134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Сделал заказ и оплатил. Обещали доставить через 2 часа. Спустя 7 часов перезваниваю на горячую линию сам. Мне говорят - одного препарата не было, но за целый день мне не соизволили перезвонить. Предложили доставить заказ завтра. Не заказываете в СБЕР АПТЕКЕ.  Жалобу отказались принимать так как у них на сайте где то стоит предупреждение о возможных задержках с доставкой. Клиентоориентированность - 0!

Благодарность Зареме Г-ой за хорошую сделку по ипотеке . Проводили куплю продажу и забыли подготовить Акт приема передачи , поскольку ДКП был свой . Менеджер быстро и беспрепятственно подготовила. Очень быстро оперативно провела сделку. Очень благодарны. Сделку проводили по адресу г Москва, ул Каховка д 23.

Пользуюсь новой кредитной картой Сбербанка около полугода ( не считая ранее использованных кредитных карт около 20 лет). Заманило 120 дней срок погашения долга. Что произошло: Лимит 19 тысяч рублей (больше не хочу, есть опыт); В остатке 984 рубля. Грейс-период погашен ранее. Вношу 20555 рублей плюс через день еще 2000 рублей. Трачу в магазинах 21329 рублей и......... Долг 76 рублей 88 коп. Дозвон по номеру 900 - через ожидание 5 минут +5+5+5 сообщают перезвонить в другой раз - система перегружена. Перезвон через полчаса и двадцать минут прослушивания музыки дает результат - прислали сообщение в смс с какой-то ерундой. Снова звоню в сбербанк - обещают разобраться. Жду...

Неоднократные обращения с претензиями в отделения банка результата не принесли.900 и сотрудники к которые рассматривают претензии даже не пытаются разобраться.У них один ответ :банк-прав,нарушений нет.Я с этим не согласна и любой другой не согласится! В декабре 2021 меня начинают закидывать письмами ,звонками,смс,коллектор В-ов о какой то задолжности запугивая,угрожая и.т.д.У меня никакой задолжности по ипотеке нет! А начисленные% за страховку золог. имущества (о которой банк не удосужился напомнить и сообщил лишь тогда,когда начислил 4000 т.р%!Это нормально?По этому поводу неоднократно писала претензию,но банку жалко списывать виртуальные%(он ведь "мало"за ипотеку насчитал%надо ещё с клиента"поиметь") Но и это ещё не всё.....Обратившись в очередной раз в отделение банка с вопросом о непонятной задолжности? Была шокирована! т.е.в январе2022 узнаю о якобы просрочки за июнь 2021!?Которой нет!  21.06 внесла часть суммы 10300 на карту (т.к.наличку банкоматы не принемали) очень "хорошо" обслуживают... 22.06 карту пополняю на оставшую сумму ипотеки-5400т.р.=15700 на карте .22.06-банк не списал (хотя 21.06 должен был списывать) 23.06 я звоню на 900 с вопросом:почему не списывают? ПОСЛЕ чего списывается штраф Гибдд 470р,а потом ипотеку....24.06 я вношу недостающие 500р ,и их тоже списывает банк. Да произошла такая ситуация, но не по моей вине,а по вине банка,который не контролирует банкоматы,который не списывает своевременно! А спустя пол года клиент узнаёт,что у него просрочка 15000т.р!!!Это что за БАНКОВСКИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! Даже если вдруг какая то задолжность....почему банк не поставил в известность клиента(смс,онлайн)и.т.д.А спустя пол года я вынуждена терпеть домогательства коллектора!?РАСЦЕНИВАЮ ДАННУЮ СИТУАЦИЮ КАК НАМЕРЕННОЕ ПОСЯГАТЕЛЬСТВО НА МОЮ СОБСТВЕННОСТЬ! НА БАНК И ДАННОГО КОЛЛЕКТОРА БУДЕТ НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ СУДЕБНЫМ ПРИСТАВАМ ТАК ВСЯ ЭТА СИТУАЦИЯ ПРОСТО ПЕРЕХОДИТ ВСЕ ГРАНИЦЫ ,И БАНК ЗА ЭТО ОТВЕТИТ!

Добрый день. Ежемесячно 11-12 числа делаю оплату кредита переводом  через Сбербанк  онлайн  в Почту Банк, до этого момента проблем с переводом не было,  11.01 перевожу  платёж как обычно, 26.01 поступает звонок от Почты Банка, о том что платёж  не выполнен и начислены пении, зайдя в СБОЛ проверяю  перевод денежных средств,  в итоге деньги вернули обратно на счёт,  от Сбербанка смс о поступление  денег не пришло .Позвонила на горячую  линию и уточнить  почему не произошло списание, на что мне ответили  Банк не увидел реквизиты, но при повторном переводе на следующей день деньги дошли. В итоге  начислили неустойку  за просрочку, в которой  виноват Сбербанк плюс к этому у меня была гарантированная ставка 13864 рубля, которая тоже слетела из-за  Сбербанка. Прошу со стороны Сбербанка возместить размер неустойки,  т.к до этого проблем с платежами не было, а из-за какого-то сбоя, я потеряла время и деньги.  Спасибо большое  Сбербанк, что испортил мне кредитную историю

Б-ко Ада И., 25 ноября переводила внучке деньги на карту СБ Х-ой А, перевод не прошел, сделала перевод на карту дочери М-ой, карта Билайн перевод не прошел. Далее карта была заблокированна. Позвонила служба безопасности , на все вопросы по личным данными Б-ко Ада ответила, и сообщила, что она лежачая больная онкология, делает сейчас перевод вместе с дочерью и внучкой, что деньги нужны на лекарства, которые покупают дети. Оператор Алина id  номер 376**,  получив правильные ответы на индификационные вопросы, тем не менее блокирует карту. Б-ко Ада обращается с жалобой через кол центр СБ объясняет ситуацию и просит разблокировать карту, так как она прикованная к постели и не может прийти в отделение и банк оставил ее без средств существования и жизненно необходимых лекарств. Но! Карта до сих пор не разблокирована. По данному инциденту направленна жалоба в ЦБ и на сайте президента. Прошу вас взять на контроль, и помочь в разблокировки карты.

Хочу от себя лично и от имени остальных участников сделки выразить огромную благодарность СКМ офиса на Думской Б-ой Анастасии Н.! У нас из-за собственной оплошности возникла крайне сложная ситуация с раскрытием аккредитива: указали документ для раскрытия, возможности получения которого не было, а все сроки горели, более того - возможности подъехать в офис у всех не было, сделка встречная, наш покупатель на юге Петербурга, а третья сторона вообще в другом городе. Анастасия сумела быстро, оперативно найти способ решения нашей проблемы, успокоить нас, пошагово проинструктировать, организовать дистанционное внесение изменений в список необходимых документов, и в течение менее чем двух часов проблема была решена. Спасибо ей огромное!

Я более 15 лет являюсь клиентом Сбербанка, за все годы у меня не было ни каких просрочек  или задолженностей. Три года назад мне выдали кредитную карту за все 3 года у меня не было ни одной просрочки или задержки по платежам. И когда на прошлой недели при перевыпуске этой карты сотрудница банка предложила мне новую  карту с наилучшими условиями на 120 дней и тд и тп ...  Она меня заверила, что уже через неделю  после закрытия этой я смогу получить новую с наилучшими условиями, о том что новую карту мне могут просто не одобрить она не сказала ни слова, и я естественно согласилась.   А кто откажется он наилучшего предложения?! А по факту оказалось, что старую карту мне закрыли, а в получении новой  отказали, и я в итоге вообще осталось без кредитной карты и не ранее чем через 2 месяца подавать заявку на новую карту я не смогу.. Все сотрудники банка вместо того, чтобы извинится и  исправить эту  ситуацию которая возникла по вине сотрудника их банка разговаривают так, словно это нормально, и ничего особенного не произошло, словно это было большое одолжение от банка то, что мне дали кредитную карту! Конечно это не смертельно, есть и другие банки, но неприятный осадок останется теперь на всю жизнь. Очень обидно осознавать что каким-бы ты хорошим клиентом на протяжении многих лет не был, Сбербанку на это глубоко наплевать ...

Начну с 2019 года. Решил я оформить Пакет обслуживания Сбербанк Премьер - Priority Pass и прочие "плюшки". Было два варианта - денег на депозит положить под мизерные ставки и начать пользование продуктом страхования Сбербанка - Семейный актив. Ну подумал - возраст уже почти 40 - застрахуюсь. Основным критерием выбора было то, что пообещали при том, что я внесу за 22 года порядка 2,8 млн.руб. - в конце мне отдадут около 4,5 млн.руб. Показывали красивые графики доходности, делали какие-то распечатки и т.д. Ну я и клюнул.Прошло почти 3 года - я внес уже 380 тыс.руб. - думаю, посмотрю как там дела. А там инвестиционный доход 121 руб. за это время. Я расстроился и начал вникать, что же я все-таки приобрел. Как оказалось, при внесении мною суммы 2,8 млн.руб. в конце мне гарантируют получение только 2,0 млн.руб. Сослались на то, что я сам дурак и надо было прочитать всю документацию по правилам страхования и прочие талмуды и, что все что, сказал мне менеджер - это ерунда. А он мне говорил, что получу я 4,5 млн.руб., а страховая сумма у меня 2,0 млн.руб.Замечательно думаю. Я-то помню, что мне менеджер сказал, что я могу выйти из программы после 2-х лет. Ну думаю, "поимел" меня Сбербанк в очередной раз - выйду из программы и забуду про это. Но выход оказался платным. Из внесенной мною суммы в 380 тыс.руб. я смогу получить не ранее чем через пять лет только 140 тыс.руб. Тут я совсем "удивился" и решил, что хватит быть "терпилой" и нужно уже что-то решать.Теперь к делу. Я отправил досудебную претензию. Обещают рассмотреть до 20.02.2022 - но я уверен, что как обычно "п***т" все сроки и напишут, что нужно еще время для рассмотрения. Мои юристы сказали, что возьмутся за этот кейс и направят обращения в ФАС (за продажу того, чего нет), ЦБ и в суд. Если у кого есть подобные кейсы - пишите мне в почту R***er@mail.ru. Юристы с меня - с вас ситуации с описанием и готовность идти в суд (СПб, Москва) - где будет больше, туда и подадимся - я живу на два города. Процедуру начнем после ответа Сбербанка на мое желание справедливости - где-то в начале марта. Я думаю, что там ничего не решится - будет много безрезультатной писанины с констатацией - "сам дурак". Хочу сказать респект Тинькову. При подобной ситуации там - мне решили вопрос в мою пользу за 15 минут - обычный оператор по телефону. Я тогда был очень приятно удивлен.Сегодня обедал с одним своим товарищем - небезызвестным исполнителем. Он готов изложить все в музыкальном жанре "Про зеленого крокодила, который хотел триллион заработать".  Будем ждать хит в марте))))

Начну с 2019 года. Решил я оформить Пакет обслуживания Сбербанк Премьер - Priority Pass и прочие "плюшки". Было два варианта - денег на депозит положить под мизерные ставки и начать пользование продуктом страхования Сбербанка - Семейный актив. Ну подумал - возраст уже почти 40 - застрахуюсь. Основным критерием выбора было то, что пообещали при том, что я внесу за 22 года порядка 2,8 млн.руб. - в конце мне отдадут около 4,5 млн.руб. Показывали красивые графики доходности, делали какие-то распечатки и т.д. Ну я и клюнул.Прошло почти 3 года - я внес уже 380 тыс.руб. - думаю, посмотрю как там дела. А там инвестиционный доход 121 руб. за это время. Я расстроился и начал вникать, что же я все-таки приобрел. Как оказалось, при внесении мною суммы 2,8 млн.руб. в конце мне гарантируют получение только 2,0 млн.руб. Сослались на то, что я сам дурак и надо было прочитать всю документацию по правилам страхования и прочие талмуды и, что все что, сказал мне менеджер - это ерунда. А он мне говорил, что получу я 4,5 млн.руб., а страховая сумма у меня 2,0 млн.руб.Замечательно думаю. Я-то помню, что мне менеджер сказал, что я могу выйти из программы после 2-х лет. Ну думаю, "поимел" меня Сбербанк в очередной раз - выйду из программы и забуду про это. Но выход оказался платным. Из внесенной мною суммы в 380 тыс.руб. я смогу получить не ранее чем через пять лет только 140 тыс.руб. Тут я совсем "удивился" и решил, что хватит быть "терпилой" и нужно уже что-то решать.Теперь к делу. Я отправил досудебную претензию. Обещают рассмотреть до 20.02.2022 - но я уверен, что как обычно "п***т" все сроки и напишут, что нужно еще время для рассмотрения. Мои юристы сказали, что возьмутся за этот кейс и направят обращения в ФАС (за продажу того, чего нет), ЦБ и в суд. Если у кого есть подобные кейсы - пишите мне в почту R***er@mail.ru. Юристы с меня - с вас ситуации с описанием и готовность идти в суд (СПб, Москва) - где будет больше, туда и подадимся - я живу на два города. Процедуру начнем после ответа Сбербанка на мое желание справедливости - где-то в начале марта. Я думаю, что там ничего не решится - будет много безрезультатной писанины с констатацией - "сам дурак". Хочу сказать респект Тинькову. При подобной ситуации там - мне решили вопрос в мою пользу за 15 минут - обычный оператор по телефону. Я тогда был очень приятно удивлен.Сегодня обедал с одним своим товарищем - небезызвестным исполнителем. Он готов изложить все в музыкальном жанре "Про зеленого крокодила, который хотел триллион заработать".  Будем ждать хит в марте))))

Добрый день! Есть ипотечный договор №23***1. Квартира вторичка (ребенок один, 1,5 ГОДА). ПРОШУ СБЕРБАНКА СНИЗИТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ ПО ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ИПОТЕКЕ,ПРОСРОЧКИ НЕ РАЗУ НЕ БЫЛО ТАК КАК  НЕ МОГУ ПЛАТИТЬ ТАКУЮ СУММУ 27000Т.(уже два месяца на работу не вызывают, работаю вахтовым методом). Если вы откажите, перейду в другой банк. Пишу вам, потому что не хочется с вами прощаться, более 10 лент в вашем банке. С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ. СЕМЕНОВ АНДРЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ

Очень давно пользуюсь сайтом алиэкспресс и всегда все товары получала по почте или в постаматах Алиэкспресс. С недавнего времени сберлогистика стала доставлять товары с алиэкспресс. Как она туда засунула свои щупальцы по умолчанию не понятно? Расскажу историю, как сберлогистика не доставляет товары и отмечает их как «выдано», хотя я не получила свой товар и потеряла деньги.28.01.2022 мне пришло 3 смс от сберлогистики, что мои товары находятся в постамате. Вот одно из трех сообщений: Заказ AliExpress RP140143990 (RP140143990) ожидает в постамате PS119 129085, г Москва, пр-кт Мира, д 91 к 3. Успейте забрать до 03.02. График работы: ежедневно с 0-23.59. Код для получения: 6635.Введите код, затем OK.Ссылка на точку выдачи: https://sberlogistics.ru/#***9Я пришла в сбер, чтобы получить свою посылку. Две посылки получила, а 3 посылки просто не было в шкафчике!! Открываю, а он пустой! При чем все записано на видеокамерах, которые расположены над постаматом и можно все посмотреть. Иду к сотруднику сбера и задаю вопрос о случившемся, на что она говорит звоните в службу сберлогистики. Звоню и оператор сказал, что заявление принято, проведут проверку и позвонят. 29.01.22 звоню снова и оператор мне говорит статус: посылка выдана. Я требую провести проверку- просмотреть видеокамеры и проверить сотрудника курьера, который доставляет посылки! Так как именно он не положил товар в шкафчик. Оператор сказала, что со мной свяжуться позже. Я полезла в интернет почитать отзывы о сберлогистике и мои волосы встали дыбом.. Оказывается у них в порядке вещей не выдать заказ получателю и не вернуть деньги за невыданный товар. Ну, что я могу сказать вам, товарищи из сбера.. вы самая поганая и отвратительная служба доставки и банк, который ворует деньги.

10.01 было подано заявление на налоговый вычет, с этого момента со мной никто не свзялся, хотя ваши доблестные операторы говорят что направили запрос налоговому консультанту чтобы мне перезвонили, и каждый день одно и тоже !!! Что у Вас за отношение к клиентам такое ? Почему нельзя сделать все так , чтобы работало без проблем ? Почему я плачу за это деньги, и ещё должен бегать и искать этих налоговых консультантов и получать отписки от менеджеров ваших ? В кратчайшие сроки прошу направить мне ответ по решению моей проблемы !

Бьюсь я со Сбером уже больше пяти лет. А он нет-нет, да и подкинет мне подарочек.А ситуация в следующем. В 2016 году пришлось мне прибегнуть к процедуре банкротства физических лиц. Под списание попала и кредитная карта данного банка. В июле 2016 года меня признали банкротом и на основании 127 ФЗ банки с этого времени должны были обнулить задолженность и закрыть все кредитные счета. Но это по закону.Сбер же считает по-другому. Иначе, почему возникла такая ситуация? Открываем кредитный отчёт.Сентябрь 2015 года - просроченная задолженность 60 с чем-то тысяч. Это понятно, было. Затем, нулевые счета вплоть до марта 2017 года. А в марте платёж на 4262 рубля, внесённый своевременно. Откуда? Как по закрытой кредитной карте, когда уже завершилась процедура банкротства вплоть до стадии реализации имущества (финальное решение от 24 декабря 2016 года) мог быть зафиксирован платёж, да ещё в такой интересной сумме?А, ну да, банк достал из закромов мою незакрытую карту и принялся дружно списывать деньги с моей дебетовки. Как раз март 2017 года. После скандала деньги мне вернули.  А ситуация повторилась через год. Тогда только обращение на этот сайт помогло мне хотя бы закрыть карту. Хотя, как оказалось, счёт карты банк не закрыл, а только списал долг.Итак, в кредитной истории мы сейчас видим, что с марта 2017 по ноябрь 2017 я исправно плачу по закрытой и обнулённой кредитке,  а вот в декабре 2017 платить перестаю и банк считает просрочку с декабря 2017 по август 2018.На неоднократные мои обращения в банк получаю ответы, что всё исправлено. Но описанная мною ситуация имеет место быть в последнем отчёте от 26 января 2022 года. А написать сюда меня заставил ответ банка на моё последнее обращение. У вас, говорят, были просрочки и их факт банкротства не отменяет. Поэтому, мы ничего корректировать не будем.Ну ок, ребята, до 2016 года - на здоровье. Но поправьте уже наконец свой косяк в моей кредитной истории!Жду комментариев от сотрудников банка.

Имею ипотечный кредит в Сбербанке. Страхование имущества и жизни оформляла там же. Через год мне позвонили из банка и сказали, что пришло время продлевать страховку. Я продлила страхование по обоим пунктам, с меня списали деньги и за страхование жилья и за страхование жизни. Информация о продленных полисах отобразилась в Сбербанке Онлайн. Через месяц мне опять позвонили из Сбербанка и спросили продлевала ли я страхование жизни и в какой страховой компании. Я сказала, что продлевала с Сбер страхование, на что работник банка сказала, что пометила это у себя. Через неделю мне пришло сообщение, что ставка по моему ипотечному кредиту будет повышена, так как не продлён полис страхования жизни. Я позвонила в службу поддержки, на что мне сказали, что моё обращение принято, и будет рассмотрено не позднее 9 февраля. А 29 января мне пришло сообщение, что моя ипотечная ставка повышена из-за непродленного полиса жизни. Позвонив опять в службу поддержки, я узнала, что в этом месяце мне придётся оплатить ипотечный взнос больше, а в следующем месяце вернётся моя обычная ежемесячная выплата. Не понимаю, почему я должна как-то материально страдать, если всё, что требовалось от меня в материальном плане и плане документов я выполнила в срок. И даже намного заранее. Ужасное отношение к клиентам! Ужасное обслуживание!

29.01.22г. Отделение по адресу г.Владивосток, ул. Красного знамени 59. Сегодня уже третий раз посещали банк с целью узнать условия Дальневосточной ипотеки. И это какое-то безобразие! В очередной раз безграмотный сотрудник! Имя не запомнила, наш талон был И011. Сотрудник уверяет, что не важен возраст супруга при Дальневосточной ипотеке. Попросила рассчитать ежемесячный платёж при получении от банка максимальной суммы 6млн на строительство дома. Работник считает неправильно. В расчёт 6 млн берет и наш первоначальный взнос. И уверяет, что процент составит 0.1. Хотя на строительство совсем другие проценты. Приложением пользоваться не умеет! Сказала, что необходимо будет застраховать участок от катаклизмов, тк он является объектом недвижимости. Стоимость страхования жизни рассчитать не смогла. Не знает, рассчитанный доход для получения ипотеки - это мой только доход или доход исходя из количества членов семьи. Сказала, что фактическую стоимость дома нужно будет подтвердить чеками. Если чеков нет, то ипотеку пересчитают по другой ставке. Потом сказала, что просто нужно будет вернуть остаток денег, но в течении какого срока - тоже не знает. Постоянно звонила другим сотрудникам и куда-то бегала, практически на все вопросы отвечала, что это нужно узнавать в чате приложения Дом.клик. Как будет проходить сама процедура оформления ипотеки - тоже не знает. Сказала, что после одобрения с нами свяжется другой менеджер и все объяснит. Дорогой Сбербанк, как вы допускает к работе необученных сотрудников? Как они при такой безграмотности смогут продать ваши продукты? Люди, продающие ипотеку - это люди, которые влияют на судьбы других. Так вот как можно положиться на таких людей!?

Стал клиентом Сбера буквально вчера, я и раньше слышал гневные отзывы об этом банке и придерживался других, но решил попробовать взять бесплатную моментальную карту чтобы без комиссии переводить деньги за маршрутку по телефону. В общем получил карту в офисе, пришёл домой, решил подключить к Apple Pay и тут БАЦ, в целях предотвращения мошеннических действий ваша карта заблокирована, я думаю «ну хорошо, обращусь в поддержку по телефону и попрошу разблокировать». А мне в поддержке говорят, что вы несколько раз пытались назвать кодовое слово ошибочно, хотя я даже ни разу не произносил его после установки в офисе банка! Потом попросили назвать дом по регистрации, я называю и все оказываются неверными, оказывается сотрудник банка перепутал адрес пребывания с регистрацией и потому дом был НЕПРАВИЛЬНЫМ! Хорошо, разблокировали карту когда я назвал дом по пребыванию, захожу через 5 минут в приложение банк, а он все ещё заблокирован. Звоню им, оказалось карту разблокировали, а онлайн банк - нет. И это все за один день, столько проблем!Однозначно картой пользоваться себе дороже, разве что для маршруток и ни в коем случае не берите платную карту, она не заслуживает того!

Так случилось, что в нашей организации сменился руководитель. Внесли изменения в ИФНС без проблем. После этого вместе с председателем ЖК пошли вносить изменения в дело в Сбербанк. Предполагалось что это займет максимум 1 рабочий день - наивные, уже 6 рабочих дней и результата 0. 20.01.2022 (четверг) года около 17-30  подали документы - Устав, Протоколы о выборах правления и председателя, паспорт председателя. Сотрудник откопировала их, взяла с нас телефон по которому будет происходить идентификации (приходить SMS) e-mail, сделала новую карточку с образцами подписи и печатью, и сказала что в течении 3х дней придет письмо на указанный адрес с  новым логином и инструкциями. Уже недоумение - что тут делать 3 дня? В выписке ЕГРЮЛ уже новый руководитель. В пн 24.01 по указанному нами номеру телефона было 2 звонка с номера 88007070070, примерно в 9-30 и 17-40 оба раза ответить сразу возможности не было, перезвонить невозможно. Писем нет! Почему, если не дозвонились не отправить sms или письмо? В среду 26.01 в 10-15 наконец снова позвонили и выяснилось: сотрудник не все страницы паспорта скопировала, еще надо идти, снова дать паспорт на копирование. Смогли только 28.01 подойти и предоставить паспорт. И вот до сих пор нет письма с логином для доступа к ДБО. Шесть  рабочих дней!!! Из-за этого мы не можем купить рутокен, т.к. платеж можно сделать только по безналу, поэтому не можем записаться и получить ЭЦП руководителя в ИФНС и вынуждены сдавать отчетность в ФСС и ИФНС на бумаге. Да и просто нужна информация по счетам в ДБО.

Два платежа с Цупис на 1800 и 2800 каким-то образом так и не дошли. Обратился вначале в БК,они сообщили,что у них платёж на вывод обработан и отправлен.Далее захожу в сбербанк и правда,в истории они есть,но проблема в следующем,время на них с разницей приблизительно на 2 часа,т.е. зачисление было около часа ночи,а у сбербанка оно аж в 22:04,ну и по факту на баланс они так и не были зачислены. Робот кроме заученных фраз ничем помочь не может,не говоря уж про звонки на 900.

Два платежа с Цупис на 1800 и 2800 каким-то образом так и не дошли. Обратился вначале в БК,они сообщили,что у них платёж на вывод обработан и отправлен.Далее захожу в сбербанк и правда,в истории они есть,но проблема в следующем,время на них с разницей приблизительно на 2 часа,т.е. зачисление было около часа ночи,а у сбербанка оно аж в 22:04,ну и по факту на баланс они так и не были зачислены. Робот кроме заученных фраз ничем помочь не может,не говоря уж про звонки на 900.