140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обратились с парнем в банк за ипотекой.Выбор упал на сбер, так как у парня зарплатная карта банка, моя зарплата также приходит на карту сбера (нет зарплатного проекта), а одно из условий 15% ПВ это наличие зарп. карты банка.Все этапы согласования прошли успешно- со слов менеджера банка.За день до сделки банк сообщает, что снизил нам сумму одобрения. Без оснований.И что нам разницу в стоимости квартиры и суммы ипотеки необходимо доложить в ПВ(более 100к).Переподали заявку заново,в какой-то момент в домклике появляется окно,что обязательное условие банка увеличение ПВ на 20%!Т.Е. до 35%-а это более 1,5м!В чем причина такого увеличения менеджеры не объясняют,позже сказали,что по их данным мы имеем высокую кредитную загруженность (идем как созаемщики). А у нас нет ни одного кредита, ни одной кредитной карты ни в одном банке!! Совокупный средний доход выше 100к, при ежемесячном платеже по ипотеке в 36-38к. Предоставили выписку об отсутствии всяких кредитных продуктов (купили на сайте сбера или домклика). И все равно пророчат отказ или повышение ПВ. Почему банк все устраивало в первом случаи, а во второй появились какие-то выдуманные кредитные нагрузки на нас - не ясно. Когда звонят менеджеры-каждый раз сообщают разную информацию о ходе согласования, называют разные % и разные ежемесячные платежи-потом говорят, что ошиблись. Говорят, что это все система, что они не имеют никакого влияния на это. Такое ощущение, что банк мстит, что не согласились на первые условия. Сделку оформляем через риэлторов и юристов, так банк и их игнорирует и они не могут добиться внятного ответа от банка. В случаи одобрения банком условий 35% ПВ не попадает под форс-мажор и залог, внесенный продавцу, не возвращается. Конечно, банк это никак не волнует. Но вся эта ситуация возникла из-за каких-то проблем в банковской системе. И вся эта ситуация длится уже более 2 недель. Проблема не решилась. Позвонили на прошлой недели с банка. Мол не смотря на программную ошибку ипотека ободрена и ПВ 15%, прислали договор в домклике и в чате написали сколько денег брать. Ещё раз 5 перехваливали, чтобы уточнить, точно ли согласовали такие условия?так как не смотря на договор в домклике все равно не изменился ПВ. Сегодня пришли и просидели там 2 часа!!!!! И потом приходит кто-то вышестоящий и приносит извинения, но они ничего не могут сделать и мы либо платим 35% или получим отказ!! На все наши вопросы нам отвечали, что они не виноваты, что виноват кто-то другой. Жаловаться некому, ну позвоните на горячие линии или куратору, ну вопрос ваш вряд ли решат. Переподать заявку в 3 раз!! И скорее всего придёт отказ!!! Мы в шоке! Слов нет! Банку просто плевать на потраченное время, нервы и деньги! Перед подписанием ипотечного договора, нужно предоставить страховку, ее мы тоже оплатили, деньги можно конечно вернут, но это все равно не решает проблемы. В ОЧЕРЕДНОЙ раз сказали чтобы мы ждали. Может быть в завтрашнему вечеру решат! Так ещё и позвонили с 900 во время проведения этой «сделки» и начали задавать вопросы, мол сейчас идёт повторное согласование. Хотя мы уже сидим на сделке. Вопросы ж слишком личные для предоставления ипотеки. С тем учётом, что у нас есть зарплатных карты и 2ндфл. Им потребовался номер работодателя, для подтверждения всех данных по моей работе. А если я не хочу, чтобы на работе об этом знали? Что за вмешательство в личную жизнь. Так еще позвонили не моему руководителю, чей номер я предоставила, а обычным сотрудникам (нескольким) и уведомили их и опросили обо мне. Через такую же процедуру прошел и парень. Позвонили то ли юристу, то ли бухгалтеру компании в которой он работает. На данный момент никто не отвечает в чате домклика, при звонке прям вздыхают в трубку!

Мы уже 8 лет пользуемся эквайрингом и р/с сбербанка. И все было бы хорошо, но условия по обслуживанию счета по сравнению с другими банками, мягко говоря, совершенно невыгодные. Стоимость обслуживания счета та же, что и в других банках, но при этом все платно - и бизнес карта, и платежи между юр лицами, и вывод средств минимальный. Чтобы не тратить свое время, я сразу же позвонила в горячую линию с вопросом - если мы сменим счет, изменяться ли условия по эквайрингу. На этот вопрос мне не смогли ответить сразу почему-то, составили заявку, я ждала еще несколько дней. Потом мне перезвонил сотрудник банка, сказал, что все ок, меняйте, ничего не изменится. Мы стали оформлять заявление на смену реквизитов, затем я поехала в банк на другой конец города, подписала это заявление. Прошло несколько дней, деньги так и продолжали приходить на счет сбера. Я написала сотруднику, который со мной занимался. А она говорит - мое начальство ваше заявление отклонило, потому что если вы измените реквизиты, то мы вам комиссию по эквайрингу увеличим сразу на 0.5%. Сказать, что я была зла, это ничего не сказать. Зачем мурыжить человека неделю, тратить его время, если вы сами не знаете своего продукта и сразу не можете сказать - да, у вас будут другие условия. Полная некомпетентность сотрудников по данному вопросу и зря потраченное время!

30 июня я начала вместе с продавцом квартиры и нашими риелторами загрузку документов на сайт Домклик для оформления ипотеки. 1-го июля оплатила составление договора купли-продажи в Сбербанке. Требуемые от меня документы были загружены, кроме оценки (которая была сделана и загружена 6 июля).  Я уезжала в командировку с 3го по 10е июля.  Несколько раз в это время звонила моя риелтор, несколько раз звонила я, уточнить, что требуется для выхода на сделку. В ответ слышала "давайте всё проверим", мы проходились по списку документов, далее мне говорили "всё нормально, ждём только скидки 0.3% 13го июля". Хорошо. На всякий случай ведь прозванивала по несколько раз. И тут 13го числа выясняется, что не хватает какого-то документа от продавца. Это всё, конечно, здорово, но продавец-то в отличие от меня был всё это время в городе, почему нельзя его было оповестить, что не хватает какого-то документа, чтобы он подсуетился? У продавца очень сжатые сроки, ему надо как можно скорее провести сделку, поэтому у нас каждый день на счету.  Очень неприятно, что люди просто сидят и ничего не делают, ждут следующего контрольного срока. Ожидаешь, что будет проводиться какая-то проверка наличия необходимых документов. Но, судя по всему, проверка заключается только в том, чтобы посмотреть, что "что-то там загружено", галочка стоит. Для чего тогда нужны сотрудники Сбербанка, если они не в состоянии даже проверить список документов?

Достаточно давно, на мою зарплатную карту, у меня подключено СМС оповещение, за которое я каждый месяц оплачиваю порядка нескольких десятков рублей. Бывали случаи, когда СМС сообщения переставали приходить, их меняли на некие PUSH-уведомления. Но звонок в тех. поддержку, здесь и далее -- "ТП", имеется в виду аббревиатура, решали все вопросы. В последнюю неделю СМС-уведомления о входе в интернет-банк приходить перестали. Обратился в чат, который находится в интернет-банке, но там предложили звонить на номер 900, где женский голос нес какой-то бред, но на мой вопрос: "С кем я могу переговорить для решения моего вопроса?", женский голос предлагал задать мне вопрос. Видимо подросло поколение разработчиков -- жертв ЕГЭ, но к их сожалению, мир устроен много сложнее. Спустя какое-то время, чат стал доступен и я задал вопрос про отсутствие СМС. С меня запроси модель телефона, причем на мое уточнее о том,  что модель телефона не важна, так как СМС должны приходить на любую модель телефона, которой будет мне угодно пользоваться -- мне не ответили. Но попросили скрин-шот экрана со смартфона, где у меня включен только СМС. Я сделал скриншот, но при попытке передать им его это оказалось невозможно. Ни через ссылку в облаке, ни через электронную почту скрин-шот "ТП" отказалась принимать.  Но достаточно сильно оскорбил меня тот факт, что мое заявление о том, что у меня включен только СМС, а их идиотский PUSH отключен они изначально считают лживым, а меня, стало быть, лжецом.  Господа, я плачу вам деньги за получения уведомлений через СМС сообщения, а вы эту услугу мне предоставляете избирательно, считая, что можете экономить на отправке СМС? Начните экономить на премияй вашему руководству, которое принимало решение о том, чтобы вменять клиентом, без их согласия, бесплатные для Сбербанка PUSH сообщения, вместо удобных и гарантированных клиенту СМС  сообщений.  К сожалению, подобное, отвратительное, отношение к клиентам со стороны Сбербанка в последние несколько лет стало их стандартом, так сказать: визитной карточкой банка.  И я так размышляю, что при нынешнем профессиональном уровне руководства и технической поддержки в Сбербанке, клиентам ждать выполнения услуг, замечу: оплаченных услуг, ждать не приходится.  Что взывает мое глубочайшее сожаление. Хотелось бы услышать от высшего руководства Сбербанка вменяемых извинений за оскорбительное поведение "ТП", но и на это не приходится рассчитывать, опять же из-за наплевательского отношения банка к своим клиентам.

Оформил вклад в Сбербанке. Хорошая ставка 7%, на данный момент считаю это оптимальный вариант. Но пришлось еще постараться, чтобы эту ставку получить. Надо было вложить не меньше 100 т р, что я в принципе и так собирался сделать, но плюс к этому нужна была годовая подписка прайм, ее я оформил. Благо полезная, не знал просто про нее раньше, так бы давно оформил. И еще один момент, займ по такой ставке максимум на 4 месяца. Так и оформил. Сказали, что потом можно будет переоформить или пролонгировать. Ставка хорошая, открыть легко, я открывал через приложение. Но надо смотреть по условиям, если не выполнить ставка ниже будет.

Хочу сказать, утром обнаружил списание на карте Ur uslugi Sankt Peterb RUS  1430, статус был ожидает подтверждения. я сразу же написал в онлайн чат с просьбой отменить платеж. мне заблокировали карту и спросили давал ли я кому данные карты и скачивал ли я какие либо приложения либо оформлял подписки, на что я сказал категорически нет ничего такого не было. Так же я попросил создать обращение на отмену платежа ибо он был произведен без моего ведома. На что мне сказали банк не отменяет такие платежи. Деньги не большие, но другие банки более лояльны и идут на встречу

Приходит СМС с предложением получить кредитную карту. По приходу в банк отказывают в получении карты. Долгов и просрочек никогда не было. Одним словом ш...

Здравствуйте, меня обманул данный банк. Дело в том что я открыл счет в юанях в данном банке 20.06.2022.  А именно в СберБизнес Меня заверили что они переводят в Китай денежные средства в юанях. При обмене Валют выходит сообщение что они осуществляют переводы в юанях и 2-х других валютах. Я доверился банку так как работаю с ними давно и такого отношения не ожидал. Начал заполнять платеж вел SWIFT CODE банка, нажал кнопку далее и мне выдало сообщение что в данной валюте банк не может осуществить платеж.  Также замечу я попробовал вести несколько кодов других банков в Китае на что получил такую же ошибку. Данная ошибка создается даже при пустой платежке. В ответах банка они мне пишут, что они осуществляют в некоторые банки путем анализа SWIFT CODE. Самое интересное прошу обратить внимание банк говорит что они осуществляют переводы в некоторые банки по анализу SWIFT.  Хотя ошибка в валюте. На мой запрос список банков не предоставили. И мне кажется платеж в данной валюте (юань) и код SWIFT  это 2 большие разницы. Они специально обманывают. В итоге я потерял деньги на открытии счета потом на конвертации и на том что ждал 5 дней ответа деньги лежали без движения. Так еще они сейчас хотят взять за обслуживание валютного счета. На мои просьбы обменять денежные средства обратно в рубли и вернуть комиссию а также деньги за открытие счета мне отказали. Ссылаясь на данные факты и то что Вы мол сами захотели так сделать. А то что у нас выводятся такие сообщение ну это система. Считаю что в данном случае банк обманным путем заработал на открытии счета а также на конвертации волют. Путем введения клиента в заблуждение, информационными сообщениями в личном кабинете. Также я неоднократно предлагал найти какой то компромисс в данной ситуации но они продолжают требовать денежные средства за обслуживание данного счета. Не рекомендую связываться с данным банком по вопросам ВЭД.

Отзыв о получении ипотеки в Сбербанке. 22.04.2022 я подал заявку для получения ипотечного кредита. При оформлении необходимых документов мне неоднократно поступали звонки от менеджеров банка по вопросам оформления кредита. Так, 08.04.2022при очередном звонке менеджера Домклик мне была предложена услуга «Юридическая проверка». При звонке менеджер предложил отправить смс, по его словам, «для ознакомления» с условиями предоставления данной услуги. На мой прямой вопрос, точно ли я своими действиями не подтвержу приобретение данной услуги менеджер неоднократно отвечал, что мои действия не приведут к покупке услуги, я получу информацию для ознакомления и я не должен буду это оплачивать. Менеджер в дальнейшем заявил, что у меня будет выбор, пользоваться платной услугой или нет. После этого я отправил в ответ смс для, как я считал, получения ознакомительной бесплатной информации. 09 июня 2022года в чат Домклик пришло сообщение о выполнении услуги «Юридическая проверка». Как было указано, стоимость данной услуги составила 15900 рублей и в дальнейшем оплата услуги была включена основной долг по ипотечному кредиту. В последующем, я неоднократно указывал сотрудникам банка и менеджерам по телефону о необоснованном взыскании оплаты с меня, поскольку я не давал согласия на предоставление этой услуги. Сотрудники банка и менеджеры оформляли устную претензию и обещали разобраться и перезвонить, однако ответ мне не поступил. 27 июня 2022 года поступил звонок от менеджера, в котором он озвучил что оплату услуги необходимо будет оплатить в дату заключения договора. Я повторно менеджеру описал ситуацию с навязанной услугой, которую ранее неоднократно озвучивал, на что менеджер обещал разобраться и поговорить с руководителем и перезвонить, но так и не перезвонил. На следующий день 28.06.2022 года я позвонил сам, менеджер ответил, что решение еще не принято и что нужно ждать звонка, который так и не поступил. Также, менеджер сообщил, что сумму за оплату услуги «Юридическая проверка» включили в тело кредита и об отсутствии возможности выставить счет по оплате данной услуги отдельно, а при отказе от навязанной услуги, заявку нужно будет пересматривать заново. Поскольку у меня была необходимость в приобретении жилья, 30 июня 2022 я был вынужден подписать документы по кредитному договору с включением в него стоимости оказания услуги «Юридическая проверка». Таким образом, при получении ипотечного кредита Банком и аффилированным с ним юридическим лицом мне была навязана дополнительная услуга «Юридическая проверка», в которой я не нуждался и приобретать не планировал. Вывод: сначала сотрудники банка вводят в заблуждение, что бы навязать услугу. Обещают разобраться, прослушать запись разговора, перезвонить, но по факту до даты сделки проблему так и не решили.

Началось все с 9 июня, когда человек сделал мне перевод из Альфа банка, а я не получил уведомления и не мог найти его в истории операций. Что я дальше сделал?  Конечно же написал в чат поддержки. От куда был послан звонить, но тут ничего удивительного. Мне кажется все знают, что поддержка в приложении у сбера лишь для галочки, чтобы уж совсем не выглядеть аутсайдерами перед конкурентами. Далее [url=https://ibb.co/r4LMKfx]скрин [/url]обращения в банк. Далее по проверенной схеме я оставил негативный отзыв на стене свой страницы соц.сети, и они пришли в комменты решать проблему. Запросили доп информацию, пара дней и мне позвонил сотрудник банка с разъяснением: "Так и так, вот этот перевод, он есть у вас в выписке, возможно его просто не было в истории, но сейчас он есть и там, деньги у вас на карте..."  У меня не было тогда желания вникать в причину почему так произошло. Ну подумаешь разовый сбой. С кем не бывает? Ситуация повторяется.. 6 июля мне сделал перевод другой человек и тоже из Альфа банка! Снова пошел писать в чат поддержки смеха ради, но [url=https://ibb.co/Nts6Kz8]результат [/url]вы уже знаете. Я снова написал в комментарии, сотрудник сбера связался со мной для уточнения деталей и попросила отправить через почту письмо с чеком перевода. Через пару часов позвонила еще раз, в этот раз попросила сформировать выписку и прислать ее на почту для проверки, вдруг в ней, что-то не так отображается лично у меня, т.к. у них с этой транзакцией все ок. Я сделал выписку, в ней последняя операция была только за 4 число. Т.е. нужно было ждать, пока нужная транзакция попадет в выписку. Также сотрудница пыталась меня убедить, что в именно в "истории" операций в приложение тоже все окей, но это не так. Там нет операции в это время. Есть лишь с такой же суммой за 3 часа до. Я отправил и этот скрин. Следующий звонок от сотрудницы банка был 8 числа. Попросила меня еще раз заказать выписку и указала: "вот же ваша транзакция, время 20:47, сумма такая-то, все на месте". Действительно так. Я начал возмущаться почему этой транзакции не видно в "истории" + не было уведомлений, а она лишь появляется через пару дней в выписке. Не удобно! После этого сотрудница принялась уверять меня, что в истории эта транзакция тоже есть! Вон же она! Только время 17:47. На вопрос: "а как же такая несостыковка по времени?" Был дан ответ по типу: "ну шли деньги 3 часа, такое может быть иногда". Только вот этот перевод мне выполнили именно что в 20:47 и не минутой раньше Тогда уже я попросил сотрудницу сбера разобраться в ситуации и исправить баг в приложении. Она зафиксировала информацию и понесла к... к "специалистам". Насколько помню, то я уже в этом звонке высказал предположение, что у вас сломана конвертация и прилетает время в UTC, а от этого и ломаются уведомления финал. Звонок сегодня, 12 июля. Та же сотрудница. Далее будут не точные цитаты, т.к. звонок я не записывал, но смысл разговора будет 100% точный Сотрудница поздоровалась и далее: "Мы все проверили, и знаете, это все платежная система нам передала информацию в международном времени, -3 от Москвы, т.е. UTC. Поэтому у вас вот так отображается. ЭТО ОТ НАС НЕ ЗАВИСИТ" Просто такой сюр. Я говорю: "так если вам известно, что это пс отправляет в UTС, так возьмите и конвертируйте на своей стороне! + у вас корректно отображается в выписке. В чем проблема?" - Наши специалисты все проверили! Сказали такой возможности нет, а раз наши специалисты... Все, тут мне все стало понятно. Лимит символов, более подробный отзыв будет на другом сайте, либо прошу админов увеличить мне кол-во символов на этом отзыве

29.06.2022 года подаю заявку на ипотеку, заявку оформили быстро. Через 2 часа ипотека одобрена (являюсь участником зарплатного проетка), кредитный рейтинг 931. С полтора десятка всевозможных кредитов закрыто без нарушений, но вся эта лирика не имеет никакого значения. Нахожу квартиру на дом клике, подключаю риэлтора, продавца, опеку. Вносим задаток 10.07, дело за малым, и вдруг смс - "истекает срок одобрения заявки, подробнее в лк". Напоминаю - с момента одобрения не прошло и 2х недель. В личном кабинете обязательное условие банка увеличить первоначальный взнос на 20%, не 20% а именно увеличить на 20, до 35%. Менеджеры в банке не имеют никаких полномочий, все вопросы дистанционно через лк домклика. Дозвонился до менеджера домклика, на мое возмущение предложили пересмотреть заявку, и о чудо "Вам снова одобрена ипотека, только уже по 12% годовых вместо 10.5% изначально и все те же 35% ПВ. Справку об отказе не дают, хотя она то мне и нужна для расторжения сделки и возврата задатка. Менеджер предлагает самостоятельно отказаться от одобренной на неприемлемых для меня условиях ипотеки и подать заявку заново. История не нова, но для такой организации позор.

Отзыв о получении ипотеки в Сбербанке. 22.04.2022 я подал заявку для получения ипотечного кредита. При оформлении необходимых документов мне неоднократно поступали звонки от менеджеров банка по вопросам оформления кредита. Так, 08.04.2022 при очередном звонке менеджера Домклик мне была предложена услуга «Юридическая проверка». При звонке менеджер предложил отправить смс, по его словам, «для ознакомления» с условиями предоставления данной услуги. На мой прямой вопрос, точно ли я своими действиями не подтвержу приобретение данной услуги менеджер неоднократно отвечал, что мои действия не приведут к покупке услуги, я получу информацию для ознакомления и я не должен буду это оплачивать. Менеджер в дальнейшем заявил, что у меня будет выбор, пользоваться платной услугой или нет. После этого я отправил в ответ смс для, как я считал, получения ознакомительной бесплатной информации. 09 июня 2022 года в чат Домклик пришло сообщение о выполнении услуги «Юридическая проверка». Как было указано, стоимость данной услуги составила 15 900 рублей и в дальнейшем оплата услуги была включена основной долг по ипотечному кредиту. В последующем, я неоднократно указывал сотрудникам банка и менеджерам по телефону о необоснованном взыскании оплаты с меня, поскольку я не давал согласия на предоставление этой услуги. Сотрудники банка и менеджеры оформляли устную претензию и обещали разобраться и перезвонить, однако ответ мне не поступил. 27 июня 2022 года поступил звонок от менеджера, в котором он озвучил что оплату услуги необходимо будет оплатить в дату заключения договора. Я повторно менеджеру описал ситуацию с навязанной услугой, которую ранее неоднократно озвучивал, на что менеджер обещал разобраться и поговорить с руководителем и перезвонить, но так и не перезвонил. На следующий день 28.06.2022 года я позвонил сам, менеджер ответил, что решение еще не принято и что нужно ждать звонка, который так и не поступил. Также, менеджер сообщил, что сумму за оплату услуги «Юридическая проверка» включили в тело кредита и об отсутствии возможности выставить счет по оплате данной услуги отдельно, а при отказе от навязанной услуги, заявку нужно будет пересматривать заново. Поскольку у меня была необходимость в приобретении жилья, 30 июня 2022 я был вынужден подписать документы по кредитному договору с включением в него стоимости оказания услуги «Юридическая проверка». Таким образом, при получении ипотечного кредита Банком и аффилированным с ним юридическим лицом мне была навязана дополнительная услуга «Юридическая проверка», в которой я не нуждался и приобретать не планировал. Вывод: сначала сотрудники банка вводят в заблуждение, что бы навязать услугу. Обещают разобраться, прослушать запись разговора, перезвонить, но по факту до даты сделки проблему так и не решили.

Добрый вечер! Хочу обратиться к отделу качества Сбербанка, обратите внимание на безответственное отношение к своим обязанностям менеджера Т-ой А. М. 04.07.2022 в этом офисе у данного менеджера у нас проходила сделка. Заказав услугу электронной регистрации, которая стоит 11900 руб, менеджер не смогла оформить без проблем электронную регистрацию, это был просто вынос мозга и мне, и продавцу! Регистрация сделки оформлялась ровно 2 дня в телефонном уже режиме!!! желание было просто отказаться уже от услуги Вашей электронной регистрации! Услышали многое: и что не вина это менеджера, что виноваты IT  специалисты банка, что кто-то там выше сидящий должен нажать какую-то кнопочку, которая у менеджера не работает)))) Вообщем это просто бардак и неквалифицированные специалисты! Но на этом наши мучения не закончились. Срок регистрации сделки 12.07.2022, приходим в последний день регистрации в Банк в данный офис к данному менеджеру с вопросом: "Что не так? Где наши документы? Почему мы так долго ждем?"  На что менеджер, не хотя отвечает: "А как Вы хотели? Вы купили апартаменты, а значит быстро это не будет!"   Подскажите, пожалуйста, что за ответ менеджера Банка? Почему сотрудник мало того, что не клиентоориентированный, еще и просто напросто "забила" на то, что сделка не зарегистрирована до сих пор! что прошли все сроки! ни о какой помощи со стороны менеджера вообще быть не может)))  Никому не порекомендую! Отвратительное отношение! Прошу принять меры и разобраться, где и на какой стадии находится регистрация моей сделки?! Прошу ответ дать по телефону, либо в смс.

Добрый день! При оформлении онлайн заказа (номер заказа Н7164****026) в Сбермаркете  произошло двойное списание денежных средств. Обращение в службу поддержки Сбермаркета результата не принесло. Финансовый отдел якобы видит одно списание, хотя была предоставлена выписка банка, где отражено ДВОЙНОЕ списание. Для обращения в банк, где произошло списание, необходим официальный ответ от Сбербанка желательно с приведением списка денежных операций по данному заказу со стороны Сбермаркета. Данная информация также отправлена на zabota@sberbank.ru

лично меня все устраивает с головой, хороший банк

Старший клиентский менеджер Ч-ва Ю.М оформила кредитную моментальную карту с большим лимитом не объяснив что за карта, сказав что дополнительная бесплатная которая прилагается  к новой зарплатной карте, как бесплатный кошелёк ( можно ей пользоваться, на неё класть средства). Сказав что не нужна карта кредитная все равно оформила ее чтобы получить себе лишнюю копейку… Ничего не знает.. Сказала что через 2 месяца только можно закрыть и через онлайн кабинет. А закрыть можно как оказалось только в офисе банка непосредственно. Прошу принять меры к данному сотруднику банка, чтобы впредь чем что-то оформлять научиться «говорить русскими языком»

Здраствуйте как и все мы попадаем под звонки сотрудников сбербанков   я девушке говорил что мне не нужна кредитная карта  зачем пенсионеру кредитка,   но нет названивает каждую неделю  ее телефон оставил в коментарии  работает в отделении Пермский край города Красновишерска примите меры с сотрудниками    впаривают кредитки нагло!    Надеюсь данный конфликт будет  рассмотрен с сотрудником

Ну что же, снова здравствуйте, Мария! Вот мой вопрос: [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/440788/]https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/440788/[/url] Сегодня мне пришел ответ ЦБ РФ на мое обращение по поводу отказа Сбербанка в кредитных каникулах.  Цитирую Вам часть ответа (весь ответ в виде вложения от ЦБ РФ могу выслать на почту): "Обращаем Ваше внимание на то, что индивидуальные предприниматели и компании малого и среднего бизнеса могут претендовать на каникулы независимо от динамики их доходов. Для бизнеса единственное условие наличие его кода ОКВЭД в перечне пострадавших отраслей. Сообщаем о том, что Вы имеете право на получение кредитных каникул, как в соответствии со статьей 6, так и со статьей 7 Закона № 106-ФЗ. Рекомендуем Вам повторно обратиться в Банк. ... Дополнительно сообщаем, что наличие просроченной задолженности не является основанием в отказе в предоставлении кредитных каникул, также сообщаем, что, если у вас уже была просрочка по кредиту или займу и вам начислили неустойку, штрафы или пени, на время каникул их заморозят - расти они не будут, но после каникул их придется заплатить." Так что будем делать, Мария? Отказ в каникулах, получается, незаконен. Если и Центробанк вам не указ, то тогда суд? Кстати, Сбербанк получается обманул и надзорный орган, ведь до отказа в каникулах в суд никто не подавал?

После установки приложения "сбермаркет"  я нажал кнопку "войти через сбер ID" не разобравшись что это, выполнил все требуемые действия.  После этого в приложении сбербанка в разделе "управление сбер ID" я увидел огромный список компаний которым я своими действиями разрешил доступ к информации о себе. Понимая вероятность утечки этих данных из этих компаний я попытался отозвать это разрешение. Изучив приложение для андроид я такой возможности не нашёл. Написал через чат, получил ответ "позвоните 900". Позвонил 900, утверждают что в приложении есть такая возможность. Ещё раз изучил приложение. Ещё раз позвонил 900, предлагают делать скриншоты приложения. На этом моё терпение кончилось. Как я понимаю, всё направлено на то, чтобы я прекратил попытки защитить свои персональные данные и сбер продолжил их раздавать кому попало. Вот такая история, теперь не удивлюсь когда услышу об очередной утечке, конечно, не из самого сбера а из компании партнёра, как это было с яндекс едой.

Как сообщалось на этом портале с апреля 2021г. СберБанк внедрил через мобильное приложение СберБанк Онлайн услугу определения номеров от мошенников. В результате этого внедрения наша организация попала в список мошенников и определяется таким образом у пользователей приложения Сбербанка. Данное обстоятельство негативно влияет на репутацию нашей компании Просьба представителя банка связаться с нами для уточнения списка номеров компании.  +7******49-47 - данный номер телефона отражается в приложение СБербанк Онлайн как мошеннический при звонке.