134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу поблагодарить работников сбербанка с помощью по вкладам. А именно девушку Татьяну. Звонила 07.02.2022 уточнить по вкладам, хотя скорее узнать про них все. Девушка отвечала на все мои вопросы с удивительным терпением, минут 20. Рассказала про все + и - на пальцах. Благодарю! Надеюсь это не единичный случай и все сотрудники банка такие отзывчивые

Переводил денежные средства по СБП через приложение. Средства не перевелись. Отказ. В приложении пишет отказ перевода, и средства не вернулись обратно на счёт. Звонил оператору он сказал что средства ушли в тот банк куда переводил, хотя в приложении показывал отказ перевода. Оператор сказал с тем банком надо решить вопрос. Позвонил в тот банк сказали что никаких переводов не было и деньги ни где не висят у них. Звоню опять в сбербанк, и как всегда операторы заняты. Захожу в приложение сбербанк, смотрю историю по операциям, а оно пустое вообще. Как так смогли подчистить операции. Не ожидал даже. Я жду возврат средств с компенсаций.

Добрый день. 11 ноября 2021 позвонила девушка со Сбера с ошеломительным предложением оформить кредитную карту. Обычно я отказываюсь сразу, но и лимит хороший озвучили, и процентная ставка отличная. Я согласилась посмотреть, сколько одобрят. Дальше начались сюрпризы. Вместо обещанных 300  тысяч, кажется, одобрили 20 тысяч. Я посмеялась и отказалась, так как есть кредитная карта другого банка с ощутимо большим лимитом.Девушка меня начала уговаривать стандартно. Обслуживания нет, можете открыть и не пользоваться. И тут я подумала, что девушка отработала на 100% со мной и для меня-то ничего не стоит согласиться. Оформили. Висит она у меня в приложении сиротливо, а пластик никак не могу из банка забрать. Но вчера я приобрела ещё немного "финансовой грамотности". Проверила свой рейтинг в бки и выяснила, что мне срезали почти 200 пунктов. За "неиспользованные кредитные карты". Отзыв оставляю для других клиентов, кто как и я, может не знать таких тонкостей и оформит карту, чтобы просто лежала. Как часто уговаривают в банках "необязательно пользоваться, просто подушка безопасности". И никто вам не скажет, что это снижает ваш рейтинг.

Обратилась в банк с заявлением о сохранении прожиточного минимума на счёте со вступившим в силу законом от первого февраля.Теперь благодаря закону россияне-должники могут ежемесячно сохранять на банковском счете деньги, но лишь в размере прожиточного минимума. Чтобы воспользоваться этим правом, как ранее поясняли в ФССП, гражданину надо обратиться в подразделение ведомства и подать заявление. Но мне все 3 раза отказали с ответом мол мы деньги не возвращаем!!! Что за бред как вы там составляете заявление и как рассматриваете??? По-моему в моем разговоре понятно сохранение средст на карте а не списание из 13т 50% причем с центра занятости , имея двух несовершеннолетних детей!Ужасно защищаете своих клиентов!!! Я бы сказала ни как!

Хотел снять деньги со вклада. Сумма приличная, поэтому как и когда-то давно, в доковидные времена, позвонил в контактный центр, чтобы зарезервировать нужную сумму. И был очень удивлен. Когда многие предприятия, фирмы, переводят людей на удаленку, стараются решать проблемы без личного контакта  чтобы ограничить передачу заразы, Сбербанк все делает наоборот.Мне было сказано, что резервирование нужной суммы только при личном посещении офиса Сбербанка.

Будучи клиенткой Сбербанка, моя мама сделала в отделении Сбербанка завещательные распоряжения на свои счета на меня. Есть такая услуга в Сбербанке, и если к счету есть сберкнижка, на ней Сбербанк ставил синюю печать "Вклад завещан". После смерти мамы, нотариус сделал запросы в Сбербанк о ее счетах, но получил из Сбербанка абсурдный по своей сути ответ. Сбербанк отвечает нотариусу, что три счета завещаны на меня, с указанием моего ФИО, дат завещательных распоряжений, с указанием того, что завещательные распоряжения не отменялись, не изменялись. И в отделении Сбербанка мне тоже подтвердили, что счета завещаны на меня. Но при этом Сбербанк до сих пор не предоставил нотариусу копии завещательных распоряжений "ввиду их отсутствия в банке".То есть Сбербанк отвечает нотариусу, что счета завещаны, но завещательных распоряжений у него нет. Как это возможно?  Как Сбербанк одновременно указывает даты завещательных распоряжений и что завещательные распоряжения не отменялись, не изменялись, и то, что этих завещательных распоряжений нет? Это взаимоисключающие вещи. Либо счет завещан, и есть документ - основание, то есть завещательное распоряжение. Либо завещательного распоряжения нет, и тогда счет не завещан. А ситуация, что счета завещаны, но завещательных распоряжений нет – это абсурд.Я обратилась в отделение Сбербанка, где мне сказали, что такое невозможно, что если счет завещан, то Сбербанк должен предоставить нотариусу завещательное распоряжение, что все завещательные распоряжения хранятся в Сбербанке в архиве. В отделении мне также сказали, что в этой ситуации нотариус должен сделать еще один нотариальный запрос. В нотариальной конторе сказали, что сделают (и скорее всего, уже отправили). Это будет уже третий запрос.Нотариусу нужны документы - копии завещательных распоряжений, это обязательно.21 век, электронный документооборот. А Сбербанк не может прислать завещательные распоряжения, сделанные в его же отделениях в пределах последних 10 лет, причем ни одно из них (там три счета, и разные даты завещательных распоряжений).Прошу Сбербанк, если уж вы отвечаете нотариусу, что три счета моей умершей матери завещаны, то прислать нотариусу завещательные распоряжения на эти три счета. Поищите, пожалуйста, в вашем архиве и пришлите.

Подал заявку в мобильном приложении сбербанк-онлайн, как делал это ранее. У меня зарплатный проект в Сбербанке, но получил ответ, что мне необходимо предоставить 2ндфл и прочие документы. Никогда такого не было, у меня отлтчная кредитная история. Позвонил по 900, помочь не смогли. В общем, ранее я уже вывел 2500 000 в другой банк,(рефинансирование), но по другому косяку. Сейчас ввведу все оставшиеся кредиты, потому как в том банке я все бысстро через сервисы пенсионного фонда оформлю. Сбербанк из-за своих ботов и некомпетентных сотрудников теряет клиентов

Хочу выразить искренние слова благодарности специалистам банка (в частности - департаменту маркетинга и коммуникаций банка, а также подразделению продаж и обслуживания по Москве) за оказанную помощь. Специалисты банка смогли проникнуться и помочь с разрешением совершенно непростой ситуации, осложненной из-за пандемии коронавируса, придумать отличное рабочее решение и помочь своему постоянному клиенту с дистанционным обслуживанием по перевыпуску банковской карты. Спасибо!

Хочу выразить искренние слова благодарности специалистам банка (в частности - департаменту маркетинга и коммуникаций банка, а также подразделению продаж и обслуживания по Москве) за оказанную помощь. Специалисты банка смогли проникнуться и помочь с разрешением совершенно непростой ситуации, осложненной из-за пандемии коронавируса, придумать отличное рабочее решение и помочь своему постоянному клиенту с дистанционным обслуживанием по перевыпуску банковской карты. Спасибо!

Сбербанк все еще отказывает в снижении ставки по программе "Семейная ипотека" для тех, кто ранее покупал квартиру по программе "ипотека с гос поддержкой 2020".Все условия, установленные государством для семейной ипотеки мной выполнены. Но банк, руководствуясь исключительно внутренними инструкциями не снижает ставку.Герман Оскарович, государство всячески поддерживает семьи с детьми, а вы зачем то выступаете против

Вчера списали с моей дебетовой карты 970 руб. PAY.MTS.RU TOPUP 4061 MOSCOW RUS. В банке сообщили, что не могут отменить операцию, так как был введён секретный код с карты. Карту мне заблокировали и перевыпустили. В этот день произошло еще 2 списания ночью в интернет магазине YM Adidas Moscow. Я позвонил в Адидас утром, деньги мне смогли вернуть

Был произведен перевод 03.02.2022 со своего счета банка ВТБ на свой же счет в банк Сбер (получено платежное поручение_исполнено) Сегодня 08.02. деньги все еще не поступили на счет Сбера, завтра сделка (09.02.), денежных средств нет, как следствие банк срывает сделку! При выяснении через банки ВТБ и Сбер, где застряли деньги, установлено по личному заявлению в банк Сбер что они приостановлены! Как поясняет поддержка, в которую я между прочем звонил 3 раза(и до оф. письма эта информация скрывалась),что не верно указаны реквизиты, по моему убеждению реквизиты сходятся(перевод между своими счетами),ошибок нет, платежное поручение получено. В банке отправителя(ВТБ) заранее переписали ФИО (расписав полностью ранее инициалы были через точку). Вопрос 1- почему перевод длится больше 3-х рабочих дней? и вопрос 2-почему банк не сообщает о проблеме для решения и скрывает информацию до официальных вопросов, тем самым срывая сроки и договоренности? Вопрос3-Сколько ждать еще простому смертному дней, чтобы получить свое кровно заработанное по переводу/*назначению? Вопрос 4,какие еще действия я могу предпринять для беспрепятственного, незамедлительного получения средств и совершения договоренностей по сделке?

Будучи клиенткой Сбербанка, моя мама сделала в отделении Сбербанка завещательные распоряжения на свои счета на меня. Есть такая услуга в Сбербанке, и если к счету есть сберкнижка, на ней Сбербанк ставил синюю печать "Вклад завещан". После смерти мамы, нотариус сделал запросы в Сбербанк о ее счетах, но получил из Сбербанка абсурдный по своей сути ответ. Сбербанк отвечает нотариусу, что три счета завещаны на меня, с указанием моего ФИО, дат завещательных распоряжений, с указанием того, что завещательные распоряжения не отменялись, не изменялись. И в отделении Сбербанка мне тоже подтвердили, что счета завещаны на меня. Но при этом Сбербанк до сих пор не предоставил нотариусу копии завещательных распоряжений "ввиду их отсутствия в банке". То есть Сбербанк отвечает нотариусу, что счета завещаны, но завещательных распоряжений у него нет. Как это возможно?  Как Сбербанк одновременно указывает даты завещательных распоряжений и что завещательные распоряжения не отменялись, не изменялись, и то, что этих завещательных распоряжений нет? Это взаимоисключающие вещи. Либо счет завещан, и есть документ - основание, то есть завещательное распоряжение. Либо завещательного распоряжения нет, и тогда счет не завещан. А ситуация, что счета завещаны, но завещательных распоряжений нет – это абсурд. Я обратилась в отделение Сбербанка, где мне сказали, что такое невозможно, что если счет завещан, то Сбербанк должен предоставить нотариусу завещательное распоряжение, что все завещательные распоряжения хранятся в Сбербанке в архиве. В отделении мне также сказали, что в этой ситуации нотариус должен сделать еще один нотариальный запрос. В нотариальной конторе сказали, что сделают (и скорее всего, уже отправили). Это будет уже третий запрос. Нотариусу нужны документы - копии завещательных распоряжений, это обязательно. 21 век, электронный документооборот. А Сбербанк не может прислать завещательные распоряжения, сделанные в его же отделениях в пределах последних 10 лет, причем ни одно из них (там три счета, и разные даты завещательных распоряжений). Прошу Сбербанк, если уж вы отвечаете нотариусу, что три счета моей умершей матери завещаны, то прислать нотариусу завещательные распоряжения на эти три счета. Поищите, пожалуйста, в вашем архиве и пришлите.

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

Прошу вашей помощи. Маме 83 года, инвалид 2-й группы. 08.02.22 пришла в отделении банка для открытия вклада. Старший клиентский менеджер Екатерина А-на Г.  назвала обязательным и выгодным для неё! условием открытия вклада плату 3990 руб. , не сообщив, что это годовая подписка. У мамы телефон без интернета, она не пользуется подобными сервисами.  Как так можно обманывать и не дезинформировать? Менеджер просто взяла у неё  телефон и перевела с карты Мир 3990 руб  и 2400 руб.  ещё за страховку вклада.  Мама человек пожилой. дома стало плохо с сердцем. Когда стала читать договор, оказалось, что всё подписано  с помощью якобы электронной подписи, хотя  никто не спрашивал у неё  согласия и не оповестил о том, что она у неё имеется. На обратной стороне договора написан номер карты, которую  ей никто не выдал. Завтра она пойдёт расторгать договор.  Прошу Вас помочь отменить подписку,  вернуть  за неё деньги и отменить  её автопродление. Я к сожалению, работаю, не могу пойти с ней. Очень прошу вас помочь в этом вопросе!