140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

У дочки была Детская карта сбера. По исполнении 14 лет, пришли переоформить дебетовую молодёжную карту, которая кстати есть у моих старших детей. Сбербанк разочаровал . Такого продукта теперь нет и при оформлении карты мир молодёжная должен платить ежемесячно 40 рублей, если нет расходов по карте в сумме 5000. У меня вопрос, как учащийся может ежемесячно не зарабатывая тратить 5000 рублей с карты? Воистину, Сбербанк стал жутко жадным и подрабатывает на детях.

Я адвокат. После открытия адвокатского кабинета у меня появилась необходимость в открытии адвокатского счета. Так как клиентом отделения №9055/0774 на Вознесенском проспекте 37/6 в СПб как физлицо я являюсь давно, в июле 2022 года за открытием адвокатского счета  я обратилась туда же. Общение оставило очень приятное впечатление. Менеджер по обслуживанию юридических лиц Евгения С-ок грамотно и подробно объяснила процедуру открытия счета, рассказала о возможных вариантах и преимуществах каждого, открыла счет, выпустила виртуальную бизнес-карту, подробно объяснила, как пользоваться зарплатным проектом. Так как у меня работает сотрудник, имеющий иностранное гражданство, в соответствии с валютным законодательством РФ для выплаты ему зарплаты требуется дополнительное подтверждение основания выплат в виде трудового договора, Евгения быстро и грамотно помогла мне и в этом вопросе, внеся все необходимые данные. К сожалению, для  адвокатских кабинетов недоступны преимущества эквайринга.  Надеюсь в будущем получить и эту услугу.  С уважением Б-ва Анна Г.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка Н-ой Ольге А.  за её профессионализм, внимательное  ,вежливое ,терпеливое,заботливое отношение. Благодаря ей мне удалось оформить сделку по очень хорошим условиям. Желаю ей профессиональных успехов и карьерного роста. Очень хотелось бы в последующих обращения в банк сотрудничать с Ольгой А., жаль,что выбор менеджера клиентами не предусмотрен.

Оформила детскую карту, получила 16.07. Но установить приложение ребёнку нет возможности. По словам специалистов горячей линии уже 5 дней технические проблемы со ссылкой. Большое разочарование. Это был подарок на День рождения. И когда исправят ошибку- не известно. Обещают каждый раз завтра

Конечно по сравнению с другими сайтами банков, Сбербанк на высоте! И о информационной составляющей и по юзабилити конечно. В этом банк преуспел перед другими, да и приложение я считаю у них самое продвинутое, не говоря уже о других информационных ресурсах банка.

Полные пид.... Клиент банка, получаю военную пенсию 25к в банке. Одобрили ипотеку, а при предоставлении документов отменяют. Пытался взять кредит отказывают без мотивации. Нет слов. Пользуются монополией. Буду переходить в другой банк.

Банкомат приня наличные и выдал техническую ошибку при этом деньги на карту не зачислились и наличку не вернул выдал чек и всё как вернуть деньги как жить оплачивать счета и кредит этим чеком сумма 25.000руб. Банкомат номер 60021274 по адресу пр.энгельса 128.  Ваше обращение №220728-0586-640300 от 28.07.2022 принято в работу. Срок рассмотрения до 07.08.2022 включительно.

Банком мне неоднократно предлагалась кредитная карта с лимитом до 195 000руб. Но, при попытке оформить данную карту, банк мне предложил карту с лимитом в 20 000руб. При этом, в мобильном приложении НЕ предусмотрена возможность отказаться от данной услуги! Есть только кнопка "выпустить карту". Данные действия Сбербанка вынуждают меня, клиента, лично обращаться в отделение банка, тратить усилия и время, писатьзаявление - которое будут рассматривать до 30 дней! - чтобы уже одобенную мне совершенно ненужную операцию отменить. Я крайне возмущена действиями Сбербанка, расцениваю все предыдущие рекламные предложения как мошеннические действия, направленные на вынуждения меня получить услугу мне не нужную (так как сумма совершенно не подходит мне для моих задач), и способ навязать мне ненужный банковский продукт: кредитную карту с минимальным лимитом!

Я вообще боюсь пользоваться подобными картами, но мне объяснили что она бесплатная и покупки осуществлять очень удобно тем более когда очень надо. Пользуюсь где то полгода этой картой, очень выручает. В личном кабинете всё доступно, всё видно ,сколько и до какого числа. Благодарю Сбер👍

22 июля заключили кредитный договор по ипотеке. 27 июля пришло уведомление на почту от дом клик, о том что получена информация о регистрации сделки в росреестре. В этот же день я поехала и забрала документы из росреестра. Подкрепила их на дом клик. Вечером пришло уведомление о том, что регистрация приостановлена. На следующий день я поехала в отделение Сбербанка, где менеджеры мне сказали, что менеджеры дом клик вовремя не приняли документы в работу, поэтому высветилось это уведомление. Они отсканировали ЕГРН и сказали что статус поменялся на обработка ДОп соглашения. Через полчаса снова приходит уведомление о том, что регистрация приостановлена. Я снова поехала в отделение Сбербанка, менеджеры сказали, что ООО «цнс»просит заключить Доп соглашение. На мой вопрос - на каком основании я должна это делать, так как никаких нарушений с моей стороны не было, в ответ услышала, что это формальность. Я заполнила Доп соглашение и подписала его, на мой вопрос не потребуются ли подпись продавца, менеджеры сказали что нет. Через час снова пришло уведомление что регистрация приостановлена. Как такое вообще может быть, что собственность переоформлена, а продавец до сих пор не получил деньги?! Сегодня пятый рабочий день, последний, когда банк по условиям договора обязан перевести деньги продавцу, в случае обратного это будет нарушение пунктов договора. За систему быстрых платежей я заплатила 3 400, а по факту должна ездить по банкам, висеть на телефоне с менеджерами и разбираться почему с нас требуют Доп соглашение. Обоснование необходимости подписания Доп соглашения мне никто не предоставил.

Обратилась через личный кабинет с заявлением за реструктуризацией кредитов и кредитной карты, все оформили очень быстро и бесплатно. Хочу выразить благодарность банку и их сотрудникам за высшее качество работы, профессионализм, внимательное отношение к своим клиентам.

После 10 минут разговора с оператором, где были названы все операции, которые только могла вспомнить и ответы на все вопросы, которые задавали: "было принято решение о блокировке всех счетов и аккаунта сбербанк" Как раз в тот момент когда необходима была сумма с карты🤦🏼‍♀️

У нас не было возможности оплатить обучение сына в том ВУЗе, в котором он хочет учиться. От соседки узнали, что в Сбербанке выдают кредит с гос. поддержкой на обучение. Она для своего сына взяла, он старше на год моего. Мы тоже решили заявку подать. Кредит под 3% всего, остальные 12,85% из 15,85% государство платит. На весь период обучения есть льгота по платежам. Через пару дней заявку нам одобрили, сын очень рад, что будет учится, где и хотел.

Хотелось бы поблагодарить специалиста отделения Сбербанка на пр. Ленинский 148, Анну М-оз и её коллег, за индивидуальный подход, чуткость и чёткость в своей работе, и профессионализм. Операция по получению денег по наследству была проведена в кратчайшие сроки,учитывая тот факт, что нерезиденты банка прибыли из другой страны и не имели достаточного времени для длительного пребывания в Москве. Осталось очень приятное ощущение от того, что Анна настолько серьёзно прониклась решением нашего вопроса, что готова была сделать все возможное и невозможное. Хочу пожелать Вам терпения, сил, профессионального и карьерного роста, и всегда оставаться такими же человечными!

Очень удобно, Очень нравится.

Заканчивается срок действия страхования жизни и недвижимости 20.07.22г. Мною оплачены новые полюби 08.07.22г. в отделении сбербанка . В мобильном приложении данные об оплате страхования жизни не отображались, хотя общая сумма уменьшилась соответственно выплате. Позвонила в банк, оператор ответила, что полюса отображаются, корректная информация загрузится через 3 дня. 12.07.22г. пришло смс о принятом полисе страхования недвижимости. 15.07.22г. звоню в банк снова, т.к. по-прежнему нет данных по страхованию жизни. Составлено официальное обращение, по которому дан ответ, что у меня старая версия мобильного приложения, что все полисы действуют. 28.07.22г. приходит электронное письмо, где указано, что полис страхования недвижимости истёк. Меня уведомляют о возможных штрафах. Звоню в банк, соединяют с 6! операторами, последняя Мария, со слов её номер 3***1, никто не может ничего пояснить! Прошу разобраться в сложившейся ситуации! В связи с некомпетентностю сотрудников опасаюсь штрафов и увеличения процентной ставки!

Решил оформить потребительский кредит через Сбербанк онлайн. Выбрал сумму, указал срок, заполнил все поля и отправил заявку. 27.07.2022г. Пришло смс с одобрением и предложением согласиться на условия либо отказаться. Согласился на условия, выбрал дату платежа, и получил уведомление ожидайте зачисления денежных средств. Спустя сутки деньги не пришли, при звонке на номер 900 меня уверили что нужно подойти в отделение Сбербанка т.к произошел сбой, кредит одобрен а деньги зависли. Сотрудник отделения составил заявку на решение проблемы, внёс мои данные, после чего сказали ожидать зачисления. Спустя 3 часа пришло смс об отказе в кредите.  Крайне не доволен ни банком ни онлайн сервисом, сначало одобрили, деньги зависли о чём уверял оператор, затем после 2х посещений отделения пришол отказ.  Не рекомендую связываться с ними вообще, планировал приобрести автомобиль, продавец ждал меня. Ужасный банк

Часто пользовалась картой Сбербанка для заказов с АлиЭкспресс. Проблем не возникало. Полгода назад заказывала маски для сна, ну и так получилось, что не удалось им прийти по каким-то причинам. Через три месяца открыла спор, одобрили возврат. И все. Тишина-тишиной. Прошло, наверное, также месяца 2,5. Не верю, что деньги так долго могут быть удержаны. Тем более, что при заказе с других карт возврат на следующий день происходит. Так и висит возврат 185, 98 рублей.  Для данных: заказ был выполнен 26 января 2022 года, сумма: 396,69 рублей. Одобрение возврата денег было 11 мая 2022 года.

В конце апреля 2022 года мы, поведясь на громкую рекламу, оформили кредитную бизнес-карту с льготным периодом 100 дней и кэшбэком на все покупки с последующей конвертацией в рубли по достижении порога 3000 баллов. Сразу скажу: с 1 июня банк в одностороннем порядке СВЕРНУЛ программу «кэшбэк». Накопленные баллы зависли мёртвым грузом . Перевести их в рубли, раз уж программа закрыта, отказались.   Получили мы кредитную бизнес-карту с лимитом 100000 рублей и начали пользоваться. За весь период, помимо обязательных платежей, на карту были внесены денежные средства более 100 000 рублей. Мы считали, что эти деньги как раз шли в счёт погашения основного долга. По крайней мере, так работают кредитные карты всех других НОРМАЛЬНЫХ банков. А сейчас нам , спустя 100 дней после первой покупки, насчитали проценты вообще на всю оставшуюся непогашенную сумму в принципе. Поэтому по факту получается, что это никакая не кредитная бизнес-карта со 100 дневным льготным периодом, а самый настоящий кредит с грабительским 33,6%.! Сначала были попытки через чат техподдержки выяснить , почему вносимые средства не пошли в зачёт льготного беспроцентного периода. Но там , как обычно не разобравшись в ситуации, отвечали общими фразами или вовсе выходили из чата.   На второй день переписки наконец было зарегистрировано обращение в банк (2022-0727-0004-6648 ). Сегодня пришёл ответ: А У НАС ТАК РАБОТАЕТ!  А то, что это нигде не прописано это никого не волнует.   И так, что мы имеем: мы потратили, оплачивая картой покупки в магазине,  за этот период 100 000 кредитных средств и более 100 000 внесённых на карту.  С этого банк получил комиссию с каждой транзакции,  т.е. уже заработал не менее 10 000 рублей + хочет с нас получить ещё деньги из расчета 33.6% годовых за этот же период. Если бы хоть где-нибудь были прописаны ТАКИЕ условия работы, то мы бы никогда не вписались в такую кредитную бизнес-карту. Или по-другому вели финансовое планирование.   Самое главное:  у тебя через карту может пройти хоть миллион, хоть два, но если на конец льготного периода у тебя есть минус по карте, то плати проценты со всей суммы за все 100 дней!   Будьте бдительны! А лучше вообще не связывайтесь!

Всем добрый день! Это самый плохой банк с которым я встречался - берет только тем что он самый большой и основная масса по каким то причинам с ним работает . Есть ипотека по которой плачу исправно уже в течение 4-х лет , страхую у них же в банке . В этом году застраховал , но их менеджер что наверное сделал не так и моя страховка у них не светится Дозвониться до них не возможно! Выяснить что то не возможно! Претензии принимают , но не отвечают! В конечном итоге за страховку стоимостью 1600 руб мне в месяц стали начислять пени по 2200 руб , то есть месячный штраф больше страховки! И самое главное они этот штраф списывают с моей карты без моего уведомления! Это как?Соответственно на этот вопрос они тоже не отвечают!