140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Брал кредит... Договор 04****2178. Уже не первый и вроде выплатил.... Но банк там снял коммисию за оповещение.... И оказалось что я должен им 350 рублей о чем и не знал.... Срок погашения 14 числа..  17 брату (он поручитель) прислали письмо, что денег должны... Ну я выплатил. Что удивительно... 14 погашение, если его нет то 15 снимают деньги с карты физ лица поручителя - попробовать снять с моей карты они почему то не хотят ;) но у брата на карте Сбера нет денег никогда ;)..  Так вот 17 я же и отправил 500 рублей на недостающие 356... В системе написали я-то принято на РС... И списанное на кредит... Хотя в кредите болтается 356 всё ещё... Не обратил внимание.... И вот наступает 18 число... И я вижу что на мой телефон поступило 10!!!!! Спам звонков... У меня давно фильтр на спам ибо телефон в свободном доступе... Помимо бизнеса я блогер и там он открыто показыается.  Брату даже дозвонились но он по привычке разговоров с спам звонками слил их... Ведь знает что всё уже выплаченно.  Мне ещё и письмо прислали с резкими фразами но пока без угроз.. И всё это с 8 утра субботы!!! Выходного дня....  Ответио что смотрие в платежи... И не пишите мне чуши....  Позвонил по одному из мобильных..... Ба Сбербанк :)))) и там девки... Говорят со мной надменным резким тоном. Поясняю кредит я оплатил. И не надо со мной в таком тоне а то я сам перейду на мат... Дык нет я должен я обязан... Предоствбте!!!! В итоге на словах "девица вы вообще кто такая что бы со мной так говорить и что то требовать? У меня всё оплачено и я могу вообще воспринять данный разговор как вымогательство.. Мне сказали что в таком тоне общаться не будут". В общем отдел еще как отвратительный в плане общения.... Хамят... Что то требуют... Простои отвратительно.  На следующий день мне присылают следующее письмо: Сергей Вячеславович, договоренность об оплате просроченной задолженности была зафиксирована в системе Банка ранее. Ожидаем платеж до 21.06.2022г. включительно в размере 367,00 рублей. Соблюдение договоренности позволит избежать дополнительных коммуникаций со стороны Банка.С уважением, Ш-ев СергейСпециалист ПАО Сбербанк Сергей вы некомпетентны.... И зря просиживаете стул на котором сидите. Ни о чем я с вами не договаривался. что то требуете? в начале проверяйте. айтишникам у которых система списания не общается с системой зачисления денег по кредитам. Отдельный привет.  Заодно позвонил по 900 чтобы пповерили.. Оказалось я-то я в базе должников и мне нужно куда то там звонить и предоставлять какие то сведения ;)))) Никуда я звонить конечно не буду. А просто в полицию пойду при ещё хоть одном звонке :) Долг погашен, телефоны на коллекторском агенстве Сбера :)))) да и кстати вообще до осени есть запрет на "выбивание долгов" О котором почему то сбер забыл.... Напоминаю что на момент звонков и писем я вообще уже ничего не был должен.... Это самое комичное Дорогой Сбербанк вы некомпетентны..... Если в вашей системе стоит запись, о снятии денег с РС на оплату кредита... То она там стоит.... И не нужно мне говорит  что у вас внутри банка действуют какие-то то правила операционного дня... И ваши сотрудники имеют хоть какое-то то право мне звонить и заниматься форменным вымогательством. Ведь мои обязательства были погашенны.   Если у вас правая рука не знает, что делает левая то ваше упражене явно не на уровне... А то вы им кичитесь. А сами в космические ситуации попадаете ещё и нарушая закон.  Кстати жду официального извинения за е Действия ваших сотрудников, на официальном бланке за подписью руководителя банка.

Недавно начал пользоваться услугами этого заведения пока нариканий нет.

Для меня очень всё удобно! Всё можно оформить не вставая с дивана, а что нет, добро пожаловать в офис. Помогут и объяснят.

СПЁРБАНК Одним словом.

Много лет пользовалась и все было хорошо. Но, примерно месяц назад стало невозможно загрузить обновление, как объяснили на горячей линии сбера, это из за санкций. Тогда зачем делают такие обновления сайта, которые клиенты сбера загрузить не могут, а пользоваться сбербанком онлайн без них невозможно. Вопрос к руководству банка, для чего вам вредители в IT службе, если из за них от вас уходят клиенты, ну по крайней мере вклады уводят в другие банки ?

Я бы так сказал. Просто не предусмотрено, что продуктами банка будут пользоваться за границей! Я живу в Донецке ДНР и у меня за месяц 2 раза блокировался доступ к картам и в приложении. Сбер требует, что бы я пришел в отделение. Я конечно понимаю, что на территории РФ это не такая проблема для клиента, но ездить из-за границы за 400км в одну сторону это как то проблематично и дорого! Неужели нельзя провести удостовериться, что именно я провожу операции с помощью фото, видео или видео звонка через приложение!?

Считаю достаточно удобным. Навигация понятна, но по мне, так не всегда логична. Некоторые функции приходится выискивать или находить прямые ссылки.

Отличное приложение. Всё понятно, удобно продумано, легко, доступно.

Хорошо удобно Только пожалуйста реализуйте qr кол для пользователей iOS без приложения

Я, К-ов Сергей И. заключил с ПАО Сбербанк (Самарское отделение№6991) 2 кредитных договора по следующим банковским продуктам: потребительский кредит и кредитная карта.Ввиду моего сложного финансового положения, отсутствия возможности своевременно погашать кредиторскую задолженность, я был вынужден обратиться в МФЦ с заявлением на возбуждение процедуры внесудебного банкротства. В поданном к моему заявлению списке кредиторов и в опубликованном на ЕФРСБ сообщении [b]был указан кредитор – ПАО Сбербанк с общей суммой задолженности в размере 60 000 рублей по всем банковским продуктам[/b] (кредитным договорам): [b]потребительский кредити кредитная карта.   [/b]МФЦ опубликовало в ЕФРСБ 09.10.2020г. за №5585664 сообщение о возбуждении в отношении меня процедуры внесудебного банкротства. После публикации в ЕФРСБ сведений о начале процедуры внесудебного банкротства, ПАО Сбербанк вправе был: проверить изложенные в сообщении обстоятельства на предмет их действительности; запросить в регистрирующих органах сведения о наличии у меня имущества; в случае не указания в моем заявлении (или в сообщении на ЕФРСБ) кредитора – Банка или каких-либо его требований, обратиться в суд с заявлением о признании меня банкротом (судебная практика допускает возбуждение в Арбитражном суде дела о банкротстве независимо от размера задолженности в таком случае); обратиться в суд с самостоятельным заявлением о не применении в отношении меня правил об освобождении от обязательств, предусмотренных п. 1 ст. 223.6 Закона о банкротстве (судебная практика допускает возможность обращения в суд с таким заявлением). По имеющимися у меня сведениям, с заявлениями о возбуждении в отношении меня дела о банкротстве или о неприменении в отношении меня правил об освобождении от обязательств по кредитной карте, Банк в суд не обращался, т.е. права, предоставленные законом, не реализовал.В связи с чем, 09.04.2021г. МФЦ опубликовал в ЕФРСБ сообщение за №6477738о [b]завершении процедуры внесудебного банкротства в отношении меня.[/b]С учетом изложенного, с даты завершения процедуры внесудебного банкротства,в соответствии со ст. 223.6 Закона о банкротстве, [b]мои денежные обязательства перед кредитором ПАО Сбербанк по потребительскому кредиту и кредитной карте на общую сумму в 60 000 рублей, считаются исполненными (прекращенными), я считаюсь освобожденным от исполнения[/b] непосильных для меня [b]обязательств[/b] перед ПАО Сбербанк [b]по[/b] указанным кредитному договору  и [b]кредитной карте. [/b]ПАО Сбербанк, посчитав мои обязательства по кредитной карте действующими(сохранившимися после внесудебного банкротства), продолжает начислять мне проценты, неустойку на задолженность по кредитной карте, не отвечает письменно на мои обращения, направляет мне смс-сообщения о наличии долга и обязанности его погасить, несмотря на то, что данный долг считается погашенным по итогам моего внесудебного банкротства.Указанные действия ПАО Сбербанк полагаю не могут быть признаны соответствующими требованиям Закона о банкротстве, а также противоречат содержанию и значению института внесудебного банкротства, который был введен[u] [/u]законодателем с целью социализации гражданина, попавшего в трудную жизненную ситуацию, и его освобождения от непосильных обязательств.[u] [/u]Мои письменные обращения в ПАО Сбербанк (Самарское отделение №6991) по поводу возникшей ситуации, с просьбой прекратить рассылку смс-сообщений и урегулировать возникший спор, остались без ответа - письменных ответов Банка я со своего адреса регистрации не получал.

Уже оставила обращение №220618-9300-704400 в банке. Ну посмотрим, может отзыв тут ускорит. Платежи по ипотеке всегда списываются со счета 17го числа. А сегодня 18.06.2022 списались 6704,98 и 1,01 рубля.  Посмотрела в истории операций, написано списание по кредиту. Оператор колл-центра сказал отображается просрочка. Хотя списание суммы ежемесячного платежа в полном объёме произошло 17.06 в 8.04 утра. Перепроверил вроде, сказал, да вы все оплатили. И что это тогда за списания такие.  Ничего не просрачиваю,  все страховки оформила заранее до окончания срока действия, в домклике проверила, все подгружено, отображается, что полисы действуют до 16.06.2023 года.

Пользуюсь. Всё на уровне. Уведомления, интересные предложения. Удобный. Можно зарегистрироваться как самозанятый, без посещения налоговой, что очень удобно. Много разных новых фишек. Короче, всегда есть что-то новенькое.

Я обслуживаюсь в Сбербанк Премьер ПАО Сбербанк не первый год, при обращении в апреле 2021 меня обслуживала клиентский менеджер Ксения. Обратилась с просьбой найти наиболее выгодное предложение, чтобы сохранить программу Приорити Пасс(так как часто летаю), но при этом нужно было снять со счета гарантированную сумму. Она предложила единственный и очень выгодный вариант -страхование жизни, несколько раз повторила, что условия такие как по вкладу с повышеным %, программой приорити и страхованием  в едином пакете. Убедила, что это на много выгоднее чем вклад, при этом идут накопления моих платежей, которые я не потеряю, а по истечении 5 лет, получу в полном объёме и повышенный %.  Есть так же дополнительное страхование  случаев, которые я могу выбирать  или не выбирать , только  эти незначительные суммы  сгорят. Возмещение  в налоговой.Но сначала нужно оформить страховку на максимальный срок 20лет, а через год внести изменения в договоре на 5лет и спокойно пользоваться программой. Я согласилась. Она навязала мне данный продукт не предложив никаких других альтернатив. Хотя я не возмещаю налоги, мне важна только программа Приорити в которой, кстати тоже есть страхование жизни. Получается что меня застраховали дважды! Ещё одна просьба Ксении была, что если позвонят со страховой компании, то нужно озвучить что клиентский менеджер меня проконсультировал в полном объёме и в их консультации я не нуждаюсь. Это влияет на ее обслуживание. Я уплатила сумму в размере  137т. р. Через год за несколько месяцев до очередного платежа, как и договаривались пришла на переоформление срока, но менеджер уже поменялся -Кристина, мне озвучила, что ко вкладу страховка никакого отношения не имеет, в любом случае я потеряю сумму выплаты по окончанию и мне было бы выгоднее воспользоваться другим продуктом банка, оформить только программу Приорити Пасс за 30т. р. и спокойно пользоваться теми же услугами. Я естественно была возмущена навязанным продуктом, некомпетентностью специалиста, обманом. Написала жалобу и прошу вернуть сумму уплаченную обманным путём! Договор оказалось расторгнуть тоже не просто, нужно заказывать справку из налоговой, которая готовится до30 дней. Об этом тоже никто не предупреждал. Договор расторгла чтобы не платить очередной платёж т.к. рассмотрение жалоб и изменений рассматривают в течение нескольких месяцев. Жалоба рассматривается с  12апреля2022 до сегодняшнего момента. Я считаю, что клиентский менеджер в первую очередь должен выбрать лучшие условия для клиента, а не выполнить планы ради премии, обманув и навязав ненужное. Пока размещала приличные суммы на счетах мне улыбались и звонили. Сейчас до менеджера не дозвониться, и управляющая постоянно спрашивает кто я и по какому вопросу. Неужели столько жалоб. Текучка менеджеров. За последний год сменилось 3 менеджера, не знаешь кого слушать и верить и сомневаюсь в их компетенции. Обычному человеку в терминах и формулах банковского договора не разобраться, поэтому доверяешь клиентскому менеджеру, теперь понимаю что зря! Больше обслуживаться в Сбербанке не буду и размещать вклады тем более.  Не советую данный банк, особенно отделение СбербанкПремьер по адресу: Барнаул, Балтийская 39!

В 2021 открыл кредитную СберКарту. Погасил кредитную карту и заблокировал в приложении. Закрыть карту приложение не даёт - указывает идти в офис. В офисе писал заявление на закрытие карты в январе 2022. Уже июнь, а карте всё ещё появляется в списке карт в приложении. Не понимаю, почему так происходит.

Никто не может пояснить, из каких конкретных сумм сложился мой уровень по моей карте Мир. То, что попадает под требования для учёта операций, не совпадает с суммами банка. И никто не может ничего пояснить, только отписываются, что должно входить! У меня там не более 15 операций, и никто не отвечает конкретно по суммам, только общие слова! Так недопустимо относиться к своим клиентам!

15.06.2022 должен был списаться очередной платёж по потребительскому кредиту. 16.06.2022 вижу в приложении, что кредит не списан и "висит" задолженность. В этот же день обратился по телефону в банк, где оператор сказал, что оплата прошла и данные не обновились в приложении. Хотя средства были на карте списания и в достаточном количестве. Также меня заверили в том, что средства больше не спишутся. Сегодня 18.06.2022 приходит SMS-сообщение, в котором говорится о моем долге по этому кредиту и начислении пени ежедневно. При очередном обращении в службу поддержки банка, оператор уже подтвердил факт того, что платёж не прошёл. И факт наличия достаточного количества средств на моей карте для оплаты. Рассмотрение моего обращения почему не погашен очередной платеж за кредит и по чьей это вине произошло, будет до 24.06.2022, при этом все равно продолжится начисление пени. Следовательно испорченная БКИ и оплата процентов по вине банка. Если списываются проценты и эта просрочка видна в БКИ, оставляю за собой право оспорить это в судебном порядке. Учитывая такое отношение к клиентам премьер, пришлось уже заказать дебетовую зарплатную карту ВТБ, с последующим рефинансирования всех имеющихся кредитов.

26 мая 2022 года, при обращении в банк с целью замены карты, мне предложили оформить Сберкарту с сервисом Сбепрайм. Меня интересовала величина начислений бонусов спасибо за расходы на АЗС. Меня с пеной у рта сотрудники банка убеждали что при подключении Сберпрайм по Сберкарте будут начисляться бонусы спасибо по ставке 10% за покупки на АЗС. По факту 0,3%. Мне Сам СберПрайм с тем набором услуг, ну просто не нужен. Может больше пригодился бы СберПрайм+, но меня убедили, что прайм дешевле, а бонусы на АЗС 10%. Как говорил покойный М.Н.Задорнов: фуфловпариватели. Да еще и безграмотные, не знающие инструментов своего банка.

16.06.22 года пришла смс,что карта 3936 выпущена и её можно получить(карту ещё заказывал 03.06.2022) ; позвонил на горячую линию-уточнил,правда карта выпущена которую я искал-и ведь 01.06.2022 я оформил закрытие счёта,сотрудник Вячеслав сказал счёт активный-счёт не закроется,и карта Вас ждёт-получайте!!! 17.06.2022 обратился в банк,получил карту 3936; закрыл карту 0926,и попросил всё таки оставить обращение, точно не закроется ли счёт 3936; мне оформили обращение выдали карту!!! Сегодня приходит ответ карта с счетом 3936 закроется! Это что за издевательство, зачем мне выдали карту которая через 2 недели закроется! Зачем тогда я закрыл карту 0926! Теперь на горячей линии говорят выпустите новую карту! Это что за издевательство!

Отличносделанный сайт с удобной навигацией.

Невозможно подключить сбербанк онлайн