140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Самый надежный банк, много лет являюсь клиентом банка и никаких замечаний нет, грамотная, четкая работа.

13 июня 2022 года я перевел мили Аэрофлот-бонус в баллы "Спасибо". Они до сих пор не пришли, несмотря на то, что заявленный срок в 7 рабочих дней истек. В ЛК Сберонлайн пропала функция самостоятельного составления обращения, поэтому пришлось общаться в онлайн-чате. Обе сотрудницы (Ксения, Анастасия) отвечали долго, уходили совещаться или т.п. В итоге Анастасия составила от меня обращение со сроком ответа 1 июля 2022 года. Очень не устроило.

Как всегда удобно только им.

Вери гуд

Народный банк. Удобное мобильное приложение.

Настоящий ж...банк! Самый отвратительный банк в мире. Если у вас мало проблем по жизни и хотите еще больше, то сразу обращайтесь в ж...банк

Нравится дом, но район бомжацкий. Близко расположенные улицы Макаренко, Учительская, Екимова и тд в ужасном состоянии. Нет тротуаров, дороги ужасные, дворы не ухоженные, трава не косится. Городские власти видимо вообще не хотят замечать эти проблемы. Только гостевые маршруты в более менее приличном состоянии. Грустно очень.

Пишу отзыв, потому что уже накипело от постоянных возникающих проблем. Я все понимаю, ничто в этой жизни не работает идеально, везде бывают какие-то неполадки, ранее были ситуации, раза 3-4, с подключенной подпиской Сберпрайм+ списывалась комиссия за смс-банк, но при первом же обращении в чат комиссию возвращали в течение дня, еще терпимо. Но последняя ситуация - это уже слишком. Пользуюсь дебетовой Сберкартой, активно выполняю условия для уровня Больше, чем Спасибо в бонусной программе. С начала лета Банк ввел такую фишку, вместо одной категории кэшбэка можно подключить бесплатно подписку Сберпрайм на 90 дней, что я и сделал. Но не тут то было, при подключении у меня списалась плата 199 руб, как за обычную подписку. Я обратился в чат как обычно, зная, что у Сбера такие ситуации не редкость, постоянно списывают плату за то, что должно быть бесплатным. Но обслуживание на этот раз меня очень мягко говоря удивило - ощущение, что сотрудники даже не в курсе про это условие, спорили со мной, что у меня обычная подписка, так и должно быть. Предоставлял множество скриншотов, что это бесплатная подписка на 90 дней, спустя 3 оператора 4ый наконец-то понял проблему, ответил примерно так: "Действительно, плата не должна была списаться, я переведу Вас на другого оператора, который может помочь в этом вопросе", переводит. Думаю уже, наконец-то, добился своего. Не тут то было, 5ый оператор даже не стал читать, что от него нужно и спрашивает "Какой у Вас вопрос?". Дублирую вопрос и он меня моментально скидывает, называется, помог. С 6 по 8 операторы тоже не выкупили, в чем у меня проблема, спорили, что у меня платная подписка и только 9ый оператор составил обращение. И то, я уже не уверен, что он правильно понял ситуацию и правильно составил обращение, потому что проблема наипростейшая, а обращение уже рассматривается, внимание... 17 дней! От 2 переноса срока рассмотрения меня уже бомбануло, Переносили два раза, уже срок до 01.07, честно говоря - не верится. Сбер, вы крупнейший банк РФ, почему вы позволяете себе такое обслуживание? Наймите себе уже нормальных разработчиков и консультантов, а то проблемы постоянные, ни в одном банке столько не было проблем, а операторы работаю примерно так: "Ой, а я такое не знаю, пусть кто-то другой решает". Спасибо Вам конечно за одобренную Дальневосточную ипотеку под 0,1%, здесь пока доволен, надеюсь, что хоть с ней проблем не будет.

Сбербанк не исполняет и не возвращает исполнительный лист! Нарушает права!Я С-ва Евгения Д. 30.07.2021 года предъявила Сбербанку исполнительный лист No ФС 02***6648 на имя должника Б-на Ольга В. Данный исполнительный лист был отозван 28.02.2022 года для возможности предъявления его по взысканию в ФССП РФ. В ответ на требование о возврате исполнительного листа от банка за все время не поступил документ и внятного ответа где он, что с ним или в какие сроки мне вернут документ,в отделение банка специалисты пожимают плечами и говорят ждите мы ничего не можем сделать. мной 14.06.2022 было составлено повторное обращение но и на него я не получила от банка никакой информации и обратной связи. Исполнительный лист опять не вернули! В ответ на отзыв исполнительного листа, по почте пришло сообщение о статусе исполнительных документов. (Исх. No SD0185880271) от 12.04.2021. Сам исполнительный лист не был отправлен в мой адрес. Сбербанк в данном случае нарушает Положение ЦБNo285-П от 10.04.06, согласно которому "Возврат исполнительного документа производится банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, указанного в пункте 3.1 настоящего Положения, в следующем порядке. Исполнительный документ возвращается взыскателю (его представителю, действующему на основании соответствующей доверенности) под расписку в получении на заявлении или, в случае если взыскатель (его представитель, действующий на основании соответствующей доверенности) указал адрес, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении." Нарушение срока исполнения требования может явиться основанием для привлечения банка к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ (штраф в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более 1 млн. руб), если последний не сможет обосновать уважительность причин отказа от незамедлительного исполнения. Где находится исполнительный лист, в Сбербанке не пояснили, когда и где конкретно его возможно получить не известно. Таким образом, Сбербанк нарушает мои права и законодательство в сфере исполнительного производства.На банк составлено обращение в Центробанк России, далее буду писать в соответствующие инстанции и разбираться по закончу Российской Федерации !

Здравствуйте, произошла не приятная ситуация  списали 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO)  я не совершала данную операцию 19.052022, хочу вернуть свои деньги. Не приходило никаких кодов и карта в данный момент была у меня ,мне просто пришло уведомление что деньги списаны с моей карты. Прошу разобраться в данной ситуации.и сегодня ещё пытались списать, но на карте не было средств!

Замечательное приложение -- наверно?!? Кроме белого экрана(что на ПК, так и на телефоне) -- ничего. Возможно на нём рисовать хорошо?!?

Здравствуйте. Умер отец, на его счетах в сбербанке кроме рублевых счетов был и счет ОМС. Спустя 6 месяцев, вступив в наследство и получив  у нотариуса "Свидетельство о праве на наследство по закону", я обратился в отделение банка с целью унаследовать вклад ОМС. Наследник один, это я, имею в настоящее время счет ОМС.  Счет отца был открыт в отделении Сбербанка Волго-Вятский банк, Доп. офис №6984/0188, г. Пермь, ул. Мира (Балатово), 122/2. В это отделение я и обратился. Но, как оказалось, в компьютерной программе «нет технической возможности» провести эту операцию, а именно напрямую перевести граммы с ОМС отца на мой счет ОМС. Было составлено обращение №220617-0408-383700 от 17.06.2022. Был получен ответ: «ваше обращение №… рассмотрено. Выплата наследства по счетам ОМС производится наследникам только по месту ведения счёта и только в рублёвом эквиваленте причитающегося металла. Операции перевод металла между счетами клиентов не предусмотрены.» Мой персональный менедежер в Сбербанк Премьер при мне позвонил в техподдержку, где нам была дана информация о том, что если счет ОМС открыт до 2015г (счет ОМС отца открыт в 2006г), то переводятся непосредственно граммы на счет наследника (имею в настоящее время счет ОМС, открыт также в 2006г). Если же счет ОМС открыт после 2015г, то можно только продать граммы за рубли и уже на них снова купить граммы, что очень невыгодно вообще и тем более в нынешних реалиях.  Вот и думайте, стоит ли связываться с ОМС от Сбербанка. Большому  банку плевать на маленького человека, на его интересы. Конечно же это не новость для взрослого человека, но все равно противно.

Удобно, все на сайте предоставлено как на ладони. Интерфейс хорошо продуман, все разделы доходчиво понятны. Хороший сайт, хороший сервис от Сбербанка

Сегодня пришел в отделение на Думской 1 (Санкт-Петербург) арендовать ячейку во время, когда ячейки доступны, но мне сказали, что подписать договор на аренду можно будет только в понедельник. Нигде данная информация не указана, на сайте указано, что ячейки доступны всю неделю в этом офисе в определенные часы работы ячеек. Просьба указать на сайте более полную информацию насчёт ячеек.

Пользуюсь часто. Сайт не тормозит. Вполне меня устраивает.

Покупала страховку ОСАГО через Сбербанк второй раз. В прошлом году все нормально, но в этот раз при осуществлении платежа с карты сбера пришло сообщение об ошибке, затем повторное. Оба раза сделала скриншоты ошибки, и попробовала вновь оплатить. В итоге списались обе суммы. Сразу сообщила в банк, составила обращение о возврате, прикрепив скрины. Но получила ответ, что у банка нет оснований для возврата. Так как "Оба полиса действующие" ! Огромная сумма потеряна благодаря ненаглядному СБЕРУ!!! При этом я одинокая мать, которая каждый рубль считает, ухаживаю за лежачим отцом и нет работы((( Буду подавать в суд.

Лучше чем у другичх банков

1) 26.04.2021 в офисе банка получал кредитку. В заявлении на страхование подписал первую страницу (из примерно 10), на второй увидел стоимость и отказался. Свидетелем отказа был сотрудник + его руководитель. 2) 07.09.2021 пришла смс, по которой понимаю, что страховка подключена. Я очень сильно возмутился и оставил жалобу по которой мне ответили "На момент проведения проверки просмотр видеозаписи недоступен, архив не сохранен. Подтвердить факт навязывания услуги сотрудником не предоставляется возможным" 3) 03.06.2022. Так как планирую сделать покупку с кредитки и не хочу списания страховки обратился в офис, чтобы мне предоставили копию моего заявления и доказали, что я дал полное согласие на подключение. Сразу в Сбере копию заявления не могут предоставить, в 2022 году это технически, видимо, очень сложно реализовать - Срок предоставления копии был сперва 7 дней (до 10.06) - Потом срок продлили еще 8 дней (до 18.06) - Затем срок продлил еще на 5 дней (до 23.06) - Этого оказалось мало, продлили еще 11 дней (до 08.07) В контактном центре и чате не помогают с решением проблемы. Говорят просто - ждите.

Сбер смело можно называть айти-компаний, сайт огонь, очень удобно и информативно!

Все было ужасно. Банк или отделение которому плевать на пенсионеров. Моей бабушке, которой 84 года нужно было снять транспортные субсидии со сберкнижки. Берем талончик и о чудо, у вопросов связанных с пенсией самый низкий приоритет, те кто пришел позже например нужно 100 рублей поменять, т.к. порванные или кому-то нужно разобраться с задолженностью по судебным приставам, велкам, пенсионеры привыкли к ожиданиям, 80 лет ждали, еще подождут, похоже такой негласный девиз Зеленого банка. По итогу пропустив всех, у кого вопросы не связаны с пенсией и пенсионеров человек 5, которые также ждали с нами, нас пригласили в окно 1, это касса, без стульев, бабушку, которая родилась еще до Великой Отечественной Войны, которая с трудом передвигается предлагают стоять или подождать, когда человек за другим окном, который пришел позже, но ему то не надо пенсию и он сразу прошел - закончит, в итоге в кассе у нее закружилась голова и она чуть не упала в обморок. Пришлось принести самому стул. Оформить карточку, чтобы больше бабушка не таскалась в сбербанк можно было, но нужно опять же пойти в другое окно, в кассах то не оформляют карточки. Плевать на пенсионеров, подождут!