138 401 отзыв о банке «Сбербанк»

23.03.22 мне звонит знакомая Т-а Ю.С. с просьбой вернуть ей 30.000 которые она по ошибке перевела мне на карту (я и её коллега стоим рядом в её телефонной книге, деньги являются собственностью компании где трудится Т-а и были ей переведены для пополнения кассы офиса, есть платёжный документ от 22.03.22 что компания перевела эту сумму работнику как подотчетные деньги!). Конечно я бы перевела назад ей эти деньги, но так как на моей карте стоит арест, Сбербанк их сразу заморозил, а 25.03.22 перевел взыскателю!!! Чужие деньги, даже не деньги Т-й, а деньги юр.лица! Объясняя это тем, что был обычный перевод между физическими лицами. 23.03.22 Т-а в срочном порядке обращается в отделение Сбербанка по г. Берёзовский с заявлением об отмене операции и возврате денежных средств, на что Сбербанк ей пишет отписку что может вернуть деньги только с моего согласия, но у меня его никто не спрашивал! Ни звонков, ни смс мне не поступало! Вернуть деньги я не против! Сбербанк отправляет отписку мне, о том чтобы вернуть Т-й 30.000 я должна пополнить счёт на эту сумму! Напоминаю что на карте сохраняется арест. Видимо чтобы списать ещё 30.000 в счёт задолженности. Просто абсурд. Итог: Тарасова уволена за нарушение кассовой дисциплины, я остаюсь ей должна денег. А компания в которой она работала составляет 3 заявления на Сбербанк в МВД, Прокуратуру и Ассоциацию Российских Банков за присвоение чужих денежных средств. Человек просто ошибся кнопками при переводе и ей это стоило работы, а мне ещё большими долгами. Считаю что в такой нестандартной ситуации нужно идти на встречу и откатывать операцию назад!

Текст жалобы: Здравствуйте! Ф.3.10 НЕ ВЫДАЕТСЯ : Нотариус Р-а Светлана Н, Статус: ДействующийРегистрационный номер нотариуса: 10****8Адрес: 191025, СПб, ул. Восстания, д. 6, пояснила. При отсутствии получателя (сособственника жилого помещения), выдается отправителю СВИДЕТЕЛЬСТВО О НАПРАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ ПО ФОРМЕ 3.11. Приказ Минюста РФ, номер 226 от 30.08.2020. Сотрудники Сбера , не принимают ф.3.11. По закону РФ, НЕ ТРЕБУЕТСЯ, нотариальное уведомление сособственников.  Что делать?

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Сбербанку в лице специалиста С-й Ирины, а также руководителю отдела. Спасибо за отличную работу .  Благодаря вам мое отношение к вашему банку ещё лучше! Спасибо!p.s. оформление субсидии для многодетных в ипотеку. Обратился в отдел ипотечного кредитования по адресу: Московская область, г. Химки, Юбилейный проспект, 73.

Оформила карту через сайт. Пришла получать и была в ужасе. На Тельмана 26 в Энгельсе огромные очереди. Консультант который встречает, предупреждает что нужно будет ждать около часа своей очереди.

Больше недели делали ребенку карту Сберкидс, вчера только изготовили и мы ее получили.Ребенок очень разочарован! Карта не работает! Ни в личном кабинете, ни в приложении ее не добавить!Служба поддержки никакая! Звонила сегодня, переключают друг на друга, аж 4 специалиста, никто сказать в чем проблема не может, как ее решить никто не знает, всем все пофиг!

23.03.2022г решил доложить средства на срочный вклад под 21 процент годовых. Таратонова Анита Ивановна не предупредила меня, что при довложении процент уменьшается в два раза. Т.к. пополнение было гораздо больше первоначальной суммы - то мне это было совсем не выгодно, а ещё один вклад Анита И открыть не предложила. В результате пришлось снять все деньги, оставить в банке моментальную карту и уйти в другой банк. Отношение к клиентам наплевательское.

Купил квартиру через аккредитив в Сбербанке, пытаюсь получить налоговый вычет, но Сбер предоставил только выписку по моему счету, где не указано назначение платежа. Документы, подтверждающие получение продавцом денег не предоставляют.  Нужные документы - уведомление об исполнении аккредитива, выписку по счету (где будет указано, кому и за что списано деньги с моего счета), платежное поручение в офисе банка получить не смог. Прошу решить проблему с подтверждающими документами для получения налогового вычета в соответствии с НК РФ.

Хочу поведать миру свою историю и предостеречь людей о работе Сбербанка. Понадобились мне эти "каникулы" т. к была прооперирована и некоторое время не могла работать. Каникулы банк одобрил быстро, после всех необходимых, и подтверждающих документов. Проблема выяснилась спустя два года. Расскажу вам, в чем она заключается, а в том что банк мало того мне платежи продлил на срок равному 6 месяцев т. е. равному ипотечным каникулам и графику платежей, а ещё помимо этого на эти же 6 месяцев начислили проценты и основной долг равные ежемесячным платежам, то есть за 6 месяцев каникул я оплачиваю два раза. И почему то этого долга нет в графите платежей, он выяснился с приходом в банк. Вот где искать справедливость, а какая реклама помощь людям мол. А на самом деле ещё глубже залезла в кабалу.  Подумайте двести раз прежде чем брать эти "каникулы".  И по номеру который дали в банке для выяснения не работает т. е. срабатывает робот. 8 800 200 8 200. Всё подтверждающее документы есть.

Пользуюсь картой с 14 лет и никогда не был не доволен. Карта чудесная и рекомендую всем ее. Если вы возьмёте Сбер карту вы не ошибётесь. Не зря это топ 1 рейтинга банк

Уже в течение месяца банк не может дать информацию, какая сумма подлежит к страхованию на следующий год. Продляю договор в Страховой компании, пытаюсь от Сбербанка получить данные по сумме основного долга, звонила в колл центр, посылают на Дом клик. В Дом клике одна сумма основного долга - 5 746 609, 68 р, в Сбербанк Онлайн вторая сумма - 5 692 327,50 р, также в Сбер Онлайн сумма с процентами - 6 015 616, 39 . Кредитный договор:  № 92****315 от 11.04.2019 на К-ева А.С Были ипотечные каникулы год назад. Задаю вопрос в чате - какая из трёх сумм подлежит страхованию - 2 раза ответили разные менеджеры по разному, задала вопрос в третий раз - тишина. Срок страхования подходит к концу ( до 11.04) потом вы сами мне предъявите , что страховка неверная и мне придётся бегать вносит корректировки.  Меня интересует ответы на вопросы - 1. какая сумма подлежит страхованию ( основной долг)? 2. почему в дом клик и Сбер Онлайн сумма основного долга разные? 5 746 609и 5 692 327. Ну зачем же путать людей ! Прошу позвонить мне по телефону и сообщить ответ на мою жалобу.

Закрыла в Сбербанке сберкарту и счёт, который к ней привязан, на следующий день на этот счёт вернули деньги за отмену заказа в интернет магазине. Самостоятельно перевод совершить невозможно, обратилась в онлайн чат где мне сообщили , что деньги я увижу только через 30 дней после закрытия счета (после 24 апреля), после моего вопроса как это сделать раньше предложили перевыпустить карту, к которой привязан счёт, потом оказалось, что данную карту перевыпустить нельзя, никакой технической возможности перевести с одного счета на другой у них нет, раньше счёт закрыть не могут. На каком основании они будут удерживать мои же деньги не ясно, ссылаются на внутренние правила закрытия счета. Закона, по которому они удерживают мои деньги предоставить не могут . В течение почти часа не могли мне дать нормальный ответ.

Купил квартиру через аккредитив в Сбербанке, пытаюсь получить налоговый вычет, но Сбер предоставил только выписку по моему счету, где не указано назначение платежа. Документы, подтверждающие получение продавцом денег не предоставляют.  Нужные документы - уведомление об исполнении аккредитива, выписку по счету (где будет указано, кому и за что списано деньги с моего счета), платежное поручение в офисе банка получить не смог. Прошу решить проблему с подтверждающими документами для получения налогового вычета в соответствии с НК РФ.

16.03.22 в 17:55 по Красноярскому времени . делала пополнение счета путём - быстрое пополнение « с карты Сбербанк  на карту Альфа моей дочери ( такие переводы совершаю регулярно )В профиле лк Альфа откуда то появилась в сохранённых 2 карты (не пренадлежащие дочери) и соотв . Я автоматически , перевела деньги на эту карту . Владельцем этой карты я не являюсь, дочь тоже, соотв . У меня нет ни ее  полных данных , ничего  . Но она почему -то появилась в приложении . Сотрудники Альфа банка не смогли найти причину , как она появилась .  отказались возвращать денежные Средства . Ссылаясь , что якобы у Сбербанка есть полный номер карты этого человека , раз перевод был с карты Сбербанка и они могут связаться с владельцем и в добровольной форме предложить вернуть мои денежные средства . Либо сказать полный номер карты и тогда Альфа банк сами свяжутся . Но Сбербанк отказывается это делать ! Т.е или деньги были отправлены непонятно кому из-за ошибки банка . Но банк даже не может помочь оповестить человека , хотя есть все его данные .

16.03.22 в 17:55 по Красноярскому времени . делала пополнение счета путём - быстрое пополнение « с карты Сбербанк  на карту Альфа моей дочери ( такие переводы совершаю регулярно )В профиле лк Альфа откуда то появилась в сохранённых 2 карты (не пренадлежащие дочери) и соотв . Я автоматически , перевела деньги на эту карту . Владельцем этой карты я не являюсь, дочь тоже, соотв . У меня нет ни ее  полных данных , ничего  . Но она почему -то появилась в приложении . Сотрудники Альфа банка не смогли найти причину , как она появилась .  отказались возвращать денежные Средства . Ссылаясь , что якобы у Сбербанка есть полный номер карты этого человека , раз перевод был с карты Сбербанка и они могут связаться с владельцем и в добровольной форме предложить вернуть мои денежные средства . Либо сказать полный номер карты и тогда Альфа банк сами свяжутся . Но Сбербанк отказывается это делать ! Т.е или деньги были отправлены непонятно кому из-за ошибки банка . Но банк даже не может помочь оповестить человека , хотя есть все его данные .

Добрый день! В августе 2021 г. подключил услугу "машиностроитель"по карте Сбера. Было заявлено, что при оплате транспортных услуг 30 % от суммы оплаты будут возвращаться на мою дебетовую карту в виде бонусов "СберСпасибо". При оплате абонемента на электричку бонусы начисляются, а при оплате транспортной карты Московской области "Стрелка" ни копейки начислено не было, хотя с августа 21-го по настоящее время ежемесячно оплачивал порядка 1800 рублей. Зачем надо было заявлять об этом, если вы не можете этого исполнить?!

В банке-онлайн ВТБ в списке банков доступных к запросу для пополнения карты через СБП отсутствует банк СберБанк.Что случилось со Сбером?может что-то поменялось - если да, то где можно найти информацию.смысл в том, что перевести деньги со Своей карты МИР Сбербанка на Свою карту МИР Банка ВТБ не получается.

В середине февраля мне на телефон пришло смс-уведомление: "Уважаемый Клиент,  если вы в течении месяца потратите  по Кредитной карте более 10 000 рублей с 17.02.2022г. по 17.03.2022г., то вы становитесь участником Акции "500 000 рублей на любые цели". Розыгрыш состоится с 18.03. по 21.03.2022г.."  На телефон пришла ссылка на эту акцию, я скачал данные документы. В течении месяца я совершал покупки безналично с Кредитной карты. Все Условия Акции я выполнил. Но списков, кто выиграл, я так нигде и не увидел. Звонил на горячую линию, чтобы узнать, где посмотреть списки, но сотрудники там совершенно ничего не знают, переключают по несколько раз на других сотрудников и посылают обращаться к организаторам, дескать это не Сбер проводит Розыгрыши. Меня совершенно  не волнует, кто там проводит Розыгрыши. Раз Сбер с номера 900 присылает рассылки об акциях (дает наши данные третьим лицам-организаторам), значит Сбер должен нести полную ответственность за разглашение данных Клиентов. И не позволять делать липовые рассылке со своего номера на номера клиентов. Или, если уж совместно Сбер проводит Акции, то будьте добры, огласите весь список, пожалуйста,господа-банкиры. Возникает огромное чувство обмана. Я пенсионер, мне приходит рассылка с номера 900 об Акции. Что самого богатого нашли? Бессовестные. Огласите весь список выигравших.

Сделала заказ на iHerb, автоматически предложили отправить сберлогистикой. Ну ладно. Приходит смс, что посылка в постамате в магазине, можно забрать. Прихожу к постамату, открываю ячейку, она пустая. Звоню на горячую линию, оператор оформляет обращение. Никаких смс, ничего дальше не приходит. На следующий день звоню сама опять на горячую линию, сказали, что привезут посылку в отделение банка. Супер, так даже ближе. Опять же никаких смс дальше не приходит, типа пришло-не пришло, узнавайте сами. Узнаю, пришло, ура! Прихожу в отделение Сбербанка, мне выносят посылку, просят сообщить код из смс. И вот тут начинается самое интересное! Код не приходит, никак, вообще. Звоним на горячую линию, обещают оформить обращение и решить вопрос в течение суток. Целую свою посылку, ухожу. Прихожу через сутки - та же история, не приходит смс, чтоб его…Отдать мне по паспорту , по заявлению, хоть как-то не могут, хотя посылка моя!!! Это очевидно и доказано!!! Промучились  45 минут с горячими линиями и пр. Но результата ноль!!! Вот бесит эта фишка сбера лезть везде во все ниши и при этом косячить как не знаю кто!!! Специалист ещё сказала, что вернёт ее курьеру, тк она у них долго лежит и ее надо отправить обратно -  ну не театр абсурда? на всякий случай номер моей посылки вот такой RP****7416

Я многодетная мать,имею карту единая дебетовая Мир Петербуржец,на нее получаю небольшие социальные пособия,статус Сберпремьер.В один прекрасный день увидела в приложении Сбера,что списали очень крупную сумму денег,написано Судебное взыскание по судебному приказу такому-то.Забила тревогу сразу,имею кристально чистую кредитную историю,просила срочно службе безопасности не бездействовать,а все проверить,деньги можно было откатить!Прислали через обращение судебный приказ,где моя ФИО,мой номер паспорта,НО город рождения другой и регистрация в захудалой далёкой от СПБ деревни.Помочь Сбер отказался,их ничуть не смутили эти расхождения!!!В этой истории нет судебных приставов вообще...а имеем коллекторы,купленный мировой судья в захудалой деревни и Сбер как пособник мошенников. По поддельному паспорту частично с моими индивидуальными данными (ФИО,номер и серия паспорта, но город рождения другой,выдан паспорт захудалой деревней и регистрация тоже эта же деревня, но адрес не существующий!) был взят займ, потом коллекторы отнесли своему судье мировому иск, получили судебный приказ (но там не мой город рождения и прописка!) и электронно все это отправили в Сбер. А Сберу все все-равно!!! Могли проверить, могли откатить, у коллекторов и расчетный счёт в Сбере....а теперь дело о мошенничестве завели, денег у меня нет и ой как долго их обратно не получишь. Сбер пособник мошенников, не держите там деньги!Статус Сберпремьер это пустой звук,просто премиально меня развели(((Управы на них нет,поэтому и большая часть мошеннических схем именно через них!

Списались деньги через карту сбербанка, являюсь пользователем Сбера уже как 4 года. Впервые сталкиваюсь с таким, Списали сумму 1199 руб из Delivery club.  Сразу же, как пришло уведомление (оно пришло через 3 часа после списания, 16:32 была проведена операция, уведомление поступило 19:32) позвонил в сбербанк с выяснением этого вопроса. Удивительно, что до этого момента на карте не было денег, в 16:32 (дата операции DC) на карте было не больше 50 руб. В 18:30 (уведомление пришло только 19:09) на мой счет поступили средства в размере 10т.р. после этого спустя 20 мин пришло уведомление о списании средств от DC)  Заблокировали карту, возврат средств отказались производить и сказали обратиться непосредственно в DC. DС так же отказались делать возврат.  Мобильный банк у меня подключен.  Почему сбербанк не отправил мне смс код с подтверждением операции? Почему сбербанк не заблокировал операцию списания? Очень разочарован тем что я плачу за мобильный банк и это никак не спасло меня от воров.