. Сразу звоню в банк-принимают обращение, на следующий день смс. «Мы провели автоматическую проверку, сбоев не выявлено». Опять написал, приняли повторное обращение. Ожидаю. Сумма не большая, но это деньги, а если это систематические сбои, а судя по отзывам не редкие, то это просто недопустимая халатность по отношению к деньгам пользователей. А учитывая то, что это практически недоказуемо, то банк может хорошо увеличивать прибыль, причем в неофициальном статусе! Уважаемые сограждане будьте внимательны, вносите через кассира или через другие банки, доверия к СБЕРУ все меньше и меньше!

Да просто этот чудо-банк в доле с обманщиками, или, скорее, сам организатор схем.Кто-то действительно думает, что нельзя отследить тюремные колцентры и ликвидировать их? При нынешнем развитии технологий, дело нескольких минут (отследить). А зачем? Это ведь источник необлагаемого налогами дохода сразу в офшор. Или нельзя направлять клиенту запрос по любому списанию с карты или счета? Какая то левая IT контора может годами списывать деньги, а у этой конторы даже сайта нет. И весь интернет гудит про этих мошенников! Ау, служба безопасности банка, вы где? Чем вы так сильно заняты. Отслеживаете негативные отзывы и глушите их?Как у обманщиков оказываются данные кредитной карты, которая ни разу, ни где засвечена не была? Единственный источник - сам Сбер. И ведь вернуть украденные деньги, без согласия обманщика они не имею права, а вот списать деньги со счета законопослушного гражданина, без его согласия и ведома, на счёт мошенника - это пожалуйста.  Интернет кипит! Да хотя б информировали клиента о списании. Так ведь нет! А вдруг отреагирует, карту заблокирует. Загрустит офшор без свежих поступлений. Главный организатор всех обманных схем, сам Сбер. Ну, или это настолько лохо-банк, что не в состоянии защитить ни себя ни своих клиентов? Ой не думаю.

Здравствуйте, мне подключили СберПрайм без моего согласия. Никто не осведомил, сообщений никаких не поступало, а просто списали в один день 1990 рублей. Требую возврата денежных средств! Так как я не пользуюсь никакими услугами СберПрайма. Подписку отключила, а деньги мне кто вернёт? Мало того, что ещё просто подключили без моего ведома, так ещё и сняли за просто так почти две тысячи за год. ЗА ГОД!!! Сбербанк совсем уже не знает, как нажиться на своих клиентах, а у меня дома ребёнок инвалид и куча кредитов, ипотеки, долги! Если мне не вернут деньги, буду жаловаться в высшие органы ещё и потребую моральной компенсации и откажусь от сбербанка совсем!

При попытке 22.02.2022 оформить кредитную карту в приложении меня угораздило ошибиться в одной цифре лимита. Ошибка была замечена ДО оформления карты и подтверждения чего-либо, однако лимит оказался заблокирован - вариантов его изменить или удалить предварительный расчет и затем сразу оформить исправленный нет.В чате от 11:35 оператор Андрей достаточно однозначно описал ситуацию - что при такой достаточно типовой ошибке с неоформленной картой сделать ничего нельзя.  Предолжил отказаться от карты, но сделать это невозможно - я ее не подтверждал. После довольно плоской и бездарной попытки продвинуть продукт Сбера "начните активно пользоваться картой и лимит увеличится" я затребовал другого оператора, но по неизвестной причине оператор Андрей не выполнил эту вполне простое и однозначное требование.Таким образом, итог общения через чат:1) оператор не реагирует на требование сменить сотрудника - возможно в попытке замять свою некомпетентность2) проблему с некорректным лимитом на недооформленной карте решить через чат не удалось:2.1) если это действительно технически невозможно, то это большой вопрос к бизнес аналитикам банка, возможно его безусловно талантливым менеджерам среднего звена и/или неудачным техническим решениям2.2) если это технически возможно, то оператор чата точно работает не на своем местеДалее действие переместилось в отделение Банка  Ленинградский просп., 34, Москва - талон К001 (около 12:40-13:00). Классическая вялая очередь, при подходе моей очереди по талону у грустной женщины-менеджера оказывается еще один не очень довольный клиент, которого она пропустила и для разрешения конфликта пришлось вызвать женщину, которая представилась руководителем отделения (по ФИО/должности она не представилась). Все что она смогла предложить по моему вопросу - закрыть карту и выпустить новую через неделю. Через неделю эта карта мне уже совершенно не нужна, поэтому итог посещения банка лично:3) очереди даже в будний день неприемлемы. Посмотрите на своих конкурентов (ВТБ вне зачета, у них все еще хуже), учитесь4) организация работы безобразная, пытаться принимать два талона одновременно с громким скандалом на публике - это провал для "руководителя". Хотя, возможно, это стандарт обслуживания Банка.5) в решении вопроса "руководитель" помочь не смогла. смотри пункт 2 - только вместо сотрудника чата теперь этот странный живой сотрудникНа обратном пути из банка (около 13:00-13:15) я попытался оставить жалобу по телефону 900 (колл центр Сбербанка) где человек представившийся руководителем колл центра (или консультационного) попытался замять проблему, но в итоге все пришло к одному: жалобу мы-таки внутреннюю оформляем (номер 220222-0854-561300 от 22.02.2022) и помочь он тоже ничем не может. Итог по этому эпизоду общения:6) с первого раза жалобу оставить не так просто, сотрудники по всей цепочке старательно затягивают процесс с переключениями и "ожидайте"7) решить вопрос очередной "руководитель" не может - см. пункт 58 ) решение по внутренней жалобе Сбербанка - "действия специалиста корректны", то есть кривая работа банка это нормаПри возникших сегодня (23.02.2022 около 11:30) вопросах в чат оказалось, что у крупнейшего банка РФ нет ни одного живого оператора в чате. Потрясающая вера в своего бесполезного и заскриптованного (следов искусственного интеллекта там нет, никогда не было и вряд ли будет) бота.Этот отзыв в очередной раз не для банка, а для текущих и потенциальных клиентов - Сбер стабилен. Все легенды о феноменально кривой работе в реальной жизни не просто подтверждаются, а преумножаются.

Настоящий отзыв о договоре добровольного страхования жизни с минимальным сроком 5 лет, обязательным ежегодным минимальным пополнением/взносом в сумме 24.000 руб., без возможности изъятия средств втечение первых 3 лет (в случае досрочного расторжения средства СБЕРом не возвращаются). Цель заключения договора:получение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО (подчёркиваю: не социального, не инвестиционного, а какого-тосовершенно особенного (ПО СЛОВАМ МОЕГО ПЕРСОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА), налогового вычета в сумме 120.000 руб..Договор заключен осенью 2021 года. Предложение заключить договор  добровольного страхования жизни было сделано персональным менеджером СБЕРа «Премьер». Настороженная сказочностью данного предложения, задаю вопрос: а к какому разделу налоговых вычетов относится данная инвестиция?Ответ: «Это совершенно особенное, СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение, позволяющее ДОПОЛНИТЕЛЬНО к прочим вычетам получить ещё один вычет в сумме 120.000 руб.». Задаю дополнительный вопрос: «А этот вычет точно не относится к СОЦИАЛЬНЫМ инвестиционным вычетам, поскольку у меня уже есть полная сумма социальных вычетов за медицинские услуги(мои и членов семьи) за налоговый период?». Полученный ТРОЕКРАТНО от Премиального менеджера СБЕРа ответ:«НЕТ, этот конкретный вычет не имеет отношения к социальному вычету, это ОСОБЫЙ, СОВЕРШЕННО СПЕЦИАЛЬНЫЙ вычет». Каково же было моё удивление, когда, спустя несколько месяцев, при подаче 3-НДФЛ  за 2021 г., яузнаю, что инвестиции в части заключения договоров добровольного страхования жизни относятся именно к СОЦИАЛЬНЫМ налоговым вычетам. Браво, СБЕР!!!! Я попалась. Итак, что это было? Полная некомпетентность персонального менеджера Премиум-клиентов? Её непрофессионализм? Предвижу риторику относительно того, что менеджер банка не имеет компетенции по вопросам налогообложения и не обязан консультировать клиентов по данным вопросам. Всё правильно. Но, в такомслучае, этот менеджер при общении с клиентами в принципе не имеет права делать какие-либо утверждения относительно налоговых вычетов. В случае некомпетентности в вопросах налогообложения, менеджер СБЕРа должна была дать мне совет обратиться за консультацией к налоговому эксперту, но никак не давать самаоднозначный положительный или отрицательный ответ относительно налогового вычета.  Есть ещё одна версия относительно произошедшего. Возможно, это был преднамеренный обман клиентабанком, продуманная политика СБЕРа. В этом случае, вероятно, СБЕР инструктирует своих сотрудников преднамеренно вводить клиентов в заблуждение. Ведь в случае удачного стечения обстоятельств, т.е. если клиент не владеет информацией о налогах, банк не будет нести никакой ответственности за обман клиента. Отвратительная ситуация, окончательно дискредитировавшая СБЕР(банк) в моих глазах. Горький вывод: буду выводить все свои средства, включая накопительную часть пенсии, из СБЕРа и переводить в другие банки. В общем, уважаемые читатели, думайте сами – решайте сами:иметь или не иметь… дело со СБЕРом!

Сейчас можно возвращать деньги за бонусы Спасибо от Сбербанка, но я этой возможностью воспользовался только раз. Просто лично мне выгоднее тратить именно бонусы. Так как у меня просто Спасибо, то есть начальный уровень в бонусной программе, у меня курс списания бонусов при обмене на деньги получается 0.5 к 1. Грубо говоря. трачу 1000 бонусов. чтобы вернуть деньги на покупку суммой 500 р. По другим уровням выгоднее, там курс обмена другой, но у меня так пока. Поэтому стараюсь списывать бонусы и с этим проблем никаких нет.Ну вот. например. в последнее время часто на Сбермегамаркете заказываю вещи, а также покупаю подписку на окко. Все это при помощи бонусов Спасибо. Там выходит большая скидка с каждым заказом и при этом бонусы списываются 1 к 1. То же самое, например, при заказе еды или при покупке обуви и аксессуаров в том же Кари, да даже в Бургеркинге ими можно заплатить за часть суммы. Просто и выгодно, по крайней мере выгоднее, чем платить за 1 р 2-мя бонусами.

22.02.2022 обслуживался в Сбербанке в городе Иркутск, на Урицкого, 19 (92 отделение) в 4 окне у Б-ой Евгении. Выражаю благодарность Евгении за профессионализм, умение находить решение сложных вопросов, грамотность, доброжелательность и прекрасное чувство юмора. Евгения - специалист со стажем более 10 лет работы в Сбербанке, один из немногих специалистов в офисе на Урицкого, оставшиеся из старого состава сотрудников, способного ответить на любой вопрос и решить любую проблему. Если новые сотрудники смогут обучиться и достичь такого же уровня, как у Евгении, офис на Урицкого сможет сохранить статус одного из сильнейших отделений Сбербанка в Иркутске.Уважаемое руководство Сбербанка, цените таких сотрудников, как Евгения, и Ваши клиенты будут всегда довольны!

Ипотечная сделка была произведена 08.02.2022г., сразу же была оформлена и оплачена Электронная регистрация, но уже 23.02.2022г. и регистрации нет. 3 раза был перенос сроков и пере подача документов ссылаясь на регистратора, но при проверке номеров заказа, [b]не было статуса [u]отказа[/u][/b], банк не дал комментария по данной проблеме. Сейчас несу финансовые убытки по вине банка, на проживание в гостинице и дополнительную оплату склада с вещами. Сколько лет пользуясь услугами данного банка, проблем не было, а сейчас банк так подставил. Прошу руководство банка обратить внимание на сложившуюся ситуацию!

18 февраля зашёл в личный кабинет сбербанка и увидел что на карту мир наложили арест.Указана информация что судебный участок номер 4 вынес исполнительное производство , начал проверять информацию и звонить мировым судьям. Оказывается меня на 4 участке знать не знают и никогда не судили. Позвонил по номеру 900 выяснить причину ареста, на что получил ответ что составят обращение и рассмотрят до 22 февраля. Сегодня 23 февраля ни кто моё обращение не расмотрел и даже ни разу не позвонили. Мошенники пытаются снять деньги, а сбербанку наплевать. Ужасный банк. Всё против клиентов, позор

Добрый день. 21 февраля 2022 года в отделении private banking по адресу: г. Москва, Соймоновский проезд, дом 5, раскрывали СБР по сделке продажи недвижимости, которая проводилась 14.01.2022 в этом же отделении. Столкнулись с хамским и грубым поведением клиентского менеджера Ф-ой Валерии, которая во-первых, сначала неправильно сказала срок раскрытия СБР, а во-вторых, грубо общалась по телефону, эмоционально обвиняя в том, что оказывается, мы сами виноваты в том, что предоставили неправильную информацию о том, что у нас аккредитив, а не сбр,  и менеджеры банка тут вообще ни при чем. После чего бросила трубку.Абсолютно недопустимое поведение по отношению к клиентам для менеджера, в особенности private banking. Поскольку я сама являюсь Вип-клиентом других банков, была крайне удивлена такому грубому и неподобающему обращению Ф-ой Валерии с клиентами, после чего пропало всякое желание вообще иметь какие-либо дела со Сбербанком. Прошу руководство Сбербанка разобраться в данной ситуации, поскольку поведение сотрудника напрямую повлияло на негативную оценку и имидж самого банка и желание быть клиентом этого банка как минимум у двух человек.

Здравствуйте!Очень расстроена.22.01.2022 в 11.49 была произведена оплата за заказ на Озон.22.01.2022 в 11.50 данный заказ был отменён.Деньги до сих пор не вернулись на карту, с которой была произведена оплата.Обращалась в Озон: сказали, что возврат ими выполнен.Обращалась в Сбер: сначала говорили ждать 30 дней. Сегодня сказали, что деньги были возвращены. Но это не соответствует действительности.Деньги не вернулись. В заказанной в Сбер онлайн выписке отсутствуют какие-либо операции в озон 22.01.2022.

Жалоба на ДомКлик: Здравствуйте, оставили заявку на ипотеку через ДомКлик, одобрение пришло быстро, но были некоторые проблемы по выбранной квартире, решали вопрос в очень быстром порядке чтобы успеть в отведённые 90 дней после одобрения ипотеки, и вот 10.02.2022г. наш риелтор загрузил все необходимые документы на ДомКлик, была сделана оценка недвижимости и также подгружена 10.02.2022г., но ранее заёмщик поменял паспорт, и уточнил у кредитного менеджера надо ли обратится в банк как-то подтвердить паспортные данные ? Менеджер сказал что в банк обращаться не надо и что достаточно подгрузить все страницы нового паспорта в чат, что заёмщик и сделал. Ипотека была одобрена до 18.02.2022г. написано что банк проверяет квартиру 3-5 рабочих дней, через 5 дней банк меняет дату одобрения в приложении до 13.03.2022г. И там до сих пор написано что одобрение до 13.03.2022г.!! Заёмщик задаёт вопрос в чате что необходимо ещё от него для банка? Они в чате отвечают, что больше ничего не нужно, ждите когда вас пригласят в банк, и меняют срок проверки до 18.02.2022г. Мы спокойно ждём замены статуса на приглашение на сделку, уже соответственно отдали залог продавцу, составили проект договора купли-продажи, наступает 18.02.2022г. Сбербанк молчит, заёмщик решает вечером им позвонить уточнить почему до сих пор нет ответа, а ему говорят что оказывается новый паспорт надо было подтвердить в отделении банка, и ночью наша заявка на ипотеку уходит в отказ из-за того что 90 дней прошло, хотя замечу ещё раз что в приложении до сих пор написано, что ипотека одобрена до 13.03.2022г. и плевать они хотели на наши уже загруженные документы, оплаченную оценку и т.д. мы теряем просто огромную сумму денег, процент сейчас повысился, и мы просто остаёмся на улице без денег, и без квартиры, даже если мы сейчас подадим новую заявку наш ждёт просто огромная переплата из-за повышения ставки и подорожания квартир. Мы обращались на горячую линию ДомКлик, они ничего толком сказать не могут, также обращались в отделение банка нам сказали если сжалятся то тогда вам восстановят заявку, я просто не могу сидеть и ждать сжалятся над нами или нет, я не сплю уже несколько ночей из-за всей этой ситуации. Просьба разобраться в данной ситуации и вытащить нашу заявку из отказа, это не наша вина, а к сожалению вина некомпетентных сотрудников сервиса домклик, у вас в условиях написано что надо успеть одобрить недвижимости в течении 90 дней, мы это условие выполнили, и за 8 дней до окончания срока одобрения загрузили абсолютно все необходимые документы.

Я пришёл в банк, чтобы выяснить есть ли бесплатная дебетовка просто чтоб деньги можно было закидывать, отправлять получать. Почему Сбер - потому что вся родня на нём. Говорю уходить, но им пока сложно. Была небольшая очередь, но она рассосалась за 5-7 минут, так что не страшно. Девушка имя которой не знаю подсказала, насчёт дебетовой карты, которую я искал. Я взял талон. Уже через 2 минуты подошла моя очередью. Сев на комфортабельное креслице, девушка за столом меня выслушала, подсказал, что мне нужно и предложила оформлять. Я согласился. Девушку(сотрудника) зовут - С-ва Юлия Л. И я настоятельно рекомендую её премировать и сейчас расскажу почему. Мало того, что она помогла мне и ответила на все вопросы, так ещё и была настолько приятной, что я уходить не хотел. НО это не всё. Как порядочный сотрудник она предложила мне и инвестпродукт и подписку сберпрайм. Это кстати было не просто "купи, купи", а она поинтересовалась чем я пользуюсь как живу и предложила сервисы под мой запрос.  Умело нашла аргументы, чтобы убедить меня, что подписка решит мои вопросы.  Будь я не бедным студентом, то поддался бы и офрмил бы и инвестпродукт и подписку, но денег нет, так что извините, как говорится. Но в банк же приходят не только нищие как я, так что людей с деньгам она бы точно уговорила. Вердикт - премировать обязательно : )

Сегодня приехал в отделение Валовая ул., 8/18 для обмена долларов на рубли. Курс по РБК на покупку сбербанк в данном отделении давал выше, чем в других отделениях- 78.80 руб за доллар при обмене от 1000 дол. Зашел в кабинку, вынул деньги (сразу было видно. что  больше 1000) и спросил про курс. Сотрудница ответила 78,60. Стал звонить знакомому с просьбой проверить данный курс на РБК, после чего сотрудница "вспомнила", что курс от 1000 долларов составляет 78,80 и согласилась на данный курс.  После чего, я передал деньги ей. Пересчитав доллары, сотрудница взглянула на монитор и объявила, что курс обвалился предложила 78,65. Мои возражения ситуацию не изменили, пришлось потребовать  доллары назад. Ощущение от посещение отделения осталось неприятное. Написал жалобу.

В праздник, 23 февраля, мне необходимо посетить отделение банка. Я понимаю, что в такеой день работает мало отделений, но какие, как это узнать? На сайте банка сказано: «23 февраля (среда) — нерабочий день. Будут работать только дежурные офисы. С их списком можно ознакомиться в мобильном приложении СберБанк Онлайн в разделе «На карте» и на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы».» Тут есть дезинформация. Ни в мобильном приложении, ни на сайте списка таких отделений нет. И самое интересное — их не знают даже операторы горячей линии «900»! На мою просьбу сообщить мне, где всё же есть этот список или назвать работающие завтра в центре Москвы отделения, сотрудница стала вручную выбирать отделения на карте и смотреть, что в принципе мог бы сделать и я сам и что крайне неудобно и затратно по времени. Я попробовал и бросил это занятие, понажимав на карте на 40 иконок с логотипом Сбербанка, и везде было написано, что данное отделение не работает 23 февраля. Я нашёл только одно, на Якиманке, которое будет работать завтра, но оно неудобно расположено для меня, кликать ещё сорок раз желания не возникло. Удивило наплевательское отношение к клиентам, которым вы предлагаете вручную искать работающие в праздник отделения из многих сотен, расположенных на территории Москвы. Почему этого списка нет не только на дверях отделений, как это было в прошлые годы, ни даже у сотрудников службы поддержки?

Плачу исправно ипотеку, взятую еще в 2020 году без просрочек. Решила продать квартиру. Нашла покупателя. Сделка уже одобрена в дом.клик пакет документов с обеих сторон собран. Осталось прийти в отделение банка для подписания договора. Но тут внезапно узнаем,  что закладную на квартиру сбербанк передал третьему лицу - "дом.рф ипотечный агент" и в связи с этим сделка переносится на 2 недели, так как закладную нужно запрашивать в дом.рф и на ЭТО ТРЕБУЕТСЯ 2 НЕДЕЛИ!2 недели чтобы отправить документы по электронке! Сейчас у меня встречная срывается и соответственно эта тоже под большим вопросом! Сотрудники сбербанка и дом.рф сделайте что-нибудь! На горячей линии твердят про установленные регламентом сроки, но ведь 2 сделки срываются можно же как-то войти в положение?

Добрый день.Являюсь клиентом Сбербанк Премьер (премиального в кавычках) обслуживания уже много лет, пользуюсь всей линейкой продуктов.Мне понадобилось закрыть свой индивидуальный инвестиционный счет, для чего я позвонил в контакт-центр по номеру 900. Предварительно, 14 февраля через онлайн банк я подал заявление на изменение счета для начисления денег, это по нормативам банка производится МАКСИМУМ в течение 2-х рабочих дней. В четверг я звоню, чтобы закрыть ИИС и слышу от оператора: "Сейчас технически я не могу закрыть ваш счет и перечислить ваши деньги, операция по изменению счета находится в обработке". На вопрос о максимальных сроках обработки в 2 рабочих дня, оператор не нашла что ответить. Хорошо, оставим обращение.Проходит ровно 9 (!) рабочих дней после редактирования анкеты, и на мой звонок оператор контакт-центра опять задает одни и те же вопросы по восьмому кругу (установите уже своим операторам нормальный CRM, где они могут писать комментарии и отражать результаты обращения, Сбер, ну позорище), после чего заявляет- ничего не могу сделать, ждите.Резюме: Сбербанк уже 9 дней задерживает вывод моих средств со счета вообще не объясняя причин, на вопросы отвечая шаблонными "ждите". Это с таким сервисом и процессингом для премиальных клиентов брокер сбербанка планирует обгонять конкурентов и занимать лидирующие строчки рейтинга? Смешно.Из-за того, что сбер задерживает выдачу МОИХ ДЕНЕГ, я потерял много времени и потенциальной прибыли от торговли в столь волатильное время на рынке. Потерял возможности.Буду ли я пользоваться продуктами банка в дальнейшем?- вопрос риторический. Если банк позволяет себе такое отношение к премиальным клиентам, полное отсутствие вовлеченности в проблему, которую они же и создали, нарушение сроков и нормативов- я боюсь представить, как они обслуживают массовый сегмент клиентов