134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк, это самый худший банк. личный кабинет сбербанка и увидел арест карты. Звоню по номеру 900 выяснить причину ареста, оказывается 2021 по моему долгу был вынесен судебный приказ, я его в этот же день отменил. Говорю оператору сбербанка почему Вы арестовали карту по отмененному судебному приказу и нет уведомление что карта арестовали? На что мне ответили что предупреждать что карта арестована они не обязаны и проверять что арест был по отмененному судебном приказом они не должны. То есть любой кто хочет может снять деньги с карты. Бардак в сбербанке. Отдел по аресту есть, а чтобы проверить информацию отдела нет . номер участка мировых судей который вынес судебный приказ номер 4, а такого даже нет..... Позор

Хочу поделиться своим негативным опытом регистрации продажи квартиры через Домклик в отделении Сбербанка.11.02.2022г заранее была заказана услуга проведения регистрации сделки по продажи/покупке квартиры с использованием аккредитива в Сбербанке. Сделка в простой письменной форме. Назначенный менеджер делал это впервые и проявил свою полную некомпетентность. При передаче документов Росреестр у менеджера возникли сложности с отправкой документов в защищенном юридическом формате .sig, поэтому он предложил и намеревался отправить документы в формате pdf, которые не имеют юридической силы и были бы завернуты Росреестром. Хорошо, что этот вопрос проконтролировала риелтор и настояла на отправке документов в юридическом формате.Также менеджер перепутал сделку с аккредитацией и сделку через СБР. Также риелтор поправила его. При регистрации было обозначено время регистрации сделки до 16.02.2022. В итоге на настоящий момент регистрация не прошла (18.02.2022). По рекламе сервиса можно было ожидать, что СберДомклик начнет заботиться о нас, уточнит статус обращения в Росреестре и примет все меры, чтобы решить проблему. Но от СберДомклик так и не поступило никаких извещений. Пришлось долго через отделение выяснять детали заявки. В итоге плановое время регистрации в настоящий момент 21.02.2022.Хочу отметить что на всех этапах этот сервис регистрации сделки по недвижимости показал свою минимальную заботу о клиентах и низкое качество обслуживания. Сервис выбирался для снижения рисков и ускорения процедуры регистрации. Тем более этого можно было ожидать, так как по калькулятору Домклик среднее время регистрации в СПб в настоящий момент составляет около 2 суток.  В итоге затянутое время и повышенные риски, так как деньги от продажи квартиры планируется вложить на покупку другой квартиры. А за время растянутого ожидания могут измениться условия приобретения.

В 2007 году у меня украли паспорт. Было написано заявление о краже, были разбирательства с кредитом на телефон, который взяли в банке "Русский стандарт" на украденный паспорт. Через месяц получила новый паспорт. Сегодня при регистрации в домклик выяснила, что у меня в профиле указана "некорректная дата рождения". Оператор поддержки сбера сообщила, что дата, которую она видит, и правда, не совпадает с моей и отправила меня в отделение. В отделении сообщили, что дата рождения указана верная. Начали разбираться. По номеру старого паспорта нашли еще одну мою карточку клиента. А дальше запросили техподдержку на объединение каточек. После чего в личном кабинете сбербанк онлайн появился еще один счет. Сберегательный, на котором 957р и пометка об аресте этого счета, с указанием суммы задолженности в размере 9 999 999,99р. Счет от 2007 года. Основание для взыскания-дело, которое не ищется по базе приставов. При этом стоит пометка, что взыскание наложило некое ОСБ, ни адреса, ни контактов, ничего.Тот факт, что сумма выглядит странно и счет оформлен на украденный паспорт, наводит на мысли о внутрибанковских махинациях. В 2007 году я только закончила университет, постоянной работы и дохода не было и кредит в таких размерах мне бы точно не дали.

Я, М-ов Г. П. - являюсь патнером банка помогаю с получением и ипотеки и провожу сделки, столкнулся с травлей со стороны руководства Ипотечного центра(г. Махачкала) на И.Шамиля,  крайний раз после проведения сделки я оставил отзыв о работе ипотечного центра, так как был крайне недоволен его работой , Хамское отношение и к клиентам которые проводили сделку которые подтвердили низкое качество работы и обслуживания, Руководитель Ипотечного центра  А. Э-ич сказал что больше после этого, в моем офисе сделок не будет с моим участием, и результат не заставил себя долго ждать 15 и 16  февраля 2022 года, были назначены 2 сделки с моим участим и их без объяснения причин отменили, пытаюсь решить вопрос и узнать причину не могу так как мой куратор работает по Мос обл. Вот такая ситуация, прошу принять меры

15.02.22 я обратилась с заявкой на получение ипотеки через домклик. Буквально через 30 секунд после отправки заявки пришел отказ. На мои вопросы в причине отказа сотрудники Сбербанка предоставляют стандартные отписки с формулировками, что банк не обязан предоставлять причину отказа и т.д.У меня идеальная кредитная история с максимальным рейтингом, 2 высших образования, работа по специальности более 20 лет в должности главного бухгалтера (на последнем месте работы более 10 лет). Одновременно я трудоустроена в 4 организациях главным бухгалтером в г.Москве. Имею стабильный доход. В единоличной собственности несколько объектов недвижимости и пр. Очень насыщенная кредитная история без единого дня просрочки во многих банках...досрочно погашенная ипотека в том же Сбербанке, автокредит, множество потребительских кредитов на значительные суммы. Так вот...я хочу знать по какому такому критерию за 30 секунд вынесено решение об отказе? Если такому клиенту-заемщику не дают кредит и пояснений в отказе, то кому тогда вообще Сбербанк предоставляет ипотеку?  Своими действиями Сбербанк подпортил мне кредитную историю, где будет зафиксирован отказ в кредите, а я очень внимательно и максимально тщательно слежу за своей кредитной историей и ежегодно заказываю в НКБИ выписку.  Очень хотелось бы внятного ответа от Сбербанка о причине. Очень возмущена отношением Сбербанка к своим добросовестным клиентам и считаю, что проводя такой "анализ платежеспособности" потенциального заемщика, Сбербанк терпит значительные убытки в виде неполученных процентов по ипотечному кредиту. Прошу разобраться в данном вопросе и предоставить мне развернутый ответ по каким таким критериям за 30 секунд в отношении меня вынесено такое решение?

Оформил в сбере кредитную карту. Кредитный лимит такой, что хочется просто выразить благодарность за оказанное доверие. Но когда такой лимит -- становится несколько страшно из-за потенциально возможного размера ущерба от каких-то мошеннических действий. Хотел установить себе расходный лимит, чтобы по карте нельзя было потратить больше определенной суммы в сутки/месяц, а не тут то было. Есть возможность только запретить выдачу наличных и операции в интернете (полностью либо без СМС-кода).Написал в чат, потому что думал, что может я просто в приложении не разобрался. Сначала ответили, что настроить можно, а когда я прислал скриншоты, на которых видно, что в указанном разделе такая опция отсутствует, то сказали, что "по техническим причинам" лимиты можно устанавливать только по дополнительным картам, но что в офисе такой лимит можно установить.В офисе, когда получал пластик, спросил про установку расходного лимита, и мне ответили, что это возможно только по дополнительным картам. Предложили только уменьшить кредитный лимит или подключить страхование.Очень надеюсь, что банк доработает мобильное приложение и интернет-банк, чтобы можно было устанавливать лимиты.

14 февраля 2022 обратился в офис Сбербанка 5221/0368 по адресу : Ростов-на-Дону ул.Советская 46/2. Обслуживала меня заместитель руководителя офиса К-юк О.В. Мне необходимо было внести валюту в размере 10000$ на валютный счёт . Она прямо в операционном зале попросила у меня валюту и на глазах у всех посетителей начала пересматривать купюры. (Не пойму, для чего тогда кассовые кабинки, если сотрудник банка подвергает клиента огласке при посторонних. Где же ваша банковская тайна?) Закончив пересматривать банкноты,  Олеся В-на попросила у меня паспорт, потом сказала вставить карту в пинпад для аутентификации меня как клиента. Когда я сказал, что сейчас гляну в личном кабинете зачисление валюты, она ответила, что зачисление будет через два часа  и отправила меня в кассу для передачи денег. После внесения в кассу денег, посмотрев на чеки, в которых было указано именно о внесении валюты, никакого подвоха не заметил. Утром я решил проверить деньги и когда зашёл в приложение, был просто в шоке. Поскольку данный сотрудник вместо того, чтобы положить деньги на счет, произвела конвертацию валюты в Рубли и положила их на карту на рублёвый счет. Я сразу же пошёл в отделение. Сотрудница банка, выслушав меня, сказала, что Олеси В-ны еще нет на работе, она прийдет и назначит вам встречу. После обеда мы с Олесей В-ой встретились в офисе. Она пыталась внушить мне, что это моя вина, что она отконвертировала валюту без моего согласия. Когда я попросил ее закончить свои оправдания, она сказала, что решит данный вопрос в течении недели с помощью айтишников. Мы  составили обращение, она отсканировала мои документы и сказала ожидать решения по смс. Меня сразу смутило, что на бланке нет ни входящего номера обращения, ни ФИО сотрудника. Я решил проконсультироваться и в этот же вечер набрал на номер 900 для того, чтобы уточнить , зарегистрировали мое обращение или нет, на что сотрудник колл центра ответил мне , что обращения нет. Я тут же зарегистрировал новое по телефону. Но на утро я получил отрицательный ответ, в котором мне сообщили, что моя вина в том, что я вставил карту в терминал и подтвердил операцию, поэтому разница в курсе не может быть возвращена.  Но я и не требовал возмещения разницы! Мне нужна валюта на моём валютном счете, я и ложил ее на счет, а по халатности сотрудника она попала на конвертацию и была отправлена в рублях на карту. Значит в банке нельзя делать аутентификацию картой, потому что это расценивается как согласие на какую либо операцию, даже сомнительную . Сказать что я в бешенстве, было бы очень мягко. В моей проблеме даже никто не разбирался, банк просто дал отписку и решил что это вина клиента, а на самом деле мы видим, с кем приходится сталкиваться в стенах вроде бы такого солидного банка.Я действительно не могу понять, как такой крупный банк может заниматься обманом. Получается, клиенты не застрахованы абсолютно, как и их деньги. Когда сотрудник стоит и, глядя мне в глаза, говорит о том, что это действительно была его ошибка, я должен нести убытки и терять свои кровно заработанные деньги. Прошу повторно рассмотреть данную ситуацию и решить ее в сторону клиента, который доверил вам свои сбережения. В противном случае будет написано заявление по факту обмана на данного сотрудника и организацию в целом.

здраствуйте все кто читает и видит, крайне не доволен работой банка, особенно обращение, пять месяцев назад с карты списали 2000 рублей, не какого смс оповещение не получил,5 месяцев банк просто игнорирует меня, отказался от всех услуг банка полностью, с каждым годом банк падает в глазах граждан, хочу чтобы читатели знали с чем можно столкнуться!а в заключение скажу одно, картой не светил не когда, система безопасности работает с утечкой информации, ну это все предположение.

Хочу поделиться своим негативным опытом регистрации продажи квартиры через Домклик в отделении Сбербанка. 11.02.2022г заранее была заказана услуга проведения регистрации сделки по продажи/покупке квартиры с использованием аккредитива в Сбербанке. Сделка в простой письменной форме. Назначенный менеджер делал это впервые и проявил свою полную некомпетентность. При передаче документов Росреестр у менеджера возникли сложности с отправкой документов в защищенном юридическом формате .sig, поэтому он предложил и намеревался отправить документы в формате pdf, которые не имеют юридической силы и были бы завернуты Росреестром. Хорошо, что этот вопрос проконтролировала риелтор и настояла на отправке документов в юридическом формате. Также менеджер перепутал сделку с аккредитацией и сделку через СБР. Также риелтор поправила его. При регистрации было обозначено время регистрации сделки до 16.02.2022. В итоге на настоящий момент регистрация не прошла (18.02.2022). По рекламе сервиса можно было ожидать, что СберДомклик начнет заботиться о нас, уточнит статус обращения в Росреестре и примет все меры, чтобы решить проблему. Но от СберДомклик так и не поступило никаких извещений. Пришлось долго через отделение выяснять детали заявки. В итоге плановое время регистрации в настоящий момент 21.02.2022. Хочу отметить что на всех этапах этот сервис регистрации сделки по недвижимости показал свою минимальную заботу о клиентах и низкое качество обслуживания. Сервис выбирался для снижения рисков и ускорения процедуры регистрации. Тем более этого можно было ожидать, так как по калькулятору Домклик среднее время регистрации в СПб в настоящий момент составляет около 2 суток.  В итоге затянутое время и повышенные риски, так как деньги от продажи квартиры планируется вложить на покупку другой квартиры. А за время растянутого ожидания могут измениться условия приобретения.

Первую попытку получить КЭП ФНС через сбербизнес предпринял 24 января 2022 года. Все необходимые формальности были пройдены быстро. Подвоха никакого не заметил - а подпись оказалась не на токене, а виртуальная, но в телефоне она почему-то так и не появилась. И по итогу эта подпись оказалась нерабочая - воспользоваться ей было просто невозможно. Дозвон в техподдержку сбербизнеса - то ещё удовольствие! Ожидание по 10 минут и более. В процессе разговора случались обрывы связи - не перезванивают. Тебе надо - ты и дозванивайся снова. Оператор другой - всё объяснять сначала. Одному всё объяснишь - перекидывают к другому - практически те же вопросы по-новой. Несколько дней общения с техподдержкой не смогли заставить эту ЭЦП работать - в результате рекомендация: писать письмо на отзыв сертификата ЭЦП. После отзыва неработающей подписи повторная процедура соблюдения всех необходимых формальностей снова пролетела практически незаметно. Теперь оформлялась подпись на токене сбера, купленном там же. Записать её можно только самостоятельно из личного кабинета. В личном кабинете сбербизнеса сертификат появился, но на токен не записался. Ну нет его там и всё! Вежливая техподдержка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Скриншоты всего чего только можно в техподдержку по емейлу. Ваша заявка принята. Ожидайте звонка специалиста в течение двух рабочих дней. В первый раз, кстати, вопрос решался более недели почему-то. Так как в 46-ю попасть пока просто невозможно, хотел таким образом выйти из положения. Вариантов пока не много. Да не тут-то было. Впустую потрачено время и нервы. Сожалею что связался с этой конторой. Не рекомендую... (До этого пользовался много лет подобными сервисами других разных УЦ - проблем либо не возникало вовсе, либо всё решалось максимум одним телефонным звонком в поддержку). Чтобы не быть голословным. По первому обращению номер заявки 2022-0208-0004-8975. По второму обращению даже номер не прислали...

Здравствуйте. Раньше при оплате коммунальных услуг через Сбербанк-онлайн в разделе "Платежи и переводы" при выборе пункта "дом" -> "квартплата" был поиск по адресу, значительно облегчавший дальнейшие действия. Сейчас этот пункт исчез, и требуется ввод лицевого счета, что крайне неудобно. Это сделано намеренно в рамках "улучшений", или это временный системный баг?

Я предприниматель, в октябре 2021г. сменила айфон, е-сим осталась та же. Переносила все сразу через облако. Все 6 банков успешно меня идентифицировали заново и я продолжаю пользоваться картами через приложения. Включая Сбербанк для физлиц.Никаких предупреждений или предложений от Сбербизнес мне не поступало. Сегодня решила перевести с их счета деньги контрагенту. Ноутбук тот же. ВОШЛА в Сбербизнес, все хорошо. Пополнила р/с с личной карты Тинькофф (так дешевле, Сбербанк даже внутри банка комиссии установил космические). Делаю платежку, отправляю в банк - отказ. Через чат выясняю, что проблема в смене телефона. И теперь мне необходимо поехать в областной город, потому что отделений юрлиц нет в райцентрах, чтобы подтвердить мою личность, телефон и прочее.Я бы все поняла, если бы у меня не было карт как у физлица, но ведь как физлицо все нормально дистанционно подтвердили.Попыталась войти в приложение с телефона -  та же проблема, дали номер для звонка. Там мне объяснили то же самое - необходимо поехать в банк с паспортом печатью и чем-то еще. Спасибо, Сбербанк. В очередной раз я убедилась, что правильно сделала, когда увела все свои р/с по фирмам и ИП в другие банки. Современному предпринимателю, маме маленьких детей, естественно, больше делать нечего, как полдня потратить на поездку в область. Способа более современного, чем личный визит в отделение, Сбербанк не знает. Конечно, я съезжу, потому что 50 тысяч не подарю, выведу деньги и больше НИКОГДА не открою р/с в Сбербанке. Потому что не хочу ежегодно или каждый раз после смены сим ездить кланяться в отделения этого банка. Неприятно.

Обратилась за выплатой наследства. Во-первых, сотрудник не выполнил нужные действия со своей стороны, я потеряла день.Во-вторых, проверяют документы уже 4й день.Итого, неделя!Никакие обращения, звонки - не помогают.Изначально озвучивала, что нахожусь в регионе, где находится офис - временно - бесполезно.Прежде, всегда в банке все решалось оперативно, но данный вопрос - просто стоит на месте.

День добрый!Первый раз с таким сталкиваюсь. Начала оформлять ипотеку в Сбербанке, и окопалось что на мое имя есть кредитная карта!!!! Которую я никогда не получала и даже в глаза не не видела! Как оказалось что ее выдали 2015 года и по сей день ей пользуются!!!!За 7 лет ни разу ни звонка ни сообщения от Сбербанка не было, что что-то есть!!! Сложилось мнения что сам Сбербанк оформляет на чужое имя Карты и пользуются ими!!! другого мнения пока нет!!! Не начала бы оформлять ипотеку так бы и никогда не узнала что кто-то на мое имя пользуются картой!!!! Абсурд!!! Почему Сбербанк так халатно относится к этому!!!!! Подали заявления в прокуратуру!!!!

День добрый!Первый раз с таким сталкиваюсь. Начала оформлять ипотеку в Сбербанке, и окопалось что на мое имя есть кредитная карта!!!! Которую я никогда не получала и даже в глаза не не видела! Как оказалось что ее выдали 2015 года и по сей день ей пользуются!!!!За 7 лет ни разу ни звонка ни сообщения от Сбербанка не было, что что-то есть!!! Сложилось мнения что сам Сбербанк оформляет на чужое имя Карты и пользуются ими!!! другого мнения пока нет!!! Не начала бы оформлять ипотеку так бы и никогда не узнала что кто-то на мое имя пользуются картой!!!! Абсурд!!! Почему Сбербанк так халатно относится к этому!!!!! Подали заявления в прокуратуру!!!!

Спасибо большое инженеру СберБанка-И-ну Артему А.! Всегда на связи, очень внимательный, терпеливый и порядочный. Помог по всем вопросам. Насколько раз настраивал нам кассу Эватор, как дистанционно, так и сам приезжал к нам. Ещё раз спасибо, очень ценим ваш труд! Успехов вам,  Артём! Пусть у вас все получится)

15 февраля дистанционно через МП оформил цифровую кредитную карту с лимитом 50000 руб.  Карту выпустили быстро, однако прошло два дня а кредитный лимит по карте так не доступен (равен нулю). 16 февраля перечислил на карточный счет 1000 руб. собственных средств, однако, они тоже не доступны. В приложении и на сайте Сбербизнес написано что остаток на сету 51 тыс. а платежи по карте не проходят с ошибкой "недостаточно средств на карте".  Обращался в поддержку 16-го утром - сказали ждите, до конца рабочего дня все заработает. Вечером 16-го составили обращение и сказали что не позднее 17-го специалист свяжется со мной и все решат. Сегодня в течение дня разные операторы в чате по разному что-то предлагали сделать, но воз и ныне там. Сейчас уже девятый час вечера, никакой специалист со мной не связался, карта не работает. спросил можно ли закрыть карту и кредитный счет, ответили что топайте в отделение и закрывайте. вот такой сервис в Сбербанке (впрочем я не удивлен, так как являюсь бухгалтером-аутсорсером).  теперь всем своим старым и новым (потенциальным) клиентам буду делать "хорошую" рекламу Сбера.

13.02.2022 в 11:55 в банкомате по адресу Стачек 27 мною была предпринята попытка снять 10 000 р.  Банкомат написал, что техническим причинам операция невозможна. Деньги на счету были, так что предположила, что просто в банкомате деньги  закончились. Перешла к другому банкомату, сняла необходимую сумму. Дома проверив баланс обнаружена недостача в 10 000.В колл-центре сказали "По камерам видно, деньги Вы не получали", деньги вернутся. На обращение от 13.02.2022 №22020213-9211-329700 дан ответ "Основания для возврата 10000р отсутствуют. 13.02.2022 операция денежных средств отклонена по техническим причинам, баланс по карте не уменьшен. СберБанк".Естественно, деньги не вернулись.На повторное обращение от 14.02.2022 №22020214-0169-264400 дан ответ "Проведена повторная проверка. У банка нет оснований для возврата денежных средств в сумме 10 000р. Анализ материалов видеонаблюдения с разных камер свидетельствует о том, что денежные средства забраны третьим лицом. Для возврата денежных средств рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. СберБанк".Видео, они, конечно же, покажут только полиции.На основании вышеизложенного, ввиду технической ошибки СберБанка, подтвержденной СберБанком в ответе на обращение №22020213-9211-329700, требую вернуть 10 000 р. на счёт, с которого они были списаны. Технические сбои у них, а расплачиваться должна я.На каком основании вообще предполагается подача заявления с моей стороны, если банкомат мне ничего не выдал по технической ошибке!? На данный момент СберБанком было совершенно незаконное списание средств. Если факт воровства третьими лицами, действительно, был, то он совершен по отношению к СберБанку, т.к., правильно, банкомат мне ничего не выдал по технической ошибке.

13.02.2022 в 11:55 в банкомате по адресу Стачек 27 мною была предпринята попытка снять 10 000 р.  Банкомат написал, что техническим причинам операция невозможна. Деньги на счету были, так что предположила, что просто в банкомате деньги  закончились. Перешла к другому банкомату, сняла необходимую сумму. Дома проверив баланс обнаружена недостача в 10 000.В колл-центре сказали "По камерам видно, деньги Вы не получали", деньги вернутся. На обращение от 13.02.2022 №22020213-9211-329700 дан ответ "Основания для возврата 10000р отсутствуют. 13.02.2022 операция денежных средств отклонена по техническим причинам, баланс по карте не уменьшен. СберБанк".Естественно, деньги не вернулись.На повторное обращение от 14.02.2022 №22020214-0169-264400 дан ответ "Проведена повторная проверка. У банка нет оснований для возврата денежных средств в сумме 10 000р. Анализ материалов видеонаблюдения с разных камер свидетельствует о том, что денежные средства забраны третьим лицом. Для возврата денежных средств рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. СберБанк".Видео, они, конечно же, покажут только полиции.На основании вышеизложенного, ввиду технической ошибки СберБанка, подтвержденной СберБанком в ответе на обращение №22020213-9211-329700, требую вернуть 10 000 р. на счёт, с которого они были списаны. Технические сбои у них, а расплачиваться должна я.На каком основании вообще предполагается подача заявления с моей стороны, если банкомат мне ничего не выдал по технической ошибке!? На данный момент СберБанком было совершенно незаконное списание средств. Если факт воровства третьими лицами, действительно, был, то он совершен по отношению к СберБанку, т.к., правильно, банкомат мне ничего не выдал по технической ошибке.

13.02.2022 в 11:55 в банкомате по адресу Стачек 27 мною была предпринята попытка снять 10 000 р.  Банкомат написал, что техническим причинам операция невозможна. Деньги на счету были, так что предположила, что просто в банкомате деньги  закончились. Перешла к другому банкомату, сняла необходимую сумму. Дома проверив баланс обнаружена недостача в 10 000.В колл-центре сказали "По камерам видно, деньги Вы не получали", деньги вернутся. На обращение от 13.02.2022 №22020213-9211-329700 дан ответ "Основания для возврата 10000р отсутствуют. 13.02.2022 операция денежных средств отклонена по техническим причинам, баланс по карте не уменьшен. СберБанк".Естественно, деньги не вернулись.На повторное обращение от 14.02.2022 №22020214-0169-264400 дан ответ "Проведена повторная проверка. У банка нет оснований для возврата денежных средств в сумме 10 000р. Анализ материалов видеонаблюдения с разных камер свидетельствует о том, что денежные средства забраны третьим лицом. Для возврата денежных средств рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. СберБанк".Видео, они, конечно же, покажут только полиции.На основании вышеизложенного, ввиду технической ошибки СберБанка, подтвержденной СберБанком в ответе на обращение №22020213-9211-329700, требую вернуть 10 000 р. на счёт, с которого они были списаны. Технические сбои у них, а расплачиваться должна я.На каком основании вообще предполагается подача заявления с моей стороны, если банкомат мне ничего не выдал по технической ошибке!? На данный момент СберБанком было совершенно незаконное списание средств. Если факт воровства третьими лицами, действительно, был, то он совершен по отношению к СберБанку, т.к., правильно, банкомат мне ничего не выдал по технической ошибке.