140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Записались на ипотечную сделку в Сбербанк г Волжского по адресу г Волжский ул Мира д 71 сегодня 19.09.2022 г на 13:00. Все документы по сделке как  со стороны покупателя так и со стороны продавца были подготовлены заранее и подгруженв в эл виде в ДомКлик Сбербанка. Уже 15:35 нами толком никто не занимается кидаем повторно документы в чат либо дублируем в сотый раз на почту. Менеджер в Волжском говорит что она нашу сделку не ведёт а ведёт девушка удаленно в г Камышин Волгоградской области. На связь менеджер не выходит. ДомКлик снимает с себя ответственность за происходящее как и все остальные сотрудники Сбербанка. Бардак полный. Никто не за что не отвечает и по сути ничего не делает. Как Сбербанк собирается выполнять планы по выдаче ипотеки при таком отношении к клиентам мне как бывшему банковскому работнику и руководителю Планово экономического управления совершенно непонятно. Как в текущей ситуации я и мои коллеги будем рекомендовать своим клиентам ( в настоящий момент работаю в агентстве по недвижимости Агентство является партнером Сбербанка) Сбербанк тоже неясно. Будем уходить в другие банки.

Здравствуйте. Проблема в возврате средств. Делал перевод в банке ЮНИСТРИМ с помощью карты Сбербанка Visa(*3254), но 29.07.2022 мне сделали возврат. Перевод аннулирован от 29.07.2022, в стороннем банке сказали срок ожидания возврата 30 дней. Далее обращался в Сбербанк, составлял заявку 15.08.2022 о том что денежные средства от банка Юнистрим в указанный срок не поступили, срок рассмотрения указали до 27.08.2022 Затем Сбербанк переносит срок рассмотрения заявки без комментариев до 02.09.2022, затем я позвонил на горячую и уточнил причину переноса, оператор ответил что "Понадобилось больше времени" и затем я спросил какой максимальный срок рассмотрения заявки, на что оператор мне ответила четко: "30 календарных дней". И снова 2.09.2022 мне приходит перенос рассмотрения заявки до 11.09.2022. Я снова звонил в банк, просил связать меня с сотрудниками Омбудсмена, но первый оператор просто скинул трубку, затем я снова позвонил и мне ответили щас я свяжу вас с отделом, но в итоге мне отвечает обычный оператор, который не относится к службе Омбудсмена и этот оператор на мой вопрос: "Сколько еще будете делать переносов?", мне ответили:"Банку понадобилось больше времени и ничем помочь не могут". И снова 11.09.2022 мне приходит сообщение что мне продлили срок рассмотрения до 26.09.2022. Хотя один из сотрудников банка мне сказал, как я указал выше, что не более 30 дней будет рассмотрена моя заявка. В итоге я не понимаю где мои деньги летают с 29.07.2022. Все стороны банка умалчивают, никто не дает точного ответа. Я прошу разобраться Вас с этой проблемой. Не хотелось доводить это все до вышестоящих органов за удержание моих личных денежных средств. P. S. В другом "популярном" банке была подобная ситуация, но эту проблему решили за 7 дней. А в Сбербанке я жду уже более 1,5 месяца. Вам явно есть над чем работать и пересмотреть свой персонал.

мне нужна карта, чтобы инвестировать. это все, что мне нужна помощь банка и одобрено Банковская система великолепна

Обратились в данное отделение для открытия расчётного счета для ИП. Талон З 001.  На протяжении 50 минут уже заполняются и перезаполняются документы. Специалист и руководитель не могут ответить на элементарные вопросы касательно комиссии, оповещения об операции и входе в систему Сбербизнес. Руководитель аргументирует такую некомпетенцию неимением работать с эти продуктом! Отвратительный сервис

Удобная система

02.09.2022 сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист ВС 09****153. Срок на исполнение не более 7 дней. Сбербанк не исполняет. Исполнение Приостановили. На их сайте появилось сообщение: "Согласно Постановления Правительства № 497 от 28.03.2022 в период до 01.10.2022 исполнительные документы с датой до 01.04.2022 приостанавливаются с учетом требований и исключений по ст.9.1 127-ФЗ ?О несостоятельности (банкротстве)?. В период моратория на банкротство могут исполняться исполнительные документы с задолженностью, возникшей после 01.04.2022". Вот только исполнительный документ ОТ 31.08.2022, а решение от 15.07.2022 года. Совершенно не разбираются и Приостанавливают все без разбора, тем самым нарушая ФЗ "об исполнительном производстве" нарушая права граждан, в том числе своих клиентов.

Произошла такая ситуация, что изначально уведомления в приложении сбербанк онлайн показывали неправильный остаток на карте, обратилась в чат поддержки, мне сказали, что это временно. Далее нужно было снять или перевести эти деньги, мне приложение и банкомат писали одну и ту же информацию, что превышен лимит по карте, позвонив на горячую линию мне сказали, что они не понимают и не знают в чем проблема, зафиксировали обращение и сказали ожидайте, чего и сколько ожидать не понятно, и статус своего обращения в приложении я не могу посмотреть, потому что пишет, что обращения временно недоступны. Выписку по карте предоставили, по карте все хорошо, никаких ограничений, никаких арестов и взысканий не было, снова звоню на горячую линию и спрашиваю, смогу ли я снять деньги в отделении банка с паспортом, на что мне отвечают "я не могу обещать"!!! По какой причине я не могу воспользоваться деньгами на своей карте?! в выписке русским языком написано, что доступный остаток по карте есть, и по какой причине банк мне ничего конкретно не отвечает уже вторые сутки!!!

Один из лучших банков России,все просто и наглядно!Дизайн супер,удобно перекидывать деньги другим пользователям,единственное,что плохо это комиссия!

Доброго дня. Являюсь клиентом сбер премьер. До поездки за границу выяснила, что у меня действует включенная в пакет страховка в путешествии. В ночь на 18.09.2022 (около трёх часов) просыпаюсь с острой болью в ухе, захожу в приложение, посмотреть номер, по которому надо звонить для получения помощи. В приложении написано, что ведутся технические работы до 06:00 и номер не показывает. Ищу в интернете номер. Нахожу такой: +7 (495) 544-55-08. Никто не берет трубку. В 6 утра снова загружаю приложение, технические работы завершены и указан такой номер +7 (495) 787-21-78, звоню несколько раз и снова никто не отвечает (при том что там написано, что помощь предоставляется 24/7). Звоню в 11:00, отвечает молодой человек, рассказываю, что я клиент сбер премьер, на что он мне отвечает, что у меня не тот номер! Говорит, в приложении ошибка, вот вам другой. Диктует мне: 84952122156. Звоню, там робот говорит про время работы компании, потом меня куда-то автоматически переключают и отвечает страховая фирма «Согласие», представитель которой посылает меня куда подальше, говоря, что никого отношения они к сберу не имеют). Перезваниваю по номеру в приложении, тот же молодой человек, как мне показалось, начинает нервничать, снова говорит мне, что они сбер премьер не обслуживают и надо звонить по тому же номеру, что он диктовал ранее. Я пояснила, что там отвечает представитель «Согласия», тогда он дал второй номер, который очень похож на первый. Понимаю, что сейчас будет та же история с «Согласием». И звонить не стала. Напоминаю, что все звонки в роуминге, я потратила на разговоры приличную сумму, у меня чертовски болит ухо и я устала от этого «футбола». Пытаюсь через приложение «заявить о страховом случае», перенаправляет на приложение СберСтрахование, которое я скачала и, внимание, оно не открывается. На экране говорит надпись «ненадёжный корпоративный разработчик». Захожу в чат приложения Сбербанк онлайн. Толку ноль. Занавес. Улетаю с болью в ухе…

Как ИП открыл расчетный счёт. При открытии указали неверно номер телефона, 1 цифра!  теперь нет доступа к расчетному счету, номер телефона изменить не могут ни в отделении, ни через горячую линию, ни через головной офис! Приходит сообщение, что вам отказано, данные на почте, но и на почте нет никакой информации.  воспользоваться счётом никакой возможности нет, даже снять средства через кассу.   Каким образом получать доступ к расчётному счёту? Через суд?

Год назад обслуживание сберкарты Виза было 30 рублей в месяц. Потом 60, сейчас 70. И плюс 450 годовое обслуживание. С апреля прошлого года за перевод из банкомата 10%, сейчас и онлайн переводы снимают проценты. 1290 рублей на обслуживание карты. А у меня их две: зарплатная и пенсионная. Т.е. 2 580 рублей ежегодно. А таких как я миллионы.

Был с Сбербанком в друзьях,думал это лучший сой партнёр,но когда возникла проблема,Сбер дал задний ход и грозит судами и коллекторами

Хороший сайт. Большой выбор банковских продуктов

Яндекс теперь очень плохой браузер. Ничего не работает. Дзен вообще не нужен.

У меня есть кредит и плюс страховка но тут я заболела анкология уже год прохожу лечение готовлюсь на вторую операцию подала документы столька времени потеряла и мне отказали в страховке не в то время заболела их был ответ самый ужасный банк не советую с ним иметь дела и теперь всеи советую что банк плохо сбербанк

Все нормуль

Ужасное обслуживание как и сам банк, не могут разобраться в чем проблема! У меня произошла такая ситуация, я совершила покупку на валберисе на 11600 оформила возврат и в тот же день мне деньги вернули, но на следующий день деньги исчезли, не вб не сбер не знают куда делись мои деньги, в опирациях списаний нет и денег тоже нет, то есть у меня Сбербанк незаконным под судным делом украли деньги

Крик души. Мы с мужем решили оформить ипотеку в Сбере, подали заявку, нам пришло одобрение и нас попросили загрузить документы. Все началось с того, что сотрудники начали навязывать ненужные нам услуги по юридической проверке недвижимости, мы сразу отказались, однако потом нам ещё несколько раз их предлагали и пытались убедить в их необходимости, но это ладно. После того, как мы загрузили документы в личном кабинете от продавца, заказали договор купли-продажи через Сбер и оценку. Так вот, смысл в том, что приобретаемого нами объекта нет на ДомКлик, а нам звонит оценщик и сообщает, что они проводят экспресс-оценку по объявлению на Домклике. Я сообщаю, что объявления квартиры там нет, на что мне говорят, что тогда оценку мы провести не сможем и деньги вам вернём. Хорошо, думаю я, банк не проверил, что нашего объявления на ДомКлик нет, вернут деньги оплачу оценку заново.  В чате ДомКлик мне присылают заявление на возврат, которое нужно заполнить, я заполняю, мне говорят ждите. Сколько ждать? Чего ждать? Не понятно. Теперь в приложении Домклика мне уже игнорируют 3 день и просто не отвечают на мои обращения. Очень жаль, что такое отношение к клиентам со стороны банка. Не рекомендую.

Здравствуйте, 08.09.2022 я обратилась в офис банка, для снятия ареста, с документами а именно (определением суда о завершении процедуры банкротства), документы приняли сказали ждать снятия ареста максимальная дата 16.09.2022. Сегодня 17.09.2022 в 8:43 пишу этот отзыв так как мои карты и счета до сих пор в аресте. Специалисты по номеру 900 разнятся в объяснениях, а то и вовсе говорят что нет ответа на мои вопросы. Что делать? Неужели Сбербанк России не может сделать всё по закону, без вынуждения обращения в прокуратуру?!

Смена пароля от личного кабинета автоматически ведет к блокировке операций по переводам. Большего дебилизма нет ни в одном банке.