140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

30. 07 совершал покупку через приложение Ашан, при оплате произошла ошибка, при повторной оплате деньги списались два раза разными тразакциями. Код авторизации : 718669, код ошибочной : 695608. Уже почти неделю ошибочная операция не было отменена банком. Ашан затребовал выписку из банка, но в выписке отсутствует ошибочная транзакция отсутствует, а в истории сбербанк онлайн она есть. Из-за такой выписке у меня не чего не получается доказать Ашану. В Сбербанк онлайн, я так же написала обращение №220730-0711-794300 . Но результата как и денег нету.

Наш сбер - лучший)

Добрый день! Хочу всех предостеречь, т.к. сотрудники сбербанка вводят в заблуждение и аффелируют информацией в своих интересах, а не интересах клиента.  03 августа 2022 года приехала в отделение банка 8612/700 в г.Кирове около 12.15 забрать кредитную карту, которую заказала через приложение. Сотрудник - П-ль Дарья А. - выдавала мне карту и при оформлении умышленно утаила информацию о подключении платной страховой программы. Дарья А. проговорила лишь тот момент, что если со мной что-то случится, то моим родственникам ничего не нужно будет выплачивать, это очень удобно с её слов. Далее были проговорены условия, при выполнении которых можно пользоваться страховкой бесплатно. Но ни слова не было сказано, что это условия программы страхования, а не самой карты. Также меня не спросили хочу ли я подключить эту услугу, а лишь попросили 5 цифр из смс и все за меня решили. В смс я не обратила внимание, что подключаю страхование, т.к. торопилась. Это был обед. Видимо на это и был расчет, что я не замечу и Дарья А. сможет провернуть свой коварный план. В приложении мне сказали, что я могла отказаться при оформлении и этот выбор должен быть за мной, но меня его лишили. Также очень сложно оформляли претензию в приложении, потому что выяснить ФИО сотрудника составило сложность. Не понимаю какую, когда есть точный адрес и промежуток времени, окно, в котором выдавали карту. Знаю по работе, что в любой программе можно посмотреть какой пользователь проводил то или иное действие.  ФИО я узнала потом, сама съездив лично также 03.08.2022 в этот же самый офис 8612/700 по адресу г. Киров, Кировская обл, ул. Дерендяева, д. 25. На минуточку это главный офис Сбербанка в городе, и если здесь творится такое самоуправство, то страшно представить, что происходит в других офисах и как там обманывают своих же клиентов сотрудники данного банка.  П-ль Дарья А.отрицает свою вину и считает, что сделала все верно. Я написала претензию личную в отделении, написала претензию в приложении. Сегодня уже 05.08.2022 ни ответа на электронную почту, ни смс, ни звонка я не получала от данного банка с решением по моей претензии. Очень жаль, что самому крупному банку в нашей стране требуется так много времени, чтобы рассмотреть и решить вопрос. Также из-за этой ситуации я потратила уже уйму своего времени, нервов на разговоры личные,  переписки в приложении со службой поддержки, бензин и амортизацию машины. Кто мне возместит мои издержки? Вопрос остается открытым, т.к. Сбербанк не выходит на связь с решением моего вопроса. Также после этого я скорее всего закрою данную карту. т.к. такое отношение ко своим постоянным клиентам, я считаю, неприемлемо!

В полном шоке от творящегося бардака в банке. Нахожусь в декрете, живу практически на одно на пособие и имела глупость завести карту Мир для него именно в Сбере! Никому не советую повторять такую ошибку! Всегда следила за балансом, пополняла счет примерно на ту же сумму,что собираюсь списать,с небольшим запасом. Баланс всегда был положительный, с 29 мая операций вообще никаких не совершаю, баланс 0. 1 июня открываю приложенгие и чуть не получаю сердечный приступ- на счету МИНУС 4700!  Первая мысль- ограбили, списали, украли данные карты. Проверяю историю операций -ВСЕ ЧИСТО. Последняя операция все та же. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/NsFFFtT/photo-2022-08-05-10-48-07.jpg]https://i.ibb.co/NsFFFtT/photo-2022-08-05-10-48-07.jpg[/url] Начинаю написывать\названивать в техподдержку, создаю обращение, чтобы эту ОШИБКУ исправили, и что я получаю, отмашки, заученные ответы, мол, на все равно, гасите минус, мы ничего делать не хотим и никаких объяснений давать тоже не хотим. Еле создала обращение, сказали,как обычно, ждать у моря погоды, в итоге вернули гениальный ответ, мол, все в порядке, у нас был сбой, с вас 4700, все верно! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/6XXW6Ty/sms1.jpg]https://i.ibb.co/6XXW6Ty/sms1.jpg[/url] В это время я качаю выписку, жалею, что не сохранила скаченные ранее, ведь эту уже явно тоже подредактировали, чтобы все у них сошлось... Но там меня ждет сюрприз- про выписке задолженность составляет 2350! Никаких 4700!И тянутся корнями аж К МАРТУ! То есть я ТРИ МЕСЯЦА пользуюсь картой\счетом,не оплачиваю НИЧЕГО на ин.сайтах, делаю самые обычные переводы, оплачиваю покупки и тут НА ТЕБЕ, СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА норм.работы баланса ВДРУГ появляется долг ,которого НЕТ ДАЖЕ В ВЫПИСКЕ и банк ДАЕТ ОФ.ОТВЕТ,что ВСЕ В ПОРЯДКЕ, то есть ОНИ ДАЖЕ РАЗБИРАТЬСЯ В СВОИХ ОШИБКАХ НЕ ХОТЯТ!! Только после того, как я пригрозила выпиской мне снисходителньо дали составить ЕЩЕ ОДНО обращение, на которое, ДА НЕУЖЕЛИ, вдруг поступил СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ОТВЕТ, согласно котормоу долг ВДРУГ уменьшился до 2350 и БАЛАНС ПО КАРТЕ тут же был уменьшен!! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/dbvK9W9/sms2.jpg]https://i.ibb.co/dbvK9W9/sms2.jpg[/url] То есть когда у меня появились ХОТЬ КАКИЕ-ТО док-ва, банк оперативно откатил свои УВЕРЕННЫЕ слова о том, что долг в 4700 ВЕРНЫЙ и быстро изменил свои показания! Я посмотрела историю операций по счету, выписку в указанные даты, и вижу там в истории такую сумму, 2350, но у платежа ДО СИХ ПОР даже В АВГУСТЕ статус ИСПОЛНЯЕТСЯ!!! Видимо это случай, когда я положу туда деньги и они СПИШУТ ИХ ЕЩЕ РАЗ?!! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kckscZQ/3.jpg]https://i.ibb.co/kckscZQ/3.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/VqZ3cKb/4.jpg]https://i.ibb.co/VqZ3cKb/4.jpg[/url] В выписке вообще такой операции нет, в ответе указана одна организация списания, STR ...., А по факту это СБЕРМЕГАМАРКЕТ! Магазин Сбера! Каково?? Они 3 МЕСЯЦА не могли разобраться со списанием денег СО СВОЕГО ЖЕ МАГАЗИНА?! И в ответе банка ДРУГАЯ организация, то есть веры этому ответу тоже никакой. У меня баланс в минус (КАК ЯКОБЫ ПОКАЗАНО В ВЫПИСКЕ) НИКОГДА не уходил, я описала все эти вопросы- про статус, про компанию, и попросила снова рассмотреть и ликвидировать уже ОШИБКУ, так мне ОТКАЗАЛИ! То есть вы в 1й раз мне клялись, что долг в 4700 верный, а потом переобулись в 2350 -это нормально,а  когда я указываю на дргие косяки- так ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ РАБОТАТЬ?! Для меня это БОЛЬШАЯ СУММА! Я в декрете, в разводе,с 2 детьми!  Я слежу за балнсом карт, я не совершала НИКАКИХ нарушений со своей стороны! Просто вписали ЗАДНИМ числом отрицательные балансы , спустя ТРИ МЕСЯЦА после своего косяка и требуют с меня эти косяки оплатить!! Как со Сберпраймом 2 раза до истерики доводили, так опять издеваются!  Я требую разобраться в таком наглом издевательстве над несчастными клиентами и убрать свои надуманные минуса!

01.08.2022 в 17.48 мною был произведен расчет по зарплатной карте сбербанка в размере 27288 рублей за покупку в «Дом диванов» Условия доставки меня не строили, поэтому я попросила вернуть мне деньги. В 19.48 в сообщении с 900 об отмене покупки на сумму 27288 рублей и информация о балансе карты, который был обозначен, как 117472,14 рублей. 02.08.2022  с 10.22 до 11.42 я совершала покупки на общую сумму 8400 рублей, рассчитываясь зарплатной картой. После того, как я произвела последний расчет в 11.42 баланс по зарплатной карте составил 109072,14 рублей. В 13.47 я перевела 1000 рублей с зарплатной карты на карту моего сына. В сообщении с 900 сумма средств на карте составляла уже 80784,14 рублей. То есть в промежуток времени между 11.42 и 13.43 02.08.2022 у меня с зарплатной карты исчезли деньги в размере 27288 рублей, которые мне вернул Дом диванов, причем никаких уведомлений о списании средств с моей зарплатной карты не поступало, меня никто не предупреждал о том, что с моей зарплатной карты снимут деньги. Менеджер Дома диванов уверяла меня, что никакой ошибки с их стороны не произошло. В ближайшем отделении сбербанка 8616/0239 я сообщила об исчезновении 27288 рублей.  Оператор увидела в своей системе, что 27288 были мне возвращены Домом диванов, а потом исчезли со счета. В 18.46 оформили обращение №220802-0952-532700 от 02.08.2022. Срок рассмотрения до 16.08.2022. Задала вопрос оператору сбербанка, нужно ли обращаться в полицию. Она сказала, что нужно. В 19.40 подала заявление в полицию. 03.08.2022 по номеру 900 оператор ответила, что магазин Дом диванов обратился в сбербанк с сообщением об ошибке возврата и повторно списал мои деньги. Утверждала категорично, что видит эту операцию. Бухгалтер Дома диванов утверждала, что деньги на счет Дома диванов вообще не поступали, ошибку возврата они не оформляли. В отделении сбербанка 8616/0239 мне оформили выписку историй операций по дебетовой карте за период 01.08.22 по 02.08.22. В выписке обозначена только покупка 01.08.2022 на сумму 27288 рублей. Ни возврата, ни повторного списания не значится. В расширенной выписке по счету сумма со счета моей зарплатной карты списывается однократно 03.08.2022, при этом остаток на счете составлял 102584,14 рублей, хотя такой суммы на карте 03.08.2022 у меня не было. На 10.52 часов 05.08.2022 деньги мне на карту так и не вернули. Я вынуждена сомневаться в честности по отношению ко мне и моим личным денежным средствам сбербанка, испытывать постоянный страх за оставшиеся на моих счетах денежных средствах. Внезапно исчезнувшая с моей зарплатной карты сумма (на которую я рассчитывала) негативно сказалась на моих планах по распоряжению бюджетом. Прочитанные здесь отзывы с похожими ситуациями укрепили меня в недоверии к сбербанку и усилили мой страх за мои денежные средства. Считаю такое отношение к клиентам и к их денежным средствам неприемлемым. Подобного рода истории и информация, исходящая от операторов сбербанка, подрывает деловой авторитет торговых организаций. Потраченное время и здоровье на поиски исчезнувших денег. Потраченное время менеджера и бухгалтера Дома диванов.

С 1 августа 22 банком введена комиссии за переводы, комиссии при расчете не показывают, по факту списывают от 1%, ужас

Здравствуйте. У меня свое ИП. Имел не осторожность и открыл счет, уж очень красиво менеджеры пели. Сделали карту "бесплатную", которую я заблокировал через 3 месяца, т.к. 2.5 кРуб в год ЖИРНОВАТО. И тут началось. особо счетом не пользовался решил через банкомат положить денег на счет заплатить налог и о чудо взяли комиссию "Бесплатную". Решил перевести себе на карточку сбера ФЛ 10кРуб и о чудо дай 150 руб. Вопрос за что? С сбера на сбер Но самое что меня взбесило что при помощи своего паспорта я не могу снять Свои деньги ни в одном отделении банка, т.к. они не работают с ЮЛ. Едте в голофной офис. по номеру 0321 сказали переводить деньги при помощи платежного поручения, которое проходит через налоговую и опять плати проценты. ЦИРК бесплатный. С вашим банком уже ни кто и работать не хочет. Потому что ВЫ занимаетесь обдираловкой. Закрою счет и ни когда в жизни больше к вашему банку не подойду. С уважением Константин.

1 августа утром пополнила карту другого банка с карты Сбера. Информации утром 1 августа о какой-то новой, введёной Сбером  комиссии небыло. Перевод выполнен. Вечером 1 августа пришло смс от Сбера о том что вводится комиссия за вывод денег с карты. Но я осуществляла перевод до этой информации, и знать о предстоящей комиссии не могла. 2 августа зашла в отделение банка, проконсультироваться, сказали что если комиссия сразу не списалась, то уже не спишется. Поверила, успокоилась. 3 августа Сбер списал комиссию за перевод от 1 августа (на третий день) в 150 руб. Обратилась в банк о возврате комиссии - получила отказ. В Сбере считают, что их клинеты ОБЯЗАНЫ мониторить информацию о каких-то новых введёных комиссиях на их сайте круглые сутки? Почему смс о введении комисии за перевод рассылались 1 августа, а не к примеру 1 июля, чтобы предупредить пользователей заранее? Это что, всё специально подстроено? Всё Не для людей? И почему нельзя пойти на встречу клиенту (как мне например сделал другой банк) и вернуть эти несчастные 150 руб? Это что, клиентоориентированность такая у вас? Считаю эту ситуацию умышленным сговором Сбера нажиться на своих клиентах., и в очередной раз их кинуть.  Подала претензию по возврату комиссии повторно, сказала уйду из банка, заберу от них зарплату, ну и что?!? -им наплевать... Ну чтож, думаю я не одна такая, уйду и закрою все счета, карты и даже сбер. книжку с 10 рублями на остатке, которые, кстати болтаются у Сбера десятилетиями, и даже на этом они деньги делают...а на клиентов им наплевать!!! Ужасный банк! Самый худший, что встречала! Совдеп есть совдеп.

Являюсь клиентом данного банка более 7 лет, за все это время не было ниодной просроченной задолжности по платежам. Это как бы уточнение. И вот понадобилась небольшая сумма денег , решил надо попробовать сначала в своем банке. И первый месяц ставка небольшая, и дальше тоже от 15, 8 процентов, все хорошо. Оформил заявку онлайн , и через 4 часа узнал , что кредит одобрен , только процентная ставка 25,15 ... Теперь вот думаю как же Сбер заботиться о людях . Готов последнюю рубашку снять. Читал отзыв москвича, ему дали под 15 процентов. Конечно ... мы ж на переферии зарабатываем больше. Вот так как то .

самый крупный Банк страны! с величайшим уважение к огромной команде и конкретно руководителям! но комон гайз!!! в 2022 году доступ к сервисам сбера пора сделать более доступным не смотря на ограничения "западом" уверен Вы над этим трудитесь! а пока за сервис и комфорт могу предложить только единицу! будем следить за ситуацией

Добрый день! Открыли расчетный счет на юридическое лицо  в Поволжском Сбербанке. Генеральный директор лично ездил в офис банка для подтверждения личности и открытия данного счета. Но при открытии счета сотрудник Сбербанка по ошибке поставил галочку, что счет открыт дистанционно без присутствия руководителя в офисе банка и без какого-либо уведомления клиента установил лимит на расходные операции по счету. 04.08.2022г. мы хотели заплатить своему поставщику сумму, превышающую этот лимит, но в итоге Сбербанк заблокировал нам счет. На вопрос, что нужно сделать, чтобы снять это ограничение и провести платеж, Сбербанк ответил, что передал вопрос в службу технической поддержки, срок решения вопроса 5 рабочих дней. Мы предлагали вариант, чтобы наш руководитель еще раз приехал в офис банка и подписал платежку на бумаге в присутствии сотрудника банка, но нам сказали, что это не поможет, на все воля службы технической поддержки, срок 5 рабочих дней, ждите. На наш вопрос, как можно ускорить решения вопроса, тот же ответ ждите, срок 5 рабочих дней. В итоге: поставщик не получил деньги, мы не получим товар, а Сбербанк бесплатно пользуется нашими деньгами и не торопится решать вопрос. Впереди выходные и мы не знаем что делать. Открыть расчетный счет в другом банке сегодня уже не успеем, а если сегодня платеж не уйдет, то мы получим убытки.

Сбербанк не одобряет рефинансирование автокредита в Сетелем банке. При подаче заявке в Сбербанк онлайн показывает расчет более выгодный, чем в Сетелем, но приходит отказ с мотивировкой "при рассмотрении заявки на кредит мы учитываем ваш доход. Сейчас его не хватает, чтобы вам было комфортно вносить платежи. Пока не можем одобрить кредит." Значит платить больше в Сетелем моего дохода достаточно, а платить немного меньше Сбербанку не достаточно. Так же мне недоступен кредит наличными, чтобы не дай бог этими деньгами не закрыл автокредит досрочно хотя бы частично, но при этом доступны покупки в рассрочку на 300 тысяч))

Я внесла наличные деньги в банкомат 04.08.2022,  далее было написано, что деньги приняты, никакой ошибки не было, чек не выдал. Деньги на счёт не поступили.  После произошедшей ситуации, я позвонила на горячую линию, где оставила обращение. Мне сказали, что обращение будет рассмотрено до 14.08.2022. Такие сроки рассмотрения обращения меня не устраивают, так как не по моей вине произошла данная ситуация, и сроки рассмотрения подобных обращений должны быть минимальными. Меня удивило, что оператор не спросил адрес, где находится банкомат, ни номер банкомата. На мой вопрос, когда происходить инкассация банкомата, мне сказали, что по мере необходимости. Сумма, которую я внесла, мне срочно нужна, так как это была вся моя зарплата и в ближайшее дни я уезжаю в отпуск. Прошу посодействовать в скорейшем рассмотрении моего обращения и зачислении денежных средств на мою карту. Я являюсь постоянным клиентом банка уже долгое время и мне не хотелось бы данной ситуацией испортить впечатление о работе банка, и искать замену. Ваше обращение №220804-0170-993100 от 04.08.2022 принято в работу. Срок рассмотрения до 14.08.2022 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк

Вежливый персонал, все быстро и оказывают помощь

04.08.22 заблокировали мобильный банк , приложение перестало работать ,не могу зайти ,номер карты ввести не могу так как она виртуальная и номер карты я не знаю , на каком основании заблокировали приложение? мне пришла смс что по моей инициативе было сделано , я ничего не блокировал ,время ночь не могу зайти в приложение , операторы ничем не могут помочь , кроме как советуют выпустить моментальную карту , на дворе ночь я в другом городе в командировке ! почему я должен сталкиваться с такими проблемами ? прошу разобраться решить вопрос , дать мне выписку где я смогу посмотреть номер своей карты ,я не намерен выпускать дополнительные продукты или вы там решили планы так сделать ?

Я являюсь держателем кредитной карты. Карту заблокировали, в связи с обращением на реструктуризацию потребительского кредита. Услышала, что в период пандемии, указом президента, можно было это оформить. Но банк отказал и сразу же заблокировал и кредитную карту. Хотя я не просила по ней реструктуризацию. Просрочек у меня нет ни по карте ни по кредиту. Но в связи, с тем, что карта заблокирована, это наоборот создаёт проблемы с финансами. Звонила в банк, но никто Не может ответить, почему карта заблокирована. Они даже не видят, что она блокирована. Перебрасывают от одного оператора к другому. И так в течении нескольких дней. Сейчас уже подошёл срок разблокировки карты, но карта так и находится в замороженном состоянии. Почему в Сбербанке, творится такое невежество и полное введение в заблуждение. Нигде не сказано, что карты при подобных заявках блокируют. Это обман клиентов. Я не могу добиться ответа, что с картой и когда я смогу ей воспользоваться. Работают абсолютно безразличные люди и никак не пытаются помочь в создавшейся ситуации..

Здравствуйте, оставлял обращение в офисе 12.07.22. Сказала сотрудница что срок рассмотрения обращения до 7 дней,но решение вопроса откладывается сначала до 22.07 затем до 02.08 далее до 12.08.Так почему банк постоянно увеличивает срок рассмотрения обращения уже в который раз, а на горячей линии ничего не знают про ускорение рассмотрения обращения? Лапшу вешают на уши, говорят, что поставили пометку срочно, а по факту пришла дата 2.08 а обращение снова отложили! Стоит, наверно, обратиться в органы повыше чтоб хоть как то ускорить процесс, написать письмецо об упущенной выгоде.

04.08.22 обратилась в Сбер по номеру 0321 для возврата платы за годовое обслуживание по карте, которой уже давно не пользуюсь, оставила обращение. Девушка, которая принимала обращение, очень путалась, не могла нормально проконсультировать и рассказать алгоритм действий для человека, который закрыл ИП, но пока не может закрыть счет из-за наличия кредита и задолженности в картотеке. Канал получения ответа она предложила СМС или сбербизнес онлайн, предупредила меня только, что мобильное приложение скорее всего работать не будет, придется входить через компьютер. Пришла СМС, что получен ответ на обращение в сбербизнесе, но войти туда я не смогла - он оказался заблокирован.  В службе помощи получила информацию, что при закрытии ИП сбербизнес блокируется и теперь всю информацию я смогу получить только в офисе, а когда я консультировалась этой информации еще не было в Сбере? Мой офис обслуживания закрыли еще 2 года назад и перевели меня в офис в 1,5-часовой доступности. Мне интересно, сколько еще палок в колеса Сбер напихает, пока я смогу с ним окончательно расстаться? Все не для людей! Почему нельзя предусмотреть варианты перевода на дистанционное обслуживание ФЛ или оставить сбербизнес действующим, пока не закрыты все продукты Сбера, раз уж вы все офисы позакрывали? И зачем присылать ответ в заблокированный личный кабинет мне тоже не понятно. Я не собираюсь вслепую что-то оплачивать, а тратить по 3 часа на дорогу в офис у меня нет возможности, вот расскажите как быть в такой ситуации!

Доброго времени суток! Произошла очень неприятная история. Был долгое время клиентом Сбера, был зарплатником, стабильный доход на работе, НО в моей жизни произошла чёрная полоса: с организации где я работал, пропал доход., он отсутствовал на протяжении 10 месяцев. Выживал как мог, подработки, халтуры и т.д., лишь бы не "склеить ласты". В голове мысли, что по мимо продуктов и ЖКХ нужно оплатить ещё кредиты в любимом банке, но едва хватало на кусок хлеба. Сложный период длился порядка полугода, и тем не менее, вроде всё начало всё идти на правильный лад... Поменял работу, стабильный доход... Обращаюсь в банк, мне говорят, что по одному из двух кредитов мне выставили общую сумму долга порядка 62000 и по второму платеж с просрочкой чуть больше 50000, при долге порядка 170000. После увольнения с прошлой работы, удалось вытрясти с неблагонадежного работадателя хоть какие то средства, которыми сразу же закрыл один из имеющихся кредитов. Также, частично погасил большой кредит. После, решил сходить в отделение СберБанка, где умолял предоставить мне реструктуризацию долга по не закрытому кредиту. Рассказал всю историю как на духу, готов был предоставить справку 2ндфл где отсутствует доход, просто всё по нулям от официального работадателя ежемесячного дохода. Говорю, что сейчас готов платить, но не всё сразу, частями... Но нет, банк выставляет мне заключительное требование выплатить общий долг и что моё дело находится уже в ФССП (хотя на сайте приставов ИП нет и решения суда не получал). На просьбу предоставить контакты сотрудника, который занимается моим делом, никто не знает - это вообще как??? Вашим делом занимается ФИО, но его телефона у нас нет...странно. Вообщем, уважаемый СберБанк я ваш заёмщик, несмотря на сложную жизненною ситуацию, которая произошла в моей жизни, готов выплачивать свой долг на добровольной и досудебной основе частями. Прошу рассмотреть мне реструктуризацию/ рассрочку долга за 6 мес. По возможности закрою досрочно. Умоляю вас, не оставить мою мольбу о помощи.

Уже много лет являюсь клиентом банка. Ранее, после блокировки карты в мой день рождения, после не желания сотрудников банка оказать помощь по срочной выдаче наличных, отказался от оплаты картой сбера. 4 августа 2022 я ещё раз очень сильно разочаровался в банке и появилось желание перестать пользоваться его услугами окончательно. Я переводил деньги, со своей карты на карту другого банка через приложение другого банка. Мне пришло уведомление о подтверждении операции, в которой указывалась сумма списания денежных средств без комиссии. Я подтвердил операцию, т. к. никогда никаких списаний не было. А на следующий день прилетело сообщение что с меня взяли комиссию, причем максимальную 150 р. Почему не уведомили о комиссии в момент проведения операции??? Чувствую себя ограбленным! Общение с операторами по возможности возврата комиссии не дало результата. Это чистое незаконное обогащение банка!!! Правоохранительные органы могут считать этот отзыв, как заявление о преступлении. Покидаю без сожаления банк, раз здесь так относятся к нам с вами. Пойду в банкомат, сниму наличку! Сберегательный счёт уже закрыл. Буду писать в кадры о смене счета для зачисления ЗП! Ну и пенсию тоже!) Техподдержка ссылается на закон, а я на конституцию! Взял и ушел!